Страховой рынок стоит на пороге масштабных изменений из-за появления беспилотных автомобилей и развития искусственного интеллекта. По данным пилотных проектов 2024 года, автономные транспортные системы способны снизить аварийность на 90% и сократить затраты на грузоперевозки на треть.
«В мире беспилотных машин страховые полисы будут защищать не только от традиционных рисков, но и от новых угроз, связанных с цифровыми системами», — отмечает Юлия Гадлиба, генеральный директор «Ренессанс страхование».
Новые риски и вызовы
Страховщикам предстоит адаптировать свои продукты под специфические риски беспилотного транспорта:
— Сбои программного обеспечения
— Кибератаки на подключенные автомобили
— Отказы систем управления и связи
Правовое регулирование
Минтранс России уже определил рамки ответственности при авариях с участием беспилотников. Ответственность возлагается на владельца транспортного средства, если не доказано влияние внешних факторов. При этом владелец может переложить ответственность на производителя при сбоях системы или на диспетчера при потере контроля.
Изменение потребительского поведения
Согласно исследованию ВЦИОМ от октября 2024 года, молодое поколение демонстрирует высокое доверие к искусственному интеллекту — лишь 0-4% молодежи относятся к технологиям скептически, по сравнению с 9% среди всего населения.
Трансформация страховых продуктов
Страховой рынок движется к персонализированным решениям на основе искусственного интеллекта:
— Появление ситуационного страхования по запросу
— Автоматический скоринг клиентов
— Оперативная оценка рисков в реальном времени
— Ускоренное урегулирование убытков
«Страховые продукты будут создаваться благодаря машинному обучению, которое анализирует поведение и данные клиентов в режиме реального времени», — поясняет Гадлиба.
Будущее рынка
Эксперты прогнозируют смещение фокуса страхования из сегмента B2C в B2B, поскольку все больше людей отказываются от личного автотранспорта в пользу каршеринга и подписной модели владения. Страховые компании будут ориентироваться на работу с операторами транспортных парков, а не с индивидуальными владельцами.
Технологические инновации, несмотря на новые вызовы, открывают возможности для создания более эффективных страховых решений, учитывающих индивидуальные потребности клиентов и специфику беспилотного транспорта.
