Отзывы о компании Ингосстрах

У меня была немного комическая ситуация. Но она помогла мне убедиться, что страховая действует в рамках закона) Притерли меня на стоянке, поцарапали и немного помяли крыло. Сообщила в СК, у меня КАСКО. Отправили на СТО, где в смете написали: полная покраска крыла. Я стала подозревать неладное и поехала в офис возмущаться. Зачем? Ведь там только маленькая вмятина и царапинка. На что мне показали рекомендации завода — изготовителя, а у меня БМВ, что частичная окраска детали не рекомендуется. То есть они хотели как лучше, а я возмущалась. Крыло покрасили полностью, всё хорошо.

К вопросу оформления ОСАГО на новый автомобиль я решила подойти со всей серьезностью. Хотела не только изучить информацию на сайте Ингосстраха, но и прийти в отделение, чтобы пообщаться с менеджером. Сотрудник разъяснял все по пунктам, до мелочей. Для чего нужно покупать ОСАГО, в чем его отличие от КАСКО, какие варианты добавлены в страховку, как можно расширить полис. Далее он посчитал цену за полис ОСАГО. Стоимость страхового полиса меня устроила, и он оперативно оформил доки. Понравилось, что менеджер ценил мое время и не затягивал процесс, не навязывал другие продукты.

Ранее я страховал свое авто в другой СК. Но, как показала практика, довольно часто были задержки с выплатами, сайт и моб. Приложение не работали адекватно. Решил попробовать оформить ОСАГО здесь и не пожалел. Ровно за 10 минут через свой личный кабинет я без труда и особых заморочек оформил полис. Он сразу начал отображаться у меня в персональном кабинете, а на следующий день, сутра, я увидел новенький полис на своей электронной почте в папке входящих сообщений. Жалею только о том, что не стал клиентом Ингосстраха раньше.

Обращался по урегулированию страхового случая по полису КАСКО. Абсолютно двусторонние отношения со страховой. У меня возникла в процессе такая проблема: на СТО мне сказали, что запчасти нужно везти под заказ на мой Форд, ждите. Я ждал-ждал, когда надоело, то позвонил своему куратору. Тот извинился, пообещал решить проблему. В итоге, на другом СТО такие запчасти были в наличии. Меня перевели на обслуживание на то, другое СТО. И через неделю уже пригласили на ремонт. Понимаю, что с запчастями сейчас проблема у всех. Благодарен страховой за конструктивный диалог.

Нас сбила машина в зад, мы были на мотоцикле. Осаго у виновника Ингосстрах. Жене не выплатили ущерб средней тяжести и нам написали пишите претензию. Мотоцикл в тотал, заплатили на 35% меньше. При падении шлема повреждены, и производители Shoei советуют менять полностью шлем, а страховая посчитала износ 50%.

Оформил полис ОСАГО. Оплатил 23.08.24 В 12:43. Прошло 4 часа, в ЛК счёт по прежнему не оплачен, полис на почту не пришёл. В чат написал — всё равно что с космосом пообщался, никакой реакции.

Стразуюсь в Ингострахе уже 4й год и за всё это время страховых случаев, к счастью, не было. Полис ОСАГО я продлевала через мобильное приложение, что было очень удобно с учётом моей вечной занятости. Работает приложение стабильно, как и сайт: всё функции и действия доступны. Также могу сказать только хорошее о менеджерах контакт-центра: соединяют с «живым» человеком быстро (звонила несколько раз). В прошлом месяце меняла авто и без проблем внесла изменения в полис через приложение. Это здорово, когда страховку можно изменить, продлить и сделать, не вставая с дивана!

Оформила страхование ОСАГО через сбербанк, вместо обещанных 30 минут, полис не пришел и через трое суток. Звонила в страховую компанию, общалась с оператором, обещали выслать, но полиса как не было, так и нет.

Уже не первый год продлеваю ОСАГО в Ингосстрахе. Отдаю предпочтение именно этой СК и вот почему. Был страховой случай, где я был виновником ДТП (стаж у меня небольшой). В тот день я очень переживал. Второму водителю требовалась мед. Помощь. Я вызвал ГАИ и скорую и сообщил в чат приложения о происшествии. Менеджер понял мое состояние и перезвонил мне, чтобы рассказать ход моих дальнейших действий и успокоить. Сказал, что по ОСАГО предусмотрена выплата пострадавшему, для его лечения. Документы я отвез в СК и написал заявление. Выплата была произведена через неделю. Потерпевший пошел на поправку. Вот поэтому я клиент Ингосстраха.

В первый раз по рекомендациям друга решил сходить в офис Ингосстраха, чтобы оформить КАСКО. Пришел, значит, я в отделение и первый освободившийся сотрудник максимально прозрачно и подробно начал рассказывать мне про страхование КАСКО с франшизой, Экспресс-Каско, был рассказ про реальный страховой случай. Мне было интересно узнать так много про страхование КАСКО. По деньгам больше всего подошел вариант мини-Каско, он на 50% дешевле, чем Каско. Главное, что за 15 минут полис мне оформили и ответили очень детально на все мои вопросы. Это очень даже оперативно!

Оформила полис ОСАГО через свой персональный кабинет на сайте Ингосстраха. Компанию знаю давно, пользуемся другими страховыми продуктами. Проблем с обслуживанием и решением вопросов не возникало. И вот, купила новую машину и начала оформлять полис. Сайт удобный и понятный, сразу разобралась куда и что нужно вносить, какую информацию. Еще раз убедилась, что онлайн-услуги—это удобно, без посещения офиса. Однако, у меня возникли вопросы по страховым случаям, и я позвонила в контакт-центр, где мне менеджер детально ответил на мои вопросы. Полис сделала за 10 минут.

Чтобы ни говорили и не писали, но в СК Ингосстрах нет задержек по выплатам. Убедилась в этом на своем личном опыте. У меня полис КАСКО и был страховой случай (ДТП). Моя машина сильно пострадала. После оформления протокола ГАИ и отправки нужных документов через приложение, со мной связалась менеджер по урегулированию убытков и сообщила, что страховая выплата будет минимум через месяц. Меня больше устраивала денежная компенсация, чем ремонт. Примерно через месяц я получила деньги на карту. Поэтому, я доверяю этой страховой компании.

Когда у меня произошел страховой случай по КАСКО, и я попала в аварию, то после одобрения страховой выплаты пришлось оспорить сумму на ремонт, так как она меня не устроила. Я предоставила дополнительные фото в СК и через несколько дней вопрос был решен. Мне было важно, чтобы машину отремонтировали, как положено, с заменой оригинальных деталей. Менеджер, который курировал мой случай, был очень вежливым и компетентным, на все мои вопросы ответил, не смотря на мою дотошность. Остались только положительные впечатления об Ингосстрахе.

Сотрудники специально затягивают возврат стоимости каско в охлаждающий период (30 дней) говорят что я должен подтвердить оплату, на мой логичный вопрос на основании чего они это требуют в ответ тишина. В итоге у меня автокредит в который был включен полис каско, который уже погашен и действующий полис возврат стоимости которого компания не хочет возвращать. Ранее обращение добавления в мой личный кабинет полисов каско и осаго просто игнорируются специально для затягивания времени так как я бы уже давно отказался он лайн.

Добрый день! ДТП случилось 12 июня 2024 года, я пострадавший, у меня и у виновнаика Ингосстрах, оформили европротокол. Документы проверили быстро и выдали направление на осмотр авто. Осмотр состоялся 2 июля и уже 3 июля было получено полное согласование ремонта со стороны Ингосстрах. Сегодня 14 августа — ремонт не осуществлен. СТО еженедельно откладывают приемку авто, обращался несколько раз в Ингосстрах по данному вопросу — они толком ничего сказать не могут. Удивляются, как такое могло получиться. После чего пропадают. Просто обещают разобраться и связаться до 18:00 дня общениния и никто в итоне не связывается. Обращался в Ингосстрах и по телефону, и через чат — решения вопроса нет. Просто игнорируют, иначе не сказать. С момента получения направления на ремонт прошло более 30 дней. Планируете страховаться в Ингосстрах? Не советую. Просто потеряете свое время и деньги.

Смотрела на сайтах разных страховых компаний, где наиболее выгодные условия по страхованию КАСКО. Прочитала кучу отзывов. Выбрала Ингосстрах за то, что эта компания уже давно на страховом рынке, за ее надежность. Мой свекр застраховал там машину, ну, вот и я решилась. В офисе не было привычной толкучки, менеджеры были приветливы. Компетентный сотрудник досконально рассказал о том, что же такое КАСКО и о том, что есть КАСКО с франшизой. У меня как раз с деньгами было не очень и я согласилась на такой вариант. То есть, часть ремонта, буду оплачивать я. Меня это вполне устроило.

Покупка новой машины предполагает ее страхование от всех возможных рисков. 14 Августа 2024 г. Я занялся этим вопросом вплотную и на нескольких сайтах страховых компаний отправил онлайн-заявки. От всех пришли ответы, но было много нюансов. Самый оптимальный вариант ОСАГО был в СК Ингосстрах. Менеджер связался со мной мгновенно и разъяснил, какие документы необходимы для оформления полиса и как сделать осмотр автомобиля через приложение. В течение получаса я справился с заданиями и оплатил полис по указанным менеджером реквизитам. На следующий день полис был у меня на почте и в приложении.

У меня произошел страховой случай, где я был виновником. Оперативно вызвал ГИБДД и сообщил о неприятном инциденте. Моя машина была сильно поцарапана и фары были повреждены. После того, как гаишники оформили протокол, я поехал в СК со всеми доками, которые мне менеджер сказал взять с собой. Экспертизу назначили через 3 дня. На СТО мастера очень шустрые, все сделали быстро. Результаты я отвез снова в СК, и менеджер мне сообщил, что ремонт будет через 2 недели. Я выбрал именно ремонт, а не выплату. В итоге я забрал свое авто в идеальном состоянии через 3 нед. После ДТП. Супер!

Изучал сайт Ингосстраха: нужно было оформить КАСКО. Предложения меня порадовали, особенно мини-Каско потому, что его можно оплачивать в рассрочку в течение 6 месяцев. А первый платеж можно сделать только через 30 дней. Это выгодно. Для начала я зарегистрировался на сайте и начал заполнять понятные формы, выбирать риски самостоятельно. По сути, сам составил себе КАСКО. Из рисков я выбрал угон автомобиля, ДТП по вине третьих лиц и ДТП по вине страхователя. Очень быстрое и удобное оформление на дому полиса КАСКО и дополнительных опций: без визита в офис справился сам.

Очень хочется поделиться работой компании Ингосстрах, компания топ -5 страховщиков, где не оказывают сервиса по сопровождению клиентов вообще. Я уже несколько лет страхую дачный дом, каждый год при возобновлению полиса меня закидывают ссылками на оплату поскольку менеджера видимо у меня нет. В этом году я захотела увеличить стоимость по договору, ко мне на осмотр дома направили старичка с тетрадкой в клеточку, где он пытался все записать, видимо у компании нет средств на большее, далее он мне сообщил что результаты осмотра мне направлят в электронном виде на почту и согласуют увеличение стоимости дома, но этого не случилось, прошел месяц. А я все жду, вот так работает с клиентами крупнейший страховщик, в след году я задумаюсь о том, где страховать свое имущество.

Отдыхали во Вьетнаме, мужу ночью стало плохо, день болел живот. Думали отравился. После обеда решили поехать в больницу, написала в телеграмм бот с просьбой отправить в хорошую больницу. Ответили в течении 5 минут. Через полчаса мы были в больнице (лучшей во Вьетнаме Vinmec) чтобы быстрее начать обследование я внесла депозит (на наши деньги 7000 руб), диагноз — аппендицит. Выставили счёт 160000 руб. Я позвонила в страховую, они связались с больницей и через 30 мин согласовали операцию. Мужа через час прооперировали, страховая была на связи. Спрашивали о самочувствии. При выписке депозит вернули, страховая покрыла эту сумму. Огромная благодарность сотрудникам, что так быстро отреагировали на страховой случай.

Обратился в отделение Ингосстраха 05.08.2024 С целью продления полиса КАСКО. В этой СК я уже больше 3х лет и притензий к ним нет. За время владения страховкой было 2 мелких страховых случая, был произведён качественный ремонт моего авто. На приём к менеджеру я попал через 10 минут. Она мне снова рассказала в подробностях про условия полиса КАСКО, напомнила, как я должен действовать в случае ДТП. Считаю это правильным, ведь за год можно всё забыть! Через 15 минут я вышел с новеньким КАСКО и понял, что такое отношение к клиентам найти довольно сложно.

С 10-летним стажем вождения я неожиданно для себя попал в ДТП. Застрахован в Ингосстрахе, имею КАСКО. Переднее стекло лопнуло в результате лобового столкновения. Очень хорошо, что оба водителя отделались испугом и царапинами. Автомобиль виновника аварии пострадал тоже. Но мы сумели договориться и решили оформить Европротокол. Для этого сделали снимки наших машин, места аварии, и я отправил свои данные через приложение. Менеджер связался со мной и рассказал мне алгоритм моих действий. Далее была экспертиза и через 2 недели я получил выплату на карту.

Хотел поблагодарить сотрудников компании за отзывчивость. В результате потопа дом получил повреждения. Ожидал, что при обращении в компанию по ипотечному страхованию будут делать все для того, чтобы не платить по убытку. Однако моему удивлению небыло предела, когда все повреждения обсуждались и выплаты были без проблем по всем позициям и главное в рыночных ценах, а не заниженые по какой-нибудь методике. Раньше было без разницы где страховаться — теперь я клиент только ингосстрах!

Попал в ДТП на юге страны, сделал ремонт подвески, чтобы вернуться в Нижний Новгород, страховая всё подсказывала о шагах, осматривали машину уже в родном регионе. Оценка максимальная, на ремонт хватает и по срокам всё оперативно!

Новая машина предполагает новый уровень ответственности. Оформление ОСАГО является обязательным видом страхования, СК выплачивает пострадавшему стоимость ущерба. Эту информацию я тщательно изучила на сайте Ингосстраха и решила оформить ОСАГО в офисе, если у меня возникнут дополнительные вопросы. В очереди я ждала недолго, менеджеры обслуживают клиентов быстро. Когда я подсела к сотруднику, то он мне развернуто ответил на все мои вопросы про полис ОСАГО. Также рассказал про то, как можно оформить и продлить полис онлайн. Страховку сделали за 15 минут. Удобно, быстро и всё по полочкам.

Решил использовать свой автомобиль в качестве такси, устроился на другую работу. Соответственно, необходимо внести изменения в полис. Времени совсем не было ехать в офис. Позвонил в службу поддержки, мне ответили, что это можно сделать в личном кабинете. Я отправил заявку на изменение цели использования транспортного средства. Это было вечером. На следующий день мне пришло одобрение, сообщение о доплате и счет. Я оплатил по указанным реквизитам, скрин отправил в страховую. Полис с внесенными изменениями на следующий день пришел на электронную почту. Все быстро и понятно.

Мне понравилось, что страховая компания выбирает ответственные станции техобслуживания для ремонта. По полису КАСКО обращалась за получением страхового возмещения. На СТО меня предупредили, что на мой Форд необходимо ставить оригинальные запчасти, иначе будет нарушена система электрики. Это уже плюс в копилочку СТО. А Ингосстах согласовал именно оригиналы. Хоть я думаю, это подороже, чем китайские аналоги. А это плюс уже Ингосстраху. Запчасти ждала три недели, но я была к этому готова. На СТО сделали хороший ремонт, я довольна.

Хорошая страховая компания. У них много договоров с сервисными центрами для ремонта. По крайней мере, исходя из своего страхового случая, я сделал такой вывод. Обращался по полису КАСКО. Поскольку автомобиль у меня почти новый, то он пока на гарантии. Это указано в полисе. После оформления всех документов меня направили не на стандартную СТО, а к официальному дилеру. У меня Шевроле. С рассмотрением сметы дилера на ремонт страховая не затягивала. Вполне себе нормальный срок — 12 дней. У дилера так вообще поставили на ремонт быстро — через 3 дня после одобрения СК.

Оформляла полис ОСАГО онлайн. Это, кстати, очень удобно. Но в офис приехать все-таки пришлось. Дело в том, что заглючил Сбербанк и я думала, что первый платеж не проводился. Набрала второй раз, и оплата прошла. А позже пришло сообщение, что и первый раз деньги ушли. Позвонила в контакт-центр Ингосстраха, объяснила проблему. Мне ответили, что как только деньги увидят, то мне перезвонят. На следующий день позвонили и пригласили приехать в офис, чтобы я написала заявление на возврат страховой премии. После визита в офис деньги мне вернули через 7 дней.