Отзывы о компании Ингосстрах

Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Ингосстрах — просто плевать хотел на свою работу. Произошел страховой случай по сантехнической аварии 01 июля. Сейчас 23 сентября! До сих пор не выплатили компенсацию. Тянут время на всех этапах согласования выплаты. Приходится самим все узнавать и выпытывать, дозвониться не реально, чат боты отвечают кое-как, куратор не перезванивает, срывает личный номер. Т. Е. Полное равнодушие и бездействие. Просила их дать адрес отдела претензий — естественно, никто не дал. В общем, если хотите сберечь свои деньги и нервы, не страхуйте ничего в Ингосстрахе

По совету отца решил обратить внимание на свое здоровье и оформить ДМС в Ингосстрахе. Процедура покупки и оформления оказались удобными: выбрал программу Оптимал, ввел данные, оплатил, и полис сразу пришел на мой электронный адрес. В эту программу входит поликлиническое и стоматологическое обслуживание, и госпитализация. Первый раз по заболеванию согласовали мой визит в клинику за пару часов, прием прошел без проблем. Врач компетентный, клиника с новым и современным оборудованием. Впечатлило внимание к деталям, сотрудники стараются помочь и ответить на все вопросы.

Оформляю полисы в Ингосстрах онлайн, удобно, что вся процедура занимает не больше 10 минут. Электронные полисы храню в телефоне, в мобильном приложении, это практично. У меня и каско, и ОСАГО, и даже ДМС, вот такой я клиент. Когда попала в небольшое ДТП не по моей вине, обратилась в свою страховую: заявление приняли дистанционно, позже уточняла детали в офисе. Хорошо, что у виновника не был просрочен ОСАГО, мы все решили мирно. Сотрудники обращались со мной вежливо и тактично, равнодушия со стороны сотрудников я не заметила. Менеджер по урегулированию проверил документы и ответил на все мои вопросы. Компенсация была достаточной, чтобы сделать ремонт авто, и поступила на счет в срок, никаких задержек не было. Мне понравилось, что страховая максимально упростила процедуру урегулирования и все можно сделать через сайт без лишних визитов.

Оформил полис ОСАГО на сравни, но прописка аказалась старой, пытаюсь внести изменения в полис. Личный кабинет только по номеру телефона или через госуслуги, с рассылкой персоанальных данных всем и вся, так и написано в политике использварния персональных данных. Данные из госустуг передавать не согласен, а для входа по номеру телефона нужно в чат передать информацию «у вас уже есть личный кабинет, но ваши контакты не подвержены. Могу подтвердить ваш номер телефона, чтобы восстановить доступ в ЛК. Перед подтверждением, мне необходимо провести идентификацию и уточнить у вас: серию и номер паспорта, кем выдан и дату выдачи. После чего направлю вам код в СМС, его потребуется написать в чат. После подтверждения вы сможете войти по номеру телефона. » Во времена когда кргом мошенники По телефону звоню уже 20минут, ответа нет. В офис поппасть не реально, рабочее время с 8 до 17

Процесс оформления полиса Каско на сайте Ингосстраха понятный и удобный, сайт функционирует стабильно. Полис получила на электронную почту сразу после оплаты. При страховом случае подавала документы через мобильное приложение, сделала фотофиксацию повреждений. Менеджер подробно объяснил порядок действий, помог составить заявление, направление на ремонт я получила через час. Ущерб возместили в срок, задержек не было. Один раз консультировалась в офисе насчет программ по Каско, менеджер подсказал мне выгодный вариант. Обслуживание на достойном уровне, сотрудники вежливые и внимательные.

В Ингосстрахе полис ОСАГО оформляю не первый год. Последний раз решил воспользоваться онлайн-сервисом, чтобы сэкономить время. Процесс занял всего несколько минут, данные заполнились автоматически. Полис пришел на мою почту сразу, а также отобразился в приложении. Когда пришлось менять автомобиль, обратился в офис для внесения соответствующих изменений. Сотрудники приняли без очереди, внесли корректировки за 15 минут. Страховой случай был однажды: урегулирование прошло спокойно, ущерб компенсировали в установленный срок. Приятно, что компания совмещает современные технологии с внимательным подходом к клиентам.

Для себя и ребенка решила оформить ДМС в Ингосстрахе. Посетила Московский офис на пр-те Андропова 29 17 сентября, чтобы лично уточнить детали. Электронная очередь продвигалась быстро, людей не томили долгим ожиданием. Менеджер подробно рассказал про программы, помог выбрать тариф с учетом детских специалистов. При первом обращении по страховке анализы согласовали в течение 2-3х часов, уже на следующий день мы с ребенком прошли нужные обследования и посетили врача, который нам назначил лечение. Сеть клиник широкая, врачи квалифицированные. Уровень обслуживания произвел положительное впечатление.

Комфортно покупать страховку ОСАГО в Ингосстрахе дистанционно, весь процесс происходит оперативно, информация понятная для простых обывателей, поля невозможно заполнить неправильно, на сайте имеются подсказки. Эта страховая не жадничает, минимум бюрократии, работает четко и прозрачно. Говорю, потому что имею печальный опыт страхования по ОСАГО в других страховых. У меня небольшой водительский стаж и эти компании мне отказывали, но Ингосстрах пошел навстречу. И я без проблем купил у них полис. Стоимость оптимальная и доступная, нет хитрых пунктов, которые написаны мелким шрифтом, все на законных основаниях.

Машина была повреждена в ДТП. Я заполнил информацию в мобильном приложении и оперативно получил направление в автосервис на осмотр автомобиля, хотя на языке страховщика этот документ назывался «направление на ремонт». После осмотра автосервис длительное время не выходил со мной на связь и затягивал производство ремонта. Я обратился в Ингосстрах к куратору, ведущему мой договор, и он без промедленич решил вопрос, направив меня в другой автосервис, где ремонт был довольно быстро произведен. Вывод — страховая компания в при наступлении страхового случая взаимодействует с клинетами и пытается найти решение в проблемной ситуации

КАСКО выбрала в Ингосстрахе из-за гибких условий и надежной репутации. Страховку оформила онлайн, и она пришла на почту в электронном виде в течение 5 минут. Через несколько месяцев произошел страховой случай: автомобиль получил повреждения. Виновником происшествия, к сожалению, была я. Сотрудник компании выехал на осмотр, все зафиксировал, мы согласовали ремонт на станции из списка партнеров. Удобно, что процедура понятная и занимает минимум времени. В офис обращалась за консультацией по продлению, сотрудники подробно рассказали про дополнительные опции, помогли подобрать оптимальное решение.

Каско покупала онлайн, для двух автомобилей — это заняло не больше 15 минут. Сайт удобный, данные подгрузились автоматически, полис сразу прислали на электронную почту. Электронный сервис работает отлично, не нужно из дома выходить. 15.09 Наступил страховой случай: произошло небольшое ДТП по моей вине. Заявление приняли дистанционно, но для корректировки данных заезжала в офис. Сотрудник Ингосстраха все проверил, разъяснил порядок процедуры. Оценка повреждений была адекватной, компенсацию ущерба перечислили в заявленные сроки, без задержек (на 10й день после аварии). Удобно, что сервис сочетает онлайн-возможности и высокий уровень живого обслуживания.

Полис ДМС оформила в отделении Ингосстраха в июле в Москве (1й микрорайон, д. 23 Г, корп. 1). Сотрудники уделили достаточно времени, подробно рассказали про условия, помогли подобрать программу под мои запросы. При первом обращении по полису понадобилась консультация врача, направление согласовали в течение часа. Удобно, что действует широкая сеть клиник, есть выбор специалистов. Продление буду оформлять дистанционно, так как на сайте Ингосстраха это предусмотрено. Процесс там удобен и понятен: выбираешь программу, вводишь данные и оплачиваешь — все! И уже в тот же день получаешь документы на почту. Уровень сервиса меня порадовал, обязательно оформлю ДМС и на следующий год.

Когда брала кредит навязали услугу от Ингосстраха Lada + 1. Кредит уже погасила в течении недели. Счет закрыла, а в личном кабинете так и высвечивается оплатить услугу. Говорят что оплата придет в течении месяца, а это значит, что срок отказа истечет. Неделю звонила не могла дозвониться, ждала по 30 минут, но у них все операторы заняты. Скачала личный кабинет, и там помощи не дождалась. На элементарный вопрос не могли ответить, пять раз переотправляли к другому оператору. Думаю или операторы такие тупые, или из меня дуру делают. Зарабатывают обманывая и навязывая, свои условия!

Своим отзывом хочется поблагодарить сотрудников Ингосстраха за быстрое и результативное решение моей ситуации после ДТП, которое произошло 9.09. Моя страховка Каско позволила получить своевременный ремонт. Сразу после аварии и составления протокола ГИБДД, я отправила заявку через приложение. Отклик последовал сразу, в этот же день, на следующий — оценка повреждений. Направление на СТОА я получила 10.09 И отвезла туда свой автомобиль. Мастера заменили несколько поврежденных деталей: решетку радиатора и защитную сетку, молдинг крыла. Благодарю за профессиональное и внимательное отношение к моей ситуации.

Неправомерно затягивают ремонт машины. Попали в дтп еще в июле, машину забрали на СТО еще в начале августа, и вот мы до сих пор ждем, когда страховая согласует ремонт. Звоним каждую неделю, в СТО говорят, что зависит не от нас, звоните в страховую, там никак не согласуют. Сколько можно то согласовывать? Пока рак на горе не свистнет. В свое время я страховала сузуки в этой компании, это было лет 15 назад, та жа история, у них ничего не меняется! Сколько можно издеваться над людьми? Сейчас, когда сделают машину, у кого угодно будем страховать, но не, в ингосстрахе! Люди не страхуйте в этой компании, то, что можно согласовать и сделать за 1-2 месяца, вам будут растягивать на полгода, а может и больше!

Произошло ДТП. Полис КАСКО. Виновник ДТП — не я. Полис предусматривает удалённое урегулирование убытков через АО «Рольф Восток». На осмотре мастер-консультант, видя повреждение багажника, указывает о необходимости замены багажника, поскольку сломан каркас и само повреждение имеет рельефную форму (я не специалист, но полагаю это от решётки на машине, которая въехала в меня). Делаются фотографии, которые отправляются на согласование в Ингосстрах. Однако в замене крышки багажника отказано. Предлагается ремонт. Мастер повторно направляет комментарий, что требуется замена, делает новые фотографии, ответ аналогичный. То есть полное игнорирование комментария мастера, который уполномочен ПАО «Ингосстрах» на осмотр автомобиля и является лицом, имеющим специальные познания в данной сфере. Кроме того, фактически Ингосстрах в дальнейшем будет взыскивать понесенные расходы со страховой компании виновника ДТП, таким образом необходимая замена крышки багажника будет за счёт другой страховой компании. Но не вникая в эти обстоятельства СПАО «ингосстрах» фактически не хочет выполнять условия договора, игнорирует указанные мастером обстоятельства.

Оформляю 2 года страховку Каско в Ингосстрах, пришлось 3 недели назад обратится после аварии моего Т. С. Очень благодарна всей команде сотрудников Ингосстрах, с 1 й минуты проишествия был на связи, операторы, менеджер, куратор и руководитель страховой компании Ингострах, Оперативно, компетентно, грамотно, все вопросы по ремонту у дилеров, компенсации ущерба, были решены в короткие сроки, я даже не ожидала встретить такую заботу. Лучшая страховая компания Ингосстрах. Все дилеры по ремонту куда бы я не звонила по ремонту своего авто услышев, что у меня Каско в Ингосстрах готовы были сотрудничать без комментарий. Репутация у компании 5+. Ингосстрах лучшие. Спасибо куратору Олегу и руководителю Борису!

Советую СК Ингосстрах как надежного страховщика. Я ни разу не пожалела, что стала покупать Каско в этой страховой. 2 Сентября в мой левый бок врезался невнимательный водитель, мой автомобиль был здорово помят. Я очень испугалась тогда. Обращалась в отделение в Балашихе (Жилгородок, д. 7А), и сотрудники быстро помогли мне оформить заявление, разъяснили всю процедуру компенсации ущерба. Направление на ремонт я получила 3 сентября и пригнала машину на СТО, которую мы с мужем выбрали из списка. Мастера настоящие профи, восстановили автомобиль, теперь он как новый! Ремонт качественный, комар носа не подточит. Забрала авто через 2 недели.

Я уже три года страхуюсь в СК Ингосстрах и мне всегда было приятно сотрудничать с ними. Покупаю полис каско, и за это все время я не сталкивался с проблемами при получении компенсации. У меня было несколько происшествий, и компенсация приходила вовремя, согласно условиям договора. Компания и ее сотрудники всегда оперативно рассматривали мою заявку, детально все рассказывали, без затягивания и лишних вопросов. Я полностью удовлетворен их профессиональными действиями в отношении меня как клиента. Кроме того, оформление полиса на сайте значительно экономит время: минимум формальностей и бумажной волокиты, страховка приходит на почту за считанные минуты.

Почти пять лет я использую услуги СК Ингосстрах, покупаю у них полис. В первые полгода пришлось столкнуться с ДТП не по моей вине, и небольшими повреждениями моего автомобиля. Но вследствие оперативности работы сотрудников страховой моя машина была приведена в должное состояние за 10 дней. На дилерском СТОА была произведена замена необходимых запчастей, сделана аккуратная покраска. Ингосстрах рассмотрел мое заявление в кратчайшие сроки, я подал только нужные документы. Нервничать не пришлось. Не возникло никаких трудностей, поэтому для меня выбор страховой компании является очевидным.

В августе 2025 вызывал педиатра для ребенка 1,5 года. Накануне вечером оставил заявку в IngoMobile. Куратор перезвонил для уточнения на следующий день, с утра, и подтвердил, что педиатр приедет к нам в течение нескольких часов. Подтверждение также появилось в приложении, пришла смс. Уже днем, около 13:00 врач приехал на осмотр. Был внимательным, назначил лечение и дал соответствующие рекомендации. В СК Ингосстрах отлично налажена система цифровизации и это в разы облегчает жизнь. Лучшей страховой компании с таким хорошим сервисом я не видел. Получают деньги за страховку ДМС и выполняют все условия, которые прописаны в договоре.

На выходные ездил в гости к родственникам, авто оставлял возле дома. То ли пытались угнать, то ли просто хулиганили, но повредили замок двери. Боялся, что никто не работает в воскресенье. Но в колл центре мне быстро ответили, рассказали о моих дальнейших действиях. Как задокументировать происшествие, как подать заявку по страховому случаю через приложение. Все сделал. Пока вернулся домой, мне уже и СТО подобрали, где за день сделали ремонт замка. Страховой респект, я не нервничал, еще и так быстро все решилось. Обращался по КАСКО естественно.

В январе 2025 произошел страховой случай. В феврале автомобиль по КАСКО был передан в Евросиб на Пулковском шоссе. На ремонт согласовали 3 месяца из-за возможной задержки запчастей, ихотя Гриффин готов был выполнить за месяц. По истечении 3 месяцев половина запчастей даже не имела статуса заказано к поставщика. Все переговоры с Ингосстрах ни к чему не ведут. Запрос, рассмотрение запроса ответ станции, все делается долго и безрезультатно. Ничего не решается. Уже сентябрь месяц, станция пишет отписки о поставке через 1-2 месяца. Ингосстрах никак не урегулирует вопрос. Н выплата денег, ни закупка недостающих запчастей мною, ничего. Функция стрелочника и все. Отвратительная работа!

Случайно о высокий бордюр повредила бампер машины, были вмятины и царапины. Сказать, что я расстроилась, не сказать ничего. Но муж сказал, чтобы, не откладывая в долгий ящик, подала обращение в свою страховую компанию Ингосстрах. Я обратилась, и случай был признан страховым, и уже через час дали направление на ремонт. Сделали его на хорошей СТО, не какая-то сомнительная контора была, вместе с мужем туда съездили, он хотел убедиться, что там хорошо работают. Автомобиль забирала сегодня утром, все как новое, родственники даже не поверили, что были вмятины и царапины. Так что полисом КАСКО я довольна, и дальше буду продлять.

У меня был страховой случай, попал в ДТП, вина была не моя. Вместе с виновником аварии составили европротокол, затем подал обращение в свою страховую компанию Ингосстрах. Ответ на мое обращение пришел достаточно быстро, даже не ожидал. Менеджер Юрий, который со мной работал, все детально изложил, ответил на мои вопросы по поводу оценки ущерба. Нужно сказать, вживую с сотрудником компании я ни разу не общался, все решалось онлайн. Только вот на СТО ездил для оценки нанесенного ущерба. Оценили объективно, не занижая сумму искусственно. В итоге вчера на карту перевели страховые выплаты.

В страховой молодцы менеджеры. Попал в аварию, как пострадавшая сторона подал заявку в свою компанию Ингосстрах. Через пару часов после оформления заявки мне прислали список СТО, куда я могу обратиться за ремонтом. Я сел за ноут перепроверять каждый сервисный центр, и все они оказались официальными дилерами Шкоды (у меня ж тоже Шкода). Я выбрал ближайший к дому, там очередь на неделю. Стал прозванивать другие, записался в один из центров на ближайший день. Ремонт сделали новыми запчастями, чтобы придраться к качеству ремонта не имею никаких оснований.

ДТП был месяц назад. После оформления ДТП ехал на офис о записался на осмотр. Следующий день ехал на осмотр, они осмотрели машину и определили ущерб. Через 2 недели кампания сообщила, что автомобиль будет отправлен на ремонт. Я не хочу, чтобы мою машину там ремонтировали. Поскольку процесс занял много времени, я купил запчасти сам, но не ремонтировал её, пока не получил оплату. Я ехал в офис и сказал, что хочу отменить ремонт и получить оплату. Сказали, что мне придется ехать в ремонт и писать заявление об отказе от ремонта. В сервисе сказали, что это не наше дело, надо ехать в офис и напишите все там. Я вернулся в офис, и на этот раз они наконец приняли мое заявление. Я подождал еще 2 недели. Через 2 недели они позвонили и сказали, что компания отказалась платить, и мне придется отдать машину в ремонт. Я позвонил в компанию и потребовал письменное отказ, чтобы я мог подать его в суд. Они сказали, что мне нужно пойти в офис, чтобы получить эту бумагу. Я ехал в офис, и мне сказали, что мне нужно ехать в центральный офис, чтобы получить эту бумагу. Потом позвонили из сервисного центра и сказали, что мне нужно ехать в ремонтную мастерскую и писать туда. Конечно, они и это не приняли. Затем позвонил куратор из центрального офиса, и после долгих переговоров они сказали, что если я снова подам заявку, то на этот раз они ее примут. Они не признают, что отказались платить, но каждый раз, когда я пишу заявление, ответ один: идите на ремонт. В последний раз в сервисном центре сказали, что мне нужно ехать в сервис на ремонт и получать талон, затем ехать в назначенное время, а потом писать новое заявление на неизвестную дату. После разговора с куратором я написала три заявки в электронном виде, и одна девочка сказала, что поможет. Теперь жду ответа в течение следующих двух недель. Куратор сказал писать без остановки, пока не одобрят, и я буду ждать по две недели каждый раз. Или подам в суд и буду ждать месяцами, а то и годами. Кому нужна такая страховка?

8 марта попал в ДТП, не по моей вине. Стоял на перекрестке, сзади вьехал автомобиль. Позвонил сразу на горячую линию по номеру на полисе, сказали что и как сделать. Оформили европротокол за 40 минут, отсняли всё что нужно и разьехались. Через госуслуги подал информацию по возмещению. На следующий день позвонили со страховой, назначили дату. Приехал к офису, мест для парковки хватает, представитель сделал фото повреждений. Через пару дней прислали расчёт. Да, расчёт не совсем как многим хотелось бы, когда за бампер стоимостью 40тысяч платят 3 тысячи, но такие законы и методики расчётов РСА. В итоге даже по расчётам РСА денег хватило на всё, и даже на скрытые повреждения. Деньги поступили точно в срок на счёт в банке.

При урегулировании страхового случая от 12 августа я столкнулся с несколькими нюансами. Которые страховая помогала разрулить. Сначала я не мог внести заявку о ДТП через приложение. Дело было на трассе, видимо был плохой интернет и постоянно выбивало. Я позвонил в службу поддержки, меня успокоили, сказали что могу это сделать дома, в спокойной обстановке. Тоже через ИнгоМобайл или через ЛК на сайте, что я и сделал. И второй нюанс возник, когда одну из запчастей по оценкам СТО нужно было долго ждать. Тогда я снова обратился к куратору. И мне предложили именно эту запчасти б/у, но в отличном состоянии. И тогда на ремонт можно хоть завтра. Исходя из моего опыта по полису КАСКО диалог с компанией есть, и он позитивный

ДТП — это плохо однозначно. Но благодаря страховому случаю от 14 августа сего года я нашла «свое» СТО. До аварии обслуживалась на нескольких, ни один из сервисных центров не понравился. А тут в рамках урегулирования страхового случая (полис Каско) Ингосстрах отправил меня на СТО, которое устроило меня по всем параметрам. Удобное расположение, крупный сервисный центр, много оборудования, мастера хорошие. Это все видно было в процессе дефектовки и по результатам ремонта. Запчасти ожидать не пришлось. Все оказалось в наличии. Поэтому дефектовка-5 дней ожидания согласования от Ингосстраха-ремонт. Теперь обслуживаться буду в дальнейшем только на этом СТО.