Финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании» сообщила о том, что страховые компании могут применять недобросовестные практики с использованием упрощенных договоров каско. Эти договоры позволяют снизить риски ответственности страховщика за задержку ремонта по ОСАГО. Суть такой практики заключается в том, что договор каско заключается между юридическим лицом и страховщиком относительно транспортного средства клиента, при этом не указывается, что это юридическое лицо действовало с согласия потребителя.
По этому договору каско, выгодоприобретателем является потребитель, страховая премия оплачивается юридическим лицом (страхователем) и составляет 72 рубля. Выплата по договору каско возможна только в случае, если потребителю предполагается также выплата по ОСАГО в том же размере и по ПВУ. Согласно условиям договора каско, срок ремонта составляет 45 рабочих дней и начинается после поставки запчастей.
Финансовый уполномоченный указала, что страховщик может осуществить выплату по договору каско вместо ОСАГО, если потребитель требует страхового возмещения. Это дает возможность страховщику увеличить сроки ремонта по договору каско, в то время как по ОСАГО сроки строго регламентированы законом. Кроме того, в случае договора каско предусмотрен иной порядок начисления неустойки, который зависит от суммы страховой премии и не превышает ее размера.
Максимова также отметила, что страховые компании могут включать в условия страхования каско исключения из срока ремонта времени, затраченного на заказ и получение запасных частей, что позволяет им не исполнять обязательства по страхованию неопределенно долго. Это может привести к ситуации, когда срок ремонта натягивается на длительный период, что может стать неожиданным сюрпризом для клиента, даже до 8 месяцев.
