Три недели назад оформил мини-Каско в Ингосстрахе, без осмотра авто. Сайт компании удобный: калькулятор сразу показал стоимость, после оплаты полис прислали на почту. Недавно как раз случился страховой случай: на парковке снесла бампер. Заявление подал через личный кабинет, отправил фото поврежденного бампера. Повреждения зафиксировали, и направили меня в сервис из списка буквально за пару-тройку часов. Там мне произвели замену поврежденной детали за счет страховой компании. Процесс занял минимум времени, все четко и прозрачно. Приятно, что компания держит клиента в курсе на каждом этапе: и через личный кабинет, и по телефону. Сейчас жду выдачи автомобиля после ремонта, но уже вижу, что система работает без задержек.
Отзывы о компании Ингосстрах
На трассе из-под колес впереди идущего автомобиля вылетел камень, попал в лобовое стекло моего ТС. В результате происшествия пошла большая трещина через все стекло. Связалась с филиалом в г. Тула, где мне предложили оформить происшествие в мобильном приложении. Загрузила данные и фото повреждений. Через некоторое время мне пришло направление на Автосервис. В дальшейшем взаимодействие происходило с сотрудниками автосервиса, где мне произвели замену лобового стекла. Понравилась возможность урегулирования через мобильное приложение!
Позвонил сотрудник Компании, напомнил об окончании полиса КАСКО и предложил его продить. В полисе необходимо было заменить водителя, он оперативно это сделал, расчитал договор и отправил на почту счет для оплаты. Сразу после оплаты мне поступил договор. Очень доволен сервисом Компании все очень быстро и не нужно ехать в офис.
Недавно продлил ОСАГО через сайт Ингосстраха. Полис оформляю здесь второй год подряд, потому что первый опыт показал, что сервис работает стабильно и без сбоев. В личном кабинете отобразились все мои данные, поэтому продление заняло меньше 10 минут. Оплата прошла моментально, электронный полис пришел на почту через 5 минут, что очень удобно. В прошлом году также пользовался их напоминанием о сроке действия полиса: уведомление пришло заранее, и это избавило от риска просрочить страховку. Дополнительно проверил информацию о скидках за безаварийную езду, система автоматически рассчитала стоимость с учетом КБМ. В итоге получил обновленный полис без похода в офис, вся процедура прошла дистанционно и максимально быстро.
Мой автомобиль получил повреждение на стоянке у магазина, задней правой двери. Въехала Газель. Оформили евроПротокол. Инспектор ИНГОССТРХа оценил ущерб в 13000 рублей (стоимость округлила). Автомобиль 2,5 лет в эксплуотации. Заводская гарания — 5 лет. При этом 2 компании, которые по соглашению с ИНГОССТРАХ осуществляют ремонты по ОСАГО имеют только нигативные отзывы (1,9 и 2 — оценки в 2ГИЗ). Когда я обратилась в 2 разные организации на предмет ремонта двери, везде сказали — дверь на замену и официальная оценка работы дилера — 130 000 рублей (стоимость округлила) Вот уже 3-й месяц ИНГОССТРАХ не могут квалифицированно решить простую задачу — отремонтировать машину по страховому случаю. Где я не виновник, а пострадавшая сторона! На мои заявления официальные ответы получаю в максимальный срок — 20 рабочих дней. И день в день (крайнего срока) выполняют свои обязательства. Т. Е. Компания меня взяла в оппаненты, а не защищать меня. Еще не известно, как все пройдет. Машина практически новая, и хочется ее восстановить качественно. В данной ситуации страховая компания меня наказывает за то, что я ей доверила и застраховала машину у них. Поэтому предупреждаю всех, при выборе страховой компании — не выбирать ИНГОССТРАХ.
У меня произошел страховой случай в августе. Я подала документы 16 августа в офисе на проспекте Стачек. Сегодня 3 октября, а от страховой компании нет документов, а именно направление на ремонт. Тянут кота за хвост (. Отвратительная страховая компания. Только деньги им платишь, а помощи ноль. Никому не советую.
Добрый день! Полис ДМС в СК Ингосстрах, корпоративный клиент. Обращение в СК по полису ДМС на процедуру КТ почек было в начале сентября. Процедура была отклонена страховой копманией Ингострах. После написания отзыва о СК на сайте Сравни. Ру была обратная связь от ингостраха, спасибо за обратную связь представителю СК Константину Л.. Получил информацию о согласовании процедуры (КТ почек) и гарантийное письмо для медицинского учереждения где и провели мед. Обследование по ДМС. В заключении отзыва хочу рекомендовать клиентам страховой компании ИНГОСТРАХ по ДМС если не оказали услугу по ДМС обращайтесь и пишите на сайте Сравни получите обратную связь от СК и решите свой вопрос.
После ДТП в августе «Ингосстрах» направил меня на ремонт, но сервис отказался принимать машину, сказав, что сумма не согласована. Два месяца меня кормили обещаниями «ожидайте согласования», а на горячей линии сказали, что никаких новых заявок от них не поступало. В итоге ремонта нет, сроки сорваны, а виноватых не найти. Больше никому не советую иметь дело с этой компанией.
Оплатил полис 11.09.2025, На почту он так и не пришел, позвонил по телефону контакт-центра 8 (800) 100-77-55 меня встретил бот (они везде даже в чате, добиться что-то в чате невозможно) ждал специалиста минут 40, платеж специалист не видит, полиса тоже не видит и сказала что помочь не может, так как нужно ездить по работе оформил полис в сторонней страховой, все это время пытался вернуть свои средства (поверьте вы их не вернете) и сегодня 01.10.2025 Меня поздравляют с оформленным полисом, который кстати тоже не пришел на почту, пришло только поздравление. И тем самым я в этот же день закрыл полис (расторг договор). В личном кабинете только старый полис (архив) нового не видно ни открытого ни закрытого. Знают что задним числом сделали. В обращении на прекращении договора было написано что возврат денежных средств не предусмотрен согласно договору. Для получения подробной информации вы можете обратиться в контакт-центр 8 (800) 100-77-55 где вас встретит бот и пожелает хорошего дня так как все спициалисты заняты. Это как так? Где деньги Зин?
В стоявшую на стоянке машину въехали и повредили бампер, задний фонарь и немного правое крыло. Ингосстрах выдал документ после осмотра — фонарь и бампер под замену, бампер и крыло под окраску. За это все назначили выплату 17000. За эти деньги только окрашивание одного бампера у нас в городе получится. Т. Е. Покупка фонаря и бампера, окрашивание крыла и оплата работ все на меня. Даже с учетом того, что авто не новое (2006года), это просто копейки, каким образом они насчитывают не понятно. Все знакомые, попадавшие в аварии не сталкивались с настолько мизерными выплатами. Худшая из возможных компаний. Не советую
Оформил ОСАГО. Очень удобно: на сравни. Ру получил несколько предложений по ОСАГО, Ингосстрах было самым выгодным, его и оформил. Спасибо
Купила полис ОСАГО от Ингосстрах, поставила на учёт машину, сменили номер, так вот, чтобы внести изменения в полис после замены гос номера и СТС, запросили доплату 50% от стоимости страховки чтобы изменить данные. Ужас, покупаю не первую машину, но такие условия от страховой компании впервые.
Условия по полису КАСКО на сайте Ингосстраха расписаны понятным и простым языком, в них легко разобраться. Поэтому я оформила полис Каско дистанционно. Заполнила все поля, подсказки не дали мне ошибиться. После ДТП (16.09) И подачи заявления, специалист компании выехал на осмотр, составил акт, после чего согласовали сумму компенсации на ремонт, не прошло и суток с момента аварии. Ремонт моего автомобиля был произведен оперативно, без проблем, 23 сентября я уже забрала его из сервиса. В целом компания показала себя ответственной: страховые случаи урегулируются в разумные сроки, обслуживание комфортное.
Первый опыт возмещения ВЗР менее чем за час при минимальном количестве документов из клиники после визита ребенка к врачу во время отдыха в Турции. Ингосстрах — просто молодцы. Такой скорости и комфортного общения не было ни с одной другой компанией.
Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Ингосстрах — просто плевать хотел на свою работу. Произошел страховой случай по сантехнической аварии 01 июля. Сейчас 23 сентября! До сих пор не выплатили компенсацию. Тянут время на всех этапах согласования выплаты. Приходится самим все узнавать и выпытывать, дозвониться не реально, чат боты отвечают кое-как, куратор не перезванивает, срывает личный номер. Т. Е. Полное равнодушие и бездействие. Просила их дать адрес отдела претензий — естественно, никто не дал. В общем, если хотите сберечь свои деньги и нервы, не страхуйте ничего в Ингосстрахе
По совету отца решил обратить внимание на свое здоровье и оформить ДМС в Ингосстрахе. Процедура покупки и оформления оказались удобными: выбрал программу Оптимал, ввел данные, оплатил, и полис сразу пришел на мой электронный адрес. В эту программу входит поликлиническое и стоматологическое обслуживание, и госпитализация. Первый раз по заболеванию согласовали мой визит в клинику за пару часов, прием прошел без проблем. Врач компетентный, клиника с новым и современным оборудованием. Впечатлило внимание к деталям, сотрудники стараются помочь и ответить на все вопросы.
Оформляю полисы в Ингосстрах онлайн, удобно, что вся процедура занимает не больше 10 минут. Электронные полисы храню в телефоне, в мобильном приложении, это практично. У меня и каско, и ОСАГО, и даже ДМС, вот такой я клиент. Когда попала в небольшое ДТП не по моей вине, обратилась в свою страховую: заявление приняли дистанционно, позже уточняла детали в офисе. Хорошо, что у виновника не был просрочен ОСАГО, мы все решили мирно. Сотрудники обращались со мной вежливо и тактично, равнодушия со стороны сотрудников я не заметила. Менеджер по урегулированию проверил документы и ответил на все мои вопросы. Компенсация была достаточной, чтобы сделать ремонт авто, и поступила на счет в срок, никаких задержек не было. Мне понравилось, что страховая максимально упростила процедуру урегулирования и все можно сделать через сайт без лишних визитов.
Оформил полис ОСАГО на сравни, но прописка аказалась старой, пытаюсь внести изменения в полис. Личный кабинет только по номеру телефона или через госуслуги, с рассылкой персоанальных данных всем и вся, так и написано в политике использварния персональных данных. Данные из госустуг передавать не согласен, а для входа по номеру телефона нужно в чат передать информацию «у вас уже есть личный кабинет, но ваши контакты не подвержены. Могу подтвердить ваш номер телефона, чтобы восстановить доступ в ЛК. Перед подтверждением, мне необходимо провести идентификацию и уточнить у вас: серию и номер паспорта, кем выдан и дату выдачи. После чего направлю вам код в СМС, его потребуется написать в чат. После подтверждения вы сможете войти по номеру телефона. » Во времена когда кргом мошенники По телефону звоню уже 20минут, ответа нет. В офис поппасть не реально, рабочее время с 8 до 17
Процесс оформления полиса Каско на сайте Ингосстраха понятный и удобный, сайт функционирует стабильно. Полис получила на электронную почту сразу после оплаты. При страховом случае подавала документы через мобильное приложение, сделала фотофиксацию повреждений. Менеджер подробно объяснил порядок действий, помог составить заявление, направление на ремонт я получила через час. Ущерб возместили в срок, задержек не было. Один раз консультировалась в офисе насчет программ по Каско, менеджер подсказал мне выгодный вариант. Обслуживание на достойном уровне, сотрудники вежливые и внимательные.
В Ингосстрахе полис ОСАГО оформляю не первый год. Последний раз решил воспользоваться онлайн-сервисом, чтобы сэкономить время. Процесс занял всего несколько минут, данные заполнились автоматически. Полис пришел на мою почту сразу, а также отобразился в приложении. Когда пришлось менять автомобиль, обратился в офис для внесения соответствующих изменений. Сотрудники приняли без очереди, внесли корректировки за 15 минут. Страховой случай был однажды: урегулирование прошло спокойно, ущерб компенсировали в установленный срок. Приятно, что компания совмещает современные технологии с внимательным подходом к клиентам.
Для себя и ребенка решила оформить ДМС в Ингосстрахе. Посетила Московский офис на пр-те Андропова 29 17 сентября, чтобы лично уточнить детали. Электронная очередь продвигалась быстро, людей не томили долгим ожиданием. Менеджер подробно рассказал про программы, помог выбрать тариф с учетом детских специалистов. При первом обращении по страховке анализы согласовали в течение 2-3х часов, уже на следующий день мы с ребенком прошли нужные обследования и посетили врача, который нам назначил лечение. Сеть клиник широкая, врачи квалифицированные. Уровень обслуживания произвел положительное впечатление.
Комфортно покупать страховку ОСАГО в Ингосстрахе дистанционно, весь процесс происходит оперативно, информация понятная для простых обывателей, поля невозможно заполнить неправильно, на сайте имеются подсказки. Эта страховая не жадничает, минимум бюрократии, работает четко и прозрачно. Говорю, потому что имею печальный опыт страхования по ОСАГО в других страховых. У меня небольшой водительский стаж и эти компании мне отказывали, но Ингосстрах пошел навстречу. И я без проблем купил у них полис. Стоимость оптимальная и доступная, нет хитрых пунктов, которые написаны мелким шрифтом, все на законных основаниях.
Машина была повреждена в ДТП. Я заполнил информацию в мобильном приложении и оперативно получил направление в автосервис на осмотр автомобиля, хотя на языке страховщика этот документ назывался «направление на ремонт». После осмотра автосервис длительное время не выходил со мной на связь и затягивал производство ремонта. Я обратился в Ингосстрах к куратору, ведущему мой договор, и он без промедленич решил вопрос, направив меня в другой автосервис, где ремонт был довольно быстро произведен. Вывод — страховая компания в при наступлении страхового случая взаимодействует с клинетами и пытается найти решение в проблемной ситуации
КАСКО выбрала в Ингосстрахе из-за гибких условий и надежной репутации. Страховку оформила онлайн, и она пришла на почту в электронном виде в течение 5 минут. Через несколько месяцев произошел страховой случай: автомобиль получил повреждения. Виновником происшествия, к сожалению, была я. Сотрудник компании выехал на осмотр, все зафиксировал, мы согласовали ремонт на станции из списка партнеров. Удобно, что процедура понятная и занимает минимум времени. В офис обращалась за консультацией по продлению, сотрудники подробно рассказали про дополнительные опции, помогли подобрать оптимальное решение.
Каско покупала онлайн, для двух автомобилей — это заняло не больше 15 минут. Сайт удобный, данные подгрузились автоматически, полис сразу прислали на электронную почту. Электронный сервис работает отлично, не нужно из дома выходить. 15.09 Наступил страховой случай: произошло небольшое ДТП по моей вине. Заявление приняли дистанционно, но для корректировки данных заезжала в офис. Сотрудник Ингосстраха все проверил, разъяснил порядок процедуры. Оценка повреждений была адекватной, компенсацию ущерба перечислили в заявленные сроки, без задержек (на 10й день после аварии). Удобно, что сервис сочетает онлайн-возможности и высокий уровень живого обслуживания.
Полис ДМС оформила в отделении Ингосстраха в июле в Москве (1й микрорайон, д. 23 Г, корп. 1). Сотрудники уделили достаточно времени, подробно рассказали про условия, помогли подобрать программу под мои запросы. При первом обращении по полису понадобилась консультация врача, направление согласовали в течение часа. Удобно, что действует широкая сеть клиник, есть выбор специалистов. Продление буду оформлять дистанционно, так как на сайте Ингосстраха это предусмотрено. Процесс там удобен и понятен: выбираешь программу, вводишь данные и оплачиваешь — все! И уже в тот же день получаешь документы на почту. Уровень сервиса меня порадовал, обязательно оформлю ДМС и на следующий год.
Когда брала кредит навязали услугу от Ингосстраха Lada + 1. Кредит уже погасила в течении недели. Счет закрыла, а в личном кабинете так и высвечивается оплатить услугу. Говорят что оплата придет в течении месяца, а это значит, что срок отказа истечет. Неделю звонила не могла дозвониться, ждала по 30 минут, но у них все операторы заняты. Скачала личный кабинет, и там помощи не дождалась. На элементарный вопрос не могли ответить, пять раз переотправляли к другому оператору. Думаю или операторы такие тупые, или из меня дуру делают. Зарабатывают обманывая и навязывая, свои условия!
Своим отзывом хочется поблагодарить сотрудников Ингосстраха за быстрое и результативное решение моей ситуации после ДТП, которое произошло 9.09. Моя страховка Каско позволила получить своевременный ремонт. Сразу после аварии и составления протокола ГИБДД, я отправила заявку через приложение. Отклик последовал сразу, в этот же день, на следующий — оценка повреждений. Направление на СТОА я получила 10.09 И отвезла туда свой автомобиль. Мастера заменили несколько поврежденных деталей: решетку радиатора и защитную сетку, молдинг крыла. Благодарю за профессиональное и внимательное отношение к моей ситуации.
Неправомерно затягивают ремонт машины. Попали в дтп еще в июле, машину забрали на СТО еще в начале августа, и вот мы до сих пор ждем, когда страховая согласует ремонт. Звоним каждую неделю, в СТО говорят, что зависит не от нас, звоните в страховую, там никак не согласуют. Сколько можно то согласовывать? Пока рак на горе не свистнет. В свое время я страховала сузуки в этой компании, это было лет 15 назад, та жа история, у них ничего не меняется! Сколько можно издеваться над людьми? Сейчас, когда сделают машину, у кого угодно будем страховать, но не, в ингосстрахе! Люди не страхуйте в этой компании, то, что можно согласовать и сделать за 1-2 месяца, вам будут растягивать на полгода, а может и больше!
Произошло ДТП. Полис КАСКО. Виновник ДТП — не я. Полис предусматривает удалённое урегулирование убытков через АО «Рольф Восток». На осмотре мастер-консультант, видя повреждение багажника, указывает о необходимости замены багажника, поскольку сломан каркас и само повреждение имеет рельефную форму (я не специалист, но полагаю это от решётки на машине, которая въехала в меня). Делаются фотографии, которые отправляются на согласование в Ингосстрах. Однако в замене крышки багажника отказано. Предлагается ремонт. Мастер повторно направляет комментарий, что требуется замена, делает новые фотографии, ответ аналогичный. То есть полное игнорирование комментария мастера, который уполномочен ПАО «Ингосстрах» на осмотр автомобиля и является лицом, имеющим специальные познания в данной сфере. Кроме того, фактически Ингосстрах в дальнейшем будет взыскивать понесенные расходы со страховой компании виновника ДТП, таким образом необходимая замена крышки багажника будет за счёт другой страховой компании. Но не вникая в эти обстоятельства СПАО «ингосстрах» фактически не хочет выполнять условия договора, игнорирует указанные мастером обстоятельства.
