Отзывы о компании Ингосстрах

В Ингосе ремонт вместо денег по ОСАГО виновного не навязывали, выбор формы возмещения согласно договора. Машина у меня не новая, но и не старая — Mazda 6, 2016 года. Поэтому изначально был настроен, что если оценка будет слабая, буду оспаривать. Но по факту дефектовка была честной. Осмотрели нормально, учли все повреждения: и видимые, и те, что проявились при проверке. Выплата пришла в размере 142 тысяч рублей. По факту на ремонт потратил около 165 тысяч. То есть разница — примерно 23 тысячи. Считаю это вполне приемлемым итогом для ОСАГО. Это не паршивая ситуация, когда половину платишь сам!

Решил посчитать, сколько бы стоило все, что мне сделали. Терапевт направил меня к неврологу из-за постоянных головных болей и усталости. Невролог уже назначил нормальный чек-ап: МРТ шейного отдела, УЗИ сосудов шеи, расширенные анализы крови (там не базовый набор, а прям с витаминами и микроэлементами), плюс повторный прием по результатам. Только МРТ и УЗИ уже тянут на приличную сумму, а если все вместе сложить с анализами и приемами, то выходит примерно половина стоимости моего годового ДМС-полиса. И еще сам бы я, скорее всего, часть обследований отложил или вообще не сделал, тупо из-за цены.

ДМС от Ингосстраха у меня уже почти 11 месяцев, считаю, что можно подводить итоги. За это время был у разных врачей, в том числе много раз у узких специалистов: ЛОРа, невролога, хирурга, гастроэнтеролога, эндокринолога, в сумме с терапевтом, наверное, больше 10 приемов. Из обследований делал: анализы крови (несколько раз), УЗИ щитовидки и мочеполовой системы, МРТ тазобедренного сустава. Один раз лежал по полису в стационаре, с диагнозом острый гастрит. Если считать по деньгам, полис уже окупился минимум в три раза. Поэтому планирую новый там же брать, потому что разница между медициной с полисом и без стала очевидной.

Подавал заявление по Каско через мобильное приложение Ингосстраха. Написал своими словами как было, прикрепил фотки с разных ракурсов. Прилетело направление на осмотр. Специалист нормальный, мстарые от свежих следов отличил. По ремонту сделали реально аккуратно. Бампер не залепили, а заменили, зазоры выставили нормально, ничего не выпирает. Крышку багажника вытянули, покрасили в цвет, я на солнце смотрел, переходов нет, оттенок не отличается. Внутри обшивку нормально поставили, ничего не скрипит. В целом, если сравнивать с тем, что я слышал от знакомых про месяцами чинят и тяп-ляп, у меня в Ингосе опыт прям положительный.

У меня Toyota Camry, машине 7 лет, не новая, но в хорошем состоянии, слежу за ней. Попал в ДТП, въехали в зад на светофоре. Бампер треснул, усилитель задело, крышка багажника чуть ушла. В голове уже был сценарий: сейчас скажут, износ, старое авто, вот тебе, друг, минималка. Но посчитали не по минимуму, а с нормальным раскладом: учли замену бампера, работы по усилителю, покраску, плюс мелочи вроде креплений. Износ применили, это понятно, но не так, чтобы обесценить все в ноль. Добавил сверху, в том числе и на свои хотелки, делал чуть лучше, чем просто восстановить.

Уже непервый год заключаем и оплачиваем договор КАСКО в страховой компании Ингосстрах. 19 Апреля 2026 года самокатчик на полной скорости влетел в автомобиль. Случай страховой, но на на календаре конец июня, а ремонт машины не начался. Компания тянет время. На все запросы ответы идут больше недели. На СТО куда направили автомобиль в ремонт предложили ряд деталей заменить уже бывшими в употреблении, а ряд оригинальных деталей с мелкими дефектами. Ради чего мы оформляем и оплачиваем КАСКО в данной страховой компании? Одназначно больше заключать договор с ИНГОССТРАХОМ не будем и друзьям не советуем!

Мы только закончили ремонт — буквально пару месяцев пожили в нормальной квартире. Все новое: стены, пол, мебель. И тут ночью слышу странный звук — оказалось, что проблема в стояке: дал течь. Когда поняли масштаб — честно, у меня просто руки опустились. Я даже расплакалась, потому что столько сил и денег вложили. Позвонила по страховке квартиры в Ингосстрах. Спокойно ответили, объяснили, что делать дальше. Когда начали считать компенсацию, я боялась, что будут резать стоимость, но в расчете учли, что ремонт свежий: дорогие обои, нормальный ламинат, работа мастеров — все это вошло в оценку. Конечно, это все равно стресс — заново что-то делать, но хотя бы финансово не остались один на один с проблемой.

16.06 Обратился в страховую по поводу страхового случая. Вивиду, что ТС не на ходу экспертиза требуется выездная. Согластно направлению на осмотр от того-же числа, со мной должны были связаться и согласовать время осмотра в течении 5 рабочих дней. За это время мне никто не позвонил. 23.06 Я вновь приехал в офис, они пообещали что сегодня мне совершенно точно позвонят, что конечно же не произошло. 24.06 Я позвонил на горячую линию 8-800. И опреатор вновь пообещал, что сегодня мне прямо точно позвонят, но этого опять не произошло. 25.06 Яя вновь позвонил на горячую линию, сейчас сижу и жду звонка без особых иллюзий. Да и на местные телефоны которые даёт служба поддержки дозвонится невозможно, там просто трубку не берут.

Был страховой случай, где я не виноват — мне въехали в бок на перекрестке. Подал заявление по ОСАГО виновника, дальше обычная процедура: осмотр, документы и т. Д. Через 17 дней после обращения приходит уведомление от банка — деньги зачислены. Без этих историй, что часть сейчас, часть потом. Еще мне понравилось, что в Ингосе меня вообще не ограничивали в выборе, где ремонтироваться. Никаких, что получили деньги и езжайте только в наш сервис. Я поехал к знакомым мастерам, где уже делал машину раньше. Выплата покрыла примерно 80% ремонта. И это, на мой взгляд, очень хороший показатель, учитывая износ и все эти коэффициенты.

Отличный сервис! Каждый год продлеваю страховку на сравни! Очень быстро и удобно! Всегда напоминает что полис заканчивается

Если вы хотите, чтобы за стоимость полиса 130 тыс вы не смогли отремонтировать даже бампер вам в эту компанию! Два месяца кормят обещаниями, что оплатят счет, не могу сделать простой бампер после ДТП, просто выброшенные 130 тыс за стоимость полиса КАСКО. Первый раз страховалась в этой компании и последний, никому не советую, добиться ничего не возможно, абсолютно некомпетентные сотрудники, на горячей линии ничего не знают и помочь не могут.

Хочу поблагодарить сотрудников компании ИНГОССТРАХ Б. Валерия, Ж. Сергея и Х. Елену за оперативное решение в рассмотрении страхового случая и получении направления на ремонт. 17 Июня оформил страховой случай через ингомобайл по КАСКО, 19 июня получил направление на ремонт. В компании страхуюсь более 15 лет. Рекомендую как профессионалов своего дела.

В связи с наступлением страхового случая ДТП от 02.02.2026 Г. , Мною был предоставлен на осмотр автомобиль Haval F7x. 14 Апреля был осмотр авто, но только 12 мая после многочисленных просьб был составлен акт по дефектовке и согласован Ингосстрахом по работам с моим авто. Сегодня 22 июня! Я звоню целую неделю в ваш офис в г И. , Скрин приложила. Пару раз мне даже ответили, выслушав что у меня давно прошли сроки, обещали разобраться и 0, ничего! Я очень просила перезвонить и каждый раз молодой человек обещал это сделает и ни разу не перезвонил! Видимо не смог найти время. Говорит детали идут из Китая, поэтому долго! Но, если это так предоставьте документы, что детали были заказаны 12 мая и до сих пор пешком идут из Китая! Но я думаю никто ничего не предоставит, т к все есть, нет у них работников что бы осуществить мне ремонт! А возможно осуществляют ремонт тем, кто оплатил наличными что бы сделали побыстрее или через знакомства! В любом случае, людям которые ждут 4 ый месяц- т е -МНЕ, не делают! Я звонила в хавал, все детали есть в наличии! Если я прийду выполнять ремонт за деньги, мне готовы это все сделать! Сколько можно ждать? Через неделю будет 4 месяца как произошло ДТП, машину до сих пор не отремонтировали! Через 2 месяца мне уже заново страховать машину! А вот компанию Ингосстрах-ничего не волнует, волнует только когда идет оплата страховки, а затем все это становится проблемой собственника! Почему я сама должна звонить и выяснять что с моей ситуацией! Почему ваши сотрудники не умеют решать проблемы? Почему элементарно не умеют перезванивать и что-то решить? Почему такие сроки!

21 мая 2026 г. Совершено ДТП, при котором пострадал мой автомобиль. Я не виновен. Автомобиль приобретён в декабре 2024 г. У официального дилера. Залог в Т-банке. Зафиксировано в ГИБДД. Обращение в СК «Ингосстрах», в результате я получил калькуляцию на 75 000 и предложение ремонта в кустарном СТО. Дата выпуска ТС страховщиком определена верно — 24.07.2024 (Т. Е. Автомобилю менее двух лет), автомобиль на гарантии, в мае 2026 г. Прошёл второе ТО. В отличном состоянии. В соответствие с ФЗ-40 СК «Ингосстрах» обязана направить автомобиль на ремонт к дилеру. Но сотрудники, фигурирующие в документе под названием «Калькуляция» (прилагаю) К. И М. Осознанно, намеренно игнорируют данную норму Закона. ФЗ -40 определяет приоритет при возникновении страхового случая — ремонт. И Я в заявлении однозначно указал, что мне нужен ремонт. Но не предполагал такого откровенного цинизма. Обе двери и оба порога — под замену. Стоимость одной двери обозначена в калькуляции — 29329, другой — 27798. Это СК «Ингосстрах» мне пытается впарить нечто б\у на новый кроссовер 2024 г. В. ? Согласно ФЗ-40, запчасти могут использоваться только новые. О методичках будете рассказывать и доказывать в суде. СК «Ингосстрах» законодательно ОБЯЗАНА выдать направление на СТО дилера, а не в кустарный ремонт. Г. Краснодар — крупный мегаполис, несколько дилерских центров. У СК «Ингосстрах» явно с каким-то дилером есть договор. Если нет — не аргумент в 2026 году. В таком случае калькуляция должна быть произведена без учёта износа по ценам дилера. Господа М. И К. Об этом не желают знать? Готовлю досудебную претензию. СК «Ингосстрах, направьте в мой адрес официальный отказ в направлении на ремонт к дилеру. Будете объяснять свою позицию мне, Т-банку и судье. Заодно расскажем страхователям о вашей благонадёжности, порядочности и ответственности.

ИНГОСТРАХ! И так, беру ОСАГО достаточно часто, раз 5 за год. В этот раз выбор пал на Ингострах по цене. Беру машину в Ростове сам из Астрахани, проверяю по Автотеке — всё ок, нет лицензии такси, в такси не использовалась! Оформляю ОСАГО — 06.05.2026. Оплатил, договор прислали. А теперь самое ИНТЕРЕСНОЕ. 13.06.2026 Захожу в личный кабинет, пытаюсь подгрузить договор по номеру — не подгружается, решил позвонить. ЖДАЛ 20 мин пока ответит оператор, который перенаправил на другого оператора и там всё пропало. В итоге, сегодня 17.06.2026, Я опять дозвонился до нужного оператора (ждем 20 мин) и мне говорят — У вас указано, что вы используете машину в личных целях, а нужно было указать, что в такси (ЧЕГО?), Это дача неверных сведений, поэтому договор мы расторгли, а деньги не вернутся! То есть, я катался всё это время, без страховки! Но и плюс никто денег не вернет! Во первых, какое еще такси, оно мне нафиг не сдалось? Я работаю 6 дней из 7 в офисе + НИ КАКОЙ ЛИЦЕНЗИИ даже не было! Вот так, без ЗВОНКА, БЕЗ СМС каких-нибудь, просто взяли и слили договор! Люди, ОСТОРОЖГО, не берите здесь ОСАГО, не экономьте 100-200 руб, возьмите где угодно, но не у них!

Так как моя предыдущая оцена была «отклонена», и услуга не оказана — пишу отзыв ещё раз. Я считаю, что с данной страховой компанией нельзя иметь дело и вот почему: оформлял страховой случай, 16.02. Направление на ремонт сформировали на следующей день, НО далее ни звонков, ни писем. Позвонив в СТОА узнал, что они выставили счёт страховой фирме 19.02, И теперь Ингосстраху необходимо его согласовать. 27.04-28.04 Страховая удосужилась рассмотреть счёт и предложила сумму, которая в два раза меньше указанной в заказ-наряде (за эти деньги даже в гаражах не перекрашивают детали). Практически сразу же после этого я решил изменить СТОА на диллерский центр в моём городе, чтобы был произведён качественный ремонт и осталась гарантия от дилера. На момент написания отзыва 16.06 Ингосстрах «рассматривает» мою заявку на изменение СТОА, опять же, просрочив свои же сроки. В поддержку писать и звонить нет смысла, т. К. Сначала они присылают отписки, ссылаясь на сроки рассмотрения заявки, а далее, когда сроки проходят, пишут, что заявка обязательно будет рассмотрена «в ближайшие дни». Исходя из моих слов выше, ближайшие дни, это месяц-полтора, возможно и больше.

Второй водитель сначала вроде признавал, что не уступил дорогу, а потом начал переобуваться  мол, я виноват, летел, мог бы и сам пропустить. Стояли почти час  спорили. В итоге вызвали ГИБДД, оформили официально. В страховой приняли пакет документов для урегулирования по ОСАГО виновного без попыток зацепиться. Не гоняли за дополнительными объяснениями, не просили еще что-то донести из-за того, что на месте были разногласия. Выплату сделали после стандартного рассмотрения. По сумме  без сюрпризов: хватило на большую половину нормальный ремонта. Учитывая износ результат считаю достойным.

ДТП декабрь 25 Hyundai i30 2009 Убыток 75-32*** Первичный осмотр 08 февраля 26г. Расчеты на 46400, с учетом износа 31600 Соглашаюсь Направление на ремонт от 12 февраля 26г. Вторичный осмотр уже в СТО и есть скрытые повреждения. «Запчасти будут новые, но заменители, все есть, быстро согласуем и через 2 недели купим». Предлагаю даже доп работы и оплатить самостоятельно запчасти и работу. По цене запчастей и работ устроили. 1 Апреля 26г. Вторичный расчет на 104500, с учетом износа 72600. В середине апреля, подождав для верности 2 недели звоню в сервис. «Деньги пока не поступали, ожидайте Ингос». Ждем. 21 Мая пытаем Ингос. «Да, да, завтра Вам перезвонят». Не перезвонили. Прошло еще чуть времени. 1 Июня начинаю по телефону выяснять отношения с Ингосом. «Мы ничего не знаем, странно, что так долго согласовывают, если хотите, то напишите на изменение выплаты с натуральной на денежную». 2 Июня пишу письмо на электронную почту ингоса и говорю о задержке в 2 месяца. 3 Июня звонок от какого-то «Техинсервиса». Могу чуть приврать название. «Ой, а что случилось? » 11 Июня проснулся Ингос и написал отказ с формулировкой, что у них приоритет на ремонт. Не проблема, я же согласился на ремонт, но не через 3 месяца. А теперь занавес. Звоню в сервис, как там дела? «Знаете, практически все запчасти закуплены, наверное, правда не хватает передней панели/телевизора, но она оригинальная стоит дорого, а заменителей нет» Странно, все вместе смотрели, когда был в сервисе и все лежало «за углом» и мы вмещались в предварительную сумму. Пусть не оригинал, все понимаю. И решил я задать вопрос: а сколько же денег выделено и почему не хватает. Сервис: 44000 Я: А где остальное? Сервис: скорее всего Техинсервис забрал и нам выделили только эти 44000. Мы на саморезы посадим и проволочкой примотаем, будет нормально по зазорам смотреться. Сервис принципиально не пишу, потому как общение с ними средне-позитивное. Есть компания-прокладка, которая жрет деньги. Собираюсь с досудебными вопросами. Наглость.

Занимаюсь любительским футболом, обычная вечерняя тренировка после работы. Неудачно поставил ногу  и почувствовал резкую боль в голеностопе. В диагнозе  растяжение связок, нога опухла, нормально ходить не мог. В травмпункте зафиксировали травму. У меня была спортивная страховка от Ингосстраха, решил попробовать оформить выплату. Заявление писал в офисе. Принес справки, посмотрели, приняли. Повода отказать, не искали. Выплата пришла на карту. Сумма, конечно, не разбогател, но очень кстати: покрыл платные процедуры, чтобы быстрее восстановиться.

На улице +35, везде кондиционеры на максимум и мне продуло ухо  к вечеру уже стреляло так, что заснуть так и не смог. Позвонил по страховке путешественника, которую брал в Ингосстрахе, в три часа ночи не особо надеясь, что в такое время в сервисном центе ответят. Каково было мое удивление, когда я услышал, бодрое: здравствуйте. Выслушав, меня немедля направили в круглосуточную клинику к ЛОРу, войдя в положение, что я не могу ждать до утра. В клинике был осмотр, проверили слуховой проход и барабанную перепонку, носоглотку, очистили ухо, заложили лекарство, назначили капли и противовоспалительное. Визит прошел полностью по гарантийному письму, я просто показала документы.

Регулярно пользуюсь полисом ДМС от Ингосстраха для профилактики и лечения. Очень доволен уровнем медицинских центров, которые входят в программу. Недавно потребовалась консультация узкого специалиста, через приложение нашел нужного врача и записался на удобное мне время. Все обследования были согласованы страховой в течение 15 минут. Отсутствие очередей, современное оборудование в клиниках и вежливый персонал делают посещение врачей максимально комфортным. Страховая компания отлично справляется со своими обязанностями, оберегая здоровье своих клиентов.

Участвовал в любительском забеге, дистанция не экстремальная, но трасса была с поворотами и местами скользкая. На одном участке упал и ударился плечом и содрал колено. В больнице сделали рентген — перелома нет, но ушиб плеча плюс растяжение, и колено пришлось нормально лечить. Процесс для получения выплаты по спортивной страховке понятно объяснили на горячей линии Ингосстраха. Принес документы в офис  претензий по справкам и формулировкам в протоколе соревнования не было. Потом получил выплату, которая бралась не с потолка, а соответствовала проценту от страховой суммы по таблице.

Обратился в свою страховую Ингосстрах, чтобы получить выплату по ОСАГО виновника. После официального признания второго водителя виновным дело пошло быстро. Страховая активно включилась в процесс и сделала все максимально быстро со своей стороны. Записали на осмотр без очередей, подстроились под удобное мне время, держали в курсе по статусу, не нужно было самому звонить и выяснять. По сути, они не тянули ни одного дня там, где могли ускорить. После всей этой ситуации с ДТП это сильно улучшило мне настроение. Было ощущение, что процессом реально кто-то знающий управляет, а не ты сам все тянешь.

У нас был потоп из-за соседей сверху. Вода прошла по потолку, задела стены, местами вспучило покрытие. По страховке квартиры обратился в Ингосстрах. Сразу сказали, какие документы нужны: акт от управляющей компании о заливе — его оформил, без этого никуда. Плюс страховая прислала своего специалиста — он приехал, зафиксировал: фото, замеры, описал повреждения по делу, без попыток придраться. Подал заявление уже в офисе Ингоса, приложил документы, и оставалось ждать. Отношение в целом было нормальное, профессиональное — без ощущения, что я что-то выпрашиваю. Через две недели после подачи деньги пришли.

Ехал по городу, небыстро, и в меня с боковой улицы выехала машина, не увидел меня. Мое авто завелось, но ехать нормально не хотело. Позвонил на горячую линию Ингосстраха по Каско. Сообщил, что сам ок, без травм, но вот с машиной есть сомнения. Мне сразу предложили эвакуатор, сказали, что по полису это входит. Эвакуатор приехал, забрали машину, отвезли на СТО. Уже там начали разбирать и делать дефектовку. Снаружи казалось, что просто удар, но по факту нашли причину, почему она не ехала: повело крепление переднего подрамника и зажало привод. Из-за этого колеса крутились неправильно, и машина тупо не могла нормально двигаться. Меняли часть подвески, правили геометрию, плюс бампер, усилитель, какие-то крепления. Благодарен!

С 10.10.2025Г. Затягивают выплаты по КАСКО. Обманывает каждый с кем разговаривали в Ингосстрах. Единственное что они могут выстовлять счета и навязывать свои услуги, от обязательств по которым сразу отказываются.

Пострадало прилично: передний бампер в хлам, фара треснула, капот замяло домиком, плюс задело усилитель и радиаторную решетку. Прикинул в уме — мне сразу было понятно, что сумма там набегает не маленькая. Подал по ОСАГО виновного, прошел осмотр. Когда прислали документы на согласование, то глазам не поверил — потому что ожидал меньше. В итоге перевели около 185000 рублей. Да, с учетом износа, это не на новые детали по полной стоимости, но по факту покрыли большую часть ремонта. Я добавил сверху и сделал все как надо: заменили поврежденные элементы, покрасили без переходов.

04.03.2026 Произошел страховой случай, машину занесло на трассе, в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо, дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день, стал заполнять информацию о дтп через приложение страховой компании. Мое заявление со всеми необходимыми документами зарегистрировали 07.03.2026 И началось томительное ожидание. После того как срок рассмотрения в 30 рабочих дней истек (представители СК со мной не связывались все это время), я сам позвонил 20.04.2026 В страховую компанию с вопросом, не забыли ли они про меня и что срок рассмотрения уже вышел. На что, мне сказали, мы решаем, что делать с поврежденным авто, станцию для ремонта, они найти не могут. Сам нашел станцию, договорился, передал информацию об этом в страховую. 21.04.2026 Получил направление на ремонт. 29.04.2026 Отвез авто на осмотр, для выявления скрытых повреждений, авто осмотрели, составили список с фото повреждений, отправили в страховую. И вот, сегодня 07.06.2026 Авто еще не заехало на ремонт, потому что со сторону СК «Ингосстрах» нет согласования итоговой стоимости, каждый раз появляются какие-то новые причины и отговорки. И каждый раз, ответ на эти отговорки и причины, рассматривается по регламенту страховой компании, который известен только им. Последний раз, я звонил по телефону горячей линии 05.06.2026, Что бы узнать, когда наконец согласуют, стоимость, на что, сотрудник мне сказал, да, я вижу, что по сроку затянули и со мной свяжутся в течении дня, как мы все понимаем, мне никто не звонил с того времени. Вопрос: когда все это закончится, почему я, должен сам искать и договариваться с СТО и названивать в СК и СТО каждый день? Сегодня 11.06.2026, Процесс все еще не запущен, ничего не согласовано. Оператор в онлайн-чате предлагает составить обращение. Вы издеваетесь?

Колл центр вообще бесполезный! Никакой информации дать не могут. Нас просо бросили У меня каско премиум и даже это не спасло. Попали в аварию 24 мая. 4 Июня съездили на дефектовку (выбирали из предложенного списка) отправили все доки после сто в страховую. Ждали неделю ответа и итог. Нам аннулировали сто и назначили других, при этом нас никто не спросил и поменяли сами страховщики. Звоним в новый сто, а они про нас в первый раз слышат и никаких документов на нас не поступало. Ответа на каком основание мы не получили. Сто на которой мы делали дефектофку отправила же сама страховая. Делаю вывод. Не хотят делать ремонт и оттягивают сроки как можно, а мы сидим без машины уже 3 неделе, так как на ней ездить нельзя до согласования ремонта. Придется нанимать адвоката, видимо по другому ремонта по каско мы не долждемся. Чтоб я хоть раз еще связалась с Ингосстрах. Никогда! Если вы попадаете в аварию вас не спасет каско и осаго, так как вы либо будете год ее делать или вообще за свой счет! Я вот вынуждена буду сейчас за свои деньги делать ремонт, так как мне нужна машина по работе и я теряю деньги

В середине мая оформила полис осаго через сравни ру. Сразу же обнаружила, что полис прислали некорректный, вместо двух водителей указали одного, а второго зачем-то указали страхователем. Я сразу же отменила оплату через банк и оформила полис в другой компании. И до сих пор не получила назад деньги. В чате направляют на спецформу сайта. В этой форме нет причины «ошибка в полисе» и указана комиссия 22%. Почему я должна оплачивать халатность? При обращении на горячую линию сообщили также обратиться в офис. Зачем? Я специально покупала полис онлайн, чтобы никуда не ходить. В общем, вместо приобретения полиса без проблем, я потеряла кучу времени, и деньги. Прошу оформить возврат за ошибки в полисе. Мне теперь он не нужен.