Отзывы о компании Ингосстрах

В результате ДТП, где виновная сторона имела полис Осаго от страховой компании Ингосстрах, мне пришлось обратиться в СТО-партнер компании. Я ремонтирую свою машину только в проверенном сервисном центре, поэтому с большой предвзятостью относился к техническому осмотру повреждений. Начитавшись разных отзывов, боялся что не все повреждения учтут и будут стараться занизить стоимость ремонта. Но к моему приятному удивлению этого не произошло. Повреждения учли абсолютно все, ремонт сделали на совесть, гарантию дали.

По совету друзей решила застраховать машину в Ингосстрахе. Это мой первый автомобиль и первая страховка. Подъехала в офис, народу было много, но очередь двигалась быстро. Менеджер уделил мне столько времени, сколько требовали все мои вопросы по поводу страховки. Рассказал все до мелочей, что делать в случае аварии, как заявить о страховом случае, помог скачать приложение Инго Мобайл. За полис заплатила в офисе, сразу же получила его на руки. Довольна, что есть страховка. Но стараюсь ездить аккуратно.

Дело № 549-171-\*\*\*\*/25-1 от 15.04.2025 Принимают долго решение, тянут дело. Не первый год страхуюсь в данной компании, не только свой автомобиль, но и супруги, не разу не было страхового случая, но этой весной влетел в яму на перекрестке и сразу повредил 2 колеса на одной оси, диски, шины и подвеску, прошло уже более 2-х недель, авто пользовался не могу, ремонтировать не могу, так как страховая до сих пор не отправила на осмотр на СТО. Хотя на сайте на главной странице весит реклама что направляют на ремонт за 1 час, люди не ведитесь, это только на словах и просто уловка чтобы вы застраховали и заплатили деньги. На самом же деле, оператор только отписывается что срок принятия решения 30 рабочих дней и это только принятие решения! Плюс сам ремонт, если согласуют пол года, думаю не меньше. Оператор постоянно ссылается на внутренние правила на 80 листах А4, там мелким шрифтом написаны правила страхования, написано много текста лишь Бы вам не компенсировать повреждение или угон вашего авто. В том числе, вам не выплатят страховую премию например если у вас повредились все диски и шины, и повреждения менее 5 см, вам не выплатят страховку если у вас авто загорелось самопроизвольно, если вы забыли документы в авто или вас выкинули с авто и угнали, то это не страховой случай и многие другие правила на 80 листах, которые вы как клиент конечно не будите читать, перед тем как заплатить, а вот когда произойдет беда они вам обязательно тыкнут в это правило и откажут в выплате, больше не буду страховать в ингосстрахе и всем не советую, первый раз такое отношение встречаю, я с детьми остались без машины на неопределённый срок.

Все условия по КАСКО вроде нормально выполняются у Ингосстраха. Я когда страховался, то уточнял по поводу ремонта авто на гарантии. Меня уверили, что ремонт по полису только у официальных дилеров. Вот, месяц назад как раз столкнулся с тем, что пришлось обратиться по полису КАСКО за ремонтом. Мне прислали не один, а даже два официальных сервисных центра на выбор. Я пробил по инету, по отзывам, выбрал для себя подходящий. Действительно, сделали ремонт как полагается и гарантия на машину осталась. Нормально, можно страховаться дальше.

Обратился по полису ОСАГО виновной стороны. Страховой случай от 17 марта. Приняли заявку в тот же день, до конца дня прислали направление на ремонт. Трудности начались, когда оказалось, что для ремонта одну запчасть нужно ждать очень долго, проблемы с логистикой и бла-бла-бла. Я стал сам шуршать уже по всем СЦ, нашел в соседнем городе нужную запчасть. Проблема решилась таким образом: написал заявление в офисе страховой, мне возмещение именно этой запчасти выплатили деньгами чтобы было быстрее. Выплатили чуть меньше, чем она стоила в том СЦ, я уже сам доплатил. Но лучше так, чем никак.

В целом опыт сюпо работе со страховой компанией был положительный, но в декабре застраховал автомобиль в КАСКО с франшизой 50000 р. В марте случился страховой случай. Подал документы, назначили эксперта, эксперт приехал, всё описал, дали акт лсмотра, проверил, подписал. И дальше начались странности. Сначала почти месяц считали, затем озвучили сумму в 374 т. Р. , Хотя на СТО (у которого заключён договор со страховой) выкатили счёт в 913 т. Р. Т. Е. Машина тотал (более 75%) от стоимости авто. Начинаю выяснять почему такая разница, мне пояснили в страховой, что расчет делался по общей методике, хотя КАСКО так не считают, и по доброму мне должны были назначить ремонт, но в страховой мне пояснили, вот вам деньги (324 т. Р.) И делайте сами, так как отправить вас на ремонт некуда. Очень не доволен таким отношением к делу. Готовлю претензию исковое. От эданной страховой такого не ожидал, так как пользовался их услугами давно, и никогда до этого случая притензий к ним не было.

Рекомендую страховую компанию Ингосстрах. Столкнулся с ними по возмещению ущерба, доволен. Попал в аварию, виноват был я, обратился по полису КАСКО. Сначала все шло по плану, вернее по договору. Заявку приняли, в тот же день прислали направление в сервисный центр. А вот в сервисном центре что-то пошло не по плану. Поставка запчастей на мой автомобиль сорвалась, сроки сместились. Обратился к своему куратору, тот посоветовал написать письменное заявление на смену формы возмещения. Это отлично сработало, через 14 дней мне пришло возмещение на карту. Только запчасти потом уже пришлось искать мне самостоятельно, а это тоже задача не из легких.

Когда страховались в Ингосстрахе, муж уговорил меня к полису КАСКО дополнительно докупить Такси или каршеринг во время ремонта. Поскольку мы живем за городом в Московской области, а работаем в городе, и школа в городе, очень зависимы от машины. Хорошая опция вот у кого ситуация жизненная, как у нас, рекомендую. Когда авто попало в ДТП и было на ремонте, нам возместили часть стоимости каршеринга. Поверьте, мы за это дополнение заплатили не так много. А вот на каршеринг или такси мы бы потратили намного больше. По ремонту по КАСКО претензий нет, сделали достаточно профессионально.

Так получилось, что оформил страховой полис Каско в этой компании, а через пару месяцев был страховой случай. Когда ехал с работы вечером, попал камешек в стекло, отскочил от колеса. Вроде не большой, а трещина расползлась по всему стеклу. Не теряя времени подал заявку в страховую на возмещение ущерба, сфотографировал потом повреждения и отправил менеджеру компании. Удивился, когда через два часа мне дали направление на ремонт и предоставили возможность самому выбирать из списка автосервис. Пока автомобиль был в ремонте, стекло заменили, всем доволен.

С этой страховой компанией взаимодействую не первый год. Продляю здесь и полис ОСАГО тоже, и в этом году оформить решил еще и Каско. Но денег немного было, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО, оно дешевле обычного Каско и не нужно осматривать автомобиль. Был по Каско страховой случай, когда во дворе дома кто-то разбил фару автомобиля. Ремонт произвели качественно. Оформление документов кстати было недолгим процессом, и в офис компании приезжал всего раз, все решалось дистанционно.

Параллельно со страховым полисом ОСАГО оформил и полис Каско в этой компании, чтобы максимально уберечь свою машину от рисков. А не так давно произошел страховой случай. Кто-то вскрыл автомобиль на стоянке и вытащил оттуда новую магнитолу. И при этом основательно повредил замок. Был выходной день, и я думал, что по моему обращению раньше понедельника ответа не будет, но сотрудник компании позвонил мне в тот же день. Случай признали страховым, ущерб был оценен объективно, стоимость ремонта не занижали. Через месяц, 7 апреля, забрал из автосервиса автомобиль, как новенький был.

После страхового случая все быстро оформили и выплатили. Поэтому продолжаю страховать в этой страховой компании.

Хочу написать о человечном отношении к людям в страховой Ингосстрах. Попал в ДТП, я пострадавшая сторона, у виновника ОСАГО Ингосстраха. На нервах заполнял их приложение, виновник торопил, чтобы быстрее разойтись. Я выбрал из предложенных в приложении сервисный центр, который как я потом понял находится у черта на куличках. Долго маялся записываться или нет, потом решил обратиться в офис, чтобы дали другой сервисный центр, поближе. Нормально ко мне отнеслись, пробили какие есть поближе, даже тут же помогли записаться. Вот уже дефектовку прошел. Жду запчасти для ремонта.

Купила Мерседес в кредит и застраховала его в Ингосстрахе. У них есть специальная программа для страхования кредитных автомобилей. Это меня очень выручило, поскольку и так все деньги идут на выплату кредита. А тут я еще и стукнула машину, неправильно припарковавшись. На ремонт на данный момент денег не было, обратилась в страховую по своему полису. Хочу отметить, что сейчас удобно организован процесс урегулирования убытка, почти все делается онлайн, без визитов в офис, через личный кабинет в приложении. Офлайн я только съездила на СТО для оценки повреждений. Да и потом на ремонтные работы.

Советую страховую компанию из собственного опыта. Страхую автомобиль 4 года, за это время 2 страховых случая. По поводу продления страховых полисов: вообще ни разу проблем не было. Это удобно делать онлайн, в личном кабинете, не выходя из дому. По поводу компенсации ущерба тоже не могу сказать что-то плохое. Страховая не затягивает рассмотрение и ремонт. Сотрудничает с нормальными СТО, которые делают вполне себе качественный ремонт. Один раз был виноват я, в другой раз вообще виновного не нашли. Обращался по КАСКО. Доволен на 100%.

Никогда не думал, что мне пригодится мой полис КАСКО в такой ситуации. На выходные поехали к родственникам в деревню. Пока дети бегали во дворе, машину пришлось оставить на улице. Вечером планировал загнать во двор. Не успел, сосед гнал корову и ей наша Киа, хоть и не красная, вовсе не понравилась. Она подбежала и пару раз боднула. Осталась небольшая вмятина и пару царапин. Вроде несерьезно, но машина почти новая, не хотелось так ездить. Когда объяснял страховому куратору причину страхового случая, то чуть не помер со смеху. На СТО тоже поржали с меня, но машину отремонтировали.

У меня урегулирование страхового случая по КАСКО прошло более, чем нормально. Я увидел, что у страховой и СТО есть нормальный контакт, вовремя передаются документы на согласование, оговариваются сроки, в том числе поставки запчастей. В итоге никаких загвоздок не было, я был уведомлен о том, сколько ждать запчасти, как быстро я могу рассчитывать на ремонт. СТО, куда отправляют делать ремонт, вполне себе хороший сервисный центр. Мастера толковые, запчасти поставили оригинальные. Страховая направление на ремонт прислала в течение где-то часа, считаю, что это очень быстро.

Страхую автомобиль в Ингосстрахе. По поводу урегулирования страхового случая ничего не могу сказать, хорошо, что в аварию ни разу не попадал. Но хочу отметить, как хорошо сейчас все организовано для занятых людей. Чтобы продлить полис ОСАГО или внести изменения, не нужно ехать в офис. Достаточно это сделать через приложение. Я вношу новые данные или изменение, или все остается прежним. В общем, не выходя из дому продлеваю, изменяю, оплачиваю. Полисы автоматически сразу приходят на почту) Система работает как часы.

Об Ингосстрахе могу сказать, что это достойная страховая компания. Страхую в ней автомобиль ОСАГО и КАСКО уже несколько лет, оформление документов уже давно онлайн, продлеваю полисы в личном кабинете. Все быстро и удобно. Было три страховых случая. Пришлось использовать и ОСАГО, и КАСКО. Проблем ни разу не было. Заявка о страховом случае подается через мобильное приложение. Направление на ремонт дают в СТО, которое даже можно выбрать. Страховая согласовывает ремонт в принципе быстро, в моем случае максимум недели две было. Я довольна страховкой!

Я страхую свой автомобиль по ОСАГО четвертый год. И вот в конце 4 года произошел страховой случай. Так случилось, что на парковке я по невнимательности стукнул заднюю дверь соседнего автомобиля. Сам лично сообщил в Ингосстрах о случившемся. Мне все рассказали и объяснили, потом я все передал пострадавшему. Оформили европротокол, сделали фотографии повреждений. Удобно, что европротокол можно оформлять в электронном виде, а не заполнять бумажки. Все отправили в приложении, я просто помогал другому водителю, ведь вина моя. Страховой случай урегулировали за 10 дней, пострадавший уже забрал машину с ремонта.

Хочу поблагодарить работников Ингострас отдел убытков, г. Брянск. В особенности Наталью В. За профессиональный подход, оперативную работу, быстро по срокам был решено мой вопрос по дтп. 24Феврале 25 г, вечером мне на встречу выехала машина, от столкновения я успела увернуться, но съехала с дороги и врезалась в дерево, виновник скрылся. 26.02 Обратилась в отделение Ингосстрах в отдел убытков по Каско. В офисе не было очереди, вежливо и быстро приняли мои документы. В течении нескольких дней машину признали тотал, в по всем срокам выплатили страховой убыток. Являюсь клиентом Ингосстрах более 10лет, и никогда к ним не было претензий.

Просто ужасное отношение к клиентам! Не работает приложение для отслеживания статуса рассмотрения поданного обращения, каждый раз необходимо через горячую линию звонить куратору и уточнять на какой стадии оно находится. Нарушены сроки рассмотрения документов, все объяснение это то что у вас сложный вопрос, на мой взгляд это не объяснение причины. Получил инвалидность 1 группы, при этом собрал все документы, заверил как в условиях договора, потратил уйму времени и сил, передал в офис, далее получаю запрос, предоставить повторно те же документы только с госуслуг, вы в себе? Зачем тогда вы указали как предоставить документы в ваших же условиях? Спрашиваю, сколько ещё ожидать, с учётом нарушения сроков рассмотрения, а в ответ получаю «не знаем», это как расценить? Жаль куратора в этой ситуации, человек заложник в этом вопросе, хотя уже написал обращение руководству об этом случае. Меры руководством по урегулированию данного вопроса не приняты. С вами можно сотрудничать без суда или вы считаете себя выше простых граждан? Тогда изучите гражданской кодекс и сроки рассмотрения вопросов, основанных на договорных отношениях. Обидно за то что происходит, когда застрахован так и ждешь подвоха со стороны страховщика, сразу в голову приходит только одна мысль, сто прийдется отстаивать права в суде, а это все нервы, которых и так не хватает, когда сильно пошатнулось здоровье. Пересмотрите пожалуйста подход к людям.

Всем доброго дня! К несчастью, впервые за много лет пришлось обратиться по страховому случаю по каско в страховую компанию Ингосстрах. Аккредитованные сервисные компании отказали в ремонте из-за отсутствия запчастей. Обратился самостоятельно в сервис, который подобрал запчасти и оптимальный по срокам вариант ремонт машины. Далее при взаимодействии с представителем Ингосстрах (Валерий Олегович Б.) были оперативно согласованы документы (заказ-наряд и т. П.), Стоимость ремонта. Ингосстрах выплатила авансовый платеж (без подтверждения оплаты), его хватило на закупку запчастей и начало ремонта. Произвел ремонт, предоставил в Ингосстрах подтверждающие документы и мне произвели доплату по факту выполненных работ. Что хочу сказать. В целом благодарен компании Ингосстрах и лично В. О. Богатченко за оперативность, клиентоориентированность, своевременное рассмотрение документов. Остался очень доволен и всем рекомендую страховую компанию Ингосстрах!

Начинающие водители меня поймут. Стаж у меня небольшой, езжу чуть больше года и ещё не научилась нормально парковаться. Мой новый автомобиль из салона я сильно повредила о высокий бордюр. Полис КАСКО очень выручает при таких происшествиях. Через приложение я сообщила о случившемся. По инструкции сделала фотофиксацию повреждений переднего щитка (точнее, о его полном разрушении). Буквально через час мне пришло в приложении направление на ремонт. Так что, Каско выручает не только при ДТП, но и при других маленьких неприятностях, в которых ты сам виноват

В 2022 году с женой приобрели автомобиль во Владивостоке, где сразу на «Зеленом углу» и застраховали в компании Ингосстрах ХХХ 030519\*\*\*\*. И вот подходит год, и поступает звонок от Ингосстрах, с предложением продлить страховку. Жена итересуется, какие документы нужны, на что страховой агент отвечает, если люди те же, что были никаких документов более не надо, только скинуть чек об оплате. Жена оплатила и отправила, на что получила ответ, что она и я внесены в страховку, которая будет отображаться в ГИБДД, программе РСА, на почту же агент бланк не скинула. Через пару месяцев попадяю в ДТП, а именно в декабре 2023, виновник я, оформились с ГИБДД и разбежались. В сентябре 2024 узнаю, что на меня подали в суд Ингосстрах. Начинаю искать причину, и опля меня этот г\*\*\*\* страховой агент не включила в страховку, хотя в переписке гарантировала, попал я на 257000 + госпошлина 11000. Конечно суд я проиграл, так как и в договоре меня не оказалось даже в подаче. Но что удивительно, это то что прихожу я в Ингосстрах и прошу страховку, которая была на момент ДТП, и о чудо Я в ней появился, но за месяц до окончания срока действия страховки, при этом всём я в страховую не ходил, продление не оплачивал, на каком основании они меня внесли не понятно. Понял одно компанию Ингосстрах я никому не посоветую и сам к ним никогда не обращусь.

Доброго времени суток. Решил поделиться отзывом о работе страховой компании Ингосстрах. У меня Шкода Октавия, 12 марта мне ее повредил человек, ОСАГО у которого оформлено в Ингосстрахе. Что значит мы делали дальше. Человек показал, как скачать в телефон приложение компании и как там заполнить заявку о страховом случае. Оказалось, что даже в офис ехать не нужно. Я заполнил, отправил. Через часика полтора пиликнул телефон, пришло уведомление о присвоении номера убытка и адрес СТО для ремонта. Дальше уже я сам записался на СТО, поехал на дефектовку. Чуть долговато ждал запчасти, но мне было не критично. Ремонт уже сделали.

Страховой случай от 2 апреля. Влетел колесом в незакрепленную ливневку, провалился, повредил колесо и днище. Кому претензии предъявлять? Понятное дело, что некому. Хорошо, что я сразу позвонил в колл центр Ингосстраха. Уточнил, попадает ли этот случай под страховой. Меня проконсультировали, только сказали обязательно вызвать полицию. Вызвал, зафиксировали, подал заявку. В течение дня мне прислали адрес и телефон СТО. На СТО пришлось ездить два раза, чтобы сделали осмотр. И непосредственно на ремонт. В целом рад, что был полис КАСКО. Если бы не он, то ремонт влетел бы в копеечку.

Отделение Ингосстраха я посетила с целью проконсультироваться по условиям договора КАСКО. Людей в офисе практически не было, я была третьей в электронной очереди. Менеджер профессионально четко и понятно изложил условия по договору, рассказал про защиты, которые можно приобрести дополнительно, про рассрочку оплаты полиса. Мне было все понятно, и мы начали оформление страховки КАСКО. Техническая помощь на дороге показалась мне необходимым пунктом, и я включила защиту в свой полис. После оформления специалист установил мне приложение и показал, как и им управлять.

Как и все обязательно страхуюсь всегда по ОСАГО. Только раньше представления не имел, как оно работает. Теперь знаю, жаль только, что на своем опыте. Ситуация такая: 20 марта в меня въехал товарищ на Ладе. ОСАГО у него было от Ингосстраха. Сошлись на заполнении европротокола. Виновник дал мне контакты страховой, я связался, и мне сбросили ссылку на их мобильное приложение, где можно заявить о ДТП. Дальше я оформил заявку с фотками, даже дали выбрать СТО для ремонта. Долго расписывать не буду, потому что машина уже в ремонте, ОСАГО в Ингосстрахе работает как часы.

После покупки автомобиля, я пришел в офис СК Ингосстрах, чтобы заключить договор ОСАГО. Ждать в очереди не пришлось, меня сразу принял свободный менеджер. Он рассказал мне о полисе ОСАГО и для чего он нужен, что с каждым годом полис только становится дешевле, если у водителя за год нет происшествий. Но особенно заинтересовал меня полис защиты от лиц без ОСАГО, когда происходит ДТП не по твоей вине и я смогу получить компенсацию, даже если у виновника нет полиса (или он просрочен). Безответственных водителей на дорогах хватает, поэтому я оформил именно этот полис. Оформление доков заняло минут 15, не больше.