Отзывы о компании Ингосстрах

Впервые за время страхования обращался за возмещением страхового случая. Оказалось, что сейчас прежде всего всех отправляют на ремонт. В течение часа присылают направление на ремонт, четко все организовано. От меня требовалось лишь записаться в СТО на техосмотр повреждений, а потом на ремонт. Остальное все сделали за меня: СТО передала сведения в страховую, нашла запчасти, а потом и сделала ремонт. Страховая согласовала стоимость ремонта где-то за неделю. В общем, от меня никаких нервотрепок. Обращался по КАСКО, хотя страхуюсь в Ингосстрахе и ОСАГО, а еще застраховал квартиру.

Компетентность специалистов в СК Ингосстрах просто поражает! Недавно купил автомобиль и оформил страховку ОСАГО у них. Менеджер изъяснялся простыми словами, без навязчивой терминологии, не пытаясь умничать и тем самым запудрить мозги. Мне приходилось иметь дела с другими СК, там подписание договора происходит как будто под гипнозом, осознаешь, что многие моменты остались скрытыми, только после подписания бумаг. Здесь все четко и конкретно: прозрачные условия, скорость обслуживания и уважение к клиентам. Менеджер оформил мне страховку ОСАГО за 15 минут, еще и приложением рассказал как пользоваться.

Страхуюсь в Ингосстрахе давно. Считаю, что все в компании организовано на высшем уровне. Начиная от онлайн страхования и заканчивая возмещением убытков по страховым случаям. Продлеваю полисы всегда онлайн, это максимально просто. Даже такой чайник, как я, который совершенно не дружит с компьютерными технологиями, продлеваю полисы в два счета. Страховой случай за время страхования был только один раз, в начале этого года. Обращался по полису КАСКО, ремонт сделали в течение трех недель. Отлично все закрасили и заполировали, запчасти поставили не б\у. Продолжаю страховаться дальше.

Попал в ДТП 3 марта. Сразу же обратился в страховую виновника, Ингосстрах, у него ОСАГО там. Виновная сторона предоставила мне все контакты, я позвонил, мне предложили скачать приложение на телефон и там заполнить заявку о ДТП. Скачал, заполнил. Потом позвонил, уточнил, что заявка принята. Через некоторое время мне пришло уведомление о присвоении номера убытка и направление на ремонт. Нужно было самому записаться на дефектовку. Это проблем не вызвало, меня приняли через 2 дня. Потом неделя согласования со страховой и непосредственно ремонт. Вопрос решен быстро, ремонт уже сделан.

К покупке полиса КАСКО я подошел с огромной долей ответственности. Не поленился прочитать то, какие условия предлагают другие страховые, посетить офисы. То страховка стоила слишком дорого для меня, то условия были какими-то скользкими. Сотрудник офиса СК Ингосстрах встретил меня доброжелательно, условия договора КАСКО были разложены по полкам, без лишней вязкости и неточностей. Менеджер мне предложил эконом-вариант полиса: Мини-Каско, который выйдет наполовину дешевле обычного. Я согласился на мини-Каско, мне по деньгам такой полис был приемлемым. Подписание договора заняло немного времени, учитывая, что мы потратили время на беседу.

Помял дверь, неудачно выезжая со двора. Сразу же понял, что нужно обращаться в страховую компанию по полису КАСКО. Позвонил в службу поддержки Ингосстраха, мне объяснили мои дальнейшие действия. Девушка-оператор даже сбросила ссылку на мобильное приложение, в котором мне предложила зафиксировать страховой случай. Сделал все, как мне сказали. Через месяц уже и отдал машину в ремонт. Честно, думал, что мне дверь подрихтуют и покрасят. А ее полностью заменили. Я понял, почему я ждал аж месяц. Просто СТО ожидала дверь для ремонта. В целом урегулированием моего случая доволен, претензий нет.

У меня полис ОСАГО в Ингосстрахе и я успешно продлеваю его и оплачиваю через мобильное приложение. Стоимость страховки зависят от двух коэффициентов: КБМ и КВС (история выплат по страховым случаям и водительский стаж). 2 Года назад я самостоятельно рассчитал и оформил ОСАГО на сайте, несмотря на то, что я не очень разбираюсь в новых технологиях, онлайн-платежах и тд. У меня в полис включена дополнительная защита в виде технической помощи на дороге и защита от лиц без ОСАГО. Последняя особенно полезная, я считаю, ведь сейчас много участников движения просто не считают обязательным покупать страховку ОСАГО.

Страховой случай от 5 марта. Заполнили с другим водителем европротокол, зафиксировал его в ИнгоМобайл. И я удивилась тому, как быстро пришло направление на ремонт. После оформления заявки прошло минут 50, как пиликнул телефон. Мне прислали с Ингосстраха название и контакты СТО для ремонта. Вот это я понимаю страховая работает. Я уж думала, что мое общение со страховой затянется надолго. На СТО записалась без проблем, прошла дефектовку. Ждала запчасти пару недель, но меня честно об этом предупредили. Записана на завтра на ремонт, и на этом думаю все, вопрос решен. Обращалась по КАСКО.

Удивился, что так быстро поменяли левую переднюю фару. Стукнул ее в темном дворе, не заметил металлические колышки. Хорошо, что сразу позвонил в службу поддержки страховой компании, это избавило меня от множества вопросов и проблем. Мне не понадобился вызов ГИБДД или полиции, просто фото в нескольких ракурсах и заявка в ИнгоМобайл по КАСКО. Дело было поздно вечером, на следующее утром получил уже сообщение с адресом СТО, где мне поменяют фару. Такая фара была у них в наличии, подождал небольшую очередь в записи, дня 4. И потом в течение дня мне ее заменили.

Купила страховку ОСАГО в Ингосстрахе, так как уже давно являюсь клиентом Ингосстрах Банка и получила кэшбек, оплачивая полис своей банковской картой. На сайте есть удобный калькулятор, с помощью него можно рассчитать реальную стоимость полиса. ОСАГО—это обязательный вид страхования, при котором пострадавшей стороне ремонтируют авто Оформляла ОСАГО онлайн, через персональный кабинет. Указала данные своего паспорта, информацию о своем транспортном средстве (СТС и ПТС). Через пять минут после оплаты мой новенький полис ОСАГО отображался в личном кабинете и в мобильном приложении.

В течение первого года страхования по ОСАГО в Ингосстрахе у меня произошел нелепый страховой случай. Я отвлекся на телефон и стукнул другой автомобиль. Мы с пострадавшим договорились заполнить электронное извещение на Госуслугах, чтобы потерпевшему отремонтировали автомобиль. Уведомление о доставке извещения пришло на мой электронный адрес. Всю процедуру я сделал через приложение Помощник ОСАГО, в нем есть понятные подсказки. Я просто воспользовался ими. Через 2 недели я посетил офис и узнал, что пострадавшему машину починили и успокоился. Конечно, ДТП это неприятно, но нужно знать, где покупать страховку.

Самая отвратительная СК в которой мне приходилось оформлять полис каско. Договорённости не соблюдают от слова совсем! Многократные обращения игнорируют, куратору вообще наплевать на обращения, связаться с ним с первого раза никогда не получалось, после моих звонков на горячую линию перезванивал мне в лучшем случае через несколько дней. Подвожу итог: Битый автомобиль стоит уже 5 (пять!) месяцев в ожидании ремонта, чтобы вы понимали Лада Веста, им просто на все наплевать! Главная задача у СК содрать с вас за полис, причём не малые деньги 40 000р. Очень не рекомендую данную СК, ждать будете месяцами!

Что-то, наверное, поменялось в страховании мотоциклов, потому что раньше в другой страховой компании оформлял полис нормально. А в этом году ー от ворот поворот. Объездил несколько страховых, такая же ситуация. Обратился в Ингосстрах, мне подсказали в какой офис подъехать. Приехал, менеджер сделал осмотр, просчитал стоимость, объяснил все. В офисе есть терминал, можно сразу оплатить полис. Подписал, оплатил, полис отдали, все отлично. Хорошо, что обратился в Ингосстрах. Быстро и цивилизованно решили мой вопрос.

Страховой случай наступил полтора месяца назад, только сейчас забрал машину из ремонта. Да, для меня это долго. Но повреждений было много, дефектовку пришлось делать дважды, потому что было много скрытых повреждений. Страховая тоже согласовывала не три дня, а дольше. И ремонт на СТО делали неделю. Но в итоге я считаю сотрудничество со страховой компанией результативным. Потому что компания выполнила все условия договора страхования, у меня претензий нет абсолютно. Сделали качественный ремонт без лишней нервотрепки. Обращался по полису КАСКО

Мне пришлось столкнуться со страховой компанией Ингосстрах по полису ОСАГО виновной стороны в аварии. Первое, что удивило, это что не нужно ехать в офис и оформлять документы. В мобильном есть их программа, мне помогли установить и ввести туда сведения об аварии. Также удивило, что в день подачи заявки мне пришло направление на техосмотр. Сам не ожидал, что так быстро. В моём случае не деньги выплатили, а сделали ремонт. Я сначала сомневался, а потом, когда забрал с СТО машину, понял, что не такой уж и плохой вариант. Ремонт делают на совесть.

Считаю, что у Ингосстраха сроки согласования по компенсации ущерба вполне приемлемые. Я ударила свою машину, сама виновата, неудачно въезжала в свой гараж. От этого дня до того, как я забрала машину из ремонта, прошло три недели. Причем из этих трех недель страховая согласовывала смету всего неделю. Остальное время это дефектовка, очередь на СТО, ожидание запчастей. И это мне еще пришло направление на СТО, где очереди небольшие были. В период гололедов, как правило, на ремонт не записаться. Заявку о страховом случае оформляла по полису КАСКО.

В начале прошлого месяца попал в серьезнейшую аварию, а уже вчера получил на карту полностью выплату по ущербу. Машину признали тотал, оценили в соответствии с годом выпуска, к сумме претензий вообще нет. Отдельное спасибо моему куратору. Сами понимаете, такой случай рассматривается чуть дольше остальных. Я ему благодарен, что он был на связи, сообщал мне о том, как продвигается именно мое дело. Считаю, что страховая компания сработала отлично, обращался я по полису КАСКО, страхуюсь уже тут давно и буду страховаться дальше.

Во всей этой истории со страховым случаем, урегулированием ремонта и всего остального мне больше всего понравилась СТО, на которую Ингосстрах отправил меня делать ремонт. Реально крутой сервисный центр, с нормальными мастерами и оборудованием. Запчасти почти все были в наличии, ждать ремонта мне долго не пришлось. У ребят прям золотые руки, сделали так, что придраться не к чему. Еще и гарантию дали. Обращался по полису КАСКО, к работе страховой компании тоже претензий нет, согласовывали ремонт достаточно быстро.

Абсолютно не вижу причин не продлевать свои полисы в Ингосстрахе. Особенно КАСКО. Если ОСАГО обязательный, то КАСКО дело добровольное. Но он меня выручал в прошлом году два раза. Один раз непонятным образом повреждена была фара, то с меня даже справок никаких дополнительных не требовали. Заменили ее без вопросов. А во второй раз пришлось немного подождать ремонт, потому что я повредил бампер, решетку и капот. Повреждения были не критичными, но требовали замены деталей. В сервисе сразу предупредили о сроках поставки запчастей, все работы выполнили качественно. Поэтому буду страховаться в Ингосстрахе дальше.

Я на скользкой дороге не рассчитал дистанцию и врезался во впереди стоящее авто. Со мной была жена, которая сразу начала причитать, что кранты нашему семейному бюджету, что мы не откупимся и т. Д. Полис ОСАГО спас меня от этого женского сумасшествия. Мы составили европротокол. Я помог установить пострадавшему на телефон мобильное приложение от Ингосстраха, показал, как задокументировать страховой случай. По словам этого человека, со страховой компанией проблем не было. А у жены не было повода пилить меня за аварию и за семейный бюджет.

Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации, обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс. В день обращения в страховую, я съездил на СТО, причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС, которые страховая отправляет к ним на ремонт. В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс. Сумма ущерба которую насчитала страховая просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть, если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации, как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму. Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы, и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля, данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше, чем на первоначальном представитель Ингосстраха, и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня, что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления. Я связался с представителем Ингосстраха, чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра, и в ответ услышал 34 тысячи рублей. Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком, но так занижать сумму выплаты своим клиентам, это не в какие рамки не входит. Складывается такое впечатление, что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю, что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует, страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог, но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры, если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей, а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен, компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки, а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля. Дак тогда задается вопрос? Я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту, едва хватает только на восстановление одного элемента, а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта, и не занижали до такого минимума, то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше. Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами. Естественно если бы такого не произошло, то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую, а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду, что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.

Не согласовывают назначения врача. Абсолютно неорганизовананя система обработки заявок! Каждое согласование услуги — это трата нервов и времени. Отвратительная работа поддержки! Через сайт и приложение статус заявки которую я оставляю, не изменяется ни через суктки ни через двое! Даже через приложение и «вконтакте» вам никто не согласует ничего, не тратье время! На телефоне операторы бланковые, которые сразу переводят на другого оператора, который потом не отвечает при этом не важно что вы им скажите. Не важно 10 минут или 20 и более вы ждете, вам не ответят. Если вы через первого оператора будете заполнять заявку на услугу, то он будет уточнять у вас все с самого начала: Ваше фио, телефон, номер полиса, что вам сказал врач и тд. Потом скажет что в течении суток вам придет на почту результат, но ничего вам не придет. Это у них такая схема. В случае если вы все же дождетесь ответа оператора (у меня это заняло приичное время) он вас переключит еще раз на другого специалиста, потому что так надо. И возможно вам согласуют вашу заявку. В моем случае мне мне на согласовали назначение уролога на процедуру УВТ. Сказали что это назначение не может выдавать врач уролог, что нужен физиотераевт. В общем если у вас есть другие варианты выбора страховой, то подумайте над выбором данной страховой несколько раз.

Ужасное отношение клиентам ❗️❗️❗️ 13 марта было ДТП в Багаевском районе. Поехали в офис где покупали страховку Ингосстрах в г. Семикаракорске — Там дали номер Виктора (проживает в Ст Багаевская) выездной комиссар по ДТП Ингосстраха! Позвонили виктору — он сказал я в отпуске. Смогу к вам приехать через неделю! По голосу был как будто после запоя! Проходит неделя, выездной комиссар так и не связался Я снова ему пишу, он ответил, что сможет приехать через 3 дня. Прошло 10 дней -виктор так и не приехал. Просил документы направить ему на вотсап, что и было сделано мной. В итоге через день в грубой форме пишет — вы пару фото док не прислали. Я ему ответил вы только очнулись спустя 12 дней? В итоге это б\*\*\*\* мне начало грубить и у\*\*\*\*, что я к вам не приеду. Езжайте в Ростов и там решайте! 12 Потраченных дней впустую! Что за б\*\*\*\* по имени Виктор у вас работает? Ингосстрах вы смотрю не дорожите своими клиентами и не спешите помочь в проблеме! Требую уволить его или провести беседу как нужно общаться с клиентами!

Заключение договора ОСАГО в другой СК реально показало, что эта СК не соблюдает обязательства перед клиентами из-за частой смены условий. Информация на сайте Ингосстраха показалась мне понятной и стоимость полиса (можно рассчитать ее на калькуляторе на сайте) приемлемой. В офис Ингосстраха я пришла, чтобы понять для себя, есть ли в договоре какие-либо подводные камни, скрытые условия. Специалист профессионально ознакомил меня с условиями договора ОСАГО, рассказал про доп защиты, показал, как пользоваться приложением. В свою страховку я включила защиту от лиц без ОСАГО, если виновник ДТП окажется с просроченным полисом. Мой новый полис был у меня на почте.

Застраховала квартиру. При наступлении страхового случая пришла СМС что я должна доплатить долг 120р. СМС с неработающими ссылками, то есть оплатить в ЛК невозможно. Пишут —свяжитесь с куратором. Куратор ни чем не помог, не в его компетенции. Единственное что он мне подтвердил что да, оплаты по страховому случаю не будет, так как полная оплата не внесена. День убила на попытки получить вразумительный ответ от поддержки, каждый раз это были новые люди и новые версии «как так получилось»что я должна 120 р. К вечеру вопрос не решён. Я предполагаю что это схема беспроигрышная, единственная цель Ингосстраха не платить любой ценой. Одни отписки, отговорки, переключение на сотрудников, ожидание ответа по 20 минут и прочая. Я реально заболела к вечеру после общения с сотрудниками этой организации. Не советую. Точнее врагу не пожелаю за свои же деньги иметь головную боль и нервотрёпку.

Когда я оформляла страховку ОСАГО в отделении СК Ингосстрах, то интуитивно выбрала дополнительную защиту от лиц, у которых просроченный полис ОСАГО, или он вовсе отсутствует. Прям как чувствовала, что понадобится! Неблагонадежных водителей предостаточно, которые не думают о своей безопасности и о безопасности других участников движения. Правила я не нарушала, другой водитель был виноват, когда пошел на рискованный обгон. Оформили Европротокол через Госуслуги Авто, я сделала фотофиксацию. О страховом событии я сообщила в Ингосстрах по телефону. Компенсацию ущерба я получила через 10 дней и отремонтировала свой автомобиль.

Обратился по полису КАСКО, второй стороны в аварии не было, просто не справился с управлением на обледеневшей дороге. Хочу отметить две вещи после ДТП. Первое это то, что очень легко сейчас заявить о страховом случае. Не нужно с ворохом бумаг ехать в офис, через мобильное приложение можно все загрузить. Второе, это хороший качественный ремонт. У меня были царапины и вмятины на двери и крыле, думал просто залатают, а мне дверь даже полностью поменяли. Качеством ремонта доволен, скоростью урегулирования тоже.

Почти все мои родственники оформляют и продлевают страховки ОСАГО в Ингосстрахе. Я раньше покупала ОСАГО в другой СК, но в последний раз цену за полис подняли без объяснения причин. Чтобы получить консультацию у специалиста, я пришла в отделение Ингосстраха. Менеджер доступными словами объяснил мне назначение ОСАГО, сделал расчет стоимости, рассказал про дополнительные виды защит. Было приятно видеть такое внимательное отношение к клиенту. Оформление страховки и его оплата заняли не больше 15 минут. Еще менеджер показал, как ориентироваться в мобильном приложении, где будет отображаться мой новый полис ОСАГО.

Обратился по страховому случаю по их же программе «Каско без справок» за мелким ремонтом двери (стукнули на парковке дверью) 08 марта 2025. Рассматривали две недели, в итоге отказали, по причине отсутствия же справки из МВД о ДТП. Выходит каламбур с их программой и за большие деньги. Не рекомендую, вводят в з\*\*\*\*.

В поиске выгодной покупки КАСКО я заходила на сайты разных страховых компании и разочаровывалась все больше и больше. Потому, что рисков, которые покрывает полис как-то маловато, а стоимость мне казалась высокой. После того как я зашла на сайт Ингосстраха, убедилась, что страховка КАСКО может быть вполне доступной по цене. Мини-Каско можно купить до 50% дешевле обычного, а обычное—в рассрочку на 1, 3 или 6 месяцев. Мне понравился вариант рассрочки на 3 месяца. Оформила просто: зарегистрировалась на сайте, установила IngoMobile (для управления полисом), ввела свои данные и данные моего ТС. Осмотр авто был не нужен. Выгодно и удобно.