Отзывы о компании Ингосстрах

Оформляю 2 года страховку Каско в Ингосстрах, пришлось 3 недели назад обратится после аварии моего Т. С. Очень благодарна всей команде сотрудников Ингосстрах, с 1 й минуты проишествия был на связи, операторы, менеджер, куратор и руководитель страховой компании Ингострах, Оперативно, компетентно, грамотно, все вопросы по ремонту у дилеров, компенсации ущерба, были решены в короткие сроки, я даже не ожидала встретить такую заботу. Лучшая страховая компания Ингосстрах. Все дилеры по ремонту куда бы я не звонила по ремонту своего авто услышев, что у меня Каско в Ингосстрах готовы были сотрудничать без комментарий. Репутация у компании 5+. Ингосстрах лучшие. Спасибо куратору Олегу и руководителю Борису!

Советую СК Ингосстрах как надежного страховщика. Я ни разу не пожалела, что стала покупать Каско в этой страховой. 2 Сентября в мой левый бок врезался невнимательный водитель, мой автомобиль был здорово помят. Я очень испугалась тогда. Обращалась в отделение в Балашихе (Жилгородок, д. 7А), и сотрудники быстро помогли мне оформить заявление, разъяснили всю процедуру компенсации ущерба. Направление на ремонт я получила 3 сентября и пригнала машину на СТО, которую мы с мужем выбрали из списка. Мастера настоящие профи, восстановили автомобиль, теперь он как новый! Ремонт качественный, комар носа не подточит. Забрала авто через 2 недели.

Я уже три года страхуюсь в СК Ингосстрах и мне всегда было приятно сотрудничать с ними. Покупаю полис каско, и за это все время я не сталкивался с проблемами при получении компенсации. У меня было несколько происшествий, и компенсация приходила вовремя, согласно условиям договора. Компания и ее сотрудники всегда оперативно рассматривали мою заявку, детально все рассказывали, без затягивания и лишних вопросов. Я полностью удовлетворен их профессиональными действиями в отношении меня как клиента. Кроме того, оформление полиса на сайте значительно экономит время: минимум формальностей и бумажной волокиты, страховка приходит на почту за считанные минуты.

Почти пять лет я использую услуги СК Ингосстрах, покупаю у них полис. В первые полгода пришлось столкнуться с ДТП не по моей вине, и небольшими повреждениями моего автомобиля. Но вследствие оперативности работы сотрудников страховой моя машина была приведена в должное состояние за 10 дней. На дилерском СТОА была произведена замена необходимых запчастей, сделана аккуратная покраска. Ингосстрах рассмотрел мое заявление в кратчайшие сроки, я подал только нужные документы. Нервничать не пришлось. Не возникло никаких трудностей, поэтому для меня выбор страховой компании является очевидным.

В августе 2025 вызывал педиатра для ребенка 1,5 года. Накануне вечером оставил заявку в IngoMobile. Куратор перезвонил для уточнения на следующий день, с утра, и подтвердил, что педиатр приедет к нам в течение нескольких часов. Подтверждение также появилось в приложении, пришла смс. Уже днем, около 13:00 врач приехал на осмотр. Был внимательным, назначил лечение и дал соответствующие рекомендации. В СК Ингосстрах отлично налажена система цифровизации и это в разы облегчает жизнь. Лучшей страховой компании с таким хорошим сервисом я не видел. Получают деньги за страховку ДМС и выполняют все условия, которые прописаны в договоре.

На выходные ездил в гости к родственникам, авто оставлял возле дома. То ли пытались угнать, то ли просто хулиганили, но повредили замок двери. Боялся, что никто не работает в воскресенье. Но в колл центре мне быстро ответили, рассказали о моих дальнейших действиях. Как задокументировать происшествие, как подать заявку по страховому случаю через приложение. Все сделал. Пока вернулся домой, мне уже и СТО подобрали, где за день сделали ремонт замка. Страховой респект, я не нервничал, еще и так быстро все решилось. Обращался по КАСКО естественно.

В январе 2025 произошел страховой случай. В феврале автомобиль по КАСКО был передан в Евросиб на Пулковском шоссе. На ремонт согласовали 3 месяца из-за возможной задержки запчастей, ихотя Гриффин готов был выполнить за месяц. По истечении 3 месяцев половина запчастей даже не имела статуса заказано к поставщика. Все переговоры с Ингосстрах ни к чему не ведут. Запрос, рассмотрение запроса ответ станции, все делается долго и безрезультатно. Ничего не решается. Уже сентябрь месяц, станция пишет отписки о поставке через 1-2 месяца. Ингосстрах никак не урегулирует вопрос. Н выплата денег, ни закупка недостающих запчастей мною, ничего. Функция стрелочника и все. Отвратительная работа!

Случайно о высокий бордюр повредила бампер машины, были вмятины и царапины. Сказать, что я расстроилась, не сказать ничего. Но муж сказал, чтобы, не откладывая в долгий ящик, подала обращение в свою страховую компанию Ингосстрах. Я обратилась, и случай был признан страховым, и уже через час дали направление на ремонт. Сделали его на хорошей СТО, не какая-то сомнительная контора была, вместе с мужем туда съездили, он хотел убедиться, что там хорошо работают. Автомобиль забирала сегодня утром, все как новое, родственники даже не поверили, что были вмятины и царапины. Так что полисом КАСКО я довольна, и дальше буду продлять.

У меня был страховой случай, попал в ДТП, вина была не моя. Вместе с виновником аварии составили европротокол, затем подал обращение в свою страховую компанию Ингосстрах. Ответ на мое обращение пришел достаточно быстро, даже не ожидал. Менеджер Юрий, который со мной работал, все детально изложил, ответил на мои вопросы по поводу оценки ущерба. Нужно сказать, вживую с сотрудником компании я ни разу не общался, все решалось онлайн. Только вот на СТО ездил для оценки нанесенного ущерба. Оценили объективно, не занижая сумму искусственно. В итоге вчера на карту перевели страховые выплаты.

В страховой молодцы менеджеры. Попал в аварию, как пострадавшая сторона подал заявку в свою компанию Ингосстрах. Через пару часов после оформления заявки мне прислали список СТО, куда я могу обратиться за ремонтом. Я сел за ноут перепроверять каждый сервисный центр, и все они оказались официальными дилерами Шкоды (у меня ж тоже Шкода). Я выбрал ближайший к дому, там очередь на неделю. Стал прозванивать другие, записался в один из центров на ближайший день. Ремонт сделали новыми запчастями, чтобы придраться к качеству ремонта не имею никаких оснований.

ДТП был месяц назад. После оформления ДТП ехал на офис о записался на осмотр. Следующий день ехал на осмотр, они осмотрели машину и определили ущерб. Через 2 недели кампания сообщила, что автомобиль будет отправлен на ремонт. Я не хочу, чтобы мою машину там ремонтировали. Поскольку процесс занял много времени, я купил запчасти сам, но не ремонтировал её, пока не получил оплату. Я ехал в офис и сказал, что хочу отменить ремонт и получить оплату. Сказали, что мне придется ехать в ремонт и писать заявление об отказе от ремонта. В сервисе сказали, что это не наше дело, надо ехать в офис и напишите все там. Я вернулся в офис, и на этот раз они наконец приняли мое заявление. Я подождал еще 2 недели. Через 2 недели они позвонили и сказали, что компания отказалась платить, и мне придется отдать машину в ремонт. Я позвонил в компанию и потребовал письменное отказ, чтобы я мог подать его в суд. Они сказали, что мне нужно пойти в офис, чтобы получить эту бумагу. Я ехал в офис, и мне сказали, что мне нужно ехать в центральный офис, чтобы получить эту бумагу. Потом позвонили из сервисного центра и сказали, что мне нужно ехать в ремонтную мастерскую и писать туда. Конечно, они и это не приняли. Затем позвонил куратор из центрального офиса, и после долгих переговоров они сказали, что если я снова подам заявку, то на этот раз они ее примут. Они не признают, что отказались платить, но каждый раз, когда я пишу заявление, ответ один: идите на ремонт. В последний раз в сервисном центре сказали, что мне нужно ехать в сервис на ремонт и получать талон, затем ехать в назначенное время, а потом писать новое заявление на неизвестную дату. После разговора с куратором я написала три заявки в электронном виде, и одна девочка сказала, что поможет. Теперь жду ответа в течение следующих двух недель. Куратор сказал писать без остановки, пока не одобрят, и я буду ждать по две недели каждый раз. Или подам в суд и буду ждать месяцами, а то и годами. Кому нужна такая страховка?

8 марта попал в ДТП, не по моей вине. Стоял на перекрестке, сзади вьехал автомобиль. Позвонил сразу на горячую линию по номеру на полисе, сказали что и как сделать. Оформили европротокол за 40 минут, отсняли всё что нужно и разьехались. Через госуслуги подал информацию по возмещению. На следующий день позвонили со страховой, назначили дату. Приехал к офису, мест для парковки хватает, представитель сделал фото повреждений. Через пару дней прислали расчёт. Да, расчёт не совсем как многим хотелось бы, когда за бампер стоимостью 40тысяч платят 3 тысячи, но такие законы и методики расчётов РСА. В итоге даже по расчётам РСА денег хватило на всё, и даже на скрытые повреждения. Деньги поступили точно в срок на счёт в банке.

При урегулировании страхового случая от 12 августа я столкнулся с несколькими нюансами. Которые страховая помогала разрулить. Сначала я не мог внести заявку о ДТП через приложение. Дело было на трассе, видимо был плохой интернет и постоянно выбивало. Я позвонил в службу поддержки, меня успокоили, сказали что могу это сделать дома, в спокойной обстановке. Тоже через ИнгоМобайл или через ЛК на сайте, что я и сделал. И второй нюанс возник, когда одну из запчастей по оценкам СТО нужно было долго ждать. Тогда я снова обратился к куратору. И мне предложили именно эту запчасти б/у, но в отличном состоянии. И тогда на ремонт можно хоть завтра. Исходя из моего опыта по полису КАСКО диалог с компанией есть, и он позитивный

ДТП — это плохо однозначно. Но благодаря страховому случаю от 14 августа сего года я нашла «свое» СТО. До аварии обслуживалась на нескольких, ни один из сервисных центров не понравился. А тут в рамках урегулирования страхового случая (полис Каско) Ингосстрах отправил меня на СТО, которое устроило меня по всем параметрам. Удобное расположение, крупный сервисный центр, много оборудования, мастера хорошие. Это все видно было в процессе дефектовки и по результатам ремонта. Запчасти ожидать не пришлось. Все оказалось в наличии. Поэтому дефектовка-5 дней ожидания согласования от Ингосстраха-ремонт. Теперь обслуживаться буду в дальнейшем только на этом СТО.

Ужасная страховая компания — никому не советую! Внимание автовладельцев! 3 Сентября 2025 г. Попали в ДТП, являемся пострадавшей стороной. Обратились в страховую компанию Ингосстрах за направлением на ремонт автомобиля в официальный дилерский центр по КАСКО по средствам мобильного приложения для управления страховыми продуктами «Ингосстрах». Наш автомобиль находиться на гарантии у официального дилера Важная Персона Авто, страховка оформлялась при покупке в салоне у дилера. Мне было сообщено, что при ДТП, т. К. Автомобиль находится на гарантии (прошло только 8 месяцев из 5 лет гарантии), ремонт в соотвествии с регламентом производителя должен выполняться у официального дилера. При получении ответа от СК Ингосстрах меня направили в рем. Организацию неизвестного А. И. А. , Где-то под Восточным мостом в гаражных условиях. Мы категорически отказываемся выполнять работы по восстановлению своего нового автомобиля у этого человека всвязи с вышеуказанным. Возникает вопрос, почему человек оплативший недешовые услуги по КАСКО и не являющийся виновником ДТП, не может получить адекватное направление на восстановление своего автомобиля. На рассмотрение нашей претензии нам дали 30 дней. Это только рассмотрение, что же будет дальше. Наверное придется восстанавливать автомобиль за свой счет.

Когда страховалась первый раз, то менеджер предложил дополнительную опцию Защита от лиц без ОСАГО. Купила, потому что знаю что некоторые ездят в целях экономии с просроченным ОСАГО. Лично я на таких не попадала и хорошо. А вот когда в меня врезался велосипедист, выехавший с поворота и не успевший затормозить, то такая опция очень даже пригодилась. Да, пусть была небольшая вмятина и царапина на двери, но все равно ее отремонтировали за счет страховой компании. Эта доп. Опция стоит копейки, а за ремонт я бы заплатила однозначно больше.

Покупаю полисы ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе уже не один год. Процессы покупки и продления всегда были беспроблемными. На днях влетел в незакрепленную ливневку. Хорошо хоть не глубоко и повредил только диск колеса. Самым простым решением посчитал вызов ГИБДД, которое лишь развело руками типа «ну что ж вы хотели, такое бывает часто». Ну хоть документы дали. И далее следовало обращение в страховую по полису КАСКО. Был приятно удивлен, что рассмотрели мою заявку быстро. А еще полностью заменили диск, хоть изначально говорилось о возможном ремонте.

Когда оформлял полис в офисе Ингосстраха, то менеджер детально проговаривал каждый из рисков, что и когда покрывает страховка. Я слушал вполуха, но точно запомнил про стихийные бедствия. Поэтому когда после сильного града я увидел повреждения на крыше, то незамедлительно обратился в страховую. Повреждения на крыше осмотрели, сделали вывод что крыша подлежит ремонту. Через недельку после осмотра сделали ремонт. Я ничего не оплачивал, ремонт полностью за счет страховой. Так что КАСКО — это не только аварии.

Спасибо сотрудникам этой страховой компании за помощь в оформлении документов по страховому случаю. Я их клиент уже 5 лет, ни разу не попадала в ДТП. А недавно было ДТП на перекрестке, и мой автомобиль пострадал довольно сильно. Переживала по поводу страховых выплат, но как оказалось, совершенно зря. Эксперт на СТО оценил в нормальную сумму ущерб, ее вполне хватало на ремонт. К тому же не пришлось мне кататься с документами туда-сюда в офис, все оформили онлайн дистанционно. Страховой случай был урегулирован за полторы недели, может чуть больше.

Как по мне, то урегулирование проходит достаточно быстро. Направление на ремонт присылают в день обращения. СТО сразу же берет на дефектовку. Только после осмотра меня уведомили, что оригинальные запчасти придется подождать пару недель. Если меня не устраивает, то могут поставить китайские или б\у Но я готов был ждать и ждал я 3 недели. Понимаю, что с логистикой сейчас проблемы и благодарен, что предлагают варианты. После поступления запчастей сразу же взяли в ремонт. Через 3 дня машину забрал, как новая.

Притерли мой автомобиль на парковке, повредили бампер и фару. Вспомнив, что есть страховка, не стал расстраиваться и обратился в Ингосстрах. Заполнил заявку в приложении, мне прислали направление на ремонт. Учитывая, что я уезжал на вахту через пару дней, то попросил компенсацию не ремонтом, а деньгами. Написал заявление, отправил через электронку и уехал на работу. Через несколько недель пришли деньги. По приезду домой стал делать ремонт, то немного денег не хватило. Буквально около 1 тыс. Доплатил. Может инфляция за 3 месяца, не знаю.

Благодарна службе поддержки Ингосстраха за то, что помогли мне в процессе урегулирования ДТП. Я после аварии сразу же туда позвонила, дозвонилась с первого раза. Спросила, что делать дальше. У меня уточнили масштабы повреждений, ситуацию, посоветовали вызвать ГИБДД. Описали, какие документы должны выдать, какие данные я должна внести в личном кабинете. Все четко и по делу. Благодаря такой консультации я смогла правильно оформить обращение, у меня были все необходимые документы. И я быстро получила выплату возмещения убытков.

Обратился в страховую по поводу ДТП 11 августа. Были все документы от ГИБДД, отправил все через мобильное приложение. Когда заполнял заявку, то там не было возможности выбора СТО для ремонта. А я хотел ремонтироваться у своего дилера (Шкода). Позвонил сначала ему, мне ответили, что у них есть договор с Ингосстрахом на ремонт авто. Потом звякнул в колл центр страховой компании, объяснил ситуацию, обещали помочь. Через день пришло направление на ремонт именно туда, куда я хотел. Спасибо страховой за понимание.

ДТП произошло 14 августа. После получения документов от ГИБДД позвонила в службу поддержки. Там мне объяснили, что в офис можно не ехать, заполняйте заявку в мобильном приложении или через личный кабинет на сайте. Поскольку фотки были в мобильном, то скачала приложение и заполнила заявку. Быстренько присвоили номер убытка и прислали направление на ремонт. На дефектовку записаться на определенное время не удалось, сказали приезжать в порядке живой очереди. Благо в этой очереди ждать долго не пришлось, минут 20, мастера на СТО супер. Через 12 дней после дефектовки получила сумму компенсации. Обращалась по полису КАСКО, покупаю его здесь уже 3 года.

Страхуюсь в Ингосстрахе несколько лет. До этого только покупал, продлевал полисы ОСАГО, КАСКО и последний год страхую квартиру. А несколько дней назад заметил трещину на лобовом стекле, которая появилась после удара камешка от встречной машины. Это была возможность узнать страховую так сказать в деле. Обратил внимание, что по лобовому стеклу могу заявить без каких-либо справок. Что и сделал в мобильном приложении. То есть вот просто сделал фото, внес сведения, никаких европротоколов или ГИБДД. В то же день мне пришла информация о сервисном центре, где стекло поменяют. Мне осталось только созвониться и договориться о дате и времени. Разрешение всей ситуации в целом заняло 5 дней. Теперь я знаю, что Ингосстраху можно доверять, они выполняют обязательства по полисам.

Когда после обращения по полису мне сообщили, что в приоритете ремонт, то я насторожился. После того, как мне прислали направление на СТО, то я прежде всего почитал в инете отзывы на это СТО. Вроде ничего. А потом, когда поехал на дефектовку, так и вовсе все сомнения развеялись. Это оказался крупный сервисный центр, видно было что есть все оборудование для ремонта, мастеров достаточно. Потому что ремонт сделали мне всего за 2 дня. И качество отменное. Может мне так повезло, но у страховой выбор СТО отменный.

Полис ОСАГО я по совету друзей оформляла онлайн, через сайт Ингосстраха. Через время нужно было внести изменения, поменять фамилию, просто вышла замуж) Для подстраховки я сначала позвонила в службу поддержки страховой компании. Там меня детально проконсультировали как это можно сделать онлайн, тоже в своем личном кабинете. Процесс оказался очень простым, просто нужно было воспользоваться вкладкой внесения изменений. Там ничего сложного, справится любой. Обновленный полис пришел на электронку на следующее утро, также изменился в личном кабинете.

Покупаю полис ОСАГО в Ингосстрахе уже четвертый год. Проблем с продлением полиса не было ни разу. Как и проблем с ремонтом после ДТП. Я заявил об аварии 9 августа, а уже 21 августа забрал машину из ремонта. Причем как мне объяснили на СТО, где я ремонтировался, что большую часть времени просто ждали запчасти. Потому что стараются ставить новые оригинальные запчасти. А ожидание подтверждения от страховой компании на стоимость ремонтных работ заняло всего 2 дня. Качество ремонта вполне хорошее, придраться не к чему. Еще и гарантию дали на полгода.

14.06.25 Произошло ДТП не по моей вине. Сразу же обратилась в Ингосстрах по своему страховому полису. Посчитали ущерб и выдали направление на ремонт. Сразу хочу упомянуть, что с вами в компании общаться не будут, вы можете только писать им письма на почту, а в ответ приходит отбойник, ваше обращение можем рассматривать месяц. И так каждый раз. Я написала завявление с просьбой изменить способ компенсации на денежную выплату, мне отказали, сказали ремонтируйтесь в таком то СТО. Поехала на СТО, машину осмотрели, месяц не отвечали, потом сказали заплатите еще 120 тыс. За ту сумму что вам насчитали в Ингосстрахе ремонтировать не будем. Я уже писала и досудебную претензию в Ингосстрах, с кем-то поговорить в компании не представляется возможным. Мне говорят, куратор вам позвонит. А по факту куратор может позвонить когда ему будет угодно. Дни идут, езжу на разбитой машине. После многочисленных звонков в компанию, мне ответили, да мы бы рады вам выплатить компенсацию (за которую в их же СТО мне сказали что ремонт невозможен!), Так вы на это соглашение не подписали. А как я могу подписать соглашение, если вы мне письменный отказ присылаете? В общем, устав ругаться, пропив все успокоительные мира, подписала соглашение, по условиям которого должны были выплатить компенсацию в течении 10 календарных дней. Вот сегодня как раз 10 день. Денег я так и не увидела. Итог, более двух месяцев езжу без ремонта и компенсации. Сегодня 28.08.25. Не знаю к кому обращаться. Наверное, надо уже обращаться в прокуратуру. Если вам хочется таких приключений. Компания Ингосстрах вам организует ад в полном объеме!

Подходила к концу действия ОСАГО, оформил новую снова в Ингосстрах, заканчивалась старая 01.09.2025Г Оформил новую 16.08.2025Г, действует с 02.09.2025Г по 01.09.2026Г 06.2025Г машина была добавлена во ФГИС ТАКСИ, но так в нем и не ездил, а убрать не убрал. Цель использования авто была указана личная. Итог такой Сегодня 26.08.2025Г приходит сообщение СПАО «Ингосстрах» была проведена проверка по факту оформления Вами договора обязательного страхования гражданской средства ХХХ 05561\*\*\*\* (далее — договор ОСАГО). По результатам проверки предоставленной Вами информации при заключении договора ОСАГО было выявлено представление недостоверных сведений в части цели использования транспортного средства. В соответствии с п. 6.3.1 Ответственности владельцев транспортных средств утвержденных Положением Банка России от 1 апреля 2024 года № 837-П (далее — Правила ОСАГО) предоставление ложных / неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, является основанием для прекращения договора по инициативе Страховщика. Согласно п. 6.4 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия договора на указанном основании, возврат части страховой премии не предусмотрен. Поскольку СПАО «Ингосстрах» выявило предоставление при заключении договора ОСАГО ложных и (или) неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, настоящим уведомлением СПАО «Ингосстрах» информирует Вас о досрочном прекращении с 26.08.25Г действия договора ОСАГО ХХХ 05561\*\*\*\*\* от 16.08.25Г. Ингосстрах просто кинул на 24 тыс. Рублей, вернуть деньги нельзя, доплатить нельзя.