Доля банковских продаж полисов добровольного медицинского страхования (ДМС) выросла до рекордных 25,7% за первые девять месяцев 2024 года, по сравнению с 5,9% годом ранее, сообщает рейтинговое агентство «Эксперт РА». В денежном выражении через банки было реализовано полисов на сумму 63 миллиарда рублей из общего объема рынка ДМС в 245 миллиардов рублей.
Столь значительный рост банковского канала продаж происходит на фоне существенного падения традиционных кредитных страховых продуктов. По данным «Эксперт РА», продажи страхования жизни и страхования от несчастных случаев сократились на 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Однако эксперты страхового рынка выражают озабоченность качеством этого роста. Дмитрий Попов, заместитель генерального директора «Ингосстраха», отмечает, что увеличение продаж не свидетельствует о реальном повышении интереса граждан к ДМС. По его словам, это скорее говорит о проблемах регулирования продаж полисов личного страхования, когда ДМС стало «наиболее удобной формой страхового продукта, продаваемого на фактически безальтернативной основе при обращениях в банки за кредитами».
Марина Черноморова из РЕСО-Гарантия подтверждает, что не все банковские продажи ДМС обусловлены реальным желанием клиентов приобрести страховку. По ее словам, действительно ценные для клиентов полисы по-прежнему реализуются через страховых агентов или напрямую страховщиками.
Проблема навязывания страховых услуг подтверждается и обращениями к финансовому уполномоченному. Показателен случай, когда клиенту при оформлении автокредита был навязан полис ДМС стоимостью 21 200 рублей через предустановленное согласие в кредитной заявке.
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков Роман Щеглеватых, несмотря на существующие проблемы, отмечает потенциал банковского канала продаж: «Банки имеют достаточно информации о своих клиентах, включая их семейный и финансовый статус, что помогает предлагать им наиболее подходящий страховой продукт».
Эксперты ожидают, что в 2025 году ситуация может измениться благодаря анонсированным регулирующим мерам, которые должны способствовать нормализации функционирования сегмента ДМС в банковском канале продаж.
