Потеряла багаж в аэропорту Сантьяго, была очень взволнована — это мой первый случай потери багажа. Написала в поддержку Т-банка через приложение и в течение 10 минут получила ответ, быстрота ответа для меня была крайне важна. Сотрудник вежливо и четко указал, что нужно сделать. Это меня успокоило и я пошла выполнять выданные указания. Направив в чат с поддержкой Т-банка акт о пропаже багажа и билеты на рейс, мой страховой случай был зафиксирован. Отмечу, что наш багаж сотрудники аэропорта нашли на следующий день и доставили нам в отель. Через 2 дня мне назначили менеджера Анастасию, с которой дальнейший диалог мы вели в Telegram, что было для меня удобно. И еще через 5 дней поступила выплата по страховому случаю на карту Т-банка. С Т-банком работать уже привычно и спокойно, не нужно искать куда и кому писать, когда что-то произошло. Т-страхованием пользуюсь не первый год и всем довольна.
Отзывы о страховых компаниях
Обращалась в офис Гелиоса в г. Омске на ул. Октябрьской 18.12. Замечательный менеджер. Помог с заявлением и отследил, что сотрудник гибдд неверно заполнил справку. Пришлось ехать за новой, но зато сразу удалось это отловить и это не всплыло через несколько недель. Назад в офис приехала уже ближе к закрытию, но менеджер меня дождался, мы с ним все оформили, он выдал мне направление на осмотр на следующий день. Редко встречаю такое клиентоориентированное отношение, поэтому было очень приятно!
В связи с продажей машины потребовалось расторгнуть договор ОСАГО. Обратилась в поддержку т-банка. Консультанты помогли быстро и профессионально. Оставшиеся средства быстро вернулись на счет.
До оформления корпоративной страховки ВСК в нашей компании я проходил лечение зубов: вылечил кариес перед установкой брекетов, закрепил результат ретейнерами и носил ночные капы. В итоге мне потребовалось комплексное лечение полости рта. Страховая программа упрощает запись к стоматологу, позволяя обращаться напрямую в кабинет врача. Я воспользовался этой возможностью ДМС, записавшись по телефону. По прибытии мне не нужно было идти в регистратуру; врач уже знала, что я по страховке. Я пришел на прием 8 ноября 2024 года. Перед началом процедур подписал согласие. Врач проверила мои ортодонтические конструкции. Обнаружила пигментированный налет и отложения под деснами, которые нужно было удалить. Страховка покрывала комплексную чистку, которую мне и провели. В конце приема врач посоветовала избегать красящих продуктов в течение дня и использовать гель для десен от покраснения. Весь визит занял около сорока минут.
Обратился по поводу залива квартиры соседями 27.01.26. Сначала в чат- поддержку Т- Банка. Сотрудник Максим через несколько минут задал вопросы и переключил меня на менеджера Т-Страхования Нину. Та в свою очередь выслала список необходимых документов для оформления страхового случая, оставаясь постоянно на связи. Несмотря на то, что везде был указан регламент время ожидания. 3 Рабочих дня, . 15 Рабочих дней. , Уже на 4 день, 30.01 Я получил-ка карту выплату! Т-Страхование работает оперативно, четко, слаженно, как служба спасения! Спасибо огромное их сотрудникам. Теперь буду сотрудничать только с Т-Страхованием! С уважением, Александр Анатольевич Т.
Зашла в офис страховой уточнить стоимость каско. Машина джили ситирей, второй год в кредите, первый год страховали в салоне за 112 тысяч. Сейчас начала искать за месяц, чтобы найти подешевле. Обошла несколько страховых, тут получилась цена ниже всего. Оформила за 54300. Это с рисками не только угона и гибели, но и ущерб, выплата без справок за стекла. Франшизы нет. Цена отличная за такой набор.
Вьетнаме Год назад 29.01.25 Сильно заболела во время путешествия по Вьетнаму, в то время там были праздники — их новый год. К сожалению, организовать выезд врача ко мне в Сапу не получилось и со страховой мы договорились, что мне потом компенсируют мед. Помощь. За компенсацией я в итоге обратилась почти год спустя. Через несколько дней мне полностью компенсировали и стоимость мед. Услуг и лекарств.
Обращался в Ингосстрах по ОСАГО после небольшого столкновения, был пострадавшим. У виновника полис ОСАГО был действующим, он был застрахован в другой СК. Понравилось, что процедура очень прозрачная. После подачи заявления мне дали направление на СТО через пару часов. Осмотр прошел профессионально, без попыток занизить ущерб. Расчет стоимости сделали честно. Выплата компенсации пришла на карту через несколько дней после подписания соглашения. Это позволило мне сразу заказать необходимые детали. Для меня формат выплаты деньгами был более приемлемым. Надежная компания, которая держит свои обещания перед клиентами.
Расторгал договор ОСАГО в связи с продажей авто, обратился в поддержку все поняли быстро помогли и расторгли. Все качественно быстро качественно и профессионально. Я доволен спасибо
Обратилась 23 января в чат поддержки Т-Банка в Telegram по страховому полису путешественника после травмы, полученной во время поездки. Нужно было разобраться с возмещением медицинских расходов и порядком урегулирования страхового случая. Моим вопросом занимался менеджер Хабиб. Переписка велась в Telegram — это было очень удобно. Он подробно объяснял условия полиса, этапы рассмотрения и какие документы необходимо предоставить, всегда был на связи и отвечал по существу. Часть дорогостоящих исследований после возвращения домой страховка не покрыла, так как это прямо прописано в условиях полиса — здесь вопрос скорее к моей невнимательности при его оформлении. При этом все расходы, которые подлежали возмещению по правилам страхования, были рассмотрены корректно. Возмещение получила вчера, в заявленные сроки. Понравилось внимательное сопровождение, прозрачные объяснения и удобный формат общения. В целом остались положительные впечатления от урегулирования страхового случая и работы поддержки.
Пишу отзыв уже на втором ресурсе, так как Т-Страхование меня, мягко скажем, впечатлило подходом к исполнению своих обязанностей по страховому случаю. В поездке заграницей заболел зуб. Вся поездка могла стать тяжёлым испытанием, если бы я не вспомнил, что имею страховку по всему миру благодаря подписке Premium в упомянутом выше банке. Заявил о страховом случае, мне тут же назначили личного менеджера, который сам подобрал ближайшую свободную запись в частную клинику и контролировал все последующие этапы лечения до тех пор, пока я не почувствовал себя вновь полностью здоровым. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за её профессионализм, отзывчивость и оперативную компенсацию понесенных мной расходов по страховому случаю. Очень радует, что есть Т-Страхование и люди, которые максимально ответственно подходят к своей работе. Свое здоровье в поездках доверяю теперь только им.
Во время путешествия на Филлипины возникла необходимость обратится к врачу. Страховая организовала визит, но в местно клинике не оказалось специалиста в этот день. Чтобы не терять время решили обратится за дистанционной консультацией к уже проверенному специалисту, страховая пошла на встречу и компенсировала ее. Персональный менеджер С. Мария была вежлива и оперативна.
Спасибо страховому агенту Ольге из Великого Устюга за оперативность в помощи оформления решения страхового случая. Рекомендую 👍🏽
Продлевал осаго в филиале все по городу Вологда 30.01.26. Полис продлили за 5 минут, цена супер, обслуживание на высшем уровне! Всем доволен, спасибо!
Имею страховку путешественика (входит в Т Премиум). На Бали во время купания в океане повредил ногу о риф, сразу обратился в ближайшую больницу для обработки раны (рифы ядовитые, в ране остались маленькие кусочки). После обратился через чат приложения Т банка за возмещением денежных средств, которые были потрачены мной в больнице. Через специальную форму, которую мне прислали в чате, отправил все документы и через несколько дней со мной повторно связались для подписания заявления. После электронного подписания мгновенно получил средства на счет, максимально доволен удобством и скоростью работы страховой.
30.01.2026 Обратилась в офис вск города Вологда по продлению страховки на автомобиль. Менеджер клиентского зала продлила ОСАГО очень быстро, в течении 7 минут договор был на руках. Очень понравилась оперативность. Большое спасибо!
Хочу сказать спасибо сотрудникам страховой компании за их профессионализм и человечность. Я попал в ДТП, был виновником, тут уж не повезло. Очень испугался, что что-то могу упустить и потом не получить страховую компенсацию по каско, поэтому сразу позвонил в службу поддержки. Оператор рассказал, как оформить европротокол, а потом и заявку. Все документы я после подгрузил в мобильном приложении, это и оказалось оформлением заявки. В офис ездить не пришлось. Страховая компания довольно-таки быстро оценила масштаб ущерба и отправила мою машину на ремонт. Ремонт сделали на СТО- партнере, качество ремонта хорошее.
Произошел прорыв трубы на стояке и залив заметного куска паркета (под замену). Написал через чат банка о страховом случае, достаточно быстро на меня вышла менеджер по урегулированию убытков, указала список необходимых документов. Через несколько дней после этого (общение с Жилищником заняло дольше, чем хотелось) приехал специалист по оценке, еще через несколько дней пришла сама выплата. Все это время менеджер своевременно информировала о состоянии дел. В целом прошло очень четко, был приятно удивлен, ожидал большей мороки.
Первый раз оформила страховку Путешествия в Т-Страховании, не подозревая что она мне очень пригодиться в путешествии в Грузию. Я случайно вывихнула колено, далее обратилась в чат страховой и сотрудники действовали максимально слаженно: 1. Онлайн консультация с русскоговорящим специалистом, сразу сформировали назначение. 2. Записали к ортопеду в Грузинском медцентре, время подобрали максимально подходящее. В самой Грузии — все были очень обходительные, даже по страховке, консультировали меня при этом еще специалисты страховой через ТГ. 3. Получение компенсации — просто загрузила на сайт все чеки и документы, далее ровно через 7 дней со мной уже связались для уточнений и формирования заявления — специалист Анастасия, профессионал своего дела, ей большая благодарность. От момента обращения до получения компенсации прошло 2 недели комфортной коммуникации. Я не просто приятно удивлена качеством работы, я просто в восторге! Страхование в путешествиях — теперь только Т-Страхование 100%. Спасибо команде!
Застрахован в Т-Страховании по опции задержка багажа. Совершал перелет Мурманск — Пермь и обратно через Москву. И так случилось что на трансфере были задержки трех сумок багажа. Специалист банка Алина профессионально разобралась в ситуации и всего за 2 дня была выплачена страховка (около 34 тыс. Руб.) Спасибо Вам огромное!
Где страховка? 29.01.26 В 21-59 Провела платёж на страховку автомобиля онлайн, через сравни ру, номер 602*** на сумму 3385,92. До сих пор полис не пришёл на электронную почту.
Изначально 12 января, в мобильном приложении в чат-поддержке Т-банка, задал вопросы о порядке оформления полиса. После чего ассистент Елена оформила полис «задержка рейса» на меня и всех членов семьи (всего 6 человек, на общую сумму всего 1800 рублей) через чат- поддержку! 👍🏼 Очень удивила скорость и простота общения и сама возможность оформить полис в чате. После наступления страхового случая я обратился также в чат- поддержки Т-банка и менеджер предложил на выбор мессенджеры для упрощения связи. Страховой менеджер Анастасия утром 22 января отправила мне перечень документов в Ватсапе и на мою просьбу перевести общение в Телеграмм, отреагировала и быстро ответила. Приятно удивила скорость проверки документов, коммуникабельность менеджера Анастасии, которая сама заполнила за меня заявление и отправила в формате pdf в чат поддержки банка. После рассмотрения страховая выплата на всех членов семьи по 50 у. Е. Пришла на карту Т-банка
26.01.26 Прилетела в Москву из путешествия и обнаружила, что мой чемодан не прилетел с моим рейсом. Хорошо, что у меня был полис путешественника от Т-страхование. 27.01 Я обратилась через приложение Т-банка по вопросу страхового случая по риску задержки багажа, через 10 минут мне уже назначили персонального менеджера Светлану А. , Которая у меня сразу запросила все документы, проконсультировала по дальнейшим действиям, также она всегда оперативно отвечала на мои вопросы. 29.01.26 Я уже получила выплату 150 usd за задержку багажа. Мой багаж пока не найден, поиски продолжаются. Спасибо Т-страхованию за то, что сгладили такой инцидент!
16.01.2026 В поездке произошел страховой случай — травма, полученная при катании на горных лыжах на горнолыжном склоне в Архызе (постоянно проживаю в Москве), у меня была оформлена страховка в Т-страховании на год по программе «Активный отдых» (она покрывает травмы на маркированных лыжных трассах, для фрирайда нужна другая страховка). По приезду домой 19.01.2026 Я обратилась в Т-страхование через приложение банка. В течение 7-8 дней обрабатывали мою заявку (номер полиса TVL-***). Далее общение перешло в мессенджеры (номер моего обращения TVL-26-052054), где мой вопрос курировала менеджер по урегулированию Алина. И вот уже 29.01.2026 По моей заявке было принято положительное решение и выплачена страховая сумма. Благодарю сотрудников за оперативное решение моего вопроса!
В поездке в Бангкок произошло сильное отравление, с температурой и рвотой. Ночью обратились в страховую Т-страхование. Тут же получили ответ, что скоро на связь выйдет врач. Спустя некоторое время нам написал врач, уточнил все симптомы, узнал, что из лекарств у нас имеется и выписал рецепт на лекарства, которые нужно было докупить уже в Бангкоке. Дала все рекомендации. А менеджер Т-страхования объяснил, что нужно сохранить чеки и рецепт, тогда мы сможем получить компенсацию, за потраченные средства. Что и произошло уже по прилете.