В России зафиксирована новая мошенническая схема: неизвестные лица контактируют с гражданами через Telegram, представляясь сотрудниками Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ»). Мошенники сообщают о якобы взломанных профилях на Госуслугах и предлагают срочно принять меры по защите личных данных.
Руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова сообщила, что в контактный центр организации регулярно поступают тревожные звонки. «Граждане утверждают, что с ними связываются через мессенджер Telegram неизвестные лица, представляющиеся сотрудниками Центрального банка, при этом в профиле аккаунта обозначено, что зарегистрированное лицо является сотрудником АНО «СОДФУ»», — отмечает Крайнова.
Схема обмана включает несколько этапов. Сначала жертве сообщают о взломе профиля на Госуслугах, затем предлагают составить обращение к финансовому уполномоченному. В процессе общения поступают звонки от лжесотрудников ФСБ, требующих предоставить персональные данные «для дальнейшей работы со Службой».
Первые подобные обращения были зафиксированы в начале марта 2025 года. По мнению специалистов, основная цель мошенников — получение личных данных граждан для дальнейшего использования в противоправных целях.
Служба финансового уполномоченного официально заявляет: ее сотрудники никогда не инициируют контакты с предложениями подать обращение. «Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель уже подал обращение», — подчеркивается в сообщении.
Ольга Крайнова призывает граждан к бдительности: «Если вы не обращались к финансовому уполномоченному, но при этом вам поступают звонки и сообщения от неизвестных лиц, представляющихся сотрудниками АНО «СОДФУ» или помощниками финансовых уполномоченных, не стоит вести с ними последующий разговор и тем более предоставлять какие-либо персональные данные».
Особо отмечается, что все услуги финансового уполномоченного для потребителей предоставляются бесплатно. «Ни один из этапов рассмотрения обращения, в том числе и этап проведения экспертизы по инициативе финансового уполномоченного, не предусматривает внесение потребителем какой-либо платы», — заключает руководитель Службы.
