Мисселинг при продаже инвестиционного страхования жизни: проблемы и решения

Новости
Страховой случай
Финансовый омбудсмен предлагает обязать банки вести аудиозапись продаж для борьбы с мисселингом.
Мисселинг при продаже инвестиционного страхования жизни: проблемы и решения

Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) — популярный финансовый инструмент, который зачастую преподносится клиентам банков как выгодная альтернатива традиционным депозитам. Однако, по словам главного финансового уполномоченного Юрия Воронина, при продаже ИСЖ наиболее распространена практика мисселинга — введения потребителей в заблуждение относительно ключевых особенностей данного продукта.

Так, менеджеры кредитных организаций нередко умалчивают об отсутствии системы страхования вкладов в отношении средств, вносимых по договорам ИСЖ. В отличие от банковских депозитов, эти вложения не защищены государством на сумму до 1,4 млн рублей. Кроме того, клиентам не всегда разъясняют истинную правовую природу ИСЖ и связанные с ним риски неполучения инвестиционного дохода.

Еще одним существенным минусом инвестиционных страховок, о котором недобросовестные продавцы предпочитают не упоминать, является невозможность их досрочного расторжения без потери части уплаченной страховой премии. Если клиент решит забрать деньги раньше окончания срока действия полиса ИСЖ, он может лишиться значительной суммы.

Чтобы пресечь подобные практики мисселинга и навязывания дополнительных услуг, Служба финансового уполномоченного выступила с инициативой обязать банки вести аудиозапись всех коммуникаций с клиентами при заключении договоров, в том числе потребительского кредитования. Это поможет упростить процесс выяснения обстоятельств при возникновении споров и повысит уровень защиты прав потребителей финансовых услуг.

Введение требования об аудиофиксации продаж, по мнению Юрия Воронина, также будет способствовать повышению стандартов оказания финансовых услуг со стороны банков и страховых компаний. Сотрудники кредитных организаций станут более ответственно подходить к консультированию клиентов, разъясняя им все нюансы и риски предлагаемых продуктов.

Инициатива финомбудсмена заслуживает поддержки, поскольку направлена на борьбу с мисселингом — серьезной проблемой, подрывающей доверие граждан к финансовой системе. Аудиозапись переговоров создаст дополнительный механизм контроля за добросовестностью продавцов и послужит весомым аргументом при разборе конфликтных ситуаций. Однако новые требования не должны создавать избыточную нагрузку на участников рынка и приводить к удорожанию финансовых услуг для потребителей.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

Новые правила ЦБ для иностранных рейтинговых агентств
Новые правила ЦБ для иностранных рейтинговых агентств
Банк России установил 19 критериев для признания иностранных кредитных рейтинговых агентств, что может способствовать развитию международного финансового сотрудничества.
Законопроект о техосмотре остался без поддержки сенаторов
Законопроект о техосмотре остался без поддержки сенаторов
Пять сенаторов отозвали свои подписи с законопроекта о передаче полномочий по техосмотру от РСА к Росаккредитации, поставив под вопрос будущее документа.
НСИС усилил защиту от массовых запросов к базе данных ОСАГО
НСИС усилил защиту от массовых запросов к базе данных ОСАГО
АО «НСИС» внедрил новые меры безопасности для защиты базы данных автострахования от несанкционированного массового доступа, сохранив при этом полную функциональность сервиса для легальных пользователей.
РСА: расширение выплат по ДТП без ОСАГО потребует повышения стоимости полисов
РСА: расширение выплат по ДТП без ОСАГО потребует повышения стоимости полисов
Эксперт РСА предупредил о возможном росте стоимости ОСАГО из-за инициативы по выплатам пострадавшим в ДТП с участием незастрахованных водителей.
РСПП предлагает внедрить ДМС для трудовых мигрантов и создать их цифровые профили
РСПП предлагает внедрить ДМС для трудовых мигрантов и создать их цифровые профили
Российский союз промышленников и предпринимателей выступил с инициативой по оптимизации механизмов привлечения иностранной рабочей силы в условиях дефицита кадров, включая создание цифровых профилей мигрантов и внедрение программ ДМС.
Страховая компания выплатила 2 млн рублей семье погибшей сотрудницы крымского зоопарка
Страховая компания выплатила 2 млн рублей семье погибшей сотрудницы крымского зоопарка
Родственники сотрудницы парка львов "Тайган", погибшей в результате нападения хищников, получили страховую компенсацию, пока расследование трагического случая вызывает вопросы у семьи погибшей.
Страховая защита затонувших в Керченском проливе танкеров превысила 40 миллионов долларов
Страховая защита затонувших в Керченском проливе танкеров превысила 40 миллионов долларов
Минтранс РФ раскрыл детали страхового покрытия двух танкеров "Волгонефть", затонувших в Керченском проливе в декабре прошлого года.
ВСС подготовил новый порядок медицинского обслуживания ветеранов СВО
ВСС подготовил новый порядок медицинского обслуживания ветеранов СВО
Всероссийский союз страховщиков разработал документ, регулирующий механизмы медицинского сопровождения участников специальной военной операции в системе ОМС.
Шесть законных причин для отказа в бесплатном лечении по ОМС
Шесть законных причин для отказа в бесплатном лечении по ОМС
Эксперт Минфина РФ разъяснила, в каких случаях медицинские учреждения имеют право отказать пациентам в оказании бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.