Отзывы о компании Ингосстрах

Доброго времени суток! Решил поделится о работе с Ингосстрахом. Давно там страхуюсь по ОСАГО и вот настал тот самый страховой случай 02.10.24. Подбили мне Хундай Туксон (бампер, немного капот и всякие крепления). Все быстро оформил, получил направление и понеслось. Сначала оценили ремонт в 60 т. Р. (Прям сильно занизили), дальше на СТО (по рекомендации СК) оценили в 115 т. Р. И согласовали. Дальше прошло уже 5 месяцев, мне твердят что запчасти не могут приехать и соответственно не могут начат ремонт. Написал заявление на пересмотр компенсации т. Е на выплату. Но не тут та было) уже прошло три недели и тишина. Ни денег ни ремонта, как тот так. Всем рекомендую выбирать другую СК

Так случилось, что стала я виновником ДТП, проехал не на тот свет светофора. Я согласна была платить пострадавшему за нанесенный ущерб, и уже прикидывала, в каком банке оформить кредит, однако не пришлось. У меня же полис ОСАГО в Ингосстрахе. Пострадавший подал туда обращение, обратная связь со стороны сотрудников компании была быстрая. Далее уже было делом техники. Со мной менеджер компании тоже был вежлив, никакой предвзятости, и в основном решали вопросы дистанционно. Пострадавший позвонил мне 12 марта, сообщил, что компания полностью возместила ему ущерб. Буду и дальше продлять здесь страховой полис.

Оформление страхового случая в этой компании — это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка — отдельная головная боль. Операторы противоречат друг другу, каждый раз дают разные ответы. Когда обратился к куратору, чтобы изменить форму возмещения, мне сказали написать заявление. Написал. Через месяц (!) Приходит отписка, что для изменения формы выплаты нужно согласие обеих сторон. При этом возместить не могут, потому что я якобы не подавал заявление на достижение этого самого согласия. Но ведь именно с этой целью я и обращался! Теперь снова ждать, пока они разберутся в собственных бумагах? Если хотите проверить свою нервную систему на прочность — обращайтесь в эту страховую. В противном случае лучше обходить стороной.

Страховку КАСКО муж оформил в Ингосстрахе. Мастера из СТОА, с которой у страховой заключен договор, качественно отремонтировали его автомобиль, когда он вследствие смещения грунта оказался в яме. Авто вытащили на буксире, отправили на дефектовку и потом на ремонт. Пока авто находилось на СТОА (2 недели), муж ездил на работу на такси, такие поездки можно добавить в СК в качестве доп защиты. Наблюдая эту ситуацию, я сама обратилась в Ингосстрах, чтобы приобрести там КАСКО. В таких ситуациях важно, чтобы не остаться один на один со своей проблемой и не платить за ремонт из своего кармана.

Я был пострадавшей стороной в ДТП, и виновник сказал подать заявку через мобильное приложение в эту страховую компанию, у него здесь оформлен полис ОСАГО. Сказал еще, что мне возместят ущерб полностью. Отнеся с долей скепсиса, но отправил заявку. Что удивительно, виновник аварии оказался все же прав. Ущерб был возмещен мне полностью. И мне понравилось, что пошли навстречу и дали направление на ремонт, после оценки ущерба, в официальный дилерский центр. Автомобиль новый, и хотел, чтобы починили помятое крыло именно там. Ремонт произвели за 2 недели, крыло как новое, даже нет следов вмятин.

Т-Банк накосячил, передав мои неверные анкетные данные в страховую компанию Ингосстрах. Но этот отзыв не о Т-Банке, а об Ингосстрахе. Закон и правила ЦБ РФ разрешают поменять некоторые данные в полисе ОСАГО, и это здорово. Другое дело, когда в это все вмешивается человеческий фактор. Я оставил заявку на изменение своих анкетных данных — а конкретно адреса регистрации по месту жительства — в личном кабинете на сайте Ингосстраха. Мне пришел ответ, что данные изменены. Но в личном кабинете этого не видно. Ладно, подумал я, возможно, имеет место техническая ошибка, бывает. Оставил еще одну заявку — уже на изменение данных полиса. Я указал, что живу по пер. Днепровский, приложил копию своего паспорта со страницей регистрации по месту жительства, и стал ждать. Довольно оперативно мне пришел ответ: данные внесены, доплатите, пожалуйста, разницу. Хорошо, подумал я, но давайте сначала проверим, какие данные теперь указаны в документах. А в заявлении теперь указано, что я живу по ул. Днепроградской. Не по переулку Днепровский, а по улице Днепроградской, ну то есть совсем в другом месте. Ладно, подумал я, человеческий фактор помноженный на техническую ошибку — все бывает. И еще в конце февраля оставил третью уже по счету заявку, где подробно описал, что мне хотелось бы, чтобы в полисе были указаны мои данные, что я прикладывал копию паспорта, и это в целом нивелировало бы возможность ошибки с моей стороны, ну то есть если бы конкретно я написал этот адрес неправильно, к заявлению прилагается паспорт, документ, в котором русским по белому все написано. Еще раз приложил свой паспорт, еще раз написал, какой адрес является правильным. В личном кабинете в карточке обращения было указано: обращение принято, обязательно ответим вам в течение 15 дней, то есть до 12 марта. Я в общем думал, что там и проверять-то нечего, налицо ошибка, которую достаточно просто исправить. Но я понимаю, что у компании свои регламенты, в общем, до 12 марта подожду. 17 Марта, то есть, с задержкой в 5 дней, мне на почту пришел ответ: мы внесли изменения, доплатите пожалуйста разницу, сейчас вам придет счет, либо доплату можно осуществить в личном кабинете. Близится к завершению в общем-то уже 18 марта, а я все не вижу ни письма со счетом на оплату, ни в личном кабинете волшебной кнопки «Оплатить счет». Я что, многого прошу — внести правильные данные и взять мои деньги наконец?

После ДТП, где я был виновной стороной, я понял одно: чтоб не нажить себе врага нужно правильно страховаться по ОСАГО. Я страхуюсь в Ингосстрах, и хорошо, что компания нормально работает. А так бы точно потом мне пришлось еще долго разбираться с потерпевшей стороной, ведь контакты друг друга у нас остались. Уверен, что если бы компания что-то напортачила, потерпевший бы точно обратился ко мне и требовал бы еще дополнительного возмещения. А так он мне отзвонился через пару месяцев, чтобы сообщить, что ремонт сделан, его машина снова на ходу, претензий к страховой нет.

Ездил без происшествий все 3 года с полисом КАСКО от Ингосстраха. У меня в страховке включена дополнительные защиты: техническая помощь при поломке и аварийный комиссар. Вот как раз последний мне очень пригодился, когда я попал в ДТП. У моей машины была повреждена коробка, вытекало масло, диск переднего колеса был сильно поврежден. Следуя подсказкам, я сообщил в страховую компанию и вызвал сотрудников ГИБДД. Через 20 минут мой автомобиль увез эвакуатор (услуга включена в полис КАСКО) и с того самого момента аварийный комиссар занимался моим автомобилем: от эвакуации, сбора нужных доков и ремонта. Через месяц с небольшим я забрал отремонтированный автомобиль из автосервиса.

Никогда не оформляйте страховку в этой компании! Такой бардак, операторы по телефону ничего не могут решить, постоянно говорят что не могут связаться с куратором, он перезвонит-но не перезванивает, или кормит завтраками. Я жду выплату по страховому случаю с 15.02.2025 С начало они якобы не получили чеки от меня (хотя отправлены были на официальную почту как говорил куратор), потом я поехала подала бумажно в офис к ним 18.02, Мне 06.03 Пришло письмо без подписи о том что якобы деньги отправлены мне и ждать зачисления, но сегодня уже 17 число и денег нету, никто ничего не знает, почему они не прошли и что делать. Куратор опять типа не берет трубку и не отвечает. Руководители тоже не берут трубку, операторы ничего не могут сделать. Никогда, просто никогда не связываетесь с этой ш\*\*\*\*-монтаж, я по другому не могу назвать. Была в офисе их, приезжала за документами, так там даже на ресепшене никто не встречал, все ходят мимо, всем наплевать кто ты и зачем приехал, я сама останавливал людей и спрашивала к кого забрать доки по утс, в итоге все меня посылали что не знают ничего и наверно я не туда приехала, я показывала письмо что мне приходило с адресом и что я верно приехала, в итоге спустя час кого-то нашли и выдали мне документы. На столько все не организовано и на столько всем н\*\*\*\* просто на людей, на застрахованных! Никогда больше не свяжусь с этой конторой! Буду подавать в суд, денег до сих пор своих я не получила!

СК Ингосстрах значительно облегчает жизнь своим клиентам, экономит их драгоценное время, внедряя удобное управление своими страховками в приложении или в своем личном кабинете на сайте. Так, я оформил полис Мини-Каско в домашних условиях, воспользовался своим личным кабинетом, заполнил информацию о своем автомобиле, внес личные данные, выбрал подходящий риск: полная гибель авто. То есть, свою страховку я составил самостоятельно и осматривать машину не пришлось. Через 5 минут после оплаты (кстати, стоимость мини-Каско дешевле обычного до 50%) я увидел страховку в приложении, и в своем персональном кабинете.

Я водитель со стажем, но в этом году впервые столкнулся с урегулированием страхового случая после ДТП. В меня въехала машина, которая по ОСАГО была застрахована в компании Ингосстрах. Об этой компании слышал от друзей, только хорошее, вот и появился повод получить личный опыт. Поскольку я ни разу не попадал в ДТП, то понятия не имел как сейчас все делается, думал, что мне выплатят компенсацию деньгами. А оказалось, что сейчас делают ремонт на СТО в счет страховки. Это даже лучше, не нужно самому искать запчасти и сервисный центр. Ремонтом автомобиля доволен. Сроки чуток поднапрягли, ждали оригинальные запчасти. Но в целом все нормально, могу присоединиться к хорошим отзывам о страховой.

Хочу отметить гибкое и лояльное отношение со стороны Ингосстраха по моему страховому случаю от февраля 2025 года. Проблема состояла в том, что по нескольким запчастям был неизвестен срок доставки. Вернее, был известен, но СТО говорила об очень длительных сроках. Тогда, после моего обращения, страховая компания приняла решение за отсутствующие запчасти выплатить компенсацию в денежной форме. Компенсацию насчитали нормальную, на новые запчасти хватило денег. Обращался по полису КАСКО, страхуюсь в Ингосстрахе уже 5 лет.

Страховой случай от января 2025 года Попадаю в ДТП на практически новой Шкоде. Есть гарантия, немного в растерянности, чтобы её не лишиться, обращаюсь в этот же день страховую по полюсу КАСКО. Фиксирую страховой случай в мобильном приложении и параллельно обращаюсь в службу поддержки. Где меня уверяют, что ремонт таких автомобилей проводят только в дилерских центрах. На следующей день приходит мне сообщение с несколькими дилерскими центрами на выбор, пробиваю их, удостоверяют, что все они официальные. Ремонт уже сделали, гарантия на месте, страховой компании спасибо за соблюдение всех пунктов договора.

Отвратительная ш\*\*\*\* контора! Не дозвониться, как в преисподнюю. На вопрос, почему не отвечают по 40 минут, отвечают " у Вас же не острая боль и не умираете» Сплошные х\*\*\*\*! В приложении не отвечают и не рассматривают заявки! На Назначения врача в процедурах необоснованно отказывают. Одна мадам из кол центра обосновала, что она тоже врач и ей виднее, на вопрос какой она врач ответа не последовало. Отвечают, если мы согласуем процедуры нас начальство отругает, это вообще финиш!

Мини-каско я оформила на сайте Ингосстраха полгода назад. Ничего не предвещало беды, но произошла аварийная ситуация и участников ДТП было трое. Пешеход неожиданно выскочил на дорогу и мой автомобиль столкнулся с другим. Ситуация нестандартная. Я сделала фотофиксацию в приложение ИнгоМобайл и отправила документы в страховую. Через час с небольшим мне пришло направление на ремонт. А все потому что я пользуюсь приложением страховой компании и подавала заявку через него.

Я уже год езжу спокойно с полисом ОСАГО от Ингосстраха. Страховых случаев не было и вот пришло время продлевать страховку. Сделала это за 60 дней до окончания текущего договора, на сайте СК. Сначала подсчитала точную стоимость ОСАГО и выбрала свой полис. Сайт понятный и разобраться мне было не сложно. Есть подсказки, что и где вносить и вся информация по моему полису. Это приятный момент, что в офис обращаться с вопросами не пришлось, все есть на сайте Ингосстраха. Стоимость нового полиса вышла мне дешевле потому, что у меня не было страховых случаев. Надеюсь, что в следующем году их тоже не будет.

Оформление ОСАГО нужная вещь для водителя, особенно, если есть доверие к страховой компании. Мои знакомые автомобилисты купили себе страховки в Ингосстрахе и я тоже решилась. Очень советовали обратить внимание на дополнительный вид защиты: от лиц без ОСАГО, так как были прецеденты (к сожалению, часто встречаются на пути водители с просроченным ОСАГО или без него) . В офисе нет столпотворения, людей обслуживают на раз два. Компетентный сотрудник рассчитал мне стоимость страховки, предложил дополнительные защиты. И я, даже не раздумывая, выбрала защиту от лиц без ОСАГО

К страховому случаю никогда не бываешь готов психологически и морально. В Ингосстрахе у меня договор КАСКО, уже 2 года. Я в ДТП не пострадала, как и второй водитель. Повреждения были только на корпусе автомобилей. С помощью Европротокола второй участник не захотел фиксировать ДТП, пришлось вызывать ГИБДД. С копией протокола я подъехала в офис страховой, мой автомобиль в этот же день осмотрел независимый эксперт. Рассмотрение моего дела заняло около недели, потом мне выдали направление на ремонт. Тачку подрихтовали отлично, все дефекты исправили. Я довольна.

Очень довольна работой Компании Ингосстрах. В ноябре 24 года попала в аварию, сильно разбила машину. За 3 месяца получила полную страховую выплату с адекватной суммой компенсации: 2,3 млн за Хавал джулион 23 года. Никаких нареканий или промедлений не было. Весь процесс на связи был менеджер Светлана О., очень грамотный Специалист. Почти сразу пересогласовали выбранный сервис в Люберцах, которая быстро готова была принять машину на дефектовку. Все прошло четко и гладко. Благодарю компанию и всех ее участных сотрудников в решении моего вопроса и полную выплату. Желаю процветания и развития. Я ваш постоянный клиент.

На моем автомобиле начал ездить мой брат, которого тоже нужно было внести в полис ОСАГО. Я-то имею большой стаж вождения, а мой брат пока не очень опытный. А в случае каких-то проблем на дороге вопрос будет решаться официально, через Ингосстрах, с которой у меня заключен договор ОСАГО. Чтобы внести соответствующие изменения, я посетил офис. Менеджер мне наглядно рассчитала коэффициенты аварийности и стажа (моего и брата) и сумму, которую мне необходимо будет доплатить за страховку ОСАГО. Главное, что при возникновении страхового случая, нам не придется ходить по судам, пострадавшему компенсирует убыток СК.

Когда в прошлом году просто ремонтировал свою машину, так еле запчасти достал. А месяц назад попал в аварию, задокументировал страховой случай по Каско, отправил заявку в страховую компанию. И вот уже скоро забираю машину из ремонта. Я еще честно скажу, ездил на СТО узнавал, ни б/у ли запчасти мне поставят. Нет, все нормально, ставят новые оригинальные. А в автотехцентре сказали, что гарантию на ремонт дадут. Так что страховая и их СТО-партнеры молодцы. В условиях проблем с логистикой наладили все процессы так, чтобы клиенты не страдали.

На днях продлила полис КАСКО в Ингосстрахе. Сделала это как всегда онлайн, быстро и удобно. И задумалась, а сколько раз я обращалась по КАСКО за 3 прошлых страховых периода? В общей сложности насчитала 3 раза. Конечно, это все были мелкие эпизоды и всего один раз за каждый период действия полиса. Один раз замена лобового стекла и два раза царапины. Но хочу отметить, что во всех трех случаях ремонт мне сделали ну очень быстро. Не требовали кипы справок, сразу же направление на ремонт. Ремонт в зависимости от очереди на СТО, но в моих случаях не дольше недели. Не знаю, как там в серьезных случаях, но вот в несложных могу рекомендовать Ингосстрах из собственного опыта.

Когда я купила автомобиль, о котором мечтала довольно долгое время, то начала изучать предложения по страховке ОСАГО. Много изучила информации, пару раз посетила офисы страховых. Но самые прозрачные условия наряду с ценой полиса я увидела только в Ингосстрахе. Зарегистрировалась на сайте, внесла личные данные, регистрационные данные моей машины, добавила к страховке дополнительные защиты (техническую помощь на дороге) и оплатила. Через 10 минут новенький полис ОСАГО отобразился в мобильном приложении, которое я установила для удобства.

У моего отца страховка ОСАГО в Ингосстрахе почти 10 лет. Он платит каждый год невысокую цену при продлении полиса, так как КВС (водительский стаж) у него приличный, 15 лет. Я вот только недавно сдала на права и начала ездить. От покупки ОСАГО никуда не деться, ведь это обязательный вид страхования. В офисе страховой компании специалист мне подробно рассказала про условия, предложила дополнительные защиты. Из них я выбрала КАСКО, чтобы в случае необходимости ремонта, я смогла быстро получить направление и сделать осмотр авто через приложение. Менеджер мне показала, как в нем можно управлять полисом.

Прошло больше месяца с момента ДТП и до сих пор нет выплаты по Страховому случаю! Позор! 23 Тысячи не выплатить ( Ужасная компания, даже в плане урегулирования страхового случая. С момента ДТП 12 дней ждала осмотр, и чтобы подтвердить что я хочу денежные выплату, а не ремонт -нужно еще раз приезжать в офис, иначе ничего не получишь, и не важно что ты можешь находиться за 1000 км. Продлевать полис не буду, если только расторгать. Безобразное урегулирование страх. Случая, хотите побегать за ними и ждать. Денег дольше срока — это в Ингосстрах!

В начале месяца попала в ДТП на трассе. Как начинающий водитель и женщина, я очень испугалась. При том еще, что я и виновата была. Я боялась, чтобы второй водитель меня не о\*\*\*\*, поэтому сразу позвонила в службу поддержки страховой компании. Далее меня просто пошагово вели по моим действиям: как составить европротокол, как внести детали ДТП в мобильное приложение. И даже прислали за моим автомобилем эвакуатор. А потом компенсировали его стоимость по полису КАСКО. Очень благодарна оператору службы поддержки, без него я бы не справилась. Машину уже через несколько дней забираю из ремонта.

Со страхованием недвижимости и автомобилей (Каско) через Ингосстрах у меня многолетний опыт (Более 10-ти лет). И особых проблем при взаимодействии с Ингосстрахом у меня не возникало. Последний раз я столкнулся с проблемами после аварии с моим авто в сентябре месяце 2024 года. В списке повреждений были и замена оборудования и кузовной ремонт. Все вопросы решались оперативно и своевременно. Ответы на свои вопросы я получал в течении дня Оцениваю моё взаимодействие с Ингосстрахом на 5-ть звёзд. Особенно мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение ко мне сотрудников Ингосстраха и особенно Главного специалиста Ингосстраха Ч. Б. Р.

Страхую свой автомобиль в «Ингосстрах» с 2008 года. В 2024 году была повреждена фара. СТО не нашла «родную» фару. И страховой компанией мне было предложено выплатить компенсацию. Далее мной приобретена фара, и автомобиль отремонтирован в сторонней организации. Все документы, подтверждающие покупку фары и ремонт авто, были направлены в «Ингосстрах». Денежные средства перечислены в течение 3 рабочих дней. Будем и дальше страховать авто в данной компании. Также страхую ежегодно квартиру, а супруг жизнь и дом, который находится в ипотеке. Рекомендую!

Мой опыт страхования очень печален. Был заключен договор страхования Каско, машина новая, на гарантии, поэтому решили сделать полное Каско. Страховой случай произошел в сентябре 2024 г. Документы приняли через мобильное приложение, быстро выдали направление на ремонт. На этом все хорошее закончилось. Машина в ремонте уже более 5 месяцев, сроков окончания ремонта сказать не могут ни СТО ни страховая. В ответ письменные обращения получаю слова благодарности за мое терпение и рекомендации продолжить ремонт.

Продлили полис ОСАГО 28.02.25 В компании Ингосстрах (Текущий полис заканчивался 02.03.25) Деньги со счета списали, но полис мы так и не получили. В этот же день обратились в чат компании, но нам сказали, что деньги не поступили и где они ни кто не знает. Денег нет, полиса нет. При многочисленных попытка решить вопрос в чате компании и на горячей линии, получили лишь одни отписки! Ни один из сотрудников не был заинтересован в решении ситуации! На данный момент я должна передвигаться на автомобиле без страховки (которую оплатила!) И в течении какого времени будет решён вопрос неизвестно, как долго я буду ждать ответ от «добросовестных» сотрудников тоже неизвестно! Процесс решения таких срочных вопросов в данной компании ни как не налажен, заинтересованности компании также нет! Больше с данной компанией связываться не буду и ни кому не советую! Прошло уже 4 дня с момента оплаты полиса, но полис нам так и не предоставили, всё так же получаем различные отписки от сотрудников компании! Но при этом по 10 раз на дню звонят другие сотрудники компании и напоминают о том что старый полис закончился, и даже не слышат то, что полис нами уже оплачен, просто продолжают тараторить шаблонные фразы. Всё впечатление о данной компании испорчено! Как решить вопрос (срочный!) Ни кто не в силах, а продолжать названивать по несколько раз на дню, сотрудников полный вагон! Люди не связывайтесь с данной компанией, выйдет себе дороже. После всего, представляю как данная компания решает вопросы связанные со страховым случаем!