Не понравилось, что в офисе мне не дали квитанцию об оплате за страховку квартиры, хоть я и просила, сказали, что пришлют на электронную почту. На почту пришел чек, в котором сказано, что с карты произведен платеж в Ингосстрах, но нет ни слова о том, что я оплатила именно данную страховку, нет никакой привязки к ней, просто проставлена сумма списания и все! А в страховке указано, что она действует только в случае ее оплаты, но нет никакой пометки, что я ее уже оплатила! Уважаемый Ингосстрах, у вас юристы вообще есть в конторе? Объясните им, что страховка без квитанции это филькина грамота! И все объяснения ваших сотрудников о том, что все сохраняется на сайте компании действительны только до момента, пока не рухнет ваш сайт с интернетом, потом никому ничего не докажешь, сколько на него не ссылайся!
Отзывы о компании Ингосстрах
Здравствуйте! Год назад оформлял страхование этой компании в городе Семикаракорске, помимо осаго мне сотрудники застраховали ещё и квартиру(молча ничего об этом не сказав). То есть собственно ручной, видно им самим это захотелось, застраховали мне автомобиль и моё имущество. Я об этом не знал, я хотел только осаго. Узнал о страховании имущества только в этом году, когда мне пришло смс, в котором просили продлить полис имущества. А это ведь незаконно!!! Поэтому я больше не доверяю сотрудникам в офисе, а делаю осаго электронно на сайте! Я не хочу платить лишние деньги за навязывание услуг и подключения их по умолчанию!!! Совести у сотрудников нет совсем%!!! Скорее всего они думают, что умнее всех!
Брать денежный средства «Это они всей душой», а вот когда доходит до выплат или иного возмещения, так приходится биться за все что вам положено. Вечные отписки и затягивание процесса в надежде что устанешь и сам отстанешь. Не брезгают даже прямым нарушением и в одностороннем порядке (без вашего согласия) меняют форму возмещения.
Никому не советую этот балаган!!! Если хотите мучений при выплатах!!!26 мая 2022г произошло ДТП не по моей вине. После прохождения необходимых процедур по оформлению и оценке мы получили сумму убытка 567-75-4460905/22 12600р.( накладка заднего бампера, облицовка бампера зад.,ПТФ лев.зад., расширитель зад.лев). Конечно же этой суммы недостаточно. Мы написали заявление на ремон. После получения направления в СТО на сумму14800р., организация написала отказ от выполнения работ за такую сумму. Представители страховой прислали письмо, в котором говорят об объективных причинах отказа от ремонта и быстренько перевели деньги 14800р. Я подала жалобу 457215437403 с требованием пересчёта и выполнения ремонтных работ в аккредитованных СТО, так они ее умудрились не прикрепить к делу и на горячей линии рассказывали мне сказки о том,что не могут найти номерную жалобу с датой. Я сначала думаю,ну фиг с ними, сделаю ремонт, добавлю тысяч 10000, что за них судиться себе дороже, а когда стала заказывать накладку бампера и фонарь мне выставили счёт на 42 тысячи!!!! А перевели они 14800!!!И это без покраски бампера и работ по установке новых деталей!!!! Сегодня получила калькуляцию!!! И о чудо в ней не хватает самой главной и дорогой детали: накладки нижней заднего бампера! Хотя в акте осмотра повреждений все зафиксировано!! Куда делась непонятно!!Я пыталась подать жалобу через сайт, но почему- то регистрацию они не проходят и номер не присваивается!
Здравствуйте Итак вкратце. Было небольшое ДТП, сдавал задним ходом зацепил машину коллеги. Оформили евро протокол. По телефону вместе уведомили обе страховые компании. Вместе поехал в его страховую все документы я лично заполнял что бы не напрягать коллегу, потом я поехал в свою страховую ( ИНГОСТРАХ ) отдал европротокол. Я все сделал правильно как того требует закон. НО 25 мая 2022 года позвонил мальчик с ИНГОСТРАХА и сказал - мы тут на вас в суд подали за ДТП которые было в 2019 годы с вас 70 000,00. Причину назвал то что Я не уведомил ИНГОСТРАХ что у меня было ДТП оформленное по евро протоколу и за ремонт машины которой я причинил повреждения оплачиваю я лично а не моя страховая. Хотя я прекрасно помню что ездил в их офис и звонил по телефону и уведомлял о ДТП. Ну думаю может ошибка с судом - и оказалось не ошибка ИНГОСТРАХ давно подал на меня в суд, естественно выйграл его, я то не смог себя защитить так как просто не знал о судебном деле. Конечно у меня не осталась копия справки с уведомлением страховой прошло почти 3 года. Это я к чему - вы как обычный человек не как не защищены законом в такой ситуации в какой оказался Я, Страховые компании могут просто пачками выбирать людей с евро протоколами, год два три давности и подавать "в тихую" на вас в суды - если у вас осталась копия справки что вы уведомляли страховую вы молодцы, если справку вы потеряли или просто не сохранили платите большие деньги. Честно я до сих пор не могу понять как вообще такое возможно на законодательном уровне и какой смысл мне было умышленно ( на что настаивает ИНГОСТРАХ ) не уведомлять свою страховую с моей действующей страховкой. Теперь вероятно меня ждут судебные приставы и все вытекающие из этого последствия. Жаль у меня не хватит средств дойти до верховного суда Москвы по данному случаю. Кому интересно номер дела 23RS0041-01-2021-010184-53.
Был клиентом этой компании,удобно было,что офис рядом,но каждый раз когда нужно было вписать кого-то даже с меньшим коэффициентом,почему-то считали так,что требуется ещё доплата,плюс к этому гоняли из офиса в офис ,из Ессентуков в Пятигорск,между Пятигорскими офисами,в этом могут,пойдите в тот,в том опять не могут идите в следующий,и так ради того,чтоб вписать,пришлось 6 офисов проехать ,по три в каждом городе,почему-то не могут отаправить сразу куда нужно…ещё при оформлении на сравни нового полиса страховая компания не отвечает,несмотря на то,что являлся ее клиентом более 10 лет и безаварийная езда…другая компания на сравни сразу же оформила полис.Отношение и Обслуживание отвратительное.исключением разве является работа менеджера в Ессентуках на Молзаводе
Отвратительная страховая компания. На обращения в установленный срок не отвечает, вместо какой-то поддержки говорит «пишите жалобы, это ваше право». Страховой случай произошёл 10 апреля, все сроки нарушены, ремонт машины не произведён, деньги не выплачены.
Пол дня потратил на попытки застраховать машину в режиме online. После каждого ввода данных мне сообщалось, что "ошибка", но в чем? - неизвестно. При этом для новой попытки данные надо вводить по новой. В справочной мне порекомендовали обратиться в офис. В офисе мне сообщили, что в их программе ошибка и об ее устранении меня известият. Через неделю я позвонил в офис и мне сообщили, что ошибку ещё не устранили и что я не один и когда очередь дойдет до меня - мне перезвонят. Прошло около месяца. Вы бы обратились в такую страховую?
Отвратительная страховая компания. Являбсь коинтом досиаточно давно , три автомобиля страховала в ингосстрах. В 2019 голу попала в дтп, признали виновной, длитеотеые суды и тд, суд признал не виновной, все документы с судов приходили в ингоссирах копиями в ингосстрах, выплату получила , но при оформлении нового полиса в 2020 году увидела ,чтт кбм 1 у меня , обращалась сначала в офис , впарили мне полис , уверяя , что кбм пересмотрят и вернут разницу, писала заявление, нооо на дворе 2022 год, кбм до сих пор 1, в озерске самые отвратительные ленивые "специалисты" , по горячей линии адекватного ответа нет, по 50 раз пишу и отправояю на почту им все решения суда (хотя мне вообще зачем это всё) , все копии у них есть , но в базу не внесены , это кже не моя вина. Не рекомендую , не дорожат клиентами, не оказывают никакую помощь и консультацию (именно в озерске ). Все автомоьиои перевела в другую страховую
2 года пользовался их услугами Е-ОСАГО, первый год без нареканий, т.к. оформлял все сам через РСА. Во второй год сделал сезонную страховку на 6 мес, тоже всё удачно, но пришло время продлевать действие полиса и началось: через личный кабинет это сделать не возможно - постоянно выскакивает ошибка, на горячей линии рассказывают, что надо подождать, потом нужно создать личный кабинет заново, потом прислать документы и по итогу все равно пришлось идти в офис, чтобы дооформить электронный полис (сервис на грани фантастики). 5 дней назад хотел оформить новый полис Е-ОСАГО, просто офис продаж в 10 минутах от дома и о чудо, на сайте - это сделать невозможно, 5 дней подряд выдает ошибку "нет связи с РСА", обратитесь в офис. Сегодня обратился в офис, после внимательного изучения моих документов мне сообщили, что я не являюсь их клиентом и надо через них подавать заявление в РСА на проверку данных, причем в офисе это оформить нельзя, а можно скачать заявление на сайте РСА, заполнить его и потом принести его в первое окошко для регистрации. Позвонив на горячую линию, мне сообщили что все можно оформить в офисе продаж, но срок рассмотрения может составлять до 30 дней, очень удобно. Дальше экспериментировать не стал, зашел в приложение банка, который у нас такой один и через 2 минуты получил полис Е-ОСАГО на почту. Всем клиентам - удачи и терпения.
отношение как в курятник,не решают проблемы ,затягивают все сроки по ремонту,они просто с сто ииофицалами делают деньги себе в корман
Между мной и СПАО «ИНГОССТРАХ» заключён полис ОСАГО в автосалоне при покупке автомобиля. Через некоторое время появилась необходимость внесения изменения в полис ОСАГО, а именно после замены водительского удостоверения в связи с сменой фамилии, кроме того, необходимо добавить лиц допущенных к управлению ТС. После входа в личный кабинет (вход с привлечением личного кабинета гос. услуг) на сайте СПАО «ИНГОССТРАХ» мной было обнаружено, что изменения возможно внести только путём посещения офиса СПАО «ИНГОССТРАХ». Через личный кабинет внесение изменений невозможно, что очень не удобно и не актуально на сегодняшний день. Компания отстаёт в развитии информационных систем. При этом стоимость полиса ОСАГО остаётся выше уровня рынка, что считаю не позволительным. График работы ближайшего офиса СПАО «ИНГОССТРАХ» (находится в 200 км. от моего места регистрации), а именно в г. Ростове-на-Дону. Кроме того, крайне не удобен для клиента, а именно два офиса с графиком работы пн-пт с 9:00 до 18:00. , перерыв с 13:00 до 14:00, большинство клиентов СПАО ИНГОССТРАХ тоже работают в это время, и не имеют возможность брать рабочий день за свой счёт чтобы посетить офис и решить свои проблемы с СПАО ИНГОССТРАХ. В день замены водительского удостоверения я фактически осталась без полиса ОСАГО, так как это был субботний день, изменения через личный кабинет внести не представляется возможным. Офис СПАО «ИНГОССТРАХ» в субботу не работает. В связи с вышеизложенным, требую решить данную проблему и внести изменения в полис ОСАГО без посещения офиса, путём предоставления эл. Почты для отправки мной актуальных данных для дальнейшего внесения в мой заключённый полис ОСАГО изменений.
После онлайн обращения в СК Ингосстрах по вопросу продления полиса ОСАГО на ТС категории А ничего хорошего сказать не могу. В продлении полиса было отказано, неоднократно на последнем шаге оформления полиса выдавалось сообщение о технической ошибке с предложением попробовать оформить позднее и что им очень жаль и они все исправят. Мною в тех поддержку было написано два письма, но даже сейчас, спустя четыре недели ничего не исправлено. И это проблема не только СК Ингосстрах....
Не корректная работа сайта, это первое что огорчает. Невозможно внести изменения в полис до его продления. после продления и оплаты внести изменения все таки удалось, а именно удаление водителя. Был произведен перерасчет в меньшую сторону за которым нужно ехать в офис. в моем случае это соседний город 40 км. На карту (как производился расчет они не возвращают). Новый полис я ждала больше недели, на электронную почту письмо так и не было направлено. Далее были сделаны мною звонки на горячую линию , у меня уточнили электронный адрес и вновь пообещали направить полис. прождала еще 5 часов ( хотя сотрудник сказала, что письмо направят в течении 5 минут). затем не дозвонившись на горячую линию я общалась в WhatsApp с сотрудником (мне не представились, просьбы сообщить имя или представится игнорировал(а)), который изменил информацию в личном кабинете. Полис новый я так и не получила. перерасчет стал 0(ноль) и меня снова начали отправлять в офис в соседний населенный пункт. даже одной звезды не заслуживают за работу сайта, за работу колл-центра, так же их сотрудников , которые работают в приложении WhatsApp. Не решили мою проблему, а создали новую. это последний раз моего сотрудничества с данной фирмой и Вам не советую
Обратилась по полюсу допстрахования по вине 3 лиц (у виновного не была оформлен полис страхования). Независимая экспертиза насчитала 61 т.р. (по старым нормам, с учетом износа) - на ремонт в гараже частично, но хватило бы (К слову у дилера ремонт обойдется 140 с возможным увеличением цены на запчасти). Но страховая по какой-то не ведомой причине (сумма мне озвучена не была предварительно, в личном кабинете суммы тоже нет, а на горячей линии сказали, что это "бухгалтерская тайна") выплатила 46 т.р.!!!! Специалист мне сказала что-то вроде того, что у меня было аналогичное ДТП и страховая учла, что мой автомобиль в прошлый раз не был полностью отремонтирован.... Как? Как страховая пришла к такому выводу?? Я свой авто в рамках выплаты после предыдущего ДТП отремонтировала (на ремонт у дилера после прошлого ДТП, естественно, не хватило - хотя авто с салона - запчасти до ДТП оригинальные были). Но тем не менее автомобиль был отремонтирован! Почему тогда страховая не вводит правило показывать автомобиль после ремонта после полученной выплаты. Это теперь мне необходимо доказывать, что авто был цел и отремонтирован? Мало того, что изначально рассчет с учетом старых норм (цены не понятно какого года), по стоимости контрактных запчастей, с учетом износа (с трудом, но смирилась, что придется часть ущерба принять на себя) - а теперь еще и байка, что авто был вовсе не отремонтирован... УЖАС!!!! Никогда больше в Ингосстрах ни ногой... Жаль, что до ДТП успела продлить страховку на год:(
Покупая ОСАГО в страховой компании СПАО «Ингосстрах», при страховом случае, вы поймете, что обречены на дополнительные расходы при любом раскладе. Оплата стоимости ОСАГО – это только предоплата за право потратить неограниченное количество денег. Не страхуйте машину в СПАО «Ингосстрах», если не хотите ставить на свою машину китайские запчасти, при этом доплачивая за ремонт - если вы пострадавшая сторона, и оплачивать расходы сверх стоимости ОСАГО - если вы виновник ДТП. Получая полную сумму за страховое возмещение по ОСАГО СПАО «Ингосстрах» старается сэкономить на своих клиентах подбирая самые дешевые аналоги запчастей, вымогая за них доплату с пострадавшей стороны или предлагая компенсацию с вычетом максимального износа оригинальных запчастей по цене китайских. Компенсацию вы не получите до тех пор, пока не подпишитесь под тем, что Ингосстрах вас поимел с вашего согласия и у вас нет претензий к нему. На протяжении более полутора лет я не могу добиться ремонта оригинальными запчастями после ДТП или адекватной компенсации, поэтому страховки по ОСАГО я покупаю в другой страховой компании, поскольку я не готов доплачивать за китайские аналоги, судиться за оригинальные запчасти с виновником ДТП или страховой, и опасаться, что при причинении вреда здоровью пострадавшему будут делать операцию самым дешевым аналогом медицинского скальпеля – пластмассовым ножом из набора одноразовой посуды. А, Вы готовы, рискнуть своим имуществом, здоровьем, временем и деньгами страхуясь в СПАО «Ингосстрах»?
06 мая 2022 года я обратился в страховую компанию "Ингосстрах" в г. Серпухов с просьбой оформить договор ОСАГО на мой мотоцикл. До этого страховал ответственность в течение 5 лет. На мое обращение сотрудники компании потребовали произвести осмотр мотоцикла, который возможно произвести в городе Москва. Я не согласен с их требованиями, т.к. транспортировать мотоцикл без страховки в другой город не представляется возможным, это нарушение ПДД. Согласно п.1.7. Положение Банка России от 19.09.2014г N 431-П (ред.от 24.12.2021) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при заключении договора ОСАГО страховщик вправе провести осмотр ТС. Место осмотра устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра ТС или в случае составления договора ОСАГО в виде электронного документа осмотр ТС страховщиком не проводится. Так как я проживаю на территории Серпухова, мое ТС находится там же, я не возражаю против его осмотра в Серпухове, однако сотрудники "Ингосстраха" сообщили, что осмотр может быть произведен только в Москве, с чем я не согласен, таким образом договоренности достигнуть не удалось. Далее сотрудники Вашей компании отказались от заключения договора, ничем это не мотивируя. Считаю действия компании незаконными, требую удовлетворить мое законное право на страхование ТС без осмотра либо с осмотром в г.Серпухов. С уважением, К. Алексей Игоревич
Пользуемся услугами более 10 лет, причем каско и осаго оформляем ежегодно на две машины, но как дело доходит до выплат страховая компания предлагает несоразмерные денежные средства, причем ДТП не по нашей вине. При первом обращении поставили автомобиль на ремонт бампера, работа настолько была выполнена отвратительно, что пришлось переделывать за свой счет, т. к. не было времени заниматься перепиской и судиться. В апреле 2022 года обратились, ДТП произошло не по нашей вине, опять бампер, насчитали 43 600 рублей, автомобиль AUDI, машине 1 год и 4 месяца, пробег 4 600 км. Бампер порван в двух местах, как они планируют ремонтировать не совсем понятно... Разочарована, больше оформлять полисы там не будем.
Оформил полис осаго ввел свои данные черновик на почту поступил с верными данными, но позже оригинал пришёл уже с данными другой машины, соответствует только госномер ТС и СТС!!! Компания отказалась решить проблему, отказались даже исправить эти ошибки не говоря уже о возврате средств!!! Ужасный сервес! Ни когда больше не воспользуюсь и тем более ни кому не порекомендую!!! Потеряны почти 5 тысяч рублей и в итоге я без полиса!!!! Мошенники!!!!
В полисе допустили ошибки, в связи со сменой фамилии и ВУ. Обращалась и в сравни и ингосстрах, но испраленного полиса все еще нет.
Пять лет назад снизили кбм без каких либо причин , типо пропали данные водителя. ................................
Номер убытка - 75-4346674/22 от 12.01.2022. Попал в дтп 11.12.2021. ущерб до 400 000р. Ущерб был зарегистрирован компанией 12 .01.2022. 10.02.2022 машина была доставлена в сто "гарант авто" по адресу Илимская 1а. С тех пор с машиной ничего не делают. Дозвониться до Ингосстрах не возможно. 30 минут ожидания и без ответа. Если получается дозвониться - отшивают с фразой - "вам перезвонит ваш куратор". Конечно же никто не перезванивает. С энного раза удалось добиться связи с куратором. Но это тоже не дало ничего. Сервис что-то делает, что-то согласовывает - был ответ куратора. Машина в сервисе уже 3 месяца. С ней ничего не делают!! Никогда не буду больше пользоваться услугами Ингосстрах и никому не советую. Ингосстрах компания для объема денег у населения. Никакие обязательства компания не соблюдает!
Хотела продлить полис в этой компании, в итоге сервис постоянно выдавал ошибку и отсутствие ответа от компании. Пришлось взять осаго в сбере.
Отказывают в страховании по известным самому Одину причинам, требуют зарегистрироваться у них най сайте ( при оформлении ОСАГО через их сайт), регистрация на почте не подтверждается, поскольку на почту ничего не приходит. Для регистрации на сайте нужно придумать пароль из "всех" символов на клавиатуре. При попытке оформить через сайт сравни просто пишет страховая не ответила по неизвестным причинам. При оформлении через зайт ингострах вылазит окно "Оформление E-Осаго на сайте ingos.ru невозможно и переводят на сайт РСА.
Не страхуют праворульные авто! Не могу застраховать больше двух месяцев, с 9 февраля 2022 года, Toyota Probox 2015 года! Ни одной аварии за 16 лет! Отобрать лицензию и пусть идут на паперть!!!
Добрый день, я, как водитель являюсь клиентом СК Ингосстрах несколько лет. И как появилась возможность оформлять е-осаго, я помню единственный год, когда смогла оформить без проблем. Последние года-это просто издевательство. Мое мнение всегда такое, если организация не хочет осуществлять какую- либо деятельность, то она уходит с рынка, освободив место другим. Проблема вот в чем, последние несколько дней пытаюсь оформить новый полис, так как умер отец и нужно перерегистрировать машину на нового собственника по наследству. Записаться через госуслуги я не могу, так как требуется указать номер полиса, а полис я не могу выписать -идет либо перенаправление на другие сайты, либо сообщение о какой-то подозрительной активности. Вот и получается, что в нашей стране за наши же деньги нужно пройти 7 кругов ада, чтобы элементарно застраховаться.
Добрый день. Ваша компания (сотрудники) вводят в заблуждение и скрывают возможности скидок на полис. Ситуация в следующем: до окончания срока действия полиса по страхованию имущества звонили в компанию о продлении полиса также со скидкой, в скидки отказали, сказав что только новым клиентам, сегодня позвонив в компанию, хотел узнать есть ли какие либо скидки на страхование имущества мне говорят что скидка была бы если вы не просрочили сроки продления полиса, это как так??? Что за обман? По полис не было обращений убытка! После вообще нет желания страховать что либо в вашей компании!
скорость ответов - просто супер час висела на горячей линии в ожидании, так никто и не ответил. потом час висела с другого телефона, подумала если выберу пункт "Я попал в дтп, что мне делать?", то ответят быстрее, но нет)) я провисела снова. так и не получила консультацию. зато робот предложил ссылку на мессенджеры. написала в двух мессенджерах, в одном игнор, во втором 1.5 часа ждала ответ, дождалась "добрый день!". следующий ответ жду вот уже час, но ложка дорога к обеду. заехала в три (!) офиса подряд, (а это МОСКВА) все закрыты, без объявлений, просто закрыта дверь. в четвертом офисе меня встретила девушка, очень по-хамски общалась, с недовольным лицом и я всё из нее вытягивала. "-здравствуйте, к кому можно обратиться? - не знаю. -а кто знает? - а по какому вопросу? - нужно расширить страховку - нет такой услуги - а что мне делать? мне нужно добавить водителя в мой полис - вообще-то это называется Внесение изменений - извините, я не знала, я ведь здесь не работаю, вот и думала что здесь мне все расскажут, объяснят и оформят - ну ждите щас покурит человек закончу с ним прошло минут 20, меня наконец приняли - что вы говорили вам нужно? - внести изменения. - в этом офисе не делаем такое, вам в другой ехать надо." супер. а сразу это сказать нельзя было. итого: пол дня я потратила на выяснения, так и не получив услугу. больше я конечно же не буду пользоваться этой страховой, рассказала всем знакомым и везде напишу отзывы, потому что давно я такого сервиса не встречала. конкурентов много, рынок большой. считаю своим долгом предостеречь других людей от длительных скитаний ожиданий выяснений, так и не получив что нужно
Страхую автомобиль по ОСАГО в этой компании больше 5ти лет, сайт и приложение работают без сбоев, и только поэтому две звезды, а не одна. Первый страховой случай произошел в ноябре. Оформить страховой случай через приложение в моем случае было невозможно, т. к. виновник ДТП скрылся, и дальше была долгая работа ГИБДД. Дошло дело до подачи заявления в страховую. Чтобы подать документы, нужно было записаться по телефону, на это ушло около получаса прослушивания музыки и "все операторы заняты". По телефону уточнила, что нужно для подачи заявления. Я – участник ДТП и страхователь, а о том, что нужен еще и собственник, меня не предупредили заранее. Несколько дней ждала очередь, а когда приехала, у меня документы не приняли. Нужна была еще доверенность от собственника. Перед тем, как повторно ехать, я записалась и уточнила по телефону, какая именно нужна доверенность, мне сказали - рукописная, в свободной форме, заверять нотариусом не обязательно. Все разговоры у меня записаны. Но я уже тогда поняла, что либо сотрудники в нашем красноярском офисе неграмотные, либо у них политика у директора такая – замучить клиента и потянуть время. Позвонила в центральный офис и все уточнила –доверенность нужна, заверенная нотариусом, если бы не уточнила, снова бы не приняли документы. Приехали с собственником, он подал документы и заявление на возмещение путем оплаты ремонта ТС в СТО. После экспертизы было подано заявление на получение направления на ремонт в СТО от 7.02, 15.02 с почты пришло извещение на получение денежного перевода от СПАО Ингосстрах в Почта банке. Это как? Заявления на денежное возмещение не было. Получается, это решается в одностороннем порядке без согласия клиента? Если СТО не берет ТС на ремонт, где отказ в письменной форме и причина отказа? Почему даже попытки мирно договориться не было? Один выход –финансовый омбудсмен и суд. Хотите, чтобы у вас было красивое приложение, рассылка и автоматическое напоминание о продлении полиса – советую, тут все работает. Даже на горячую линию дозвониться оказалось легче, чем в красноярский офис! Хотите быстро получить мизерную выплату на карту – легко! Но если у вас новый или дорогой авто, и дело коснётся возмещения убытков до максимальной суммы выплаты – тут придется побегать и изучать законы, ингосстрах нормально ничего не сделает, на встречу не идет, СТО по городу всего 2 со слов сотрудника. Про мизерную выплату я вообще молчу. На независимую экспертизу еще не ездила. Категорически не советую с ними связываться.
ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! После произошедшего ДТП 12 февраля 2022 г., а я пострадавшая сторона, позвонила в свою страховую компанию. На следующий день, на 11.00 было назначено время осмотра автомобиля. В офисе страховой компании по ул. Воронежская, 47/3, г. Краснодар специалист Руслан Л. принял у меня пакет необходимых документов и отправил на осмотр машины. Процедура приемки, осмотра и заключения заняла ровно 1 час. Была приятно удивлена внимательностью и вежливостью работающих сотрудников (как на ТО, так и в офисе). В страховую компанию, после ДТП обратилась впервые. Предварительно, почитав отзывы, вообще ехать не хотела...много негатива, НО при оценке были посчитаны все мелочи и назначена достойная сумма выплаты компенсации. Может конечно мне повезло и в этом офисе просто отличный коллектив. Всем большое спасибо! В дальнейшем буду продолжать с Вами сотрудничать.
