Маркетплейс Wildberries начал тестирование нового страхового сервиса, призванного защитить продавцов от финансовых потерь при возврате и повреждении товаров. Проект реализуется совместно с компаниями «АльфаСтрахование», «Цунами» и Zunami One.
В рамках пилотного запуска страховой тариф установлен на уровне 1,4% от стоимости застрахованных товаров. Программа предусматривает два основных направления защиты: компенсацию расходов на обратную логистику при отказе покупателя от товара и страхование от повреждений при транспортировке.
При возврате товара продавец может получить компенсацию логистических затрат до 5 тысяч рублей за единицу товара. В случае повреждения или утраты товара при доставке максимальная выплата составит 50 тысяч рублей за единицу, но не более 100 тысяч рублей по одному страховому случаю.
«Преимущество страхования состоит в более быстром рассмотрении заявлений страховой и перечислении выплат. Кроме того, страховка позволит получать выплаты в большем количестве случаев», — поясняют представители Wildberries.
По информации генерального директора страхового брокера «Цунами» Андрея Сабитова, проблема актуальна для значительной части продавцов: «Более четверти продавцов когда-либо сталкивались с возвратами товара и повреждениями во время доставки».
Важно отметить, что новый страховой продукт является дополнительной опцией и не отменяет существующую систему компенсаций от Wildberries. В ближайшие месяцы сервис станет доступен всем продавцам через личный кабинет, при этом его подключение останется добровольным.
Для справки: Wildberries является крупнейшим маркетплейсом России с годовым оборотом более 2,5 трлн рублей. На платформе работает свыше 1 миллиона продавцов, ежедневно обрабатывается более 20 миллионов заказов. Сеть пунктов выдачи заказов насчитывает более 55 тысяч точек в 12 тысячах населенных пунктов.
