Отзывы о компании Ингосстрах

ДТП — это плохо однозначно. Но благодаря страховому случаю от 14 августа сего года я нашла «свое» СТО. До аварии обслуживалась на нескольких, ни один из сервисных центров не понравился. А тут в рамках урегулирования страхового случая (полис Каско) Ингосстрах отправил меня на СТО, которое устроило меня по всем параметрам. Удобное расположение, крупный сервисный центр, много оборудования, мастера хорошие. Это все видно было в процессе дефектовки и по результатам ремонта. Запчасти ожидать не пришлось. Все оказалось в наличии. Поэтому дефектовка-5 дней ожидания согласования от Ингосстраха-ремонт. Теперь обслуживаться буду в дальнейшем только на этом СТО.

Ужасная страховая компания — никому не советую! Внимание автовладельцев! 3 Сентября 2025 г. Попали в ДТП, являемся пострадавшей стороной. Обратились в страховую компанию Ингосстрах за направлением на ремонт автомобиля в официальный дилерский центр по КАСКО по средствам мобильного приложения для управления страховыми продуктами «Ингосстрах». Наш автомобиль находиться на гарантии у официального дилера Важная Персона Авто, страховка оформлялась при покупке в салоне у дилера. Мне было сообщено, что при ДТП, т. К. Автомобиль находится на гарантии (прошло только 8 месяцев из 5 лет гарантии), ремонт в соотвествии с регламентом производителя должен выполняться у официального дилера. При получении ответа от СК Ингосстрах меня направили в рем. Организацию неизвестного А. И. А. , Где-то под Восточным мостом в гаражных условиях. Мы категорически отказываемся выполнять работы по восстановлению своего нового автомобиля у этого человека всвязи с вышеуказанным. Возникает вопрос, почему человек оплативший недешовые услуги по КАСКО и не являющийся виновником ДТП, не может получить адекватное направление на восстановление своего автомобиля. На рассмотрение нашей претензии нам дали 30 дней. Это только рассмотрение, что же будет дальше. Наверное придется восстанавливать автомобиль за свой счет.

Когда страховалась первый раз, то менеджер предложил дополнительную опцию Защита от лиц без ОСАГО. Купила, потому что знаю что некоторые ездят в целях экономии с просроченным ОСАГО. Лично я на таких не попадала и хорошо. А вот когда в меня врезался велосипедист, выехавший с поворота и не успевший затормозить, то такая опция очень даже пригодилась. Да, пусть была небольшая вмятина и царапина на двери, но все равно ее отремонтировали за счет страховой компании. Эта доп. Опция стоит копейки, а за ремонт я бы заплатила однозначно больше.

Покупаю полисы ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе уже не один год. Процессы покупки и продления всегда были беспроблемными. На днях влетел в незакрепленную ливневку. Хорошо хоть не глубоко и повредил только диск колеса. Самым простым решением посчитал вызов ГИБДД, которое лишь развело руками типа «ну что ж вы хотели, такое бывает часто». Ну хоть документы дали. И далее следовало обращение в страховую по полису КАСКО. Был приятно удивлен, что рассмотрели мою заявку быстро. А еще полностью заменили диск, хоть изначально говорилось о возможном ремонте.

Когда оформлял полис в офисе Ингосстраха, то менеджер детально проговаривал каждый из рисков, что и когда покрывает страховка. Я слушал вполуха, но точно запомнил про стихийные бедствия. Поэтому когда после сильного града я увидел повреждения на крыше, то незамедлительно обратился в страховую. Повреждения на крыше осмотрели, сделали вывод что крыша подлежит ремонту. Через недельку после осмотра сделали ремонт. Я ничего не оплачивал, ремонт полностью за счет страховой. Так что КАСКО — это не только аварии.

Спасибо сотрудникам этой страховой компании за помощь в оформлении документов по страховому случаю. Я их клиент уже 5 лет, ни разу не попадала в ДТП. А недавно было ДТП на перекрестке, и мой автомобиль пострадал довольно сильно. Переживала по поводу страховых выплат, но как оказалось, совершенно зря. Эксперт на СТО оценил в нормальную сумму ущерб, ее вполне хватало на ремонт. К тому же не пришлось мне кататься с документами туда-сюда в офис, все оформили онлайн дистанционно. Страховой случай был урегулирован за полторы недели, может чуть больше.

Как по мне, то урегулирование проходит достаточно быстро. Направление на ремонт присылают в день обращения. СТО сразу же берет на дефектовку. Только после осмотра меня уведомили, что оригинальные запчасти придется подождать пару недель. Если меня не устраивает, то могут поставить китайские или б\у Но я готов был ждать и ждал я 3 недели. Понимаю, что с логистикой сейчас проблемы и благодарен, что предлагают варианты. После поступления запчастей сразу же взяли в ремонт. Через 3 дня машину забрал, как новая.

Притерли мой автомобиль на парковке, повредили бампер и фару. Вспомнив, что есть страховка, не стал расстраиваться и обратился в Ингосстрах. Заполнил заявку в приложении, мне прислали направление на ремонт. Учитывая, что я уезжал на вахту через пару дней, то попросил компенсацию не ремонтом, а деньгами. Написал заявление, отправил через электронку и уехал на работу. Через несколько недель пришли деньги. По приезду домой стал делать ремонт, то немного денег не хватило. Буквально около 1 тыс. Доплатил. Может инфляция за 3 месяца, не знаю.

Благодарна службе поддержки Ингосстраха за то, что помогли мне в процессе урегулирования ДТП. Я после аварии сразу же туда позвонила, дозвонилась с первого раза. Спросила, что делать дальше. У меня уточнили масштабы повреждений, ситуацию, посоветовали вызвать ГИБДД. Описали, какие документы должны выдать, какие данные я должна внести в личном кабинете. Все четко и по делу. Благодаря такой консультации я смогла правильно оформить обращение, у меня были все необходимые документы. И я быстро получила выплату возмещения убытков.

Обратился в страховую по поводу ДТП 11 августа. Были все документы от ГИБДД, отправил все через мобильное приложение. Когда заполнял заявку, то там не было возможности выбора СТО для ремонта. А я хотел ремонтироваться у своего дилера (Шкода). Позвонил сначала ему, мне ответили, что у них есть договор с Ингосстрахом на ремонт авто. Потом звякнул в колл центр страховой компании, объяснил ситуацию, обещали помочь. Через день пришло направление на ремонт именно туда, куда я хотел. Спасибо страховой за понимание.

ДТП произошло 14 августа. После получения документов от ГИБДД позвонила в службу поддержки. Там мне объяснили, что в офис можно не ехать, заполняйте заявку в мобильном приложении или через личный кабинет на сайте. Поскольку фотки были в мобильном, то скачала приложение и заполнила заявку. Быстренько присвоили номер убытка и прислали направление на ремонт. На дефектовку записаться на определенное время не удалось, сказали приезжать в порядке живой очереди. Благо в этой очереди ждать долго не пришлось, минут 20, мастера на СТО супер. Через 12 дней после дефектовки получила сумму компенсации. Обращалась по полису КАСКО, покупаю его здесь уже 3 года.

Страхуюсь в Ингосстрахе несколько лет. До этого только покупал, продлевал полисы ОСАГО, КАСКО и последний год страхую квартиру. А несколько дней назад заметил трещину на лобовом стекле, которая появилась после удара камешка от встречной машины. Это была возможность узнать страховую так сказать в деле. Обратил внимание, что по лобовому стеклу могу заявить без каких-либо справок. Что и сделал в мобильном приложении. То есть вот просто сделал фото, внес сведения, никаких европротоколов или ГИБДД. В то же день мне пришла информация о сервисном центре, где стекло поменяют. Мне осталось только созвониться и договориться о дате и времени. Разрешение всей ситуации в целом заняло 5 дней. Теперь я знаю, что Ингосстраху можно доверять, они выполняют обязательства по полисам.

Когда после обращения по полису мне сообщили, что в приоритете ремонт, то я насторожился. После того, как мне прислали направление на СТО, то я прежде всего почитал в инете отзывы на это СТО. Вроде ничего. А потом, когда поехал на дефектовку, так и вовсе все сомнения развеялись. Это оказался крупный сервисный центр, видно было что есть все оборудование для ремонта, мастеров достаточно. Потому что ремонт сделали мне всего за 2 дня. И качество отменное. Может мне так повезло, но у страховой выбор СТО отменный.

Полис ОСАГО я по совету друзей оформляла онлайн, через сайт Ингосстраха. Через время нужно было внести изменения, поменять фамилию, просто вышла замуж) Для подстраховки я сначала позвонила в службу поддержки страховой компании. Там меня детально проконсультировали как это можно сделать онлайн, тоже в своем личном кабинете. Процесс оказался очень простым, просто нужно было воспользоваться вкладкой внесения изменений. Там ничего сложного, справится любой. Обновленный полис пришел на электронку на следующее утро, также изменился в личном кабинете.

Покупаю полис ОСАГО в Ингосстрахе уже четвертый год. Проблем с продлением полиса не было ни разу. Как и проблем с ремонтом после ДТП. Я заявил об аварии 9 августа, а уже 21 августа забрал машину из ремонта. Причем как мне объяснили на СТО, где я ремонтировался, что большую часть времени просто ждали запчасти. Потому что стараются ставить новые оригинальные запчасти. А ожидание подтверждения от страховой компании на стоимость ремонтных работ заняло всего 2 дня. Качество ремонта вполне хорошее, придраться не к чему. Еще и гарантию дали на полгода.

14.06.25 Произошло ДТП не по моей вине. Сразу же обратилась в Ингосстрах по своему страховому полису. Посчитали ущерб и выдали направление на ремонт. Сразу хочу упомянуть, что с вами в компании общаться не будут, вы можете только писать им письма на почту, а в ответ приходит отбойник, ваше обращение можем рассматривать месяц. И так каждый раз. Я написала завявление с просьбой изменить способ компенсации на денежную выплату, мне отказали, сказали ремонтируйтесь в таком то СТО. Поехала на СТО, машину осмотрели, месяц не отвечали, потом сказали заплатите еще 120 тыс. За ту сумму что вам насчитали в Ингосстрахе ремонтировать не будем. Я уже писала и досудебную претензию в Ингосстрах, с кем-то поговорить в компании не представляется возможным. Мне говорят, куратор вам позвонит. А по факту куратор может позвонить когда ему будет угодно. Дни идут, езжу на разбитой машине. После многочисленных звонков в компанию, мне ответили, да мы бы рады вам выплатить компенсацию (за которую в их же СТО мне сказали что ремонт невозможен!), Так вы на это соглашение не подписали. А как я могу подписать соглашение, если вы мне письменный отказ присылаете? В общем, устав ругаться, пропив все успокоительные мира, подписала соглашение, по условиям которого должны были выплатить компенсацию в течении 10 календарных дней. Вот сегодня как раз 10 день. Денег я так и не увидела. Итог, более двух месяцев езжу без ремонта и компенсации. Сегодня 28.08.25. Не знаю к кому обращаться. Наверное, надо уже обращаться в прокуратуру. Если вам хочется таких приключений. Компания Ингосстрах вам организует ад в полном объеме!

Подходила к концу действия ОСАГО, оформил новую снова в Ингосстрах, заканчивалась старая 01.09.2025Г Оформил новую 16.08.2025Г, действует с 02.09.2025Г по 01.09.2026Г 06.2025Г машина была добавлена во ФГИС ТАКСИ, но так в нем и не ездил, а убрать не убрал. Цель использования авто была указана личная. Итог такой Сегодня 26.08.2025Г приходит сообщение СПАО «Ингосстрах» была проведена проверка по факту оформления Вами договора обязательного страхования гражданской средства ХХХ 05561\*\*\*\* (далее — договор ОСАГО). По результатам проверки предоставленной Вами информации при заключении договора ОСАГО было выявлено представление недостоверных сведений в части цели использования транспортного средства. В соответствии с п. 6.3.1 Ответственности владельцев транспортных средств утвержденных Положением Банка России от 1 апреля 2024 года № 837-П (далее — Правила ОСАГО) предоставление ложных / неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, является основанием для прекращения договора по инициативе Страховщика. Согласно п. 6.4 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия договора на указанном основании, возврат части страховой премии не предусмотрен. Поскольку СПАО «Ингосстрах» выявило предоставление при заключении договора ОСАГО ложных и (или) неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, настоящим уведомлением СПАО «Ингосстрах» информирует Вас о досрочном прекращении с 26.08.25Г действия договора ОСАГО ХХХ 05561\*\*\*\*\* от 16.08.25Г. Ингосстрах просто кинул на 24 тыс. Рублей, вернуть деньги нельзя, доплатить нельзя.

Проблем не возникло, был страховой случай без второго участника, поцарапали мне авто во дворе и скрылись, так же треснуло стекло в результате вылетевшего камня из-под колес при движении. Ремонт на официальном дилере, все согласовано, отремонтировано, после подачи документов в страховую в этот же день позвонили с дилера пригласили на осмотр, далее 2-3 недели (точно уже не помню) согласовали все и я отвезла машину на ремонт. Стекло заменили, произвели ремонт бампера и крыла, там были легкие поврежения без шпатлевок. Я довольна, проблем не было. Оба случая провела одним действием.

Продлевала договор ОСАГО. Выбрала Ингосстрах, так как предложили самую выгодную цену. Все оформила быстро. Спасибо.

Столкнулась с неправомерными действиями сотрудников данной компании. 20.08.2025 Получила отказ в ремонте по полису КАСКО подписанным начальником отдела урегулирования претензий в Москве Ж. С. В. История такова, 15 июля была поцарапана задняя левая дверь автомобиля на городской парковке, При обнаружении, 15.07.2025 В 18:30 я связалась с представителем компании Ингосстрах, у которого уточнила всю последовательность своих действий, запись данного звонка имеется, в ходе беседы специалист мне проговорил, что вызов гос органов не требуется. Так же куратор А. Светлана подтвердила, в беседе от 20.08.02025, Что все входящие звонки внутри компании фиксируются. Значит есть полная возможность ознакомиться. Далее я выполнила ряд необходимых действий, согласно приложению. Так же сотрудник компании Ингосстрах подтвердил, что согласно договору полиса АС3622\*\*\*\* имею право на один ремонт детали и мною уже получено направление на ремонт. Все подтверждающие документы сохранены, автомобиль так же прошел уже предварительный осмотр и получено согласие на ремонт. В письме компании ремонтирующая станция указала две детали, я готова согласится только на ремонт двери, без пластиковой накладки. Но, вместо того, чтобы получить обещанный ремонт после осмотра, представитель компании Сергей Ж., отказывает задним числом в согласованной услуге по КАСКО, ссылаясь, что я не обратилась в рамках 24 часов в органы МВД, Хотя данный момент уточнялся при первом касании. В чем тогда ценность полиса КАСКО за 80 000 рублей, когда мне отказано в устранении одной царапины на задней двери? Еще и в таком порядке, когда пройдены все этапы приходит отписка больше чем через месяц после пришествия!

Только факты 1. Страховой случай в начале июНя 2025 2. Сделали рассчет только к концу июня. Чесно, впервые такое вижу, обычно 1 день, тут почти месяц. 3. Расчет просто смешной. Ремонта даже в гараже у Армена тысяч на 250, рассчет на 100 000, к выплате и того 90. Но можно отказаться от деньжищ и они саами отремонтируют- отказались) Ремонтируйте. 4. Дали направление на ремонт, ближайшая запись через 2 недели. Ладно, дождались. Приехали. 5. Машину забрали, подписали акт о том что они ее взяли на хранение (не ремонт). Когда стали докапывться, сказали что это потому что им еще со страховой надо все согласвать, так как могут быть скрытые повреждения. Забрали 15 июЛя на срок 30 дней. 6. Через 10 дней звоним. По телефону нам говорят, что все согласовано, запчасти заказаны будут 31 июля. На предложение приехать подписать документы о ремонте — отказ. (Причина левая, типа — да мы сами позвоним, когда получим запчасти) 7. Звонка конечно нет не 31 июля, не 1,2.5 Августа. Сбираемся едем на другой конец города. Нам говорят что документы не подпишут, потому что нашего мастера нет сегодня. Мы аж рассмеялись. На вопрос пишли ли запчасти — ответ отрицательный, более того, оказывается не согласовно со страховой еще. А то что по телефону сказали знать не знаем. 8. Звоним в страховую, там утврждают что только получили рассчет и у них 3 законных дня на ответ. 9. Звоним через 5 дней (10 августа), согласовали часть, а вторую часть еще нет и у них снова сколько то дней законных. 10. В личном кабинете статус согласования до 5 августа. Сегодня 18. С момента аварии 2,5 месяца. Звоним в страховую- опять двадцать пять. Обещания обещания обещания. На моейпамяти 5 дтп, 2 сложных, один с участием иностранного гражданина, 3 страховых компании, но никогда еще такого не было. Стремно, Ингосстрах. Буду обходить стороной теперь

Оформляла полис ОСАГО на сайте www. sravni. ru. Оформление было очень простым и понятным и заняло не более 5 минут. Никаких лишних движений. Все легко и просто, а самое главное — быстро. Тут же провели оплату через СБП по куар-коду. Полис ос всеми прилагающимися документами был направлен на электронную почту, указанную в профиле. Спасибо за такой сервис. Рекомендую!

КАСКО в Ингосстрах оформила просто потому что мне как-то спокойней так. До этого только ОСАГО делала ну, а тут и машина новая и все сложилось короче. После заявки, пару раз звонили уточняли какие-то мелочи, потом сказали что полис должен в личном кабинете появиться в приложении. Проверила, все на месте. В итоге катаюсь вторую неделю, на душе прям спокойнее когда есть страховка, и подумала, что отзыв по части удобства и легкого взаимодействия со страховой надо оставить. Минусов, кстати, особо не вижу, ценник адекватный, условия тоже, допы, все что хочешь выбирай на свой вкус.

Машина застрахована по КАСКО, произошел страховой случай 03.04.2025Г. (Виновник второй участник ДТП). Осмотр повреждений проведен 23.04.2025Г. И на протяжении 2 месяцев переписка/перезвон со страховой и СТО. Страховая говорит, что отправили все документы на СТО, СТО говорит, что ничего не получали, ждут согласования со страховой и т. Д. В приложении висит статус принятие решения, срок принятия решения 30.05.2025Г. , Хотя на календаре уже 25.06.2025Г. Каждый раз в приложении и по телефону подключается разный менеджер, которому заново приходиться описывать всю ситуацию, он обещает перезвонить и, либо не перезванивает, либо перезванивает с дежурной фразой, не имеющей отношения к делу и не может сообщить срок принятия решения. Единственно кого положительно стоит отметить это агента через которого страховал, она постоянно была на связи и как могла ускоряла забюрократизированный процесс Ингоса. Итог только 24.06.2025Г. Ингос согласовал с СТО ремонт, т. Е. 2 Мес. У них шел процесс согласования. При этом я являюсь клиентом Ингоса не первый год, компания в которой работаю, страхует сотрудников по ДМС так же в Ингосе, но отношение представителей Ингоса по вышеуказанному случаю — мягко говоря ниже плинтуса, Вы будете сами заниматься решением вопросов между СТО и Ингосом, с неопределенным сроком завершения этого процесса. Хорошо, что машина после ДТП на ходу, а если бы нет — я до сих пор бы ходил пешком. Отдельно стоит отметить, что следующий полис КАСКО Ингос посчитал на 30% дороже, якобы из-за того, что было обращение по КАСКО, при том что я не виновник ДТП… Не рекомендую данную компанию.

Категорически не рекомендую Ингосстрах для оформления ОСАГО. В апреле 2025 года я попал в ДТП. Обратился в Ингосстрах с просьбой организовать восстановительный ремонт. И вот тут началось самое неприятное. Страховая направила меня на СТОА в соседний регион, более чем в 200 км от моего города, хотя в моем городе есть как минимум две станции, указанные на официальном сайте Ингосстраха. Мой автомобиль полностью подходит под их условия, но, несмотря на это, мне настойчиво навязывают ремонт за сотни километров от дома. Очевидно, причина — в заниженной калькуляции. Стоимость ремонта, рассчитанная Ингосстрахом, намного ниже рыночной, и, по моему мнению, ни одна нормальная мастерская не возьмётся за такую работу за эти деньги. Формально компания предложила эвакуацию туда и обратно, но на практике — никакой конкретики: ни как будет организован вывоз, ни какие документы нужно подписывать, ни кто отвечает за машину в процессе. Кроме того, ремонт в 200 км — это крайне неудобно и не даёт возможности контролировать процесс. Лично для меня это было абсолютно неприемлемо. Я подал жалобу финансовому уполномоченному, и он вынес решение в мою пользу — обязал страховую выплатить компенсацию деньгами. Казалось бы, на этом всё. Но нет. Ингосстрах подал в суд, чтобы оспорить решение. В итоге — ремонта нет, выплат нет, и непонятно, сколько ещё ждать и судиться. Моя рекомендация проста: держитесь подальше от Ингосстраха, если не хотите потратить месяцы на нервы, жалобы, экспертизы и судебные разбирательства. Очень жалею, что выбрал именно эту компанию.

Мне очень нравится эта страховая компания, качество их работы. Удостоверилась на личном опыте, что реально работают, а не просто очередь отбывают. У меня был страховой случай, владелец другого автомобиля врезался в мой, помял сильно крыло, были и царапины. Решили не скандалить, вместе составили европротокол, подала обращение в свою компанию. Большой плюс такой, что не нужно было для этого ехать в сам офис страховой, все можно сделать онлайн, что существенно экономит время. Я переживала по поводу суммы страховых выплат, даже у друга мужа узнала, сколько будет стоить такой ремонт, он в автосервисе работает. И выплаты по страховке были примерно такими же, затраты на ремонт покрывали.

Мой страховой случай был урегулирован всего за 10 дней, чему некоторые знакомые не сразу поверили, думали, я так с ними шучу, но это правда. Я оформлял полис ОСАГО в компании Ингосстрах, туда же и обратился после ДТП. Виновником был не я, так что никому ничего не был должен. Случай рассмотрели быстро, и признали его страховым, ну, а дальше уже было делом техники. Оформление документов не растягивали на месяц, все было сделано в ближайшее время, и после подписания соглашения, были перечислены деньги мне на карту. Сумма нормальная, затраты на ремонт покрыла полностью.

Решил оформить полис ОСАГО онлайн, некогда было особо ехать в офис страховой компании. Но в тот день сильно болела голова, и может не внимательно вносил данные в ячейки на сайте, но как потом понял, что допустил ошибку в номере, а полис уже прислали мне на электронную почту. Тогда написал в чат-бот на сайте, думал, что будут возмущения, но ничего подобного. Сотрудник компании отнесся с пониманием к ситуации, все мы живые люди и можем ошибаться, и на почту мне прислали новый полис, уже исправленный. Хорошо, что здесь проблемы решаются легко и быстро.

Спасибо компании, давно ее знаю, много лет на рынке. Спасибо за быстрое оформление полиса. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, решение страховых случаев очень быстро. Надежная компания.

По страховому случаю, когда поцеловались с другим водителем, скажу так, что виновник происшествия разволновался даже больше чем я. Пришлось успокоить, что ничего ему платить не нужно будет, если у него полис Осаго действующий, я обращусь в свою страховую компанию, где все будет улажено. До конца в этом уверен не был, но так и получилось. Страховые выплаты, которые мне перевели на карту после подписания соглашения, были хорошие, покрыли полностью затраты на дальнейший ремонт. Плюс еще все решалось в режиме онлайн, я даже толком не знаю до сих пор, где офис компании находится. Так что рекомендую ОСАГО здесь оформлять. Компания надежная, сотрудники знают свою работу на отлично.