Оформил полис ОСАГО через Сбербанк онлайн,заплатил 9694р54к, Я страхователь, но собственник моя супруга А. Эльмира Г.. Вместо того чтобы вписать супругу собственником, вписали меня. Я позвонил по номеру телефона 84952280575 попросил переделать и тут началось что то непонятное- пришлите свидетельство о браке,напишите заявление. Все сделал,полиса нет, дозвониться просто нереально,написал несколько писем на электронную почту СК, затянули время и после того как пошел отсчёт действия полиса пришёл ответ - переделать не можем так как авто на учёте в Махачкале а прописаны в Москве. Ничто не помешало этим работникам быстренько оформить полис на меня хотя и я прописан в Москве,а тут не можем переделать. Машина куплена в 2019г тогда мы были прописаны в Махачкале,а в 2020г прописались в Москве и никаких проблем в прошлые годы не было с оформлением полиса ОСАГО, а тут на тебе. Самое интересное то что никто ничего конкретно не говорит, пишут какую то ересь. Затягивают время,на звонки не отвечают. Полис ОСАГО номер ХХХ\*\*\*\*614106 не знаю что с ним делать- деньги не возвращают, полис недействительный, купить новый нет финансовой возможности. Вот так вот и живём. Считаю,что таким как СК МАКС не место на рынке подобных услуг.
Отзывы о компании МАКС
За 19 лет пользования ОСАГО в разных страховых компаниях было много разных неприятных ситуаций, но всегда было понимание куда позвонить, кого спросить, когда будет решение. В ситуации с СК Макс решения нет. Через 15 минут ожидания по телефону я смог дозвониться по тел горячей линии до оператора, который на вопрос почему в одностороннем порядке расторгли договор ОСАГО через 3 дня после приобретения и не поставили меня в известность, сообщила мне, что я должен написать на почту претензию. Я сказал ей, что претензия написана и не одна, а ответа нет и я езжу на авто без полиса и это неправильно. Ответ один. Отдел по работе с претензиями работает только через одностороннюю обратную связь на сайте (сайт вечно висит, регистрировался около часа). Попросил чтобы мне перезвонили - сказали, что нет возможности, только через сайт. С момента расторжения полиса прошло 10 дней. С момента написания запроса на сайте СК МАКС прошло 4 дня. Тишина... По понятным причинам не рекомендую эту страховую.
14.06.2022 я заключил договор страхования №*******, сроком действия 1 год с началом действия от 00 часов 00 минут 18.06.2022. Так получилось, что в это же время машину по ОСАГО застраховал мой сын в другой компании. Чтобы не быть мошенником при возможном страховом случае мною 15.06.2022 было написано заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. Вскоре на почту мне приходит письмо № *-**-**/**** от 23.06.22 в котором указано, что договор №***** расторгнут от 15.06.2022, однако денег мне не вернут, т.к. это не предусмотрено правилами ОСАГО (п. 1.14,1.16) , п. 2,3 ст 958 ГК РФ, ст 5 ФЗ об ОСАГО. Я же считаю, т.к. полис ОСАГО №**** на момент расторжения (15.06.2022) еще не начал своё действие (должен был начать свое действие 18.06.2022). Исходя из этого считаю, что договор страхования в данном случае — это сделка под условием (ст. 157 ГК РФ), а т.к. условие не произошло (мною был расторгнут договор), то в данном случае произошло неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)., о чем написал в новой претензии 04.06.2022. Однако, вскоре пришло письмо № *-**-**/**** от 06.07.2022 в котором СК МАКС опять ссылается п. 1.14,1.16 правил ОСАГО, п. 2,3 ст 958 ГК РФ, ст 5 ФЗ об ОСАГО. и не хочет возвращать страховую премию. На основе всего выше изложенного считаю, что СК МАКС просто незаконно обогатился т.к. начало действия полиса не наступило
ПОЛНАЯ НЕКОМПЕНТНОСТЬ, ПОФИГИЗМ И ХАМСТВО! Это три основных кита данной страховой компании! И самое интересное, что я стала жертвой этих деятелей, даже не обращаясь к их услугам, т.е. я никогда не была клиентом страховой компании МАКС!!! А ситуация в следующем ….Я проживаю в г. Новокузнецк, в очередной раз, когда подошло время, я обратилась к своему страховому агенту и тут то выяснилось, что размер моего КБМ составил 2,25 и данный коэффициент мне установила страховая компания МАКС , о которой я ранее даже не слышала. В ходе долгих переговоров выяснилось, что данный КБМ был присвоен водителю Peugeot 302 в г.Москва, с которой у нас совпали имя отчество (фамилии разные от слова СОВСЕМ) и дата рождения! Казалось бы банальная ошибка в АИС страховании и ее можно исправить…..НОООО не для компании МАКС! Для них сложно всё! В первый раз мне ответили вежливо и рекомендовали написать претензию на имя ген. директора, отправив ее на электронную почту, что я и сделала. Мою претензию направили на специалиста К. Оксана, которая ответила , что моя претензия принята к рассмотрению. На этом вежливое и адекватное общение со мной было закончено! Отпущу все подробности, но никакого ответа я от данной страховой я так и не получила. Было множество моих звонком , письменных обращений (как выяснилось далее, нужно писать через обратную связь. И это я делала тоже!) НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников зашкаливает, каждый оператор отвечал по разному! С сотрудником К. Оксаной меня так и не соединили. Прошло более 2,5 х месяцев, прежде чем я смогла восстановить свой КБМ, но уже через РСА. От компании МАКС нет ответа по сей день! Для примера страховка с КБМ 2,25 обошлась бы мне в 25 000 р, на деле же в 6000 р. Поэтому от всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ становиться клиентом данной компании, страшно представить как данная страховая выполняет свои обязанности перед клиентами……….
Произошло ДТП, Я и виновник застрахованы в одной компании. Виновник написал жалобу, что он не виновен. Через несколько дней из главного офиса страховой пришло письмо об отмене выплаты из-за жалобы, ГИБДД жалобу рассмотрела и отменила. Получил определение и отнёс в страховую, на следующий день перечислилиденьги
Отвратительная компания. 24.10.2022г., произошло ДТП, притерли авто на парковке. Составили Европротокол. 25.10.2022г. я звоню, в филиал этой, якобы, страховой компании, где сначала, начинаю посылать по разным филиалам. А когда дозваниваешся до отдела, отвечающего за принятие документов о наступлении страхового случая, сотрудник АО СК "МАКС" сообщил, что : «Подача заявления о наступлении страхового случая и заявления на произведения страховой выплаты, производится по записи, и ближайшей свободной датой для записи является 24.11.2022г.», через месяц!!!!! Тоесть по логие этой недостраховой компании, я должен месяц ждать что бы получить возможность написать заявление? Жалобы в РСА, ЦБ РФ, Прокуратру по городу я уже отправил. Веселье только начинается.
Страховался у них 8 лет , аварий не было, то есть приносил только доход. По сравнению с прошлым годом стоимость ОСАГО для меня увеличилась на 1400р. Навязали доп. услугу.Разочарован полностью!
Делюсь горьким опытом. Мне повредили авто - въехали в зад. Сразу "Макс" не принял, записали через несколько дней. Приехал. Долго ждал. Осмотр поверхностный, не профессиональный, около 90% берут информации, которая не нужна. Например, есть ли защита картера? Какие диски - литье или штамповка? Есть ли блокировка колес? и т.д. Как это относится к въезду в зад, я так и не понял. Насчитали 34 т.р. Независимый эксперт на порядок больше. Не учли скрытые повреждения. Звоню - опять та же песня - приезжайте. Уже был два раза и нужно еще ехать. Т. Е. я и так пострадавший, в убытке, и еще уходя с работы каждый раз теряю приличную сумму, т.к. вынужден писать заявление на без содержания по 2 часа. Никому не советую с этой компанией связываться. Нет клиентоориентированности. Не уважают клиентов и не ценят ни их, ни их время, и уж тем более их деньги.
Никогда не обращайтесь в страховую компанию МАКС, так как говорят одно, а на самом деле совсем по другому поступают со своими клиентами. При заключении страховки ОСАГО была допущена ошибка, неправильно указан собственник ТС и страхователь. Сказали, чтоб прервали договор с компанией и вернут деньги в течение 7 дней за страховку. Но так и нет возврата прошло 5 месяцев, каждый месяц ходили писали заявления, но все без результата. Поберегите свои нервы и деньги.
Отвратительное отношения к клиентам. Все делается очень долго! У меня произошёл страховой случай 30 июля, обратилась в офис 1 августа, сотрудник О. Алексей О. записал меня на осмотр только на 5 августа, целую неделю я про ждала просто так, хотя большой занятости сорудника я не заметила, просто он был перед отпуском и не очень хотелось работать. 5 августа я пришла в назначенное время, но пока Алексей О. не покурил, пока не выпил кофе, он меня не принял. Потом мы оформили все документы, сделали фото, и я спокойно покинула офис, в ожидании звонка от Алексея по решению моего вопроса. Ждала 2 недели, поехала опять в офис, где мне сказали, что Алексей О. в отпуске, и кроме него мне ни кто ни какой информации не может предоставить. Звоню в Москву, в головной офис, где мне дают контакт специалиста в Пензе, оказывается, что все дела из Саранска, на время отпуска сотрудника, передали в Пензу К. Денису, звоню в Пензу, Денис за 15 мин решил мою проблему на данном этапе (нужно было получить направление в автосервис), оказывается, что все легко и просто, если человек честно выполняет свои обязанности! Огромная благодарность К. Денису! Еду в сервис с направлением на ремонт, там мне нашли необходимые детали и опять отправили запрос в страховую компанию Макс на согласование суммы затрат. Это было 24 августа, до сих пор нет никакого решения по моему вопросу, уже 12 сентября. Интересно, есть какие то сроки рассмотрения страховых обращений? Уже больше месяца прошло! Разочарована очень! Жду недождусь, когда же это все закончится, и больше никогда не буду страховать в этой компании, а таким, как О. Алексей О. вообще не место работать с людьми!
Страховала авто 8 лет подряд. в данной компании. Случилась авария в которой да я оказалась виновна, отказали в страховании и занесли в чёрный список. Ужасная шарашкина контора
08.08.2022 был заключен договор страхования наземного транспорта №70/50Е-00\*\*\*\*649277. (КАСКО) 18.08.2022 кредит был погашен и АО МАКС направлено обращение с заявлением о расторжении договора страхования из личного кабинета, через электронную почту компании, заказным письмом. В ответ 19.08.2022 пришло: По запросу № 190674 ответственный Дарья А. Дело в том, что в нашем городе Обнинске Калужской области заявленный офис данной компании отсутствует, телефон не отвечает, после набора номера даже гудок не идет, сразу сброс. Мы живем в высокотехнологичное время и документы принято пересылать электронно, по крайней мере заключить договор дистанционно и принять денежки проблем нет. Поведение АО МАКС считаю намеренным затягиванием рассмотрения вопроса о возврате средств.
Непрофессиональный и неадекватный персонал, полное отсутствие клиентоориентированности и прозрачности расчётов, сотрудники игнорируют обращения и вопросы клиентов, футболят вопросы друг другу, никто не может ответить на простой вопрос. С 29 июля 2022 я не могу получить информацию о расчете возврата страховой премии при досрочном закрытии договора ипотеки. Страховая просто перечислила 2 какие-то суммы без каких бы то ни было расчётов, пояснений, ссылок на договор или закон. На несколько моих обращений от 29 июля, 5 августа и 13 августа от контактного лица К. Жанны Ф. ответа до сих пор не поступило. По телефону сотрудники ответить не могут, переключают друг на друга, но ответа на вопрос так и нет. К сожалению, это не первый негативный опыт работы с АО МАКС. В прошлом году сотрудник выставила счёт, перепутав валюту. Счёт был оплачен и принят страховой компанией. После обнаружения ошибки вместо взыскания недостачи с сотрудника страховая обвинила клиента. Никому не рекомендую страховаться в этой компании, да и по рейтингу и отзывам вижу, что недовольных клиентов много. Надеюсь руководство МАКС и контролирующие органы обратят на это внимание.
Оформили онлайн электронный полис осаго через сайт, вписали туда 2 родственников но не вписали собственника, пытались вписать меня через сайт но не получилось!Обратились в офис обслуживания Макс по адресу г.Воронеж, ул. Комиссаржевской д.15, нам сказали что необходимо предоставить автомобиль на осмотр после чего обещали меня вписать в полис.8.06.22г. мой автомобиль осмотрели сказали что в течении одного месяца меня впишут.Сегодня 22.07.22г. снова посетили офис по указанному ранее адресу.Результатов никаких, точную дату решения проблемы не назвали и даже по примерным срокам не сориентировали, плюсом ко всему этому попали на некорректное общение со стороны сотрудницы Пироговой котороя кроме хамства ничем помочь не смогла!
Никогда не оформляйте никакие страховые продукты в этой компании. Сотрудники безразлично относятся к любой ситуации, никто ни за что не отвечает. Нужно было вписать второго водителя в текущий полис ОСАГО. По пути куча проблем: 1. Так как это электронное ОСАГО, сотрудник в отделе продаж говорит - "Вы должны делать это сами" "Зачем там оформляли?" 2. Через сайт оформить невозможно. Заполняешь все поля, идет расчет, после сохранение полиса загружается стартовая страница без изменений в текущем договоре. 3. В поддержку ЕОСАГО дозвониться не получится, потому что ты ждешь очередь 5 минут 30 секунд и неважно, какой ты в очереди, тебя скидывает голосовой помошник с комментарием "Все операторы заняты, перезвоните" 4. На любой другой линии поддержки вам скажут: "Мы не отвечаем за них", "Они сидят в другом здании", "Никто не может с ними связаться" и просто сбросят вас Расторгну все договора и никогда не буду использовать продукты данной компании.
Ужасная компания!!!! Никогда не обращайтесь в данную контору. На сервисе "СБЕР СТРАХОВАНИЕ" был оформлен полис ОСАГО компании МАКС. Действие полиса должно было начинаться с 28.06.22(так и показывал интерфейс СБЕРОСАГО - скрины оформления имеются). Однако, на электронную почту пришел полис действие которого начинается с 25.08.22!!!. Зачем полис действие которого начнется через 2 месяца? (тем более машина следовала на регистрацию в МРЭО). Далее, на горячей линии "СК Макс" признали ошибку и выслали инструкцию: нужно было оформить полис Офлайн в офисе на ул. Полежаева в г. Саранск, а на данный полис написать заявление на расторжение с связи с ошибочным оформлением. По приезду в офис СК МАКС( ул. Полежаева, 62, Саранск) сотрудники не смоли оформить полис офлайн( так как в базе уже имелся полис на мою фамилию). Сотрудники саранского офиса порекомендовали оформить ОСАГО в другой СК, и после подать заявление на расторжение. Горячая линия "ЕОСАГО МАКС" и лично сотрудники офиса «СК Макс Саранск» уверяли что при подаче заявления на расторжение в связи с ошибочным оформлением будет возвращена страховая премия в полном объеме, тем самым вводя меня в заблуждение. 08.07.22 пришел письменный отказ №-23-03/2539 на возмещение средствпо уплаченной страховой премии и уведомление о расторжении полиса. Потрачены деньги, время и нервы. Будем добиваться справедливости подачей жалобы в РСА и ЦБ.
Неприятная ситуация произошла, при оформлении на сайте е-ОСАГО, толи забыл убрать галочку "страхователь является собственником", толи не пролистал страницу с собственником до конца. ТС продано(бывший собственник не я) и на нового собственника страховка еще не оформлялась(обычно в таких ситуациях требуется отравить сканы всех документов и ДКП), но у меня до оплаты прошел полис с полем "собственник", вообще никак не участвующем в сделке(не был собственником и следующий собственник другой человек). При оформлении я участвовал только как страхователь, ни новым, ни прежним собственником не являюсь. Период страхования еще не начал действовать. В офисе в возврате и изменении данных собственника отказали, предложили оформить новый, а уже оформленный можно только "оставить на память". Если ли какой-то адекватный вариант решения данной проблемы?
Езжу на разбитой новой машине мазда! не выплачивают каско! Я, Шаипова М.Н., заключила договор добровольного страхования транспортного средства каско, в Макс (Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания». (дата ДТП 25 апреля 2022г) зарегистрировано под номером в Макс: А-107.... корпус зеркала левого замена, крыло заднее правое окраска, расширитель крыла заднего правого-замена, дверь задняя правая -окраска; (дата ДТП 27 мая 2022г.) зарегистрировано под номером в Макс: А-108.... - стекло лобовое замена. Данное событие, согласно Правил страхования, на основании которых был заключен договор добровольного страхования, является страховым случаем, мною предоставлены (25.04.2022;27.05.2022) были предоставлены все необходимые документы предусмотренные Правилами добровольного страхования, однако, до настоящего времени мне не произведена выплата страхового возмещения и не сделан ремонт транспортного средства. Я Прошу страховую кампанию Макс выплатить мне за ремонт моей машины деньгами, т.к. на складах оф. Дилеров, которые работают со страховой кампанией нет запчастей. Все официальные дилеры работают с одним складом, в который не поступают мазда запчасти в связи со спец. Операцией закрыта Европа и Япония. В страховую кампанию Макс, написано письмо от СТОА мазда- кунцево, от 17 июня 2022г 14:07, Мастер Цеха Глимшин . (84959334033 доб.71-28, кузовной цех мазды кунцево) На складах нет деталей с ноября 2021г., и не будет! Идет спец. операция и нет поставок из Европы и Японии вообще. Это письмо игнорируется страховщиком. Деньги не платят, тянут время. Ремонт в стоа не возможен! Я была лично во всех стоа, с которыми сотрудничает Макс, нигде нет деталей. Им это известно отлично!
Здравствуйте. Застраховал ипотеку в СК Макс. К сожалению, произошёл страховой случай (критичное заболевание). Запросил страховое возмещение и собрал пакет необходимых документов. На всех этапах оформления проблем не возникло. Страховое возмещение получено в полном объёме и без задержек.
Ужасная страховая компания, отвратительный сервис, не менее ужасная оценка повреждений после ДТП по ОСАГО, ни о каких осмотрах скрытых повреждений и адекватной объективной оценки даже речи быть не может. Произошло ДТП, автомобиль 2021 года т.е достаточно свежий и вполне должен быть ремонт у официального дилера чего мне естественно не предложили. После того как их "эксперт" который принимал документы сфотографировал повреждения мне через несколько дней нужно было подъехать в офис в котором мне показали соглашение о выплате в 40 тысяч рублей (хотя если адекватно взглянуть на повреждения то там только запчастей на 50 тысяч) естественно подписывать такой бред я не стал. Независимая насчитала больше 100 тысяч плюс утрату товарной стоимости про которую "СК Макс" даже и не заикнулась. В общем не в коем случае не рекомендую данную страховую, тянут сроки и попытка вытянуть хоть какие-то адекватные деньги для ремонта своего автомобиля больше похожи на "выбивание долгов" чем на нормальное сотрудничество.
Компания пренеприятная. Мой дедушка, гражданин в возрасте 73 лет заключил договор ОСАГО с данной организацией 17.03.2022. В тот же день мы нашли более выгодное предложение от другого страховщика и решили расторгнуть договор страхования с МАКС. Так как дата начала страхового периода была с 20х чисел марта, а обратились мы в компанию 18.03, то рассчитывали без препятствий получить полную сумму согласно ст. 958 ГК РФ. Но мы очень удивились, когда на просьбу пожилого человека составить заявление- консультант Ирина начала истошно кричать, говорить, что такое невозможно, что нельзя вернуть деньги, а возврат будет лишь « когда вы умрете». Так сказала моему 73 летнему дедушке прекрасная Ирина, не знаю, к сожалению, фамилии. Сразу видна клиентоориентированность компании, выбор сотрудников с лексиконом 7 классов церковно-приходской школы тоже понятен. Спустя 2 часа оров и криков с отсылками, что «компания московская, возвратов не бывает», мы все-таки смогли добиться составления заявления о расторжении договора и заявления на возврат средств. Надеюсь, что свои обязательства, установленные ГК РФ, страховая компания «МАКС» выполнит и вернет в течение 14 дней средства на указанный в заявлении номер счета. Данная жалоба также продублирована в Российский Союз Автостраховщиков. Если вдруг свои обязательства указанная компания не исполнит, окей, пойдём дальше. Жаль не было с собой включённого диктофона, чтобы запись «работы» консультантов направить сразу в суд на причинение морального вреда. Поэтому тотальное хамство и незнание сотрудниками норм работы=МАКС. Если вы хотите, чтобы вам напрямую желали смерти, потратить время и нервы- вам в МАКС. Если хотите сохранить их-много других более добросовестных компаний.
04.01.2022г. мной был приобретён электронный страховой полис ОСАГО в компании МАКС, после постановки машины на учёт 10.01.2022г. я обратился в Костромской офис компании для внесения номера машины и данных свидетельства о регистрации и заметил, что при оформлении страховки неверно указал дату рождения, вместо 30.12 указал 31.12, о чём сообщил менеджеру. Сказали данные поменяют и новый полис пришлют на почту. 10.01.2022г. новый полис получил на почту, вписали номер и СОР (эти данные есть в полисе, дату рождения проверить не смог, т.к. даты рождения собственника нет в полисе) 11.01.2022г. поступил звонок, что договор со мной расторгают из-за предоставления ложных сведений без возврата стоимости страховки. Категорически с этим не согласен! Я сам заявил об опечатке менеджеру, попросил исправить, как опечатка в дате рождения собственника может повлиять на расчёт страховой премии? Тем более, что ошибка всего в одной цифре: верно 30.12.2003, а указано 31.12.2003г. Попробовал поговорить с менеджером, она на контакт не идёт, разговаривает грубо, говорит страхуйтесь в другой компании, вы нам не нужны. Но я заключил договор с компанией МАКС и попросил исправить опечатку, почему её нельзя исправить? Требую внести изменения в полис.
Пользуюсь услугами сравни.Ру , для оформлении полиса на машину, кстати очень удобно!!!! В этот раз также пытался оформить, но не получилось. Решил оформить через официальное приложение АО "Макс" При оформлении э-осаго на сайте АО" Макс", не правильно указал собственника. Почему-то страхователь автоматически подгрузился, как собственник. Написал заявление в офисе на изменение собственника ТС 23.09.2021г. Со мной по телефону связался сотрудник К. НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА , и сказала, что в ближайшее время изменения внесёт. Дополнительно попросила документы на ТС принести в офис, и продублировать скан копии на электронную почту. Что было мной сделано. После получения сканов документов паспорта собственника ТС, и свидетельства о регистрации, данный сотрудник спросил в ответном электронном письме кем приходится мне( я- страхователь) собственник ТС. После получения от меня ответа, что собственник ТС мой хороший знакомый, перестала выходить на связь по электронной почте. И соответственно не внёс никаких изменений. И только после жалобы 18 ноября 2021г. в Банк России, был дан ответ, что сканы документов сделаннве в офисе сотрудниками "Макса" к ним ещё не поступили. Т. К. они находятся в Москве, а офис который принимал заявление и делал сканы документов в Саратове. Поэтому пока до них не дойдёт письмо из Саратова никаких действий предпринять не могут. Сейчас уже середина декабря 2021г., сотрудники бездействуют пользуясь своим положением. Номер полиса: XXX****, проверяю его на сайте РСА, без изменений.
Оформил страховку в салоне., После ДТП смог подать документы и отремонтироваться удаленно у своего дилера, что не может не радовать! Остается надеяться, что тариф на очередной период не вырастет и останусь в этой же страховой.
Данный опус начну с того, что ДТП не по моей вине произошло 6.08.21 около 22х часов ночи. Я стоял на светофоре и наслаждался звуками радио из динамиков машины, двигаясь по направлению к любимой жене и сыну. Ничего не предвещало беды.... Я почувствовал сильный удар в заднюю часть моей машины, от чего она отлетела вперед на несколько метров, хотя я стоя на светофоре удерживал педаль тормоза. Можно увидеть по фото повреждения моей машины. Мальчик водитель старого разваленного форда фокуса двигаясь на приличной скорости вьезжает в зад киа, модель помойму рио, старая машина, я не уверен, что это за модель, а уже рио от удара вьезжает в меня. Все живы, фокус это танк, повреждений особо и не заметно, только подушки стрельнули, но он и так весь битый-перебитый, по хорошему этот фокус давно надо было утилизировать. У пассажирки киа от удара о переднюю панель(99% была не пристегнута) рассекается губа, крови было прилично. У меня под замену идет пятая дверь, бампер, пол багажника загнуло, загнуло панель под бампером, болт опускания запаски так же поврежден. А теперь начинается самое интересное... "Дорогая" СК Макс, Вас я буду помнить всю оставшуюся жизнь, по Вашей вине в том числе, из за нервного срыва, я попал в больницу с сердечным приступом. Данная компания отказывается уже на протяжение !3,5х месяцев! урегулировать убытки!!! Пытаются отправить меня на ремонт на их СТО, хозяина одного из этих СТО я прекрасно знаю, он мне обьяснил, как делается ремонт от СК Макс - он делается из самых ДЕШЕВЫХ КИТАЙСКИХ запчастей, используют в том числе и бушные Китайские запчасти!!! Еще очень интересный момент, когда в письменной форме отправляешь запрос в СК Макс о том, какие запчасти буду использоваться для ремонта автомобиля, пятую дверь они собираются восстанавливать шпаклевкой или менять, ответа от них не поступают, они просто игнорируют такие письма! Юристы, к которым я был вынужден обратиться, писали неоднократно письма с жалобами в СК Макс, сейчас дошло до того, что написали жалобу в Цетробанк РФ на СК Макс! Берегите свое здоровье, нервы, автомобили - НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СК МАКС!!! У меня было достаточно много страховых случаев по бывшим машинам, с другими страховыми компаниями, всегда все было в порядке, а такого скотского отношения к своим клиентам, я не ожидал, "спасибо" Вам СК Макс за потраченное время и кучу убитых нервных клеток, за 9 суток стационара в кардиологии!!!
Обратился в МАКС со всеми документами, не выплатили деньги и дали косое направление на ремонт! не согласовали со мной станцию и ремонтные воздействия, хотя по закону должны были! просил выдать направление на ремонт по законодательным нормам, они в ответ одно и то же, что все по закону, хотя грубо говоря направление было пустое, денег мне тоже никто не предлагал, ужасная страховая!
Застраховали быстро и не дорого. Спасибо сервису «сравни». А вот дальше начались приключения… сейчас после оформления страховки, мы переоформили автомобиль и нам сказали, что данные можно подправить через личный кабинет страховой компании, но это не так. Личный кабинет не работает. Обратную связь оставить технически не возможно. Заказали обратный звонок, но по телефону решить не смогли. Посоветовали обратной связью написать заявление и приложить сканы. Это оказалось технически не возможно. Дозвониться в страховую не возможно. Ещё и федеральный номер отсутствует. Приходится платить за ожидание ответа… какие у меня эмоции, думаю все могут догадаться. В результате на руках «криво» оформленный осаго. Что дальше делать, не знаю. Офисы на карте только по медицинским страховкам…. Навигация на сайте состоит из кучи ненужной рекламы.
Я бы выложил полный отзыв, как на некоторых других сайтах, но тут он не лезет. Вкратце: -на обращение в головной офис в Мск не ответили с конца февраля до нынешнего времени; -на повторные запросы тоже тишина; -горячая линия отказывается принимать жалобы и обращения, направляют на ту эл.почту с которой не отвечают; -в Самаре в отделе урегулирования убытков вечно очереди, каждого человека обслуживают по часу; -в том же отделе трубку не берут никогда; -в том же отделе не соблюдают никакие правила ковидных мер. Про маски они не слышали; -при осмотре авто навязали осмотр в их сервисе в их время, иначе никак. Но по итогу даже не увидели некоторые повреждения. Теперь жду вторую выплату по скрытым повреждениям; -добивался повторного осмотра из-за скрытых повреждений очень долго и только через официальные заявления; -понятие входящего при регистрации заявления в компании отсутсвует. Есть синий штамп, но нет самих входящих; -работают в описанном выше отделе сплошные хамы, которые повышают ежесекундно на тебя голос; -по телефону озвучивают одну сумму выплату, по факту, когда приезжаешь другую; -дтп было в 20-х числах января 21 года. Сегодня 26.04.21 и до сих пор я не получил полный объём выплат; На этом минусы не закончились... Эту компанию даже назвать одним сплошным минусом язык не поворачивается, не достойна. Это просто сброд. Врагу никогда не пожелаю тут страховаться! Буду жаловаться во все инстанции. В РСА уже направил жалобу, планирую в ближайшее время в роспотребнадзор и другие органы.
Оформляла полис страхования"Береги, что есть" в офисе г.Тула на Лейтейзена 9 у Лариной О.О.. Не знает условия страхования не только по данному полису (срок заключения и действия договора)но и не могла предложить другие программы страхования.Полис был составлен с ошибкой в программе, в связи с чем активация его с первого раза не прошла.Пришлось разбираться по телефону с Москвой не один раз.Будьте внимательны конкретный страховой брокер может подвести.
страховой полис BALT/102/140-000177522 оформлен по интернету,деньги при оформлении снимают быстро,а вот вернуть их невозможно. Звонила на горячую линию 8(495)730-11-01,объяснила,что во время пандемии посетить страховую компанию Макс М лично не имею возможности в связи с возрастом,а также состою в группе риска,на что получила ответ, до начала открытия страховки,т.е до 5мая пришлите на адрес info@makc.ru- заявление на отказ от туристической страховки,расчетный счет,с которого оплачена страховка,чек на оплату,страховой полис,паспортные данные и прописку. 1мая все было отослано,согласно указаний сотрудников горячей линии, но май уже заканчивается,ответа от сотрудников страховой компании Макс М получено не было. Прочитав множество отзывов о данной компании,поняла,что не одной мне ответ не дали.,т.е сотрудники Макс М,не считают нужным отвечать на заявления своих клиентов,хотя указывают данный электоронный адрес для обратной связи на своем сайте и в страховых полисах.
