Отзывы о страховых компаниях

Машину продала, подала на прекращение страховки. Очень быстро всё сделали через чат, деньги пришли в течение одной минуты. Спасибо.

КАСКО СОГАЗ, машина в лизинге (страхователь — лизинговая компания). 27.03.2026 — Страховой случай: наезд на яму, повреждены диск, шина, бампер. 30.03.2026 Сданы все документы, убытку присвоен номер. Дальше за 76 дней: осмотр машины страховщик не провёл вообще (по Правилам СОГАЗ — 14 дней). Направление № 1 (21.04) Аннулировано самим сервисом — письменно подтвердил: «ремонт не производили, запчасти не заказывали». Направление № 2 (07.05) — Кузовной цех, отказался принимать машину, нет компетенций по марке. Направление № 3 (18.05) — Запись на приём только 13 июля, 108-й день после ДТП, срок окончания ремонта не называют. Шесть зарегистрированных обращений — ни одного ответа по существу. Адреса, с которых СОГАЗ присылает письма, не принимают входящую почту — сервер возвращает «доставка ограничена». На сайте проверки статуса полис периодически «не найден». 14 Мая СОГАЗ сам передал через лизинговую компанию: «клиент может предоставить свой заказ-наряд со СТОА» — мы согласовали заказ-наряд официального дилера и направили на согласование. Реакции ноль. Платим лизинг за простаивающую машину третий месяц. Готовим жалобы в Банк России и ВСС и иск в арбитраж. Все факты подтверждаются документами — готовы предоставить. Если вам в лизинге предлагают КАСКО СОГАЗ — подумайте дважды.

Оформил ОСАГО в апреле, договор номер ***. В июне продал машину и даже не думал, что получится вернуть часть денег за полис. В приложении Т-Страхования оформил возврат буквально за пару минут. В итоге вернули почти 80 процентов от уплаченной суммы. Очень доволен сервисом, все быстро, понятно и без лишней бюрократии.

Добрый день, у меня заключен договор GAP 2518*****6135. 07.01.2026 Года автомобиль сгорел в следствии заводского брака. По КАСКО и по ГАП я не обращался, так как все имущественные вопросы решил с производителем, соответственно, мной было подано заявление заказным письмом об расторжении договора в связи с уничтожением предмета страхования. На горячей линии ВСК мне сказали, что 07.04.2026 Письмо зарегистрировано. На настоящий момент я звоню каждую неделю на горячую линию, слушаю извинения оператора, каждый раз мне говорят, что в течении 3-х рабочих дней дадут ответ. В итоге, я продолжаю звонить каждую неделю и слышу одно и тоже. Написал так же письмо на электронную почту Регистрационный номер: 0100454 Дата регистрации: 05.05.2026 Однако так же полный игнор. Речь идет о сумме к возврату порядка 150 тр. Страшно представить, как бы они мне выплачивали, если бы я обратился к ним по сгоревшему автомобилю. Слава Богу адекватное представительство производителя в России.

Являюсь постоянным клиентом, тут адекватные тарифы на ОСАГО. В прошлом году было ДТП, ремонт по направлению от страховщика, заменили задний бампер и оптику, без нареканий. Опасался, что из-за убытка в истории возникнут сложности с пролонгацией, так как слышал о подобном. Однако в Гелиосе полис на новый период оформили быстро и без каких-либо ограничений.

В мае заезжал в офис Гелиоса дважды. Сначала писал заявление на возврат остатка по ОСАГО, так как продал старую машину. Пока выбирал и оформлял новую, деньги за прошлый полис уже упали на карту. Вторым визитом сделал страховку уже на новый автомобиль. Вообще страхуюсь в этой компании давно, меня все устраивает. Цены на полисы адекватные, обслуживание вежливое, менеджеры не навязывают дополнительные страховки

Летел авиакомпанией s7 Норильск-Москва-Уфа, наш рейс немного задержался в Норильске, в Москве пересадка была короткой, по этой причине мой багаж не успели погрузить на мой рейс Москва-Уфа. По прибытию в Уфу не получил багаж. У меня к счастью есть страховка на такие случаи, обратился в страховую Т банка, менеджер быстро ответил. Составили заявление о страховом случае, выплата пришла в течении 3 дней. Рекомендую Т страхование, за быструю обратную связь и помощь в оформлении заявления.

Номер моего полиса № ***. Я заболела, находясь в путешествии. Обратилась в т банк по страховому случаю, ответили быстро, помогли сразу же. Оформить возврат средств получилось практически моментально. Я в восторге от работы персонального менеджера в т банке! Невероятно быстро и оперативно отвечают, средства возвращают сразу же, как только отправила все документы. Спасибо!

Страховка у меня годовая, до этого пользовалась только заграницей. Недавно поехала на неделю в другой город, примерно 400 км от города проживания. В первый день приезда получила небольшую травму глаза. Вспомнила, что моя страховка действует и по России. Написала в банк, попросила, чтобы назначили онлайн консультацию с врачом, чтобы понять нужно ли ехать в больницу. В течение 15 минут со мной связалась врач, посмотрела глаз по фото, уточнила симптомы, дала описание при появлении каких симптомов нужно ехать в больницу, выписала рецепт на лекарства. Симптомов для очного приема у меня не было, назначили капли в глаза и мазь. Менеджер по возмещению расходов написала в чате в течение 7 дней, в тот же день возместили на карту деньги за лекарства, купленные по рецепту от доктора. Онлайн консультации удобно, когда не тяжелый случай, нет времени и острой необходимости ехать в больницу, но все-таки нужно получить мнение врача и не заниматься самолечением.

Продлевала ОСАГО на сайте СОГАЗа. Не хотелось ехать в офис и тратить свое время, поэтому решила оформить всё онлайн. Данные по прошлому полису подтянулись, мне осталось только проверить информацию по машине и водителям. Расчёт стоимости показали сразу, условия были понятные. Оплатила картой, после этого полис пришёл на почту. Для меня это удобный вариант: спокойно продлила страховку из дома и сразу получила готовый полис.

У нас на работе с прошлого года ввели сдачу норм ГТО и я хоть и бывший спортсмен, но решил перестраховаться и оформить полис на этот период. Недолго думаю, я заполнил заявку в личном кабинете страховой компании и через несколько минут (13 марта в 11:50) мне перезвонила специалист Совкомбанк Страхование Ирина и я подробно объяснила для каких целей мне необходимо оформить страховку и на какой период (23.03-26.03.2026). Внимательно выслушав меня девушка пояснила, что без проблем поможет оформить полис на нужный мне период, но дня этого необходимо определиться с страховой суммой и проверить личную информацию на актуальность. А так же Ирина уточнила, что основные риски включенные в страховку это телесные повреждения, временная утрата трудоспособности, инвалидность и смерть. Определившись с страховой суммой (50000 по каждому риску) мы быстро быстро сверили личные данные, номер телефона и адрес электронной почты. Ирина озвучила мне стоимость страховки и отправила ссылку на оплату на адрес электронной почты и продублировала в смс. Оплата как всегда прошла успешно и полис через минуту был уже на почте. Спасибо Ирине за помощь и подробную консультацию.

Сильные стороны + после заявки быстро прислали предварительный расчет на почту и продублировали в других каналах + хорошая стоимость с учетом начилия в полисе второго водителя с маленьким стажем + также можно быстро рассчитать и оформить все непосредственно в приложении + после оплаты полис в течение 5 минут уже на почте Зоны для развития — новый полис просто скопировали по условиям с предыдущего, не предлагая обсудить ни включений дополнительных опций, ни исключения/корректировок для оптимизации цены. В итоге только после моего прямого вопроса можно ли исключить официальные СТОА (которых, кстати в предыдущем полисе не было), пересчитали стоимость. А может я еще что-то была бы готова добавить в полис, но мне ничего не предлагалось. — Отсутствует возможность поставить ограничение по пробегу для оптимизации цены Но в целом весьма довольна

Мой племянник учится в техникуме на 2 курсе и на следующей неделе они всей группой (только парни) едут в Учебно-методический центр военно-патриотического воспитания «Авангард», как я поняла своего рода военно-полевые сборы. В центре они попробуют «окунуться» в армейскую жизнь: будут ходить строем, освоят азы военной подготовки, поучаствуют в соревнованиях между отрядами. Я очень переживаю и решила оформить для него полис от несчастного случая, так мне будет намного спокойнее. 20 Мая в 19:45 я обратилась в контактный центр Совкомбанк Страхование и после небольшого ожидания мне ответил Алексей. Я все подробно объяснила: для каких целей мне требуется оформление и что полис мне нужно оформить на неделю, если конечно это возможно. Алексей сказал, что полис можно оформить на любой необходимый мне период сроком до 1 года и он с удовольствием поможет мне в оформлении. Молодой человек предложил мне оформить полис с типом покрытия «Круглосуточная защита + спорт», но для расчета стоимости необходимо уточнить личные данные племянника (ФИО и дату рождения), определиться с страховой суммой и уточнить на какой электронный адрес нужно будет отправить полис. Я быстро уточнила данные племянника и остановилась на страховой сумме 50000 рублей, а также пояснила что полис можно отправить на мою электронную почту. Буквально пару минут потребовалась для заполнения данных и расчета стоимости, а когда Алексей озвучил ее — меня все устроило. Алексей пояснил, что отправил мне ссылку для оплаты на электронную почту и пожелал хорошего дня (было очень приятно общаться с вежливым и грамотным человеком!). После оплаты через пару секунд полис был у меня на почте, спасибо Алексею за помощь.

Сильные стороны + Быстрый расчет стоимости прямо в приложении + самая выгодная стоимость по сравнению с другими предложениями + подгрузка автоматом всей информации по машине. Подгрузка по водителям, если уже были данные + возможность оформления доп страховок к ОСАГО по привлекательной цене + получение полиса в течение 5 минут после оплаты на почту Зона для развития — при корректировке информации в запросе, данные, вбитые вручную, постоянно сбрасываются, приходится вбивать заново. Аналогично, если вы уже дошли до оплаты, а на счету не хватает денег, после пополнения все приходится заполнять заново — при оформлении доп страховок «защита водителя» и «страховка от участников без ОСАГО», в приложении есть опция «в другой раз». В моем понимании это предполагает, что я могу их докупить позже. Но оказалось, что их можно купить только при совместном выборе и оплате ОСАГО в одном заказе, что совершенно неочевидно. В итоге купить эти страховки не получилось. Поддержка по этому вопросу отвечает в лучшем случае через 2 дня после запроса (очень долго для взаимодействия с премиальным клиентом) с комментарием — «купить отдельно не можете, извините „. Было впечатление, что нет заинтересованности в допродажах продуктов компании. Собственно, за этот пункт минус 1 звезда

На светофоре в меня сзади въехал невнимательный водитель, в итоге  разбитый бампер и помятая крышка багажника. У меня полис Каско в Альфе, поэтому я не поехала в офис. Прямо на месте аварии сделала детальные фото повреждений и загрузила их в приложение вместе со сканом протокола. Оценка прошла полностью дистанционно по моим снимкам, никакой дефектовки и осмотров вживую не потребовалось. Буквально через день в личном кабинете уже висело направление на ремонт в сервисный центр. В самом сервисе все сделали на совесть, запчасти поставили быстро и покрасили все как положено. Очень удобно, когда страховая ценит твое время.

В феврале этого года стояла на светофоре, в мой Hyundai сзади въехал водитель другого авто. Удар несильный, но бампер треснул и крышка багажника чуть задело. Оформили через ГИБДД, виновником признали второго водителя. У меня ОСАГО в СОГАЗ, позвонила туда на следующий день, так как долго разбирались с аварией, было уже поздно сообщать день в день. Оператор сказала, какие документы взять, что машину до осмотра не ремонтировать и записала к оценщику в офис. Осмотр прошел через три дня, потом выдали направление на ремонт. Без восторгов, просто страховая сделала свое дело, за что ее услуги и ценю.

Накануне поездки в Турцию оформил Т-Премиум, в которой оказалось возможным оформить страховку на меня и членов семьи. Примерно через неделю после начала отпуска дочка пожаловалась на зубную боль. День-два ситуация не менялась — боль не проходила. Вспомнив про страховку, написал в приложение Т-Банка и спросил монут ли помочь. Почти сразу же получил ответ. После недолгого согласования предложили визит в этот же день в городе Фетхие (жили в 20 км). На приёме 12.05.2026 Врачи сделали панорамный снимок и установили воспаление, по которому выписали антибиотик. После снятия воспаления можно вернуться к вопросу лечения. 16.05 Переехали в город Каш, где представители Т-Страхования согласовали визит в больницу. Приёмом остались не довольны — врач посмотрел прямо в коридоре и сказал, что все хорошо. Попросили согласовать визит на 20.05 В Антальи, где ребёнку наконец вылечили 2 зуба. Общение с поддержкой было комфортным через what 's app и telegram. Возмещение расходов произвели в течение 10дней после предоставления подтверждения. Доволен взаимодействием с Т-Страхование. Рекомендую!

Пользовалась страховкой ОСАГО от СОГАЗа 2 года назад, потом машину продала, отпала необходимость. Вэтом году подарили новую машинку, естественно вернулась в эту страховую, так как опыт был позитивный, цена у них сильно не выросла. Купила через сайт, заявку заполнить несложно, единственное только по кмб не сразу поняла что к чему, но на горячей линии мне все объяснили. После оплаты полис пришел на почту в тот же день.

Я за рулём уже больше 10 лет, езжу аккуратно и, к счастью за все это время ни разу не попадала в дтп. ОСАГО всегда оформляет в СОГАЗе, потому что привыкла к этой компании и менять ёе не вижу смысла. Обычно продлеваю полис заранее, что бы потом не переживать и не вспоминать об этом в последний момент. Оформление проходит спокойно: данные проверяют, стоимость считают, условия понятные. Лишних услуг не навязывают никогда. Для меня важно, что бы страховка была оформлена нормально, без ошибок. В СОГАЗе с этим всё стабильно, поэтому каждый год остаюсь с ними.

Попал в ДТПешку вечером по дороге домой. Один водитель не успел затормозить и зацепил мне переднее крыло с бампером. Удар был не самый сильный, но трещина на бампере, царапины и вмятина на крыле. Хорошо, что у меня было КАСКО. После оформления сразу связался со страховой, объяснил ситуацию. На осмотре всё зафиксировали, после этого выдали направление на ремонт. В сервисе бампер и крыло привели в порядок, покраску сделали аккуратно. По срокам тоже не затянули, машину забрал в хорошем виде.

Давно мучаюсь с мигренями, но в последнее время приступы стали чаще и сильнее. Иногда голова болела так, что невозможно было нормально работать, раздражал свет, шум, появлялась тошнота. Решила не затягивать и обратиться по ДМС от СОГАЗ. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Оператор уточнила данные по полису и подсказала, в какую клинику можно записаться. Запись оформили довольно быстро, попала к неврологу на приёме врач расспросила про симптомы, частоту приступов, давление, режим сна и назначила обследования. После анализов и консультации мне подобрали лечение и дали рекомендации, как снижать риск новых приступов.

Закончился полис 10.06.26Г. Позвонил оператор, напомнил, что закончился полис и предложил продлить, я согласился, за одно сразу внесли корректировку в состав водителей, и время действия полиса, и всё было готово уже через пять минут, прислали ссылку на оплату, на электронную почту, оплатил и готово, полис появился в личном кабинете в приложении Совкомбанка. Быстро, без походов в офис и лишних нервов. Большое спасибо за оперативность.

Было столкновение на дороге, с водителем другого авто разошлись условно мирно, составили европротокол самостоятельно. В СОГАЗ обратилась по ОСАГО вечером того же дня по телефону. Оператор выслала ссылкой форму на подачу заявления, назначила осмотр с оценщиком через день. Приехала в назначенное время, прошла оценку, после сказали ждать согласования около недели. В срок уложились, выдали направление, сам ремонт занял чуть больше трёх недель, так как нужные материалы для ремонта пришлось ещё подождать, но результат меня устроил, так что претензий не имею, работа сделана как полагается.

Сосед затопил нам кухню, прихожую и гостиную — ущерб оказался очень серьёзным. Под замену пошло множество вещей, включая кухонный гарнитур. В этот момент вспомнили, что год назад я оформил страховку в Т-Банке и платил за неё всего около 300 ₽ в месяц, то есть примерно 3 тысячи рублей за год. После обращения страховая выплатила 249 000 ₽. Деньги поступили уже через два дня после того, как я отправил все необходимые документы. Отдельно хочу отметить сотрудницу Амалю — она была очень внимательна, вежлива и оперативно отвечала на все вопросы. Мы остались очень довольны страховкой Т-Банка. После такой неприятной ситуации с квартирой эта выплата действительно помогла и заметно подняла настроение. Большое спасибо!

За этот год у меня случилось уже 2 ДТП, оба на парковках во время командировок. В обоих случаях я пострадавший, оформляли европротоколы. Поскольку повреждения были мелкими, а машина постоянно нужна в разъездах, просил именно выплату деньгами, чтобы починиться в удобное время. Никаких проблем не возникло. Первый раз деньги одобрили уже через неделю, во второй случай почти через 2 недели.