Отзывы о компании Ингосстрах

Год у меня выдался в кавычках урожайным на аварии. Первый раз — еще в августе зацепили в плотном потоке, поцарапали и вмяли заднее крыло. Второй — вот в прошлом месяце, сам не удержал машину на скользкой дороге, задел отбойник. Признаюсь — после второго ДТП волновался: были мысли, что отнесутся с пристрастием. Но нет — все происходило так же ровно. Открыли дело, направили на осмотр. Не было обращения, как с проблемным. Ремонт согласовали без вопросов, не искали повода отказать или урезать. Система в Ингосстрахе работает одинаково, независимо от того, первый это случай, второй или десятый.

С другим водителем столкнулись на перекрестке, левое крыло моего автомобиля сильно помято было, благо из людей никто не пострадал. У виновника полис ОСАГО был, и я подал обращение в свою страховую компанию. Хотя и была суббота, сотрудники свои обязанности выполняли добросовестно, и с дефектовкой на СТО потом не стали затягивать. По результатам оценки ущерба все нормально, объективно. Сумму страховых выплат предложили мне вполне адекватную, и на ремонт ее хватило полностью, не пришлось свои деньги добавлять, сэкономил.

Реально крутая компания самый низ рынка по осаго все быстро и удобно страховку не делал очень давно и все равно получил скидку в 43% прям подарок

После ДТП мой автомобиль на дефектовке осмотрели тщательно и зафиксировали повреждения. Приятно был удивлен, что оценивали не только внешние, но еще и внутренние повреждения, которые сразу могут быть незаметны. То есть сработали сотрудники честно, здесь нареканий нет, только благодарность, поэтому никаких недоразумений не возникло в процессе урегулирования страхового случая. Ремонт на СТОА сделали качественный. И качество их работы было отличное, автомобиль теперь как новенький, и ремонт ничего мне не стоил.

13 февраля я попала в ДТП на своем авто HAVAL JOLION где являюсь потерпевшей стороной. Мое авто на гарантии, поэтому ремонт в сомнительном сервисе в гараже для меня является очень сомнительным удовольствием. В ингострах я подала оперативно все документы для рассмотрения дела по страховому событию, где мне ответили в максимально регламентированные сроки законом (20 дней). Ответ пришел: что направляют мою машину на ремонт к какому-то неизвестному ИПшнику, тк ремонт у официального дилера не является возможным, тк у страховой нет заключеного договора с СТО Хавала. Если честно, мне было лень заниматься рассмотрением моего вопроса о ремонте у официального дилера в судебном порядке, в связи ограниченным времени. Мной оперативно на следующий день было написано заявление о замене возмещения с ремонта на натуральную (выплату). Оператор по телефону меня проинформировал о том, т. К мое страховое событие рассмотрено, мое заявление будет отработано в примерный срок 3 дня. И что вы думаете? Мне отвечали МЕСЯЦ. И спустя! Месяц! Мне пришла тупо отписка об отказе, тк между мной и страховой не заключено какое-то доп. Соглашение. Почему нельзя было ответить раньше? Конечно же в письме мне никто не прислал этот допник, чтобы я его подписала электронно и направила в страховую. Предложили всего лишь обратиться к какому-то куратору выплатного отдела, про которого даже сотрудники контакт-центра не знают. (Где мне его вообще искать). Напомню: заявление о страховом событие я подавала дистанционно. Написала я дополнение к своему обращению о том, где мне искать этого сотрудника и пришлите мне дистанционно этот допник я его подпишу и направлю. И что вы думаете? Ждать снова месяц. Итого: срок моего страхового события в общей сложности 3 месяца. В связи с вышеизложенным, крайне рекомендую обходить мимо ИНГОСТРАХА если цените свое время и нервы. Отказ Ингосстраха непровамерен на основании п. 16.1 Ст. 12 Закона об ОСАГО. Мной будет написана судебная претензия с требованием выплатить размер неустойки

Мне нужно было пройти обследование МРТ и как можно быстрее. Но денег сейчас не очень много, кредит выплачиваю. И тогда решил согласовать обследование в одной из частных клиник по своему полису ДМС, его на работе дали. Никаких проблем с согласованием не возникло, все быстро, уже через день был в клинике. Понравилось, что не пришлось ждать в очереди, сразу провели в кабинет. МРТ делал хороший специалист, вежливый такой, приветливый, еще и ответил на вопросы по результатам.

По закону подлости после ремонта через неделю у соседей сверху прорвало трубу и залило нашу квартиру, а денег на новый ремонт нет, а соседи быстренько куда-то уехали. Хорошо, что был оформлен полис на квартиру. Позвонил на горячую линию компании, оператор быстро взяла трубку, и дала пошаговую инструкцию, что нужно и зачем делать, как сфотографировать повреждения. Потом с женой через мобильное приложение компании отправили все документы и фотографии ущерба. В итоге сумма страховых выплат была хорошая, спасибо большое, есть теперь деньги на новый ремонт, остаемся клиентами компании.

Сильно стало болеть колено, еще во времена спортивной карьеры, повредила. Решила сходить на прием к травматологу, но в нашей районной поликлинике по записи все забито до конца месяца, так что выбор сделала в пользу записи по полису ДМС, оформила его неделю назад. Вообще красота, согласовали быстро, приехала в клинику к назначенному времени доктор уже ожидал, никаких очередей, никакого, а мне только спросить. Доктор осмотрел, и назначил еще рентген, сделала здесь же в клинике. В итоге все затраты покрыла моя страховка. Так что буду теперь ходить на прием к врачам по ДМС.

Вчера забрал с СТО свой автомобиль после ремонта, было небольшое ДТП на выезде с парковки. Второй водитель успел уехать, номера не запомнил, а камер не было там. Мне понравилось то, что по времени этапы урегулирования страхового случая не стали растягивать, в ближайшее время сделали дефектовку на СТО, затем уже был ремонт. Мой полис полностью покрыл стоимость ремонта, а это как я потом узнавал, довольно крупная сумма, так что последние сомнения, стоило ли мне оформлять еще и Каско, теперь отпали. Избежал лишних трат и хлопот, и автомобиль как новенький.

Уже в пути на отдых оформил себе полис для путешественников в этой страховой компании, понравилось покрытие и условия. Так случилось, что оголился нерв и очень сильно разболелся зуб. Позвонил сразу в сервисный центр. Спасибо сотруднику, не стал задавать кучу глупых и ненужных вопросов, все по делу. Доктор меня уже ждал, осмотрел, и оказал помощь, в итоге нерв удалили, поставили качественный штифт. Лечение ничего мне не стоило, так как все расходы покрыл полис.

Второго водителя на скользкой дороге занесло, не успел затормозить вовремя, и как итог был помят капот моего автомобиля и разбита фара. Слава Богу, у него ОСАГО полис был в порядке, так что я сразу обратился в свою страховую компанию. Переживал, что могут затягивать процесс урегулирования страхового случая, и долго буду без автомобиля, но я ошибся. Все решалось максимально быстро, дефектовку сделали уже пару дней, ее результаты меня удовлетворили. С выплатами тоже не было никаких проблем, на карту пришли уже сегодня утром.

Не знаю, на сколько вторая сторона в ДТП ощущала себя виноватой, а так и было, но водитель сразу сказал, что у него полис ОСАГО не просроченный. По результатам дефектовки у меня не было никаких вопросов, все четко, даже малейшие повреждения на бампере были учтены. И после согласования мне озвучили сумму страховых выплат. Меня она устраивала, примерно столько стоит ремонт на нормальном СТО не с криворукими мастерами. Так что не стал спорить, и подписал соглашение. Деньги перевели в ближайшее время, полностью вся сумма до копейки.

Оформлял полис путешественника перед поездкой на отдых в Египет. Так получилось, что во время экскурсионной поездки оступился, упал, и повредил ногу, лодыжка распухла, начала болеть. Я тогда обратился в сервисный центр. Ее сотрудник трубку взял после первого гудка, был вежливым, уточнил симптомы, где я нахожусь, и согласовал прием у врача в ближайшей клинике. Там меня сразу доктор принял, говорил на моем языке, правда с сильным акцентом, но было понятно. Оказалось, простое растяжение, ничего катастрофичного не было у меня. И мой полис полностью покрыл расходы на лечение.

В прошлом году оформляла ОСАГО в Ингосстрах, в этом году так же решила продлить полис. Оформила через сбербанк, у меня поменялся гос номер, Ингосстраху сообщила, платно внесли изменения, но в ЛК сбера номер не обновился, вбила вручную. Полис оформила, и заметила ошибку в регионе, вместо 778 указала 788 (такого региона вообще не существует, но Ингосстрах мне делает полис). Пыталась дозвониться на горячую линию, 30 минут никто не ответил. Захожу в личный кабинет, пытаюсь расторгнуть договор, подаю заявку на расторжение, так как хочу переоформить, срок рассмотрения до 06 04, и что со мной свяжутся для согласования. Пытаюсь снова позвонить на горячую линию, все глухо. Подаю сразу же заявку на внесение изменений, это я при смене номера делала, механизм знаю. В окошке, ждите 02.04 Вышлем обратную связь и ссылку на оплату. Не переживаю, так как жду 2 апреля что со мной свяжутся о внесении изменений. Расторжение стоит на 6 апреля, так же со связью. Но 2 апреля в 7 утра я получаю сообщение что договор расторгнут без возврата средств, хотя в заявке про это не было ни слова! Если бы было хоть слово, что деньги не вернут, естественно я бы не стала продолжать! Поддержка вк и в приложении ничего решить не может. ОСАГО у меня нет, денег тоже. На горячую не дозвонишься. Я сегодня 4 часа с ними писалась, отправляют в офис, предполагаю, что там так же денег я своих не увижу. Не рекомендую данную страховую. В шоке от работы, за всю жизнь не видела такого беспредела и безобразия.

Уже и не знаю, сколько лет страхую машину в этой компании. Пробовал в другие компании обращаться, но все равно возвращался сюда. С ними все просто, надежно, проверено. Оформляю полис прямо с телефона. Это занимает несколько минут, как постоянный клиент и при отличном коэффициенте стоимость страховки получается небольшой, но при этом при любой ситуации всегда честно насчитывают выплаты. И оформляется все просто, без проблем, без долгого ожидания и лишней бюрократии

Зимой поскользнулся, упал, получил перелом лучевой кости. Лечился по ОМС в местной поликлинике, но расходы на лекарства, дополнительные обследования были ощутимыми. Поскольку у меня оформлена страховка от НС в этой компании, решил воспользоваться ситуацией, хотя не думал, что будет большая сумма. Собрал справки из травмпункта и больницы. Подал заявление. Через 2 недели пришла выплата по таблице травм. Естественно помогли эти деньги, и сумма была больше ожидаемой, спасибо за честную страховку. Буду продлевать.

Понравилось, что в Ингосстрахе по КАСКО можно выбрать СТО из обширного списка. Не так, что «послали» в конкретный салон, нет, можно ближе к дому или то СТО выбрать, где точно знаю, делают на совесть. В ноябре после ДТП не стали навязывать никакой сервис, а дали список проверенных дилеров. Выбрал того, у кого красили машину до этого, еще до этой машины. Страховая согласовала ремонт за пару дней, все оплатили. Ремонт сделали идеально, цвет в тон. Уважение за лояльность к клиенту и отсутствие жесткой привязки к одному партнеру

Оформлял КИС в Ингосе когда брал ипотеку, включил туда защиту от потери работы, хотя никаких предпосылок не было. И не зря, как оказалось: получил травму прям перед новым годом и дальше уже по здоровью на работу выйти не смог. Обратился в страховую, предоставил все документы. Страховая выплатила остаток по ипотеке. Огромное спасибо, это просто спасло от долговой ямы меня и всю семью

На трассе в конце февраля камень попал в лобовое стекло, пошла большая трещина. По КАСКО в Ингосе этот случай покрыт. Позвонил в колл-центр, описал ситуацию. Мне сразу предложили несколько вариантов СТО для замены. Записался тоже по телефону, приехал, через через пару часов уехал с новым стеклом. Никаких справок из ГИБДД не требовали, так как это не ДТП, вообще никакой бюрократии, еще и сервис на выбор. Максимально быстро и комфортно, без проблем вообще. Теперь уверен на 100%, что не зря выбрал эту страховую

В ноябре истек срок старого полиса ОСАГО, который покупал здесь впервые. Решил продлить полис. Обычно страховщики пытаются навязать допы, какие-то смутные скидки, которые в итоге делают стоимость запредельной, но в Ингосе такого не было. Менеджер рассчитал стоимость по базовому тарифу, все честно, с учетом моего стажа. В приложении отображаются все полисы, их легко найти и проверить. Недвано пришлось обращаться по ДТП (я был не виноват), урегулирование прошло гладко по прямому возмещению. Ценю честный подход к клиентам.

С женой дарим друг другу на новый год полис ДМС уже второй раз. К сожалению на работе у нас нет развернутой страховки, ни у нее, ни у меня. А вот такой подарок бывает крайне кстати. Здесь полный спектр услуг, со стоматологией, диспансеризацией и так, чтобы не случилось, всегда можно быть уверенным, что есть страховка. Такого, чтобы мы не воспользовались полисом ни разу, не было, все же с возрастом, походы к врачам — это уже необходимость. Так по платным не находишься, а по обычному полису не особо кто-то что-то спешит вылечить

В декабре 2025 года был страховой случай, обратился в Ингосстрах, меня перенаправили в ооо технологии и иновации ремонта, попал в гарпжный сервис, не имеющий технической возможности для ремонта. Дверь покрасили, а сломанную обшивку приклеили старую. Недостатки обнаружены и подтверждены экспертом. Помле претензии отправили в те же гаражи на доп ремонт, где предложили поставить на бмв обшивку за 5 тыс с али экспресс. Я отказался. Деньги на ремонт своими силами выделить отказались.

Два месяца рассматривают аварию, цена вопроса 18т, р, кормят завтраками, то 10 дней календарных то 20, теперь 30, просто у-ды конченые. Не страхуйте у них авто, денег не дождешься, ремонт я чувствую ещё был бы хлеще) Конченая кантора! Желаю вам исчезнуть с рынка побыстрей!

Наученная горьким опытом, после пожара, ежегодно страхую квартиру в этой компании. Почему их выбрала не знаю, но ничего менять не собираюсь, уже мы как родные. В моей новостройке соседи сверху устроили потоп. У меня в коридоре обои отошли, натяжной потолок провис, ламинат вздулся. У соседей страховки не было. Хорошо, что я застраховала квартиру в Ингосе. Пришел эксперт, провел тщательный осмотр. Выплату произвели быстро, хотя пришлось повозиться с актом от УК. Деньги перечислили на ремонт полностью. Соседям теперь урок, как и мне когда-то. Компания сработала на отлично. Не зря им доверяю уже столько лет

Не так давно стал владельцем дорогого внедорожника, который по статистике у нас угоняют чаще всего, еще могут изуродывать машину, если не удалось ее угнать. При покупке КАСКО в Ингосе переживал за эти пункты. Переживания оказались напрасны, полис включает полную защиту от угона, причем с хорошей страховой суммой, не обесценивающейся сильно в первый год. Сплю спокойно, знаю, что в случае пропажи авто компания выплатит рыночную стоимость. По ремонту и ущербу авто тоже все включено. Такие партнерские отношения меня полностью устраивают.

В феврале купил машину у дилера, но подержанную. Тут же оформили ОСАГО за 15 минут, даже не пришлось никуда ходить. Цена оказалась стандартной, без наценок за срочность. Удобно, когда можно решить вопрос сразу, не отходя от кассы, специалист сообщил, что также можно все оформить через приложение их и там же в случае чего можно оформить ДТП. Электронный полис тут же прислали на почту. Сервис комфортный, удобный и продуманный, для людей

Дочь занимается художественной гимнастикой уже много лет. Постоянно какие-то травмы, то вывих, то растяжение, про ушибы молчу. Раньше делали страховку перед каждыми соревнованиями. Сейчас перешла на постоянную страховку в Ингосстрахе. Теперь не важно, в каком мы городе на соревнованиях или просто на тренировке, уверена, что получим бесплатную высококвалифицированную помощь оперативно. А иногда именно скорость оказания помощи является решающим фактором.

В октябре 2025 супруга несильно поцарапала правый угол переднего бампера. Вызвали ДПС, составили протокол. Через неделю забрал определение и установил мобильное приложение, загрузил все документы туда. Через день приходит направление на ремонт на СТО, которая находится в гаражах на окраине города. Связался со страховой, сказал, что хочу ремонт у оф. Дилера, где брал авто. (Забегая вперед скажу, что все ответы от них приходят через 1-2 недели, общение в чате или по телефону службы поддержки либо с роботом, либо с человеком, который тоже отвечает просто шаблонными фразами.) Приходит ответ, что с оф. Дилером они не работают, можем вам выплатить деньгами, пишите заявление. Еду к оф. Дилеру, определяем стоимость ремонта. Под замену бампер (верх/низ), решетка радиатора, накладка на арку колеса; ПТФ — под вопросом. Цена ремонта— 172к. Составили смету, отправил заявление. Позвонили из местного отделения, предложили через 3-5 дней встретиться с их оценщиком. Встретились. Отказали в замене нижней части бампера и ПТФ. В итоге — 114к (-10к франшизы). Пришли к компромиссу, что я делаю ремонт за свой (!) Счёт, если в процессе ремонта находим повреждения на нижней части бампера или ПТФ, то они потом всё оплачивают. За окном декабрь, заказали зап. Части. К сожалению, праздники всё затянули, и на ремонт я отогнал машину 10 марта. Нижняя часть бампера была поцарапана, её заменили. ПТФ уцелела. Итого — за ремонт я отдал 146к. Забрал машину, все документы, поехал в офис на Чапаева. Сдал документы, пообещали, что выплата поступит в течение 3-5 раб. Дней. Деньги не пришли. Звоню — Выплатят, сегодня, но только 104к, что обещали в самом начале. Я поясняю, что есть фото повреждений, есть даже сам этот низ бампера. Ответ — По замене низа бампера примут решения завтра. Завтра деньги опять не пришли. Снова звонок, снова — деньги заплатим сегодня, а решение по низу бампера примем уже 3 апреля. Получу ли я 104к? Скорее всего, да. Оплатят ли они фактические затраты на ремонт? Скорее всего, нет.

Умиляюсь накрученным отзывам, как за 10 дней всё благополучно кончается. 30 Января попал в ДТП. Осмотр назначили на. 18 Февраля. А раньше нет возможности у них, что вы хотите, это ж всего лишь областной центр. При осмотре подписано заявление, где указан желаемый вид компенсации — деньги. Ибо единственный пункт для ремонта моей марки — это какой-то бывший гараж, куда заехать страшно, не то, что машину на пару недель оставить. С момента собственноручного подписания последнего документа у страховой ещё 20 дней на принятие решения. Которыми она благополучно пользуется, а потом — правильно, присылает направление в ремонт! Все их боты в приложении, колл-центр на человека переключают через четыре часа (не метафора), и дальше тебе разъясняют, что нужно еще было подписать соглашение об урегулировании, которого нигде нет для самостоятельного заполнения! Тебе его присылают только после вот этих скандалов. И дальше у них ещё двадцать дней на что? На принятие решения. При том, что сумму возмещения они рассчитали на третий день после осмотра и прислали этот расчет (это потому, что самим финансовым урегулированием занимается другая компания — Дельта групп, к которой у меня претензий как раз и нет, отвечают быстро, консультируют нормально, но без бумажек от страховой сделать ничего не могут). В итоге полтора месяца до получения денег без уведомления о принятом решении. Или жди с разбитой машиной этого счастья, или ремонтируй на свой страх и риск в нормальных местах и езди. Ну по сумме и скрытым дефектам, отдельная песня, в два раза нормальный ремонт с нормальными деталями обошелся дороже компенсации. Вердикт — для замкадья это виртуальная демпингующая компания, если ОСАГО нужна чисто для галочки.

Добрый день , столкнулся с сотрудничеством компании ингострах, застраховал Тягач. Был крайне разочарован в том что по страховому случаю после дтп, получил мизерную сумму по выплате, оценка повреждения просто кашмар, ремонта более 500000 рублей, страховая компания выплатила 162032 рубля, калькуляция просто отвратительная оплатить услуги по ремонту даже не хватает, не говоря про покупку запчастей! Написал претензию, по итогу тишина! Не рекомендую связываться!