Отзывы о компании Ингосстрах

Много лет на рынке, репутация, доверие людей, страхование квартир, машин, здоровье, рекомендую всем знакомым

Обратился в Ингосстрах по КАСКО из-за того, что поцарапал бампер. После первичного направления на дефектовку оказалось, что у данного дилера на самом деле гораздо меньше мастерских по моему автомобилю, чем было заявлено. Страховая компания оперативно поменяла дилера, в тот же день смог поехать на дефектовку в другу мастерскую. Оперативность радует.

Застряли с беременной сестрой на дороге в город, посреди леса, а уже к ночи время, автомобиль встал намертво, сел аккумулятор. Я нервничала, но виду старалась не подавать. Связь была не очень, но смогла подать обращение в мобильном приложении страховой компании. Когда КАСКО оформляла, и в рамках полиса подключила услугу помощь на дороге. Сотрудники компании сработали быстро и качественно, помощь пришла уже через час, дотащили нас до города. Узнав, что беременная сестра со мной, менеджер еще уточнял, не нужна ли помощь врача.

Была замена дисков по страховке КАСКО, выбрала СТОА ближе к дому. Думала, что оформление документов на выплаты — это долго и нудно, постоянно будут дергать сотрудники, чтобы в офис приехать. Но ничего такого не было — менеджер Василий, настоящий профессионал, решал все быстро и легко, в основном по телефону, и писал в мессенджерах. Всего раз или два я приезжала в их офис, чтобы подписать документы. С ремонтом на автосервисе не затягивали, через недели две с небольшим получила обратно свой автомобиль.

Не разминулись с другим водителем на скользкой после дождя дороге. Вина была не моя, у нас обоих был полис ОСАГО этой компании, и как пострадавшая сторона, подавала я обращение. Что понравилось, менеджеры были одинаково вежливы как с пострадавшим в ДТП, так и с виновником случившегося, никакого предвзятого отношения. Мне предоставили список сервисов для ремонта автомобиля, были проблемы с подвеской. Сначала выбрала один, но далеко от дома, решила поменять, и сотрудники компании пошли мне навстречу в этом.

Отвратительное оформление полиса ОСАГО. Переводишь деньги через приложение в Сбербанке, выбирая эту фирму там, на эл. Почту приходит письмо с поздравлениями через 2 дня, пройти опрос, ещё бы знать, что его точно нужно пройти, т. К без этого ты просто не получишь свой полис за который уже заплатил и ждёшь его. И только после звонков на горячую линию, и пройдя тест опрос, полис приходит тебе, это просто кошмар! Как можно догадаться устроить такой д\*\*\*\*\*!

Ежедневная рассылка смс о КАСКО уже порядком поднадоела. Я не давала согласия на получение вашей рекламы каждый день! Я вообще не давала вам согласия на получение рекламы. Оператор на сайте отказывается удалять номер из базы рассылок, требуя полные паспортные данные неизвестно на каком основании. В ином случае мне требуется ехать с паспортом офис. То есть тратить свое время на людей, с которыми я не хочу общаться, работать и иметь ничего общего. Как я могу предоставить свои паспортные данные тем, кому я не доверяю и кто нарушает закон? Удалите меня из своих баз! Мне не нужна ваша пустая реклама и уж тем более я никогда ничего не буду заказывать у вас.

Застраховал своё помещение от порчи ремонта, два года было всё хорошо, а вот на днях у соседей прорвало трубу и затопило нас испортив ремонт. Быстро приехали от компании, сделали осмотр выплатили страховую сумму. Сейчас планирую сделать ремонт. Спасибо, страховой компании Ингосстрах за клиентоориентированность и оперативность.

Здравствуйте, хочу поделиться опытом. Любое, даже самое незначительное ДТП — этот стресс, чем больше повреждений, тем больше паники. Вот с того момента начинается самый настоящий квест с прохождениями уровней. Вызов ГАИ, оформление ДТП, вызов эвакуатора, хранение ТС в укромном месте, звонок в страховую компанию, получение справки о ДТП, заполнение заявления в приложении страховой компании, запись на дефектовку, ожидание результатов дефектовки, превышение лимитов на ремонт, признание тотальной гибели автомобиля, мучительный выбор между полной выплатой с передачей ТС страховой компании или частичной выплатой на самостоятельный ремонт, заявление на выплату, прекращение учёта ТС в ГАИ, передача ТС с составлением Акта, грусть, ожидание выплаты, и, наконец, полная выплата по условиям договора. Вот такой путь. На каждом этапе приходилось общаться с разными людьми, не всегда получалось точно сформулировать свои мысли и вопросы, но очень благодарна терпеливым моим собеседникам — девушкам с горячей линии, они принимают весь «эмоциональный» удар на себя, менеджеру кузовной станции Major Jeep на Цветочном проезде, который курировал процесс дефектовки и, конечно, куратору СК Ингосстрах. Сразу скажу, что с куратором Светланой Е. Мы по телефону общались всего один раз, но зато очень продуктивно, потом связь была только через электронную почту, удобно и оперативно. Прям спасибо Светлане за поддержку. С момента ДТП до момента выплаты по КАСКО прошло три с половиной месяца, на разных этапах всегда были сомнения и опасения, поэтому я и назвала это квестом — в конце каждого этапа мне говорили какое следующее моё действие. Если уж произошёл страховой случай, не паникуйте, возьмите себя в руки, следуйте инструкциям, запаситесь терпением, не нервничайте и не срывайтесь на других. Процесс не быстрый, приятным тоже не назовешь, но пусть вам помогут, как мне. Страховую Компанию Ингосстрах рекомендую, всё честно.

Решил сменить страховую. Неделю назад обратился по вопросу страхования дачи к менеджеру «Ингостах», который уже осуществлял подобную работу в нашем поселке. Ответ: на данное время приехать и произвести осмотр страхового имущества нет возможности по причинам: сначала нет свободной машины (а приехать на моем автомобиле, бесплатно, не имет право); потом «одна в офисе», давайте через пару дней; через пару дней опять «одна в офисе», хотя перед этим сделал три звонка и отвечали три разных человека.

Кто-то вытащил магнитолу предварительно вскрыв машину. Ещё и замок повредили. Камер у дома нет, так что спрашивать не с кого. Подала обращение в страховую компанию, но не была уверена, что случай признают таковым. Но признали все же, эксперт потом оценил ущерб, а менеджер компании посоветовал, в каком из сервисов лучше произвести ремонт. Недели через полторы мне вернули мой автомобиль как новенький. Удивила компания тем, что сотрудники по моему полису КАСКО так быстро работали.

Я оформлял страховой полис ОСАГО в этой компании полгода назад, занимаюсь грузоперевозками, есть небольшой бусик. Так вышло, что почти за городом попал в ДТП. Виновником был я, решил проскочить на перекрестке, но не получилось. У пострадавшего по моей вине был перелом руки в двух местах, требовалось серьезное лечение. Но я готов был оплатить его человеку. Но сначала помог ему написать обращение в компанию, менеджер связался с ним уже через 10-15 минут. Дальше уже было делом техники оценка ущерба и оформление документов. Компания полностью выплатила пострадавшему ущерб.

Была оформлена страховка КАСКО в этой компании. Когда оформлял не хватало денег оплатить полностью полис, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО за полцены без осмотра автомобиля. Я согласился, все быстро оформили. И когда возникли проблемы, кто-то возле дома стукнул мой автомобиль, осталась вмятина, этот полис очень помог. Мое обращение рассмотрели сразу, и уже через час случай был признан страховым, документы по нему оформил сотрудник компании быстро. А вчера уже пришли страховые выплаты.

Недавно получила права, и надо же такому случиться, стукнула машину соседа во дворе дома, как так, сама толком не поняла. Вроде и не сильно, но вмятина осталась. Благо сосед не стал скандалить, вместе оформили евро протокол, потом он подал обращение в страховую компанию через их мобильное приложение. После признания случая страховым (общались они в основном с пострадавшей стороной), но и со мной держали связь. Потом узнала, что машину соседа отремонтировали в одном из СТО партнеров компании. Буду ОСАГО здесь продлять.

В конце августа попал в аварию, хорошо что полис КАСКО оформлен был. Сразу же написал в страховую, ребята из Ингосстраха успокоили и объяснили, как можно просто через приложение все предоставить. Я так и сделал, это легко все оформляется. Но я решил еще и в офис съездить. Взял оригиналы доков, показал фото. Но мой случай уже был зафиксирован. Сказали, что можно было и не приезжать, в телефоне я все отослал правильно. Рассмотрели страховой случай оперативно. Вот завтра уже еду забирать свою ласточку из ремонта. Ущерб полностью покрыла страховка.

Каско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться потому, что у них много таких, как я и обслуживание происходит в порядке очереди. Я полностью удовлетворен работой страховой компании.

Застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. После ДТП, где я оказался виновником, объяснил пострадавшей стороне, как подать обращение в мою страховую, помог приложение скачать и подать заявку. Потому что водитель нервничал, хотя повреждения были незначительные. Европротокол, фото аварии и все данные загрузили туда. Потом позвонили менеджеру и спросили, достаточно ли доков. Она ответила, что да. Согласовывали стоимость ремонта около недели, может чуть больше, мне позвонил пострадавший и все рассказал. На СТОА была очередь, еще неделю ждали. Считаю, что около двух недель — это нормальный срок. Да и пострадавший никаких претензий мне не высказывал, все доволен остался.

На сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть Каско здесь, в Ингосстрахе. Не только из-за того, что полис можно приобрести в рассрочку, но и из-за общего приятного впечатления, которое у меня сложилось от общения с менеджером.

Месяц назад случилось ДТП, и я сообщила через мобильное приложение о случившемся. Подала заявку. Сотрудник оперативно связался со мной и объяснил, как правильно составлять Европротокол и как произвести фото фиксацию повреждений. По ОСАГО второй водитель получил направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, в течение 10 дней. Мне нравится то, что большинство документов можно заполнять и отправлять онлайн, без посещения офиса. А статус заявки можно отслеживать в IngoMobile.

Дистанционно продлил полис Каско через мобильное приложение Ingo Mobile. Это очень удобно для людей, которые проводят много времени на работе и на походы в офисы у них времени не хватает. Заполнил понятные формы, где нужно указать ФИО и номер текущего полиса. Из дополнительных рисков я выбрал аварийного комиссара и вызов эвакуатора. После подтверждения новый полис Каско уже отображался в приложении. За какие-то 10 минут самостоятельно оформил полис. Можно задать вопрос в чате поддержки, где тебе сразу ответят.

В октябре 2023 года я с двумя детьми летала в Турцию в отпуск. Так как ездили самостоятельно, а не от турфирмы, решили оформить полис страхование путешественников у Ингосстраха. В итоге обращались к терапевту и стоматологу — все просто супер! Общение через Ватсап с представителем страховой компании, сразу записали к терапевту в отличную рускоязычную клинику, в клинике рускоговорящий доктор, сразу взяли анализы, сделали флюрограмму, очередей нет. Суммарно в клинике провели минут 20. Понравилось все — отношение персонала. Врачи, качетво обслуживания. Так же по этому полису обращались к стоматологу, у ребенка заболел зуб. Врач правда оказалался в соседнем городке, трансфер страховая не предоставляет. Доехали сами. Частная клиника, приветливые рускоговорящие врачи. Сделали снимок, 10 минут подождали согласования на лечение и вылечили. Рекомендую полися данной страховой! Полис, по которому обращались — 2203\*\*\*\*ВЗР2

29 июня через мобильное приложение оформил ДТП. Требовалась заменить треснутое стекло. Сегодня 20 Сентября, езжу с треснутым стеклом. Аккредитованный сервис Оптимум Трейлинг Каширский сообщает, что запчастей в Москве нет, сроки неизвестны. Автомобиль Geely Monjaro. Это абсурд! Пишу отзыв на Ингосстрах, потому что платил деньги в Ингосстрах. Не покупайте такое каско, это какое-то м\*\*\*\*\*

Долгое время я страхуюсь в Ингосстрахе (КАСКО и ОСАГО) и очень доволен тем, что не приходиться по каждому вопросу ездить в офис, а можно все решать удаленно. В мобильном приложении через чат в любое время дня и ночи можно задать вопрос и получить ответ на него. Был один страховой случай по КАСКО и все спорные моменты решались онлайн. Отслеживал статус своей заявки в приложении и даже в отделение не ездил, а только на СТО (когда дали направление на ремонт). Я рад, что являюсь клиентом Ингосстраха.

Зная, какой сейчас напряг с оригинальными запчастями, волновался, когда подавал заявку в страховую компанию на замену лобового стекла по полису КАСКО. У меня Пежо, напичканный электроникой. Не оригинал нарушил бы работу всей системы. В итоге мне предложили замену у официального дилера. Там не просто заменили стекло, а еще и предоставили на него документы. В общем, все прошло на высшем уровне. Пежо мой снова в строю! Страховщик работает по закону.

Приобрела вместе с путевкой в тур фирме страховку от невылета на себя и ребёнка от Ингосстрах. 02.08 Должен был состояться вылет в Таиланд с ребёнком. 01.08 Ребёнок был госпитализирован с диагнозом «пневмония», о чём 01.08 Страховая компания была уведомлена сначала по телефону, причём сначала я звонила по номеру, указанному на полисе. Сказали звонить на горячую линию. На горячей линии, как и по номеру офиса в Барнауле не могли долго найти Полис в системе, поскольку страховку оформило тур агентство. В итоге после нескольких звонков мне дали адрес электронной почты для сообщения о наступлении страхового случая. На указанный адрес я направила уведомление сначала 01.08. Затем 05.08 Я направило заявление с приложенными документами. После чего 06.08 Пришло письмо, что обращение зарегистрировано и перечень документов, которые я должна предоставить, и ссылка на адреса офисов компании, где это можно сделать. 07.08 Дочь выписали из больницы и 08.08 Я увезла все документы по списку, в том числе и оригинал выписного эпикриза ребёнка из стационара в офис компании в г. Барнаул. Там приняли документы, девушка проверила их по перечню, составила опись, и сказала ждать ответа от страховой компании в установленный максимальный срок 30 рабочих дней. То есть 19.09 Этот срок закончился. Ответа от страховой компании я так и не получила. Кроме того 17.09 Я позвонила на горячую линию страховой компании, где мне пояснили ждать 19 числа. А при обращении 19.09 В чат в приложении, мне позвонил специалист страховой и попросила опись документов, якобы документов в страховой нет и получается никто их не рассматривал

У меня небольшой бизнес: квадроциклы в аренду, на которых можно погонять. Так вот, ОСАГО на них оформлять обязательно по закону. А вот страховую компанию найти, которая бы легко и без заминки это сделала, оказалось проблемой. Какие-то причины придумывали разные. И только в офисе страховой компании Ингосстрах ко мне отнеслись с пониманием. Заморочились в «четыре руки», чтоб быстрее было. И минут за 40 я получил мои долгожданные и выстраданные полисы!

У нас машина застрахована в компании ИНГОССТРАХ по договору КАСКО. После ДТП (страховой случай) мы обратились с заявлением. С первой минуты сотрудники компании грамотно и четко помогли нам в решении вопроса на каждом этапе. Высокий прффесионализм у коллектива. Все обязательства компания выполнила. Особенно хочу поблагодарить нашего куратора А. Светлану, все вопросы решала четко и быстро Спасибо всему коллективу ИНГОССТАХ за профессионализм.

После полного погашения кредита за мой автомобиль решила расторгнуть договор КАСКО с Ингострахом в связи со сложным материальным положением. Направила заявление, приложила документы с банка. Дополнительно в письме описала ситуацию. Страховая компания рассмотрела и удовлетворила мою просьбу. На указанные мной банковские реквизиты остаток страховой премии по полису пришел в ближайшие дни. Спасибо за понимание! Когда с деньгами будет получше, обязательно у вас застрахуюсь.

Попала в аварию. Столкнулись с таксисом, он виноват. Наглый мужик, не хотел свою вину признавать. Пришлось вызывать ГИБДД. Те оформили документы и при описании повреждений не заметили вмятину на двери. Вот тут то я разволновалась, решила, что не видать мне ремонта двери. Но нет, на СТО мне делали дефектовку и учли все-все до мелочей. Мастер прям такой дотошный попался, я ему очень благодарна за внимательность. Ремонт был — просто высший пилотаж!

История как у всех девушек: вышла замуж, сменила фамилию, сменила права) Ох, сколько всего уже поменяла. Дошла очередь до полиса ОСАГО. Мне кажется, что с Ингосстрахом было проще всего. В личном кабинете внесла изменения, загрузила документы, отправила. Позвонила дополнительно в колл центр, уточнила: все ли я прислала. Ок, все, ждите. Буквально через день мой полис в личном кабинете обновился. Плюс обновленный пришел на электронку)