Отзывы о компании МАКС

Оформлял электронный полис Осаго в МАКС 18.05.2017г. Отправил все сканы своих документов, и мне на почту прислали письмо, что проверка успешно пройдена, необходимо оплатить полис в личном кабинете. Я оплатил. Деньги моментально списались, но вот сегодня уже 23 мая, а полис до сих не прислали. На горячую линию дозвониться невозможно, такое ощущение что этот номер указали на сайте для галочки. В форме обратной связи писал кучу обращений и жалоб, не отвечают. Подскажите как мне вернуть мои деньги? И как достучаться до них?

Попал 12 апреля в ДТП, виновник не убедившись в безопасности маневра начал разворачиваться, и получил в бочину меня, т.е. 2 тонны. Получил справку о ДТП, постановление и поехал на осмотр в СК Макс, место осмотра больше напоминало автосвалку, так мне показалось, правда дело было в субботу, и видимо присутствовали а/м только оставленные на ремонт. Повреждения осмотрели - зафиксировали, я дал пояснения, заодно узнал, что такие элементы как фальшрадиаторная решетка, расширители арок - нужно забирать с места ДТП, даже если сломаны, хоть опознаваемый элемент, после осмотра поехал домой. Дома начитавшись отзывов о страховой компании приуныл, и решил съездить к независимым оценщикам, последние насчитали 90 тыс рублей. Для себя решил, что если СК заплатит хотя бы 70 уже хорошо, судиться не буду. Спустя неделю после осмотра звонок: "мы провели калькуляцию, сумма 164.300 рублей, если вас устроит, ждем на подписание соглашения", я тут же помчал подписывать это соглашение, и спустя 4(!!!) дня получил на карту 164 тысячи 300 рублей. Доволен ли я? Безусловно! Несмотря на первое впечатление разрухи, и скромный офис, который скорее подходит службе доставки воды, само обслуживание, оперативность, вежливость - на уровне. Вывод сделал, страховая нормальная, я доволен, г.СПб.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БЕЗОБРАЗНАЯ КОМПАНИЯ!!! ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПО 30 МИНУТ МОЖНО ВИСЕТЬ НА ЛИНИИ. У МУЖА СТАЖ ВОЖДЕНИЯ БЕЗАВАРИЙНОГО БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ, ТОЧНЕЕ 17 ЧИСЛА СТАЛ ПРОДЛЕВАТЬ ПОЛИС ОСАГО, СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛ БРОКЕР, ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ВИДИТ ПО БАЗЕ ЭТУ СКИДКУ, НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В РСА. Я ОБРАТИЛАСЬ В РСА ПО ТЕЛЕФОНУ. МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ЧТОБ ЧЕРЕЗ КОМПАНИЮ У КОТОРОЙ ПОКУПАЛА ПОЛИС ОТПРАВИЛА ЗАПРОС. ТО ЕСТЬ, СЕЙЧАС ВСЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ПРИНИМАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ОТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ ПО РАСЧЕТУ КБМ. Я ВНОВЬ ОБРАТИЛАСЬ К БРОКЕРУ, БРОКЕР ПОЖАЛ ПЛЕЧАМИ. Я ОБРАТИЛАСЬ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС. ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОДИКТОВАЛА ДАННЫЕ СВОЕГО СУПРУГА, ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ В РСА ЗАПРОС И В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ПОСТУПИТ ОТВЕТ ОТ РСА. НЕСКОЛЬКО РАЗ УТОЧНИЛА У СОТРУДНИКА МАКС, МОЖЕТ МНЕ ОТПРАВИТЬ НА ЭЛЕТРОННУЮ ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА. НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ, НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ. ЖДУ, ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ,ОТВЕТА НЕТ. ЗВОНЮ ПОВТОРНО В МАКС, КАК ВСЕГДА ПРИХОДИТСЯ ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ В ОЖИДАНИИ 20 МИНУТ. СОТРУДНИК ТОТ ЖЕ, ЕЛЕНА ОПЯТЬ ПРОСИТ ПОВТОРИТЬ ДАННЫЕ МОЕГО СУПРУГА, А ТАКЖЕ ВТОРОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ВПИСАН В СТРАХОВОЙ ПОЛИС. Я ВСЕ ДАННЫЕ ПРЕДОСТАВИЛА. ОЖИДАТЬ ОПЯТЬ 5 ДНЕЙ. ХОРОШО, ЖДУ. 10 МАЯ ПРЕДОСТАВИЛА ДЛЯ СОТРУДНИКА МАКС ДАННЫЕ ДВУХ ЛИЦ. 12 МАЯ ПОЛУЧАЮ СМС НА ТЕЛЕФОН. 1 СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 13 (0.50)., 2СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 6 (0.85). И ЧТО К ЧЕМУ. У КОГО 13 А У КОГО 6? ЕСЛИ МАКС ОТПРАВЛЯЛ В РСА ЗАПРОС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ, ТО ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ КАК ПОЛОЖЕНО, У КОГО ИЗ ВОДИТЕЛЕЙ КАКОЙ КБМ? С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ К БРОКЕРУ ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА СТРАХОВОГО ПОЛИСА. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, СОВСЕМ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ. ОСТАВИЛА СВОИ КОНТАКТЫ, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. АБСОЛЮТНО ИГНОРИРУЮТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ. ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ТАКОЙ МОМЕНТ, Я БЫ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ВЫСТАВЛЯЛА ПРЕТЕНЗИЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ БЫ ВСЕ ТАК РАБОТАЛИ. НО, В ДРУГОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, НА САЙТЕ ЕСТЬ ОБРАТНАЯ ФОРМА ПО РАСЧЕТУ КБМ, ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ БЕЗ ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ, У МЕНЯ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ, БРОКЕР ПОМОГ МНЕ ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ КБМ. ПОЛУЧИЛА НА ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА, С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. ПОЧЕМУ МАКС ТАК БЕЗАЛАБЕРНО СЕБЯ ВЕДЕТ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ? ЧУВСТВУЕТСЯ ЧТО КАКАЯ-ТО "ШАРАШКИНА КОНТОРА" КОТОРАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАНА ТОЛЬКО В ПОЛУЧЕНИИ СВОЕЙ ВЫГОДЫ. ЭТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ. Я БУДУ ПИСАТЬ НА ВСЕХ САЙТАХ, ГДЕ МОЖНО ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ВАС. ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА. ЧТОБ НЕ БЫТЬ МНОГОСЛОВНОЙ. НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА ПРЕДОСТАВЛЮ ПО ПЕРВОМУ ЗАПРОСУ, ПОКА НЕ БУДУ ВЫКЛАДЫВАТЬ ЕГО ЗДЕСЬ. А ТАКЖЕ, ПРОШУ ПРИНЯТЬ ВСЕ МЕРЫ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА.

Год назад я въехала в Патриот, слегка, еле видная царапина. Оформили европротокол, на следующий день поехали в страховую пострадавшего (РГ), нас сфоткали и оформили. Через какое то время мне приходит претензия из центрального офиса моей страховой (Макс) что они делают регресс на меня по выплаченной сумме(13000руб.), т.к. я по закону должна была в течении 5 дней предоставить скан.европротокола в Макс. Я им написала ответное письмо с распечаткой звонков в Макс, что звонила, но меня не оповестили о данной обязанности. Теперь они подали в мировой суд на меня чтобы в регрессном порядке я оплатила. Вот так они относятся к своим клиентам! Что делать? Есть вариант что я выиграю дело или проще оплатить? спасибо!

Попал в ДТП была каска и был не прав.Дтп было в 12 году сумма ущерба около 20 т.р максимум,от них не каких бумаг не звонков !!!Пошел в Сбербанк получать зарплатную карту,а у меня там стало -50000 я офигел.Начал разбирательство и узнал что в банк пришла бумага 2016 году о блокировки счёта на данную сумму.Взял бумагу и бегал узнавал у суд.пристовых нет такого дела.Нашёл в суде в архиве буду на них в суд подавать!

страховая компания просто ужасная. у меня было застрахованы там 2 машины теперь пока одна скоро будет не одной.они не стали страховать потому что им с москвы пришло распоряжение не страховать тех кто не имеет городскую прописку хотя мы там уже больше 3 лет и не было не одного дтп людей кто первый раз к ним отправляют каждый только понедельник фоткать авто а возле страховой компании этого сделать немогут

За пять лет пользования услугами компании МАКС находящихся по адресу г. Воронеж ул.Революции 1905 года, 80 Б столкнулся со следующими ситуациями: 1. Создают исскуственно очередь. Принимает один сотрудник из четырех. Остальные сотрудники заняты милой беседой между собой под чашечку кофе(составление ОДНОГО ПОЛИСА занимает от 40 минут до часа).Остальной народ ждет на улице за закрытой дверью( в ЯНВАРЬ месяц) 2. Навязывают доп. услуги(Страхование жизни или жилья). 3. Хамское отношение к посетителям(хамят, на вопросы не отвечают, чуть-что сразу угрожают службой безопасности). Отказываются представляться и вызывать начальника офиса. 4. Отказывают в выдаче полиса людям прописанным в области. Единственная управа это видеосъемка. На камеру они свой пыл более-менее утихомиривают, сразу же начинают делать полис областнику без каких либо доп. услуг. Судя из квитанции полиса, меня обслуживал сотрудник- Пирогова И.В.- хамит систематически, складывается впечатление, что зарплату она получает за хамство.Подумываю о смене компании.

Оформлял впервые электронный полис ОСАГО. Неоднократно общался с разными сотрудниками компании, и с воронежскими и с московскими. Вежливое , доходчивое объяснение, и я получил полис, не выходя из дома. Совет страхователям: банковская карта с 18-значным номером не проходит, оплатил картой жены (VISA- 16 знаков).

Сегодня оформлял полис ОСАГО. Профессиональное обслуживание, благожелательное отношение, минимум времени. Буду советовать друзьям. Есть минус, компанию трудно отыскать. Хорошо, что товарищ по гаражу подробно объяснил, как найти. Равняйтесь коллеги! Юрий Евгеньевич.

Хочу купить полис ОСАГО онлайн на свою японку, но "затык" на стадии ввода VIN-номера!!! Выдает ошибку "VIN номер должен состоять из 17 лат. букв и цифр, кроме I,O,Q" Но у меня так называемый Фрейм... Естесственно там меньше 17 символов!!! Что за фигня?! Негодую! Ульяновск и так славится махинациями с полисами, а тут еще после принятия новых законов, они делают новые припоны!!! Прошу разобраться и доделать сайты свои!!!

Раньше страховался в МАКСе приехал продлить страховку, а мне сказали что страховать мы Вас будем ко коэффициенту г. Обнинска, хотя прописка г. Балабаново Цена взлетела сразу на 2000р. В компании что хотят то и делают. Законы РФ. компании видать чужды. Очень жаль.

Ваш вопрос: Добрый день . Позвонил 13 октября 2016 года в компанию ООО "Макс", спросил можно ли застраховать машину ВАЗ 1119 (калина) без доп. услуг. Мне ответила девушка приветливым голосом , что никаких доп. услуг компания не навязывает , но необходимо показать машину на осмотр. Я помыл машину в автомойке и поехал в страховую машину. Девушка Гульнур сказала пройти в кабинет к эксперту для оценки авто. В кабинете сидел Су-ев А.Д. , который составил акт осмотра. Пришлось выслушать его перепалки с Гульнур, что машины до 100 лошадинных сил не страхуют и почему она направляет ему калину. В итоге с актом я подошёл к Гульнур , которая составила страховой полис и повела меня для оплаты банковской картой в бухгалтерию. Бухгалтер достал аппарат для карт ввёл сумму и попросил ввести код . После оплаты бухгалтер попросил ввести код ещё раз на сумму 720 рублей. Я поинтересовался о втором платеже , на что мне был дан ответ о необходимости проводить в 2 платежа для удобства бухгалтерии и за всеми пояснениями уточнить у Гульнур. Я оплатил и пошёл с чеками к Гульнур для уточнения. На что мне был дан ответ , что это услуга от несчатных случаев. Я ответил, что об данной услуге я не просил. На моё высказывание мне дала ответ Гульнур : " Я вам задала вопрос тихо и вы кивнули и вообще в "Росгосстрахе" ещё больше услуг навязывают." Мне дали бланк для расторжения данной услуги, попросили реквизиты счёта. Я съездил в сбербанк и получил реквизиты по карте сбербанка. Далее я заполнил заявление и прикрепил реквизиты счёта. Мне ответили через 14 дней денежные средства придут на карту банковскую. Прошло 1,5 месяца никакого ответа я не получил и денежных средств тоже. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответ на Ваш вопрос: Добрый день! Ваше расторжение принято в работу, решение о возврате полной суммы в размере 720 руб принято. Документы были направлены на оплату. К сожалению, по неизвестным нам пока причинам деньги не были перечислены на Ваш расчетный счет, но обязательно будут перечислены в течении недели. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сегодня уже 9 декабря 2016 и никто не может ответить, когда перечислят денежные средства. Электронная база у них присылает ответы разберёмся, но дальше этого ничего не происходит.

Второго декабря 2016г. филиал компании г. Оренбург на ул. Чкалова 3/1, при оформлении полиса ОСАГО по заявлению (оно лежит у них ровно месяц, в котором написал на бланке РСА том что хочу преобрести полис ОСАГО без дополнительных поборов) мне сотрудником Виктором Юрьевичем главным специалистом центра розничного страхования была насчитана сумма вдвое превышающая положенной суммы. На мои замечания о неправильном расчете по сравнению с расчетом на РСА, сотрудники сказали- у нас свои тарифы и территориальный коэф-т не учитываем. Сделал втрое замечание насчет закона о страховании ОСАГО в России и как расчитать страховую премию, Виктор Юрьевич сказал что у них свои законы. Хотел написать заявление секретарю, секретарь заявление не приняла. После звонка в РСА с горем пополам приняли второе заявление где я прошу в письменном виде распечатать мою страховую премию (обещали через три рабочих дня). С насмешками сотрудники отнеслись о том что буду жаловаться в РСА, ЦБ, суд. К сожалению советы РСА выглядят так- "пишите опять заявление". Написал жалобу в ЦБ, придется ждать еще месяц ответа от ЦБ. Серьезно стал подумывать о покупке "левого полиса", если кто такой брал- были проблемы? МАКС- обходите стороной.

При получении кредита в банке дали страховку именно на эту компанию... Наступил страховой случай-получение 1 группы инвалидности по заболеванию... Заявление написали ещё в июле! В августе принесли (лично собирала) целую кипу документов (все, согласно предоставленного списка в компании)... Месяц проверяли... Выяснилось, что не хватает ещё одной справки... Лично принесла и эту справку... Ждём три недели... Не хватает ещё одного запроса... Сама получила и предоставила ответ на этот запрос... Продобожаем ждать (раз в неделю звоню сотруднику отдела убытков!)... В очередной мой звонок сотрудник сообщает, что он в отпуске и ничем не может помочь!... Поехала в офис компании... Там другой уже сотрудник на мониторе компьютера показывает мне статус "документы прошли проверку в СБ". Интересуюсь, что будет дальше? Ответ:"Всё с документами в порядке, никаких нарушений нет! Ждите выплату!" ... Проходит 3 дня! Звоню, уже вышедшему из отпуска, сотруднику... Выясняется, что "опять не хватает документов! Снова есть запросы! Если я сама пойду за результатами запроса-это будет быстрее, чем они будут отправлять письма"... Уже середина ноября!!! Дело не сдвинуто с мёртвой точки! Кредит не мой! Но я обязана его платить до тех пор, пока страховка его не закроет... Уверена!, что с выплатой тянут специально!!!

Чтобы оформить осаго надо приходить в 3-4 часа утра, придете к 6 часам, все не оформите, в день проходит при хорошем раскладе до 14 человек, а так 7 -10. Одного человека оформляют в течении часа, если две три страховки делают, то все на 2,3 часа зависли там. Людей держут,как лошадей в стойле, в предбаннике, внутрь не пускают, Сотрудники не заинтересованы, чтоб у них страховались, что то не нравиться говорят идите в другую страховую. Обязывают страховать жизнь, пока сумма составляет 720 р, дешевле чем в других местах. Никого ни к чему не призываю, сейчас во всех страховых тихий ужас , Но в эту страховую больше не пойду, буду пытать счастье в других))

Зашел в компанию МАКС в главный офис, отстоял огромную очередь, работники очень медленные, выписывают в офисе по 5!! полисов в день. Сел к девочке по имени Анастасия и она мне сказала, что ,мол, моя машине не подходит под сегмент их компании!!мне нужно написать заявление и ждать от 2до 4 недель!!! на мои возмущения по этому поводу, Анастасия предложила мне проехать к их агентам, сказала 3 адреса, и я решил поехать туда. Приехал я на Широкую 33, где девушка озвучила мне сумму на 4500 дороже, чем в головном офисе!!!т.е. при стоимости ОСАГО в 3459 я должен заплатить более, чем в 2 раза дороже. я не остановился на этом, поехал в г.Ессентуки ,тоже к их агентам. Там сидит довольно приветливая девушка Мария, я не стал с ней ругаться и решил выведать, куда же уходят эти 4500. включил диктофон. Мария рассказала мне, что они должны к каждому полису делать страхование жизни за 1000 рублей, остальную часть денег они , якобы, сдают начальнику и какую-то часть берут себе!!!имя начальника написано крупными буквами на стенде в главном офисе: ГЕОРГИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!!! с какой это стати я вам должен отдавать такие деньжища без чека, без ничего?!?!? за что вы берете такие деньги?! я напишу на все сайты, позвоню в Москву, я доведу это дело до конца! у меня имеются аудиозаписи и видеозаписи, я уверен, что найдется еще немало таких же пострадавших, как я!!! прошу обратить внимание на этот беспредел руководству компании "Макс"!!!либо я буду вынужден обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и в другие инстанции!!!

Специалист по выплатам ОСАГО Артём Подольный ведёт себя заносчиво, высокомерно. И, пользуясь неосведомлённостью клиентов, даёт неполную информацию, занижая положенные по закону выплаты. Моя супруга заявила страховой случай, он не сообщил о том, что собственники ТС до 5 лет имеют право на выплату утраты товарной стоимости (УТС), постоянно отправлял её на независимую экспертизу. В итоге, когда мы пришли с результатами независимой экспертизы, как ни в чём не бывало сказал: "А что же Вы не заявили УТС?". При этом результаты экспертизы не признали из-за того, что неверно указан индекс детали, обоснование несогласия отправили по почте (!). Вывод. Не дают клиенту информацию, по сути вводят в заблуждение, тянут время, недоплачивают. Не рекомендую никому.

ВНИМАНИЕ! страховая компания "МАКС" по г.Чебоксары,ул.Ярославская,72! Взяли деньги и не выдают полис ОСАГО оформленный должным образом! При оформлении договора в полисе ОСАГО представитель страховщика СК "Макс" Про-ва Мария Алексеевна допустила ошибку.При исправлении ошибки-снова допустила ошибку!после приема от меня заявления о просьбе выдать мне новый страховой полис, Про-ва М.А. отказывается мне его выдавать (до настоящего времени), придумывая разные причины!! При этом издевается, позвонила мне на сот.тел 14 октября и сообщила о том, что я якобы могу забрать полис, НО далее перезвонила через 5 мин и сообщила о том, что полис она мне не выдаст!! (доказательства на руках имею). *(Само заявление с приложенным оригиналом страхового полиса она приняла). ___ При этом Закон гласит- Согласно, Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" п. 1.10 Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса.

Приезжал в офис г. Нижний Новгород, ул. Б. Панина по расчёту стоимости полиса. Расчёт производила девушка Екатерина, фамилию не узнал. Была названа стоимость полиса около 10 000 рублей. В полис подразумевалось записать троих водителей, один из которых только что получил права, и эта информация была озвучена! Записался приехать за полисом через 21 день!!! И вот через 21 день, когда я приехал за полисом, мне назвали сумму чуть больше 15 000 рублей. На все мои претензии мне было сказано, что при предварительном расчёте эта девушка просто кое-что не посчитала, забыла она!! И она согласилась с тем, что данные были предоставлены в полном объёме! Естественно, я заплатил, потому как записываться ещё куда-то и ждать уже не хотелось. Естественно, никто мне ничего не компенсировал. Кроме того, я не услышал извинений ни от кого от сотрудников. Да, даже не попрощались. Прошу принять меры в отношении недобросовестных сотрудников! Всё вышеизложенное я оставил на каком-то бланке, который получил при изготовлении полиса! Дата отзыва: 23.09.2016г.

В феврале 2016 г. в автосалоне приобрёл автомобиль в кредит. Мне навязали 3-х летнюю страховку КАСКО стоимостью почти 215 тыс. рублей. Ровно через 7 месяцев я полностью погасил кредит банку, в котором брал кредит и расторгнул договор страхования, чтобы получить деньги по страховке. Мне сказали ждать две недели. И вот, по прошествии этого срока я узнал, что СК МАКС, где была оформлена страховка, отказывается выплачивать мне положенную сумму. В региональном офисе компании, где я расторгал договор, сказали, что решение принимали в центральном офисе в Москве и мне на электронную почту должно было прийти письмо. Тем не менее я ничего не получил. Как взыскать положенную сумму со СК?

В г. Воронеж 01.08.2016 продливал полис ОСАГО (ул. Революции 1905 года, 80 Б). Сотрудники филиала искусственно растягивают время оформления полисов путем безсмысленных расхаживаний по офису, медленным заполнением анкет. Из четырех окон осаго оформяют в одном. В среднем по времени 1 человек в час. Люди не выдерживают такой очереди и им приходится оформлять осаго с наценками агентов. Электронный полис приобрести невозможно. Год назад все было гораздо быстрее.

Люди!!! Ни в коем случае не страхуйтесь в этой конторе!!! Достаточно съездить в офис на Каширку и Вы все поймете. Я к сожалению столкнулась по факту ДТП по вине другого участника. Контора отказала в замене резины, якобы не входит в страховку, диска - износ до ДТП, как они это поняли??? Явно видно повреждение. В акте при страховании написано повреждений нет! Также не заменили поцарапанное зеркало-"не имеет отношения к ДТП" На все мои жалобы и заявки посылают далеко и подальше!

В МАКСе страхую давно , но и у меня наступил и страховой случай за 9 лет. Виновник вьехал в зад. Под замену бампер , молдинги, рихтовка и покраска багажника, так же задел глушитель (НО НА осмотре сказали, что ни чего не было, хотя дефект возник после дтп...). Выбрал направление на ремонт, время в которое вам надо приехать на запись или еще какие процедуры, только с 9 до 17-00 в будни, то есть это время не для вас. Ладно приехал я к ним, 4 часа они смотрели на сломанный и потертый бампер и отпустили с миром, уже пошел 3-ий месяц!! и результат нулеовй. Они просят купить запчасти, купить молдинги так как по их расчетам нельзя ничего купить!!! Сама страховая говорит, о том , что по их расчетам ни чего купить нельзя - купи сам! Это уже край. Вы там сума сошли? Помимо того, что компенсируют 50% так еще и не платят... Какого черта я плачу за ОСАГО 100% ? А? Начинаем с интернета, потом письма притнезии, потом независимые, потом суды с компенсацией всех издержек, так что дeбилы сами себе гадят. Пока не выплатят по ОСАГО, Страховку больше не покупаю, в страховую более не обращаюсь, буду судиться теперь с виновниками. На виновника так же подам в суд на компенсацию оставшийся 50% части (+ моральный ущерб и компенсация затрат). Не защищает ОСАГО ни кого и ни чего .

Лет 12 ОСАГО делаю только в МАКСе. Уже третья машина. В период когда навязывали доп.услуги приходилось немного решать, т.к.возможности были, в связи с чем ни разу не переплачивал. Первый раз попал в ДТП как пострадавшая сторона. Позвонил в СК, рассказали какие документы взять с собой и приезжать на осмотр. В пятницу 24 июня приехал. Очередь примерно 1 час (2 человека передомной). Посмотрели, сфотографировали, задокументировали. пригласили в понедельник 27 июня на подписания согласия по сумме или для дальнейшего разбирательства. По телефону озвучили сумму 18 т.р. (две царапины и небольшая вмятина машина ВАЗ 21011 2007 г.в.). До этого консультировался, стоимость примерно такая. Чем спорить и тратить лишнее время за 2-3 т.р. ( я думаю максимум что могла независимая экспертиза насчитать), поехал, без очереди подписал. И сегодня 1 июля уже поступили деньги на карту. Спасибо! Кстати, последние 2 года никакие доп.услуги не навязываются, что считаю на сайте, то мне считают и в офисе. И обслуживание довольно быстрое.

делал ОСАГО, был страховой случай в другом городе, необходимо было сделать запрос из ГИБДД города, где случилось ДТП, в мой город для получения справки о ДТП, обратился в эту "компанию" и был послан несколько раз! я уже забыл об этом дерьме, но вот только что прислали СМС-рассылку с напоминанием, о том, что это дерьмо еще воняет...

30.05.2016 общалась по телефону по поводу полиса ОМС с сотрудником компании МАКС. Сотрудник проявил неуважение к клиенту и разговаривал на повышенных тонах. При этом вопросы задавались уважительно и нормальным тоном, а вот ответы почему-то поступали методом крика. Имя сотрудника Марина, добавочный телефон 9671, фамилию называть отказалась. Было бы неплохо, если бы компания проводила разъяснительные беседы о том, как не стоит общаться с клиентами. Мнение о страховой компании сложилось негативное из-за единственного разговора. Так теряются клиенты. При попытке на сайте компании написать в разделе обратная связь вылезает сообщение "Не заполнены следующие обязательные поля: Город, регион". При этом такого поля в форме вообще нет. А сообщение отправить невозможно. О каком контроле качества может идти речь, когда обратная связь с компанией не работает!

Добрый день! Два года подряд приобретал полис КАСКО в компании МАКС и на исходе второго года в мае 2016 г. поймал камень в лобовое стекло. По условиям полиса стекло под замену без справок с франшизой 10 000 руб. и только с направлением на СТОА Страхователя. Ожидание очереди на экспертизу составило около 6 часов в ЕДИНСТВЕННОМ! центре урегулирования авто убытков в Москве, где работал только ОДИН! эксперт. После экспертизы согласовал с экспертом направление на сервис БМВ Независимость в Котельниках, т.к. машине еще нет 3-х лет и она на гарантии (дело №870472). Но через несколько дней получил по СМС направление на сервис Техинком-Лада (47 км МКАД), причем стекло они ставят по усмотрению сервиса (не родное БМВ) и возможно даже от Жигулей... шутка. Написал заявление на смену сервиса, но получил отказ. Юридически компания МАКС безупречно права во всем - поэтому прошу считать вышенаписанный текст как "наветы злых языков" на страховую компанию. Стоимость замены стекла на "родное БМВ" в Юните (специализированный сервис БМВ) составляет 22 000 руб. с работой, учитывая мою франшизу заплатить нужно будет около 12 000 руб. С учетом этого, я склоняюсь к тому, чтобы отремонтироваться за свой счет, чтобы потом снова не менять треснувшее от первого камня китайское стекло от компании МАКС. Цена полисов ОСАГО в компании МАКС за два года составила примерно 70 000 * 2 =140 000 руб., при этом компания благодаря эффективному менеджменту гениально выстроенному генеральным директором Мартьяновой Надеждой Васильевной сэкономила порядка 20 000 руб. расходов на страховой случай. Желаю компании МАКС и Надежде Васильевне успехов и дальнейшего процветания! С уважением, Овсянников Глеб

Сегодня 27.04.2016г. пытался оформить страховой полис ОСАГО в СК МАКС по адресу: Липецкая область г. Липецк ул. Ворошилова д. 11. Очередь занял в 14:15, попал к страховому агенту в 16:45. После долгого ожидания, страховой агент произвел расчет и этот расчет включил страховании жизни, т.к. дополнительная услуга не обязательно, я от дополнительной услуги отказался, на что получил ответ страхового агента, что полис продавать не будет. Фамилия и имя агент называть отказался. После обращения в службу поддержки по номеру 8 (495) 730-11-01, было много переводов, звонков с одного на другого представителя компании. В итоге перевели на человека который курирует город Липецк, на мой вопрос: почему мне отказали оформлять полис ОСАГО без дополнительных страхований? На что получил от него не компетентный ответ, говорит что: это обязательный пакет такого страхования. Хотя это не так. Свою должность он не представил, да и разговор с его стороны получился на высоких тонах. Как можно ставить таких руководителей к должности? в итоге ответа не от кого не получил.

Являлся их постоянным клиентом до вчерашнего дня.Пришел в офис на Владивостокской 12 для продления договора,где отстояв немалую очередь был огорошен отказом в ограниченном полисе ОСАГО! Якобы руководство запретило им страховать водителей с не городской пропиской,т.к коэффициент в Уфе -1,8,а за городом-1,что удешевляет полис почти в два раза.На мою просьбу показать приказ руководства сказала что приказ устный и все вопросы к директору филиала.Не поленился и сходил в кабинет директора,попутно подождав под дверью час в ожидании пока он меня примет.Ярославцев Егор Михайлович(директор офиса филиала ул.Владивостокская 12) в общем-то открестился от подобного его указания сотрудникам,но дал понять,что для таких как я будут создаваться всевозможные барьеры в рамках закона об ОСАГО,например обязательно писать заявление на оформление полиса осаго по форме Приложение 2 к Положению ЦБ РФ от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах ОСАГО владельцев транспортных средств",которое будет рассматриваться в течение N-го количества времени,но не более 10 дней.Хотя в очереди перед мною никто такого заявления не писал,многие вообще впервые приходили в офис,и их оформили сразу же.Хотя конечно хочу сказать спасибо Егору Михайловичу,его унизительная для меня речь сподвигла изучить детально закон о ОСАГО и узнать много полезного.Например,что при подаче заполненного вышеуказанного заявления на оформление полиса и после рассмотрения его вам не могут отказать в его оформлении,при этом не будут навязывать допуслуги,т.к вы их не указывали в своем заявлении.В ЗАО"МАКС" я лично не пойду страховать авто,ведь это не последняя страховая в городе,есть более адекватные компании

Дополнительный офис МАКС на Ленинском пр. - оформляют ОСАГО только с доп. услугой страхование (отдельная плата), что уже не законно. Там тоже не фотографируют, тогда для чего там офис?!!! Абсурд!!! Компании - МИНУС!