КАСКО ПРЕМИУМ. Автомобиль GEELY ATLAS 2024 г. Находится на заводской гарантии и обслуживается только у официального дилера. 20 Марта получил повреждения лобового стекла отскочившим предметом, имею право обратится в страховую без вызова ГИБДД. Страховой случай оформил на сайте ИНГОССТРАХ и получил направление на ремонт в СТОА РАВТ. 27 Марта, самостоятельно позвонив в СТОА РАВТ выяснил, что оказывается заказан аналог, неоригинальное лобовое стекло FUYAO, которое со мной никто не согласовывал. Вечером того же дня, я написал заявление в ИНГОССТРАХ о смене СТОА РАФТ на официального дилера СТОА МЭЙДЖОР. 30 Марта мне позвонили с РАВТ и сказали что установка аналога, неоригинального лобового стекла это не их инициатива, а прямое указание СК ИНГОССТРАХ. 06 Апреля пришел отказ от СК ИНГОССТРАХ в смене СТОА, прислали отписку, в которой сказано: На основании ст. 68 Правил страхования, возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения ремонта ТС по направлению на ремонт Страховщика. Кроме того, восстановительный ремонт по решению Страховщика может осуществляться на СТОА, специализирующихся на ремонте (замене) отдельных элементов ТС (колесных шин и дисков, стекол кузова ТС, стекол внешних световых приборов), в том числе по сертифицированным технологиям ремонта, альтернативным заводским (включая возможность использования запасных частей производителей, альтернативных заводу-изготовителю ТС). По заявленному событию, руководствуясь своим правом выбора, СПАО «Ингосстрах» было подготовлено направление на ремонт ТС на СТОА ООО «РАВТ» — замена стёкол. У меня автомобиль на заводской гарантии. Я хочу чтобы установили оригинальное лобовое стекло взамен поврежденного. 06 Апреля повторно написал Заявление на смету СТОА на официального дилера Мэйджор. Если Ингосстрах не предпримет мер по смене СТОА и установке оригинального лобового стекла, буду вынужден написать Претензию, а так же писать в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
Отзывы о компании Ингосстрах
У меня был боковой удар на парковке, внешне пострадала только дверь и крыло. Подал заявление в свой Ингосстрах для взыскания ущерба по ОСАГО виновного. Набрал на горячую линию, потому что хотел уточнить пару моментов по процедуре и документам. Сотрудник развернуто ответил. На осмотре оценили все повреждения, в том числе креплений и геометрии двери (обнаружили, что есть деформация внутреннего усилителя). Не пришлось доказывать очевидные вещи, специалист сам зафиксировал. Все включили в расчет. Через пять дней пришло уведомление о сумме. За нее переживал, но учли все элементы. Деньги перевели на карту без задержек.
Попал в аварию на выезде с парковки торгового центра. Ситуация спорная: второй водитель утверждал, что я вылетел, я считал, что он ехал слишком быстро. Вызвал комиссара по Каско. Приехал специалист, который явно, не первый год работает. Он не просто отщелкал машины, осмотрел характер повреждений, сопоставил высоту вмятин, уточнил траекторию движения. Обратил внимание на детали, о которых я бы даже не подумал. Отдельно помог грамотно зафиксировать схему ДТП. Коммуницировал с сотрудниками ГИБДД. Второй водитель заметно сбавил тон после его появления. Документы были оформлены корректно.
Диагностировали паховую грыжу. Ситуация не экстренная без угрозы жизни в сию минуту, но требующая операции. По ДМС прошел полноценную консультацию хирурга, сдал предоперационные анализы, сделали ЭКГ и УЗИ. Все организовано в одной клинике. Госпитализация прошла в назначенный день. Палата, анестезия, послеоперационное наблюдение — все по полису. Никаких разговоров о доплате. После выписки в рамках программы были и контрольные визиты, и перевязки. Я сосредоточился на восстановлении, а не на подсчете могу ли позволить себе это финансово
Процесс был выстроен грамотно с первого шага. На горячей линии сразу дали полный список: что нужно, в каком виде, какие сроки. Благодаря чему оформился за один визит в офис. Перед этим эксперт приезжал от них, не только делал замеры, а фотографировал каждый угол, отдельно фиксировал поврежденное имущество. Видно было, что задача, собрать полную картину, чтобы потом не возникало споров. Во время рассмотрения никто не дергал, про одобрение выплаты по жилищной страховке проинформировали. Компенсацию получил одной суммой.
Работаю за компьютером, появилось чувство онемения в шее. Пошел по ДМС к неврологу. Врач провел полноценный осмотр, проверил рефлексы, подвижность, назначил обследование сосудов. Лечение не ограничилось одним визитом. Было несколько приемов, корректировка схемы, контроль результата. Удобно, что все согласовывалось централизованно. Не нужно было каждый раз мне лично уточнять входит ли это в полис. Врач назначил, клиника отправляла запрос, и дальше я просто получал ответ, записывался и приходил по времени.
Нужна была страховка для машины, пользсь уже второй раз. Быстрый расчет и по цене вполне приемлемо. Предлагают сразу несколько вариантов, можно выбрать любой понравившийся
Внезапная аллергическая реакция: красные пятна по лицу. Был один в отеле, сильно запаниковал, стало казаться, что задыхаюсь. Позвонил по номеру ассистанса, указанному в полисе путешественника (страховка оформлена в Ингосстрахе). Ответили сразу. Оператор спросил про симптомы, мигом сориентировался, уточнил точный адрес отеля. Назвали конкретный медицинский центр буквально в десяти минутах езды от меня. Пока я добирался, они согласовали. Не пришлось объяснять, что у меня вот такая-то страховка. В чужой стране, когда ты не разбираешься в системе, не знаешь языка, очень значима такая поддержка.
Хотел на прием к гастроэнтерологу, но в районной поликлинике к данному специалисту километровая очередь, и времени ждать у меня элементарно не было. Так что согласовала прием у врача в частной клинике по своему полису ДМС, оформил полис недавно. Никаких проблем не было с согласованием, уже через день был на приеме у специалиста. Тот выслушал, не перебивал, внимательно ознакомился с результатами обследования, и дал свои рекомендации. Понравилось, что не пришлось ждать в очереди под кабинетом, и расходы покрыл мой полис.
Виновник признал вину, оформили через ГИБДД. У меня ОСАГО в Ингосстрахе, поэтому сразу позвонил им уточнить порядок действий. Подсказали, что могу оформить по прямому возмещению. Документы загрузил через личный кабинет. Осмотр назначили очный: проверили не только бампер (на который пришелся удар), но и усилитель, крепления, замеряли зазоры. Ознакомили с расчетом. Сумма адекватная, примерно совпала с тем, что потом отдал за ремонт.
Стал резко болеть желудок после еды. Сначала думал, может просто переел, но боль повторялась несколько дней подряд. Решил не тянуть и обратиться по ДМС (что зря брал полис!). Через приложение выбрал клинику рядом с работой и записался к гастроэнтерологу прям на следующий день. Без звонков в страховую, без согласований через терапевта. На приеме врач назначила УЗИ брюшной полости и анализы. Это согласовали быстро, в рамках программы. Сделал в той же клинике. Через пару дней уже был с правильным диагнозом и четким планом лечения.
После удара машина внешне выглядела терпимо. Но на СТО, когда на дефектовке начали разбирать, всплыли скрытые повреждения: крепления, внутренние элементы, часть пластика под замену. Все повреждения фотографировали, фиксировали в акте, смету отправили на согласование. Я морально приуныл, готовился, что будет долго. Зря, ответ пришел в разумные сроки. Еще волновался, чтобы согласовали именно тот объем. Напрасно, весь одобрили и именно с заменой. После завершения работ машина выглядит и ощущается на дороге как до аварии.
Год у меня выдался в кавычках урожайным на аварии. Первый раз — еще в августе зацепили в плотном потоке, поцарапали и вмяли заднее крыло. Второй — вот в прошлом месяце, сам не удержал машину на скользкой дороге, задел отбойник. Признаюсь — после второго ДТП волновался: были мысли, что отнесутся с пристрастием. Но нет — все происходило так же ровно. Открыли дело, направили на осмотр. Не было обращения, как с проблемным. Ремонт согласовали без вопросов, не искали повода отказать или урезать. Система в Ингосстрахе работает одинаково, независимо от того, первый это случай, второй или десятый.
С другим водителем столкнулись на перекрестке, левое крыло моего автомобиля сильно помято было, благо из людей никто не пострадал. У виновника полис ОСАГО был, и я подал обращение в свою страховую компанию. Хотя и была суббота, сотрудники свои обязанности выполняли добросовестно, и с дефектовкой на СТО потом не стали затягивать. По результатам оценки ущерба все нормально, объективно. Сумму страховых выплат предложили мне вполне адекватную, и на ремонт ее хватило полностью, не пришлось свои деньги добавлять, сэкономил.
Реально крутая компания самый низ рынка по осаго все быстро и удобно страховку не делал очень давно и все равно получил скидку в 43% прям подарок
После ДТП мой автомобиль на дефектовке осмотрели тщательно и зафиксировали повреждения. Приятно был удивлен, что оценивали не только внешние, но еще и внутренние повреждения, которые сразу могут быть незаметны. То есть сработали сотрудники честно, здесь нареканий нет, только благодарность, поэтому никаких недоразумений не возникло в процессе урегулирования страхового случая. Ремонт на СТОА сделали качественный. И качество их работы было отличное, автомобиль теперь как новенький, и ремонт ничего мне не стоил.
13 февраля я попала в ДТП на своем авто HAVAL JOLION где являюсь потерпевшей стороной. Мое авто на гарантии, поэтому ремонт в сомнительном сервисе в гараже для меня является очень сомнительным удовольствием. В ингострах я подала оперативно все документы для рассмотрения дела по страховому событию, где мне ответили в максимально регламентированные сроки законом (20 дней). Ответ пришел: что направляют мою машину на ремонт к какому-то неизвестному ИПшнику, тк ремонт у официального дилера не является возможным, тк у страховой нет заключеного договора с СТО Хавала. Если честно, мне было лень заниматься рассмотрением моего вопроса о ремонте у официального дилера в судебном порядке, в связи ограниченным времени. Мной оперативно на следующий день было написано заявление о замене возмещения с ремонта на натуральную (выплату). Оператор по телефону меня проинформировал о том, т. К мое страховое событие рассмотрено, мое заявление будет отработано в примерный срок 3 дня. И что вы думаете? Мне отвечали МЕСЯЦ. И спустя! Месяц! Мне пришла тупо отписка об отказе, тк между мной и страховой не заключено какое-то доп. Соглашение. Почему нельзя было ответить раньше? Конечно же в письме мне никто не прислал этот допник, чтобы я его подписала электронно и направила в страховую. Предложили всего лишь обратиться к какому-то куратору выплатного отдела, про которого даже сотрудники контакт-центра не знают. (Где мне его вообще искать). Напомню: заявление о страховом событие я подавала дистанционно. Написала я дополнение к своему обращению о том, где мне искать этого сотрудника и пришлите мне дистанционно этот допник я его подпишу и направлю. И что вы думаете? Ждать снова месяц. Итого: срок моего страхового события в общей сложности 3 месяца. В связи с вышеизложенным, крайне рекомендую обходить мимо ИНГОСТРАХА если цените свое время и нервы. Отказ Ингосстраха непровамерен на основании п. 16.1 Ст. 12 Закона об ОСАГО. Мной будет написана судебная претензия с требованием выплатить размер неустойки
Мне нужно было пройти обследование МРТ и как можно быстрее. Но денег сейчас не очень много, кредит выплачиваю. И тогда решил согласовать обследование в одной из частных клиник по своему полису ДМС, его на работе дали. Никаких проблем с согласованием не возникло, все быстро, уже через день был в клинике. Понравилось, что не пришлось ждать в очереди, сразу провели в кабинет. МРТ делал хороший специалист, вежливый такой, приветливый, еще и ответил на вопросы по результатам.
По закону подлости после ремонта через неделю у соседей сверху прорвало трубу и залило нашу квартиру, а денег на новый ремонт нет, а соседи быстренько куда-то уехали. Хорошо, что был оформлен полис на квартиру. Позвонил на горячую линию компании, оператор быстро взяла трубку, и дала пошаговую инструкцию, что нужно и зачем делать, как сфотографировать повреждения. Потом с женой через мобильное приложение компании отправили все документы и фотографии ущерба. В итоге сумма страховых выплат была хорошая, спасибо большое, есть теперь деньги на новый ремонт, остаемся клиентами компании.
Сильно стало болеть колено, еще во времена спортивной карьеры, повредила. Решила сходить на прием к травматологу, но в нашей районной поликлинике по записи все забито до конца месяца, так что выбор сделала в пользу записи по полису ДМС, оформила его неделю назад. Вообще красота, согласовали быстро, приехала в клинику к назначенному времени доктор уже ожидал, никаких очередей, никакого, а мне только спросить. Доктор осмотрел, и назначил еще рентген, сделала здесь же в клинике. В итоге все затраты покрыла моя страховка. Так что буду теперь ходить на прием к врачам по ДМС.
Вчера забрал с СТО свой автомобиль после ремонта, было небольшое ДТП на выезде с парковки. Второй водитель успел уехать, номера не запомнил, а камер не было там. Мне понравилось то, что по времени этапы урегулирования страхового случая не стали растягивать, в ближайшее время сделали дефектовку на СТО, затем уже был ремонт. Мой полис полностью покрыл стоимость ремонта, а это как я потом узнавал, довольно крупная сумма, так что последние сомнения, стоило ли мне оформлять еще и Каско, теперь отпали. Избежал лишних трат и хлопот, и автомобиль как новенький.
Уже в пути на отдых оформил себе полис для путешественников в этой страховой компании, понравилось покрытие и условия. Так случилось, что оголился нерв и очень сильно разболелся зуб. Позвонил сразу в сервисный центр. Спасибо сотруднику, не стал задавать кучу глупых и ненужных вопросов, все по делу. Доктор меня уже ждал, осмотрел, и оказал помощь, в итоге нерв удалили, поставили качественный штифт. Лечение ничего мне не стоило, так как все расходы покрыл полис.
Второго водителя на скользкой дороге занесло, не успел затормозить вовремя, и как итог был помят капот моего автомобиля и разбита фара. Слава Богу, у него ОСАГО полис был в порядке, так что я сразу обратился в свою страховую компанию. Переживал, что могут затягивать процесс урегулирования страхового случая, и долго буду без автомобиля, но я ошибся. Все решалось максимально быстро, дефектовку сделали уже пару дней, ее результаты меня удовлетворили. С выплатами тоже не было никаких проблем, на карту пришли уже сегодня утром.
Не знаю, на сколько вторая сторона в ДТП ощущала себя виноватой, а так и было, но водитель сразу сказал, что у него полис ОСАГО не просроченный. По результатам дефектовки у меня не было никаких вопросов, все четко, даже малейшие повреждения на бампере были учтены. И после согласования мне озвучили сумму страховых выплат. Меня она устраивала, примерно столько стоит ремонт на нормальном СТО не с криворукими мастерами. Так что не стал спорить, и подписал соглашение. Деньги перевели в ближайшее время, полностью вся сумма до копейки.
Оформлял полис путешественника перед поездкой на отдых в Египет. Так получилось, что во время экскурсионной поездки оступился, упал, и повредил ногу, лодыжка распухла, начала болеть. Я тогда обратился в сервисный центр. Ее сотрудник трубку взял после первого гудка, был вежливым, уточнил симптомы, где я нахожусь, и согласовал прием у врача в ближайшей клинике. Там меня сразу доктор принял, говорил на моем языке, правда с сильным акцентом, но было понятно. Оказалось, простое растяжение, ничего катастрофичного не было у меня. И мой полис полностью покрыл расходы на лечение.
В прошлом году оформляла ОСАГО в Ингосстрах, в этом году так же решила продлить полис. Оформила через сбербанк, у меня поменялся гос номер, Ингосстраху сообщила, платно внесли изменения, но в ЛК сбера номер не обновился, вбила вручную. Полис оформила, и заметила ошибку в регионе, вместо 778 указала 788 (такого региона вообще не существует, но Ингосстрах мне делает полис). Пыталась дозвониться на горячую линию, 30 минут никто не ответил. Захожу в личный кабинет, пытаюсь расторгнуть договор, подаю заявку на расторжение, так как хочу переоформить, срок рассмотрения до 06 04, и что со мной свяжутся для согласования. Пытаюсь снова позвонить на горячую линию, все глухо. Подаю сразу же заявку на внесение изменений, это я при смене номера делала, механизм знаю. В окошке, ждите 02.04 Вышлем обратную связь и ссылку на оплату. Не переживаю, так как жду 2 апреля что со мной свяжутся о внесении изменений. Расторжение стоит на 6 апреля, так же со связью. Но 2 апреля в 7 утра я получаю сообщение что договор расторгнут без возврата средств, хотя в заявке про это не было ни слова! Если бы было хоть слово, что деньги не вернут, естественно я бы не стала продолжать! Поддержка вк и в приложении ничего решить не может. ОСАГО у меня нет, денег тоже. На горячую не дозвонишься. Я сегодня 4 часа с ними писалась, отправляют в офис, предполагаю, что там так же денег я своих не увижу. Не рекомендую данную страховую. В шоке от работы, за всю жизнь не видела такого беспредела и безобразия.
Уже и не знаю, сколько лет страхую машину в этой компании. Пробовал в другие компании обращаться, но все равно возвращался сюда. С ними все просто, надежно, проверено. Оформляю полис прямо с телефона. Это занимает несколько минут, как постоянный клиент и при отличном коэффициенте стоимость страховки получается небольшой, но при этом при любой ситуации всегда честно насчитывают выплаты. И оформляется все просто, без проблем, без долгого ожидания и лишней бюрократии
Зимой поскользнулся, упал, получил перелом лучевой кости. Лечился по ОМС в местной поликлинике, но расходы на лекарства, дополнительные обследования были ощутимыми. Поскольку у меня оформлена страховка от НС в этой компании, решил воспользоваться ситуацией, хотя не думал, что будет большая сумма. Собрал справки из травмпункта и больницы. Подал заявление. Через 2 недели пришла выплата по таблице травм. Естественно помогли эти деньги, и сумма была больше ожидаемой, спасибо за честную страховку. Буду продлевать.
Понравилось, что в Ингосстрахе по КАСКО можно выбрать СТО из обширного списка. Не так, что «послали» в конкретный салон, нет, можно ближе к дому или то СТО выбрать, где точно знаю, делают на совесть. В ноябре после ДТП не стали навязывать никакой сервис, а дали список проверенных дилеров. Выбрал того, у кого красили машину до этого, еще до этой машины. Страховая согласовала ремонт за пару дней, все оплатили. Ремонт сделали идеально, цвет в тон. Уважение за лояльность к клиенту и отсутствие жесткой привязки к одному партнеру
Оформлял КИС в Ингосе когда брал ипотеку, включил туда защиту от потери работы, хотя никаких предпосылок не было. И не зря, как оказалось: получил травму прям перед новым годом и дальше уже по здоровью на работу выйти не смог. Обратился в страховую, предоставил все документы. Страховая выплатила остаток по ипотеке. Огромное спасибо, это просто спасло от долговой ямы меня и всю семью