Lloyd's of London разработал и вывел на рынок специализированный страховой продукт, обеспечивающий защиту от финансовых потерь, связанных с ошибками систем искусственного интеллекта. Данное предложение ориентировано преимущественно на компании, активно внедряющие чат-боты и другие ИИ-инструменты в свои бизнес-процессы.
Новый страховой продукт предназначен для защиты от финансовых убытков, возникающих в результате судебных разбирательств, когда против компании выдвигаются претензии из-за ошибок, допущенных автоматизированными системами на базе искусственного интеллекта. Страховое покрытие становится особенно актуальным на фоне роста количества судебных исков, связанных с некорректной работой ИИ-систем.
Появление данного страхового решения обусловлено конкретными прецедентами. Показательным примером стал случай с авиакомпанией Air Canada, которая в прошлом году была вынуждена выплатить компенсацию клиенту после того, как корпоративный чат-бот предоставил недостоверную информацию о тарифах на перелет. Этот инцидент наглядно продемонстрировал финансовые и репутационные риски, с которыми сталкиваются организации при внедрении автоматизированных систем взаимодействия с клиентами.
Эксперты страхового сектора отмечают, что формирование нового сегмента страховых продуктов является закономерным ответом на запросы бизнеса, стремящегося минимизировать возможные убытки при использовании ИИ-технологий. Развитие данного направления страхования подтверждает тенденцию к более глубокой интеграции искусственного интеллекта в корпоративные процессы при одновременном росте сопутствующих рисков.
Представители Lloyd's of London подчеркивают важность человеческого участия в разработке условий таких страховых продуктов во избежание ситуаций, когда сами страховые документы могли бы содержать ошибки, аналогичные тем, от которых они призваны защищать клиентов. В этом контексте страховщики отмечают определенную иронию ситуации.
Аналитики финансового рынка прогнозируют увеличение спроса на подобные страховые продукты по мере того, как всё большее число компаний будет внедрять технологии искусственного интеллекта в свою повседневную деятельность и сталкиваться с соответствующими юридическими и финансовыми рисками. Lloyd's of London, известный своими инновационными подходами к страхованию нестандартных рисков, демонстрирует способность оперативно адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса в условиях цифровой трансформации экономики.
