Правительство России направило в Государственную Думу положительный отзыв на законопроект, который предусматривает резкое увеличение административных штрафов за навязывание потребителям платных товаров, работ или услуг. В первую очередь инициатива направлена на борьбу с практикой заранее проставленных согласий в договорах.
Напомним, что с 1 сентября 2024 года вступает в силу закон, прямо запрещающий включать в договор условия, предполагающие автоматическое согласие клиента на получение дополнительных платных услуг. Обсуждаемые поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) призваны усилить ответственность за нарушение этого запрета.
Какие штрафы предлагают ввести?
Проект поправок, внесенный группой депутатов и уже принятый в первом чтении, предлагает установить значительно более суровые санкции по сравнению с действующими.
- Для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей штраф может составить от 100 тысяч до 300 тысяч рублей (в настоящее время — от 2 до 4 тысяч рублей).
- Для юридических лиц предлагается установить штраф в размере от 300 тысяч до 1 миллиона рублей (в настоящее время — от 20 до 40 тысяч рублей).
Хотя правительство в целом поддержало инициативу, оно предложило дополнительно проработать вопрос о размерах штрафов ко второму чтению законопроекта. Депутатам предстоит провести детальный анализ правоприменительной практики, чтобы обосновать столь существенное увеличение санкций.
Что считается навязанной услугой
Под навязыванием услуг понимается любая ситуация, когда потребителя вынуждают приобрести дополнительный товар или услугу как обязательное условие для покупки основного продукта. Классическим примером является заранее проставленная галочка согласия в договоре.
С подобной практикой потребители часто сталкиваются в различных сферах:
Продажа авиабилетов: автоматическое добавление платной страховки к стоимости билета.
Автосалоны: продажа автомобиля с обязательным набором дополнительного оборудования или услуг.
ЖКХ: включение в квитанцию за коммунальные услуги сторонних опций, например, услуг связи или добровольного страхования.
Как потребителю защитить свои права?
Новые нормы не только ужесточают наказание для недобросовестных продавцов, но и расширяют права потребителей. Если услуга все же была навязана, клиент имеет право в течение трех дней потребовать возврата уплаченных за нее денежных средств, и компания будет обязана выполнить это требование. Таким образом, законодательство становится строже, предоставляя гражданам эффективный механизм защиты от неправомерных действий бизнеса.
