С 1 августа 2025 года российских автовладельцев ждет важное нововведение, которое призвано упростить и ускорить процесс получения выплат по полисам ОСАГО. Ключевое изменение коснется формата взаимодействия водителей со страховыми компаниями — подать заявление на возмещение ущерба после ДТП можно будет онлайн.
Конец бумажной волоките
Главная цель нововведения — исключить практику, когда страховщики искусственно затягивали сроки урегулирования убытков, ссылаясь на необходимость ожидания оригиналов документов по почте. Ранее многие компании начинали рассмотрение страхового случая только после получения бумажного письма, что могло занимать недели.
Теперь документооборот переходит в цифровую плоскость. Согласно новым правилам, страховые компании будут обязаны принимать заявления и сопутствующие документы в электронном виде.
Как пояснил редактор сетевого автомобильного издания Quto Максим Ракитин, это обяжет страховщиков реагировать на обращение клиента в строго установленные законом сроки.
Как это будет работать для водителя?
Для автовладельцев процесс станет заметно удобнее. После ДТП не нужно будет лично ехать в офис страховой компании или отправлять документы заказным письмом. Достаточно будет направить заявление и необходимые материалы (например, сканы или фото документов) через личный кабинет на сайте страховщика или его мобильное приложение.
Это изменение не только экономит время и нервы водителей, но и делает процедуру урегулирования убытков более прозрачной. Страховая компания больше не сможет ссылаться на «неполучение письма» как на причину для задержки выплаты. Ожидается, что это нововведение станет значимым шагом к повышению качества услуг на рынке обязательного автострахования.
