Просто возмутительная работа сотрудников офиса в Строгино. Обратилась за 10 дней до окончания действия страховки ОСАГО. Сотрудник офиса Евгения, будучи очень "занята" беседой с молодым человеком, при этом вся выламываясь и томно закатывая глаза, с плохо скрываемым раздражением таки обратила внимание на меня. Выяснив, что во время предыдущего страхования была допущена ошибка (сотрудником же данной компании) при вводе моих данных, поэтому система не дает мне положенную 50% скидку, Евгения сказала, что у меня еще есть время до окончания страховки, что мне перезвонят, как только все уладится и "проводила" меня восвояси. За день до окончания действия страховки, не дождавшись звонка из строгинского офиса, отпросившись с работы пораньше, приехала туда снова. Выяснилось, что сделано ничего не было, что, по моему же совету, позвонить и внести корректировку в мои данные, уже ничего не изменит, так как впереди выходные. Отношение как к каким-то надоедливым мухам, лишь бы отмахнуться. Попросила эту мадам дать номер телефона центрального офиса. Дала. С ошибкой. Пришлось искать самой. Отвратительная особа, врёт и выкручивается на каждом шагу. Как ее еще на работе держат? По основному номеру пытались помочь двое: молодой человек (имя не узнала) и Лариса - спасибо ей особое - она отправила заявление в РСА.
Отзывы о компании МАКС
сделали страховку на полгода ОСАГО, как дошло время до продления, ничего не можем сделать, сайт не работает, ав списке продления полиса этого нет. Компания отвратительная, еще и номер операторов платный, так и не дождавшись ответа оператора сняли 50 рублей буквально за 2 минуты. Не советую здесь страховать , деньги на ветер
Вчера 14.12.2017 через егарант, оформил полис осаго в страховай компании МАКС. Сегодня 15.12.2017 полиса так и нет. Полис ХХХ0021047290. Позвонил в страховую компанию по ПЛАТНОМУ номеру, ждал 40 минут, девушка приятным голосом сообщила, что пока на их счет не придут деньги, полис они не вышлют. Я как добросовестный человек оплатил полис, списали у меня деньги, начался период использования ТС, а полиса нет. Сказали, что зачисление будет в течении 6 рабочих банковских дней. А как мне эти банковские дни передвигаться? Без полиса? Штрафы собирать? И получается я им переплатил за эти 6 банковских деней из своего кармана? Сейчас час подожду, и начну онлайн писать жалобы во все инстанции какие можно. Начиная от ЦБРФ и РСа, заканчивая прокуратурой. 7500 полис стоит! бОЛЬШЕ НА ИХ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ЗВОНИТЬ НЕ БУДУ. БУДУ ПИСАТЬ В РСА! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ЧАСОВУЮ ПОПЫТКУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС!
08.11.2017 начал оформление полиса в электронном виде на сайте компании, когда дошло дело до оплаты, то в информационном окне написано было, что мне отправлен пароль на мой телефон. Прождал более 30 минут - ничего не пришло, запросил пароль повторно, то же самое - пароль не пришел. Повторил несколько раз опять ничего. Номер телефона соответствует, проверил. Написал обращение в службу поддержки об этом - ответили, что обращение зарегистрировано №186431, запросили повторить номер телефона (что я и сделал) и тишина, ни разъяснений, ни что делать!!. На следующий день ещё несколько попыток сделал - то же самое. Пришлось ехать в офис на Красноармейский 72. Менеджер сказала (после консультации), что новый полис сделать нельзя, а нужно оплачивать имеющийся на сайте электронный и отправила в кассу, где и оплатил наличными. После этого всё и началось: полис не пришел на электронную почту. В понедельник начал звонить, объяснили, что задержка вызвана тем, что оплата была через кассу и когда деньги придут в Москву, сразу всё появится. Но ничего не пришло. На мои звонки в территориальный офис и в головной (Москва) отвечали , что они обязательно разберутся или посылали: москвичи - в Барнаул, местные -в Москву, но ничего не сделали! так - как по их мнению ни те, ни другие ни в чём не виноваты! А мне предлагали подождать, пока разберутся. Полностью описал сложившуюся ситуацию в техподдержку, рег.№190369, ответственный тот же, что и в первом случае - Б-в Василий Геннадьевич, долгих лет ему и отношения такого же, как и он относится к работе и клиентам. Таким образом, я купив полис (заплатив деньги) не имею его, номер полиса, который мне дали в страховой ЗАО МАКС ни у них, ни на сайте РСА не числится. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? За ошибку, допущенную ЗАО МАКС получается наказали меня? Моими деньгами, незаконно присвоенными, пользуются, а это уже мошенничество! Отдайте полис и верните деньги за потерянное время, либо сделайте полис с момента, когда он будет передан мне!
Доброго дня читателям попали в дтп забыли отвезти извещения о дтп сейчас юристы готовятся в суде повешать долг в размере 40 т р ю. дтп было в прошлом году ноябрь звонок поступил сегодня и говорят в течении 5 дней надо было отвезти бумагу ни одна пад___о не сказала об этом. ребятя буте внимательны эти страховые просто мошейники СК МАКС
В общем, оформляя уже в 20 раз полис E ОСАГО, с сайта Ингострах перекинуло на сайт РСА, а сайта РСА предложили оформить в МАКСе (До этого предлагали мне страховую, в которой офисы на дальнем востоке). В общем не много обрадовавшись начал вносить данные. Все ввел. Перешел на 4 этап проверки и БОЛТ! Вот такое сообщение: ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. СКОРРЕКТИРУЙТЕ ДАННЫЕ И ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ. А вот что конкретно не указано. Пять раз менял и без полезно. На сайтах, в которых отображаются ошибки введенной информации (других страховщиков) не работают Капча, или вовсе отправляют без возможности, что либо исправить в РСА. Поэтому склоняюсь к тому, что МАКС из той же шляпы. И вот, что ВАЖНО. Сейчас попробовал ввести допущенного к управлению, только свою супругу ( в Ингострахе) и вуаля! Все Ок! Дело во мне значит.
Ради получения своей мизерной прибыли ( в виде процентов от продажи полиса ) менеджеры лишают страховую компанию клиентов . Слава Богу страховых компаний достаточно и можно купить полис ОСАГО и в другой . Менеджер, видимо решив , что она очень умная ( или хитрая ) сначала собиралась не учесть мою скидку при оформлении полиса ОСАГО , а потом , когда я ей указал на то , что у меня класс страхования предполагает покупку полиса за половину стоимости ( 12 кл ) , и расстроившись по данному поводу , хотела мне "втюхать" дополнительный полис ( страхования здоровья или жизни,не знаю,но за 500р.) . Ни то ни другое у неё не получилось . Обратившись к управляющей данного офиса (на Барнаульской ) , я понял , что механизм отлажен и они работают " в паре " , управляющая как-то ( видимо по шаблону ) ответила , что та в моей фамилии просто перепутала букву ( в моей простой русской фамилии , написанной печатными буквами в паспорте ) и из-за этого база РСА скидку не показала . В общем на лицо сговор . Я уехал и сделал полис в другой страховой компании и сюда страховаться точно не приеду . Непонятно почему в ситуации , когда существует конкуренция , такое "свинское" отношение " к клиентам , ведь даже не извинились...
Оформил ОСАГО электронный полис 2.10.17,номер полиса ххх 0014721939 в базе РСА не числится.Дозвонится до страховой компании не возможно. После заполнения всех данных,прислали на электронку номер полиса,оплата прошла быстро,а вот полис в рса не внесен. Подожду до завтра.
После заключения договора КАСКО в автосалоне получил более выгодное и с большими плюсами предложения по каско от другой страховой. Приехал расторгать договор через 10 дней с момента заключения, сказали, что договор расторгается, но деньги не возвращают, мотивируя тем, что в заключенном договоре не указано, что при расторжении договора деньги возвращаются обратно. Таким образом договор расторгается, а денег не будет!!! Всем не советую в дальнейшем идти на честные сделки с данной компанией.
Спасибо страховой компании МАКС. После кидалова с компанией тинькофф и не надеялся сделать осаго...Тут же на сайте почитал отзывы зашел на сайт и сделал полис Осаго. Все быстренько заполняется , кмб из РСА загрузились за секунду, у других страховых надо ждать по пол минуты. Вообщем спасибо Вам огромное!!!
Уже как три дня пытался оформить е-осаго,зарегистрировался во всех страховых,где то перекидывает на другие страховые,где то не проходит капча,хотя все введено правильно,где то не проходит платеж...Наткнулся на этот сайт почитать отзовы,и увидел отзыв Сергея из Воронежа,можно сказать земеля...Решил попробывать страховую МАКС(долго не верил,но все таки попробывал) и о чудо,быстрая регистрация,все заполнил,быстренько все проверилось по РСА и долгожданная оплата!!!Я был просто в шоке,все пришло на почту сразу,уже распечатал,наверное это единственная компания где можно без проблем оформить е-осаго...БРАВО!!! 25.07.2017
Сегодня оформил электронный полис Не все поначалу проходило гладко, но в этом были мои ошибки при заполнении заявки Отдельное спасибо Г-ву Ю.В. за переписку и объяснения по телефону При необходимости пишите - Г-в Юрий Валерьевич/Макс/RU ( +7-499-***-**84) Полис пришел на электронку минут через 15 после оплаты картой, в базе РСА проверял через пару часов - он там есть К сожалению, пока считаю это свершившимся чудом - оформление Е-ОСАГО Пытался сделать это в нескольких компаниях - одни перенаправляли к другому страховщику, другие зависали,третьи просили перезвонить... Здесь получилось Единственное, очень внимательно читайте и заполняйте заявку С КБМ все нормально, техосмотр у меня был(прошел легально в авторизованном сервисе, заплатив 480 руб. При заполнении заявки номер диагностической карты автоматом появился в указанной графе) Советую так же поступать, а не платить страховым 1000-1500 руб. за якобы техосмотр Что бы не приняли за рекламу,добавлю ложку дегтя В главном офисе по прежнему творится беспредел Вас продержат на улице перед закрытыми дверями несколько часов( в зависимости от количества людей в очереди) Но и попадая во внутрь, вы не обязательно сможете решить свой вопрос Так было со мной,когда отстояв два с лишним часа в очереди по поводу возврата денег за неправильно начисленный КБМ, услышал внутри,что решающая такие вопросы девушка работает до 13 часов(я попал туда в 13ч 15 мин) На мой вопрос,где указана данная информация, другая ответила ,,Я_ вам говорю,, А что, на сайте или на дверях, хотя бы, слабо вывесить расписание работы каждой мадам? Поднял крик-шум, все таки меня приняли И уже деньги вернули на карту,спустя пару месяцев Так что боритесь, жалуйтесь в ЦБ. Видел в этот день выходящих из офиса людей,ругающихся матом,плюющихся... Допы по прежнему навязывают, не боясь Вышел мужичок и говорит-,,кто думает, что страхуют авто без доп.страховок-не обольщайтесь!,, Пугайте их Центробанком, а если отказываются страховать,требуйте письменный отказ-сразу и бланки найдутся,и компьютеры заработают... Вот такая вот компания. Выбирать Вам. Гоcударство навязало нам страховку,а бороться со страховыми обязало нас самих!
Оформлял электронный полис Осаго в МАКС 18.05.2017г. Отправил все сканы своих документов, и мне на почту прислали письмо, что проверка успешно пройдена, необходимо оплатить полис в личном кабинете. Я оплатил. Деньги моментально списались, но вот сегодня уже 23 мая, а полис до сих не прислали. На горячую линию дозвониться невозможно, такое ощущение что этот номер указали на сайте для галочки. В форме обратной связи писал кучу обращений и жалоб, не отвечают. Подскажите как мне вернуть мои деньги? И как достучаться до них?
Попал 12 апреля в ДТП, виновник не убедившись в безопасности маневра начал разворачиваться, и получил в бочину меня, т.е. 2 тонны. Получил справку о ДТП, постановление и поехал на осмотр в СК Макс, место осмотра больше напоминало автосвалку, так мне показалось, правда дело было в субботу, и видимо присутствовали а/м только оставленные на ремонт. Повреждения осмотрели - зафиксировали, я дал пояснения, заодно узнал, что такие элементы как фальшрадиаторная решетка, расширители арок - нужно забирать с места ДТП, даже если сломаны, хоть опознаваемый элемент, после осмотра поехал домой. Дома начитавшись отзывов о страховой компании приуныл, и решил съездить к независимым оценщикам, последние насчитали 90 тыс рублей. Для себя решил, что если СК заплатит хотя бы 70 уже хорошо, судиться не буду. Спустя неделю после осмотра звонок: "мы провели калькуляцию, сумма 164.300 рублей, если вас устроит, ждем на подписание соглашения", я тут же помчал подписывать это соглашение, и спустя 4(!!!) дня получил на карту 164 тысячи 300 рублей. Доволен ли я? Безусловно! Несмотря на первое впечатление разрухи, и скромный офис, который скорее подходит службе доставки воды, само обслуживание, оперативность, вежливость - на уровне. Вывод сделал, страховая нормальная, я доволен, г.СПб.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БЕЗОБРАЗНАЯ КОМПАНИЯ!!! ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПО 30 МИНУТ МОЖНО ВИСЕТЬ НА ЛИНИИ. У МУЖА СТАЖ ВОЖДЕНИЯ БЕЗАВАРИЙНОГО БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ, ТОЧНЕЕ 17 ЧИСЛА СТАЛ ПРОДЛЕВАТЬ ПОЛИС ОСАГО, СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛ БРОКЕР, ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ВИДИТ ПО БАЗЕ ЭТУ СКИДКУ, НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В РСА. Я ОБРАТИЛАСЬ В РСА ПО ТЕЛЕФОНУ. МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ЧТОБ ЧЕРЕЗ КОМПАНИЮ У КОТОРОЙ ПОКУПАЛА ПОЛИС ОТПРАВИЛА ЗАПРОС. ТО ЕСТЬ, СЕЙЧАС ВСЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ПРИНИМАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ОТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ ПО РАСЧЕТУ КБМ. Я ВНОВЬ ОБРАТИЛАСЬ К БРОКЕРУ, БРОКЕР ПОЖАЛ ПЛЕЧАМИ. Я ОБРАТИЛАСЬ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС. ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОДИКТОВАЛА ДАННЫЕ СВОЕГО СУПРУГА, ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ В РСА ЗАПРОС И В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ПОСТУПИТ ОТВЕТ ОТ РСА. НЕСКОЛЬКО РАЗ УТОЧНИЛА У СОТРУДНИКА МАКС, МОЖЕТ МНЕ ОТПРАВИТЬ НА ЭЛЕТРОННУЮ ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА. НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ, НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ. ЖДУ, ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ,ОТВЕТА НЕТ. ЗВОНЮ ПОВТОРНО В МАКС, КАК ВСЕГДА ПРИХОДИТСЯ ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ В ОЖИДАНИИ 20 МИНУТ. СОТРУДНИК ТОТ ЖЕ, ЕЛЕНА ОПЯТЬ ПРОСИТ ПОВТОРИТЬ ДАННЫЕ МОЕГО СУПРУГА, А ТАКЖЕ ВТОРОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ВПИСАН В СТРАХОВОЙ ПОЛИС. Я ВСЕ ДАННЫЕ ПРЕДОСТАВИЛА. ОЖИДАТЬ ОПЯТЬ 5 ДНЕЙ. ХОРОШО, ЖДУ. 10 МАЯ ПРЕДОСТАВИЛА ДЛЯ СОТРУДНИКА МАКС ДАННЫЕ ДВУХ ЛИЦ. 12 МАЯ ПОЛУЧАЮ СМС НА ТЕЛЕФОН. 1 СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 13 (0.50)., 2СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 6 (0.85). И ЧТО К ЧЕМУ. У КОГО 13 А У КОГО 6? ЕСЛИ МАКС ОТПРАВЛЯЛ В РСА ЗАПРОС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ, ТО ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ КАК ПОЛОЖЕНО, У КОГО ИЗ ВОДИТЕЛЕЙ КАКОЙ КБМ? С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ К БРОКЕРУ ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА СТРАХОВОГО ПОЛИСА. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, СОВСЕМ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ. ОСТАВИЛА СВОИ КОНТАКТЫ, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. АБСОЛЮТНО ИГНОРИРУЮТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ. ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ТАКОЙ МОМЕНТ, Я БЫ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ВЫСТАВЛЯЛА ПРЕТЕНЗИЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ БЫ ВСЕ ТАК РАБОТАЛИ. НО, В ДРУГОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, НА САЙТЕ ЕСТЬ ОБРАТНАЯ ФОРМА ПО РАСЧЕТУ КБМ, ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ БЕЗ ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ, У МЕНЯ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ, БРОКЕР ПОМОГ МНЕ ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ КБМ. ПОЛУЧИЛА НА ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА, С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. ПОЧЕМУ МАКС ТАК БЕЗАЛАБЕРНО СЕБЯ ВЕДЕТ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ? ЧУВСТВУЕТСЯ ЧТО КАКАЯ-ТО "ШАРАШКИНА КОНТОРА" КОТОРАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАНА ТОЛЬКО В ПОЛУЧЕНИИ СВОЕЙ ВЫГОДЫ. ЭТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ. Я БУДУ ПИСАТЬ НА ВСЕХ САЙТАХ, ГДЕ МОЖНО ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ВАС. ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА. ЧТОБ НЕ БЫТЬ МНОГОСЛОВНОЙ. НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА ПРЕДОСТАВЛЮ ПО ПЕРВОМУ ЗАПРОСУ, ПОКА НЕ БУДУ ВЫКЛАДЫВАТЬ ЕГО ЗДЕСЬ. А ТАКЖЕ, ПРОШУ ПРИНЯТЬ ВСЕ МЕРЫ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА.
Год назад я въехала в Патриот, слегка, еле видная царапина. Оформили европротокол, на следующий день поехали в страховую пострадавшего (РГ), нас сфоткали и оформили. Через какое то время мне приходит претензия из центрального офиса моей страховой (Макс) что они делают регресс на меня по выплаченной сумме(13000руб.), т.к. я по закону должна была в течении 5 дней предоставить скан.европротокола в Макс. Я им написала ответное письмо с распечаткой звонков в Макс, что звонила, но меня не оповестили о данной обязанности. Теперь они подали в мировой суд на меня чтобы в регрессном порядке я оплатила. Вот так они относятся к своим клиентам! Что делать? Есть вариант что я выиграю дело или проще оплатить? спасибо!
Попал в ДТП была каска и был не прав.Дтп было в 12 году сумма ущерба около 20 т.р максимум,от них не каких бумаг не звонков !!!Пошел в Сбербанк получать зарплатную карту,а у меня там стало -50000 я офигел.Начал разбирательство и узнал что в банк пришла бумага 2016 году о блокировки счёта на данную сумму.Взял бумагу и бегал узнавал у суд.пристовых нет такого дела.Нашёл в суде в архиве буду на них в суд подавать!
страховая компания просто ужасная. у меня было застрахованы там 2 машины теперь пока одна скоро будет не одной.они не стали страховать потому что им с москвы пришло распоряжение не страховать тех кто не имеет городскую прописку хотя мы там уже больше 3 лет и не было не одного дтп людей кто первый раз к ним отправляют каждый только понедельник фоткать авто а возле страховой компании этого сделать немогут
За пять лет пользования услугами компании МАКС находящихся по адресу г. Воронеж ул.Революции 1905 года, 80 Б столкнулся со следующими ситуациями: 1. Создают исскуственно очередь. Принимает один сотрудник из четырех. Остальные сотрудники заняты милой беседой между собой под чашечку кофе(составление ОДНОГО ПОЛИСА занимает от 40 минут до часа).Остальной народ ждет на улице за закрытой дверью( в ЯНВАРЬ месяц) 2. Навязывают доп. услуги(Страхование жизни или жилья). 3. Хамское отношение к посетителям(хамят, на вопросы не отвечают, чуть-что сразу угрожают службой безопасности). Отказываются представляться и вызывать начальника офиса. 4. Отказывают в выдаче полиса людям прописанным в области. Единственная управа это видеосъемка. На камеру они свой пыл более-менее утихомиривают, сразу же начинают делать полис областнику без каких либо доп. услуг. Судя из квитанции полиса, меня обслуживал сотрудник- Пирогова И.В.- хамит систематически, складывается впечатление, что зарплату она получает за хамство.Подумываю о смене компании.
Оформлял впервые электронный полис ОСАГО. Неоднократно общался с разными сотрудниками компании, и с воронежскими и с московскими. Вежливое , доходчивое объяснение, и я получил полис, не выходя из дома. Совет страхователям: банковская карта с 18-значным номером не проходит, оплатил картой жены (VISA- 16 знаков).
Сегодня оформлял полис ОСАГО. Профессиональное обслуживание, благожелательное отношение, минимум времени. Буду советовать друзьям. Есть минус, компанию трудно отыскать. Хорошо, что товарищ по гаражу подробно объяснил, как найти. Равняйтесь коллеги! Юрий Евгеньевич.
Хочу купить полис ОСАГО онлайн на свою японку, но "затык" на стадии ввода VIN-номера!!! Выдает ошибку "VIN номер должен состоять из 17 лат. букв и цифр, кроме I,O,Q" Но у меня так называемый Фрейм... Естесственно там меньше 17 символов!!! Что за фигня?! Негодую! Ульяновск и так славится махинациями с полисами, а тут еще после принятия новых законов, они делают новые припоны!!! Прошу разобраться и доделать сайты свои!!!
Раньше страховался в МАКСе приехал продлить страховку, а мне сказали что страховать мы Вас будем ко коэффициенту г. Обнинска, хотя прописка г. Балабаново Цена взлетела сразу на 2000р. В компании что хотят то и делают. Законы РФ. компании видать чужды. Очень жаль.
Ваш вопрос: Добрый день . Позвонил 13 октября 2016 года в компанию ООО "Макс", спросил можно ли застраховать машину ВАЗ 1119 (калина) без доп. услуг. Мне ответила девушка приветливым голосом , что никаких доп. услуг компания не навязывает , но необходимо показать машину на осмотр. Я помыл машину в автомойке и поехал в страховую машину. Девушка Гульнур сказала пройти в кабинет к эксперту для оценки авто. В кабинете сидел Су-ев А.Д. , который составил акт осмотра. Пришлось выслушать его перепалки с Гульнур, что машины до 100 лошадинных сил не страхуют и почему она направляет ему калину. В итоге с актом я подошёл к Гульнур , которая составила страховой полис и повела меня для оплаты банковской картой в бухгалтерию. Бухгалтер достал аппарат для карт ввёл сумму и попросил ввести код . После оплаты бухгалтер попросил ввести код ещё раз на сумму 720 рублей. Я поинтересовался о втором платеже , на что мне был дан ответ о необходимости проводить в 2 платежа для удобства бухгалтерии и за всеми пояснениями уточнить у Гульнур. Я оплатил и пошёл с чеками к Гульнур для уточнения. На что мне был дан ответ , что это услуга от несчатных случаев. Я ответил, что об данной услуге я не просил. На моё высказывание мне дала ответ Гульнур : " Я вам задала вопрос тихо и вы кивнули и вообще в "Росгосстрахе" ещё больше услуг навязывают." Мне дали бланк для расторжения данной услуги, попросили реквизиты счёта. Я съездил в сбербанк и получил реквизиты по карте сбербанка. Далее я заполнил заявление и прикрепил реквизиты счёта. Мне ответили через 14 дней денежные средства придут на карту банковскую. Прошло 1,5 месяца никакого ответа я не получил и денежных средств тоже. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответ на Ваш вопрос: Добрый день! Ваше расторжение принято в работу, решение о возврате полной суммы в размере 720 руб принято. Документы были направлены на оплату. К сожалению, по неизвестным нам пока причинам деньги не были перечислены на Ваш расчетный счет, но обязательно будут перечислены в течении недели. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сегодня уже 9 декабря 2016 и никто не может ответить, когда перечислят денежные средства. Электронная база у них присылает ответы разберёмся, но дальше этого ничего не происходит.
Второго декабря 2016г. филиал компании г. Оренбург на ул. Чкалова 3/1, при оформлении полиса ОСАГО по заявлению (оно лежит у них ровно месяц, в котором написал на бланке РСА том что хочу преобрести полис ОСАГО без дополнительных поборов) мне сотрудником Виктором Юрьевичем главным специалистом центра розничного страхования была насчитана сумма вдвое превышающая положенной суммы. На мои замечания о неправильном расчете по сравнению с расчетом на РСА, сотрудники сказали- у нас свои тарифы и территориальный коэф-т не учитываем. Сделал втрое замечание насчет закона о страховании ОСАГО в России и как расчитать страховую премию, Виктор Юрьевич сказал что у них свои законы. Хотел написать заявление секретарю, секретарь заявление не приняла. После звонка в РСА с горем пополам приняли второе заявление где я прошу в письменном виде распечатать мою страховую премию (обещали через три рабочих дня). С насмешками сотрудники отнеслись о том что буду жаловаться в РСА, ЦБ, суд. К сожалению советы РСА выглядят так- "пишите опять заявление". Написал жалобу в ЦБ, придется ждать еще месяц ответа от ЦБ. Серьезно стал подумывать о покупке "левого полиса", если кто такой брал- были проблемы? МАКС- обходите стороной.
При получении кредита в банке дали страховку именно на эту компанию... Наступил страховой случай-получение 1 группы инвалидности по заболеванию... Заявление написали ещё в июле! В августе принесли (лично собирала) целую кипу документов (все, согласно предоставленного списка в компании)... Месяц проверяли... Выяснилось, что не хватает ещё одной справки... Лично принесла и эту справку... Ждём три недели... Не хватает ещё одного запроса... Сама получила и предоставила ответ на этот запрос... Продобожаем ждать (раз в неделю звоню сотруднику отдела убытков!)... В очередной мой звонок сотрудник сообщает, что он в отпуске и ничем не может помочь!... Поехала в офис компании... Там другой уже сотрудник на мониторе компьютера показывает мне статус "документы прошли проверку в СБ". Интересуюсь, что будет дальше? Ответ:"Всё с документами в порядке, никаких нарушений нет! Ждите выплату!" ... Проходит 3 дня! Звоню, уже вышедшему из отпуска, сотруднику... Выясняется, что "опять не хватает документов! Снова есть запросы! Если я сама пойду за результатами запроса-это будет быстрее, чем они будут отправлять письма"... Уже середина ноября!!! Дело не сдвинуто с мёртвой точки! Кредит не мой! Но я обязана его платить до тех пор, пока страховка его не закроет... Уверена!, что с выплатой тянут специально!!!
Чтобы оформить осаго надо приходить в 3-4 часа утра, придете к 6 часам, все не оформите, в день проходит при хорошем раскладе до 14 человек, а так 7 -10. Одного человека оформляют в течении часа, если две три страховки делают, то все на 2,3 часа зависли там. Людей держут,как лошадей в стойле, в предбаннике, внутрь не пускают, Сотрудники не заинтересованы, чтоб у них страховались, что то не нравиться говорят идите в другую страховую. Обязывают страховать жизнь, пока сумма составляет 720 р, дешевле чем в других местах. Никого ни к чему не призываю, сейчас во всех страховых тихий ужас , Но в эту страховую больше не пойду, буду пытать счастье в других))
Зашел в компанию МАКС в главный офис, отстоял огромную очередь, работники очень медленные, выписывают в офисе по 5!! полисов в день. Сел к девочке по имени Анастасия и она мне сказала, что ,мол, моя машине не подходит под сегмент их компании!!мне нужно написать заявление и ждать от 2до 4 недель!!! на мои возмущения по этому поводу, Анастасия предложила мне проехать к их агентам, сказала 3 адреса, и я решил поехать туда. Приехал я на Широкую 33, где девушка озвучила мне сумму на 4500 дороже, чем в головном офисе!!!т.е. при стоимости ОСАГО в 3459 я должен заплатить более, чем в 2 раза дороже. я не остановился на этом, поехал в г.Ессентуки ,тоже к их агентам. Там сидит довольно приветливая девушка Мария, я не стал с ней ругаться и решил выведать, куда же уходят эти 4500. включил диктофон. Мария рассказала мне, что они должны к каждому полису делать страхование жизни за 1000 рублей, остальную часть денег они , якобы, сдают начальнику и какую-то часть берут себе!!!имя начальника написано крупными буквами на стенде в главном офисе: ГЕОРГИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!!! с какой это стати я вам должен отдавать такие деньжища без чека, без ничего?!?!? за что вы берете такие деньги?! я напишу на все сайты, позвоню в Москву, я доведу это дело до конца! у меня имеются аудиозаписи и видеозаписи, я уверен, что найдется еще немало таких же пострадавших, как я!!! прошу обратить внимание на этот беспредел руководству компании "Макс"!!!либо я буду вынужден обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и в другие инстанции!!!
Специалист по выплатам ОСАГО Артём Подольный ведёт себя заносчиво, высокомерно. И, пользуясь неосведомлённостью клиентов, даёт неполную информацию, занижая положенные по закону выплаты. Моя супруга заявила страховой случай, он не сообщил о том, что собственники ТС до 5 лет имеют право на выплату утраты товарной стоимости (УТС), постоянно отправлял её на независимую экспертизу. В итоге, когда мы пришли с результатами независимой экспертизы, как ни в чём не бывало сказал: "А что же Вы не заявили УТС?". При этом результаты экспертизы не признали из-за того, что неверно указан индекс детали, обоснование несогласия отправили по почте (!). Вывод. Не дают клиенту информацию, по сути вводят в заблуждение, тянут время, недоплачивают. Не рекомендую никому.
ВНИМАНИЕ! страховая компания "МАКС" по г.Чебоксары,ул.Ярославская,72! Взяли деньги и не выдают полис ОСАГО оформленный должным образом! При оформлении договора в полисе ОСАГО представитель страховщика СК "Макс" Про-ва Мария Алексеевна допустила ошибку.При исправлении ошибки-снова допустила ошибку!после приема от меня заявления о просьбе выдать мне новый страховой полис, Про-ва М.А. отказывается мне его выдавать (до настоящего времени), придумывая разные причины!! При этом издевается, позвонила мне на сот.тел 14 октября и сообщила о том, что я якобы могу забрать полис, НО далее перезвонила через 5 мин и сообщила о том, что полис она мне не выдаст!! (доказательства на руках имею). *(Само заявление с приложенным оригиналом страхового полиса она приняла). ___ При этом Закон гласит- Согласно, Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" п. 1.10 Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса.
