Отзывы о компании Ингосстрах

У моего отца страховка ОСАГО в Ингосстрахе почти 10 лет. Он платит каждый год невысокую цену при продлении полиса, так как КВС (водительский стаж) у него приличный, 15 лет. Я вот только недавно сдала на права и начала ездить. От покупки ОСАГО никуда не деться, ведь это обязательный вид страхования. В офисе страховой компании специалист мне подробно рассказала про условия, предложила дополнительные защиты. Из них я выбрала КАСКО, чтобы в случае необходимости ремонта, я смогла быстро получить направление и сделать осмотр авто через приложение. Менеджер мне показала, как в нем можно управлять полисом.

Прошло больше месяца с момента ДТП и до сих пор нет выплаты по Страховому случаю! Позор! 23 Тысячи не выплатить ( Ужасная компания, даже в плане урегулирования страхового случая. С момента ДТП 12 дней ждала осмотр, и чтобы подтвердить что я хочу денежные выплату, а не ремонт -нужно еще раз приезжать в офис, иначе ничего не получишь, и не важно что ты можешь находиться за 1000 км. Продлевать полис не буду, если только расторгать. Безобразное урегулирование страх. Случая, хотите побегать за ними и ждать. Денег дольше срока — это в Ингосстрах!

В начале месяца попала в ДТП на трассе. Как начинающий водитель и женщина, я очень испугалась. При том еще, что я и виновата была. Я боялась, чтобы второй водитель меня не о\*\*\*\*, поэтому сразу позвонила в службу поддержки страховой компании. Далее меня просто пошагово вели по моим действиям: как составить европротокол, как внести детали ДТП в мобильное приложение. И даже прислали за моим автомобилем эвакуатор. А потом компенсировали его стоимость по полису КАСКО. Очень благодарна оператору службы поддержки, без него я бы не справилась. Машину уже через несколько дней забираю из ремонта.

Со страхованием недвижимости и автомобилей (Каско) через Ингосстрах у меня многолетний опыт (Более 10-ти лет). И особых проблем при взаимодействии с Ингосстрахом у  меня не возникало. Последний раз я столкнулся с проблемами после аварии с моим авто в сентябре месяце 2024 года. В списке повреждений были и замена оборудования и кузовной ремонт. Все вопросы решались оперативно и своевременно. Ответы на свои вопросы я получал в течении дня Оцениваю моё взаимодействие с Ингосстрахом на 5-ть звёзд. Особенно мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение ко мне сотрудников Ингосстраха и особенно Главного специалиста Ингосстраха Ч. Б. Р.

Страхую свой автомобиль в «Ингосстрах» с 2008 года. В 2024 году была повреждена фара. СТО не нашла «родную» фару. И страховой компанией мне было предложено выплатить компенсацию. Далее мной приобретена фара, и автомобиль отремонтирован в сторонней организации. Все документы, подтверждающие покупку фары и ремонт авто, были направлены в «Ингосстрах». Денежные средства перечислены в течение 3 рабочих дней. Будем и дальше страховать авто в данной компании. Также страхую ежегодно квартиру, а супруг жизнь и дом, который находится в ипотеке. Рекомендую!

Мой опыт страхования очень печален. Был заключен договор страхования Каско, машина новая, на гарантии, поэтому решили сделать полное Каско. Страховой случай произошел в сентябре 2024 г. Документы приняли через мобильное приложение, быстро выдали направление на ремонт. На этом все хорошее закончилось. Машина в ремонте уже более 5 месяцев, сроков окончания ремонта сказать не могут ни СТО ни страховая. В ответ письменные обращения получаю слова благодарности за мое терпение и рекомендации продолжить ремонт.

Продлили полис ОСАГО 28.02.25 В компании Ингосстрах (Текущий полис заканчивался 02.03.25) Деньги со счета списали, но полис мы так и не получили. В этот же день обратились в чат компании, но нам сказали, что деньги не поступили и где они ни кто не знает. Денег нет, полиса нет. При многочисленных попытка решить вопрос в чате компании и на горячей линии, получили лишь одни отписки! Ни один из сотрудников не был заинтересован в решении ситуации! На данный момент я должна передвигаться на автомобиле без страховки (которую оплатила!) И в течении какого времени будет решён вопрос неизвестно, как долго я буду ждать ответ от «добросовестных» сотрудников тоже неизвестно! Процесс решения таких срочных вопросов в данной компании ни как не налажен, заинтересованности компании также нет! Больше с данной компанией связываться не буду и ни кому не советую! Прошло уже 4 дня с момента оплаты полиса, но полис нам так и не предоставили, всё так же получаем различные отписки от сотрудников компании! Но при этом по 10 раз на дню звонят другие сотрудники компании и напоминают о том что старый полис закончился, и даже не слышат то, что полис нами уже оплачен, просто продолжают тараторить шаблонные фразы. Всё впечатление о данной компании испорчено! Как решить вопрос (срочный!) Ни кто не в силах, а продолжать названивать по несколько раз на дню, сотрудников полный вагон! Люди не связывайтесь с данной компанией, выйдет себе дороже. После всего, представляю как данная компания решает вопросы связанные со страховым случаем!

Ох уж эти самокатчики, один из таких гонщиков въехал в мою машину, которая во дворе стояла, и остались вмятины и царапины. Уехал он быстро, но это уже и не важно, так как случай был признан страховым, и мне выплатили денежную компенсацию. Нанесенный ущерб посчитали в нормальную сумму, на ремонт вполне хватало ее. Уже через неделю, 15.02.25 Мне вернули ее с ремонта. Все как новенькое, никаких следов того злосчастного самоката не осталось. В этой компании мне нравится, что не затягивают с ремонтом и не занижают стоимость ущерба. Планирую и дальше продлять здесь полис ОСАГО, условия хорошие.

Я не слишком опытный водитель пока, и случайно в родном дворе задела машину соседа, когда выезжала. Повреждения не серьезные, но требовался ремонт. Благо сосед оказался не агрессивным, повел себя адекватно, и подал заявку в эту страховую компанию, где я оформляла полис ОСАГО. Что понравилось, сотрудники страховой и с пострадавшим и со мной разговаривали вежливо, никакой предвзятости. Сосед потом рассказал мне, что менеджер компании держал его в курсе, как продвигается процесс оформления документов, а через неделю забрал ее на СТО, была как новенькая, сама убедилась в этом, когда увидела во дворе припаркованную.

Попала в ДТП, моя малолитражка серьезно пострадала, и так стресс, еще и виновник ДТП себя таковым не считал, вел себя агрессивно. Удалось все же выяснить у него, что полис ОСАГО этой компании, и подала туда обращение как пострадавшая сторона. Спасибо сотрудникам компании, обратная связь была быстрой, и смогли утихомирить хама. Как оказалось, по условиям полиса компания должна возместить мне ущерб. Сейчас автомобиль пока в ремонте, но уже звонил мастер с СТО, сказал, что могу забрать 14 февраля. Еще понравилось, что большинство формальностей решались дистанционно, не нужно было специально ехать в офис компании.

Я оформляла мини-КАСКО в этой компании, потому что после покупки нового автомобиля не так много денег осталось, а хотелось по полной застраховаться. И мне предложили мини-КАСКО за полцены всего без осмотра автомобиля. Уже по этому полису был ремонт автомобиля, когда кто-то разбил мне фару во дворе дома, и тогда мое обращение рассмотрели быстро и направили на ремонт. Я воспользовалась услугой помощь на дороге, которая входила в полис. Заглох мотор на лесной дороге, батарея телефона садилась, но смогла обратиться за помощью через мобильное приложение компании. Помощь пришла меньше чем за час, дотащили меня на буксире до города.

После серьезного ДТП, когда пострадала еще и ходовая часть машины, ремонтировать ее абы-где на каком-то СТО не хотелось. Автомобиль новый, поэтому я хотела, чтобы был ремонт у официального дилера. Менеджер страховой компании, который со мной работал по моему полису КАСКО, принял во внимание мое пожелание, и направление на ремонт я получила уже через час примерно у официального дилера. А дальше было уже делом техники. Через 2,5 недели мне вернули мой автомобиль, и внешне, и с ходовой частью все было в полном порядке, спасибо большое. Однозначно буду теперь полис здесь продлять, тем более, что это можно сделать и онлайн.

Между мной, Иваном Львовичем С. и СПАО «Ингосстрах», заключён Договор страхования № АС35216\*\*\*\*, в отношении а/м Jetour, рег. Номер T\*\*\*BY977RUS. 01.11.2024 Г. Произошёл страховой случай. 05.11.2024 Г. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт в ООО «Автосервис», как мне объяснили, только такая ремонтная организация совпадала с адресом фактического местонахождения официального дилера ООО «ТЕХИНКОМ-Авто», у которого я приобретал ТС. Направление было подготовлено на основании составленной сметы. 06.11.2024 Г. Я позвонил в  «ТЕХИНКОМ-Авто», чтобы узнать, когда смогу поставить ТС на ремонт, мне назначили дату осмотра — 13.11.2024 Г. 13.11.2024 Г. Я приехал в  «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было отказано в постановке ТС на ремонт по причине отсутствия запасных частей, которые, по словам сотрудника, должны были поступить до 20.12.2024 Г. В конце декабря 2024 г. Я связался по телефону «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было вновь отказано в постановке ТС на ремонт. Сотрудник озвучил новый срок поставки запчастей — 15.01.2025 Г. В начале января 2025 г. Я связался по телефону с ООО  «Джетур Мотор Рус» с жалобой в адрес ТЕХИНКОМ-Авто. В этот же день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто» и заверил, что ТС будет поставлен на ремонт 6-8.02.2025 Г. 15.01.2025 Г. Мною было подготовлено обращение в СПАО «Ингосстрах» с требованием определения суммы и возможной выплаты ущерба в натуральной форме, по результатам оценки. 21.01.2025 Г. Мною получен ответ № 71-394582/24 от СПАО «Ингосстрах». Был предоставлен ответ о необходимости ожидания запасных частей. 10.02.2025 Г. «ТЕХИНКОМ-Авто» в очередной раз отказало мне в постановке ТС на ремонт, по причине отсутствия запасных частей. На следующий день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто», который озвучил новый срок поставки запчастей — конец февраля. На мой вопрос: «Точная ли эта информация?», Сотрудник не смог дать положительного ответа. До настоящего времени в мой адрес не предоставлен официальный письменный ответ, относительно урегулирования возникшей ситуации. Предложение о возмещение денежных средств в мой адрес не поступило. ТС в нарушение установленных законом сроков на ремонт не поставлено. Считаю, что СПАО «Ингосстрах», ООО «ТЕХИНКОМ-Авто» и ООО «Автосервис» намерено затягивают постановку моего транспортного средства на ремонт. На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Требую не позднее 24.02.2025 Г. Осуществить постановку моего транспортного средства на ремонт и осуществить ремонт в установленные законом сроки. В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть. Также в случае отказа, мной будет подготовлено обращения в адрес Финансового омбудсмена. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве прошу осуществить проверку указанных в претензии доводов и предоставить заключение. ООО «Джетур Мотор Рус» прошу дать разъяснения по сложившейся ситуации и со своей стороны предложить возможные решения.

У меня был сильный, когда вдруг откуда ни возьмись, прямо передо мной возник велосипедист. От страха я нажала на тормоз и зажмурилась. Велосипедист смог встать, у него кроме ссадин не было повреждений, только вот, велосипед просто всмятку. Сколько езжу, но такой случай произошел со мной впервые. ГИБДД зафиксировали мою вину в протоколе (потерпевший тоже утверждал, что виновата была я). По моему полису ОСАГО велосипедисту от страховой выплатили денежную компенсацию в течение нескольких дней. Постараюсь больше не нарушать ПДД.

После смерти дяди получила в наследство его Форд Фокус 2010 года. В Ингосстрахе помогли со всеми страховыми вопросами — сначала оформила ОСАГО, потом решила и КАСКО сделать, хоть машина не новая. Менеджер предложил подходящий вариант страховки с учетом возраста автомобиля. Когда пару месяцев назад во дворе кто-то помял крыло, я убедилась в правильности решения застраховаться — все отремонтировали быстро и качественно. Для оформления страховки понадобился только стандартный набор автомобильных документов.

После покупки автомобиля, я пришла в офис СК Ингосстрах, чтобы заключить договор ОСАГО. Ждать в очереди не пришлось, меня сразу принял свободный менеджер. Он рассказал мне о полисе ОСАГО и для чего он нужен, что с каждым годом полис только становится дешевле, если у водителя за год нет происшествий. Но особенно заинтересовал меня полис защиты от лиц без ОСАГО, когда происходит ДТП не по твоей вине и я смогу получить компенсацию, даже если у виновника нет полиса (или он просрочен). Безответственных водителей на дорогах хватает, поэтому я оформила и тот, и тот полис. Оформление доков заняло 15 минут, не больше.

Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая Иннострах не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик лет 20-25, который по факту х\*\*\*\* фотограф. Мало того что опоздал, да ещё и не знает устройства кузова автомобиля. Произвёл несколько фотосьемок и удалился с чувством выполненного долга. По итогу позвонили со страховой сказали что сумма ущерба 174000, но это в случае ремонта, в случае возмещения деньгами получите 107400 рублей. Я в свою очередь попросил прислать перечень повреждённых деталей. В котором не была указана передняя панель — металлическая [телевизор], которая так же повреждена от удара, так же другие детали которые не вошли в перечень повреждённых. В итоге мы согласились на ремонт. Ингосстрах прислал направление на ремонт. Автомобиль находится на расстоянии 130 километров от точки ремонта по ОСАГО. Позвонили с СТО где предпологался ремонт кузова автомобиля сказали что ремонт будет не менее 1.5 — 2 Месяцев в связи с тем что необходимо заказывать кузовные детали из Китая. (На ремонт даётся 30 дней, если я не ошибаюсь, по закону той страны в которой мы живём). Конечно же мы отказались от данного предложения, на что Инносстрах прислал нам заведомо не выгодное соглашение об урегулировании в котором написано что: потерпевший в праве получить денежное возмещение в размере 107653 рубля, и после получения возмещения обязан не предъявлять Страховщику претензий и не вправе рассторгать данный договор в одностороннем порядке. (Это если коротко). Обратились в цех по кузовному ремонту, для визуальной оценки ремонта повреждений — посчитали только на замену деталей (китайских) порядка 140000 рублей без учёта покраски и демонтажа повреждённых и монтаж новых деталей. Всегда было на слуху о том что страховые занижают стоимость ремонта — выплаты всякими правдами и не правдами. К сожалению сам оказался в такой ситуации. Рекомендовать данную контору конечно же не могу и то что в случае ДТП вас ждут длительные бумажные волокиты, потеря нервов и времени гарантированно!

Оформил Киа К5 в кредит и сразу застраховал в Ингосстрахе. КАСКО было обязательным условием банка, а ОСАГО оформил там же для удобства. После ДТП оценил сервис — страховая направила в официальный дилерский центр, сохранив гарантию на автомобиль. Все согласования с банком прошли без моего участия. Ремонт выполнили качественно и быстро, используя оригинальные запчасти. Про все этапы я мог узнать в приложении, там все четко прописывали. За машину в кредит теперь спокоен — знаю, что страховая не подведет.

Я много лет уже являюсь клиенткой данной СК компании, продляю здесь полис ОСАГО. И вот стала виновницей ДТП из-за своей невнимательности. Автомобиль у пострадавшего был помят довольно сильно, и я понимаю, что человек был настроен на скандал. Все же удалось договориться, и второй водитель подал обращение в страховую компанию, потом уже с ним общался менеджер и оценщик ущерба. Спасибо большое сотрудникам компании, что смогли своими усилиями уладить назревающий конфликт. Произошло ДТП 1 февраля, а через две недели позвонила пострадавшему и узнала, что он уже забрал свою машину из ремонта и всем доволен, компания полностью возместила ущерб.

Не жалею, что перешла в эту страховую компанию на обслуживание полгода назад. Случилось не так давно серьезное ДТП, не я виновата была, столкновение на перекрестке, но мой автомобиль основательно пострадал. Я по своему полису КАСКО подала обращение в компанию, обратная связь была быстрой. Уже через несколько дней была произведена оценка ущерба сотрудником компании. Ожидала, что будет пытаться занизить стоимость, но нет, оценка была честная, и направили на ремонт тоже довольно быстро. А уже через две недели, 2 февраля, забрала свою машину на СТО. Если не знать, что была авария, так и не скажешь по внешнему виду автомобиля.

Я клиент этой страховой компании уже несколько лет, и оформляю здесь не только полис ОСАГО, но и КАСКО. 03 Февраля был страховой случай: какой-то не хороший человек стукнул мою машину во дворе дома и уехал. Повреждения были основательные, а видеокамер во дворе не было, найти не удалось. Но в страховую компанию я обратился, знал, что по условиям, случай как раз подходит. Рассмотрели мое обращение быстро, потом была оценка ущерба, причем объективная. Направление на ремонт мне выдали уже через час. Автомобиль пока еще в ремонте, но вчера звонили, сказали, через три дня можно будет забрать.

Я был пострадавшей стороной в ДТП, основательно был помят бампер моей Ауди 206, а я за нее еще до конца автокредит не выплатил. Понятно, в каком настроении был. Виновник аварии начал еще успокаивать, что у него полис ОСАГО этой компании, и мне ущерб полностью возместят. Я поначалу отнесся с некоторым недоверием, но так и получилось все. Удивило, что через два дня уже ущерб был оценен, причем цену специально не занижал оценщик, все было объективно. В одном из выбранных мной сервисов сделали качественный ремонт, от вмятин и следов не осталось, ребята на славу постарались. Так что качеством работы компании доволен.

Я приобрела полис КАСКО в начале этого года, и не так давно произошел страховой случай. Я сразу же подала обращение в эту страховую компанию по этому поводу. Понравилось, что мне разрешили самому выбирать автосервис, где будет произведен ремонт. И все СТО из списка были проверенные, никаких сомнительных контор. Оценку повреждений ждать долго не пришлось. Вмятины на крыле оценили в сумму, которая полностью покрывала расходы на ремонт. Я даже узнавала у знакомого механика цены на такой вид ремонта, и была приятно удивлена, что с ценой страховая компания меня не о\*\*\*\*, то есть работают они по-честному.

Купил полис каско Ингосстрах и к сожалению попал в ДТП! По страховому случаю каско где прописан ремон у официального дилера так как автомобиль новый и находится на гарантии! Мурыжат хотят откупится за копейки! Так как они уверяют у них договора с официальным дилером в Ставрополе! Как-то это не мои проблемы! А на момент заключения договора они уверяли что будет делать официальный дилер! Потрачены нервы и силы! Никому не советую связываться с этой страховой компанией! Ужасная организация!

Получила права и стала ездить на нашей семейной Шкоде. Муж настоял на полном пакете страховок от Ингосстраха — и ОСАГО, и Каско. Я сопротивлялась, считала лишними такие траты. А потом во дворе мне поцарапали бок и разбили зеркало. Подала заявку через приложение IngoMobile, сделала фото по подсказкам. Направили в сервис, где все быстро отремонтировали. Теперь понимаю, что муж был прав — с полной страховой защитой чувствуешь себя уверенней за рулем.

Взял Тойоту Камри в кредит, банк обязал оформить Каско. Выбрал Ингосстрах, потому что предложили комплексную защиту — и Каско, и ОСАГО по выгодной цене. Уже дважды обращался по страховым случаям: первый раз, когда прилетел камень в лобовое, второй — когда задели на парковке. Оба раза ремонт организовали оперативно, с банком все согласовали сами. Документы подавал через приложение, экономя время на поездках в офис.

Учусь водить свою первую машину — Хендай Солярис. Конечно, переживала, что будут проблемы со страховкой, ведь стаж маленький. В Ингосстрахе предложили оформить ОСАГО, а к нему еще и Каско со скидкой. На втором месяце вождения не рассчитала дистанцию, стукнула чужую машину на светофоре. ОСАГО покрыло ремонт пострадавшему, а по КАСКО отремонтировали мой автомобиль. Все решилось быстро и без нервов, что для новичка особенно важно.

Быстрое, удобное оформление ОСАГО, в центральном офисе без очередей, работают профессионалы. Есть бесплатное парковочное пространство, время не всегда соответствует заявленному сотрудником.

Получила от папы в подарок Хендай Крета. Он же оформил и страховки в Ингосстрахе — ОСАГО и Каско. На первом же месяце вождения случилось ДТП — не справилась с поворотом, задела бордюр и соседнюю машину. По Каско мне быстро отремонтировали мой автомобиль, а ОСАГО защитило от претензий другого водителя. Оформила всё через приложение IngoMobile, без лишней беготни. Спасибо папе за правильный выбор страховой — теперь сама буду продлевать обе страховки именно в Ингосстрахе.

Взял Киа Соул в кредит, банк потребовал оформить Каско. Выбрал Ингосстрах, так как тут же смог оформить и ОСАГО. Оценил их сервис, когда пришлось обратиться по страховому случаю Каско — задел столб на парковке. Через приложение отправил заявку, быстро получил направление на ремонт. Сделали все качественно, банк претензий не имеет. Рад, что выбрал именно эту страховую — теперь спокоен и за машину, и за кредит.