Отзывы о компании Ингосстрах

Оформили сегодня полис ОСАГО. На почту пришел полис, а приложение № 1 к полису с добавленными водителями не пришло.

Здравствуйте Сегодня 02.12.2024Года была в офисе Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1 Обратилась к специалисту Борзова Любовь И. , По вопросу расторжения полиса КАСКО. Пропущу некоторые моменты. Итог: эта мадам Борзова Любовь, зачем-то всех рядом сидящих специалистов (а их было + 5 человек) оповестила о данном факте, другая специалист сразу позвонила в автосалон, как она сказала юристу автосалона Сергею, где был приобретение автомобиль, дословно: Сергей здесь пришла такая то (моё ФИО) расторгать полис КАСКО, так что имей ввиду " (тут на лицо финансовая заинтересованность между сотрудниками, а также автосалона и СПАО Ингосстрах, Вопрос: на каком основании специалист СПАО» Ингосстрах» оповещает весь в ряд сидящих специалистов о моем личном намерении, и на каком основании следующая мадам звонит какому то постороннему человеку, сообщает мои личные данные, и сообщает о моем намерении вернуть сумму (моих же денег) Требую рассмотрения, обращусь к юристу, о том что нарушены мои права, даже о разглашение моих персональных данных

Ингосстрах очень качественно помог решить вопрос с ремонтом автомобиля. При этом выделили оперативно и быстро денежные средства на самостоятельную закупки запчастей. Спасибо огромное. Специалисты Ингосстраха тоже на высоте!

У меня имеется полис ДМС в СК Ингосстрах, корпоративный клиент. У меня сильно обострилось хроническое заболевание верхних дыхательных путей. СК согласовала мне консультацию ЛОР врача. Врач назначил оперативное вмешательство, так как дышать носом было невозможно, а по ночам я просто задыхалась. В страховую компанию был отправлен запрос на оплату операции, но несмотря на то, что моя операция входит в перечень оплачиваемых операций, СК Ингосстрах мне отказал. Так как моё состояние здоровья стремительно ухудшалось, мне пришлось все анализы, проведение КТ, и саму операцию оплачивать за свой счёт. После этого, я обратилась в СК для возмещения расходов, в результате, мне опять отказали, ссылаясь на то, что я нарушила условия согласования. Эта подлая страховая компания мне сначала отказывает в оплате операции, входящей в перечень оплачиваемых операций, потом меня же обвиняет, что я нарушаю условия согласования. При этом, сотрудники страховой компании мне заочно ставят какие-то свои диагнозы, делают выводы, что мне вообще операция септопластика не требовалась и вообще своё заболевание я просто выдумала, не смотря на то, что я им предоставила все необходимые документы. Я вообще не понимаю, как можно ставить человеку какие-то либо диагнозы, делать какие-то нелепые выводы о его состоянии здоровья и давать тупые рекомендации, если ты даже визуально не провёл осмотр пациента, не ознакомился с анамнезом, не знаешь его историю болезни и вообще находишся за 3000 км от него. СК Ингосстрах отвратительная компания, иметь с ней дело не стоит, вы всё равно ничего не докажите и не добьётесь, даже самое серьёзное заболевание не будет признано страховым случаем. Сотрудники компании не компетентные, не клиентоориентированные, бестолковые и наглые. Однозначно, не рекомендую СК Ингосстрах. Связавшись с этой шарашкой, Вы получите только головную боль и проблемы.

4-й раз обращаюсь по каско. 1) Замена лобового, треснула при стоянке в январские морозы. Отфоткал, через приложение направил, через пару часов пришло направление. Заменили. 2) Во время стоянки возле дома видимо какой-то газелью замяли переднее крыло, поцарапали бампер и подкрылок. Также через приложение отправил, перезвонили так как несколько деталей оказалась нужна справка от участкового. Вот тут конечно пипец, участковый трубку не берет, по городским номерам связался с участком районным, сказали в отпуске приезжайте пишите. Приехал написал все заявления, потом несколько раз приезжал что где, не готово. Вобщем недели три ушло на справку. Далее фото отправил и отказ о возбуждении, получил направление. Крыло оказалось в наличии на центральном складе. Всё сделали в течении 5 дней. (Роль рязанский проспект 24.) Там же у них и сделал продление каско. 3) Где-то на парковке притерли заднюю дверь. Отфоткал после того как обнаружил на мойке отправил. Через час направление (котельники). Место такое себе (промзона) и добраться сложно хоть и ближе всех от дома. 4) В пятницу забрал после 3го обращения (сделали хорошо в котельниках), съездил на дачу, в субботу вернулся вечером. Через пару часов машина пожаловалась датчик удара. Глянул в окно никого и ничего не происходит. В воскресенье вышел, притерли передний бампер. Отфоткал отправил, получил направление (выбрал авилон на волгоградке), звоню записаться, переключают и тишина музыка. На третий раз говорю там трубку не берут, записали номер, перезвоним, и тишина. Вобщем так 3 дня подряд. На третий день вечером звонят из ингоса девушки от рольф на рязанке, мол продлить на следующий год. Ляля тополя и между делом говорю как бы к вам попасть по направлению, а то авилон дурака включает. Вобщем туда сюда, и девчата разрулили и согласовали перенаправление в рольф. Вот это я понимаю люди боятся за клиента и готовы решать даже не профильные вопросы. Мол мы все сделали согласовали вам сегодня наберут согласовать день. И о чудо через 30 мин позвонили и согласовали приезд, сами. Вобщем пока к страховой компании лично у меня вопросов нет от слова совсем, все чётко и быстро и без делания мозгов. Поэтому зная что можно и дешевле найти каско, даже не пытаюсь, мне нервы и время дороже.

Есть полис КАСКО от Ингосстраха. После того, как жена присоединилась в качестве водителя, решил его дополнить. Через приложение добавил дополнительную услугу ー техническая помощь при поломке. Потому как не хотелось, чтобы у жены сразу стресс был, если что случится на дороге. Чуйка не подвела. Однажды она забирала ребенка с тренировки, и автомобиль заглох. Она вызвала через приложение с мобильного телефона техпомощь, те приехали в течение получаса. Устранили неисправность. Жена даже не успела понервничать. Классная опция

У виновника аварии на дороге был полис Осаго этой компании. Я обратился туда за возмещением нанесенного ущерба, хотя не был уверен до конца, что мне его возместят полностью. Через два дня получил направление на ремонт. Был удивлен тому, что все решалось дистанционно, не пришлось даже приезжать в их офис, даже толком не знаю, где он находится. Ремонт автомобиля произвели у официального дилера, там были вмятины на левом крыле. При мне общались с пострадавшим сотрудники СК, и были предельно вежливы. Уже через две недели забрал машину, крыло как новенькое, даже следов от вмятин не осталось.

Горячая линия работает не понятно как! Ждать ответа специалиста приходиться ждать по 20-25 минут! Чтобы внести изменения в полис нужно ждать сутки, хотя ошибка допущена по вине компании

Понял, что я правильно сделал, что приобрел полис КАСКО от Ингосстраха. Потому что автомобиль мой стоит во дворе, гаража нет, всякое может случиться. В прошлый период действия полиса было все нормально. А в этот раз какие-то хулиганы разбили фару и поцарапали крыло. Я как заметил, то связался со службой поддержки страховой компании. Они посоветовали вызвать представителей МВД. После получения справок от представителей правопорядка, отправил заявку о страховом случае через приложение. По направлению Ингосстраха автомобиль отремонтировали в течение месяца.

27.11.2024 Обратилась с острой болью для удаления восьмерки в ЗУБ. Ру (зуб мудрости) через Ингосстрах, с острой болью. При приеме отказали в оплате данной услуги. Более 10 тыс рублей. Якобы данное удаление не входит в мою программу ДМС (ретинированный зуб). Такой диагноз. Хотя врач при обращении в страховую указал, что острая боль и требуется удаление. Сам врач удивился отказу. Пыталась выяснить у консультантов страховой причину отказа. Они пункт договора назвать не могут, почему не входит в страховой случай такое удаление. Ссылаются на какой-то документ-исключение, которого у них нет перед глазами. Что-то там у себя читают. В личном кабинете в исключениях данного пункта по стоматологии нет. В файле Программа добровольного медицинского страхования «Специализированная стоматология» исключений также не нашла для данного случая. Есть пункт 1.1.2 Хирургическое лечение, в том числе удаление зубов (простое, сложное, в том числе с отслаиванием слизисто-надкостничного лоскута), цистэктомия, резекция верхушки корня зуба, вскрытие абсцессов. В исключениях ретинированных зубов не нашла. Для чего нужен тогда такой страховой полис с программой стоматологии, когда по острой боли не возможно удалить по показаниям зуб? Не советую отделам кадров приобретать данные полисы ДМС, а уж самому так точно не стоит тратить свои деньги. Элементарная услуга удаления зуба, не входит оказывается в стоматологическую страховку. Обратилась, кстати, первый раз по полису этому. Больше страховаться не буду, даже через отдел кадров.

Выбирая полис на сайте сравни. Ру себе и своим близким, часто выбираю Ингосстрах при выборе полиса ОСАГО, приемлемая цена. Опираясь на отзывы знакомых, при дтп страховая выплатит деньги, а не отправляет на ремонт.

У меня был страховой случай не так давно. Ехал домой после работы, вроде не быстро, но камешек из-под колеса встречной машины попал в лобовое стекло. И видимо в такое место, что пошли трещины по всей поверхности. На смартфоне было установлено приложение этой страховой компании, и я подал сразу туда обращение. Его рассмотрели в тот же день и случай был признан страховым. Направление на ремонт дали уже примерно через час. И я сам выбирал сервис, где будут делать ремонт. Автомобиль вернули после ремонта через неделю, и он был качественным. Стекло было оригинальное от производителя. Буду здесь продлять страховку КАСКО.

Когда впервые оформляла полис КАСКО в отделении, то столкнулась с компетентным и вежливым сотрудником, что редко встретишь в наше время. Кругом сплошной о\*\*\*\*\* и неуважение к клиентам. Менеджер оперативно внесла мои данные в полис, ответила на мои вопросы, рассказала про вариант рассрочки, дополнительные защиты. Еще она помогла мне с установкой мобильного приложения, проинструктировала насчет моих действий при страховом случае, как продлить и внести изменения в существующий полис. Мою страховку КАСКО я уже могла видеть у себя в приложении. По-моему, я очень удачно выбрала СК.

Попал в небольшое ДТП. Заявил в Ингосстрах по КАСКО. Направили в сервис от СК. После оценки сервисом СК предложила оплатить деньгами (видимо Сервис сильно увеличил стоимость работ и запчастей). Первоначальная сумма компенсации деньгами меня не удовлетворила, я обратился в свой сервис и после их оценки — отправил повторный запрос в СК. Ингос направил ещё раз на дефектовку в ещё один их сервис. После их оценки сумма компенсации деньгами увеличилась значительно. Но указав калькуляцию своим сервисом, СК согласилась ещё немного увеличить компенсацию, т. К. Цены меняются и сроки поставки увеличины (а за время поставки многое может измениться). В итоге, после согласования и подписания заявления с реквизитами деньги перевели через 2 дня. Работа с менеджером (Борис) очень понравилась — менеджер не пропадал, всегда подтверждал получение документов и писем, по телефону объяснял последовательность следующих шагов и необходимые действия от меня. В общем, я доволен, даже несмотря на то, что теперь ремонт буду осуществлять самостоятельно, но хотя бы уверен, что денег должно хватить.

Понимаю, что без страховки автомобиля на дорогах с таким интенсивным движением и пробками, просто не обойтись. Покупка новой машины стала для меня настоящим праздником, ведь я так долго копил на нее. Но денег почти не осталось, поэтому наилучшим вариантом стала покупка полиса мини-Каско в Ингосстрахе. Его можно оформить онлайн, осмотр автомобиля не нужен, и он может стоить даже на 50% меньше обычного КАСКО. Купил его, пользуясь персональным кабинетом на сайте. К своей страховке мини-Каско я добавил защиту от лиц без ОСАГО, чтобы избежать возможных проблем при столкновениях с безответственными водителями, у которых нет ОСАГО.

Продлевала полис КАСКО в первый раз и приняла решение, чтобы специалист в отделении мне помог в этом деле. В офисе система электронных очередей, людей обслуживают быстро. Менеджер была вежлива и приветлива, даже настроение поднялось. Она выслушала меня и продлила мой полис за 10 минут. Также показала, как можно продлить страховку через мобильное приложение, куда нажимать и где вносить данные. Да, со слов компетентного менеджера все было ясно и понятно. Мне понравилось, как она внимательно и терпеливо все рассказывает, объясняет все простыми словами. Ушла с новым полисом КАСКО, оформление много времени не заняло.

Страховку ОСАГО продлевал в офисе (Домодедово, Каширское шоссе 7) 14 ноября. Уведомление получил по смс за 2 недели до окончания срока полиса. Менеджер рассказал мне об условиях моего полиса, сказал, что я заплачу немного меньше, чем в предыдущем году, исходя из КБМ. Также предложил мне дополнительные защиты. Больше всего я был заинтересован в Защите от лиц без ОСАГО, так как из рассказов моих знакомых автомобилистов, некоторый процент водителей не покупает ОСАГО, хотя оно и является обязательным по закону. На продление я потратил 10 минут личного времени. Через час на мой электронный адрес пришел новый полис.

Думал, что наживу себе недоброжелателей из-за ДТП. Но к моему удивлению все обошлось. Так получилось, что стал виновником ДТП, хотел проехать на красный на, казалось бы, пустом перекрестке, но не тут-то было. Врезался в бок чужого Форда Фокуса. Вмятины и царапины были приличные, владелец в шоке и на нервах. С трудом успокоил человека, что страховая поможет с ремонтом, хотя не был уверен до конца, что компания полностью оплатит, но так и получилось. Пострадавший подал обращение в компанию, менеджер позвонил ему, и через несколько дней я узнал, что автомобиль отправили уже в ремонт. Ущерб компенсировала компания. У них хороший полис ОСАГО.

4.11.2024Г. Продлевал полис КАСКО (Видное, Советский проезд, д. 7), Пришел в конце рабочего дня. Людей было много, но их обслуживали быстро, поэтому я надолго не задержался в офисе. Менеджер грамотно и оперативно, понимая, что всем пора уже домой, предоставил мне компетентную консультацию, чтобы я смог выбрать нужные опции в новом полисе. Страховых случаев за 2024 год у меня не было, был только мелкий ремонт (пара царапин на бампере). Направление на ремонт дала страховая, без проволочек. В следующем году приду снова за продлением. Спасибо за профессиональный подход.

Произошел страховой случай КАСКО № 567-17\*\*\*\*\*2/24-1 от 19.09.2024, На следующий день обратилась в офис со всеми документами, произвели осмотр и отправили на независимую экспертизу, в течении недели провели осмотр и отправили к официальному дилеру на осмотре скрытых дефектов и тут началось самое интересное. Сервис быстро провел осмотр и отправил документы в страховую, на этом моя радость была закончена, каждый акт осмотра от сервиса проверяется 5 рабочих дней. С момента ДТП прошло больше двух месяцев, а счет на ремонт не согласован. То брызговики по мнению страховой не входят в комплектацию, то камера заднего вида, то еще что-нибудь. Затягивают время. Не рекомендую обращаться в эту страховую.

11.07.2022Г. Между ООО «ГАЗПРОМБАНК АВТОЛИЗИНГ» и СПАО Ингосстрах заключен договор добровольного страхования транспортного средства (КАСКО), по факту досрочного исполнения договора лизинга Общество (лизингополучатель) обратилось к страховщику за возвратом страховой премии за не истекший срок договора, на что получило отказ, так как не является выгодоприобретателем и страхователем, и за возвратом страховой премии должен обратится новый собственник. Поскольку согласно соглашению с ООО «ГАЗПРОМБАНК АВТОЛИЗИНГ» права на предмет страхования перешли мне (физическому лицу), было сделано обращение в офис СПАО Ингосстрах с целью извещения и внесения корректных данных о выгодоприобретателе и страхователи, так как все права перешли к новому собственнику. Сотрудниками офиса страховщика у меня были взяты правоустанавливающие документы, и было озвучено, что корректные сведения внесут. 22.10.2024Г. СПАО Ингосстрах направляет на электронную почту новый электронный полис № \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* который согласно его содержанию оформлен мною на сайте, срок действия договора с 11.07.2022Г. По 10.07.2025Г. При обращении 30.10.2024Г. В отделении Ингосстрах о возврате страховой премии сотрудником мне был выдан бланк заявления о расторжении договора и возврате страховой премии за не истекший срок договора, который мною был заполнен. 08.11.2024Г. В мой адрес был направлен ответ «Полис страхования ТС M\*\*\*\*\*\*\*\* расторгнут. Возврат денежных средств не предусмотрен. Задача 7\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*» При этом сотрудниками Ингосстрах мне не были представлены правила страхования, об отсутствии возможности в выплате страховой премии за не истекший период также озвучено не было. При этом договор был прекращён, однако в возврате части премии было ОТКАЗАНО, что противоречило самой цели моего обращения.

Спасибо! Очень всё удобно, быстро, и не дорого. Много лет на колесах. Конечно же не довелось иметь более близкие действия с компанией (Слава Богу!) Но устраивает, и то что Онлайн, и по ценам приемлемо.

На трасе поймал камень в лобовое стекло. Приехав домой, скачал мобильное приложение и заявил там повреждения (довольно быстро), там же указал сервис на котором хотел бы поменять стекло, через 30 мин пришло направление на ремонт и на почту и в мобильное приложение. Ингос рулит, мне всё понравилось. Номер полиса I0057909

Не отвечали на уточняюще вопросы. Не смогли обьяснить по какой причине отказывают в помощи. Заявка не была закрыта. Реакция на сообщение в чате — 0 (нулевая). Буду в дальнейшем уточнять через какую страховую оформляется путевка (ездили турпакетом в другую страну). С другой компанией не было таких проблем. Деньги за страховку берут, но даже ответить толком не могут.

Изучив много информации на сайтах страховых компаний, я остановился на Ингосстрахе. У страховки КАСКО здесь выгодные условия и оптимальная цена. Желательно, чтобы автомобиль был не старше 15 лет. Решил посетить офис, чтобы услышать более подробную информацию от специалиста. 17 Октября пришел в офис в Долгопрудном на пр-те Пацаева 7-1. Менеджер рассказал мне про условия КАСКО, про дополнительные защиты, которые приобретаются к основному полису, про то, что КАСКО можно оплатить в рассрочку на 3 или 12 месяцев. Моя финансовая ситуация не позволяла оплатить страховку в полном объеме, и я выбрал рассрочку на 12 месяцев.

Попала в ДТП 12.10.2024Г. Сильно пострадал капот и двигатель. К сожалению, я не успела приобрести Каско (не было возможности). У виновника полис ОСАГО был оформлен в СК Ингосстрах. Я обратилась в офис, чтобы написать заявление на компенсацию ущерба. Для меня ремонт был предпочтительнее денежной выплаты, так как некогда заниматься поисками хороших автомастерских. Направление на ремонт я получила 12 октября. Я выбрала более удобную локацию СТОА и вызвала эвакуатор, чтобы довезти мою машину. Автомобиль забрала из ремонта 22.10, Что было настоящим подарком.

Страховку КАСКО решила приобрести в Ингосстрахе. На их сайте есть возможность оформления полиса с помощью приложения, не дожидаясь эксперта. Я установила мобильное приложение и зарегистрировалась в нем, затем внесла свои персональные данные и информацию про свой автомобиль. В полис КАСКО включен вызов эвакуатора при ДТП. Еще я выбрала дополнительную защиту от несчастных случаев, чтобы застраховать себя и моих пассажиров от возможных травм при аварии. После оплаты нового полиса, через 10 минут он был доступен в приложении. СК делает использование продуктов удобным, без визита в офис.

Поменял колеса, то есть приобрел другой автомобиль и нужно было внести изменения в свой полис ОСАГО. Решил, что с этим вопросом лучше обратиться в отделение, чтобы все было четко. После того как переступил порог офиса, уже через 5 минут общался с компетентным менеджером. Она проговорила мне условия по договору, про КБМ и водительский стаж, что они существенно влияют на стоимость полиса. И что я следующем году внесу меньшую сумму за страховку ОСАГО, так как водительский стаж у меня 13 лет и страховых случаев не было. Всегда приятно видеть такое внимательное отношение к клиенту.

После покупки нового автомобиля, нужно было купить полис ОСАГО. Страховые компании перебирала долго и остановилась на Ингосстрах. 12.11.2024Г. В центральном офисе (ул. Рочдельская 15\35) меня обслуживал менеджер, который во всех деталях рассказал мне про условия полиса, про дополнительные условия, про то, насколько важным является ОСАГО, особенно, для начинающего автомобилиста. Из дополнительных рисков я выбрала техническую помощь на дороге (думаю, что пригодится). Страховку ОСАГО менеджер оформил за 15 минут.

Со страхованием недвижимости и автомобилей (Каско) через Ингосстрах у меня многолетний опыт. И всегда при наступлении страховых случаев все вопросы решались быстро и качественно. И особых проблем у меня не возникало. Последний раз я столкнулся с проблемами после аварии с моим авто в сентябре месяце 2024 года. Одним из элементов, пострадавшим во время аварии, было внешнее правое зеркало заднего вида. В связи с тем, что в современных условиях у Страховщика отсутствовала возможность возместить ущерб в натуральной форме, Страховщик предложил осуществить выплату неоспариваемой суммы страхового возмещения за наружное зеркало заднего вида. На что я согласился и в течении трех дней оговорённые сумма была мне перечислена. Я оцениваю моё взаимодействие с Ингосстрахом на 5-ть звёзд. Обсуждение возникающих вопросов проходило очень быстро и в доверительной форме. Все ответы, подробные и понятные, на мои вопросы я получал в течении дня. Вопрос по описываемому страховому случаю был решен быстро и качественно. Особенно мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение ко мне Главного специалиста Ингосстраха Чочуа Б. Р. Ю. Мишенин