Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году

Новости
Страховой случай
Яндекс Маркет и Wildberries предлагают покупателям новые страховые продукты для защиты техники и товаров от повреждений с возможностью замены и компенсации.
Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году

Российский рынок электронной коммерции демонстрирует активное развитие страховых продуктов — сразу два крупнейших маркетплейса страны внедрили услуги защиты товаров для покупателей. Яндекс Маркет предложил страхование техники с заменой на новую при поломке, а Wildberries совместно со страховой компанией «Дефанс страхование» запустил полис «Защита товара» стоимостью 149 рублей на месяц с покрытием до 30 000 рублей.

Яндекс Маркет реализует комплексную модель страхования с акцентом на полную замену устройств. Покупатели получают возможность оформить страховку непосредственно в приложении или на сайте маркетплейса без перехода на сторонние ресурсы. В настоящее время услуга охватывает большинство смартфонов и доступна жителям Москвы с областью, однако компания планирует расширение ассортимента наушниками, бытовой техникой и другими товарными категориями.

Страховое покрытие распространяется на типичные случаи повреждений: падения, трещины экрана, попадание воды. Ключевая особенность продукта — при наступлении страхового случая устройство заменяют на аналогичное по характеристикам. Полис можно оформить как при покупке товара, так и позже в карточке товара. Страховка активируется с момента получения заказа и сохраняется даже при перепродаже устройства.

Процедура получения возмещения максимально упрощена: в разделе «Страхование» необходимо нажать кнопку «Телефон сломался», заполнить заявление и дождаться обратной связи. Служба поддержки содействует в оформлении документов, а новое устройство доставляют в среднем за сутки.

Стратегические планы Яндекс Маркета предусматривают масштабное расширение программы — охват до половины ассортимента, добавление различных вариантов покрытия и внедрение гибких способов оплаты. Особое внимание уделяется разработке страховки по подписке, что позволит пользователям избежать единовременной оплаты полного срока действия полиса.

Wildberries выбрал альтернативную модель сотрудничества с профильным страховщиком. Компания Wildberries & Russ в партнерстве с «Дефанс страхование» предоставила покупателям возможность застраховать товары от повреждения и поломки. Полис «Защита товара» добавляется в корзину в процессе покупки, при этом страховая защита распространяется на все товары, приобретенные во время действия полиса.

Финансовые параметры продукта Wildberries отражают массовую ориентацию: стоимость полиса составляет 149 рублей на 30 дней при максимальной компенсации 30 000 рублей. Решение о запуске страхования базировалось на результатах опроса, проведенного маркетплейсом в марте 2025 года, согласно которому пользователи считают наиболее востребованным именно страхование товаров от поломок и повреждений.

Технологическая реализация продукта полностью интегрирована в мобильное приложение Wildberries — оформление полиса, подача заявлений о страховых случаях осуществляются онлайн. После уведомления о страховом случае компания «Дефанс страхование» связывается с покупателем напрямую для урегулирования.

Потребительские права защищены возможностью отказа от полиса в течение 14 дней после покупки через функцию «Отказаться» в личном профиле в разделе «WB Защита» — «Ваши страховки». Полные условия страхования доступны как перед оформлением полиса, так и в личном профиле пользователя.

Развитие страховых продуктов происходит на фоне глобального расширения Wildberries & Russ, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Объединённая компания функционирует в России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и Узбекистане, а также в Китае и ОАЭ для импорта товаров.

Появление страховых продуктов на ведущих российских маркетплейсах отражает зрелость отечественного рынка электронной коммерции и растущие потребности покупателей в защите дорогостоящих покупок. Различные подходы компаний — полная замена у Яндекса и денежная компенсация у Wildberries — создают конкурентную среду и расширяют выбор потребителей в сфере цифрового страхования.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

Землетрясение на Камчатке: хроника событий и реакция страховщиков
Землетрясение на Камчатке: хроника событий и реакция страховщиков
На Камчатке произошло мощнейшее за 70 лет землетрясение магнитудой 8,7, вызвавшее цунами. Власти эвакуируют жителей, сообщается о серьезных разрушениях. Страховой рынок готовится к масштабным выплатам, некоторые компании уже объявили об упрощении процедур.
Киберстрахование в России: как защитить бизнес от атак в 2025 году
Киберстрахование в России: как защитить бизнес от атак в 2025 году
На фоне роста числа хакерских атак на российские компании рынок киберстрахования развивается сдержанно, в отличие от мировых тенденций. Бизнес продолжает недооценивать цифровые угрозы, опасаясь репутационных потерь и сложности процедур. Разбираемся, что мешает рынку и какие убытки может покрыть страховой полис.
ОСАГО для старых авто: почему отмена техосмотра меняет всё
ОСАГО для старых авто: почему отмена техосмотра меняет всё
Идея РСА повысить стоимость ОСАГО для возрастных машин получила новый, куда более весомый аргумент. Обязательный техосмотр для частных легковых авто отменён, и теперь связь между годом выпуска и потенциальным риском выглядит совсем иначе. Разбираемся, как это решение меняет правила игры и что ждет владельцев.
СберСтрахование выплатит компенсации за отмену рейсов Аэрофлота
СберСтрахование выплатит компенсации за отмену рейсов Аэрофлота
«СберСтрахование» расширила условия выплат для пассажиров «Аэрофлота», столкнувшихся с корректировкой расписания. Компенсацию получат не только за задержку, но и за полную отмену рейса, причем даже те клиенты, у которых не была подключена соответствующая опция в полисе.
В 23 раза чаще: россияне массово отказываются от кредитных страховок
В 23 раза чаще: россияне массово отказываются от кредитных страховок
В 2025 году россияне стали в 23 раза чаще отказываться от навязанных при получении кредита страховок. По данным НРА, которые приводят «Известия», за первые три месяца было возвращено 6,1 млрд рублей. Рост связан как с финансовой грамотностью, так и с увеличенным «периодом охлаждения».
ЦБ: число жалоб на страховщиков в России сократилось почти вдвое
ЦБ: число жалоб на страховщиков в России сократилось почти вдвое
Банк России зафиксировал резкое снижение количества жалоб на страховые компании в первом полугодии 2025 года — на 47%. Основной причиной стал новый онлайн-механизм оспаривания коэффициента "бонус-малус" (КБМ), однако ОСАГО все еще лидирует по числу обращений.
Аудитория Алисы Яндекса превысила 43 млн на фоне роста нейросетей
Аудитория Алисы Яндекса превысила 43 млн на фоне роста нейросетей
В июне 2025 года число пользователей нейросети «Алиса» достигло рекордной отметки. В «Яндексе» сообщили о стремительном росте популярности своих генеративных моделей, зафиксировав миллиарды взаимодействий за квартал.
Реформа ОСАГО 2025: почему автоюристы теряют миллиарды, а водители выигрывают
Реформа ОСАГО 2025: почему автоюристы теряют миллиарды, а водители выигрывают
Рынок ОСАГО ждет тектонический сдвиг. Новая реформа ставит во главу угла не денежные выплаты, а качественный ремонт. Мы разобрались, как это ударит по схемам недобросовестных автоюристов и почему, по заверениям страховщиков, выплаты вырастут без повышения тарифов для водителей.
ОСАГО по подписке в России: новый формат, цены и риски
ОСАГО по подписке в России: новый формат, цены и риски
На российском рынке автострахования появился новый продукт — полис ОСАГО по подписке. Этот формат позволяет оплачивать страховку частями, но может оказаться дороже и несет юридические риски как для клиентов, так и для самих компаний.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.