Отзывы о компании Ингосстрах

Перед туристической поездкой в Китай оформила полис для выезжающих за рубеж, на случай непредвиденных ситуаций. Так получилось, что заболела на отдыхе, видимо что-то не очень свежее съела из местного фаст-фуда. Обратилась в сервисную компанию, думала, что будет тягомотина с согласованием, но на удивление решили все быстро. Доктор внимательный, свою работу знает, и после оказания помощи мне стало лучше. Все расходы на медицинские услуги покрыл мой страховой полис, так что правильно я сделала, что его оформила.

В мой полис ДМС включена услуга стоматологическая помощь, когда начал болеть зуб мудрости, сразу согласовал эту услугу, чего тянуть. На следующий день приехал в частную клинику недалеко от дома. Другие пациенты там были, но доктор принял меня сразу, в очереди не пришлось ждать. Стоматолог свою работу сделал качественно, удалил зуб, даже делали рентгеновские снимки в процессе лечения. Уже приготовился, что это будет не из дешевых удовольствий, однако ошибся, большую часть затрат покрыл полис, так что быть клиентом страховой компании Ингос выгодно.

Другой водитель вылетел из-за поворота, что-то не рассчитал и произошло столкновение на дороге. Он извинился, сразу успокоил, что с полисом ОСАГО у него полный порядок, и я позвонил в контакт-центр своей страховой компании, хотел уточнить некоторые детали как подавать обращение. Думал, что на линии сейчас начнут меня перебрасывать от одного сотрудника к другому, но один оператор ответил на все мои вопросы, объяснил, как лучше сделать фото повреждений для оценки. Оценили ущерб в нормальную сумму, и перевели ее через несколько дней после подписания соглашения.

Обратилась с сильной болью в спине по ДМС — этот полис дети подарили мне под елочку. По своему предыдущему опыту обычно начинались хождения по врачам и попробуйте это без внятного диагноза. Но в этот раз практически все было иначе. Запись — через приложение, прием — на следующий день. Врач не боялся назначить МРТ и консультацию смежного специалиста. Страховая согласовала оба направления в течение нескольких часов, без моих звонков, не тянули время. Все расчеты шли напрямую между клиникой и страховой. Я просто приходила обследовалась и лечилась.

Мне понравилось, что предложили адекватную сумму страховых выплат, полностью покрывает ремонт в сервисе. Я сразу обратился в свою страховую компанию после столкновения на перекрестке, другой водитель вылетел на своей Мазде из-за угла и задел правое крыло моего автомобиля. Я уточнил в контакт-центре у оператора, какие документы нужно загрузить в личный кабинет приложения. Все по-честному оценили, предложенная сумма не занижена искусственно, так что я без споров подписал соглашение, и через 5 рабочих дней деньги перевели на карту.

Есть дом в поселке, живем там в теплое время года, есть там центральный водопровод. И вот трубу прорвало, было повреждено напольное покрытие и мебель частично, нужно было делать ремонт, а денег сейчас у нас нет. Но спасибо муж в этом году настоял, чтобы оформили полис на дом в этой компании. Сразу позвонили в контакт-центр, сотрудница на линии успокоила нас, что все будет улажено в ближайшее время, так и получилось. Эксперт оценил ущерб, все объективно, претензий нет. Деньги на карту быстро перевели, на ремонт вполне хватает этой суммы.

У соседей проводку замкнуло, было возгорание, пострадала и моя квартира тоже, вовремя потушить успели, но была повреждена мебель и напольное покрытие тоже сильно пострадало, а ремонт я сделал недавно и оформил полис на него в этой страховой компании. Не ожидал, если честно, что процесс урегулирования будет таким простым и легким. Менеджеры компании относились с сочувствием, и это была не дежурная вежливость, а эксперт оценил нанесенный ущерб объективно, так что переведенной вчера суммы страховых выплат хватит на новый ремонт.

После ДТП второй водитель оставил данные и никуда не сбежал. Оформили все без полиции. Я подал заявление в свою страховую, чтобы получить выплату по ОСАГО виновного. Дали обратную связь быстро, проверили документы, что прислал, в телефонном режиме задали пару уточняющих вопросов. Не заставляли совсем ехать в офис, не требовали лишних бумажек. Экспертизу очно не назначали — хватило снимков, что прислал, для оценки ущерба. Коммуникация со мной была спокойной и корректной. Рассмотрели без придирок, деньги перевели на карту.

Путешествовали, мне 44 года, еще не пожилой, а давление иногда скакало, но ничего критичного. И вдруг стало плохо: сильная слабость, холодный пот, боль в груди. Испугались всерьез. Жена позвонила по номеру в полисе путешественника, полученном от Ингос. Ответили сразу, без автоответчиков. Услышали симптомы — сказали высылают скорую. Меня увезли в госпиталь, сделали ЭКГ, анализы. Подозрение на предынфарктное состояние. Оставили в стационаре. Постоянно были капельницы, лекарства, контроль. Все согласования — моментально.

Поворачивал налево, а встречный водитель решил проскочить на желтый. Удар мне в переднюю дверь и крыло. Машина на ходу, но дверь повело, зеркало разлетелось, порог зацепило. Оформили по европротоколу, обратился в свою страховую Ингосстрах для взыскания по ОСАГО виновного: фото, схема, пояснения — заняло минут 10. Было без давления и, а вы точно не виноваты. Экспертизу сделали дистанционно по фотографиям. Дней через 5 пришло уведомление о выплате. Я делал у знакомого мастера, уложился в эту сумму. В моем случае отработали на пять с плюсом.

Оплачивал онлайн через сайт Ингосстрах, все прошло быстро и удобно, все заполнил, автоматом все подтянуло, выдало форму оплаты

Произошло ДТП, где я потерпевшая сторона, оформлено ОСАГО в Ингосстрах, страховала не первый год, но в ДТП не попадала ранее. После осмотра и расчёта стоимости страховой компании, данная сумма меня не устроила, так как ремонт стоит дороже на 10-15 тысяч от предложенной суммы. Со мной связывались 1 раз и предложили сумму которая меня не устроила, сотрудник указал моё не согласие и проинформировал о том, что будут предложены другие варианты. Никаких звонков и вариантов предложено не было. Пришли денежные средства на карту к сумме от которой я отказалась + 3 тысячи рублей. Звонков не было и других вариантов мне тоже не предложили. После моего обращения, связалась со специалистом, но не решился вопрос и далее просто сотрудник скинула звонок. Очень возмущена ситуацией и тем, что страховая компания принимает решения без учёта мнения клиента. Не рекомендую данную страховую компанию для маленьких городов.

7 января в 11:55 утра я оплатил электронный полис ОСАГО Ингосстрах со сроком начала действия с 00:00 9 января, но сам полис в положенный срок (в течение трех часов) не был оформлен и предоставлен. По состоянию на вечер 8 января ситуация не изменилась: полис не был оформлен (информация о полисе в базе ОСАГО отсутствовал) и не был прислан мне на почту. Ответа от страховой компании на мое обращение от 7 января с описанием возникшей ситуации не послупило, до колл-центра было невозможно дозвониться. Таким образом, спустя полис ОСАГО не был оформлен спустя 36 часов после оплаты. Соответственно, с 00:00 9 января эксплуатировать автомобиль стало нельзя, либо — с нарушением закона. Для того, чтобы можно было ездить на машине с утра 9 января, я повторно оплатил новый полис ОСАГО вечером 8 января, который сразу же был оформлен и прислан мне на почту (полис XXX ***3220) со сроком начала 00:00 9 января. Повторный полис оформил также в Ингосстрах в надежде, что когда они начнут работать после праздников они во всем разберуться и вернут деньги за один из полисов. 9 Января в 18:19 мне на почту приходит ответ от Ингосстраха по моему первоначальному обращению (CL513603438) с «радостным» известием о том, что они оформили первый полис, который был оплачен 7 января в 11:55 утра. Т. Е. Оформили полис ОСАГО спустя 54 часа после оплаты. Номер полиса XXX ***8756 (срок действия с 00:00 на 1 год). В ответе компания приносит извинения за ожидания («От лица Компании проносим Вам извинения за ожидание), что свидетельствует о том, что вся эта ситуация произошла по вине Ингосстраха. Я оформил повторное обращение (О-471493) в Ингосстрах с описанием ситуации и просьбой устранить задвоение, возникшее из-за технического сбоя в Ингосстрах, либо фиг знает по какой еще причине, и вернуть деньги за один из полисов. 12 Января получил шаблонный ответ о порядке расторжения договора ОСАГО, т. Е. Отвечающий сотрудник даже не попытался даже чуть-чуть вникнуть в суть.

Продлила подис онлайн в личном кабинете. Полностью оплатила полис. Копию полиса не прислали на электронную почту. Нет в личном кабинете. Трое суток пытаюсь добиться от Ингосстраха ответа и получить копию полиса. Не отвечают, проблему решить не могут. Игнорируют в чате, не отвечают на обращения. Через колл центр тоже помочь не могут. Из-за отсутствия копии полиса банк увеличил процентную ставку по кредиту, не пользуйтесь услугами данной компании. Деньги получают, а дальше им все равно. За свои ошибки не отвечают.

Я оформил в Ингосстрахе полис осаго через приложение ВТБ банка. После завершения действия старого полиса от Росгосстраха и начала действия нового от Ингосстраха старый полис из проверок на подлинность через базу РСА и НСИА исчез, а новый от Ингосстраха не появился. Пробовал звонить в офисы компании — не отвечают, Позвонил на горячую линию, провисел на телефоне полчаса и понял, что фраза «пока все операторы заняты, подождите» обман и нет никаких операторов, есть только бот с дежурными ответами, кроме ответов на твои вопросы. В  итоге бесконечные попытки хоть как-то выйти на связь с компанией. И всё это ради того, чтобы узнать что твой полис не подделка. Всем советую подумать, стоит ли приобретать полис в этой компании, особенно через посредников типа ВТБ банка, если они даже не смогли объяснить почему полис в базе единой отсутствует и заставляют нервничать на пустом месте. Что тогда будет, если нужно будет решать вопросы по выплатам?

Самый худшая программа ДМС в России Что бы дозвониться требуются минимум висеть на проводе 15-20 минут. Вы понимаете 15-20 минут? Вы там закончились или что? Худшее отношение к людям в стране Приятного пользования ДМС.

Оформил каско, но решил продать машину, через месяц продал подал заявление с договором купли продажи, сказали в течениим12-15 рабочих дней вернут, с перерасчетом, в итоге прошло уже 25 рабочих дней, так и не вернули, приходится постоянно звонить (еле дозвонишься), и никто ничего не знает, лучше не страховать в этой фирме

Автомобиль повредили неизвестные на ночной парковке: поцарапали дверь и крыло. Тут же, на месте, я обратился по Каско в Ингосстрах, предоставил фото повреждений, прикрепив нужные доки и заявление. Сразу после подачи заявления через мобильное приложение, мне согласовали направление на ремонт, что сэкономило мне кучу времени. Ремонт был выполнен в хорошем сервисе, качество покраски и сборки на высоте. Вот так, без лишней бюрократии и сбора бумаг. Главный аргумент в пользу полиса Каско от Ингос — это оперативное урегулирование.

Ну вот, и мне досталось: прямо на перекрестке в бампер въехали, мой автомобиль нормально так пострадал. Хорошо, что виновник был с полисом ОСАГО, ну, и я застрахован в Ингосстрахе. Мы оформили Европротокол, и я прямо через приложение закинул им заявление. Никаких очередей и поездок в офис. Все было очень быстро и четко. Мне предложили хорошую компенсацию, и она пришла на карту в обещанный срок. Денег хватило, чтобы спокойно отремонтироваться. Вообще не пришлось самому возиться с чужой страховой, Ингосстрах все разрулил. Остался очень доволен, что так легко и быстро защитили мои интересы. Полис буду продлевать только у них!

У меня Каско в Ингосстрахе. Как-то, выезжая со двора, я не справился с управлением и поцарапал соседнюю машину и повредил свое крыло. Я сразу сообщил о случившемся через приложение, отправил доки и фото повреждений. Удобно, что такой страховой случай компания может урегулировать по предоставленным фото. Я получил направление на СТОА. Машину отремонтировали качественно, забрал из ремонта как новую. Никаких лишних вопросов и проволочек. Это то, за что я ценю полное Каско.

Моя машина пострадала в ДТП по вине другого водителя. Я обратился в в свою Ингосстрах за возмещением убытков дистанционно через приложение. Процесс очень четко организован, видно, что у Ингос налажены контакты с другими страховыми компаниями. Денежная компенсация по ОСАГО виновника пришла на счет в течение двух недель после подачи всех документов. Сумма оказалась вполне адекватной для восстановительного ремонта. Я очень доволен оперативностью и прозрачностью работы компании как для пострадавшей стороны. Минимум бумаг и никакого стресса.

С утра навалилась изматывающая мигрень, голову не могла оторвать от подушки, какое уж там дойти до больницы. И тогда позвонила на горячую линию своей страховой компании Ингосстрах. В мой полис ДМС входит услуга помощь на дому, решила попробовать ее согласовать. Все получилось легко и просто, никаких проблем с согласованием не возникло. Через полтора часа приехала доктор, осмотрела меня, оказала помощь, выписала лекарства. Через несколько часов я почувствовала себя значительно лучше, и оплачивать медицинскую помощь не пришлось, расходы покрыл полис.

Впечатления от работы сотрудников страховой компании Ингосстрах остались очень хорошие. Здесь оформлял полис Каско, и после аварии на выезде с парковки сразу позвонил в контакт-центр, так как не совсем понимал, что делать дальше. Что оценил, так то, что можно дозвониться сразу, не пришлось висеть на линии, ждать, пока оператор ответит. Сотрудница на линии пошагово все объяснила, дальше уже было делом техники. Направление на ремонт получил без проблем, не пришлось документы возить в офис, все оформили дистанционно. Ремонт на СТО сделали хорошо, никаких вмятин на капоте не осталось.

Сотрудники страховой компании приятно удивили меня качеством работы во время урегулирования страхового случая после ДТП. У моего автомобиля был помят бампер, разбиты габаритные огни, словом, требовался хороший ремонт, а он и стоит тоже хорошо. Растягивать во времени процесс урегулирования не стали. Я подал заявление через мобильное приложение. Одобрение заявки пришло быстро, и я получил направление на СТО. В итоге, машину отремонтировали по каско.

На МКАДе меня стукнули — у того водителя тормоза подвели. У меня сзади смят бампер и крышка багажника. Я уже приготовился к долгим разборкам, но страховая сработала четко по договору Каско. У меня была подключена допзащита, по ней вызвал аварийного комиссара. Приехал грамотный и спокойный мужчина, прямо на место, помог с документами и объяснил, что будет дальше. Я получил направление на ремонт, выбрал сервис из списка. Машину починили и покрасили.

В кратце. В начале ноября увидел царапину на бампере и лопнувшую накладку фары, вызвал ГАИ, приехали спустя 8 часов уже ночью, сказали что это не дтп, это вы сами повредили столб и уехали. Я был в шоке, столкнулся с этим первый раз На следующий день позвонил в ск, объяснил, девушка тоже была очень удивлена таким подходом сотрудников, сказала составить обращение в приложении, описать ситуацию что я и сделал, полтора месяца! Ждал ответа, связи, как мне сказали куратор свяжется. Но нет, запросили фото получше, сделал Девушка сказала что можно обратиться 1 раз для ремонта детали без справки, я описал что сделайте бампер, а накладку фары я куплю и сделаю в сто куда направите, но нет) прислали отписку что нет справки с ГАИ, о чем я писал в обращении, ремонтируете сами и предоставьте авто к осмотру Написал в чат, девушка дала почту попросила составить обращение там Все опять расписал что и как, на след. День 23.12 Прислали -Добрый день и скан ответа что и был в приложении Сервис на высоте. По сути получается что под видом бурной деятельности и заинтересованности в решении проблемы вы ее никак не решив, не предложив варианты просто тупо отказываете и это напомню длилось полтора месяца. Хотя почитав отзывы, вы решаете аналогичные ситуации с ремонтом одной детали Естественно ни о каком продлении полиса и речи быть не может

В мой автомобиль на повороте въехал другой, было помято крыло и порог. Хорошо было хотя бы то, что второй участник ДТП свою вину не отрицал, и у него ОСАГО не был просрочен. Я позвонила сразу в свою страховую компанию Ингосстрах, решила не откладывать это все на потом. И правильно сделала, так как менеджер объяснил, как оформить дтп и подать заявление на выплату. Я сделала фотографии, загрузила все документы и отправила заявление через приложение. Предложенная сумма выплат меня вполне устроила.

Хорошо, что в полис ДМС входит услуга помощь на дому, сегодня воспользовался ею. Стало утром плохо, видимо прихватили почки, в свое время их простудил. Идти в поликлинику не вариант, там могли быть очереди, решил согласовать помощь на дому. Позвонил в контакт-центр, оператор молодец, быстро сориентировался, и услугу мне согласовали. Доктор приехал, осмотрел меня, оказал помощь, дал свои рекомендации. Мне стало лучше, теперь планирую записаться на прием к врачу в одну из клиник снова же по полису.

Опаздывала, стоим в пробке, у всех нервы на пределе, я не рассчитала дистанцию. Мой капот встретился с кузовом впереди стоящего микрооавтобуса. Моя вина, признаю. Без Каско — это был бы ремонт за свой счет, а так позвонила в Ингосстрах, описала все честно, без вранья. Менеджер объяснил порядок, не упрекал и не давил — мол, сама виновата, аккуратней ездить надо. Наоборот, по-человечески. Обработали заявку быстро, одобрение пришло за час. Из ремонта вернули полностью восстановленную машины — капот, решетка, покраска.

Быстро формил, дешевле чем в альфастрахе, допопций не добавили (как в том же альфастрахе) начало действия полиса — завтра! Всё супер