За 2024 год страховая компания РЕСО-Гарантия оформила полисы для более чем 3300 домашних животных по всей России, из которых 400 приходится на Санкт-Петербург. Наибольшей популярностью страховые продукты пользуются среди владельцев собак, за ними следуют хозяева кошек и грызунов.
Страховая программа «РЕСО-Вет», запущенная в конце 2022 года, была разработана по модели телемедицины для людей. Она обеспечивает удаленный доступ к ветеринарным консультациям через видеозвонки, телефонные разговоры и чаты с профильными специалистами.
«Рынок страхования животных в России – это перспективная ниша, которая, по оценкам экспертов, в 2023 году составила около 4 млрд рублей. И она продолжает расти», – отмечает Елена Рудых, управляющий продуктами ДМС в РЕСО-Гарантия.
Помимо традиционных домашних питомцев, компания страхует и экзотических животных. В списке застрахованных числятся 12 енотов, 4 аксолотля, 3 минипига и даже одна лягушка. Также клиенты оформляют полисы для декоративных птиц, кроликов, черепах и ящериц.
Статистика обращений показывает, что владельцы кошек и собак примерно одинаково активно пользуются услугами телеветеринарии. Владельцы экзотических животных обращаются реже, однако среди них выделяются хозяева кроликов и хомяков.
По словам Елены Рудых, целевой аудиторией телеветеринарии являются преимущественно женщины до 45 лет – представители поколений миллениалов и зумеров. «Они отличаются высокой компьютерной грамотностью и предпочитают дистанционные формы получения различных услуг», – поясняет эксперт.
Доступная цена полиса «РЕСО-Вет» делает его привлекательным для широкого круга владельцев домашних животных, независимо от их бюджета. Основное преимущество программы – возможность получить консультацию ветеринара по вопросам здоровья, ухода и профилактики заболеваний из любой точки мира.
Эксперты компании прогнозируют дальнейший рост доли телеветеринарии на рынке ветеринарных услуг, чему способствует как растущая популярность домашних животных, так и общая тенденция цифровизации сферы услуг.
