Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России вынесла решение по делу против ПАО «Сбербанк» и его дочерних компаний «Домклик Плюс» и «Сбербанк страхование жизни» о навязывании клиентам конкретного страховщика при оформлении ипотеки. Регулятор пришел к выводу, что действия банка и страховой компании ограничивают конкуренцию, однако никаких санкций за выявленные нарушения не последовало.
В своем решении ФАС отметила: «Изучив имеющиеся документы и сведения, антимонопольный орган пришел к выводу, что, действуя в рамках договоренностей по реализации договоров страхования в пакете услуг «Домклик Плюс», предусматривающем снижение процентной ставки на ипотечное кредитование, ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» искажают конкурентные условия обращения страховых услуг, что приводит к ограничению конкуренции на рынке страховых услуг».
Аргументы сторон
В ходе разбирательства Сбербанк заявил, что основная причина запуска программы «Домклик Плюс» с привлечением собственной страховой компании связана с проблемами выплат со стороны сторонних страховщиков. Согласно представленным банком данным, сторонние страховые компании отказывали в выплатах по страховым случаям в 53% случаев, тогда как «Сбербанк страхование жизни» — только в 18%.
Особенно показательной стала ситуация с выплатами по случаям гибели заемщиков в ходе Специальной военной операции (СВО). По информации Сбербанка, «в 2022 было 34 обращения в сторонние страховые компании за страховыми выплатами в связи со смертью заемщиков на СВО. По всем обращениям страховые компании в выплатах отказали. Хотя «Сбербанк страхование жизни» урегулировала более 800 обращений (100% случаев)».
Банк также утверждал, что «не получил ни единого предложения о сотрудничестве от страховых компаний» при запуске и реализации программы, что, по его мнению, «свидетельствует об отсутствии заинтересованности хозяйствующих субъектов в участии в пилоте».
Последствия для рынка
Внедрение программы «Домклик Плюс» существенно повлияло на страховой рынок. Согласно материалам дела, объемы продаж у сторонних страховщиков — бывших партнеров Сбербанка — снизились в 19-53 раза у различных компаний.
Одновременно «Сбербанк страхование жизни» значительно укрепила свои позиции на рынке. Согласно заключению ФАС, компания «вышла на первое место по доле собранных страховых премий по договорам добровольного страхования жизни в 22 регионах, в которых пакет услуг вводился до его распространения на всю территорию Российской Федерации».
Несмотря на признание факта нарушения и очевидные последствия для конкуренции, ФАС ограничилась лишь констатацией нарушения без применения штрафных санкций.
