Отзывы о компании Ингосстрах

Я выбрал компанию Ингосстрах по совету своего знакомого, как стабильную и надежную СК. Третий год страхуюсь по КАСКО, страховых случаев не было. 9.10.2024Г некто неизвестный поцарапал мой автомобиль и скрылся. Все необходимые справки я собрал, страховую известил. 16 Октября провели осмотр дефектов и обещали через 2 недели произвести выплату. И вот, 30 октября сумма компенсации была переведена на мою карту. Даже по одному случаю можно сказать, что все сроки СК Ингосстрах соблюдает. Менеджер был на связи всегда, отвечал на мои вопросы внятно и четко.

Купили с женой автомобиль. Нужно было оформить новый страховой полис так, уже чтобы и жену включить, так как она научилась водить автомобиль и получила права. Думал, что придется ещё один полис оформлять ещё и на жену, но менеджер Василий сказал, что не надо, впишет двух человек в один полис, так можно сделать. Оформление сделали быстро, уже через час все было готово. В офисе есть кофейные автоматы, диванчики для ожидания. При нас особо очередей не было, хотя клиентов у компании много. Максимум время ожидания было примерно 15 минут.

Третьи сутки не могу добиться внятного ответа в приложении СК «Ингосстрах» по поводу внесения изменений в полис ОСАГО. Вписал супругу в качестве второго водителя, т. К. У нее возникла необходимость добираться на работу на машине. В приложении СК признает технические неполадки с внесением изменений в полисы ОСАГО, но, к конце концов, не третьи же сутки! Из интереса оставил обращение в приложении СК, его зарегистрировали, присвоили номер, но в закладке обращений оно не отображается. Пообещали ответить на обращение не позднее 7 ноября. 7 Ноября! Реально? Полис с изменениями мне нужен сейчас, а не через полмесяца. Если СК неделями не может наладить работу своего приложения, есть повод задуматься, а нужна ли мне такая страховая компания. До этого страховал в СК «Ингосстрах» машину 3 года подряд.

1 октября повредил свой автомобиль на парковке, не заметил высокий бордюр. А уже 21 октября забрал машину из ремонта. Страховая компания работает быстро. Моментально присылает направление на ремонт после заявления о страховом случае по Каско, быстро согласовывает сумму ремонта (2-3 дня). Немного затянулось все на СТОА, потому что там небольшие очереди. Но я считаю, что это показатель уровня СТОА. Если есть достаточно много желающих ремонтировать, значит мастера с золотыми руками работают, иначе люди б не обращались. В целом, считаю все быстро.

Сегодня хотел забрать автомобиль жены после ремонта по ОСАГО. Автомобиль оказался в ужасном состоянии. Авто не забрал и поехали послать претензию в офис г. Саранска. Работникам офиса все равно что у вас произошло их интересует только что они работают до 18.00. Сервис от Ингосстраха ужасный слесарь при мне добирает авто половино крепежа отсутствует. А ингострах считает этот сервис отличным. Автосервис товарищ.

Хочу оставить свой негативный отзыв о сотрудничестве с данной компанией. В мае месяце 2024 г. Произошло дтп, после чего мною были отправлены все необходимые документы для направления на ремонт. Само направление было выдано в короткие сроки, но дальше началось самое интересное. Сервис в который было направление осмотрел автомобиль и направил в страховую калькуляцию ремонта. Получив ответ от страховой, сервис должен был выдать направление на ремонт. В течении двух месяцев приглашение так и не поступило, после чего я созвонилась со страховой и получила ответ, что если сервис затягивает с ремонтом, то вы можете получить деньгами. Я написала заявление на денежное возмещение и отремонтировала автомобиль самостоятельно ожидая ответа страховой. Ответ мне поступил отрицательный, так как по информации от сервиса полученного страховой компанией детали уже заказаны. Далее я созвонилась с куратором в страховой и уточнила, что делать дальше. Куратор страховой мне сообщила, что мне необходимо связаться с сервисом и попросить, что бы они направили в страховую письмо, что заказанные детали реализуют сами. В сервисе мне ответили, что детали они готовы реализовать, но им необходимо письмо от страховой об отзыве направления. Я повторно связалась с куратором и куратор попросила снова направить письмо о смене возмещения в страховую. В итоге мне снова пришел отказ. Получается что машину я отремонтировала сама, в сервисе лежат заказанные детали на мой автомобиль, а страховая предлагает мне приехать на ремонт, упорно не желая осуществить выплату.

Всегда страховалась в Ингосстрах, машины и загородный дом. Обращений было немного, но ответы и выплаты всегда оперативно, в срок, без лишней волокиты и вопросов. Всегда на связи куратор, который ведёт от начала и до конца обращения. Очень приятно работать с этой компанией.

Страхуюсь в Ингосстрахе уже несколько лет. Полис всегда продлеваю онлайн, через личный кабинет. Так быстрее и удобнее. Всего один раз пришлось использовать полис КАСКО после серьезного ДТП. Все было на высшем уровне. Эвакуатором страховая компания транспортировала мой автомобиль на свою площадку, а потом я забрал уже машину после ремонта. Все этапы урегулирования было видно в личном кабинете. Да и страховой куратор был всегда на связи. Хоть повреждений и много было, но за полтора месяца управились с урегулированием и ремонтом.

Обратился в октябре в офис Ингосстраха, чтобы купить полис КАСКО. ОСАГО от них у меня уже есть. А поскольку я водитель не очень уверенный, то решил еще и КАСКО оформить. Респект менеджеру, который меня обслуживал. Он посмотрел, что я не часто пользуюсь автомобилем, поскольку пробег был небольшой. И предложил КАСКО с ограничением пробега. Мы установили лимит в 10 000 км на период полиса, и я получил скидку в 20%. И деньги существенно сэкономил, и полный фарш по полису получил. А для меня такой лимит не критичен, вряд ли больше наезжу.

За несколько лет, что оформляю здесь страховой полис КАСКО, был только один страховой случай этой осенью. В зад моей машины врезался начинающий автолюбитель, изрядно помял бампер, а модель моего автомобиля не самая популярная. Подал обращение в компанию, уже через час направили на ремонт на один из партнерских СТО. Мне понравилось, что можно выбрать из списка, который предоставляет менеджер. В приложении компании статус страхового случая постоянно обновляется, и в основном все вопросы по возмещению ущерба решались по телефону, всего раз и был в офисе.

Я был виновником аварии, и мой автомобиль изрядно пострадал тоже. А в этой страховой компании у меня оформлен полис КАСКО. Я знал, что даже если я виновник аварии, мне ущерб возместят, но не был до конца в этом уверен. Но менеджер компании развеял мои сомнения, выплаты мне полагались даже в этом случае. Несмотря на то, что был виноват я, проехал на красный, менеджеры были со мной предельно вежливы, не грубили, просто решали вопросы, связанные с оформлением выплат по страховке. Думаю, что в будущем году тоже буду продлять здесь полис.

Никому не советую данную страховую компанию, поберегите свои силы, нервы и деньги. Прошло пять месяцев с момента дтп. Ингосстрах прислал сообщение на телефон о регрессном требовании на сумму 21 т. Ни письма на почту, ни звонка, ни письма на телефон, ничего абсолютно от них не поступало в течение этих пяти месяцев. После того, как увидела сообщение, несколько раз звонила в эту страховую команию, мне обещали дважды, что перезвонят из юр. Отдела. По итогу так никто и не перезвонил. Обратилась лично, на что мне ответили, мол я не предоставила ТС для осмотра. На вопрос: «Вы меня каким-то способом об этом уведомляли?», Ответили, что письмо якобы было направлено через почту России. Как оказалось письмо на почту не поступало, извещений тоже не поступало, и никто, конечно, же об этом не знал. Чистой воды м\*\*\*\*\* схема для получения денежных средств. Самое интересное, что отправить смс — уведомление на телефон с просьбой предоставить ТС они не могут, а регресс спустя 5 месяцев после дтп прислали с огромным удовольствием. Столкнувшись с этим нашла тысячи похожих отзывов и примеров обманутых клиентов. Юристы уже занимаются этим делом, на такого рода махинациях с клиентами данная страховая компания долго не протянет. Самая ужасная страховая компания! Еще раз предупреждаю поберегите свои деньги и нервы, в стране много хороших и честных страховых когмпаний, куда можно обратиться, обходите Ингосстрах стороной.

Так получилось, что пока была на приеме у стоматолога, кто-то выезжал с парковки и поцарапал крыло моего авто. Камер не было, кто это был, не знаю. Поохав, подала обращение в эту страховую компанию, здесь у меня полис Каско. Заявку рассмотрели быстро, и в тот же день дали направление в один из сервисных центров, на мой выбор, я выбрала, что к дому ближе. С ремонтными работами затягивать там не стали, через три дня получила на руки автомобиль после лакокрасочных работ, все как новенькое на крыле, ни намека на царапины даже нет. Менять СК пока не собираюсь.

Через Сравни Ру самая не дорогая страховка, все очень быстроЮ в течении 2-3 часов встала в НСИС. Саму страховку прислали в течении 10 минут.

Когда КАСКО оформлял, попросил включить в страховой полис ещё и услугу помощь на дороге, работа связана с разъездами, случиться может всякое. Как-то пробил колесо за городом, а место глухое, и время уже было около 18.00. Вечера. Отправил в компанию обращение, и менеджер быстро связался со мной, а через час уже прибыла помощь, не пришлось ночевать посреди дороги. Удивила такая высокая организованность работы, работают как одна команда. Планирую и в будущем году продлять здесь оба страховых полиса. К тому же мобильное приложение компании работает и со слабым интернетом.

Оставил машину на улице, когда приехал к родителям в поселок, место тихое, думал, что ничего не случится. В ту ночь была гроза, и ветка дерева упала на капот, изрядно его помяв. Уверенности не было, что это страховой случай, но обращение в компанию все же подал. К моему удивлению, случай все же признали страховым, и оценщик не заставил себя долго ждать. Сумма страховых выплат полностью покрыла затраты на ремонт. Вчера уже вернули из сервиса, капот как новенький, даже следа не осталось от вмятин. Однозначно страховку продлять буду в этой компании.

Сейчас занят созданием своего ИП, и некогда ездить в офис страховой компании для оформления ОСАГО. Решил пробовать это сделать через мобильное приложение. Скачал на смартфон, места кстати занимает немного в телефоне, зарегистрировался быстро, там все просто, никаких бесконечных проверок капчи. Приложение хорошо структурированно, не водят кругами при заполнении формы на оформление полиса. Есть ещё чат-бот на случай, если что-то непонятно. Приложение работает стабильно, никаких сбоев. За 15 минут все заполнил и отправил форму. А готовый полис мне прислали на следующий день.

Выбирала долго подходящий для меня страховой полис Каско, и в итоге выбрала мини-КАСКО в этой страховой компании. Понравилось, что можно оформить за полцены и дистанционно, без осмотра автомобиля. На сайте компании оформила, добавив еще дополнительные риски. А когда автомобиль угнали и нашли в соседнем дворе (врезались на нем в столб), едва отойдя от шока, я отправила обращение в страховую компанию. Случай был страховой, и по условиям мой автомобиль отремонтировали в одном из СТО партнерской сети компании быстро и качественно, я теперь только здесь буду страховаться.

В 2023 году произошел страховой случай по каско № 191-171-\*\*\*\*\*698/23-1. Отослали на сто на сто деталей нет. писал чтобы ингосстрах решил вопрос деньгами отказали. куратор не перезванивает на звонки не отвечает. скоро уже год машина не отремонтирована. безобразная работа СК Ингосстрах. Никому не советую. полис№ас30\*\*\*\*\*0040

Отвратительная работа и напливательское отношение к клиентам, после постановки автомобиля на учет не могу внести изменения в полис, а именно внести регистрационный номер автомобиля, тех. Поддержка не работает вместо неё бот, по адрессу в городе Чебаркуль тоже не смогли мне помочь ссылаясь на якобы тех. Проблемы излюбленная отмазка страховых

У меня страховой полис ОСАГО этой компании. После ДТП, где я виновник, обращение подавал пострадавший, поехали туда вместе. За все время, что здесь страховался, ни разу по ДТП с сотрудниками компании не взаимодействовал. И был удивлен их человеческим отношением не только к пострадавшему, но и к виновнику аварии. Были вежливы со мной, никакой предвзятости. Оформили документы на страховые выплаты они быстро, и насколько знаю, перевели деньги второй стороне уже через неделю. Компания полностью покрыла расходы, я ничего не платил.

Обратился как пострадавший за компенсацией ущерба по ОСАГО в офис СК Ингосстрах. У виновника полис слава Богу не просроченный. Менеджер помог мне составить заявление, уточнил все мои данные. Оценщик насчитал необходимую мне сумму на ремонт автомобиля: все честно. До визита в СК, я поехал на СТО, чтобы быть в курсе, сколько же затянется ремонт. Через неделю я получил направление на ремонт у официального дилера и через 2 недели забрал свой автомобиль. Сделали все, что и было заявлено, ничего не упустили из виду. Мастера высокой квалификации: претензий и замечаний к ним нет. Ингосстрах тоже компетентная компания: здесь можно смело оформлять страховку.

Обратился в Ингосстрах по страховому случаю с машиной. Все было выполнено четко и оперативно, получено направление на ремонт. В текущей ситуации пришлось три месяца ждать запчасти, но для меня это было не критично так как машина была на ходу. Особенно хочу выразить благодарность специалисту М.Кириллу за профессионализм и клиентоориентированность. Обязательно продолжу страховать машину в Ингосстрах.

К страховому полису ОСАГО решила оформить ещё и полис КАСКО, случаи на дорогах могут быть разные. Ехать в офис не могла, заболел ребёнок, оставить было не с кем. Узнала, что можно оформить через мобильное приложение. Решила, если что не так, то поеду в офис компании, конда ребёнок выздоровеет. Зашла в кабинет, и через личный кабинет заполнила форму. Там только самое необходимое описываешь из документов, заняло минут 10-15. В какой-то момент отключили свет, но не смотря на это заполненная форма сохранилась, не пришлось заново набирать. И на следующий день прислали полис па почту.

За несколько лет, что здесь оформляю страхование по ОСАГО, было два страховых случая, и по странному совпадению, в обоих случаях, у пострадавших по моей вине, в их автомобилях меняли лобовые стекла. Из преимуществ лично для меня в этой компании то, что при случае могут помочь уладить конфликт между сторонами, и до копейки пострадавшей стороне все выплачивают в ближайшее время. Оформление документов и перевод денег не растягивается на недели. Да и есть кешбэк если отправляешь обращение о страховом случае через мобильное приложение компании.

Условия договора по КАСКО страховая компания Ингосстрах выполняет—это реальный факт. Когда произошла авария и мой автомобиль признали не подлежащим восстановлению (Тотал), то сотрудник из отдела по урегулированию убытков сказал мне, что я получу компенсацию в течение 30 дней. Выплату я получил на 21 день после экспертизы. Это было для меня приятным событием, ведь теперь нужно подумать о покупке нового автомобиля. Работой и профессионализмом сотрудников СК Ингосстрах я удовлетворен полностью.

Много лет на рынке, репутация, доверие людей, страхование квартир, машин, здоровье, рекомендую всем знакомым

Обратился в Ингосстрах по КАСКО из-за того, что поцарапал бампер. После первичного направления на дефектовку оказалось, что у данного дилера на самом деле гораздо меньше мастерских по моему автомобилю, чем было заявлено. Страховая компания оперативно поменяла дилера, в тот же день смог поехать на дефектовку в другу мастерскую. Оперативность радует.

Застряли с беременной сестрой на дороге в город, посреди леса, а уже к ночи время, автомобиль встал намертво, сел аккумулятор. Я нервничала, но виду старалась не подавать. Связь была не очень, но смогла подать обращение в мобильном приложении страховой компании. Когда КАСКО оформляла, и в рамках полиса подключила услугу помощь на дороге. Сотрудники компании сработали быстро и качественно, помощь пришла уже через час, дотащили нас до города. Узнав, что беременная сестра со мной, менеджер еще уточнял, не нужна ли помощь врача.

Была замена дисков по страховке КАСКО, выбрала СТОА ближе к дому. Думала, что оформление документов на выплаты — это долго и нудно, постоянно будут дергать сотрудники, чтобы в офис приехать. Но ничего такого не было — менеджер Василий, настоящий профессионал, решал все быстро и легко, в основном по телефону, и писал в мессенджерах. Всего раз или два я приезжала в их офис, чтобы подписать документы. С ремонтом на автосервисе не затягивали, через недели две с небольшим получила обратно свой автомобиль.