Отзывы о компании Ингосстрах

Рефинансировал ипотеку в другом банке и переоформил КИС в Ингосстрахе. У них удобный калькулятор на сайте, сразу видно тарифы, все, что включено прописано понятно, без мутных схем и мелкого шрифта. Полис на жизнь и здоровье стоил адекватно, не так, что цену обозначили, а к оплате она стала вдвое больше, как я до этого у меня было. Подал электронную версию в банк — одобрили. Приятно, что в полисе прописана защита от непредвиденных обстоятельств, хотя это и не обязательно для ипотеки, но как бонус приятно. Таким подходом сейчас мало, кто может похвастать

Супруга поменяла водительское удостоверение, соответственно пришлось вносить изменения в ОСАГО. Но при внесении данных система запросила добавить 1200 руб хотя КБМ у супруги остался без изменений. В первый и в последний раз пользуюсь этой компанией.

Занимаюсь любительским футболом, регулярно участвую в турнирах. Риск травм высок. Нам всем нужно было сделать страховку перед очередными соревнованиями. Оформил полис НС в этой компании. После нового года на игре получил разрыв связок голеностопа. Лечение долгое и дорогое (МРТ, ортез, физио). Страховая выплатила хорошую сумму по риску» травма «. Деньги помогли покрыть расходы на реабилитацию, до сих пор до конца не восстановился. И реально считаю, что для спортсменов — такая страховка обязательна нужна

У нас вся семья занимается спортом, даже дети. Сын в 10 лет получил разряд по спортивной гимнастике, дочь играет в волейбол. Постоянно сборы и соревнования. Обязательным условием для подобных выездов — страховка. Мы здесь уже давно оформляем полисы, но теперь стали делать на целый год. Уже знаем, что всякое может случиться, а здесь такая страховка, что выплаты удается получить быстро, один раз даже в Беларусь ездили на игру, и там случилась травма. Страховая выплатила хорошую сумму без проблем и долгого согласования.

При покупке квартиры в ипотеку банк предложил свою страховку, но цена была кусачей. Нашел аккредитованного страховщика на сайте банка — Ингосстрах, у меня авто у них же застрахован. Знаю, что они четко работают. Оформил КИС (страхование ипотеки и полис жизни и здоровья) дешевле, чем в банке. Банк принял полис без проблем. Теперь плачу ипотеку и сплю спокойно. Плюс налоговая возвращает 13% от страховой премии. Отличный продукт для ипотечников, времени потратил минимум, а экономия ощутимая

Когда оформляла ипотеку в Сберевыбирала страховую компанию из списка аккредитованных. Предложенные условия больше всех понравились в Игносстрахе (жизнь + недвижимость). Цена была ниже, чем у банка, а покрытие шире. Но чтобы быть до конца честной, скажу, что были предложения и с ценой ниже, чем здесь. Оформила онлайн, скинула полис в банк — зачислили сразу. Теперь плачу ипотеку и знаю, что в случае потери трудоспособности долг закроет страховая. Правильный и нужный продукт, оформила и не пожалела

Работаю на производстве, где есть риски, у нас обычные полисы МС, никаких расширенных услуг нет. Решил сам подстраховаться и оформил полис от несчастных случаев в Ингосе. В конце января неудачно упал на улице, сломал руку. Лечился по ОМС, но потерял в зарплате. После выздоровления собрал справки из травмпункта и больницы. В страховой выплату насчитали по таблице выплат, сумма существенно помогла реабилитироваться и купить лекарства. Мне оказалось крайне кстати. И срок страховки еще не закончился. Это счита с самого начала так. Буду однозначно продлевать полис на постоянной основе ежегодно.

Подсказали зайти на сайт и я был приятно удевлён, что оперативно нашёл стаховую компанию и еще с более выгодным предложением. Я не поверил, и решил перезвонить в страховую и оказалосьвсё верно. Сайт Сравни. Ру рекомендую.

Оформляли ОСАГО через Сбербанк страхование. Очень удобный и быстрый сервис, уже чере полчаса страховой полис пришел на электронную почту, все данные автоматом подтягиваются из госуслу, рекомендую

Тянут время, ждут ответ от какой-то Москвы, но это вообще не мои проблемы, сроки прошли, говорят всё на контроле, скоро 2 месяца со дня обращения! Не советую данную компанию! Звоню сам каждый день, мне ни разу никто из компании не позвонил, хотя обещали неоднократно дать какие-то ответы!

Пишу отзыв не на данное место, а в целом на страховую компанию, сделал страховку и пришлось ее вернуть авторизовался через гос услуги на сайте и из-за ошибки на САЙТЕ- ВАШЕЙ ОШИБКИ НЕ МОЕЙ, А ОШИБКИ ВАШЕГО САЙТА, не смог выбрать пункст смена собственника тс и сайт дал поставить только по собственному желанию, естественно денег мне никаких не вернули. Организация на встречу не идет, до них не дозвонишься, не допишешься, они обманывают тебя всеми правдами и неправдами лишь бы не вернуть деньги, желаю вам всего хорошего и пусть вам мои 20 тысяч рублей встанут поперек горла, к сожалению как бы этого не хотелось придется писать заявление в прокуратуру, все доказательства записи звонков есть, скриншоты дел которых вы закрыли и не дали никакого ответа и просто поставили статус закрыто, операторы это люди которые закончили максимум 4 класса начальной школы, перебивают и сами не знают своей работы и постоянно на 10 минут уходят что-то спрашивать у выше стоящего. Знакомство с этой страховой компанией прошло ужасно никому не рекомендую обращаться к ним! Как им бабки то они за ними в карман лесть готовы, а в случае возврате они даже ваш номер телефона в черный список закинут как и мой:) Добра всем, кроме работников Ингосстраха

Обратилась в нашу страховую по назначению от врача по плановой операции. Начало было положено месяц назад. Отправила письмом на почту, согласование до 10 дней. Прошло более 15 дней, звоню на горячую линию, напоминаю о себе, ещё дня 3 и наконец страховщик одобряет услугу и то которую могла пройти просто по омс и не ждать 20 дней. Далее надо пройти кучу анализов перед операцией, звоню опять прошу помощи в прохождении анализов, через приложение отказывают или вообще не рассматривают, висит в работе-оператор отправляет на рассмотрение, с пометкой «срочно», опять проходит неделя и тишина. Вопрос направлен и работодателю, для чего нужна такая страховая. Просто потрачено время, операция уже скоро, ничего не сдвигается. Ждать, чего не понятно. До этого работали с Альфой таких проблем небыло и клиники и анализы, олрбряли в моменте.

Произошёл страховой случай по собственной вине (повреждено 3 элемента), ГАИ не вызывали. Обратились для возмещения ущерба без справок через приложение Ингосстрах. Пришёл отказ в возмещении ВСЕХ элементов потому что не приложили справку из ГАИ. При этом, согласно абз. 2 п. 1 ст.59 Правил страхования без справок Страхователь (Выгодоприобретатель) имеет право на возмещение, в том числе зеркала (которое у нас тоже пострадало). Ингосстрах, прикрывшись формальными основаниями по отсутствии приложения с моей стороны справки из ГАИ, отказал в возмещении ущерба даже ОДНОГО элемента (в частности, зеркала). КАСКО полное, без франшизы. При этом 2 года назад без проблем в кратчайшие сроки был возмещен ущерб также без справок по замене лобового стекла. В течение 3-х лет были клиентами Ингосстрах, теперь, будем искать иную страховую компанию, ведь даже полное КАСКО не гарантирует ничего. Абсолютно формальный подход к решению проблемы, никто даже не пытается вникнуть в каждый конкретный случай! К сожалению, Ингосстрах стал как и большинство страховых компаний, которые не соблюдают Правила страхования, и не могут гарантировать Страхователям соблюдения их прав, предусмотренных законом. Будем обращаться в вышестоящие инстанции.

Я впервые за 19 лет обратилась в СК по страховому случаю, ДТП 12.01.26. (Виновница не я), поэтому не в курсе как действовать в данной ситуации. Понадеялась на компетентность сотрудников Ингосстраха. Оформили европротокол через госуслуги, приложили фото. Виновница свою вину признала, разногласий не было. Через пару дней мне позвонили с СК, назначили день осмотра (21.01.26). Сделали расчет. Предложили ремонт или денежную выплату. Насчитали 100500.Интересовала экспертиза скрытых повреждений. Один специалист по тлф сказал, что можно заказать экспертизу скрытых повреждений, другой — 100500 это окончательная сумма выплаты и больше никаких претензий не принимается (Соглашение п. 1.4. И п. 1.5.), Т. К. Дтп было оформлено через европротокол. А сайте написано: когда оба участника согласны, есть фото подтверждения, европротокол оформлен через госуслуги, выплата до 400т. Р. , Но ответ был — больше никакой компенсации! Перед подписанием Соглашения, еще раз уточнила в переписке в личном кабинете: т. Е. Мне соглашение подписывать, хотя меня смущает пункт 1.5? На что был дан утвердительный ответ. Вся переписка есть в чате. Почитав отзывы о ремонте в СТО, решили делать машину своими силами. Прислали мне соглашение о размере страховой выплаты. Его подписала, будучи уверенной, что смогу предоставить результаты скрытой экспертизы и получить доплату. Про заявление на выплату УТС авто почему-то мне сотрудники не сказали. В приложении Ингосстрах написала обращение, отослала заявление на выплату УТС, но пришел отказ. 4.03.26 Приходит ответ на другое мое обращение, где пишут, что «Подтверждаем, что Вы вправе подать заявление на определение УТС. » Снова отправила заявление на выплату УТС. А 11.03.26Г. Приходит ответ — отказать. Это что такое? Что за издевательство? У вас там разные компании в Ингосстрахе или сидят некомпетентные специалисты, которые вводят в заблуждения клиента, скрывают информацию? Очень разочарована я СК Ингосстрах. Продлевать полис в этой СК не буду.

В прошлом месяце в моей квартире прорвало кран на кухне, пока я была на работе. Залило соседей снизу. К счастью, квартира застрахована по программе ИФЛ в Ингос, хотя я долго сомневалась, прежде, чем купить эту страховку. Соседи, конечно, подали претензию. А я обратилась в страховую, предоставила акт от УК и фото. Все рассмотрели быстро, компенсация покрыла и ребятам снизу ремонт и мне замену напольного покрытия и частично мебель испорченную. Огромное спасибо за оперативность в таком стрессе. Буду продлевать полис обязательно, теперь уже не сомневаюсь

Наша компания перевела сотрудников на ДМС в Ингосстрах с октября. Лично я, как пользователь услуги, довольна, как слон. У нас до этого такого не было. Теперь в поликлинику записываюсь через приложение, выбор времени огромный. Легко прошла ежегодный чекап, сдала все анализы без очередей. Недавно приболела, вызвала терапевта на дом через колл-центр. Врач приехал в течение трех часов, выписал электронный больничный и рецепты. Всё четко, по-деловому. Приятно, что наша компания не жалеет средств на такую страховку, заботится о здоровье сотрудников через надежного партнера

В центре города на платной парковке произошел обрыв троса, удерживающего троллейбусную линию, в результате чего автомобиль получил масштабные повреждения. И с этого момента начался мой «личный ад» во взаимоотношениях с компанией Ингосстрах… Все документы были предоставлены в Ингосстрах в полном объеме и в установленные сроки, а также отдельно были указаны мои пожелания осуществлять ремонт у официального дилера, тем более что такая возможность заявлена в Ингосстрахе «на всех углах» (в т. Ч. На плакате в их офисе по адресу г. Новосибирск, ул. Державина, д. 5.). И тут началось самое интересное… На протяжении уже 3-х недель дело с места не движется, и ситуация не меняется. Начались мои ежедневные переговоры со службой поддержки (с постоянным упоминанием последними о «сроке в 30 рабочих дней»). Именно от них, а также из других неофициальных источников, я получил «устную» информацию о следующем: 1. Что у Ингосстраха нет договоров на ремонтные работы ни с одним из официальных дилеров в нашем городе (с населением более 1,6 млн. (3-Е место в России), и имеющим 3 официальных дилерских центра). 2. Что существует какое-то письмо (адресованное мне) о невозможности выполнения ремонтных работ у официального дилера, но мне это письмо почему-то не отправляют. 3. Что на данный страховой случай назначен куратор некто «Алексей Зиновьев», однако уже 2 недели я не могу с ним связаться никаким образом: поставленные службой поддержки задачи (с просьбой связаться со мной) он игнорирует, на звонки службы поддержки не отвечает. 4. Что информацию о предполагаемой расчетной сумме размера ущерба мне никто предоставить не может. Надежда была обращение в «Службу доверия», но и это оказалось «письмом на деревню дедушке» В итоге вот уже 3 недели я нахожусь в полнейшем неведении о происходящем, не могу получить никакой официальной информации, куратор игнорирует все запросы, и единственное что мне все «талдычат» в один голос — это про «30 рабочих дней»! Видимо итогом этого всего будет обращение в суд.

В сентябре по КАСКО муж оставил заявку на замену лобового стекла, все одобрили, но уже март месяц и до сих пор кормят завтраками, буду писать жалобы везде. Страховая отправляет к дилеру «Город русских машин», а те отфутболивают, ссылаясь что заказали стекло и с сентября оно идёт. Деньги благополучно за полис взяли, а выполнять условия договора отказываются. Еще и в суд буду подавать на штрафные пени за просрочку по договору.

Попал в аварию в конце февраля, я признан потерпевшим. Как же я рад, что свой полис покупал в Ингосстрахе. Обратился в офис с заявлением, предоставил все документы из ГИБДД. Выплату насчитали довольно быстро, что не может не радовать. Через неделю деньги уже были на карте. Сумма полностью покрыла ремонт в нормальном сервисе, экспертизу проводили объективно. Приятно иметь дело с компанией, которая не пытается занизить выплаты, а честно исполняет свои обязательства. У меня были мысли застраховать по-дешевле свой автомобиль, но теперь точно буду и дальше здесь страховаться.

В ноябре прошлого года покупал подержанный автомобиль и нужно было оформить ОСАГО. Ингос обрадовал наличием электронного полиса на официальном сайте. Вбил все нужные данные, система быстро проверила КБМ. Цена порадовала, думал дороже будет. Полис пришёл на почту. Удобно, что не пришлось никуда ехать. Все просто сделал с телефона. Теперь только так буду оформлять

Решил оформить страховку на авто в конце ноября. Потому что понимал, это моя первая зима за рулем, водитель я не опытный и неуверенный, и если летом все отлично, то зима может стать непредсказуемый квестом. Где оформить КАСКО выбирал из нескольких компаний. Но прозрачные условия, адекватная цена и хорошие отзывы на разных площадках склонили меня к компании Ингосстрах. Оформил полис быстро, без проблем. Ну и как оказалось не зря. Буквально неделе через две первое ДТП, благо ничего серьезного, но на том зимние столкновения не закончились. С момента оформления КАСКО, я уже 4 раза побывал в ремонте. Однозначно выгодно оказалось. Быстро с оформлением и ремонтом

Хочу поделиться опытом обращения в Ингосстрах по КАСКО. Насчет сроков согласования и процедуры оформления ремонта машины вопросов к страховой нет. Основной проблемой стали низкий уровень сервиса и полная халатность выбранного ими автосервиса. Моя машина попала туда для устранения небольших повреждений по страховке КАСКО. Уже первый неприятный момент возник с длительностью ремонта: машину держали в сервисе более месяца, причем из-за нескольких вмятин и царапин на двери. Результат ремонтных работ был настолько низким, что понадобилось вмешательство дважды, и обе попытки оказались неудачные. Специалисты автосервисного центра признались, что качество нельзя улучшить, а единственный выход — замена двери целиком. После замены оказалось, что новая деталь также имеет недостатки: дверная ручка приобрела заметный люфт, которого изначально не было. Попытки исправить ситуацию на месте успехом не увенчались, и нам предложили сомнительное объяснение, будто дело в износе механизма, хотя автомобиль был абсолютно исправен до визита в сервис. Наконец, самое неприятное событие произошло буквально через полчаса после возврата автомобиля: мы заметили свежую вмятину на крыше, явно появившуюся во время стоянки на территории автосервиса. То есть теперь предстоит заново проходить процедуру страхового случая, тратить время и нервы на урегулирование ситуации. Подводя итоги, могу сказать следующее: подобный подход Ингосстраха к выбору подрядчиков не только разочаровывает, но и серьёзно ударяет по доверию к самой страховой компании.

Оплатила полную КАСКО при покупке машины. Произошел страховой случай, я единственный участник. При звонке в страховую мне никто не порекомендовал вызвать ГАИ. В договоре указано, что я могу не вызывать ГАИ, но при определенных условиях, но мы люди и каждый пункт не помним, на горячей линии мне не подсказали, а спустя сутки мне ухмылялись в трубку и говорили, что мы вам уже не поможем и придет отказ. Говорили берите справку с ГАИ. Я справку взяла, но дата уже поздняя. Позвонив опять в страховую мне опять ухмыльнулись и сказали, что дата то другая, разные операторы, а поведение неприличное и каждый говорит, что хочет. Замена бампера дорогая и оплачивать они не хотят, ищут за чтобы бы зацепиться. Не лояльны и не идут на встречу. Еще их работник Е. В. В. Написал мне письмо что я именно должна все устранить и приехать в страховую и все показать, а то они не хотят потом со мной сотрудничать, я оплачиваю вам за оказание ваших услуг, а не вы мне. Я написала обращение с просьбой быть лояльнее к своим клиентам и изменить решение. В ответ игнор. Не рекомендую данную страховую.

Дважды взаимодействовала с сервисом: во время оформления полиса ОСАГО и в момент оформления страхового случая. Оба раза мне удалось добиться желаемого результата быстро, без особых проблем. Все ясно, инструкции для оформления полиса не понадобились, все интуитивно. Перед подачей заявления на страховой случай, позвонила уточнить процедуру. Меня проконсультировали чётко и грамотно. Вопросов не осталось и выплату получить удалось за неделю. Считаю, что это неплохой показатель.

Не прерывно 5 лет оформляю ОСАГО в данной компании, аварий не было, но почему-то Ингосстрах не правомерно оставил мой КБМ на уровне прошлого года. Пытаюсь достучаться до компании уже неделю, всё безрезультатно, отписки, что КБМ определяет АО НСИС, и обращаться к ним. НСИС отвечает, что они только накапливают информацию которую им передает страховая, обращаться в страховую. И так по кругу, автоматические сообщения на все запросы и жалобы. Если по делу, в предыдущем периоде мой КБМ составлял 0.63, Прошёл год, КБМ опять 0.63, В НСИС так же 0.63, Хотя 1 апреля 2025 года должен был стать 0.57. Есть договор страхования в другой компании от апреля и мая 2025 года, там КБМ 0.57, А уже в декабре 0.63 (Повысился), на каком основании не известно, одни отписки, связи никакой! Сейчас готовлю жалобу ЦБ, нет, значит пойду в суд, дело принципа, уже не первый раз теряют КБМ! Не советую никому страховую ИНГОССТРАХ

Владельцы новых авто и не только, ПРИЗЫВАЮ Вас научиться на моем горько опыте и не связываться с этой компанией НИКОГДА! В ноябре 2024 года, я приобрела новый автомобиль в салоне г. Калуга. Так как часть у меня была в кредит, мне пришлось купить полный полюс каска стоимостью более 60 т. Рублей. В ноябре 2025 года, с моим автомобилем происходят протиаопоавные действия третьих лиц. В полюсе каско этот страховой случай есть, в нужные сроки я предоставляю все необходимые справки и документы их МВД. В договоре правил прописано 30 рабочих дней на рассмотрение. Так вот, за эти дни со мной так и немачзались, я звонила 100/500 раз в колл. Центр, ясной информации так и не дают. Та обращение не отвечают! Все сроки вышли! Время специальной затягивают, наверное надеются что я отстану от них. Толком ответа нет, моё заявление висит в подвешенном состоянии. Сумма ущерба более 90 тыс. Рублей. Вот и почитай, сколько я потеряла с этой компанией. И это ещё не конец. 06.03.26 Выходит срок рассмотрения досудебной претензии. Сегодня 03.03. И опять тишина. Если ко пания надеется на то что я успокоюсь, НЕДОЖДЕТЕСЬ! БЕЗСОВЕСТНВЕ ОБМАНЩИКИ ПРОСТЫХ РАБОЧИХ ЛЮДЕЙ!

С Ингосстрахом сотрудничал много лет, все устраивало, негативный опыт получил в начале 2026. В январе продлил ОСАГО на авто (с 01.03), В конце февраля решил распечатать бумажный полис, выявил ошибку в адресе, обратился в СК — сначала в чате, затем по тел. 26.02 Зарегистрировали мое обращение и по 01.03 (Отзыв пишу в 15 ч) полный игнор. Суть проблемы — ошибка в адресе в ПЕЧАТНОЙ версии полиса, данные в системе (в приложении, коннект с Госуслугами) полностью корректные. Повторные звонки в компанию результата не принесли, 27.02 Пообещали решение в течение суток, 01.03 — Вроде уже в начале недели (02.03 — 08.03). Воз и ныне там. Отдельный квест — обращение по тел и в чате: запаситесь терпением и запасом времени. В чате приходится воевать с ботом, работает только по шаблонам, потом ждать оператора. На поверхности проблема выглядит, как «кривая» выгрузка данных из системы в печатную версию. В деле же откровенный игнор, указывают неверные сроки или вообще отказ указать сроки решения.

Обнаружил на своей машине глубокие царапины, кто-то на парковке неудачно открыл дверь и скрылся. Вызвал сотрудников ГИБДД для протокола. Обратился в Ингосстрах по Каско дистанционно. Был поражен, что направление на СТОА пришло в приложение всего через 1 час. Мастера провели осмотр и дефектовку, приступили к работе на следующий день. Все общение со страховой свелось к паре кликов в телефоне. Машину отдали через 4 дня, покрасили идеально в цвет. Огромное спасибо за такой оперативный подход и отсутствие лишней бумажной волокиты. Когда страховая работает так слаженно, даже такие неприятные инциденты не портят настроение надолго.

Стоял в пробке, и в задний бампер приехал зазевавшийся водитель. Я был пострадавшим, у виновника был полис ОСАГО, я же обратился в свою компанию (Ингосстрах). Все необходимые документы отправил через приложение. Прошел осмотр у эксперта, который зафиксировал все деформации пластика и усилителя. После визита оценщика компенсация по ОСАГО виновника упала на мою карту в течение 10 дней. Сумма была рассчитана честно, хватило на новый оригинальный бампер и его покраску. Радует, что компания не ищет поводов для занижения ущерба и работает оперативно. Профессиональный подход к делу и быстрое урегулирование убытков в денежной форме — это топ.

Занимаюсь кроссфитом и регулярно участвую в соревнованиях, поэтому обязательно покупаю спортивную страховку в Ингосстрахе. Оформляю полис онлайн на сайте, процедура занимает 5 минут. Недавно на тренировке сильно потянул связки, пришлось обращаться за помощью. Заявление и документы подавал в электронном виде через личный кабинет. Выплата пришла через 10 дней. Эта сумма компенсировала мои расходы на диагностику и последующий курс реабилитации. Очень удобно, что можно выбрать конкретный вид спорта и период действия полиса. Для спортсменов это лучший способ минимизировать финансовые траты при возможных травмах.