Отзывы о компании Ингосстрах

Страховал автомобиль год назад, автомобиль продал, теперь мне названивают, выставляют счета, отправляют письмо, и шлют по смс в день с требованием продлить и оплатить страховку. В Емаил невозможно отписаться от рассылки т. К. Кнопка недействительна, до компании не дозвониться, проблему не решить

Когда следователи отдали мне на руки все необходимые документы по моему делу об угоне моего нового автомобиля, я приехала в офис, чтобы подписать заявление. В офисе есть кондиционер, кофемашина, удобные диваны, электронная очередь. И никакой толпы нервных людей! У меня КАСКО 3 года, но этот случай был просто вопиющий. Через 2 недели я получила компенсацию. Без длительных ожиданий, без частых звонков в страховую. Понравилось, что никакого неуважительного и предвзятого к себе отношения я не увидела. Ингосстрах дорожит своими клиентами.

Я была пострадавшей стороной в ДТП, хорошо что у виновника полис ОСАГО не был просрочен, не так давно продлил его. Виновник аварии успокаивал как мог, пообещал, что ущерб мне будет полностью возмещен, я тогда скептически отнеслась к этому. Но он таки оказался прав. Уже через два дня оценщик от страховой компании оценил ущерб, насчитал вполне нормальную сумму, и не занимал ее искусственно, да и направление на ремонт выдали мне без проблем в один из автосервисов. Уже вчера забрала свой автомобиль, сделали качественно, от вмятин и следа не осталось. Тоже планирую перейти в эту страховую компанию.

Не было денег особо после покупки в кредит автомобиля, поэтому оформлял в этой СК мини-КАСКО. В полцены меньше, но можно дистанционно оформить, необходимые данные по автомобилю у меня были. Через мобильное приложение оформлял. Я сразу подключил услугу помощь на дороге, что в последствии пригодилось. Когда 5 ноября пробил колесо в пригороде, а время уже было позднее, подал обращение через приложение. В течение часа приехали, дотащили меня до города. Если бы не они, то куковал бы там ещё долго, батарея в телефоне разрядилась практически. Вообще компания мне нравится, у них и приложение хорошее, работает и при слабом интернете.

Кратко. ДТП не по моей вине было 27.08. С тех пор я получаю направление, но, когда обращаюсь на СТО там мне говорят, что ремонт не согласован с иносстрахом. Самая отвратительная страховая компания. Издевательство, ложь, о\*\*\*\*\*. «На телефонах» сидят диванные помощники.

Произошла авария, заявил в мобильном приложении, выбрал офис, через 30 минут перезвонил сотрудник и предложил приехать в офис, осмотрели, расчитали, через 5 дней прислали направление на ремонт. Все быстро поулчилось.

Ещё не сталкивалась с такой ужасной поддержкой компании, уже пожалела, что выбрала полис именно у них. Купила полис Осаго, данные ввела все верные, но когда шло автоматическое оформление, подтянули не мою модель машины, звонила на горячую линию, сказали, что можно исправить в личном кабинете, надо зарегистрироваться. Я зарегистрировалась, но полиса в кабинете нет, исправить не могу ошибку. Звоню на горячую линию, там кормят завтраками, проблема не решается и ответа по телефону ждать приходится по 20 минут, пока ответят. Уже прошла неделя после покупки. Купила 3 ноября, сегодня уже 9 ноября. Больше точно не буду покупать в этой компании страхование!

1. Персональный менеджер в рабочие часы всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы, консультирует, предлагает как постоянному клиенту индивидуальные условия страхования, при страховом случае сооринтировал по действиям. 2. Оперативная денежная компенсация по страховому случаю, в течение 2-х недель после предоставления всех документов. Для сравнения — Аэрофлот компенсировал повреждение багажа 2 мес. 3. Из минусов — при запросе документов возникло задвоение запросов, напрмер, через приложение на телефоне были загружены фото повреждений при заливе, позже были повторно запрошены фото повреждений. Также не очень понравился анахронизм по подаче Заявления на компенсацию. Неужели нельзя хотябы этот документ сделать на подачу в электронном виде и упростить этот процесс? В оптимизации документов на компенсацию или в способе их подачи есть ещё над чем работать.

Зашёл на сравни ру, подобрал полис ОСАГО, вылетело Ингосстрах, цена понравилась! Быстро, качественно, надёжно.

При оформлении полиса ОСАГО, мой страховой агент предложил мне дополнение к полису ОСАГО, так называемую «Автозащиту» и пояснил, что данное дополнение предпологает выплату от «бесполисных», когда как просто по ОСАГО выплаты бы мне не светило. Недолго думая, я приобрел данный полис, зная, что случаи могут быть разными. И что же вы думаете? В меня въезжает курьер с едой на велосипеде, ответственность которого не застрахована (оказывается полис распространялся и на эти случаи). Выплата для ремонта моего авто была произведена, причем в кратчайшие сроки. Спасибо компании Ингосстрах и в частности моего агенту. Буду впредь покупать данное дополнение и рекомендовать друзьям и родным!

После ДТП, где я пострадавшая сторона, обратился в СК Ингосстрах для возмещения убытка по ОСАГО. Оператор зарегистрировал по телефону, присвоил номер дела и отправили на экспертизу: все как положено. Через 4 дня подал все документы, эксперт сфотографировал мой автомобиль и сказал, что в течение 10 дней будет компенсация ущерба. На 11 день я получил направление на ремонт в СТОА, записался. Понравилось, что через 4 дня я забрал машину: подрихтовали боковую дверь и покрасили. Теперь она выглядит так, как будто и не было того страхового случая. Мастера отличные и СК сработала оперативно.

Думала, что КАСКО больше понадобится при ДТП. К сожалению, оказалось, что нет. После того, как гостили у родственников в глубинке, остались без автомобиля. Сотрудники полиции не нашли ни автомобиль, ни виновных, ни-че-го. Окончательные документы ждали долго, 6 месяцев. Не очень удобно, но как есть. После этого срока мы передали доки с полиции в страховую компанию. Думали, еще будем столько же ждать. Но страховая компания оказалась более понятливой и оперативной. Через три недели выплатила оценочную стоимость автомобиля на мой банковский счет. Ситуация неприятная, но работой страховой довольны.

Я выбрал компанию Ингосстрах по совету своего знакомого, как стабильную и надежную СК. Третий год страхуюсь по КАСКО, страховых случаев не было. 9.10.2024Г некто неизвестный поцарапал мой автомобиль и скрылся. Все необходимые справки я собрал, страховую известил. 16 Октября провели осмотр дефектов и обещали через 2 недели произвести выплату. И вот, 30 октября сумма компенсации была переведена на мою карту. Даже по одному случаю можно сказать, что все сроки СК Ингосстрах соблюдает. Менеджер был на связи всегда, отвечал на мои вопросы внятно и четко.

Купили с женой автомобиль. Нужно было оформить новый страховой полис так, уже чтобы и жену включить, так как она научилась водить автомобиль и получила права. Думал, что придется ещё один полис оформлять ещё и на жену, но менеджер Василий сказал, что не надо, впишет двух человек в один полис, так можно сделать. Оформление сделали быстро, уже через час все было готово. В офисе есть кофейные автоматы, диванчики для ожидания. При нас особо очередей не было, хотя клиентов у компании много. Максимум время ожидания было примерно 15 минут.

Третьи сутки не могу добиться внятного ответа в приложении СК «Ингосстрах» по поводу внесения изменений в полис ОСАГО. Вписал супругу в качестве второго водителя, т. К. У нее возникла необходимость добираться на работу на машине. В приложении СК признает технические неполадки с внесением изменений в полисы ОСАГО, но, к конце концов, не третьи же сутки! Из интереса оставил обращение в приложении СК, его зарегистрировали, присвоили номер, но в закладке обращений оно не отображается. Пообещали ответить на обращение не позднее 7 ноября. 7 Ноября! Реально? Полис с изменениями мне нужен сейчас, а не через полмесяца. Если СК неделями не может наладить работу своего приложения, есть повод задуматься, а нужна ли мне такая страховая компания. До этого страховал в СК «Ингосстрах» машину 3 года подряд.

1 октября повредил свой автомобиль на парковке, не заметил высокий бордюр. А уже 21 октября забрал машину из ремонта. Страховая компания работает быстро. Моментально присылает направление на ремонт после заявления о страховом случае по Каско, быстро согласовывает сумму ремонта (2-3 дня). Немного затянулось все на СТОА, потому что там небольшие очереди. Но я считаю, что это показатель уровня СТОА. Если есть достаточно много желающих ремонтировать, значит мастера с золотыми руками работают, иначе люди б не обращались. В целом, считаю все быстро.

Сегодня хотел забрать автомобиль жены после ремонта по ОСАГО. Автомобиль оказался в ужасном состоянии. Авто не забрал и поехали послать претензию в офис г. Саранска. Работникам офиса все равно что у вас произошло их интересует только что они работают до 18.00. Сервис от Ингосстраха ужасный слесарь при мне добирает авто половино крепежа отсутствует. А ингострах считает этот сервис отличным. Автосервис товарищ.

Хочу оставить свой негативный отзыв о сотрудничестве с данной компанией. В мае месяце 2024 г. Произошло дтп, после чего мною были отправлены все необходимые документы для направления на ремонт. Само направление было выдано в короткие сроки, но дальше началось самое интересное. Сервис в который было направление осмотрел автомобиль и направил в страховую калькуляцию ремонта. Получив ответ от страховой, сервис должен был выдать направление на ремонт. В течении двух месяцев приглашение так и не поступило, после чего я созвонилась со страховой и получила ответ, что если сервис затягивает с ремонтом, то вы можете получить деньгами. Я написала заявление на денежное возмещение и отремонтировала автомобиль самостоятельно ожидая ответа страховой. Ответ мне поступил отрицательный, так как по информации от сервиса полученного страховой компанией детали уже заказаны. Далее я созвонилась с куратором в страховой и уточнила, что делать дальше. Куратор страховой мне сообщила, что мне необходимо связаться с сервисом и попросить, что бы они направили в страховую письмо, что заказанные детали реализуют сами. В сервисе мне ответили, что детали они готовы реализовать, но им необходимо письмо от страховой об отзыве направления. Я повторно связалась с куратором и куратор попросила снова направить письмо о смене возмещения в страховую. В итоге мне снова пришел отказ. Получается что машину я отремонтировала сама, в сервисе лежат заказанные детали на мой автомобиль, а страховая предлагает мне приехать на ремонт, упорно не желая осуществить выплату.

Всегда страховалась в Ингосстрах, машины и загородный дом. Обращений было немного, но ответы и выплаты всегда оперативно, в срок, без лишней волокиты и вопросов. Всегда на связи куратор, который ведёт от начала и до конца обращения. Очень приятно работать с этой компанией.

Страхуюсь в Ингосстрахе уже несколько лет. Полис всегда продлеваю онлайн, через личный кабинет. Так быстрее и удобнее. Всего один раз пришлось использовать полис КАСКО после серьезного ДТП. Все было на высшем уровне. Эвакуатором страховая компания транспортировала мой автомобиль на свою площадку, а потом я забрал уже машину после ремонта. Все этапы урегулирования было видно в личном кабинете. Да и страховой куратор был всегда на связи. Хоть повреждений и много было, но за полтора месяца управились с урегулированием и ремонтом.

Обратился в октябре в офис Ингосстраха, чтобы купить полис КАСКО. ОСАГО от них у меня уже есть. А поскольку я водитель не очень уверенный, то решил еще и КАСКО оформить. Респект менеджеру, который меня обслуживал. Он посмотрел, что я не часто пользуюсь автомобилем, поскольку пробег был небольшой. И предложил КАСКО с ограничением пробега. Мы установили лимит в 10 000 км на период полиса, и я получил скидку в 20%. И деньги существенно сэкономил, и полный фарш по полису получил. А для меня такой лимит не критичен, вряд ли больше наезжу.

За несколько лет, что оформляю здесь страховой полис КАСКО, был только один страховой случай этой осенью. В зад моей машины врезался начинающий автолюбитель, изрядно помял бампер, а модель моего автомобиля не самая популярная. Подал обращение в компанию, уже через час направили на ремонт на один из партнерских СТО. Мне понравилось, что можно выбрать из списка, который предоставляет менеджер. В приложении компании статус страхового случая постоянно обновляется, и в основном все вопросы по возмещению ущерба решались по телефону, всего раз и был в офисе.

Я был виновником аварии, и мой автомобиль изрядно пострадал тоже. А в этой страховой компании у меня оформлен полис КАСКО. Я знал, что даже если я виновник аварии, мне ущерб возместят, но не был до конца в этом уверен. Но менеджер компании развеял мои сомнения, выплаты мне полагались даже в этом случае. Несмотря на то, что был виноват я, проехал на красный, менеджеры были со мной предельно вежливы, не грубили, просто решали вопросы, связанные с оформлением выплат по страховке. Думаю, что в будущем году тоже буду продлять здесь полис.

Никому не советую данную страховую компанию, поберегите свои силы, нервы и деньги. Прошло пять месяцев с момента дтп. Ингосстрах прислал сообщение на телефон о регрессном требовании на сумму 21 т. Ни письма на почту, ни звонка, ни письма на телефон, ничего абсолютно от них не поступало в течение этих пяти месяцев. После того, как увидела сообщение, несколько раз звонила в эту страховую команию, мне обещали дважды, что перезвонят из юр. Отдела. По итогу так никто и не перезвонил. Обратилась лично, на что мне ответили, мол я не предоставила ТС для осмотра. На вопрос: «Вы меня каким-то способом об этом уведомляли?», Ответили, что письмо якобы было направлено через почту России. Как оказалось письмо на почту не поступало, извещений тоже не поступало, и никто, конечно, же об этом не знал. Чистой воды м\*\*\*\*\* схема для получения денежных средств. Самое интересное, что отправить смс — уведомление на телефон с просьбой предоставить ТС они не могут, а регресс спустя 5 месяцев после дтп прислали с огромным удовольствием. Столкнувшись с этим нашла тысячи похожих отзывов и примеров обманутых клиентов. Юристы уже занимаются этим делом, на такого рода махинациях с клиентами данная страховая компания долго не протянет. Самая ужасная страховая компания! Еще раз предупреждаю поберегите свои деньги и нервы, в стране много хороших и честных страховых когмпаний, куда можно обратиться, обходите Ингосстрах стороной.

Так получилось, что пока была на приеме у стоматолога, кто-то выезжал с парковки и поцарапал крыло моего авто. Камер не было, кто это был, не знаю. Поохав, подала обращение в эту страховую компанию, здесь у меня полис Каско. Заявку рассмотрели быстро, и в тот же день дали направление в один из сервисных центров, на мой выбор, я выбрала, что к дому ближе. С ремонтными работами затягивать там не стали, через три дня получила на руки автомобиль после лакокрасочных работ, все как новенькое на крыле, ни намека на царапины даже нет. Менять СК пока не собираюсь.

Через Сравни Ру самая не дорогая страховка, все очень быстроЮ в течении 2-3 часов встала в НСИС. Саму страховку прислали в течении 10 минут.

Когда КАСКО оформлял, попросил включить в страховой полис ещё и услугу помощь на дороге, работа связана с разъездами, случиться может всякое. Как-то пробил колесо за городом, а место глухое, и время уже было около 18.00. Вечера. Отправил в компанию обращение, и менеджер быстро связался со мной, а через час уже прибыла помощь, не пришлось ночевать посреди дороги. Удивила такая высокая организованность работы, работают как одна команда. Планирую и в будущем году продлять здесь оба страховых полиса. К тому же мобильное приложение компании работает и со слабым интернетом.

Оставил машину на улице, когда приехал к родителям в поселок, место тихое, думал, что ничего не случится. В ту ночь была гроза, и ветка дерева упала на капот, изрядно его помяв. Уверенности не было, что это страховой случай, но обращение в компанию все же подал. К моему удивлению, случай все же признали страховым, и оценщик не заставил себя долго ждать. Сумма страховых выплат полностью покрыла затраты на ремонт. Вчера уже вернули из сервиса, капот как новенький, даже следа не осталось от вмятин. Однозначно страховку продлять буду в этой компании.

Сейчас занят созданием своего ИП, и некогда ездить в офис страховой компании для оформления ОСАГО. Решил пробовать это сделать через мобильное приложение. Скачал на смартфон, места кстати занимает немного в телефоне, зарегистрировался быстро, там все просто, никаких бесконечных проверок капчи. Приложение хорошо структурированно, не водят кругами при заполнении формы на оформление полиса. Есть ещё чат-бот на случай, если что-то непонятно. Приложение работает стабильно, никаких сбоев. За 15 минут все заполнил и отправил форму. А готовый полис мне прислали на следующий день.

Выбирала долго подходящий для меня страховой полис Каско, и в итоге выбрала мини-КАСКО в этой страховой компании. Понравилось, что можно оформить за полцены и дистанционно, без осмотра автомобиля. На сайте компании оформила, добавив еще дополнительные риски. А когда автомобиль угнали и нашли в соседнем дворе (врезались на нем в столб), едва отойдя от шока, я отправила обращение в страховую компанию. Случай был страховой, и по условиям мой автомобиль отремонтировали в одном из СТО партнерской сети компании быстро и качественно, я теперь только здесь буду страховаться.