Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году

Новости
Страховой случай
Яндекс Маркет и Wildberries предлагают покупателям новые страховые продукты для защиты техники и товаров от повреждений с возможностью замены и компенсации.
Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году

Российский рынок электронной коммерции демонстрирует активное развитие страховых продуктов — сразу два крупнейших маркетплейса страны внедрили услуги защиты товаров для покупателей. Яндекс Маркет предложил страхование техники с заменой на новую при поломке, а Wildberries совместно со страховой компанией «Дефанс страхование» запустил полис «Защита товара» стоимостью 149 рублей на месяц с покрытием до 30 000 рублей.

Яндекс Маркет реализует комплексную модель страхования с акцентом на полную замену устройств. Покупатели получают возможность оформить страховку непосредственно в приложении или на сайте маркетплейса без перехода на сторонние ресурсы. В настоящее время услуга охватывает большинство смартфонов и доступна жителям Москвы с областью, однако компания планирует расширение ассортимента наушниками, бытовой техникой и другими товарными категориями.

Страховое покрытие распространяется на типичные случаи повреждений: падения, трещины экрана, попадание воды. Ключевая особенность продукта — при наступлении страхового случая устройство заменяют на аналогичное по характеристикам. Полис можно оформить как при покупке товара, так и позже в карточке товара. Страховка активируется с момента получения заказа и сохраняется даже при перепродаже устройства.

Процедура получения возмещения максимально упрощена: в разделе «Страхование» необходимо нажать кнопку «Телефон сломался», заполнить заявление и дождаться обратной связи. Служба поддержки содействует в оформлении документов, а новое устройство доставляют в среднем за сутки.

Стратегические планы Яндекс Маркета предусматривают масштабное расширение программы — охват до половины ассортимента, добавление различных вариантов покрытия и внедрение гибких способов оплаты. Особое внимание уделяется разработке страховки по подписке, что позволит пользователям избежать единовременной оплаты полного срока действия полиса.

Wildberries выбрал альтернативную модель сотрудничества с профильным страховщиком. Компания Wildberries & Russ в партнерстве с «Дефанс страхование» предоставила покупателям возможность застраховать товары от повреждения и поломки. Полис «Защита товара» добавляется в корзину в процессе покупки, при этом страховая защита распространяется на все товары, приобретенные во время действия полиса.

Финансовые параметры продукта Wildberries отражают массовую ориентацию: стоимость полиса составляет 149 рублей на 30 дней при максимальной компенсации 30 000 рублей. Решение о запуске страхования базировалось на результатах опроса, проведенного маркетплейсом в марте 2025 года, согласно которому пользователи считают наиболее востребованным именно страхование товаров от поломок и повреждений.

Технологическая реализация продукта полностью интегрирована в мобильное приложение Wildberries — оформление полиса, подача заявлений о страховых случаях осуществляются онлайн. После уведомления о страховом случае компания «Дефанс страхование» связывается с покупателем напрямую для урегулирования.

Потребительские права защищены возможностью отказа от полиса в течение 14 дней после покупки через функцию «Отказаться» в личном профиле в разделе «WB Защита» — «Ваши страховки». Полные условия страхования доступны как перед оформлением полиса, так и в личном профиле пользователя.

Развитие страховых продуктов происходит на фоне глобального расширения Wildberries & Russ, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Объединённая компания функционирует в России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и Узбекистане, а также в Китае и ОАЭ для импорта товаров.

Появление страховых продуктов на ведущих российских маркетплейсах отражает зрелость отечественного рынка электронной коммерции и растущие потребности покупателей в защите дорогостоящих покупок. Различные подходы компаний — полная замена у Яндекса и денежная компенсация у Wildberries — создают конкурентную среду и расширяют выбор потребителей в сфере цифрового страхования.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

Банки под контролем: ЦБ ввел этический кодекс для искусственного интеллекта
Банки под контролем: ЦБ ввел этический кодекс для искусственного интеллекта
Банк России представил Кодекс этики, регулирующий применение ИИ финансовыми организациями и требующий прозрачности, справедливости и защиты данных клиентов.
Новые правила ЦБ: как страховщикам теперь оценивать сложные облигации
Новые правила ЦБ: как страховщикам теперь оценивать сложные облигации
Центробанк опубликовал разъяснения по положению № 781-П, уточнив порядок оценки стоимости и рисков по секьюритизированным облигациям для страховых компаний.
Пекло в офисе: как российские сотрудники спасаются от летней жары на работе
Пекло в офисе: как российские сотрудники спасаются от летней жары на работе
Лето превращает офис в испытание. Исследование показало, как компании и их сотрудники борются с жарой, чтобы сохранить продуктивность и не навредить здоровью.
Обман вскрылся: россияне массово жалуются на банки и страховщиков
Обман вскрылся: россияне массово жалуются на банки и страховщиков
В 2025 году число жалоб на финансовые организации выросло на 19%. Главный омбудсмен рассказал, как бесплатно и быстро вернуть деньги без суда и какие уловки используют банки.
Fitch назвало рынки страхования жизни Азии под угрозой в 2025 году
Fitch назвало рынки страхования жизни Азии под угрозой в 2025 году
Рейтинговое агентство Fitch сохранило нейтральный прогноз по сектору страхования жизни в АТР, но указало на серьезные риски для рынков Китая и Тайваня.
КАПИТАЛ LIFE запустила долевое страхование жизни на базе собственных ПИФов
КАПИТАЛ LIFE запустила долевое страхование жизни на базе собственных ПИФов
Страховая компания КАПИТАЛ LIFE начала продажи полисов долевого страхования жизни — нового для рынка продукта, совмещающего страховую защиту и инвестиции в ПИФы.
Должников по ДТП могут оставить без прав: новый законопроект в Госдуме
Должников по ДТП могут оставить без прав: новый законопроект в Госдуме
В Госдуме предложили лишать водительских прав виновников ДТП, чей долг по возмещению ущерба превышает 100 тысяч рублей. Инициатива может быть рассмотрена в сентябре.
Страховая компания «ХАТХОР» лишилась лицензии на ОСАГО: что делать клиентам
Страховая компания «ХАТХОР» лишилась лицензии на ОСАГО: что делать клиентам
Банк России отозвал лицензию на ОСАГО у компании «ХАТХОР» из-за финансовых проблем. Рассказываем, что будет с действующими полисами и как получить компенсационные выплаты.
В России предложили упразднить частные страховые компании в ОМС
В России предложили упразднить частные страховые компании в ОМС
Инициирована реформа системы ОМС, предполагающая ликвидацию частных страховых организаций из-за роста их доходов от штрафов для клиник на 65% за последние три года.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.