Отзывы о компании Ингосстрах

Был сильный кариес у меня, начал болеть зуб. Идти в стоматологию районной поликлиники было не вариантом, там очереди, а времени ждать у меня нет. Хорошо, что, оформил ранее полис ДМС. По нему через личный кабинет на сайте страховой компании согласовал прием у стоматолога в одной из частных клиник. Когда приехал, меня сразу пригласили в кабинет врача. Доктор оказался хорошим специалистом, удалось спасти зуб, почистил каналы, поставил качественную пломбу со штифтом. И расходы были покрыты за счет полиса, ничего дополнительно не оплачивал, так что страховую компанию могу рекомендовать.

Попал в ДТП в июне 2025 года, не по своей вине. Полис виновника удалось установить быстро, господа из данной страховой компании приняли у меня документы, взяли 20 рабочих дней на рассмотрение. Ровно в последний день отправили мне отказ — не хватает документа из ГАИ о завершении административного дела. Ок, ждем. В сентябре отправил им определение из ГАИ, в итоге в октябре пришло направление на ремонт. 10 Октября я приехал в указанный автосервис, приемщик там что-то пофотографировал, сказал ждать. Позвонил спустя 10 дней со словами, что «денег на ремонт не хватит, можем сделать, но не полностью», такой вариант меня не устроил, о чем я сразу сказал, и тут же обратился в страховую с этими новостями. В итоге на это обращение они мне не ответили, зато в 20-х числах ноября написали, что ремонта не будет, предложили взять деньгами, я отказался и потребовал организовать ремонт. Новое направление пришло в 20-х числах декабря. Но и там все оказалось не так гладко: по направлению описана установка неоригинальных запчастей, мне нужен только оригинал, и я готов был доплатить за это. Но сервис предлагал мне доплату только за наличку без предоставления отчетных документов, что меня опять же не устроило. Это уже была середина января. Сейчас начало февраля, я уже сам несколько раз обращался в страховую, чтобы выплатили уже деньгами и отстали от меня, но ничего не происходит. Лично обращаться в компанию нет смысла, все общение только по электронной почте, на каждое ваше письмо они берут 20 рабочих дней на ответ, и всегда отвечают на исходе этого срока. В сухом остатке: ДТП произошло 8 месяцев назад, на сегодняшний день ни ремонта, ни денег я не увидел. Категорически не рекомендую иметь дела с этой, так называемой «страховой компанией». P. S. На днях закончился полис, так они в течение полутора месяцев долбали меня смсками с предложением продлить полис у них по цене вдвое выше, чем предыдущий полис (при том, что по моей вине ДТП не было никогда). Удачи вам с таким подходом к клиентам

На дороге был гололед, а второй водитель не поменял резину, и как результат — ДТП. Хорошо хоть вторая сторона вела себя не агрессивно, вместе составили протокол, я подал обращение в свою страховую компанию, благо у виновника не было проблем с ОСАГО. Весь процесс подробно описывать не буду, скажу только, что решалось все быстро, оценка нанесенного ущерба была объективной, здесь не поспоришь с результатами работы эксперта. И главное, в офис компании не дергали, вообще ни разу не пришлось приезжать. Выплаты на карту уже вчера пришли, спасибо большое, на ремонт их хватает.

Удобство перевода денежных средств при оформлении страхового полиса ОСАГО, простота интерфейса и лёгкость в понимании при переводе через СПб

На перекрестке второй водитель хотел проскочить, как итог помятое и поцарапанное крыло у моего автомобиля, требовался ремонт, а это деньги. Я обратился в свою страховую компанию. Весь процесс урегулирования не затянулся, все было улажено достаточно быстро. И еще понравилось не только качество работы сотрудников, но и отношение к клиенту. Вежливые, никакого давления при общении и все вопросы только по делу. Результаты экспертной оценки были адекватные, и переведенная сумма страховых выплат устраивала меня полностью.

Виновник ДТП вел себя несколько агрессивно, себя виноватым не считал, но хотя бы сообщил, что полис ОСАГО у него в порядке. После того, как с сотрудником ГИБДД составили протокол, я обратился в свою страховую компанию, надеясь получить по полису виновника компенсацию. Думал, что все это будет муторным, нервы будут мотать, надо будет ездить в офис документы оформлять, но не понадобилось. Просто загружал документы через мобильное приложение и все. Экспертная оценка нанесенного ущерба была хорошая, и главное, все честно оценили. По сумме выплат вопросов нет, как раз хватает на ремонт на хорошем СТО.

31.12.25 В связи с погодными условиями, метель переметы на трассе впереди идущая фура очень резко затормозила, и чтобы не прилететь в нее решил уйти от столкновения по обочине, а там газель с эвакуатором. Все что оставалось улететь в кувет. Повреждение в одной ходовой, согнуты часть запчастей. Когда вытаскивали вырвали крюк петлю вместе с резьбой из усилителя бампера, повредили передний бампер. Все это зафиксировано сотрудниками Гибдд, с моей стороны нарушение правил небыло После подачи в страховую приходит отказ Так как они не видят планеты детали на фото, что колеса стоят ровно и ремонт не требуется. Перед этим колеса смотрели в разные стороны и руль ьыл повернут в правую сторону. Ьыла сделана диагностика ходовой, немного вернули руль и выставили колеса развалсхождением, чтобы можно было доехать домой 1500 км. Страховая утверждает что это не страховой случай И все что они могут это окрас зад. Бампера (который не требуется делать) и сделать развалсхождение за счёт страховой. Теперь все что остаётся это подавать в суд. Так как машина новая с салона, и застрахована в каско при покупке.

В начале ноября 25 года попал в аварию (лобовое столкновение на МКАД, хорошо, что скорость была не большой, но «морда» под замену), аварию оформляло ГИБДД. Моя страховая (Т-страхование) отправила в страховую виновника — Ингосстрах. Ингосстрах при первой подаче документов отправил в ГИБДД, т. К. В их определении не был указан полис, хотя он элементарно проверяется на НСИС. Мной было подписано соглашение на денежное возмещение убытка. После предоставления документа из ГИБДД выдали направление на оценку повреждений в сервис, где смогут разобрать машину (капот заклинило). Т. К. Машина была не на ходу спросил кто оплатит эвакуатор до сервиса — сказали, что возместят при наличии чека. Чек предоставил — в возмещении отказали, т. К. Оказывается оплачивается эвакуация от места аварии до места хранения. Также расходы на разбор автомобиля для оценки ущерба оплатили по своей методике, вместо 6200, которые взял сервис за свою работу (вскрыть капот, снять бампер и фары) заплатили 644. После составления акта осмотра перезвонили через несколько дней и сказали, что одобрена страховая выплата в размере 172691 р. Попросил прислать калькуляцию, после ознакомления с которой сообщил им о наличии в ней ошибок (посчитали деталь, которая не получила повреждений и не посчитали другую деталь). Отправили на горячую линию, потом позвонил эксперт и сказал писать обращение на почту. По результату обращения написали, что оценку проводил эксперт и нет основания ее менять и вообще вот вам направление на ремонт. Чем изрядно заставили понервничать, т. К. Запчасти были уже закуплены, и я дал добро на ремонт авто, т. К. «Одобрена страховая выплата». Обращение о смене вида страхового возмещения рассматривали почти 30 дней, после прислали письмо «подписывай соглашение» и калькуляцию на 140086 р. Эксперт, видимо в отместку, поменял фары в сборе на корпуса фар (я уточнял у оф дилера по номеру деталей). В общем, если не хватает в жизни приключений выбирайте ингостррах.

Обращался в Ингосстрах по ОСАГО после небольшого столкновения, был пострадавшим. У виновника полис ОСАГО был действующим, он был застрахован в другой СК. Понравилось, что процедура очень прозрачная. После подачи заявления мне дали направление на СТО через пару часов. Осмотр прошел профессионально, без попыток занизить ущерб. Расчет стоимости сделали честно. Выплата компенсации пришла на карту через несколько дней после подписания соглашения. Это позволило мне сразу заказать необходимые детали. Для меня формат выплаты деньгами был более приемлемым. Надежная компания, которая держит свои обещания перед клиентами.

Для постановки правильного диагноза и назначения лечения понадобилось много обследований. Обратилась по ДМС в одну из клиник-провайдеров. Поскольку в гос клиниках это либо платно было, либо ждать очереди очень долго. По ДМС оказалось все гораздо быстрее. На обследования и даже на МРТ меня записали в ближайшие дни. Страховая согласовала все, что написал врач. На обследования я записывалась по телефону мед поддержки страховой компании, то время подобрали удобное. Все прошло отлично, страховка покрыла все манипуляции.

Хочу сказать спасибо сотрудникам страховой компании за их профессионализм и человечность. Я попал в ДТП, был виновником, тут уж не повезло. Очень испугался, что что-то могу упустить и потом не получить страховую компенсацию по каско, поэтому сразу позвонил в службу поддержки. Оператор рассказал, как оформить европротокол, а потом и заявку. Все документы я после подгрузил в мобильном приложении, это и оказалось оформлением заявки. В офис ездить не пришлось. Страховая компания довольно-таки быстро оценила масштаб ущерба и отправила мою машину на ремонт. Ремонт сделали на СТО- партнере, качество ремонта хорошее.

Пару недель назад попал в аварию. Я был пострадавшей стороной, а потому воспользовался предусмотренной законом нашей страны возможностью обратиться в страховую по полису ОСАГО виновника за компенсацией ущерба. В офис ехать не пришлось, страховая принимает документы онлайн через свое мобильное приложение. Заполнить обращение легко, там все поэтапно расписано и интуитивно понятно. В день обращения ему присвоили номер убытка. Потом прислали оценку повреждений, я полностью с этим согласился. И еще понравилось, что не пришлось нервничать в неизвестности, статус моего обращения я отслеживал в личном кабинете. »

Страховой случай произошел в начале месяца. Утром на автомобиле были обнаружены глубокие царапины, неизвестно кем оставленные. Я позвонил в страховую и мне посоветовали для начала вызвать представителей закона. Я вызвал полицию, они зафиксировали преступление, выдали мне документы и намекнули, что вряд ли удасться выяснить кто это сделал. А потому я принял для себя решение обратиться сразу в страховую компанию. Передал документы через мобильное приложение. Заявку согласовали и меня отправили на ремонт без лишних каких-то телодвижений. Как-то все быстро и без нервов, полис КАСКО реально выручил.

Три недели назад убедился, что полис КАСКО — это отличная штука. Попал в ДТП, я был виновником. Так бы пришлось ремонтировать авто за свой счет, а так подал все документы в свою страховую компанию. Это удобно и быстро сейчас делается, через мобильное приложение. Моему обращению сразу же присвоили номер. Понравилось, что даже СТО для дефектовки и ремонта можно выбрать там же, в приложении. Из списка глянул, выбрал ближайшую ко мне и с отличными отзывами. Ремонт сделали, как только страховая согласовала сумму ремонта. К ремонту претензий нет, все четко и профессионально.

Сотрудники не работают от слова совсем, происходит затягивание процесса, на сайте, в приложении, в личном кабинете не возможно оформить ДТП, напрявляют в офис. В офисе сотрудники также не выполняют свою работу, осмотра на месте офиса нет, документы не приняли, лишь отправили к, якобы, независимому эксперту, с которым у них заключен договор. Пройдя осмотр у него, на следующий день, сам оценщик назвал сумму, недостаточную для ремонта автомобиля. Далее снова затягиваание процесса со стороны страховой, происходит рассмотрение почти месяц. Сотрудники горячей линии неосведомленны от слова совсем о своей работе и работе своей конторы.

Попала в ситуацию, когда прием у доктора пришлось переносить, и я преспокойненько сама перезаписалась. Через приложение в один клик отменила старую запись, нашла новое окно на другой день в той же клинике. Врач назначила дорогое лечение, в моем понимании выходящее за стандартный минимум. Ожидала, что начнутся вопросы, но страховая одобрила назначения без вопросов. Сказали, что четко, по медицинским показаниям, по полису мне положено оно. Более чем нормальная работа ДМС в Ингосстрахе!

Уже третий год оформляю ОСАГО в Ингосстрахе, и недавно впервые пришлось обратиться как пострадавшей стороне. ДТП оформили по европротоколу. Я сразу связалась со страховой, мне дали направление на дефектовку. На СТО внимательно осмотрели все скрытые повреждения моего автомобиля. Была приятно удивлена, что расчет произвели честно: выплата компенсации по ОСАГО виновника пришла в минимальные сроки и полностью покрыла стоимость запчастей и работ. Я сама выбрал проверенный сервис и быстро восстановила машину.

23.12.2025 Обратился к эксперту/оценщику страховой Ингосстрах для оформления страхового случая из-за попадания камня в лобовое оригинальное стекло моего авто — пошла длинная трещина через стекло. Замена стекла была одобрена и было выдано направление на первоначальное СТОА с заверением, что там установят оригинал (СТОА выбрано из соображений близости территориального расположения и положительных отзывов). На месте было уточнено, что если меня по каким-либо причинам СТОА не страивает, то я могу заменить ее без каких-то сложностей. В процессе общения с первоначально выбранной станцией, специализирующейся только на стеклах, выяснилось, что конкретно эта станция не имеет возможности заказать оригинальное стекло и всячески пытались навязать неоргиниал. Я со своей стороны на СТОА сообщил, что данный расклад меня не устраивает, поскольку по КАСКО мне должны делать замену оригинала строго на оригинал, что еще раз был подтверждено в переписке в чате с сотрудницей ингосстраха. Мной было создано обращение о смене станции с описанием причины, что в прошлый раз мне дилер по страховой прекрасно заменил все на оригинал, а эта контора не может поставить то, что необходимо и навязывает аналог. В свободной форме было запрошена замена на любого доступного дилера KIA из доступных по моему полису. Вопрос ушел на 7-дневное рассмотрение. Ингосстрах возвращается с письмом от куратора по страховому случаю с посылом, что менять СТОА они не будут, есть направление на вот это СТОА, созванивайтесь и езжайте меняйте там. Я звоню в Ингосстрах по этому ответу, поскольку все мои законные просьбы в обращении не были услышаны и еще раз обрисовывая суть проблемы сотруднице, на которую попал. Она поднимает все данные по полису и по моей просьбе высылает эксель файл на почту со списком доступных СТОА, в котором так же присутствую дилеры КИА, способные поставить и установить именно оригинал. Уже месяц длится эта история с Ингосстрах, замена на корретную СТОА и ремонт так и не произведены.

На выезде с парковки не разминулись с другим водителем, и хорошо, что я недавно совсем продлили Каско в этой СК, пригодилось. Сразу подал заявку через мобильное приложение. Понравилось, что старались сотрудники быстро решать вопросы, насколько это было возможно. В тот же день получил направление в сервис. Мой автомобиль ремонтировали на одной из партнерских СТОА, не какая-то сомнительная контора с криворукими мастерами. А сегодня утром уже забрал автомобиль. Все сделали качественно, как новенький, и не сказать, что были вмятины. И самое главное, ничего платить за него не пришлось.

Виновник ДТП себя таковым не считал, поведение было довольно агрессивное, но хоть удалось из него вытянуть, что с ОСАГО у него все в порядке. Я подал обращение в свою страховую компанию, и уже потом лишний раз убедился, что перейти сюда на обслуживание было удачным решением. Зря не дергали, даже не пришлось ездить в офис, чтобы бланки заполнить, оценка повреждений была сделана экспертом по фотографиям. Предложенная сумма выплат устраивала полностью, поэтому соглашение подписал сразу. Деньги уже перевели на карту полностью всю сумму, спасибо.

Водительский стаж составляет у меня 5 лет, и это было первое ДТП в моей жизни. Всегда осторожно езжу, но к сожалению, не все так делают. Врезался на своем автомобиле в мой другой водитель, вина его. Повреждения не сказать, чтобы критичные, но требовался ремонт. Составили европротокол. Все документы загрузил онлайн. Суммы выпллаты помогла сделать ремонт

Заложило ухо, потом началась резкая боль, стреляло так, что не спала. Утром связалась с сервисной компанией, которая сотрудничает с Ингосстрах, где я брала страховку путешественника перед тем как ехать отдыхать. Задали минимум вопросов и подтвердили прием у ЛОРа в частной клинике. Меня приняли, сделали осмотр, назначили антибиотики и капли. Все назначения сразу согласовали со страховой, рецепты выдали. Счет за услуги оплатила страховая по полису.

Нн советую. После ДТП, в котором был не виноват, замену и покраску бампера и крыла оценили в копейки. Ремонт в их СТО и не предлагали. Про возмещение утраты товарной стоимости не уведомили. Случайно узнал и подал заявление. Насчитали сущие копейки, расчет суммы возмещения был проведён некорректно (часть работ забыли упомянуть, при оценке авто использовали объявления с автомобилями у которых хуже комплектация и пробеги в 3,4 раза больше). В итоге либо забирай копейки, либо ничего не выплатим. Плюнул и забыл. Больше в эту контору ни ногой.

Другой водитель резко стал перестраиваться в другой ряд и задел мой автомобиль, как итог была разбита фара и помят капот. Не откладывая в долгий ящик, позвонил в контакт-центр свой страховой компании, здесь оформлял в этом году полис Каско. Там оператор на линии ответил уже после двух гудков, не пришлось долго ждать. Сотрудник постарался успокоить, четко и подробно объяснил что за чем делать, скинул потом еще список документов, которые нужно было загрузить в мобильное приложение. В целом по урегулированию никаких проблем не возникло, ремонт сделали качественный, и за него ничего не платил.

Второго водителя занесло на встречке, дорога была скользкая. При столкновении физически никто из нас не пострадал, а вот капот моего Форда Куга помялся довольно сильно. А работа связана с поездками, сами понимаете, какое настроение было, когда звонил в свою страховую компанию, виновник заверил, что с полисом ОСАГО у него все в порядке. Результаты оценки ущерба были честные, деньги после подписания соглашения на выплаты уже пришли.

Догнал меня другой водитель, он виновная сторона, а у него просроченный ОСАГО. Но хорошо, что у меня был оформлен полис Каско, и сразу подал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что рассмотрели обращение в тот же день и получил направление на СТО. Нужно было менять багажник, а это дорогое удовольствие, насколько мне было известно, и переживал об этом. Однако, как показала практика, совершенно зря, потому что страховая организвала ремонт. Багажник был как родной, и не скажешь, что была замена. Так что буду продлять здесь и дальше полис.

По опыту своих знакомых знал, что обычно в страховых компаниях с выплатами могут тянуть очень долго, но в моем случае все было иначе. В результате аварии были сломаны крепления на бампере и сколы краски тоже были. Хорошо хоть, что у виновника аварии полис ОСАГО был продлен. Я обратился в свою страховую компанию. Удобно то, что можно документы подавать через личный кабинет на сайте. После подписания соглашения перевели выплаты через 4 дня.

На работе оформили полис ДМС, изначально отнесся к этому как к формальности, но реально пригодился мне он недавно. Защемило нерв на ноге, да так, что еле ходить мог. Выбрал хорошую клинику для себя, затем обратился в страховую компанию. Там без проблем согласовали прием у невропатолога. В очереди под кабинетом ждать не пришлось, доктор сразу принял, вежливый, приветливый, и специалист знающий. Отправил сделать снимок, потом назначил лечение.

Я примерно знал, сколько стоит ремонт помятого бампера, который стал результатом ДТП, вторая сторона себя виноватой не считала, но хотя бы полис ОСАГО был непросроченным. Пришлось вызывать ГИБДД, составили протокол. Я подал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что от меня по урегулированию страхового случая никаких усилий не потребовалось, только документы отправлял и фотографии повреждений. Оценивали по фотографиям нормально, не стали занижать сумму, результаты работы эксперта справедливые. Поэтому с предложенной суммой выплат я согласился сразу, подписал соглашение, и деньги перевели.

В моей квартире потекла труба, затопило квартиру снизу. Благо вовремя кинулись, и дальше не потекло, но у соседей безнадежно испорчен новый ремонт, а возмещать им ущерб денег сейчас у меня нет. Но оформлен был полис Ответственность перед соседями. Сразу позвонил на горячую линию страховой компании, узнал от оператора, что делать дальше. Никаких проблем не было по урегулированию, сотрудники ничего не затягивали, и по страховым выплатам все нормально, этой суммы хватит соседям на новый ремонт, и мне удалось избежать лишних трат.