Страхование гаджетов: мобильных телефонов или другой техники не является обязательным, однако приобретение страхового полиса может быть предпочтительным решением, поскольку, в отличие от гарантии, страховка обеспечивает защиту не только от неполадок и поломок, но также от кражи или утраты устройства. Давайте разберёмся с тем, как устроен данный вид страхования.
Обязательно ли оформлять страховку при покупке
Страхование техники является необязательным выбором, но если вы приобретаете устройство в рассрочку или в кредит, банки настаивают на покупке страхового полиса для получения беспроцентного займа. В остальных случаях продавцы могут лишь рекомендовать страховой полис.
Как работает страховка на технику
Страхование техники предполагает заключение договора между владельцем и страховой компанией. Магазин, где была приобретена техника, является только посредником в этом процессе и не является стороной договора. Владелец устройства выплачивает страховую премию, а страховщик обязуется возместить ущерб в случае наступления страхового случая.
Чаще всего возмещение по таким полисам происходит в виде ремонта техники за счет страховой компании. Если же смартфон был украден, потерян или не подлежит восстановлению, то в этом случае может быть произведена денежная выплата или предоставлена новая техника. Срок договора полиса ограничен и, как правило, составляет от одного до 24 месяцев, а срок страхования начинается не в первый день покупки, а лишь спустя 14–16 дней.
Условия страхования в разных компаниях могут существенно различаться, поэтому перед покупкой полиса стоит внимательно прочитать договор.
Обратите внимание! При покупке или оформлении техники в рассрочку магазины могут предлагать так называемую страховку от сервисной компании. Она тоже гарантирует бесплатное восстановление устройства после повреждения или предоставление нового смартфона в случае кражи. Как правило, такие сервисные программы работают также с привлечением страховой компании, просто покупатель общается не напрямую со страховщиком, а через посредника.
На какую технику распространяется страховка
Страхование может охватывать различные виды техники, включая смартфоны, ноутбуки, фотоаппараты, планшеты, а также бытовые стационарные приборы: стиральные и посудомоечные машины, плиты, пылесосы, холодильники, телевизоры и т. д.
Некоторые компании предлагают комплексные полисы, а другие специализируются на определенных типах и моделях устройств.
Какие риски покрывает полис
У каждого страховщика набор рисков является индивидуальным. Большинство таких страховок включает типовые риски, такие как пожар, взрыв, затопление, террористические акты, а также неисправности, повреждения и уничтожение техники, произошедшие в результате разбоя, грабежа, хулиганства или кражи с взломом.
Реже встречаются полисы, которые покрывают небрежные действия владельца с техникой и потерю устройства.
Какие исключения существуют
В страховых полисах всегда присутствуют исключения. Наиболее распространенные исключения в страховках техники включают умышленное повреждение, небрежное обращение с устройством, ущерб, вызванный естественными бедствиями, а также косметические повреждения, такие как царапины и сколы, которые не влияют на работоспособность застрахованного имущества.
Также не подлежат покрытию ущерб, вызванный вирусами, сбоем программного обеспечения, самостоятельным ремонтом, нарушением условий эксплуатации или использованием некачественного (не соответствующего данному устройству) периферийного оборудования.
Кроме того, в договоре страхования может быть указано, что размер выплаты будет уменьшаться по мере увеличения срока эксплуатации устройства.
Стоит ли оформлять страховку
На новую технику
Страховка для новой техники может быть особенно полезной, учитывая ее высокую стоимость. Кроме того, из-за параллельного импорта по гарантии могут починить далеко не каждое устройство или ремонт может затянуться. Целесообразность покупки полиса нужно оценивать исходя из стоимости техники, цены полиса и включенных в него рисков.
На подержанную технику
Для подержанной техники покупка полиса может быть оправдана, если она все еще имеет высокую рыночную стоимость.
Обратите внимание! Вы сможете застраховать свой подержанный смартфон или другую технику только в момент покупки в магазине, который торгует б/у оборудованием и предлагает такие услуги. В противном случае застраховать подержанную технику можно лишь как часть имущества в рамках договора страхования квартиры или дома.
Как оформить страховой случай и какие документы потребуются
При возникновении повреждений или утраты, владелец должен связаться со страховой компанией по указанному в полисе или в личном кабинете на сайте страховой компании телефону. Затем необходимо следовать инструкциям оператора.
В качестве доказательства страхового случая вам могут потребоваться документы, подтверждающие его наступление. Например, при краже или противоправных действиях третьих лиц, нужно представить заявление в полицию и инициировать уголовное дело. Расследование МВД будет проведено только в случае установления факта кражи, а не случайного оставления телефона из-за невнимательности. Если же телефон пострадал от затопления квартиры сверху соседями, потребуется акт от управляющей компании. Таким образом, в случае страхового случая необходимо документально зафиксировать его.
Сколько стоит полис
Стоимость полиса зависит от нескольких факторов, таких как тип техники, ее стоимость, срок страхования и включенные в покрытие риски. Также цена может различаться в зависимости от того, в каком магазине вы покупаете технику. Поэтому важно сравнить предложения разных страховых компаний и площадок.
Что делать, если отказали в выплате
Если страховая компания отказывает в выплате, владелец имеет право обжаловать их решение, предоставив дополнительные документы или аргументы, подтверждающие необходимость выплаты. Если данная попытка не дает результата, следующим шагом может быть обращение в службу главного финансового уполномоченного, которая занимается досудебным урегулированием споров с финансовыми и нефинансовыми организациями.
Важно отметить, что прежде чем обратиться в суд, необходимо попытаться решить проблему через первые два варианта разрешения спора. Это может включать в себя обращение в страховую компанию и аргументацию своих требований, а также обращение в службу главного финансового уполномоченного.
Можно ли вернуть деньги за навязанную страховку
Да, возможность вернуть деньги за ненужную страховку в России появилась в 2018 году. Подать заявление на возврат средств страховщику можно в период охлаждения — в течение 14 дней с момента покупки полиса. Правила действуют, только если вы купили страховку как физическое лицо.
Обратите внимание! Бывают ситуации, когда техника ломается или уничтожается, но это событие не входит в страховое покрытие по вашему полису, а срок действия страховки не истек. В этом случае также можно вернуть деньги за неиспользованный период страхования пропорционально уплаченной стоимости.
Плюсы и минусы страховки техники
Плюсы:
- Финансовая защита от неожиданных расходов при повреждениях или краже.
- Покрытие различных типов техники.
- Возможность покупки полиса онлайн вместе с устройством.
Минусы:
- Дополнительные расходы на страховку.
- Возможные ограничения и исключения в условиях полиса.
- Ограниченность выбора программ, так как у каждого магазина свой страховой партнер.
При принятии решения о страховании техники при ее покупке важно учитывать индивидуальные предпочтения и обстоятельства владельца. Для того чтобы сделать осознанный выбор, рекомендуется тщательно изучить условия страхования и взвесить все плюсы и минусы перед покупкой полиса. Только таким образом вы сможете быть уверенными в том, что ваша техника будет надежно защищена в случае несчастного случая или повреждений.
