Свердловский областной суд оставил в силе решение о взыскании более 500 тысяч рублей со страховой компании ПАО «АСКО» в пользу жительницы Екатеринбурга. Данное постановление было принято после того, как страховщик отказался в полном объеме возместить ущерб, причиненный пожаром в квартире клиентки.
Согласно информации, предоставленной пресс-службой Свердловского областного суда, инцидент произошел в августе 2021 года. Пожар нанес значительный ущерб двухкомнатной квартире, расположенной в доме по переулку Проходному в Екатеринбурге. За полгода до происшествия владелица жилья заключила договор страхования с компанией «АСКО» на общую сумму 700 тысяч рублей.
Страховая программа «Многоэтажка», выбранная клиенткой, предусматривала следующие лимиты ответственности:
— 100 тысяч рублей по общегражданской ответственности
— 300 тысяч рублей на внутреннюю отделку
— 300 тысяч рублей на домашнее имущество
После пожара страховая компания оценила ущерб в 126 489 рублей и выплатила эту сумму владелице квартиры. Однако женщина не согласилась с такой оценкой, так как, по заключению независимых экспертов, стоимость восстановительного ремонта составила 614 166 рублей, а рыночная стоимость поврежденного движимого имущества оценивалась в 841 300 рублей.
Клиентка обратилась в страховую компанию с требованием произвести перерасчет выплаты. В ответ страховщик запросил дефектовочный акт, который не был предоставлен. После этого владелица квартиры подала иск в Октябрьский районный суд Екатеринбурга.
В своем заявлении истица требовала:
1. Выплатить страховое возмещение в полном объеме
2. Начислить проценты за использование чужих денежных средств
3. Компенсировать расходы на оплату экспертиз
4. Возместить моральный вред
5. Выплатить штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя
Районный суд частично удовлетворил требования истицы, обязав страховую компанию выплатить:
— 300 000 рублей страхового возмещения
— 13 726 рублей в качестве процентов за пользование чужими средствами (с продолжением начисления до фактического исполнения обязательства)
— 15 000 рублей в качестве компенсации расходов на экспертизу
— 15 000 рублей в качестве компенсации морального вреда
— 164 363 рубля в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя
Общая сумма взыскания составила 508 089 рублей.
ПАО «АСКО» не согласилось с решением суда первой инстанции и подало апелляционную жалобу. Представители страховой компании настаивали на том, что в расчет выплаты не должна включаться значительная часть поврежденного движимого имущества, поскольку истица не предоставила дефектовку, проведенную в условиях сервисного центра.
Однако Свердловский областной суд оставил решение нижестоящей инстанции без изменения. Суд апелляционной инстанции посчитал, что условия страхования не предусматривают обязанности страхователя составлять дефектовку.
Данное судебное решение подчеркивает важность внимательного изучения условий страховых договоров и необходимость отстаивания своих прав потребителями финансовых услуг. Оно также может служить прецедентом для подобных случаев в будущем, когда страховые компании отказываются выплачивать полное возмещение ущерба своим клиентам.
