В Ингосстрахе полис ДМС я брал. Перед покупкой позвонил и попросил рассказать, какие специалисты входят в программу и как вообще происходит запись. Менеджер спокойно объяснил условия, рассказал про порядок согласования приемов и ответил на вопросы по обследованиям. После этого выбрал подходящую программу и оформил полис. Первый раз восполся ДМС, когда понадобилось попасть к неврологу. Приложением раньше не пользовалсь, менеджер посоветовал его скачать и записываться на приём через него. Оказалось всё просто и понятно. Выбираешь удобное время, ближайшую клинику и врача. Можно даже отзывы на врачей почитать. Потом еще обращался по поводу обследования снова получил понятную консультацию, что именно нужно согласовать заранее. В результате ДМС действительно оказалось удобнее, чем я ожидал. Да и выгоднее!
Отзывы о компании Ингосстрах
После небольшого ДТП решила сразу обратиться в Ингосстрах, хотя повреждения на машине были не очень серьезные. Но я что, зря страховку тут беру?) Позвонила в страховую, потому что не была уверена, нужно ли в моей ситуации вызывать сотрудников ГИБДД или достаточно оформить все самостоятельно. Оператор выслушал ситуацию и подробно объяснил порядок действий, в том числе какие фотографии сделать и какие документы сохранить. После этого оформила заявление через приложение, приложила снимки повреждений и документы. В итоге все оказалось гораздо проще, чем я представляла)
Пользуюсь осаго страхование уже не первый год. Страховая Ингосстрах все быстро, четко и цена на момент страхования была самая маленькая.
Почему их выбрала? Посоветовали) Я планировала поездку в Италию и оформляла у них туристический полис для подачи документов на шенгенскую визу. Чтобы убедиться, что страховка точно соответствует всем строгим требованиям консульства, я позвонила на горячую линию Ингосстраха. Оператор выслушал мои пожелания, быстро проверил актуальные правила въезда и помог подобрать программу с нужным покрытием, включая активный отдых. Полис пришел на мою электронную почту буквально в течение 20 минут, я распечатала его и без проблем сдала в визовый центр с первого раза. Отмечу высокую компетентность сотрудников, которые реально знают все нюансы и помогают избежать глупых ошибок при оформлении важных документов. Советую их)
Пришло время продлить полис страхования ипотеки. На сайте выходит ошибка и составляется заявка на обратный звонок, но никто не вышел на связь. Позже оставлял еще заявки, но спустя сутки никто не позвонил. В контактах перешел в чат ВК, там бот ответил что соединяет со специалистом, но полтора суток тоже тишина. Связаться со страховой компанией невозможно в принципе! Похоже придется искать другую компанию.
Очень быстро и удобно продлил страховку не выходя из дома! Советую другим пользователям использовать данный сайт!
Когда я брала ипотеку, то оформила страхование жизни и здоровья в Ингосстрахе, чтобы защитить свою семью на случай форс-мажора. Недавно я тяжело заболела и в итоге получила группу инвалидности работать больше не могу, а кредит оставался немаленький. Я написала в личный кабинет менеджеру страховой компании, прикрепила документы о болезни и справку об инвалидности. Специалист связался со мной, помог правильно оформить заявление на страховую выплату и взял ситуацию на личный контроль. В итоге страховая выплатила остаток долга перед банком деньги ушли в счет погашения ипотеки, избавив меня от неподъемных платежей и просрочек в такой сложный период. Компанию рекомендую.
Решил оставить отзыв о компании. Я летел в другую страну, и авиакомпания потеряла мой багаж вместе со всеми вещами и документами. Ладно вещи, но там был рабочий ноутбук! Ну что сказать, никто от такого не застрахован, но было бы намного печальнее, если бы страховки не было. У меня был полис путешественника от Ингосстраха, и я сразу же обратился в чат поддержки прямо из аэропорта. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил, какие документы нужно взять у представителей авиакомпании. Все нужные документы я собрал быстро, ничего необычного страховая не требовала. Компенсацию перевели в обещанный срок, так что я смог сразу купить одежду первой необходимости и средства гигиены. Да, рабочий ноутбук, конечно, жаль, многое пришлось восстанавливать благо много чего было в облачном хранилище, но всё равно неприятно (А так страховая хорошая!
Я застраховала свою квартиру и ремонт в Ингосстрахе и это спасло меня от огромных финансовых потерь! Произошёл перепад напряжения и на кухне сильно пострадала техника и часть отделки. Я сразу же позвонила на горячую линию страховой компании, где консультант очень вежливо объяснил, какие действия мне нужно предпринять в первую очередь. Он сказал загрузить фото повреждений надо сделать и объяснил, какие справки нужно собрать. Все документы я собрала легко и довольно быстро. Там ничего сверхестественного не было. Выплата пришла в течение трех недель и покрыла ремонт и покупку новой техники. Я очень благодарна за такой человеческий подход!)
Вообще всегда оформляю туристические страховки! И всем советую не экономить на этом! Расскажу вот о последнем случае! Страхую в Иногосстрахе. Летала в Таиланд, буквально на четвертый день я сильно отравилась морепродуктами, поднялась температура и что пришлось звонить. Девушка оператор спокойно выслушала меня, уточнила название отеля и уже через пять минут прислала смс с адресом проверенной клиники. Врач принял меня без очереди, поставил капельницу и выписал необходимые лекарства, все счета страховая оплатила напрямую по гарантийному письму! А так бы я заплатила и за прием врача и лекарства! Мне не пришлось собирать чеки и ждать возвратов по приезде домой. Спасибо за оперативную помощь и круглосуточную поддержку в любой точке мира!
Чтобы дозвониться до Ингосстрах это квест надо потратить день, а может и два! А если дозвонишься то говорят делайте через приложение Ингосстрах которое весит и через него сложно что-то сделать! По итогу меня переключали с оператора на оператор! И в конце мне говорят езжайте в офис Ингосстрах решайте там! Мне ехать с одного края города в другой это просто жесть! Не рекомендую эту страховую компанию!
Я купила новую машину и сразу же оформила на нее КАСКО в Ингосстрахе о чем не жалею) Недавно утром обнаружила на двери глубокую царапину кто-то зацепил на парковке и скрылся. Я открыла приложение компании, оформила страховой случай. Сделала всё по алгоритму в приложении. Рассказала, что случилось и прикрепила фотографии повреждений. Направление на осмотр пришло на через час и мне не пришлось никуда ехать для подачи бумажных заявлений. Мастерская оказалась отличной, все покрасили идеально. Очень довольна скоростью и вообще обслуживанием!)
Был застрахован в СПАО Ингосстрах. Произошел страховой случай, я все отфотограффировал и подал документы онлайн. Когда я приехал в офис компании то эксперт крайне неохотно оценил повреждения хотя я показывал ему все повреждения и говорил о скрытых повреждениях! Я просил ремонт на СТОА, через несколько дней я полючаю расчет калькуляции и направление на ремонт и когда я позвонил на СТОЯ чтобы договориться о ремонте то мне сказали — «мы аанулировали ваше направление так как страховая очень сильно занизила выплату и отказалась повышать выплату поэтому мы не сможем отремонтировать ваше авто». После 2 недель ожидания мне приходить письмо от страховой в котором она говорит что на основании отказа СТОА от ремонта мы выплачиваем вам деньги. СПАО Ингосстрах самовольно решила перевести ремонт в возмещение ущерба хотя это возможно только есть письменная договоренность с клиентом и в дальнейшем на все мои претензии отвечала отказом. Я получил деньги на почте так как СПАО Ингосстрах перевела деньги туда, но мне сумму выдали меньше чем было в калькуляции! Идем разбираться дальше! НЕ СОВЕТУЮ! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ НИЧЕГО В СПАО ИНГОССТРАХ!
Компанию рекомендую! Возвращалась из деловой поездки и наш рейс задержали из-за какой-то механической поломки самолета. Я вспомила, что оформляла туристическую страховку в Ингосстрахе и решила позвонить в службу поддержки для уточнения своих прав на компенсацию. Оператор внимательно выслушал ситуацию, проверил номер полиса и подробно объяснил, какие именно документы нужно запросить у авиакомпании. После прилета я офрмила страховой случай и загрузила все нужные документы. Выплату одобрили и перевели на карту недели через две. Вот так бывает)
Несколько лет страхаволся в Ингосстрахе, удобно было он лайн. И в этом году после страховки, через несколько месяцев в одностороннем порядке они расторгли договор ОСАГО без воврата денег, мотивируя тем, что я предоставил ложные данные об использовании авто. Я где-то чуть больше года работал в такси, был самозанятым, но с 2025 года, прекратил деятельность, и меня нет не в ФГИСе и в налоговой ни состаю как самозанятый, заказал все справки, предоставил страховой, но они решили по своему, т. Е деньги взяли, а обязательства не выполнили. Обращался с жалобой в ЦБ, там только отпиской занимаются, не рассматривают по существу, письма просто опускают в страховую. Так что если ваш автомобиль когда-то работал в такси, Ингосстрах обходите стороной)
Ехала по трассе и в лобовое стекло прилетел камень из-под машины впереди, пошла неприятная трещина. Каско я давно уже делаю в Иносстрахе, тут в итоге я сразу написала в чат поддержки в приложении, чтобы узнать, входит ли это в мой полис Каско и как правильно оформить этот случай. Сотрудник онлайн-чата ответил оперативно, подтвердил покрытие и ответил на мои вопросы. Оформила страховой случай в приложении и прикрепила фотки. Направление на осмотр дали очень быстро. В итоге стекло заменили на оригинальное, без разводов и перекосов. Сервис на высшем уровне!
Я занимаюсь горнолыжным спортом и всегда оформляю страховку от несчастных случаев перед началом сезона. Лет 5 страхуюсь уже через Ингосстрах и вот в этот раз произошел у меня несчастный случай. Во время спуска неудачно упал и почувствовал резкую боль в запястье. Пришлось обращаться в больницу. Расходов на лечение я не боялся. Был уверен, что страховая всё возместит. В медпункте меня приняли без очереди, врач наложил гипс и выдал все необходимые справки. Заявление на выплату я подал через сайт, приложив сканы документов по списку. Страховая сумма пришла быстро и была весьма достойной.
26.09.2026 Я обратился через личный кабинет для расторжения договора страхования ипотеки, по причине смены страховой компании. Данной причины нет в вариантах выбора в лк, выбрал из имеющихся, на что получил ответ о том, что причина выбрана неверно и отказ в расторжении. Приехать в офис не имею возможности, в моём городе нет офисов Ингосстрах. По телефону сотрудник компании не смог ничем помочь. На данный момент требую расторгнуть договор страхования так же как он и заключался, удаленно! В целом раньше был лучшего мнения о компании, достаточно много полисов брали там семьёй, но с расторжением столкнулся впервые и сразу ужасное впечатление. Для тех кто собирается там страховать, имейте ввиду, что при расторжении вставляют палки в колеса. По телефону сказали, что если в течении 2 недель не подъеду в офис (напоминаю, что офиса в городе нет), то договор автоматически расторгнут, но средства не вернут (хорошо у меня там копейки), но задуматься заставило. Так легко они заключают договор удаленно и не дают нормально расторгнуть. По телефону сотрудник говорит, что не может составить заявление о расторжении, могу только я в личном кабинете, но в личном кабинете нет нужной причины, поэтому приходит отказ и так по кругу, видимо пока не пройдут 2 недели, чтобы не возвращать средства.
Приобрели страховку ОСАГО в Ингосстрахе. При покупке автомобиля в салоне, других вариантов не было. Муж собственник и страхователь, я водитель. Поменяла фамилию и соответственно права. Весь день потратила в ожидании. Сначала дозванивалась, каждый раз минут по 20. Система не могла понять, что я один и тот же человек. Предлагали заплатить еще 6 тыщсяч. Оказывается, я что-то не правильно делала, хотя подгрузить документы, о смене прав и фамилии не было варианта. Стала писать в поддержку. Долго общалась с ботом. Бот пообещал, что очень скоро свяжется со мной оператор. Прождала час. А страховка нужна скорее. Устала ждать, поехала в Ресо и быстро все сделала. Вообщем, страшно представить, что было бы если бы был страховой случай!
Страхую свой автомобиль и себя в Ингострахе с 2021 года и по сей день. К счастью, до сих пор в ДТП не был. Очень нравится цена услуги и быстрота оформления в личном кабинете. Рекомендую всем.
Пока всё спокойно, разницы между страховыми особо не замечаешь. Но зимой мне на парковке задели машину. Кинула заявку через приложение, фото прикрепила. Думала, сейчас начнётся: то не так, это не эдак. А на следующий день мне отписались, спокойно объяснили, каких фото не хватает и как лучше снять повреждения. Через неделю деньги уже пришли. Никуда ехать не пришлось, всё онлайн. В общем, когда что-то реально случается, важно, чтобы заплатили быстро и без нервотрёпки. За несколько лет ни разу не подвели. Рекомендую.
4 года страховала автомобиль в Ингосстрахе. Первый полис (Каско и осаго) было принудительное навязывание страховой из автосалона где приобретала автомобиль. Последующие годы было просто удобно далее продлить через интернет, никуда не выезжая, не думала что столкнусь со страховыми случаями и необходимостью решения вопросов, а зря. Все четыре года ездила аккуратно, ни одного дтп и нарушения. В июле этого года на застрахованный по каско (угон + полная гибель) автомобиль упали несколько деревьев на парковке возле дома. Обратившись в страховую в день события специалист колл-центра заявила мне что это не страховой случай. Повреждений было очень много. Далее начав решать вопросы о самостоятельном ремонте, мастер по ремонту автомобилей по фото подсказал что повреждений так много, что скорее всего это полная гибель по стоимости восстановительного ремонта. Сделала сама независимую экспертизу по повреждениям. Опять повторно начала обращаться в страховую, для осмотра их стороной автомобиля. Осмотрели автомобиль внешне. Далее ответили в личном кабинете отказом, тк по их расчетам не превышает стоимость повреждений 75%, но никакой расчет даже не предоставили, никаких документов, как и что они посчитали. По расчетам независимой экспертизы стоимость повреждений без какой-то малости почти под 75%. Кроме внешних повреждений, скорее всего от удара нескольких тяжелых деревьев есть и скрытые внутренние повреждения, которые не получается самостоятельно сделать — не все берутся досматривать такое авто, тк назад его уже не соберешь из-за такого количества вмятин. Опять обращалась в страховую для пересмотра решения, страховая также отказалась самостоятельно осмотреть авто на внутренние повреждения, хотя это их обязанность произвести полную стоимость повреждений, к тому же сумма очень близкая к грани, согласились только поприсутствовать, причем по телефонному разговору так и сказал специалист что мы составим документ что ничего нет, повреждений.
14.05.2026 Г. Мною был оформлен полис ОСАГО в ПАО «Ингосстрах» через приложение в электронном виде. Период действия с 20.05.2026 Г. 25.05.2026 Г. Пришло уведомление от ПАО «Ингосстрах» о том, что на основании п. 6.3.1 Положения Банка России № 837-П от 01.04.2024 Г. Данный полис аннулируется. А так же согласно п. 6.3 Этого же Положения, сумма уплоченная за полис не возвращается. При оформлении полиса, приложение работало не корректно, поэтому поставить галочку в графе «такси» не предоставлялось возможным. При этом немаловажный фактор, что полис оформлялся в электронном виде. В нарушении п. 6.3.2. Положения Банка РФ № 837-П ПАО «Ингосстрах» не уведомил меня об уплате дополнительной страховой премии в связи с увеличеним риска в течении 5 рабочих дней. При этом ст. 15, Пункт 7.2, Абзац 8 ФЗ№ 40 " Об ОСАГО» гласит, «в случае, если при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа в соответствии с правилами обязательного страхования выявлена недостоверность представленных владельцем транспортного средства сведений, возможность уплаты страховой премии владельцу транспортного средства страховщиком на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ не предоставляется. Страховщик информирует владельца транспортного средства о необходимости корректировки представленных им при создании заявления о заключении договора обязательного страхования сведений с указанием их недостоверности», договор не должен был быть заключен. В нарушении п. 9 Постановления Верховного Суда № 58 от 26.12.2017 Г. «Сообщение страхователем при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа недостоверных сведений, которое привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии, не является основанием для признания такого договора незаключенным или для освобождения страховщика от страхового возмещения при наступлении страхового случая» договор был расторгнут. На претензии от 08.09.2026 Г. И 14.09.2026 Г. Не отвечают.
Если честно в шоке от коммуникации с компанией. Просто поразительно, что произошло со столь крупным страховщиком рынка. Второй день пытаюсь получить консультацию по действующему полису и переоформлению, и хоть какую-то информацию по запросу. Писал в чате установленного приложения, сказали ожидать ответа. Напомнил о себе через 20 мин, через 2 часа, через 4 часа. Через 6 (!) Часов получил ответ — «звони в КЦ мы тут очень заняты в чате». А я звонил (после 4-го часа ожидания в чате), где в первый звонок, после 5 минут ожидания, сбросили. А второй звонок после 26 минут ожидания «все операторы заняты» тоже сбросили. В итоге за весь день не получил консультацию. Повторный звонок (после сообщения в чате) сбросили через 10 минут ожидания. Сегодня тоже написал в чат поддержки — и тоже тишина. Рядом с домом есть офис Ингосса, не поленился — дошел. Так и там закрыто! Висит объявление о нерабочих днях в сентябре (штук 10 дат внутри месяца) и предложено поехать в другой район. Даже телефон указан, набрал, после двух гудков сброс и ответ «номер не существует». Как коммуницировать с Ингосстрахом вообще не понятно. Окей, если вам не нужны клиенты, будем переоформлятся в другой компании.
Требовал ремонт, СТОА отказался, ИНГОССТРАХ начал звонить и предлагать без износа — на вопросы, «почему фантастические низкие цены в их калькуляции ремонта» — они не ответили. Обсуждать реальные цены не стали. И скорее всего предложение на выплату без износа было мошенническим — просили реквизиты, на которые выплатили бы копейки с износом. По мнению этих «экспертов» за 10К мне покрасят в завод аж 3 элемента! КЛОУНЫ, А НЕ СТРАХОВАЯ. Не сумели организовать ремонт и выплатили переводом по номеру телефона с износом, причем без реквизитов. Теперь будут отвечать за свои действия в суде! Привлек юристов, страховая будет отвечать в суде, взыщем все до копейки в реальных ценах, включая неустойку, штрафы и пр. Осаго не рекомендую оформлять здесь.
Сервис в ингострахе работает, только до той поры, пока не случится страховой случай, даже по Каско — премиум, зарегистрировала случай 29.06.2029 По замене лобового стекла -, на сегодня уже 28.09.2026 — 3 Месяца, в результате которых мне никто ни разу не позвонил. Сама звоню операторам, в СТОА — стекла нет в наличии, но оно заказано, поэтому станцию СТОА — ингострах отказывается менять. Никаких чётких сроков, даже примерных. Да что там, с вами просто никто не хочет сотрудничать и работать, на мой взгляд = хуже нет страховой. Люди ингострах самая необязательная компания, клиентоориентированность работает только во время оформления полиса, дальше — пропасть.
Слушайте, такого безобразного сопровождения клианта ни разу не видела. Нужно было прислать ссылку для продления страхования ипотечного кредита. Неделю не могли прислать, у них ссылка не получается. Офис на Дальневосточном со специалистом Елизаветой — отдельный сюр. Присылвает мне плачущие смайлики и все. Уровень профессионализма — дно. В итоге не смогли прислать полисьЗвонишь на линию — можешь сидеть по 4 часа. В итоге пошла все оплатила в другой страховой, но вывод сделала. В следующем году ни одного осаго у вас не будет, страхования ипотеки не будет, страхования имущества не будет.
Оформила полис ОСАГО, нашла в нем ошибку, хотела проконсультироваться по ее исправлению, по телефону опрератора не дождалась (все операторы «заняты»), через МАХ, Вконтакте боты, тоже с человеком не связаться. Не представляю, как с ними связываться, если страховой случай. Жалею, что оформила у них полис.
Решили с отцом застраховать машину, так как часто ездим по трассам. Долго искали, где лучше, и в итоге остановились на Ингосстрахе. Оформили очень быстро, проконсультировали по возможностям и покрытию. Приложение удобное. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Теперь задумались о страховании дома.
Подарили сыну его первую машину, и конечно же поняли, что нужно вложиться и в страховку. Выбрали Ингосстрах. И знаете, он ни разу не подвёл. Всегда на связи, поддержка круглосуточная. Работает с хорошими мастерскими, разруливает все вопросы.