Отзывы о компании Ингосстрах

Каско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться потому, что у них много таких, как я и обслуживание происходит в порядке очереди. Я полностью удовлетворен работой страховой компании.

Застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. После ДТП, где я оказался виновником, объяснил пострадавшей стороне, как подать обращение в мою страховую, помог приложение скачать и подать заявку. Потому что водитель нервничал, хотя повреждения были незначительные. Европротокол, фото аварии и все данные загрузили туда. Потом позвонили менеджеру и спросили, достаточно ли доков. Она ответила, что да. Согласовывали стоимость ремонта около недели, может чуть больше, мне позвонил пострадавший и все рассказал. На СТОА была очередь, еще неделю ждали. Считаю, что около двух недель — это нормальный срок. Да и пострадавший никаких претензий мне не высказывал, все доволен остался.

На сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть Каско здесь, в Ингосстрахе. Не только из-за того, что полис можно приобрести в рассрочку, но и из-за общего приятного впечатления, которое у меня сложилось от общения с менеджером.

Месяц назад случилось ДТП, и я сообщила через мобильное приложение о случившемся. Подала заявку. Сотрудник оперативно связался со мной и объяснил, как правильно составлять Европротокол и как произвести фото фиксацию повреждений. По ОСАГО второй водитель получил направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, в течение 10 дней. Мне нравится то, что большинство документов можно заполнять и отправлять онлайн, без посещения офиса. А статус заявки можно отслеживать в IngoMobile.

Дистанционно продлил полис Каско через мобильное приложение Ingo Mobile. Это очень удобно для людей, которые проводят много времени на работе и на походы в офисы у них времени не хватает. Заполнил понятные формы, где нужно указать ФИО и номер текущего полиса. Из дополнительных рисков я выбрал аварийного комиссара и вызов эвакуатора. После подтверждения новый полис Каско уже отображался в приложении. За какие-то 10 минут самостоятельно оформил полис. Можно задать вопрос в чате поддержки, где тебе сразу ответят.

В октябре 2023 года я с двумя детьми летала в Турцию в отпуск. Так как ездили самостоятельно, а не от турфирмы, решили оформить полис страхование путешественников у Ингосстраха. В итоге обращались к терапевту и стоматологу — все просто супер! Общение через Ватсап с представителем страховой компании, сразу записали к терапевту в отличную рускоязычную клинику, в клинике рускоговорящий доктор, сразу взяли анализы, сделали флюрограмму, очередей нет. Суммарно в клинике провели минут 20. Понравилось все — отношение персонала. Врачи, качетво обслуживания. Так же по этому полису обращались к стоматологу, у ребенка заболел зуб. Врач правда оказалался в соседнем городке, трансфер страховая не предоставляет. Доехали сами. Частная клиника, приветливые рускоговорящие врачи. Сделали снимок, 10 минут подождали согласования на лечение и вылечили. Рекомендую полися данной страховой! Полис, по которому обращались — 2203\*\*\*\*ВЗР2

29 июня через мобильное приложение оформил ДТП. Требовалась заменить треснутое стекло. Сегодня 20 Сентября, езжу с треснутым стеклом. Аккредитованный сервис Оптимум Трейлинг Каширский сообщает, что запчастей в Москве нет, сроки неизвестны. Автомобиль Geely Monjaro. Это абсурд! Пишу отзыв на Ингосстрах, потому что платил деньги в Ингосстрах. Не покупайте такое каско, это какое-то м\*\*\*\*\*

Долгое время я страхуюсь в Ингосстрахе (КАСКО и ОСАГО) и очень доволен тем, что не приходиться по каждому вопросу ездить в офис, а можно все решать удаленно. В мобильном приложении через чат в любое время дня и ночи можно задать вопрос и получить ответ на него. Был один страховой случай по КАСКО и все спорные моменты решались онлайн. Отслеживал статус своей заявки в приложении и даже в отделение не ездил, а только на СТО (когда дали направление на ремонт). Я рад, что являюсь клиентом Ингосстраха.

Зная, какой сейчас напряг с оригинальными запчастями, волновался, когда подавал заявку в страховую компанию на замену лобового стекла по полису КАСКО. У меня Пежо, напичканный электроникой. Не оригинал нарушил бы работу всей системы. В итоге мне предложили замену у официального дилера. Там не просто заменили стекло, а еще и предоставили на него документы. В общем, все прошло на высшем уровне. Пежо мой снова в строю! Страховщик работает по закону.

Приобрела вместе с путевкой в тур фирме страховку от невылета на себя и ребёнка от Ингосстрах. 02.08 Должен был состояться вылет в Таиланд с ребёнком. 01.08 Ребёнок был госпитализирован с диагнозом «пневмония», о чём 01.08 Страховая компания была уведомлена сначала по телефону, причём сначала я звонила по номеру, указанному на полисе. Сказали звонить на горячую линию. На горячей линии, как и по номеру офиса в Барнауле не могли долго найти Полис в системе, поскольку страховку оформило тур агентство. В итоге после нескольких звонков мне дали адрес электронной почты для сообщения о наступлении страхового случая. На указанный адрес я направила уведомление сначала 01.08. Затем 05.08 Я направило заявление с приложенными документами. После чего 06.08 Пришло письмо, что обращение зарегистрировано и перечень документов, которые я должна предоставить, и ссылка на адреса офисов компании, где это можно сделать. 07.08 Дочь выписали из больницы и 08.08 Я увезла все документы по списку, в том числе и оригинал выписного эпикриза ребёнка из стационара в офис компании в г. Барнаул. Там приняли документы, девушка проверила их по перечню, составила опись, и сказала ждать ответа от страховой компании в установленный максимальный срок 30 рабочих дней. То есть 19.09 Этот срок закончился. Ответа от страховой компании я так и не получила. Кроме того 17.09 Я позвонила на горячую линию страховой компании, где мне пояснили ждать 19 числа. А при обращении 19.09 В чат в приложении, мне позвонил специалист страховой и попросила опись документов, якобы документов в страховой нет и получается никто их не рассматривал

У меня небольшой бизнес: квадроциклы в аренду, на которых можно погонять. Так вот, ОСАГО на них оформлять обязательно по закону. А вот страховую компанию найти, которая бы легко и без заминки это сделала, оказалось проблемой. Какие-то причины придумывали разные. И только в офисе страховой компании Ингосстрах ко мне отнеслись с пониманием. Заморочились в «четыре руки», чтоб быстрее было. И минут за 40 я получил мои долгожданные и выстраданные полисы!

У нас машина застрахована в компании ИНГОССТРАХ по договору КАСКО. После ДТП (страховой случай) мы обратились с заявлением. С первой минуты сотрудники компании грамотно и четко помогли нам в решении вопроса на каждом этапе. Высокий прффесионализм у коллектива. Все обязательства компания выполнила. Особенно хочу поблагодарить нашего куратора А. Светлану, все вопросы решала четко и быстро Спасибо всему коллективу ИНГОССТАХ за профессионализм.

После полного погашения кредита за мой автомобиль решила расторгнуть договор КАСКО с Ингострахом в связи со сложным материальным положением. Направила заявление, приложила документы с банка. Дополнительно в письме описала ситуацию. Страховая компания рассмотрела и удовлетворила мою просьбу. На указанные мной банковские реквизиты остаток страховой премии по полису пришел в ближайшие дни. Спасибо за понимание! Когда с деньгами будет получше, обязательно у вас застрахуюсь.

Попала в аварию. Столкнулись с таксисом, он виноват. Наглый мужик, не хотел свою вину признавать. Пришлось вызывать ГИБДД. Те оформили документы и при описании повреждений не заметили вмятину на двери. Вот тут то я разволновалась, решила, что не видать мне ремонта двери. Но нет, на СТО мне делали дефектовку и учли все-все до мелочей. Мастер прям такой дотошный попался, я ему очень благодарна за внимательность. Ремонт был — просто высший пилотаж!

История как у всех девушек: вышла замуж, сменила фамилию, сменила права) Ох, сколько всего уже поменяла. Дошла очередь до полиса ОСАГО. Мне кажется, что с Ингосстрахом было проще всего. В личном кабинете внесла изменения, загрузила документы, отправила. Позвонила дополнительно в колл центр, уточнила: все ли я прислала. Ок, все, ждите. Буквально через день мой полис в личном кабинете обновился. Плюс обновленный пришел на электронку)

Попал в аварию. Я, как говорится, потерпевшая сторона. Достали свои полисы 一 опа, а у обоих страховая компания Ингосстрах. Оформлял ДТП, конечно, второй водитель. Но со мной связались быстро. Я же видимо, в базе их есть. В общем, в день аварии я получил номер убытка, направление на СТО и консультацию куратора по дальнейшей процедуре урегулирования. Нормально все прошло. И согласование ущерба, и ремонт. Сработали все хорошо.

Являюсь потерпевшим в ДТП, имею, к огромному сожалению, полис ОСАГО Ингосстраха. ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД. Обратился в страховую за возмещением ущерба, осмотр производился у офиса на ул. Азовская. Через 2 недели пришло направление на ремонт в сервис на ул. Селигерская 18Б. В направлении среди перечня запчастей не указаны фары, несмотря на то, что в протоколе они указаны, о чем я сообщил «куратору». Мне дали ответ, что при явке в сервис на дефектовку исправят оплошность. 16 Августа явился по указанному адресу, еле нашел в подземном бункере с плохим освещением данный сервис, встретил меня дядечка по пояс раздетый. Начал фотографировать автомобиль, на мой вопрос, а дефектовка то будет, ответил, что дефектовка после того, как отдам автомобиль уже в ремонт. И начал объяснять что лучше ремонтировать крышку багажника со шпаклей, чем ставить аналог. Я сообщил, что принимать буду автомобиль с привлечением специалиста, на что мне был дан ответ с использованием грубой нецензурной лексики, что ремонтировать мой автомобиль не будет, сдалось ему работать бесплатно. О данном инцеденте сразу же было сообщено на горячую линию страховой. Примерно через полчаса перезвонила «куратор» и сообщила, что я должен написать жалобу, для того чтобы мне дали выбрать другой сервис и никак иначе, немотря на то, что сегодня потратил ровно пол лня для того чтобы съездить на «некую дефектовку» с вышеуказанным результатом. Далее 2 недели согласовывали фары, которые были указаны в протоколе. 5 Сентября позвонил сотрудник сервиса и сообщил, что примет автомобиль в лучшем случае через месяц, запчасти все в наличии, но на ремонт большая очередь. По состоянию на 15 сентября (ДТП оформлено 4 августа) автомобиль в ремонт не принят, представители страховой компании просят писать жалобы для ускорения процесса. Лишний раз убедился, что Ингострах это примерно такая же контора, как и автосервис куда меня направили. Обходите стороной, выбирайте другие страховые компании.

По КАСКО надо было поменять лобовое стекло. Отлично, что не нужно было заморачиваться со справками. Потому что я понятия не имею, как эта трещина на стекле образовалась. Подала заявку через приложение с фотками. И не поверите, меня даже на дефектовку не записывали. Сразу нашли сервисный центр, где мне за один день стекло поменяют. Пришлось, конечно, подождать записи дней пять. А в остальном все очень оперативно и без проблем.

Продлевала полис ОСАГО онлайн через личный кабинет. Делала это уже не в первый раз, но в этот раз что-то пошло не так. Наверное, я промахнулась в цифре. А когда пришел полис, то с ужасом обнаружила, что период действия начинается не 15 августа (как мне нужно), а 25 августа. 10 Дней без полиса для меня очень критично. Обратилась в страховую. Заявления, объяснения. Пару дней ушло на согласование. И через 3 дня я уже с правильным полисом. Спасибо огромное!

Я в шоке! Дело продлевать полис — у меня внезапно в базе Ингосстрах другое отчество! Полис на правильное, а для пролонгации в этом году — другое!

Решил сумничать и оформить полис ОСАГО онлайн. Сначала решил посмотреть как это выглядит. Данные свои вводил невнимательно, просто изучал процесс покупки полиса. В итоге что-то натыкал, и у меня списались деньги. Ох, связался с контакт центром страховой, объяснил ситуацию. Девушка посмеялась со мной вместе и объяснила мои дальнейшие действия. Я написал заявление, отправил им на электронку. Дождался возврата денег. А настоящий полис поехал уже в офис оформлять)

ПОЛИС №AI29\*\*\*\*1674/2 Страховой случай произошел в марте 2024 года. На сегодняшний день 09,2024 года ремонт не произведен, при звонке в страховую компанию заверяют что мне перезвонят. На этом все заканчивается. Полное бездействие. Шесть месяцев, по моему это слишком большой срок урегулирования убытка.

Часто мы жалем деньги на оплату каких-то дополнительных услуг в полисах. А иногда такие вещи здорово выручают. В КАСКО от Ингоса я приобрел доп услугу я «помощь на дорогах». Это мне очень помогло, конда мой аккамулятор сел на не очень оживленной трассе. Вызвал подмогу, связавшись с менеджером страховой компании. Приехали быстренько, помогли мне добраться домой. Вызвать помощь с СТО вышло бы гораздо дороже, чем стоимость этой доп услуги.

Не знаю, что там в нашем законодательстве недоработано, но купить полис ОСАГО для своего мотоцикла я долго не мог. Кататься из поселка в город — то ещё удовольствие. Позвонил в Ингострах, там выслушали и попросили прислать документы на электронную почту для рассмотрения. После того как я отослал все доки, мне отписались, что застрахуют. Приехал в офис с оригиналами, оформили полис за полчаса. Плюс объяснили что делать в случае аварии. Спасибо!

С полисом КАСКО от Ингосстраха я 4й год. Все это время обошлось без страховых случаев, но в этом году не повезло и на трассе меня подрезали, весьма неудачно. Договорились с виновником на Европротокол, который составили в электронном виде и отправили в СК. Также я сделала фотофиксацию повреждений своего авто и тоже отправила. Как хорошо, что у меня было установлено приложение Помощник ОСАГО, благодаря которому я благополучно избежала похода в страховую. Направление на ремонт было одобрено и получено через пару дней. Отремонтировали по высшему разряду, не узнать!

Ну вот, наконец-то сбылась моя мечта и купила новый автомобиль! Когда стих мой первый восторг, я задумалась, где приобрести полис ОСАГО, в какой страховой компании? ОСАГО обязательный вид автострахования, кроме того, что я водитель-новичок и стажа у меня практически нет. Прочитала много информации в интернете, но приглянулась СК Ингосстрах, наверное, из-за того, что они уже много лет на рынке страхования и этой компании можно доверять. Она надежная, отзывов о ней больше хороших, чем негативных. Зарегистрировалась на сайте, скачала мобильное приложение, подтвердила вход. Потом я начала оформление полиса ОСАГО через свой личный кабинет. Это очень удобно, когда не нужно искать ближайший офис и стоять в очереди. Изучила все очень внимательно, заполнила нужные формы: информацию про свой автомобиль и мои личные данные. Насчет дополнительных рисков я уточнила в чате. Менеджер мне ответил быстро и четко, также уточнил, что в отделение идти не нужно. После подтверждения, у меня в личном кабинете и в приложении начал отображаться мой полис. Полагаю, что не зря я выбрала именно СК Ингосстрах.

Ситуация такая: вышла замуж, поменяла фамилию. Сменила права, пришла очередь менять данные в полисе ОСАГО. Сначала пыталась онлайн, но поскольку я оформляла полис в офисе в бумажном виде, то онлайн не пропускало. А времени посетить офис у меня совершенно не было. Направила обращение на их электронную почту с просьбой помочь урегулировать ситуацию. Со мной связался сотрудник компании, объяснил что нужно делать. В итоге за один вечер внесла и отправила новые данные, скрин свидетельства о браке. На утро пришел обновленный полис.

Ремонта долго не ждала В результате ДТП у моей машины было много мелких повреждений. По полису КАСКО денежная компенсация меня не устраивала, так как времени на поиск автомеханика у меня не было. В течение недели СК Ингосстрах одобрили мое заявление, и я получила направление на ремонт. Да, там есть очередь и запись и поэтому я не очень-то рассчитывала, что возьмут в ремонт быстро. Однако, была удивлена тем, что мой автомобиль отремонтировали за неделю. Придраться не к чему, еще и гарантию дали. Теперь я убедилась, что при страховом случае, Ингосстрах быстро выдает направление на ремонт, не нужно ждать месяцами.

Своей историей хочу рассказать о том, как важно застраховать свой автомобиль и свою ответственность. В СК Ингосстрах у меня есть 2 полиса: КАСКО и ОСАГО, но здесь речь пойдет именно об ОСАГО. Ситуации на дорогах могут быть непредсказуемы и у меня, водителя со стажем 15 лет произошла неприятность. Я не справился с управлением и неудачно подрезал другой автомобиль, и он слетел с дороги. Другой водитель отделался легкими ушибами, чего нельзя сказать об его авто. Я включил аварийку, вызвал ГАИ и помог пострадавшему выбраться из машины. Когда приехали сотрудники ГИБДД и составили протокол, я сообщил о случившемся в страховую. Менеджер меня поддержал, сказал, что все будет хорошо. Для того, чтобы потерпевшему выплатили компенсацию, достаточно предоставить в отдел урегулирования справку (копия протокола) и данные о потерпевшем. Это я сделал на следующий день. Через 4 дня мне перезвонил менеджер и сообщил, что компенсацию потерпевший водитель получил. Все эти дни я почти не спал, волновался потому, что был виновен в аварийной ситуации. ОСАГО не зря является обязательным видом страхования. Пострадавшему будет компенсация от страховой компании и ему не придется бегать по судам, выбивая с виновника деньги.

Купили автомобиль, страховую компанию решили не менять. У прежнего владельца был полис ОСАГО в Ингосстрахе. Предварительно позвонили мы и уточнили как правильно все сделать. Нас попросили приехать в офис со всеми документами. В офисе поменяли все данные по страховке, рассказали подробно нюансы. Показали, что у них есть мобильное приложение. Рассказали, как скачать и установить. И как туда вносить данные о страховом случае, если приключится ДТП. Вежливо, быстро и компетентно. Первое впечатление приятное.