Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries приступил к тестированию нового сервиса по предоставлению страховых услуг для своих клиентов. Компания начала предлагать покупателям возможность застраховать имущество и здоровье от несчастных случаев непосредственно через свое мобильное приложение.
Согласно информации, предоставленной представителем Wildberries, страховой продукт находится на стадии тестирования. «Компания тестирует запуск страхового продукта», — подтвердил представитель Wildberries. Окончательное решение о полномасштабном запуске сервиса будет принято по итогам тестового периода.
Новая услуга доступна не всем пользователям, а предлагается выборочно. У отдельных клиентов при оформлении заказа появляется опция «Защита имущества». Стоимость страховки составляет 100 рублей на 30 дней, при этом максимальная сумма страховой выплаты ограничена 20 000 рублей.
Партнером Wildberries в реализации страхового проекта выступает компания «Дефанс страхование». Программа получила название «Защита покупателя» и предусматривает выплаты при повреждении личного имущества в случае различных происшествий, включая пожар, затопление и стихийные бедствия. Страховое покрытие распространяется на внутреннюю отделку помещений, мебель, бытовую технику, одежду и другие предметы.
Помимо страхования имущества, программа включает защиту здоровья. Страховые выплаты предусмотрены в случае временной нетрудоспособности или госпитализации из-за несчастного случая. Кроме того, страховая компания обещает компенсировать расходы на лекарства во время пребывания в стационаре. Клиенты также имеют возможность застраховать своих родственников.
Стоит отметить, что «Дефанс страхование» ранее была известна под названием «Кардиф». Компания была основана в России в 2007 году французским страховым холдингом BNP Paribas Cardif. Смена названия произошла после продажи российского подразделения группе инвесторов в апреле 2024 года.
По данным «Агентства страховых новостей» (АСН), в 2023 году сборы компании «Кардиф» значительно снизились — на 79%, составив 556 млн рублей по сравнению с 2,7 млрд рублей в 2022 году. При этом объем страховых выплат увеличился с 30 млн до 309 млн рублей. В рейтинге АСН «Топ-100 страховщиков-лидеров по сбору премий за 2023 г.» компания заняла 72-е место, опустившись с 30-й позиции в 2022 году.
Тенденция к развитию страховых сервисов наблюдается и у других крупных маркетплейсов. Так, «Яндекс.Маркет» недавно начал предлагать полисы ДМС от «Альфастрахования» для корпоративных клиентов. Более того, по информации «Коммерсанта», «Яндекс» рассматривает возможность приобретения небольшой страховой компании с лицензией.
Ozon, еще один крупный игрок на рынке электронной коммерции, также планирует запуск страховых сервисов для пользователей и продавцов. В сентябре компания уже представила страховой продукт «Вози Ozon» для перевозчиков, разработанный совместно со страховой компанией «Пари».
Профессор Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов прокомментировал ситуацию: «Добавление услуг страхования — логичный шаг для маркетплейсов после создания собственных банков в рамках финтеха. У маркетплейсов есть возможности получать данные о своей аудитории и ее предпочтениях и анализировать их. На основе этих данных компании могут подбирать оптимальные страховые продукты».
По мнению эксперта, для покупателей маркетплейсов наиболее подходящими являются простые и понятные страховые программы с минимальным взносом и очевидными выплатами. Продукт, предлагаемый Wildberries, как раз отвечает этим критериям. «Тот страховой продукт, который предложил сейчас Wildberries, как раз понятный и простой и может пользоваться спросом у аудитории маркетплейса», — отметил Цыганов.
Эксперт также добавил, что успешным результатом можно будет считать даже 5-7% откликов на предложение страхования, так как не все потребители будут заинтересованы в приобретении данной услуги.
Развитие страховых сервисов крупными онлайн-площадками отражает общую тенденцию роста страхового рынка в России. По данным Центрального банка РФ, в 2023 году объем страхового рынка в стране составил 2,3 трлн рублей, увеличившись на 26% по сравнению с предыдущим годом.
Таким образом, выход Wildberries на рынок страховых услуг является частью более широкой тенденции диверсификации деятельности крупных онлайн-ритейлеров. Успех этой инициативы будет зависеть от результатов тестового периода и реакции потребителей на новый сервис.
