Отзывы о компании Ингосстрах

СК Ингосстрах значительно облегчает жизнь своим клиентам, экономит их драгоценное время, внедряя удобное управление своими страховками в приложении или в своем личном кабинете на сайте. Так, я оформил полис Мини-Каско в домашних условиях, воспользовался своим личным кабинетом, заполнил информацию о своем автомобиле, внес личные данные, выбрал подходящий риск: полная гибель авто. То есть, свою страховку я составил самостоятельно и осматривать машину не пришлось. Через 5 минут после оплаты (кстати, стоимость мини-Каско дешевле обычного до 50%) я увидел страховку в приложении, и в своем персональном кабинете.

Я водитель со стажем, но в этом году впервые столкнулся с урегулированием страхового случая после ДТП. В меня въехала машина, которая по ОСАГО была застрахована в компании Ингосстрах. Об этой компании слышал от друзей, только хорошее, вот и появился повод получить личный опыт. Поскольку я ни разу не попадал в ДТП, то понятия не имел как сейчас все делается, думал, что мне выплатят компенсацию деньгами. А оказалось, что сейчас делают ремонт на СТО в счет страховки. Это даже лучше, не нужно самому искать запчасти и сервисный центр. Ремонтом автомобиля доволен. Сроки чуток поднапрягли, ждали оригинальные запчасти. Но в целом все нормально, могу присоединиться к хорошим отзывам о страховой.

Хочу отметить гибкое и лояльное отношение со стороны Ингосстраха по моему страховому случаю от февраля 2025 года. Проблема состояла в том, что по нескольким запчастям был неизвестен срок доставки. Вернее, был известен, но СТО говорила об очень длительных сроках. Тогда, после моего обращения, страховая компания приняла решение за отсутствующие запчасти выплатить компенсацию в денежной форме. Компенсацию насчитали нормальную, на новые запчасти хватило денег. Обращался по полису КАСКО, страхуюсь в Ингосстрахе уже 5 лет.

Страховой случай от января 2025 года Попадаю в ДТП на практически новой Шкоде. Есть гарантия, немного в растерянности, чтобы её не лишиться, обращаюсь в этот же день страховую по полюсу КАСКО. Фиксирую страховой случай в мобильном приложении и параллельно обращаюсь в службу поддержки. Где меня уверяют, что ремонт таких автомобилей проводят только в дилерских центрах. На следующей день приходит мне сообщение с несколькими дилерскими центрами на выбор, пробиваю их, удостоверяют, что все они официальные. Ремонт уже сделали, гарантия на месте, страховой компании спасибо за соблюдение всех пунктов договора.

Отвратительная ш\*\*\*\* контора! Не дозвониться, как в преисподнюю. На вопрос, почему не отвечают по 40 минут, отвечают " у Вас же не острая боль и не умираете» Сплошные х\*\*\*\*! В приложении не отвечают и не рассматривают заявки! На Назначения врача в процедурах необоснованно отказывают. Одна мадам из кол центра обосновала, что она тоже врач и ей виднее, на вопрос какой она врач ответа не последовало. Отвечают, если мы согласуем процедуры нас начальство отругает, это вообще финиш!

Мини-каско я оформила на сайте Ингосстраха полгода назад. Ничего не предвещало беды, но произошла аварийная ситуация и участников ДТП было трое. Пешеход неожиданно выскочил на дорогу и мой автомобиль столкнулся с другим. Ситуация нестандартная. Я сделала фотофиксацию в приложение ИнгоМобайл и отправила документы в страховую. Через час с небольшим мне пришло направление на ремонт. А все потому что я пользуюсь приложением страховой компании и подавала заявку через него.

Я уже год езжу спокойно с полисом ОСАГО от Ингосстраха. Страховых случаев не было и вот пришло время продлевать страховку. Сделала это за 60 дней до окончания текущего договора, на сайте СК. Сначала подсчитала точную стоимость ОСАГО и выбрала свой полис. Сайт понятный и разобраться мне было не сложно. Есть подсказки, что и где вносить и вся информация по моему полису. Это приятный момент, что в офис обращаться с вопросами не пришлось, все есть на сайте Ингосстраха. Стоимость нового полиса вышла мне дешевле потому, что у меня не было страховых случаев. Надеюсь, что в следующем году их тоже не будет.

Оформление ОСАГО нужная вещь для водителя, особенно, если есть доверие к страховой компании. Мои знакомые автомобилисты купили себе страховки в Ингосстрахе и я тоже решилась. Очень советовали обратить внимание на дополнительный вид защиты: от лиц без ОСАГО, так как были прецеденты (к сожалению, часто встречаются на пути водители с просроченным ОСАГО или без него) . В офисе нет столпотворения, людей обслуживают на раз два. Компетентный сотрудник рассчитал мне стоимость страховки, предложил дополнительные защиты. И я, даже не раздумывая, выбрала защиту от лиц без ОСАГО

К страховому случаю никогда не бываешь готов психологически и морально. В Ингосстрахе у меня договор КАСКО, уже 2 года. Я в ДТП не пострадала, как и второй водитель. Повреждения были только на корпусе автомобилей. С помощью Европротокола второй участник не захотел фиксировать ДТП, пришлось вызывать ГИБДД. С копией протокола я подъехала в офис страховой, мой автомобиль в этот же день осмотрел независимый эксперт. Рассмотрение моего дела заняло около недели, потом мне выдали направление на ремонт. Тачку подрихтовали отлично, все дефекты исправили. Я довольна.

Очень довольна работой Компании Ингосстрах. В ноябре 24 года попала в аварию, сильно разбила машину. За 3 месяца получила полную страховую выплату с адекватной суммой компенсации: 2,3 млн за Хавал джулион 23 года. Никаких нареканий или промедлений не было. Весь процесс на связи был менеджер Светлана О., очень грамотный Специалист. Почти сразу пересогласовали выбранный сервис в Люберцах, которая быстро готова была принять машину на дефектовку. Все прошло четко и гладко. Благодарю компанию и всех ее участных сотрудников в решении моего вопроса и полную выплату. Желаю процветания и развития. Я ваш постоянный клиент.

На моем автомобиле начал ездить мой брат, которого тоже нужно было внести в полис ОСАГО. Я-то имею большой стаж вождения, а мой брат пока не очень опытный. А в случае каких-то проблем на дороге вопрос будет решаться официально, через Ингосстрах, с которой у меня заключен договор ОСАГО. Чтобы внести соответствующие изменения, я посетил офис. Менеджер мне наглядно рассчитала коэффициенты аварийности и стажа (моего и брата) и сумму, которую мне необходимо будет доплатить за страховку ОСАГО. Главное, что при возникновении страхового случая, нам не придется ходить по судам, пострадавшему компенсирует убыток СК.

Когда в прошлом году просто ремонтировал свою машину, так еле запчасти достал. А месяц назад попал в аварию, задокументировал страховой случай по Каско, отправил заявку в страховую компанию. И вот уже скоро забираю машину из ремонта. Я еще честно скажу, ездил на СТО узнавал, ни б/у ли запчасти мне поставят. Нет, все нормально, ставят новые оригинальные. А в автотехцентре сказали, что гарантию на ремонт дадут. Так что страховая и их СТО-партнеры молодцы. В условиях проблем с логистикой наладили все процессы так, чтобы клиенты не страдали.

На днях продлила полис КАСКО в Ингосстрахе. Сделала это как всегда онлайн, быстро и удобно. И задумалась, а сколько раз я обращалась по КАСКО за 3 прошлых страховых периода? В общей сложности насчитала 3 раза. Конечно, это все были мелкие эпизоды и всего один раз за каждый период действия полиса. Один раз замена лобового стекла и два раза царапины. Но хочу отметить, что во всех трех случаях ремонт мне сделали ну очень быстро. Не требовали кипы справок, сразу же направление на ремонт. Ремонт в зависимости от очереди на СТО, но в моих случаях не дольше недели. Не знаю, как там в серьезных случаях, но вот в несложных могу рекомендовать Ингосстрах из собственного опыта.

Когда я купила автомобиль, о котором мечтала довольно долгое время, то начала изучать предложения по страховке ОСАГО. Много изучила информации, пару раз посетила офисы страховых. Но самые прозрачные условия наряду с ценой полиса я увидела только в Ингосстрахе. Зарегистрировалась на сайте, внесла личные данные, регистрационные данные моей машины, добавила к страховке дополнительные защиты (техническую помощь на дороге) и оплатила. Через 10 минут новенький полис ОСАГО отобразился в мобильном приложении, которое я установила для удобства.

У моего отца страховка ОСАГО в Ингосстрахе почти 10 лет. Он платит каждый год невысокую цену при продлении полиса, так как КВС (водительский стаж) у него приличный, 15 лет. Я вот только недавно сдала на права и начала ездить. От покупки ОСАГО никуда не деться, ведь это обязательный вид страхования. В офисе страховой компании специалист мне подробно рассказала про условия, предложила дополнительные защиты. Из них я выбрала КАСКО, чтобы в случае необходимости ремонта, я смогла быстро получить направление и сделать осмотр авто через приложение. Менеджер мне показала, как в нем можно управлять полисом.

Прошло больше месяца с момента ДТП и до сих пор нет выплаты по Страховому случаю! Позор! 23 Тысячи не выплатить ( Ужасная компания, даже в плане урегулирования страхового случая. С момента ДТП 12 дней ждала осмотр, и чтобы подтвердить что я хочу денежные выплату, а не ремонт -нужно еще раз приезжать в офис, иначе ничего не получишь, и не важно что ты можешь находиться за 1000 км. Продлевать полис не буду, если только расторгать. Безобразное урегулирование страх. Случая, хотите побегать за ними и ждать. Денег дольше срока — это в Ингосстрах!

В начале месяца попала в ДТП на трассе. Как начинающий водитель и женщина, я очень испугалась. При том еще, что я и виновата была. Я боялась, чтобы второй водитель меня не о\*\*\*\*, поэтому сразу позвонила в службу поддержки страховой компании. Далее меня просто пошагово вели по моим действиям: как составить европротокол, как внести детали ДТП в мобильное приложение. И даже прислали за моим автомобилем эвакуатор. А потом компенсировали его стоимость по полису КАСКО. Очень благодарна оператору службы поддержки, без него я бы не справилась. Машину уже через несколько дней забираю из ремонта.

Со страхованием недвижимости и автомобилей (Каско) через Ингосстрах у меня многолетний опыт (Более 10-ти лет). И особых проблем при взаимодействии с Ингосстрахом у меня не возникало. Последний раз я столкнулся с проблемами после аварии с моим авто в сентябре месяце 2024 года. В списке повреждений были и замена оборудования и кузовной ремонт. Все вопросы решались оперативно и своевременно. Ответы на свои вопросы я получал в течении дня Оцениваю моё взаимодействие с Ингосстрахом на 5-ть звёзд. Особенно мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение ко мне сотрудников Ингосстраха и особенно Главного специалиста Ингосстраха Ч. Б. Р.

Страхую свой автомобиль в «Ингосстрах» с 2008 года. В 2024 году была повреждена фара. СТО не нашла «родную» фару. И страховой компанией мне было предложено выплатить компенсацию. Далее мной приобретена фара, и автомобиль отремонтирован в сторонней организации. Все документы, подтверждающие покупку фары и ремонт авто, были направлены в «Ингосстрах». Денежные средства перечислены в течение 3 рабочих дней. Будем и дальше страховать авто в данной компании. Также страхую ежегодно квартиру, а супруг жизнь и дом, который находится в ипотеке. Рекомендую!

Мой опыт страхования очень печален. Был заключен договор страхования Каско, машина новая, на гарантии, поэтому решили сделать полное Каско. Страховой случай произошел в сентябре 2024 г. Документы приняли через мобильное приложение, быстро выдали направление на ремонт. На этом все хорошее закончилось. Машина в ремонте уже более 5 месяцев, сроков окончания ремонта сказать не могут ни СТО ни страховая. В ответ письменные обращения получаю слова благодарности за мое терпение и рекомендации продолжить ремонт.

Продлили полис ОСАГО 28.02.25 В компании Ингосстрах (Текущий полис заканчивался 02.03.25) Деньги со счета списали, но полис мы так и не получили. В этот же день обратились в чат компании, но нам сказали, что деньги не поступили и где они ни кто не знает. Денег нет, полиса нет. При многочисленных попытка решить вопрос в чате компании и на горячей линии, получили лишь одни отписки! Ни один из сотрудников не был заинтересован в решении ситуации! На данный момент я должна передвигаться на автомобиле без страховки (которую оплатила!) И в течении какого времени будет решён вопрос неизвестно, как долго я буду ждать ответ от «добросовестных» сотрудников тоже неизвестно! Процесс решения таких срочных вопросов в данной компании ни как не налажен, заинтересованности компании также нет! Больше с данной компанией связываться не буду и ни кому не советую! Прошло уже 4 дня с момента оплаты полиса, но полис нам так и не предоставили, всё так же получаем различные отписки от сотрудников компании! Но при этом по 10 раз на дню звонят другие сотрудники компании и напоминают о том что старый полис закончился, и даже не слышат то, что полис нами уже оплачен, просто продолжают тараторить шаблонные фразы. Всё впечатление о данной компании испорчено! Как решить вопрос (срочный!) Ни кто не в силах, а продолжать названивать по несколько раз на дню, сотрудников полный вагон! Люди не связывайтесь с данной компанией, выйдет себе дороже. После всего, представляю как данная компания решает вопросы связанные со страховым случаем!

Ох уж эти самокатчики, один из таких гонщиков въехал в мою машину, которая во дворе стояла, и остались вмятины и царапины. Уехал он быстро, но это уже и не важно, так как случай был признан страховым, и мне выплатили денежную компенсацию. Нанесенный ущерб посчитали в нормальную сумму, на ремонт вполне хватало ее. Уже через неделю, 15.02.25 Мне вернули ее с ремонта. Все как новенькое, никаких следов того злосчастного самоката не осталось. В этой компании мне нравится, что не затягивают с ремонтом и не занижают стоимость ущерба. Планирую и дальше продлять здесь полис ОСАГО, условия хорошие.

Я не слишком опытный водитель пока, и случайно в родном дворе задела машину соседа, когда выезжала. Повреждения не серьезные, но требовался ремонт. Благо сосед оказался не агрессивным, повел себя адекватно, и подал заявку в эту страховую компанию, где я оформляла полис ОСАГО. Что понравилось, сотрудники страховой и с пострадавшим и со мной разговаривали вежливо, никакой предвзятости. Сосед потом рассказал мне, что менеджер компании держал его в курсе, как продвигается процесс оформления документов, а через неделю забрал ее на СТО, была как новенькая, сама убедилась в этом, когда увидела во дворе припаркованную.

Попала в ДТП, моя малолитражка серьезно пострадала, и так стресс, еще и виновник ДТП себя таковым не считал, вел себя агрессивно. Удалось все же выяснить у него, что полис ОСАГО этой компании, и подала туда обращение как пострадавшая сторона. Спасибо сотрудникам компании, обратная связь была быстрой, и смогли утихомирить хама. Как оказалось, по условиям полиса компания должна возместить мне ущерб. Сейчас автомобиль пока в ремонте, но уже звонил мастер с СТО, сказал, что могу забрать 14 февраля. Еще понравилось, что большинство формальностей решались дистанционно, не нужно было специально ехать в офис компании.

Я оформляла мини-КАСКО в этой компании, потому что после покупки нового автомобиля не так много денег осталось, а хотелось по полной застраховаться. И мне предложили мини-КАСКО за полцены всего без осмотра автомобиля. Уже по этому полису был ремонт автомобиля, когда кто-то разбил мне фару во дворе дома, и тогда мое обращение рассмотрели быстро и направили на ремонт. Я воспользовалась услугой помощь на дороге, которая входила в полис. Заглох мотор на лесной дороге, батарея телефона садилась, но смогла обратиться за помощью через мобильное приложение компании. Помощь пришла меньше чем за час, дотащили меня на буксире до города.

После серьезного ДТП, когда пострадала еще и ходовая часть машины, ремонтировать ее абы-где на каком-то СТО не хотелось. Автомобиль новый, поэтому я хотела, чтобы был ремонт у официального дилера. Менеджер страховой компании, который со мной работал по моему полису КАСКО, принял во внимание мое пожелание, и направление на ремонт я получила уже через час примерно у официального дилера. А дальше было уже делом техники. Через 2,5 недели мне вернули мой автомобиль, и внешне, и с ходовой частью все было в полном порядке, спасибо большое. Однозначно буду теперь полис здесь продлять, тем более, что это можно сделать и онлайн.

Между мной, Иваном Львовичем С. и СПАО «Ингосстрах», заключён Договор страхования № АС35216\*\*\*\*, в отношении а/м Jetour, рег. Номер T\*\*\*BY977RUS. 01.11.2024 Г. Произошёл страховой случай. 05.11.2024 Г. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт в ООО «Автосервис», как мне объяснили, только такая ремонтная организация совпадала с адресом фактического местонахождения официального дилера ООО «ТЕХИНКОМ-Авто», у которого я приобретал ТС. Направление было подготовлено на основании составленной сметы. 06.11.2024 Г. Я позвонил в «ТЕХИНКОМ-Авто», чтобы узнать, когда смогу поставить ТС на ремонт, мне назначили дату осмотра — 13.11.2024 Г. 13.11.2024 Г. Я приехал в «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было отказано в постановке ТС на ремонт по причине отсутствия запасных частей, которые, по словам сотрудника, должны были поступить до 20.12.2024 Г. В конце декабря 2024 г. Я связался по телефону «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было вновь отказано в постановке ТС на ремонт. Сотрудник озвучил новый срок поставки запчастей — 15.01.2025 Г. В начале января 2025 г. Я связался по телефону с ООО «Джетур Мотор Рус» с жалобой в адрес ТЕХИНКОМ-Авто. В этот же день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто» и заверил, что ТС будет поставлен на ремонт 6-8.02.2025 Г. 15.01.2025 Г. Мною было подготовлено обращение в СПАО «Ингосстрах» с требованием определения суммы и возможной выплаты ущерба в натуральной форме, по результатам оценки. 21.01.2025 Г. Мною получен ответ № 71-394582/24 от СПАО «Ингосстрах». Был предоставлен ответ о необходимости ожидания запасных частей. 10.02.2025 Г. «ТЕХИНКОМ-Авто» в очередной раз отказало мне в постановке ТС на ремонт, по причине отсутствия запасных частей. На следующий день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто», который озвучил новый срок поставки запчастей — конец февраля. На мой вопрос: «Точная ли эта информация?», Сотрудник не смог дать положительного ответа. До настоящего времени в мой адрес не предоставлен официальный письменный ответ, относительно урегулирования возникшей ситуации. Предложение о возмещение денежных средств в мой адрес не поступило. ТС в нарушение установленных законом сроков на ремонт не поставлено. Считаю, что СПАО «Ингосстрах», ООО «ТЕХИНКОМ-Авто» и ООО «Автосервис» намерено затягивают постановку моего транспортного средства на ремонт. На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Требую не позднее 24.02.2025 Г. Осуществить постановку моего транспортного средства на ремонт и осуществить ремонт в установленные законом сроки. В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть. Также в случае отказа, мной будет подготовлено обращения в адрес Финансового омбудсмена. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве прошу осуществить проверку указанных в претензии доводов и предоставить заключение. ООО «Джетур Мотор Рус» прошу дать разъяснения по сложившейся ситуации и со своей стороны предложить возможные решения.

У меня был сильный, когда вдруг откуда ни возьмись, прямо передо мной возник велосипедист. От страха я нажала на тормоз и зажмурилась. Велосипедист смог встать, у него кроме ссадин не было повреждений, только вот, велосипед просто всмятку. Сколько езжу, но такой случай произошел со мной впервые. ГИБДД зафиксировали мою вину в протоколе (потерпевший тоже утверждал, что виновата была я). По моему полису ОСАГО велосипедисту от страховой выплатили денежную компенсацию в течение нескольких дней. Постараюсь больше не нарушать ПДД.

После смерти дяди получила в наследство его Форд Фокус 2010 года. В Ингосстрахе помогли со всеми страховыми вопросами — сначала оформила ОСАГО, потом решила и КАСКО сделать, хоть машина не новая. Менеджер предложил подходящий вариант страховки с учетом возраста автомобиля. Когда пару месяцев назад во дворе кто-то помял крыло, я убедилась в правильности решения застраховаться — все отремонтировали быстро и качественно. Для оформления страховки понадобился только стандартный набор автомобильных документов.

После покупки автомобиля, я пришла в офис СК Ингосстрах, чтобы заключить договор ОСАГО. Ждать в очереди не пришлось, меня сразу принял свободный менеджер. Он рассказал мне о полисе ОСАГО и для чего он нужен, что с каждым годом полис только становится дешевле, если у водителя за год нет происшествий. Но особенно заинтересовал меня полис защиты от лиц без ОСАГО, когда происходит ДТП не по твоей вине и я смогу получить компенсацию, даже если у виновника нет полиса (или он просрочен). Безответственных водителей на дорогах хватает, поэтому я оформила и тот, и тот полис. Оформление доков заняло 15 минут, не больше.