Бюрократические препоны и постоянные перерасчеты существенно замедляют получение страховых выплат пострадавшими в случаях массовых убытков. Об этом заявил глава департамента страхового рынка Банка России Илья Смирнов, выступив с инициативой модернизировать действующую систему.
Как подчеркнул представитель ЦБ, существующий механизм урегулирования страховых случаев с большим количеством пострадавших требует серьезной доработки. По его словам, каждый новый обратившийся пострадавший вынуждает страховщиков проводить перерасчет выплат для всех ранее заявленных получателей, что значительно затягивает процесс компенсации.
«Система должна работать на потребителей, а не на соблюдение бюрократических правил», — отметил Илья Смирнов. Он пояснил, что под массовыми убытками понимаются ситуации с большим числом пострадавших и неопределенностью по общей сумме ущерба, который обычно значительно превышает страховую сумму по договору.
В настоящее время при массовых страховых случаях общая выплата в пределах страховой суммы распределяется между всеми пострадавшими, заявившими о своих убытках. Однако этот процесс осложняется необходимостью сбора множества документов, что дополнительно тормозит получение компенсаций.
В качестве потенциального решения проблемы Смирнов предложил цифровизацию процесса и организацию пакетного обмена информацией. Для разработки конкретных механизмов ускорения урегулирования массовых убытков Банк России планирует сотрудничать со Всероссийским союзом страховщиков и представителями страхового сообщества.
