Страховая обманула: как добиться справедливой выплаты по ОСАГО

Блог
Страховой случай
Что делать, если страховая компания выплатила меньше, чем нужно на ремонт автомобиля после ДТП. Пошаговый алгоритм действий.
Страховая обманула: как добиться справедливой выплаты по ОСАГО

Попали в аварию, получили выплату от страховой, а денег на ремонт не хватает? Такая ситуация встречается сплошь и рядом. Страховщики умеют считать копейки и часто занижают компенсации. Но это не значит, что нужно смириться и доплачивать из своего кармана.

Сколько вообще должны платить по ОСАГО

Максимальная сумма компенсации зависит от того, что пострадало в аварии. Если повредили только машину — до 400 тысяч рублей. Если пострадали люди — до 500 тысяч за ущерб здоровью плюс те же 400 тысяч за автомобиль.

Но есть нюансы. Если оформляли европротокол без вызова ГИБДД, сумма может сократиться до 100 тысяч рублей. Это происходит, когда водители не сошлись во мнениях о том, кто виноват, или не сделали фотографии с места происшествия.

Интересно, что максимальная выплата не зависит от того, что вы выберете — деньги или ремонт в сервисе. Если 400 тысяч не хватает на восстановление машины, доплачивать придется самостоятельно.

Как страховые считают стоимость ремонта

Эксперты страховой компании осматривают автомобиль и определяют, что можно отремонтировать, а что нужно менять. На основе этих расчетов либо переводят деньги в автосервис, либо выплачивают компенсацию владельцу.

При ремонте через партнерский сервис запчасти выбирает сам техцентр. Если машине меньше двух лет, ее отправят к официальному дилеру — там используют только оригинальные детали. В обычных сервисах могут ставить аналоги или даже подержанные запчасти по согласованию с владельцем.

Если вы выбрали денежную компенсацию, то сами решаете, где покупать запчасти и ремонтировать машину. Можно даже вообще не ремонтировать — закон этого не запрещает.

Почему страховые занижают выплаты

Самая частая причина — учет износа деталей. Если машине несколько лет, то за новый бампер стоимостью 10 тысяч рублей с износом 30% вы получите только 7 тысяч. Логика страховщиков проста: компенсируем не новую деталь, а ту, которая стояла на машине с учетом ее состояния.

Вторая причина — скрытые повреждения. Иногда настоящий масштаб ущерба становится понятен только в процессе ремонта, когда снимают поврежденные детали. Например, после удара в бампер может оказаться деформированным усилитель за ним или пострадать электроника в подкапотном пространстве.

Третья причина — банальные ошибки экспертов. Человеческий фактор никто не отменял: могут не заметить повреждение или ошибиться в расчетах.

Как бороться за справедливую выплату

Если сумма компенсации кажется заниженной, не спешите расстраиваться. Ее можно оспорить, но действовать нужно грамотно.

Первый шаг — независимая экспертиза. Проводить ее могут только лицензированные компании или эксперты. Список можно найти на сайте Министерства юстиции. Обязательно уведомите страховую о проведении экспертизы заранее.

Чтобы выявить скрытые повреждения, лучше сначала обратиться в автосервис для демонтажа поврежденных деталей, а потом уже вызывать эксперта для фиксации всех дефектов.

После получения заключения эксперта подайте заявление о перерасчете в страховую компанию. Если она проигнорировала ваше обращение или отказала, следующий шаг — финансовый уполномоченный.

Это государственный служащий, который бесплатно помогает урегулировать споры в досудебном порядке. Заявление можно подать через специальную форму на сайте службы. Рассмотрят его в течение 15-25 дней.

Если и финансовый уполномоченный не помог, остается суд. Обратиться туда нужно в течение 30 дней после получения решения уполномоченного. Это решение обязательно приложите к исковому заявлению — оно подтвердит, что вы пытались решить спор мирным путем.

Что можно получить через суд

Судебная практика показывает: потерпевшие часто выигрывают споры со страховщиками. Суды нередко обязывают доплатить разницу между реальной стоимостью ремонта и выплатой страховой.

Кроме доплаты можно потребовать компенсацию расходов на независимую экспертизу и судебные издержки. Если страховая выплатила максимальные 400 тысяч, но этого не хватило на ремонт, разницу можно взыскать с виновника аварии.

Главное — не бояться отстаивать свои права. Страховые компании рассчитывают на то, что большинство автовладельцев смирится с заниженными выплатами. Но если грамотно подойти к делу, справедливости можно добиться.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году
Российские маркетплейсы запускают страхование товаров в 2025 году
Яндекс Маркет и Wildberries предлагают покупателям новые страховые продукты для защиты техники и товаров от повреждений с возможностью замены и компенсации.
Туристические агрегаторы заблокируют гостиницы без классификации с сентября
Туристические агрегаторы заблокируют гостиницы без классификации с сентября
С 1 сентября 2025 года все онлайн-агрегаторы обязаны прекратить размещение неклассифицированных средств размещения без записи в реестре.
Мишустин обсудил расширение медпрограмм и рост финансирования здравоохранения
Мишустин обсудил расширение медпрограмм и рост финансирования здравоохранения
Председатель Правительства провел встречу с главой ФОМС по итогам работы за прошлый год и перспективам развития системы ОМС.
Страхование ИИС на 1,4 млн рублей запустят к концу 2025 года
Страхование ИИС на 1,4 млн рублей запустят к концу 2025 года
Новый механизм защиты средств на индивидуальных инвестиционных счетах заработает после восьмилетнего периода обсуждений и доработок.
Сбербанк страхование жизни захватил четверть российского страхового рынка
Сбербанк страхование жизни захватил четверть российского страхового рынка
Агентство «Эксперт РА» представило рейтинги страховщиков за первый квартал: лидеры перераспределили доли рынка в условиях новых экономических реалий.
Российские власти реформируют банкротство ИТ-компаний из-за экономических вызовов
Российские власти реформируют банкротство ИТ-компаний из-за экономических вызовов
Минпромторг заказал разработку нового механизма банкротства системообразующих предприятий на 22 млн рублей для сохранения компетенций и активов.
Страхование питомцев в России: онлайн-консультации стали главным трендом отрасли
Страхование питомцев в России: онлайн-консультации стали главным трендом отрасли
Россияне активно страхуют домашних животных, 85% обращений касается не лечения, а вопросов ухода за питомцами.
Лимиты по европротоколу увеличили вдвое при разногласиях автовладельцев
Лимиты по европротоколу увеличили вдвое при разногласиях автовладельцев
Госдума утвердила повышение максимальных выплат по ОСАГО при спорных ситуациях до 200 тысяч рублей.
Дагестан лидирует по доле проблемных договоров ОСАГО в России
Дагестан лидирует по доле проблемных договоров ОСАГО в России
Российский Союз Автостраховщиков представил рейтинг регионов по передаче высокоубыточных договоров ОСАГО в перестраховочный пул за 2024-2025 годы.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.