Отзывы о компании Ингосстрах

Смотрела на сайтах разных страховых компаний, где наиболее выгодные условия по страхованию КАСКО. Прочитала кучу отзывов. Выбрала Ингосстрах за то, что эта компания уже давно на страховом рынке, за ее надежность. Мой свекр застраховал там машину, ну, вот и я решилась. В офисе не было привычной толкучки, менеджеры были приветливы. Компетентный сотрудник досконально рассказал о том, что же такое КАСКО и о том, что есть КАСКО с франшизой. У меня как раз с деньгами было не очень и я согласилась на такой вариант. То есть, часть ремонта, буду оплачивать я. Меня это вполне устроило.

Покупка новой машины предполагает ее страхование от всех возможных рисков. 14 Августа 2024 г. Я занялся этим вопросом вплотную и на нескольких сайтах страховых компаний отправил онлайн-заявки. От всех пришли ответы, но было много нюансов. Самый оптимальный вариант ОСАГО был в СК Ингосстрах. Менеджер связался со мной мгновенно и разъяснил, какие документы необходимы для оформления полиса и как сделать осмотр автомобиля через приложение. В течение получаса я справился с заданиями и оплатил полис по указанным менеджером реквизитам. На следующий день полис был у меня на почте и в приложении.

У меня произошел страховой случай, где я был виновником. Оперативно вызвал ГИБДД и сообщил о неприятном инциденте. Моя машина была сильно поцарапана и фары были повреждены. После того, как гаишники оформили протокол, я поехал в СК со всеми доками, которые мне менеджер сказал взять с собой. Экспертизу назначили через 3 дня. На СТО мастера очень шустрые, все сделали быстро. Результаты я отвез снова в СК, и менеджер мне сообщил, что ремонт будет через 2 недели. Я выбрал именно ремонт, а не выплату. В итоге я забрал свое авто в идеальном состоянии через 3 нед. После ДТП. Супер!

Изучал сайт Ингосстраха: нужно было оформить КАСКО. Предложения меня порадовали, особенно мини-Каско потому, что его можно оплачивать в рассрочку в течение 6 месяцев. А первый платеж можно сделать только через 30 дней. Это выгодно. Для начала я зарегистрировался на сайте и начал заполнять понятные формы, выбирать риски самостоятельно. По сути, сам составил себе КАСКО. Из рисков я выбрал угон автомобиля, ДТП по вине третьих лиц и ДТП по вине страхователя. Очень быстрое и удобное оформление на дому полиса КАСКО и дополнительных опций: без визита в офис справился сам.

Очень хочется поделиться работой компании Ингосстрах, компания топ -5 страховщиков, где не оказывают сервиса по сопровождению клиентов вообще. Я уже несколько лет страхую дачный дом, каждый год при возобновлению полиса меня закидывают ссылками на оплату поскольку менеджера видимо у меня нет. В этом году я захотела увеличить стоимость по договору, ко мне на осмотр дома направили старичка с тетрадкой в клеточку, где он пытался все записать, видимо у компании нет средств на большее, далее он мне сообщил что результаты осмотра мне направлят в электронном виде на почту и согласуют увеличение стоимости дома, но этого не случилось, прошел месяц. А я все жду, вот так работает с клиентами крупнейший страховщик, в след году я задумаюсь о том, где страховать свое имущество.

Отдыхали во Вьетнаме, мужу ночью стало плохо, день болел живот. Думали отравился. После обеда решили поехать в больницу, написала в телеграмм бот с просьбой отправить в хорошую больницу. Ответили в течении 5 минут. Через полчаса мы были в больнице (лучшей во Вьетнаме Vinmec) чтобы быстрее начать обследование я внесла депозит (на наши деньги 7000 руб), диагноз — аппендицит. Выставили счёт 160000 руб. Я позвонила в страховую, они связались с больницей и через 30 мин согласовали операцию. Мужа через час прооперировали, страховая была на связи. Спрашивали о самочувствии. При выписке депозит вернули, страховая покрыла эту сумму. Огромная благодарность сотрудникам, что так быстро отреагировали на страховой случай.

Обратился в отделение Ингосстраха 05.08.2024 С целью продления полиса КАСКО. В этой СК я уже больше 3х лет и притензий к ним нет. За время владения страховкой было 2 мелких страховых случая, был произведён качественный ремонт моего авто. На приём к менеджеру я попал через 10 минут. Она мне снова рассказала в подробностях про условия полиса КАСКО, напомнила, как я должен действовать в случае ДТП. Считаю это правильным, ведь за год можно всё забыть! Через 15 минут я вышел с новеньким КАСКО и понял, что такое отношение к клиентам найти довольно сложно.

С 10-летним стажем вождения я неожиданно для себя попал в ДТП. Застрахован в Ингосстрахе, имею КАСКО. Переднее стекло лопнуло в результате лобового столкновения. Очень хорошо, что оба водителя отделались испугом и царапинами. Автомобиль виновника аварии пострадал тоже. Но мы сумели договориться и решили оформить Европротокол. Для этого сделали снимки наших машин, места аварии, и я отправил свои данные через приложение. Менеджер связался со мной и рассказал мне алгоритм моих действий. Далее была экспертиза и через 2 недели я получил выплату на карту.

Хотел поблагодарить сотрудников компании за отзывчивость. В результате потопа дом получил повреждения. Ожидал, что при обращении в компанию по ипотечному страхованию будут делать все для того, чтобы не платить по убытку. Однако моему удивлению небыло предела, когда все повреждения обсуждались и выплаты были без проблем по всем позициям и главное в рыночных ценах, а не заниженые по какой-нибудь методике. Раньше было без разницы где страховаться — теперь я клиент только ингосстрах!

Попал в ДТП на юге страны, сделал ремонт подвески, чтобы вернуться в Нижний Новгород, страховая всё подсказывала о шагах, осматривали машину уже в родном регионе. Оценка максимальная, на ремонт хватает и по срокам всё оперативно!

Новая машина предполагает новый уровень ответственности. Оформление ОСАГО является обязательным видом страхования, СК выплачивает пострадавшему стоимость ущерба. Эту информацию я тщательно изучила на сайте Ингосстраха и решила оформить ОСАГО в офисе, если у меня возникнут дополнительные вопросы. В очереди я ждала недолго, менеджеры обслуживают клиентов быстро. Когда я подсела к сотруднику, то он мне развернуто ответил на все мои вопросы про полис ОСАГО. Также рассказал про то, как можно оформить и продлить полис онлайн. Страховку сделали за 15 минут. Удобно, быстро и всё по полочкам.

Решил использовать свой автомобиль в качестве такси, устроился на другую работу. Соответственно, необходимо внести изменения в полис. Времени совсем не было ехать в офис. Позвонил в службу поддержки, мне ответили, что это можно сделать в личном кабинете. Я отправил заявку на изменение цели использования транспортного средства. Это было вечером. На следующий день мне пришло одобрение, сообщение о доплате и счет. Я оплатил по указанным реквизитам, скрин отправил в страховую. Полис с внесенными изменениями на следующий день пришел на электронную почту. Все быстро и понятно.

Мне понравилось, что страховая компания выбирает ответственные станции техобслуживания для ремонта. По полису КАСКО обращалась за получением страхового возмещения. На СТО меня предупредили, что на мой Форд необходимо ставить оригинальные запчасти, иначе будет нарушена система электрики. Это уже плюс в копилочку СТО. А Ингосстах согласовал именно оригиналы. Хоть я думаю, это подороже, чем китайские аналоги. А это плюс уже Ингосстраху. Запчасти ждала три недели, но я была к этому готова. На СТО сделали хороший ремонт, я довольна.

Хорошая страховая компания. У них много договоров с сервисными центрами для ремонта. По крайней мере, исходя из своего страхового случая, я сделал такой вывод. Обращался по полису КАСКО. Поскольку автомобиль у меня почти новый, то он пока на гарантии. Это указано в полисе. После оформления всех документов меня направили не на стандартную СТО, а к официальному дилеру. У меня Шевроле. С рассмотрением сметы дилера на ремонт страховая не затягивала. Вполне себе нормальный срок — 12 дней. У дилера так вообще поставили на ремонт быстро — через 3 дня после одобрения СК.

Оформляла полис ОСАГО онлайн. Это, кстати, очень удобно. Но в офис приехать все-таки пришлось. Дело в том, что заглючил Сбербанк и я думала, что первый платеж не проводился. Набрала второй раз, и оплата прошла. А позже пришло сообщение, что и первый раз деньги ушли. Позвонила в контакт-центр Ингосстраха, объяснила проблему. Мне ответили, что как только деньги увидят, то мне перезвонят. На следующий день позвонили и пригласили приехать в офис, чтобы я написала заявление на возврат страховой премии. После визита в офис деньги мне вернули через 7 дней.

Обращался в связи с ДТП по ОСАГО виновника. Как и обещали, в день обращения выдали мне направление на ремонт. Я сразу не особо обратил внимание куда и когда, стресс, сами понимаете. Через день посмотрел где эта СТО находится, а это очень далеко от меня. Позвонил и попросил поменять. Мне на выбор предложили несколько, видимо, чтоб я им голову не морочил. В итоге я записался в ту, которая мне больше подошла по времени и локации. Там вообще как-то оперативно работают, сотрудников много, очередей нет. Поэтому запись максимум на 3-4 дня вперед. Спасибо Ингосстраху за лояльный подход.

Тут на днях самокатчик, а таких много сейчас рассекают по городу, повредил мне противотуманную фару сзади. Понятное дело, ни о каком ОСАГО у него речь не идет. Пришлось мне обращаться по своему полису КАСКО в страховую компанию. Очень все быстро, я даже не ожидал. Никаких дефектовок и техосмотров, достаточно было моих фотографий, что я залил в Инго Мобайл. Меня сразу же отправили в сервисный центр, где в этот же день мне противотуманку и заменили. Короче, три дня и у меня новая фара. Просто отличный сервис. Буду здесь страховаться и дальше.

На мой взгляд, в СК Ингосстрахе наиболее выгодные условия по ОСАГО. На стоимость полиса влияет стаж вождения, который у меня есть. Есть еще коэффициент бонус-малус. Расскажу. Я продлеваю свой полис ОСАГО уже 4й год и за этот период страховых случаев не было, поэтому за следующее продление я плачу меньше и так далее. Выгодно, не так ли? Кроме того, продление полиса делаю через личный кабинет на сайте, чтобы не ходить в офис и это высвобождает мое личное время. А 4 года назад, когда я пришел в офис, чтобы сделать страховку, все документы менеджер оформил быстро, в течение 10 минут.

Была такая ситуация: получил в наследство автомобиль, застрахованный в Ингосстрах. На машине ездить не планировал, хотел продать. Обратился в страховую компанию. Мне объяснили, что когда я вступлю в права по наследству, то могу приехать и расторгнуть договор. Через положенный срок я приехал в офис, написал заявление, предоставил все необходимые документы. Менеджер сказал, что рассмотрят и сообщат мне. Через две недели позвонили и сообщили, что моя заявка удовлетворена. Через день пришли деньги на оставленные мною банковские реквизиты.

Являюсь клиентом Ингосстраха уже несколько лет. Полисы ОСАГО и КАСКО всегда легко продлить онлайн, не нужно ездить в офис. Быстро и удобно. За эти годы у меня только один раз был страховой случай. В меня въехал скутер, у которого не было ОСАГО. По полису КАСКО мне отремонтировали повреждения. Все этапы проходили быстро, статус моего страхового случая легко отслеживался в мобильном приложении ИнгоМобайл. Я даже в офис не ездил, только на СТО для дефектовки и ремонта. А со страховой компанией решал все удаленно. Так что не зря я много лет доверяю Ингосстраху.

Лично у меня сложилось положительное мнение об Ингосстрахе. С 4 июля 2024 года обратилась в офис для оформления полиса ОСАГО. Купила новую машину и решила для себя, что лучше выбрать надёжную компанию для оформления страховки. Полис ОСАГО предусматривает компенсацию для тех, кто пострадает в ДТП по моей вине. Страховку оформила без долгого ожидания в очередях. Менеджер очень толково отвечал на все мои многочисленные вопросы. Понравилось, что продлить полис можно в своём личном кабинете на сайте Ингосстраха. В общей сложности, на оформление полиса ушло около 40 минут.

Добрый день! Вчера оформляла полис ОСАГО на мотоцикл суцуки 400, перевела деньги за полис по СБП сбербанк 922 рубл. Деньги сняли с карты, но пришло сообщение на телефон от Ингосстраха, что платеж не прошел. Полис так же не пришел на почту rom\*\*\*\*weta1972@mail. RU. Растроилась, что сразу после оплаты не пришёл полис. Но на следующий день полис отправили. Всё хорошо, проблема решена! Спасибо!

В 2024 г купил новый Волксваген Гольф, но не успел оформить ОСАГО. Водитель такси врезался в мою новенькую тачку. Хорошо, что у таксиста было ОСАГО, по которому СК выплачивает ущерб пострадавшему. У меня же страховки не было. Виновник ДТП вызвал ГАИ, позвонил своему менеджеру и внешне был спокоен. Через день мы с таксистом прибыли в СК Ингосстрах для согласования выплаты мне, как пострадавшему. Оформили документы, и сотрудник сказал, что выплату можно ожидать в течение 10 дней. Через неделю я получил деньги, которых хватило на ремонт моего авто. Теперь я намерен оформить ОСАГО только в Ингосстрахе.

Недели две назад случилось ДТП по дороге с работы, а у меня полис КАСКО, недавно продлил в этой компании. Со второй стороной ДТП решили не вызывать ДПС, а заполнить просто европротокол, чтобы быстрее. Из преимуществ, что по моему обращению отклик был быстрый, не стали ждать следующего дня. Без всякого признали случай страховым, экспертиза была профессиональная. Сейчас автомобиль еще в ремонте, были серьезные повреждения. Планирую, в следующий раз, когда буду полис продлять, то попрошу включить в договор еще и помощь на дороге.

Виновник аварии, пока ждали ДПС, вел себя весьма агрессивно, угрожал даже моим родным. Но видимо, менеджеры страховой компании смогли его утихомирить. Мой автомобиль был не на ходу, и даже эвакуатор организовали, чтобы забрать машину с места происшествия. В договоре по КАСКО есть такая услуга, еще и проход на такси, так как я остался безлошадным, то воспользовался им. Направление на ремонт на один из СТО на выбор, дали уже через час. Повреждения были не очень серьезными, поэтому за неделю мой автомобиль починили, и снова смог на нем ездить.

Добрый день, хотела бы поделиться своим мнением о работе со страховой компанией Ингосстрах. Я страховала свою студию в новостройке, и вот настал страховой случай: у соседа сверху сломался полотенцесушитель и залил мою квартиру снизу. После прихода техника с УК и заверения акта Залития, я сразу обратилась в страховую: специалист страховой все подробно описал, дал инструкцию о моих дальнейших действиях. Документы были предоставлены с моей стороны быстро. Я работала с сотрудником Татевик К.. Очень компетентный и клиентоориентированный сотрудник Ингосстраха. Все детали были обсуждены и вчера пришло сообщение, что заявка на перевод средств по убытку отправлена в банк. Теперь жду деньги; -) спасибо за отличную работу. Радует тот факт, что все решалось электронно и никуда не надо было ездить! Супер! В таком ритме жизни как у меня- это просто идеальный сервис со стороны страховой!

В начале февраля 2024 года попал в дтп (потерпевший). В Ингосстрахе, написал заявление на ремонт автомобиля, от денег сразу отказался, понимая, что придут копейки. Был направлен в единственное СТО с которым у Ингосстраха заключен договор на экспертизу. Ингосстрах направил в откровенно \*\*\*\*\* контору, где работают восточные незаменимые специалисты. Эксперт, провел оценку качественно, рядом стоял мастеСТО, я понял, что придется ругаться, как только услышал, что эксперт пишет в заключении, что нужна замена деталей, а мастер приемщик, начал говорить: «а зачем! Мы бампер запаяем! Дверь шпаклевкой закажем! » Пошли разговоры о том, что денег от страховой на детали не хватит. Далее я ждал рассчёта, который почему-то проводит не Ингосстрах, а ГС Дельта и по телефону представляется Ингострахом (на телефоне стоит определитель), вскоре, мне было сообщено, что стоимость ремонта до вычета амортизации 275400 руб, получил направление на ремонт, приехав на СТО, предъявив направление мастер приемщик снова осмотрел машину и начал говорить про ремонт, вместо замены, на что ему было показано заключение эксперта от Ингосстраха, в котором стояла сама печать Ингосстраха (затребовал), мастер сказал, что ему нужно проконсультироваться со страховой и сказал ждать, ожидание длилось почти месяц, по телефону внятного ответа не было. Потом мне позвонили, якобы с Ингосстраха (ГК Дельта) и сообщили, что готовы мне выдать 275400руб, так как сто не сможет отремонтировать мой автомобиль и прислали мне соглашение на рассмотрение по whatsapp. Началось самое интересное, в этом соглашении было указано, что я сам отказываюсь от ремонта на СТО и отказываюсь от всех неустоек. Перезвонив в ГК Дельта я сказал, что информация в данном соглашении не соответствует действительности и если уж, вы хотите заключить соглашение, то его нужно исправить, на что получил, что это стандартный шаблон, да и причем я должен поставить подпись, а дальше соглашение уедет в Москву, своего экземпляра у меня не будет, что странно, потому что в соглашении стояла фамилия директора филиала моего региона. Удивительно, что Ингосстрах не предложил мне Ремонт в не сертифицированных сервисах, потому что я никогда не просил выплаты и не оставлял реквизиты. Так же я направил Ингосстраху Эл письмо с просьбой выслать мне заверенную копию отказа СТО от ремонта моего автомобиля, не получив ответа в установленный законом срок, пришлось направлять заявление письменно через офис с печатью о приемке заявления, сделал я это потому, что ГС Дельта не является субъектом наших со страховой правоотношений, представляется Ингострахом и откуда-то получила мои персональные данные, хотя я на это разрешение не давал. Уже после письменного обращения, я получил оф ответ от Ингосстраха, что они направили мне деньги по почте (в нарушенир действующего законодательства) и прислали ответ СТО, что невозможно приобрести детали на мой автомобиль, что является ложью, потому что ранее я проводил независимую экспертизу своего автомобиля и эксперт все нашел легко, (дороже рассчёта страховой) Мной была направлена досудебная претензия, с приложением экспертного заключения и рассчёта неустойки, от Ингосстраха пришел отказ. Я обратился к финобдусмену, который после проверки всех документов, провел экспертизу и выяснил, что стоимость ремонта моего автомобиля с начала февраля до июля, снизилась, но всвязи с тем, что Ингосстрах не имел право в одностороннем порядке менять ремонт на страховую выплату (законом предусмотрен четкий список оснований для этого), так ещё и направил деньги почтой, удовлетворил мои требования по заявлению, рассчитав неустойку в размере 97000. (К июлю месяцу) Единственное, хорошо, что у Ингосстраха хватило ума переслать мне неустойку по решению финобдусмена, потому что иначе я собирался обращаться в суд, учитывая моральный ущерб и штраф. Товарищи: -не вписываете реквизиты в заявлении при ремонте -не отвечайте на непонятные звонки -не подписывайте лживых соглашений от непонятно кого -боритесь за свои права

Мое мнение об этой страховой компании исключительно положительное. Очень помогли, когда произошел страховой случай по полису КАСКО. Так получилось, что на автостоянке в мой автомобиль врезался другой при развороте, и основательно повредил левое крыло. Меня дома не было, только через два дня узнал о случившемся и сразу подал заявку в страховую компанию, этот случай как раз был таковым, и по договору были положены выплаты. Оценка ущерба была проведена на высоком уровне, и сумма получалась весьма приличная. Уже вчера перевели мне ее на карту.

Моему автомобилю Лада уже лет 15, и переживал, что в компании откажутся оформлять страховой полис ОСАГО на эту машину, пусть она и в хорошем состоянии. Однако, когда дождался своей очереди в офисе, узнал, что без проблем все оформят. Кстати, в очереди ждал недолго, примерно минут 10-15, не больше. В договоре все четко прописано, никаких скрытых условий нет. Весь процесс оформления занял где-то с полчаса, менеджер не суетился, меня не подгонял, просто выполнял свою работу на должно уровне. Пока распечатывали договор, успел еще и мобильное приложение компании установить.

Урегулирование по моему страховому случаю подтвердило правильность подхода к выбору страховщика: экономить на Каско не надо. Киа Соренто MQ4, приличные повреждения (50+ позиций), отсутствие запчастей из-за санкций, хищные дилеры. Мой куратор по урегулированию приложил максимум усилий к поиску оригинальных запчастей, отсутствующих у дилера, мгновенно проводил все коммуникации с дилером, держал меня в курсе событий, оперативно отвечал на мои запросы. Ремонт был достаточно долгим, но ощущение комфорта у меня сохранялось. Понимаю, что скидки за безубыточность у меня теперь не будет, но страховаться продолжу в Ингосстрахе.