Отзывы о компании Ингосстрах

Хочу поблагодарить сотрудников компании ИНГОССТРАХ Б. Валерия, Ж. Сергея и Х. Елену за оперативное решение в рассмотрении страхового случая и получении направления на ремонт. 17 Июня оформил страховой случай через ингомобайл по КАСКО, 19 июня получил направление на ремонт. В компании страхуюсь более 15 лет. Рекомендую как профессионалов своего дела.

В связи с наступлением страхового случая ДТП от 02.02.2026 Г. , Мною был предоставлен на осмотр автомобиль Haval F7x. 14 Апреля был осмотр авто, но только 12 мая после многочисленных просьб был составлен акт по дефектовке и согласован Ингосстрахом по работам с моим авто. Сегодня 22 июня! Я звоню целую неделю в ваш офис в г И. , Скрин приложила. Пару раз мне даже ответили, выслушав что у меня давно прошли сроки, обещали разобраться и 0, ничего! Я очень просила перезвонить и каждый раз молодой человек обещал это сделает и ни разу не перезвонил! Видимо не смог найти время. Говорит детали идут из Китая, поэтому долго! Но, если это так предоставьте документы, что детали были заказаны 12 мая и до сих пор пешком идут из Китая! Но я думаю никто ничего не предоставит, т к все есть, нет у них работников что бы осуществить мне ремонт! А возможно осуществляют ремонт тем, кто оплатил наличными что бы сделали побыстрее или через знакомства! В любом случае, людям которые ждут 4 ый месяц- т е -МНЕ, не делают! Я звонила в хавал, все детали есть в наличии! Если я прийду выполнять ремонт за деньги, мне готовы это все сделать! Сколько можно ждать? Через неделю будет 4 месяца как произошло ДТП, машину до сих пор не отремонтировали! Через 2 месяца мне уже заново страховать машину! А вот компанию Ингосстрах-ничего не волнует, волнует только когда идет оплата страховки, а затем все это становится проблемой собственника! Почему я сама должна звонить и выяснять что с моей ситуацией! Почему ваши сотрудники не умеют решать проблемы? Почему элементарно не умеют перезванивать и что-то решить? Почему такие сроки!

21 мая 2026 г. Совершено ДТП, при котором пострадал мой автомобиль. Я не виновен. Автомобиль приобретён в декабре 2024 г. У официального дилера. Залог в Т-банке. Зафиксировано в ГИБДД. Обращение в СК «Ингосстрах», в результате я получил калькуляцию на 75 000 и предложение ремонта в кустарном СТО. Дата выпуска ТС страховщиком определена верно — 24.07.2024 (Т. Е. Автомобилю менее двух лет), автомобиль на гарантии, в мае 2026 г. Прошёл второе ТО. В отличном состоянии. В соответствие с ФЗ-40 СК «Ингосстрах» обязана направить автомобиль на ремонт к дилеру. Но сотрудники, фигурирующие в документе под названием «Калькуляция» (прилагаю) К. И М. Осознанно, намеренно игнорируют данную норму Закона. ФЗ -40 определяет приоритет при возникновении страхового случая — ремонт. И Я в заявлении однозначно указал, что мне нужен ремонт. Но не предполагал такого откровенного цинизма. Обе двери и оба порога — под замену. Стоимость одной двери обозначена в калькуляции — 29329, другой — 27798. Это СК «Ингосстрах» мне пытается впарить нечто б\у на новый кроссовер 2024 г. В. ? Согласно ФЗ-40, запчасти могут использоваться только новые. О методичках будете рассказывать и доказывать в суде. СК «Ингосстрах» законодательно ОБЯЗАНА выдать направление на СТО дилера, а не в кустарный ремонт. Г. Краснодар — крупный мегаполис, несколько дилерских центров. У СК «Ингосстрах» явно с каким-то дилером есть договор. Если нет — не аргумент в 2026 году. В таком случае калькуляция должна быть произведена без учёта износа по ценам дилера. Господа М. И К. Об этом не желают знать? Готовлю досудебную претензию. СК «Ингосстрах, направьте в мой адрес официальный отказ в направлении на ремонт к дилеру. Будете объяснять свою позицию мне, Т-банку и судье. Заодно расскажем страхователям о вашей благонадёжности, порядочности и ответственности.

ИНГОСТРАХ! И так, беру ОСАГО достаточно часто, раз 5 за год. В этот раз выбор пал на Ингострах по цене. Беру машину в Ростове сам из Астрахани, проверяю по Автотеке — всё ок, нет лицензии такси, в такси не использовалась! Оформляю ОСАГО — 06.05.2026. Оплатил, договор прислали. А теперь самое ИНТЕРЕСНОЕ. 13.06.2026 Захожу в личный кабинет, пытаюсь подгрузить договор по номеру — не подгружается, решил позвонить. ЖДАЛ 20 мин пока ответит оператор, который перенаправил на другого оператора и там всё пропало. В итоге, сегодня 17.06.2026, Я опять дозвонился до нужного оператора (ждем 20 мин) и мне говорят — У вас указано, что вы используете машину в личных целях, а нужно было указать, что в такси (ЧЕГО?), Это дача неверных сведений, поэтому договор мы расторгли, а деньги не вернутся! То есть, я катался всё это время, без страховки! Но и плюс никто денег не вернет! Во первых, какое еще такси, оно мне нафиг не сдалось? Я работаю 6 дней из 7 в офисе + НИ КАКОЙ ЛИЦЕНЗИИ даже не было! Вот так, без ЗВОНКА, БЕЗ СМС каких-нибудь, просто взяли и слили договор! Люди, ОСТОРОЖГО, не берите здесь ОСАГО, не экономьте 100-200 руб, возьмите где угодно, но не у них!

Так как моя предыдущая оцена была «отклонена», и услуга не оказана — пишу отзыв ещё раз. Я считаю, что с данной страховой компанией нельзя иметь дело и вот почему: оформлял страховой случай, 16.02. Направление на ремонт сформировали на следующей день, НО далее ни звонков, ни писем. Позвонив в СТОА узнал, что они выставили счёт страховой фирме 19.02, И теперь Ингосстраху необходимо его согласовать. 27.04-28.04 Страховая удосужилась рассмотреть счёт и предложила сумму, которая в два раза меньше указанной в заказ-наряде (за эти деньги даже в гаражах не перекрашивают детали). Практически сразу же после этого я решил изменить СТОА на диллерский центр в моём городе, чтобы был произведён качественный ремонт и осталась гарантия от дилера. На момент написания отзыва 16.06 Ингосстрах «рассматривает» мою заявку на изменение СТОА, опять же, просрочив свои же сроки. В поддержку писать и звонить нет смысла, т. К. Сначала они присылают отписки, ссылаясь на сроки рассмотрения заявки, а далее, когда сроки проходят, пишут, что заявка обязательно будет рассмотрена «в ближайшие дни». Исходя из моих слов выше, ближайшие дни, это месяц-полтора, возможно и больше.

Второй водитель сначала вроде признавал, что не уступил дорогу, а потом начал переобуваться  мол, я виноват, летел, мог бы и сам пропустить. Стояли почти час  спорили. В итоге вызвали ГИБДД, оформили официально. В страховой приняли пакет документов для урегулирования по ОСАГО виновного без попыток зацепиться. Не гоняли за дополнительными объяснениями, не просили еще что-то донести из-за того, что на месте были разногласия. Выплату сделали после стандартного рассмотрения. По сумме  без сюрпризов: хватило на большую половину нормальный ремонта. Учитывая износ результат считаю достойным.

ДТП декабрь 25 Hyundai i30 2009 Убыток 75-32*** Первичный осмотр 08 февраля 26г. Расчеты на 46400, с учетом износа 31600 Соглашаюсь Направление на ремонт от 12 февраля 26г. Вторичный осмотр уже в СТО и есть скрытые повреждения. «Запчасти будут новые, но заменители, все есть, быстро согласуем и через 2 недели купим». Предлагаю даже доп работы и оплатить самостоятельно запчасти и работу. По цене запчастей и работ устроили. 1 Апреля 26г. Вторичный расчет на 104500, с учетом износа 72600. В середине апреля, подождав для верности 2 недели звоню в сервис. «Деньги пока не поступали, ожидайте Ингос». Ждем. 21 Мая пытаем Ингос. «Да, да, завтра Вам перезвонят». Не перезвонили. Прошло еще чуть времени. 1 Июня начинаю по телефону выяснять отношения с Ингосом. «Мы ничего не знаем, странно, что так долго согласовывают, если хотите, то напишите на изменение выплаты с натуральной на денежную». 2 Июня пишу письмо на электронную почту ингоса и говорю о задержке в 2 месяца. 3 Июня звонок от какого-то «Техинсервиса». Могу чуть приврать название. «Ой, а что случилось? » 11 Июня проснулся Ингос и написал отказ с формулировкой, что у них приоритет на ремонт. Не проблема, я же согласился на ремонт, но не через 3 месяца. А теперь занавес. Звоню в сервис, как там дела? «Знаете, практически все запчасти закуплены, наверное, правда не хватает передней панели/телевизора, но она оригинальная стоит дорого, а заменителей нет» Странно, все вместе смотрели, когда был в сервисе и все лежало «за углом» и мы вмещались в предварительную сумму. Пусть не оригинал, все понимаю. И решил я задать вопрос: а сколько же денег выделено и почему не хватает. Сервис: 44000 Я: А где остальное? Сервис: скорее всего Техинсервис забрал и нам выделили только эти 44000. Мы на саморезы посадим и проволочкой примотаем, будет нормально по зазорам смотреться. Сервис принципиально не пишу, потому как общение с ними средне-позитивное. Есть компания-прокладка, которая жрет деньги. Собираюсь с досудебными вопросами. Наглость.

Занимаюсь любительским футболом, обычная вечерняя тренировка после работы. Неудачно поставил ногу  и почувствовал резкую боль в голеностопе. В диагнозе  растяжение связок, нога опухла, нормально ходить не мог. В травмпункте зафиксировали травму. У меня была спортивная страховка от Ингосстраха, решил попробовать оформить выплату. Заявление писал в офисе. Принес справки, посмотрели, приняли. Повода отказать, не искали. Выплата пришла на карту. Сумма, конечно, не разбогател, но очень кстати: покрыл платные процедуры, чтобы быстрее восстановиться.

На улице +35, везде кондиционеры на максимум и мне продуло ухо  к вечеру уже стреляло так, что заснуть так и не смог. Позвонил по страховке путешественника, которую брал в Ингосстрахе, в три часа ночи не особо надеясь, что в такое время в сервисном центе ответят. Каково было мое удивление, когда я услышал, бодрое: здравствуйте. Выслушав, меня немедля направили в круглосуточную клинику к ЛОРу, войдя в положение, что я не могу ждать до утра. В клинике был осмотр, проверили слуховой проход и барабанную перепонку, носоглотку, очистили ухо, заложили лекарство, назначили капли и противовоспалительное. Визит прошел полностью по гарантийному письму, я просто показала документы.

Регулярно пользуюсь полисом ДМС от Ингосстраха для профилактики и лечения. Очень доволен уровнем медицинских центров, которые входят в программу. Недавно потребовалась консультация узкого специалиста, через приложение нашел нужного врача и записался на удобное мне время. Все обследования были согласованы страховой в течение 15 минут. Отсутствие очередей, современное оборудование в клиниках и вежливый персонал делают посещение врачей максимально комфортным. Страховая компания отлично справляется со своими обязанностями, оберегая здоровье своих клиентов.

Участвовал в любительском забеге, дистанция не экстремальная, но трасса была с поворотами и местами скользкая. На одном участке упал и ударился плечом и содрал колено. В больнице сделали рентген — перелома нет, но ушиб плеча плюс растяжение, и колено пришлось нормально лечить. Процесс для получения выплаты по спортивной страховке понятно объяснили на горячей линии Ингосстраха. Принес документы в офис  претензий по справкам и формулировкам в протоколе соревнования не было. Потом получил выплату, которая бралась не с потолка, а соответствовала проценту от страховой суммы по таблице.

Обратился в свою страховую Ингосстрах, чтобы получить выплату по ОСАГО виновника. После официального признания второго водителя виновным дело пошло быстро. Страховая активно включилась в процесс и сделала все максимально быстро со своей стороны. Записали на осмотр без очередей, подстроились под удобное мне время, держали в курсе по статусу, не нужно было самому звонить и выяснять. По сути, они не тянули ни одного дня там, где могли ускорить. После всей этой ситуации с ДТП это сильно улучшило мне настроение. Было ощущение, что процессом реально кто-то знающий управляет, а не ты сам все тянешь.

У нас был потоп из-за соседей сверху. Вода прошла по потолку, задела стены, местами вспучило покрытие. По страховке квартиры обратился в Ингосстрах. Сразу сказали, какие документы нужны: акт от управляющей компании о заливе — его оформил, без этого никуда. Плюс страховая прислала своего специалиста — он приехал, зафиксировал: фото, замеры, описал повреждения по делу, без попыток придраться. Подал заявление уже в офисе Ингоса, приложил документы, и оставалось ждать. Отношение в целом было нормальное, профессиональное — без ощущения, что я что-то выпрашиваю. Через две недели после подачи деньги пришли.

Ехал по городу, небыстро, и в меня с боковой улицы выехала машина, не увидел меня. Мое авто завелось, но ехать нормально не хотело. Позвонил на горячую линию Ингосстраха по Каско. Сообщил, что сам ок, без травм, но вот с машиной есть сомнения. Мне сразу предложили эвакуатор, сказали, что по полису это входит. Эвакуатор приехал, забрали машину, отвезли на СТО. Уже там начали разбирать и делать дефектовку. Снаружи казалось, что просто удар, но по факту нашли причину, почему она не ехала: повело крепление переднего подрамника и зажало привод. Из-за этого колеса крутились неправильно, и машина тупо не могла нормально двигаться. Меняли часть подвески, правили геометрию, плюс бампер, усилитель, какие-то крепления. Благодарен!

С 10.10.2025Г. Затягивают выплаты по КАСКО. Обманывает каждый с кем разговаривали в Ингосстрах. Единственное что они могут выстовлять счета и навязывать свои услуги, от обязательств по которым сразу отказываются.

Пострадало прилично: передний бампер в хлам, фара треснула, капот замяло домиком, плюс задело усилитель и радиаторную решетку. Прикинул в уме — мне сразу было понятно, что сумма там набегает не маленькая. Подал по ОСАГО виновного, прошел осмотр. Когда прислали документы на согласование, то глазам не поверил — потому что ожидал меньше. В итоге перевели около 185000 рублей. Да, с учетом износа, это не на новые детали по полной стоимости, но по факту покрыли большую часть ремонта. Я добавил сверху и сделал все как надо: заменили поврежденные элементы, покрасили без переходов.

04.03.2026 Произошел страховой случай, машину занесло на трассе, в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо, дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день, стал заполнять информацию о дтп через приложение страховой компании. Мое заявление со всеми необходимыми документами зарегистрировали 07.03.2026 И началось томительное ожидание. После того как срок рассмотрения в 30 рабочих дней истек (представители СК со мной не связывались все это время), я сам позвонил 20.04.2026 В страховую компанию с вопросом, не забыли ли они про меня и что срок рассмотрения уже вышел. На что, мне сказали, мы решаем, что делать с поврежденным авто, станцию для ремонта, они найти не могут. Сам нашел станцию, договорился, передал информацию об этом в страховую. 21.04.2026 Получил направление на ремонт. 29.04.2026 Отвез авто на осмотр, для выявления скрытых повреждений, авто осмотрели, составили список с фото повреждений, отправили в страховую. И вот, сегодня 07.06.2026 Авто еще не заехало на ремонт, потому что со сторону СК «Ингосстрах» нет согласования итоговой стоимости, каждый раз появляются какие-то новые причины и отговорки. И каждый раз, ответ на эти отговорки и причины, рассматривается по регламенту страховой компании, который известен только им. Последний раз, я звонил по телефону горячей линии 05.06.2026, Что бы узнать, когда наконец согласуют, стоимость, на что, сотрудник мне сказал, да, я вижу, что по сроку затянули и со мной свяжутся в течении дня, как мы все понимаем, мне никто не звонил с того времени. Вопрос: когда все это закончится, почему я, должен сам искать и договариваться с СТО и названивать в СК и СТО каждый день? Сегодня 11.06.2026, Процесс все еще не запущен, ничего не согласовано. Оператор в онлайн-чате предлагает составить обращение. Вы издеваетесь?

Колл центр вообще бесполезный! Никакой информации дать не могут. Нас просо бросили У меня каско премиум и даже это не спасло. Попали в аварию 24 мая. 4 Июня съездили на дефектовку (выбирали из предложенного списка) отправили все доки после сто в страховую. Ждали неделю ответа и итог. Нам аннулировали сто и назначили других, при этом нас никто не спросил и поменяли сами страховщики. Звоним в новый сто, а они про нас в первый раз слышат и никаких документов на нас не поступало. Ответа на каком основание мы не получили. Сто на которой мы делали дефектофку отправила же сама страховая. Делаю вывод. Не хотят делать ремонт и оттягивают сроки как можно, а мы сидим без машины уже 3 неделе, так как на ней ездить нельзя до согласования ремонта. Придется нанимать адвоката, видимо по другому ремонта по каско мы не долждемся. Чтоб я хоть раз еще связалась с Ингосстрах. Никогда! Если вы попадаете в аварию вас не спасет каско и осаго, так как вы либо будете год ее делать или вообще за свой счет! Я вот вынуждена буду сейчас за свои деньги делать ремонт, так как мне нужна машина по работе и я теряю деньги

В середине мая оформила полис осаго через сравни ру. Сразу же обнаружила, что полис прислали некорректный, вместо двух водителей указали одного, а второго зачем-то указали страхователем. Я сразу же отменила оплату через банк и оформила полис в другой компании. И до сих пор не получила назад деньги. В чате направляют на спецформу сайта. В этой форме нет причины «ошибка в полисе» и указана комиссия 22%. Почему я должна оплачивать халатность? При обращении на горячую линию сообщили также обратиться в офис. Зачем? Я специально покупала полис онлайн, чтобы никуда не ходить. В общем, вместо приобретения полиса без проблем, я потеряла кучу времени, и деньги. Прошу оформить возврат за ошибки в полисе. Мне теперь он не нужен.

16.05.2026Г произошло ДТП (на стоянке стукнули машину), оформили через Европротокол, после обратились в Ингосстрах г. Омска на ул Жукова. Там приняли документы и провели осмотр автомобиля, после этого уточнили на что мы согласны ремонт или выплату, мы согласились на выплату. По истечении примерно 7 дней (25.05.2026) На электронную почту пришло письмо калькуляция, в которой были допущены грубые ошибки в названии марки автомобиля, идентификационные данные ТС. Отсутствовали приложение № 1 (у акта осмотра отсутствовал номер); приложение № 3; приложение № 4. Поэтому мной была написана претензия, где я выразила несогласие с калькуляцией (ошибки в документах) и суммой страхового возмещения. Ответ на претензию мы так и не получили. 8.06.2026 Позвонили из офиса Ингосстраха и сказали, что необходимо подъехать и подписать новую калькуляцию. Приехав в офис, я увидела в документах опять ошибки в калькуляции и указала на них сотруднику. Сумму страховой выплаты оставили без изменений, несмотря на мою претензию. Такое впечатление, что претензия не дошла до руководителя Ингосстрах (либо у компании такая политика — не реагировать на претензии) По итогу 08.06.2026 Перевели сумму, указанную в калькуляции 8945 р, которой не хватит на ремонт автомобиля. Покраска двери на мой автомобиль (под ключ) согласно договору с организацией АВТО ДРУГ составляет 24000 рублей, но сотрудники ИНГОССТРАХ решили что суммы в размере 8945 р. Хватит на восстановление двери автомобиля. Таким образом, данный ремонт мне обойдётся в сумму 24000р. (Для справки компания ИНГОССТРАХ произвела калькуляцию из расчета снятие/ установка: двери 100 руб. , Стекла 200руб, наружней ручки 200 руб. , Наружнего зеркало заднего вида 100 руб. , Навес бет двери 200 руб. ; Ремонт двери 2000 руб. , Подготовка к окраске 1300 руб. , Окраска 1500 руб. , Стоимость расх. Материалов 3145 руб.) Подала претензию, если не пересмотрят выплаты, то дальше в суд. Категорически не рекомендую связываться с компанией Ингосстрах.

8 мая произошел страховой случай, в котором я не был виноват. На сайте заполнил заявление, причем на сайте есть возможность назначить день осмотра, и есть надпись, что с вами свяжутся в течении 2х дней. Конечно никто не позвонил и та дата осмотра, которую я назначил на сайте при составлении заявления оказалась недействительной. Сам осмотр я описывать не буду. Просто сидят сотрудники, которые делают внешний осмотр и все. Сам осмотр состоялся 14 мая, а вот калькуляция пришла 25 мая после моих звонков и письменного обращения в компанию, причем с чем связана задержка, никто в компании не смог мне ответить. Далее спустя еще некоторое время со мной связался представитель СТО, который предложил мне либо подписать соглашение, либо отправиться на пункт ремонта. Тут я признаюсь не сразу дал четкий ответ, сначала согласился на компенсацию, потом решился на ремонт, но в итоге все равно решился на компенсацию, так как времени ожидать запчасти и остаться совсем без машины (она на ходу) не хотелось. В итоге подписал соглашение и отправил на почту СТО 1 июня. 8 Июня я позвонил в страховую, где мне ответили, что им информация от СТО не приходила, и если я хочу компенсацию, то должен отправить им скан соглашения на почту страховой компании. 10 Июня я дозвонился снова в страховую чтобы узнать примерное число выплаты, на что получил ответ, что компания будет рассматривать мое обращение в течении 30 дней (максисмум). Так что опыт общения с компанией не очень положительный, не советую с ними связываться. И ожидание ответа специалиста доходит до 40-50 минут. Так же расторгал с ними договор страхования ОСАГО при продаже машины. Интересный момент: они просят договор купли-продажи, но дата договора их не интересует, компенсация будет начисляться с момента подачи заявления на расторжение. В итоге по словам специалиста деньги они отправили, но вот какой-то банк может удерживать их у себя до 15 рабочих дней.

1 марта 2026 года в меня въезжает машина и две двери под замену, страховая ингострах. Сумма возмещения мизерная, но это не самое страшное! Пункт СТОА назначенный страховой отказывается брать машину на ремонт, мотивируя огромной очередью на год вперед и намекая возьмите деньги. Начинаю писать в страховую — идут просто формальные отписки без какой-либо помощи и рекомендаций, конкретного алгоритма действий. Сейчас 9 июня, после трех обращений в страховую помогите решить вопрос со СТОА, страховая отвечает отписками из которого ничего не следует, пункт СТОА говорит у нас очередь на годы вперед. Решайте со страховой, в итоге СТОА со страховой играют в футбол и полностью с себя снимают ответственность! Я впервые столкнулась с таким бездействием полным страховой. Рекомендую не покупать ОСАГО и КАСКО в 2026 году ни при каких обстоятельствах в этой страховой, Вам не поможет ни один менеджер и все снимают ответственность.

Компания «Ингострах» отказала мне в замене лобового стекла на оригинальное, ссылаясь на то, что предлагаемое стекло произведено на том же заводе, что и моё. Согласно п. 1 Ст. 929 ГК РФ, страховщик обязан возместить убытки в пределах страховой суммы при наступлении страхового случая — то есть возмещение должно быть равноценным. Стоимость оригинального стекла не равна стоимости аналога, поэтому действия СК нарушают условия договора имущественного страхования. По ст. 15 ГК РФ убытками считаются расходы на восстановление нарушенного права. Установка стекла должна проводиться в ОД, где автомобиль на гарантии, — иначе часть гарантийных обязательств перейдёт на третье лицо. Стекло необходимо заменить на OEM‑продукцию: с значком производителя авто, а не на аналог без маркировки. Изначально автомобиль был застрахован с OEM‑стеклом. Кроме того, мне отказали в расчёте стоимости ущерба для самостоятельного ремонта стекла. Не рекомендую продлевать КАСКО в этой компании. Номер убытка: 71‑21***.

Оформлялся по Каско через приложение Ингосстраха. Зашел в личный кабинет, подал заявление: описал, как обнаружил повреждение, приложил фото. В тот же день позвонил специалист. Уточнил конкретный момент, не было ли удара в движении и не мог ли я сам не заметить контакт (важно для квалификации случая). Я подтвердил, что машина стояла, все произошло без меня. Назначили осмотр. Приехал в удобное время, посмотрели, зафиксировали. От подачи заявления до назначения ремонта прошел примерно час. Дальше сама работа заняла 6 дней, равняли и красили. Понравилось, что не надо было самому всех пинать и контролировать каждый шаг.

17.04.2026 Г. При оформлении ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах» на автомобиль Nissan Note (гос. Номер ***) произошел технический сбой. Система одновременно выдала два одинаковых полиса на одну машину и срок (до 22.05.2027 Г.): ​№ ХХХ *** — оплачен через «Плайт» (действующий). ​№ ХХХ *** — ошибочный дубликат, оплаченный через заём в «Мокка». ​Наличие двух полисов ОСАГО на одно авто незаконно. «Ингосстрах» в ответе официально признал, что дубликат подлежит аннулированию и признанию недействительным. ​Однако компания устроила бюрократический ад. Они отказываются возвращать деньги на счет первоначального плательщика («Мокка») и принимать заявления дистанционно. Электронный полис оформлялся онлайн за 5 минут, а для исправления ИХ ЖЕ косяка меня заставляют ехать в офис и требовать «визу руководителя» на бумажном заявлении. Официальное заявление зарегистрировано в «Ингосстрахе» еще 27.05.2026 Г. За № 917272598203, но воз и ныне там. ​Пока страховая затягивает сроки, сервис «Мокка» начислил огромные штрафные проценты за просрочку ошибочного займа и ПЕРЕДАЛ ДОЛГ КОЛЛЕКТОРАМ! Кредитная история испорчена, коллекторы обрывают телефон из-за технической ошибки на сайте «Ингосстраха». ​Я категорически отказываюсь брать деньги на личные реквизиты, так как это снимет со страховой ответственность за убытки. «Ингосстрах» обязан сам исправить свой сбой и перевести 100% средств напрямую в МФО «Мокка» (или кредитору) для закрытия ошибочного займа. ​Мною уже направлены жалобы в ЦБ РФ, Финансовому уполномоченному, Роспотребнадзор и РСА. Требую от руководства «Ингосстраха» немедленно подключить к обращению № 917272598203 компетентных сотрудников, связаться с «Мокка» и аннулировать созданный по вашей вине долг!

Выбирал страховую компании для выходного оформления полиса осаго и каско, приложение сравни. Ру помогло сделать это значительно дешевле чем годом ранее в этой же страховой компании

Ужасная стаховая компания! Сотрудники не знают своей работы. 2 Раза звонила уточнить какие документы нужны, чтобы оформить страховой случай и получила 2 разных ответа. На согласование заявлено 1-2 рабочих дня, но по факту уже прошла неделя, а ответа нет. Если не хватает каких-нибудь документов, сотрудники с вами не связываются. Не дают выбрать СТО или дилера, где ты хочешь ремонтировать машину. Складывается впечатление, что сроки затягиваются специально, чтобы автовладелец решил ремонтировать машину за свой счёт. Тогда зачем покупать КАСКО? Категорически не рекомендую компанию Ингосстрах.

Заболел зуб. Сначала ждал согласования, потом отправили в самую дешёвую платную больницу где нет даже рентгена. Затем с ОСТРОЙ болью отправили в другую часть города на рентген за свой счёт. Итог не выдержал и вырвал зуб в гос. Больнице. Не советую связываться с лохотроном по имени «Ингосстрах» Потеряете и деньги и здоровье.

Пр124*****330, у компании существует своя, секретная анатомия человека, утвержденная отделом по сокращению выплат. Акт I. 19 Мая гематолог в «Медси» смотрит на анализы: «У вас железодефицитная анемия вследствие потери крови. Вот вам направление на колоноскопию, ищите источник». Акт II. Врач-эндоскопист на осмотре: «Нашел! Огромный эпителиальный полип. Он травмируется. Надо немедленно ликвидировать, пока не случилось перерождение в онко, он нехороший». По логике Минздрава РФ и Клиническим рекомендациям — полип надо отрезать и отправить на гистологию. Акт III. С «Ингосстраха» прилетает ответ: «Отказ. Нет прямых показаний по диагнозу». Вы серьезно?! Я должен был этот полип внутри себя приручить, подкармливать железом и ждать, пока он переродится в рак? Процитирую ваши же правила ДМС: Где показания? В протоколе стоит диагноз «. В стадии ОБОСТРЕНИЯ» (код K29.3). Ваше Приложение № 2 (программа «Поликлиника») говорит: обострение хроники — 100% страховой случай. Обследование шло в рамках поиска причин болей. Где покрытие операций? Пункт 1.4 Амбулаторной программы: Страховщик оплачивает выполняемые в амбулаторных условиях операции, не требующие общей анестезии, включая эндоскопические. Моя полипэктомия — это она и есть! Или я пришел ради эстетического удовольствия и дизайна интерьера кишечника? Где гистология? Пункт 1.2 Обязывает вас оплачивать гистологические исследования. Без нее пациент должен гадать на кофейной гуще — заказывать костюм на выход или еще поживем. У «Ингосстраха» и «Медси» настроена цифровая интеграция. Вы имели полный доступ к моей электронной медкарте, видели все протоколы, но решили включить режим жесткой экономии в надежде, что пациент на кушетке испугается и сам оплатит счет. Истребование бумажек буду расценивать как уклонение от обязательств. ГЛАВНЫЙ ВЫВОД ДЛЯ ЛЮДЕЙ: Померить давление, выдать бахилы и сказать «Ой, вы приболели» — «Ингосстрах» оплатит с радостью. Но если внутри найдут реальную проблему дороже стоимости аспирина — готовьте свой кошелек.

Страхуюсь в «Ингосстрахе» уже несколько лет, и недавно пришлось проверить компанию «в деле». Попал в небольшое ДТП, обратился в страховую — и был приятно удивлен оперативностью. Сотрудники подробно объяснили, какие документы нужны, помогли с заполнением заявлений. Выплату получил в установленные сроки, без задержек и лишних вопросов. Спасибо за профессионализм и поддержку в непростой ситуации! Однозначно буду рекомендовать «Ингосстрах» друзьям и знакомым.