В начале ноября 25 года попал в аварию (лобовое столкновение на МКАД, хорошо, что скорость была не большой, но «морда» под замену), аварию оформляло ГИБДД. Моя страховая (Т-страхование) отправила в страховую виновника — Ингосстрах. Ингосстрах при первой подаче документов отправил в ГИБДД, т. К. В их определении не был указан полис, хотя он элементарно проверяется на НСИС. Мной было подписано соглашение на денежное возмещение убытка. После предоставления документа из ГИБДД выдали направление на оценку повреждений в сервис, где смогут разобрать машину (капот заклинило). Т. К. Машина была не на ходу спросил кто оплатит эвакуатор до сервиса — сказали, что возместят при наличии чека. Чек предоставил — в возмещении отказали, т. К. Оказывается оплачивается эвакуация от места аварии до места хранения. Также расходы на разбор автомобиля для оценки ущерба оплатили по своей методике, вместо 6200, которые взял сервис за свою работу (вскрыть капот, снять бампер и фары) заплатили 644. После составления акта осмотра перезвонили через несколько дней и сказали, что одобрена страховая выплата в размере 172691 р. Попросил прислать калькуляцию, после ознакомления с которой сообщил им о наличии в ней ошибок (посчитали деталь, которая не получила повреждений и не посчитали другую деталь). Отправили на горячую линию, потом позвонил эксперт и сказал писать обращение на почту. По результату обращения написали, что оценку проводил эксперт и нет основания ее менять и вообще вот вам направление на ремонт. Чем изрядно заставили понервничать, т. К. Запчасти были уже закуплены, и я дал добро на ремонт авто, т. К. «Одобрена страховая выплата». Обращение о смене вида страхового возмещения рассматривали почти 30 дней, после прислали письмо «подписывай соглашение» и калькуляцию на 140086 р. Эксперт, видимо в отместку, поменял фары в сборе на корпуса фар (я уточнял у оф дилера по номеру деталей). В общем, если не хватает в жизни приключений выбирайте ингостррах.
Отзывы о компании Ингосстрах
Обращался в Ингосстрах по ОСАГО после небольшого столкновения, был пострадавшим. У виновника полис ОСАГО был действующим, он был застрахован в другой СК. Понравилось, что процедура очень прозрачная. После подачи заявления мне дали направление на СТО через пару часов. Осмотр прошел профессионально, без попыток занизить ущерб. Расчет стоимости сделали честно. Выплата компенсации пришла на карту через несколько дней после подписания соглашения. Это позволило мне сразу заказать необходимые детали. Для меня формат выплаты деньгами был более приемлемым. Надежная компания, которая держит свои обещания перед клиентами.
Для постановки правильного диагноза и назначения лечения понадобилось много обследований. Обратилась по ДМС в одну из клиник-провайдеров. Поскольку в гос клиниках это либо платно было, либо ждать очереди очень долго. По ДМС оказалось все гораздо быстрее. На обследования и даже на МРТ меня записали в ближайшие дни. Страховая согласовала все, что написал врач. На обследования я записывалась по телефону мед поддержки страховой компании, то время подобрали удобное. Все прошло отлично, страховка покрыла все манипуляции.
Хочу сказать спасибо сотрудникам страховой компании за их профессионализм и человечность. Я попал в ДТП, был виновником, тут уж не повезло. Очень испугался, что что-то могу упустить и потом не получить страховую компенсацию по каско, поэтому сразу позвонил в службу поддержки. Оператор рассказал, как оформить европротокол, а потом и заявку. Все документы я после подгрузил в мобильном приложении, это и оказалось оформлением заявки. В офис ездить не пришлось. Страховая компания довольно-таки быстро оценила масштаб ущерба и отправила мою машину на ремонт. Ремонт сделали на СТО- партнере, качество ремонта хорошее.
Пару недель назад попал в аварию. Я был пострадавшей стороной, а потому воспользовался предусмотренной законом нашей страны возможностью обратиться в страховую по полису ОСАГО виновника за компенсацией ущерба. В офис ехать не пришлось, страховая принимает документы онлайн через свое мобильное приложение. Заполнить обращение легко, там все поэтапно расписано и интуитивно понятно. В день обращения ему присвоили номер убытка. Потом прислали оценку повреждений, я полностью с этим согласился. И еще понравилось, что не пришлось нервничать в неизвестности, статус моего обращения я отслеживал в личном кабинете. »
Страховой случай произошел в начале месяца. Утром на автомобиле были обнаружены глубокие царапины, неизвестно кем оставленные. Я позвонил в страховую и мне посоветовали для начала вызвать представителей закона. Я вызвал полицию, они зафиксировали преступление, выдали мне документы и намекнули, что вряд ли удасться выяснить кто это сделал. А потому я принял для себя решение обратиться сразу в страховую компанию. Передал документы через мобильное приложение. Заявку согласовали и меня отправили на ремонт без лишних каких-то телодвижений. Как-то все быстро и без нервов, полис КАСКО реально выручил.
Три недели назад убедился, что полис КАСКО — это отличная штука. Попал в ДТП, я был виновником. Так бы пришлось ремонтировать авто за свой счет, а так подал все документы в свою страховую компанию. Это удобно и быстро сейчас делается, через мобильное приложение. Моему обращению сразу же присвоили номер. Понравилось, что даже СТО для дефектовки и ремонта можно выбрать там же, в приложении. Из списка глянул, выбрал ближайшую ко мне и с отличными отзывами. Ремонт сделали, как только страховая согласовала сумму ремонта. К ремонту претензий нет, все четко и профессионально.
Сотрудники не работают от слова совсем, происходит затягивание процесса, на сайте, в приложении, в личном кабинете не возможно оформить ДТП, напрявляют в офис. В офисе сотрудники также не выполняют свою работу, осмотра на месте офиса нет, документы не приняли, лишь отправили к, якобы, независимому эксперту, с которым у них заключен договор. Пройдя осмотр у него, на следующий день, сам оценщик назвал сумму, недостаточную для ремонта автомобиля. Далее снова затягиваание процесса со стороны страховой, происходит рассмотрение почти месяц. Сотрудники горячей линии неосведомленны от слова совсем о своей работе и работе своей конторы.
Попала в ситуацию, когда прием у доктора пришлось переносить, и я преспокойненько сама перезаписалась. Через приложение в один клик отменила старую запись, нашла новое окно на другой день в той же клинике. Врач назначила дорогое лечение, в моем понимании выходящее за стандартный минимум. Ожидала, что начнутся вопросы, но страховая одобрила назначения без вопросов. Сказали, что четко, по медицинским показаниям, по полису мне положено оно. Более чем нормальная работа ДМС в Ингосстрахе!
Уже третий год оформляю ОСАГО в Ингосстрахе, и недавно впервые пришлось обратиться как пострадавшей стороне. ДТП оформили по европротоколу. Я сразу связалась со страховой, мне дали направление на дефектовку. На СТО внимательно осмотрели все скрытые повреждения моего автомобиля. Была приятно удивлена, что расчет произвели честно: выплата компенсации по ОСАГО виновника пришла в минимальные сроки и полностью покрыла стоимость запчастей и работ. Я сама выбрал проверенный сервис и быстро восстановила машину.
23.12.2025 Обратился к эксперту/оценщику страховой Ингосстрах для оформления страхового случая из-за попадания камня в лобовое оригинальное стекло моего авто — пошла длинная трещина через стекло. Замена стекла была одобрена и было выдано направление на первоначальное СТОА с заверением, что там установят оригинал (СТОА выбрано из соображений близости территориального расположения и положительных отзывов). На месте было уточнено, что если меня по каким-либо причинам СТОА не страивает, то я могу заменить ее без каких-то сложностей. В процессе общения с первоначально выбранной станцией, специализирующейся только на стеклах, выяснилось, что конкретно эта станция не имеет возможности заказать оригинальное стекло и всячески пытались навязать неоргиниал. Я со своей стороны на СТОА сообщил, что данный расклад меня не устраивает, поскольку по КАСКО мне должны делать замену оригинала строго на оригинал, что еще раз был подтверждено в переписке в чате с сотрудницей ингосстраха. Мной было создано обращение о смене станции с описанием причины, что в прошлый раз мне дилер по страховой прекрасно заменил все на оригинал, а эта контора не может поставить то, что необходимо и навязывает аналог. В свободной форме было запрошена замена на любого доступного дилера KIA из доступных по моему полису. Вопрос ушел на 7-дневное рассмотрение. Ингосстрах возвращается с письмом от куратора по страховому случаю с посылом, что менять СТОА они не будут, есть направление на вот это СТОА, созванивайтесь и езжайте меняйте там. Я звоню в Ингосстрах по этому ответу, поскольку все мои законные просьбы в обращении не были услышаны и еще раз обрисовывая суть проблемы сотруднице, на которую попал. Она поднимает все данные по полису и по моей просьбе высылает эксель файл на почту со списком доступных СТОА, в котором так же присутствую дилеры КИА, способные поставить и установить именно оригинал. Уже месяц длится эта история с Ингосстрах, замена на корретную СТОА и ремонт так и не произведены.
На выезде с парковки не разминулись с другим водителем, и хорошо, что я недавно совсем продлили Каско в этой СК, пригодилось. Сразу подал заявку через мобильное приложение. Понравилось, что старались сотрудники быстро решать вопросы, насколько это было возможно. В тот же день получил направление в сервис. Мой автомобиль ремонтировали на одной из партнерских СТОА, не какая-то сомнительная контора с криворукими мастерами. А сегодня утром уже забрал автомобиль. Все сделали качественно, как новенький, и не сказать, что были вмятины. И самое главное, ничего платить за него не пришлось.
Виновник ДТП себя таковым не считал, поведение было довольно агрессивное, но хоть удалось из него вытянуть, что с ОСАГО у него все в порядке. Я подал обращение в свою страховую компанию, и уже потом лишний раз убедился, что перейти сюда на обслуживание было удачным решением. Зря не дергали, даже не пришлось ездить в офис, чтобы бланки заполнить, оценка повреждений была сделана экспертом по фотографиям. Предложенная сумма выплат устраивала полностью, поэтому соглашение подписал сразу. Деньги уже перевели на карту полностью всю сумму, спасибо.
Водительский стаж составляет у меня 5 лет, и это было первое ДТП в моей жизни. Всегда осторожно езжу, но к сожалению, не все так делают. Врезался на своем автомобиле в мой другой водитель, вина его. Повреждения не сказать, чтобы критичные, но требовался ремонт. Составили европротокол. Все документы загрузил онлайн. Суммы выпллаты помогла сделать ремонт
Заложило ухо, потом началась резкая боль, стреляло так, что не спала. Утром связалась с сервисной компанией, которая сотрудничает с Ингосстрах, где я брала страховку путешественника перед тем как ехать отдыхать. Задали минимум вопросов и подтвердили прием у ЛОРа в частной клинике. Меня приняли, сделали осмотр, назначили антибиотики и капли. Все назначения сразу согласовали со страховой, рецепты выдали. Счет за услуги оплатила страховая по полису.
Нн советую. После ДТП, в котором был не виноват, замену и покраску бампера и крыла оценили в копейки. Ремонт в их СТО и не предлагали. Про возмещение утраты товарной стоимости не уведомили. Случайно узнал и подал заявление. Насчитали сущие копейки, расчет суммы возмещения был проведён некорректно (часть работ забыли упомянуть, при оценке авто использовали объявления с автомобилями у которых хуже комплектация и пробеги в 3,4 раза больше). В итоге либо забирай копейки, либо ничего не выплатим. Плюнул и забыл. Больше в эту контору ни ногой.
Другой водитель резко стал перестраиваться в другой ряд и задел мой автомобиль, как итог была разбита фара и помят капот. Не откладывая в долгий ящик, позвонил в контакт-центр свой страховой компании, здесь оформлял в этом году полис Каско. Там оператор на линии ответил уже после двух гудков, не пришлось долго ждать. Сотрудник постарался успокоить, четко и подробно объяснил что за чем делать, скинул потом еще список документов, которые нужно было загрузить в мобильное приложение. В целом по урегулированию никаких проблем не возникло, ремонт сделали качественный, и за него ничего не платил.
Второго водителя занесло на встречке, дорога была скользкая. При столкновении физически никто из нас не пострадал, а вот капот моего Форда Куга помялся довольно сильно. А работа связана с поездками, сами понимаете, какое настроение было, когда звонил в свою страховую компанию, виновник заверил, что с полисом ОСАГО у него все в порядке. Результаты оценки ущерба были честные, деньги после подписания соглашения на выплаты уже пришли.
Догнал меня другой водитель, он виновная сторона, а у него просроченный ОСАГО. Но хорошо, что у меня был оформлен полис Каско, и сразу подал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что рассмотрели обращение в тот же день и получил направление на СТО. Нужно было менять багажник, а это дорогое удовольствие, насколько мне было известно, и переживал об этом. Однако, как показала практика, совершенно зря, потому что страховая организвала ремонт. Багажник был как родной, и не скажешь, что была замена. Так что буду продлять здесь и дальше полис.
По опыту своих знакомых знал, что обычно в страховых компаниях с выплатами могут тянуть очень долго, но в моем случае все было иначе. В результате аварии были сломаны крепления на бампере и сколы краски тоже были. Хорошо хоть, что у виновника аварии полис ОСАГО был продлен. Я обратился в свою страховую компанию. Удобно то, что можно документы подавать через личный кабинет на сайте. После подписания соглашения перевели выплаты через 4 дня.
На работе оформили полис ДМС, изначально отнесся к этому как к формальности, но реально пригодился мне он недавно. Защемило нерв на ноге, да так, что еле ходить мог. Выбрал хорошую клинику для себя, затем обратился в страховую компанию. Там без проблем согласовали прием у невропатолога. В очереди под кабинетом ждать не пришлось, доктор сразу принял, вежливый, приветливый, и специалист знающий. Отправил сделать снимок, потом назначил лечение.
Я примерно знал, сколько стоит ремонт помятого бампера, который стал результатом ДТП, вторая сторона себя виноватой не считала, но хотя бы полис ОСАГО был непросроченным. Пришлось вызывать ГИБДД, составили протокол. Я подал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что от меня по урегулированию страхового случая никаких усилий не потребовалось, только документы отправлял и фотографии повреждений. Оценивали по фотографиям нормально, не стали занижать сумму, результаты работы эксперта справедливые. Поэтому с предложенной суммой выплат я согласился сразу, подписал соглашение, и деньги перевели.
В моей квартире потекла труба, затопило квартиру снизу. Благо вовремя кинулись, и дальше не потекло, но у соседей безнадежно испорчен новый ремонт, а возмещать им ущерб денег сейчас у меня нет. Но оформлен был полис Ответственность перед соседями. Сразу позвонил на горячую линию страховой компании, узнал от оператора, что делать дальше. Никаких проблем не было по урегулированию, сотрудники ничего не затягивали, и по страховым выплатам все нормально, этой суммы хватит соседям на новый ремонт, и мне удалось избежать лишних трат.
Перед туристической поездкой в Китай оформила полис для выезжающих за рубеж, на случай непредвиденных ситуаций. Так получилось, что заболела на отдыхе, видимо что-то не очень свежее съела из местного фаст-фуда. Обратилась в сервисную компанию, думала, что будет тягомотина с согласованием, но на удивление решили все быстро. Доктор внимательный, свою работу знает, и после оказания помощи мне стало лучше. Все расходы на медицинские услуги покрыл мой страховой полис, так что правильно я сделала, что его оформила.
В мой полис ДМС включена услуга стоматологическая помощь, когда начал болеть зуб мудрости, сразу согласовал эту услугу, чего тянуть. На следующий день приехал в частную клинику недалеко от дома. Другие пациенты там были, но доктор принял меня сразу, в очереди не пришлось ждать. Стоматолог свою работу сделал качественно, удалил зуб, даже делали рентгеновские снимки в процессе лечения. Уже приготовился, что это будет не из дешевых удовольствий, однако ошибся, большую часть затрат покрыл полис, так что быть клиентом страховой компании Ингос выгодно.
Другой водитель вылетел из-за поворота, что-то не рассчитал и произошло столкновение на дороге. Он извинился, сразу успокоил, что с полисом ОСАГО у него полный порядок, и я позвонил в контакт-центр своей страховой компании, хотел уточнить некоторые детали как подавать обращение. Думал, что на линии сейчас начнут меня перебрасывать от одного сотрудника к другому, но один оператор ответил на все мои вопросы, объяснил, как лучше сделать фото повреждений для оценки. Оценили ущерб в нормальную сумму, и перевели ее через несколько дней после подписания соглашения.
Обратилась с сильной болью в спине по ДМС — этот полис дети подарили мне под елочку. По своему предыдущему опыту обычно начинались хождения по врачам и попробуйте это без внятного диагноза. Но в этот раз практически все было иначе. Запись — через приложение, прием — на следующий день. Врач не боялся назначить МРТ и консультацию смежного специалиста. Страховая согласовала оба направления в течение нескольких часов, без моих звонков, не тянули время. Все расчеты шли напрямую между клиникой и страховой. Я просто приходила обследовалась и лечилась.
Мне понравилось, что предложили адекватную сумму страховых выплат, полностью покрывает ремонт в сервисе. Я сразу обратился в свою страховую компанию после столкновения на перекрестке, другой водитель вылетел на своей Мазде из-за угла и задел правое крыло моего автомобиля. Я уточнил в контакт-центре у оператора, какие документы нужно загрузить в личный кабинет приложения. Все по-честному оценили, предложенная сумма не занижена искусственно, так что я без споров подписал соглашение, и через 5 рабочих дней деньги перевели на карту.
Есть дом в поселке, живем там в теплое время года, есть там центральный водопровод. И вот трубу прорвало, было повреждено напольное покрытие и мебель частично, нужно было делать ремонт, а денег сейчас у нас нет. Но спасибо муж в этом году настоял, чтобы оформили полис на дом в этой компании. Сразу позвонили в контакт-центр, сотрудница на линии успокоила нас, что все будет улажено в ближайшее время, так и получилось. Эксперт оценил ущерб, все объективно, претензий нет. Деньги на карту быстро перевели, на ремонт вполне хватает этой суммы.
У соседей проводку замкнуло, было возгорание, пострадала и моя квартира тоже, вовремя потушить успели, но была повреждена мебель и напольное покрытие тоже сильно пострадало, а ремонт я сделал недавно и оформил полис на него в этой страховой компании. Не ожидал, если честно, что процесс урегулирования будет таким простым и легким. Менеджеры компании относились с сочувствием, и это была не дежурная вежливость, а эксперт оценил нанесенный ущерб объективно, так что переведенной вчера суммы страховых выплат хватит на новый ремонт.