Отзывы о компании МАКС

Здравствуйте. Застраховал ипотеку в СК Макс. К сожалению, произошёл страховой случай (критичное заболевание). Запросил страховое возмещение и собрал пакет необходимых документов. На всех этапах оформления проблем не возникло. Страховое возмещение получено в полном объёме и без задержек.

Ужасная страховая компания, отвратительный сервис, не менее ужасная оценка повреждений после ДТП по ОСАГО, ни о каких осмотрах скрытых повреждений и адекватной объективной оценки даже речи быть не может. Произошло ДТП, автомобиль 2021 года т.е достаточно свежий и вполне должен быть ремонт у официального дилера чего мне естественно не предложили. После того как их "эксперт" который принимал документы сфотографировал повреждения мне через несколько дней нужно было подъехать в офис в котором мне показали соглашение о выплате в 40 тысяч рублей (хотя если адекватно взглянуть на повреждения то там только запчастей на 50 тысяч) естественно подписывать такой бред я не стал. Независимая насчитала больше 100 тысяч плюс утрату товарной стоимости про которую "СК Макс" даже и не заикнулась. В общем не в коем случае не рекомендую данную страховую, тянут сроки и попытка вытянуть хоть какие-то адекватные деньги для ремонта своего автомобиля больше похожи на "выбивание долгов" чем на нормальное сотрудничество.

Компания пренеприятная. Мой дедушка, гражданин в возрасте 73 лет заключил договор ОСАГО с данной организацией 17.03.2022. В тот же день мы нашли более выгодное предложение от другого страховщика и решили расторгнуть договор страхования с МАКС. Так как дата начала страхового периода была с 20х чисел марта, а обратились мы в компанию 18.03, то рассчитывали без препятствий получить полную сумму согласно ст. 958 ГК РФ. Но мы очень удивились, когда на просьбу пожилого человека составить заявление- консультант Ирина начала истошно кричать, говорить, что такое невозможно, что нельзя вернуть деньги, а возврат будет лишь « когда вы умрете». Так сказала моему 73 летнему дедушке прекрасная Ирина, не знаю, к сожалению, фамилии. Сразу видна клиентоориентированность компании, выбор сотрудников с лексиконом 7 классов церковно-приходской школы тоже понятен. Спустя 2 часа оров и криков с отсылками, что «компания московская, возвратов не бывает», мы все-таки смогли добиться составления заявления о расторжении договора и заявления на возврат средств. Надеюсь, что свои обязательства, установленные ГК РФ, страховая компания «МАКС» выполнит и вернет в течение 14 дней средства на указанный в заявлении номер счета. Данная жалоба также продублирована в Российский Союз Автостраховщиков. Если вдруг свои обязательства указанная компания не исполнит, окей, пойдём дальше. Жаль не было с собой включённого диктофона, чтобы запись «работы» консультантов направить сразу в суд на причинение морального вреда. Поэтому тотальное хамство и незнание сотрудниками норм работы=МАКС. Если вы хотите, чтобы вам напрямую желали смерти, потратить время и нервы- вам в МАКС. Если хотите сохранить их-много других более добросовестных компаний.

04.01.2022г. мной был приобретён электронный страховой полис ОСАГО в компании МАКС, после постановки машины на учёт 10.01.2022г. я обратился в Костромской офис компании для внесения номера машины и данных свидетельства о регистрации и заметил, что при оформлении страховки неверно указал дату рождения, вместо 30.12 указал 31.12, о чём сообщил менеджеру. Сказали данные поменяют и новый полис пришлют на почту. 10.01.2022г. новый полис получил на почту, вписали номер и СОР (эти данные есть в полисе, дату рождения проверить не смог, т.к. даты рождения собственника нет в полисе) 11.01.2022г. поступил звонок, что договор со мной расторгают из-за предоставления ложных сведений без возврата стоимости страховки. Категорически с этим не согласен! Я сам заявил об опечатке менеджеру, попросил исправить, как опечатка в дате рождения собственника может повлиять на расчёт страховой премии? Тем более, что ошибка всего в одной цифре: верно 30.12.2003, а указано 31.12.2003г. Попробовал поговорить с менеджером, она на контакт не идёт, разговаривает грубо, говорит страхуйтесь в другой компании, вы нам не нужны. Но я заключил договор с компанией МАКС и попросил исправить опечатку, почему её нельзя исправить? Требую внести изменения в полис.

Пользуюсь услугами сравни.Ру , для оформлении полиса на машину, кстати очень удобно!!!! В этот раз также пытался оформить, но не получилось. Решил оформить через официальное приложение АО "Макс" При оформлении э-осаго на сайте АО" Макс", не правильно указал собственника. Почему-то страхователь автоматически подгрузился, как собственник. Написал заявление в офисе на изменение собственника ТС 23.09.2021г. Со мной по телефону связался сотрудник К. НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА , и сказала, что в ближайшее время изменения внесёт. Дополнительно попросила документы на ТС принести в офис, и продублировать скан копии на электронную почту. Что было мной сделано. После получения сканов документов паспорта собственника ТС, и свидетельства о регистрации, данный сотрудник спросил в ответном электронном письме кем приходится мне( я- страхователь) собственник ТС. После получения от меня ответа, что собственник ТС мой хороший знакомый, перестала выходить на связь по электронной почте. И соответственно не внёс никаких изменений. И только после жалобы 18 ноября 2021г. в Банк России, был дан ответ, что сканы документов сделаннве в офисе сотрудниками "Макса" к ним ещё не поступили. Т. К. они находятся в Москве, а офис который принимал заявление и делал сканы документов в Саратове. Поэтому пока до них не дойдёт письмо из Саратова никаких действий предпринять не могут. Сейчас уже середина декабря 2021г., сотрудники бездействуют пользуясь своим положением. Номер полиса: XXX****, проверяю его на сайте РСА, без изменений.

Оформил страховку в салоне., После ДТП смог подать документы и отремонтироваться удаленно у своего дилера, что не может не радовать! Остается надеяться, что тариф на очередной период не вырастет и останусь в этой же страховой.

Данный опус начну с того, что ДТП не по моей вине произошло 6.08.21 около 22х часов ночи. Я стоял на светофоре и наслаждался звуками радио из динамиков машины, двигаясь по направлению к любимой жене и сыну. Ничего не предвещало беды.... Я почувствовал сильный удар в заднюю часть моей машины, от чего она отлетела вперед на несколько метров, хотя я стоя на светофоре удерживал педаль тормоза. Можно увидеть по фото повреждения моей машины. Мальчик водитель старого разваленного форда фокуса двигаясь на приличной скорости вьезжает в зад киа, модель помойму рио, старая машина, я не уверен, что это за модель, а уже рио от удара вьезжает в меня. Все живы, фокус это танк, повреждений особо и не заметно, только подушки стрельнули, но он и так весь битый-перебитый, по хорошему этот фокус давно надо было утилизировать. У пассажирки киа от удара о переднюю панель(99% была не пристегнута) рассекается губа, крови было прилично. У меня под замену идет пятая дверь, бампер, пол багажника загнуло, загнуло панель под бампером, болт опускания запаски так же поврежден. А теперь начинается самое интересное... "Дорогая" СК Макс, Вас я буду помнить всю оставшуюся жизнь, по Вашей вине в том числе, из за нервного срыва, я попал в больницу с сердечным приступом. Данная компания отказывается уже на протяжение !3,5х месяцев! урегулировать убытки!!! Пытаются отправить меня на ремонт на их СТО, хозяина одного из этих СТО я прекрасно знаю, он мне обьяснил, как делается ремонт от СК Макс - он делается из самых ДЕШЕВЫХ КИТАЙСКИХ запчастей, используют в том числе и бушные Китайские запчасти!!! Еще очень интересный момент, когда в письменной форме отправляешь запрос в СК Макс о том, какие запчасти буду использоваться для ремонта автомобиля, пятую дверь они собираются восстанавливать шпаклевкой или менять, ответа от них не поступают, они просто игнорируют такие письма! Юристы, к которым я был вынужден обратиться, писали неоднократно письма с жалобами в СК Макс, сейчас дошло до того, что написали жалобу в Цетробанк РФ на СК Макс! Берегите свое здоровье, нервы, автомобили - НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СК МАКС!!! У меня было достаточно много страховых случаев по бывшим машинам, с другими страховыми компаниями, всегда все было в порядке, а такого скотского отношения к своим клиентам, я не ожидал, "спасибо" Вам СК Макс за потраченное время и кучу убитых нервных клеток, за 9 суток стационара в кардиологии!!!

Обратился в МАКС со всеми документами, не выплатили деньги и дали косое направление на ремонт! не согласовали со мной станцию и ремонтные воздействия, хотя по закону должны были! просил выдать направление на ремонт по законодательным нормам, они в ответ одно и то же, что все по закону, хотя грубо говоря направление было пустое, денег мне тоже никто не предлагал, ужасная страховая!

Застраховали быстро и не дорого. Спасибо сервису «сравни». А вот дальше начались приключения… сейчас после оформления страховки, мы переоформили автомобиль и нам сказали, что данные можно подправить через личный кабинет страховой компании, но это не так. Личный кабинет не работает. Обратную связь оставить технически не возможно. Заказали обратный звонок, но по телефону решить не смогли. Посоветовали обратной связью написать заявление и приложить сканы. Это оказалось технически не возможно. Дозвониться в страховую не возможно. Ещё и федеральный номер отсутствует. Приходится платить за ожидание ответа… какие у меня эмоции, думаю все могут догадаться. В результате на руках «криво» оформленный осаго. Что дальше делать, не знаю. Офисы на карте только по медицинским страховкам…. Навигация на сайте состоит из кучи ненужной рекламы.

Я бы выложил полный отзыв, как на некоторых других сайтах, но тут он не лезет. Вкратце: -на обращение в головной офис в Мск не ответили с конца февраля до нынешнего времени; -на повторные запросы тоже тишина; -горячая линия отказывается принимать жалобы и обращения, направляют на ту эл.почту с которой не отвечают; -в Самаре в отделе урегулирования убытков вечно очереди, каждого человека обслуживают по часу; -в том же отделе трубку не берут никогда; -в том же отделе не соблюдают никакие правила ковидных мер. Про маски они не слышали; -при осмотре авто навязали осмотр в их сервисе в их время, иначе никак. Но по итогу даже не увидели некоторые повреждения. Теперь жду вторую выплату по скрытым повреждениям; -добивался повторного осмотра из-за скрытых повреждений очень долго и только через официальные заявления; -понятие входящего при регистрации заявления в компании отсутсвует. Есть синий штамп, но нет самих входящих; -работают в описанном выше отделе сплошные хамы, которые повышают ежесекундно на тебя голос; -по телефону озвучивают одну сумму выплату, по факту, когда приезжаешь другую; -дтп было в 20-х числах января 21 года. Сегодня 26.04.21 и до сих пор я не получил полный объём выплат; На этом минусы не закончились... Эту компанию даже назвать одним сплошным минусом язык не поворачивается, не достойна. Это просто сброд. Врагу никогда не пожелаю тут страховаться! Буду жаловаться во все инстанции. В РСА уже направил жалобу, планирую в ближайшее время в роспотребнадзор и другие органы.

Оформляла полис страхования"Береги, что есть" в офисе г.Тула на Лейтейзена 9 у Лариной О.О.. Не знает условия страхования не только по данному полису (срок заключения и действия договора)но и не могла предложить другие программы страхования.Полис был составлен с ошибкой в программе, в связи с чем активация его с первого раза не прошла.Пришлось разбираться по телефону с Москвой не один раз.Будьте внимательны конкретный страховой брокер может подвести.

страховой полис BALT/102/140-000177522 оформлен по интернету,деньги при оформлении снимают быстро,а вот вернуть их невозможно. Звонила на горячую линию 8(495)730-11-01,объяснила,что во время пандемии посетить страховую компанию Макс М лично не имею возможности в связи с возрастом,а также состою в группе риска,на что получила ответ, до начала открытия страховки,т.е до 5мая пришлите на адрес info@makc.ru- заявление на отказ от туристической страховки,расчетный счет,с которого оплачена страховка,чек на оплату,страховой полис,паспортные данные и прописку. 1мая все было отослано,согласно указаний сотрудников горячей линии, но май уже заканчивается,ответа от сотрудников страховой компании Макс М получено не было. Прочитав множество отзывов о данной компании,поняла,что не одной мне ответ не дали.,т.е сотрудники Макс М,не считают нужным отвечать на заявления своих клиентов,хотя указывают данный электоронный адрес для обратной связи на своем сайте и в страховых полисах.

Купил машину газел Некст 01 01 2019г и через несколько месяцев попал в дтп в этом дтп я был прав это случилос в 22 10 2019 досихпор ниремонтировали и не оплатили

В сентябре 2018 года на Красной площади произошла аврия , выпендрившийся подросток на БМВ разбил три машины, основной удар пришел на нашу KIA. Полицию вызвали, все оформили, автомобиль пришлось грузить на эвакуатор , своим ходом не поехал, да и как , удар был такой силы, что сработали подушки безопасности. Отдали автомобиль в ремонт, вернули с просроченными сроками, с кучей претензий по ремонту , в днище вырвали кусок железа, все запчати поменяли на старье. Капот в декабре 19 года еле открыли , нужно было залить незамерзайку, переклинило , поднимали на подьемник чтобы посмотреть , оказалось заменили на китайское "чудо", которое ничем не откроешь. Суды до сих пор, одно то, что представитель страховой, приезжал намерено на заседание судов с опозданием, уже говорит о том что компания нечистоплотная. Везде уворачиваются как ужи, даже на заседании суда (судья был в шоке по его виду) несли такую чушь, что сразу понятно что не ждали что мы до сих пор будем судиться. 27-го декабря еще должен быть ответ на экспертизу на которую поедем завтра 13-го декабря. Сразу после этого отошлю весь пакет на центробанк с жалобой на страховую, пусть лишают лицензии, таким компаниям нельзя вообще работать, одно жулье.

23 декабря 2018 года было ДТП, я виновник. Оформили про Европротоколу. 24 декабря отвёз в офис ЗАО "МАКС" оставшуюся у меня копию бланка извещения о ДТП. Сотрудник компании выдал мне его копию с пометками о принятии. ​ 23 сентября 2019 года ЗАО "МАКС" выставило мне регрессное требование, сославшись на действовавший на тот момент подпункт "ж" пункта 1 статьи 14 40-ФЗ - право выставления регресса при непредоставлении виновником бланка извещения о ДТП в течение 5 рабочих дней. ​ Ответил им на претензию заказным письмом с описью - выслал копию бланка извещения о ДТП с пометками о том, что сотрудник ЗАО "МАКС" его принял, а также просьбу снять с меня претензию и уведомить меня об этом. Почта России письмо доставила. ЗАО "МАКС" на него не отреагировало. ​ Спустя полтора месяца мне пришло СМС с предложением погасить имеющийся долг со скидкой. ​ Позвонил в ЗАО "МАКС", мне предложили выслать ещё раз скан бланка извещения о ДТП с пометками им на электронную почту. Я выслал, попросив в письме подтвердить его получение. Получение никто не подтвердил. Я позвонил в компанию ещё раз, ещё раз попросил подтвердить получение письма ответным письмом по электронной почте. Сотрудница ЗАО "МАКС" согласилась это сделать, но подтверждения я не получил. ​ Создаётся впечатление, что компания уклоняется от выяснения обстоятельств ситуации и решения проблемы.

Попал в неприятную ситуацию на своем авто АУДИ А 8 2000гв в г Электросталь, собственно где я проживаю! Прихожу в страховую компанию МАКС, для решения данного вопроса, сажусь к специалисту по сраховым случаям, им оказалась женщина лет сорока пяти с очень невзрачной внешностью ( ВИДИМО ОБИЖЕННАЯ НА ВЕСЬ БЕЛЫЙ СВЕТ И НА СВОЮ ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ В ТОМ ЧИСЛЕ), зовут ее П-ва Валерия Юрьевна которая в общении со мной откровенно язвила намекая на то, что мы все мошенники, сюда ходим за деньгами. Нашел за нее много отзывов, что ведет она себя подобным образом со многими людьми, которые приходят по страховым случаям (ХОЧУ УТОЧНИТЬ: Я В ДТП ПОПАЛ ЗА ВЕСЬ СВОЙ ВОДИТЕЛЬСКИЙ СТАЖ ПЕРВЫЙ РАЗ) !!!!!Насчитали выпллату 52 т.р. предложили деньги или ремонт (АВТО ПРАКТИЧЕСКИ ВЕСЬ АЛЮМИНЕВЫЙ И ТРЕБУЕТ СПЕЦ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЕГО ДОРОГОСТОЮЩЕГО РЕМОНТА ) На что я попросил калькуляцию по моим повреждениям! Прошел месяц калькуляции так и нет но есть четкое направление на станцию ремонта! Оч сомнительная станция, за короткое время сменила несколько названий, что говорит о том что уходят от возможных претензий по договорам КОНТОРЫ МАКС, называется она ООО ВИП АВТО. По факту у нее другое название, то есть если вам не качественно сделают авто и вы надумаете подать в суд они могут сказать, что они вообще такой сервис не знают и понятия не имеют где я ремонтировался. Находится она от моего места жительства 51 км, ездить мне туда крайне не удобно, я решил забрать эти жалкие 52тр и починить машину в городе, пришел в эту КОНТОРУ и попросил сделать выплату того что насчитали. На что мне сказали пиши очередное заявление, я написал прошло еще около недели и мне дали ответ что они там не видят причин выплачивать мне деньги и решением страхового случая видят все тот же ремонт в этом ООО ВИП АВТО, которого юридически по этому адресу нет!!!! И еще в договоре прописывается, что я соглашаюсь на сроки ремонта более 30 рабочих дней с момента подписания акта приема передачи, если ремонтники сочтут, что на авто могут быть скрытые дефекты! А они конечно так сочтут, чтоб особо не спешить! На что дорогие друзья делайте выводы о страховой КОНТОРЕ МАКС читайте отзывы, я такой не один, а я теперь буду добиваться справедливости через суд по факту ремонта моего авто которое наврядли кто - то будет ремонтировать качественно и по технологии ремонта авто с алюминиевыми деталями корпуса!!!!

Сначала меня послали из одного офиса (Московский 15) в другой, ехать на автобусе было неудобно, такси 100р. В этом офисе (Ленинский 19) тётка с порога сказала, что ничем не может помочь, т.к. приём клиентов закончен (это было 17.30, офис работает до 20.00). ​ Вот, собссно, и всё.

28.08.2019Купил автомобиль в автокредит в автосалоне сделали каско. Через 3 дня оплатил полностью автокредит. 3.09.2019 поехал в офис страховой Макс г. Тамбова чтобы расторгнуть договор Каско и вернуть деньги 40000 р в период охлаждения. В итоге сотрудник сказал что в период охлаждения расторгнуть нельзя и вообще не знает что это такое, сказал пишите другую причину, я указал полное погашение автокредита и продажа авто(авто продал сыну так как на момент покупки он работал и не мог приехать), тем самым как оказалось допустил большую ошибку.Выйдя из офиса позвонил на горячую линию Макс и там главное сказали что вам должны были указать причину периода охлаждения, я спросил что делать, на что мне ответили так как вы обратились до истечения 14 дней полис вам полис расторгнут и сделают выплату. Теперь в выплате отказываются ссылаются на то что вы продали авто и полис переходит новому автовладельцу.Я уверен что сотрудник знал про период охлаждения и просто взял наплел ерунду чтобы не терять свой рейтинг. Из за неправильной консультации сотрудника страховой я лишился 40000 рублей. Теперь 2 месяца мне отказывают в выплате ссылаясь на продажу авто, если бы мне сказали что продавать не надо именно сейчас так как вам не выплатят по каско я бы оформил машину на сына и через месяц необходимости не было. В итоге страховая МАКС обманывает людей и на этом наживается. Всем знакомым об этом рассказал и никому больше не советую эту страховую.

У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил "все я свободен " девушка сказала да и я уехал с чистой совестью. Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп или потеряет копию и т.д) Звонит их хамский сотрудник и говорит следующее "Вы ФИО, являетесь виновником ДТП (дата, место, автомобиль) Вы приносили копию европратокола в течение 5-ти дней?" Ответ: приносил. "Мы потеряли копию европратокола - (имея перед собой оригинал), предоставьте нам копию документа со штампом который мы Вам выдали либо мы обратимся в суд) Итог: Суд с ними за одно, сняли с моей карточки сумму в 16000р. За царапину на бампере! Без ксерокопии со штампом, признает клиента виновным! Хотя доказательства моей явки были у них, т.к компания "МАКС" фотографировала авто в этот день. И эти фотографии были у судьи. На днях опять звонок по другому ДТП, и опять же они чудесным образом потеряли копию европратокола, после чего я злой стал рассказывать этой девушки их схему развода, она всячески перебивала и не давала мне сказать предложение, после чего я с матом наорал на нее и она сказала, что подаст в суд и сбросила трубку! Благо у меня на этот раз есть эта копия с их штампом! И я с большим удовольствием хочу наказать эту страховую компанию, но еще не знаю как.

Страховалась в компании Макс, два года. Всё было хорошо пока не попала в ДТП. И начался ужас.... Машина Хюндай Солярис. По договору замена двери. Выплату насчитали 9260, при том что б.у. дверь стоит 13-15.000+ покраска от 7.000 Пришлось согласиться на ремонт компании( В итоге 2 месяца ожидания и постоянные завтраки. То человек в отпуске, то заказ слетел, то заболел кто-то, а иногда и вовсе трубку не брали. Вместо замены двери, сделали ремонт старой( Т.К. пришла китайская дверь и были большие зазоры, а другую никто не будет заказывать! Ругаться и судиться, нет времени, начался учебный год и без машины не куда. Пока не подпишешь заказ наряд, машину не отдают. Так что у них всё схвачено!!!! ХОТИТЕ проблем и головняка страхуйтесь в Максе)

Добрый день ! ​ 20.082019 оформила электронный полис на сайте Макс страхование http://www.makc.ru/ ​ После оплаты мне пришел номер полиса от РСА и чек об оплате. Электронный полис не пришел , и в личном кабинете полиса нет . До страховой компании не могу дозвониться. На электроннное письму спустя неделю ответил менеджер этой компании Г-на Регина Файзуллаевна с просьбой указать уточняющую информацию я ответила ей в электронном письме на следующий день, прошло еще 2 недели , в моем вопросе не разобрались, Меня игнорируют !!!! Сделала вывод что данная страховая компания "МАКС" машейники. Советую в эту конторку ни кому не обращаться. Сегодня 06.09.2019 Нет ни кому дела о том что полис не пришел , денежные средства они не вернули и возращать видимо не собираются. Намеренна пойти в прокуратуру для решения конфликта. Номер электронного полиса ОСАГО XXX0093785992 ​ Номер телефона для связи +79231444686 ​ ФИО страхователя Д-на Виктория Эдуардовна

Банк навязал страховки, 28. 06. 2019 страхования имущества АТБ/143-0290735, и от несчастных случаев АТБ/143-0290735, отказ от страховок был отправлен в течении 5 дней. Уведомление мне пришло о получении документов страховой МАКС, и ТИШИНА! . Это нарушение условий договора! Страховая МАКС оборачивает мои денежные средства уже почти 2 месяца! Буду писать в ЦБ. А в судебном иске будут требования за каждый просроченный день- 3% от суммы их долга, да и услуги юриста им тоже придеться оплатить.

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они присылают иск на 15500р и говорят, что я им ничего не привозил... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)

АО МАКС действует по мошеннической схеме - в случае если вы виновник ДТП, никогда не выбрасывайте и не теряйте протокол ДТП, даже если уведомили страховую о факте ДТП. Действуют так: спустя время (неск.месяцев-полгода) страховая звонит и просит выслать протокол с подписью принимавшего, якобы они потеряли копию протокола, если вы не отсылаете скан протокола с подпись, то направляют заказное письмо с притензией о выплате страховой суммы, а в случае отказа, грозятся возмящать убытки через суд.

25 января 2019 попала в дтп. У виновника - «АльфаСтрахование». Оформили Европротокол. 28.01.2019. подала документы на страховую выплату в свою компанию «МАКС». Через 2 недели звонят, говорят, что надо исправить запись в европротоколе, так как у виновника сменился собственник ОСАГО. В итоге виновник так и не подъехал в «МАКС», и позднее мне пришёл отказ, в связи с тем, что «АльфаСтрахование» не подписывает акцепт. Писала несколько заявлений и досудебную претензию. Они мне говорят: «Бессмысленно вы всё это нам пишете, вам надо напрямую в «АльфаСтрахование» идти! - Но я же ваш клиент... - Ну и что? - Правда, ребята?!?! Ну, а вы-то зачем тогда нужны?» В итоге 1 апреля с юристом подали иск в суд. Сижу, жду справедливости. И в «МАКСЕ», естественно больше ОСАГО делать не буду и всем друзьям и знакомым, и просто автолюбителям теперь говорю: «Не страхуйтесь в «МАКСЕ» - это дорого и ненадёжно...»

Ещё раз по повторюсь что ужасная страховая! Офис мирная 3в в Самаре. Всё населось с того что я попал в ДТП. Мужчина задним ходом вьехал мне в передний часть моего авто на парковке. Позвонил на горячую линию компании Макс (сотрудники притензий нет)в Москву, все обьяснили что и как был оформлен протокол (так называемый евро), а дальше началось интересное. Сначала я не мог дозвонится до мирной 3в, потом позвонил в их сервис мне в (мягкой) форме сказали жди месяц на оценку нам по.ер. Потом я решил все таки доехать до них они нашли на самое утро 9.00 место через неделю (по записи). Приехал я значит к 8.20 и сидел ждал сотрудники не торопятся к 9.40 вообщем я кое как (наверное с божьей помощью) начали мне смотреть моё тс. Произвели оценку..... (Хендай элантра хд3 2008 год. Дтп на ней нет. Перечень:бампер передний замена покрас, гос номер замена(номер новый 763), решотка радиатора замена, левая фара замена, два передних подкрыльника замена, рехтовка телевизора покрас). Теперь самое интересное... Я снова не могу до них дозвонится, звоню в Москву.... (мне сказали что расчёт готов давно звоните туда.....)ну я думаю можно догадаться что я приехал туда меня встречают чудо оценщик и не знаю по должности женщина с недовольными лицами. Я объясняю всю им снова суть, мол звонил в Москву сказали что все готово, нашли и сказали что за это старье 2008 года с пробегом 150к на ремонт 13700! Или их ремонт все Китай как хотят так поставят. Перечень с верху самим не смешно? Два покраска уже 10000 +материал бампер Китай как они сказали самый поршивый 4000 оригинал 12000, два подкрыльника 2500,решотка радиатора 1300, гос номер замена 2500, рамка гос номера 500,фара Китай в районе 3000 оригинал 8000, это не считая снять поставить. И итог ремонта если даже Китай 22500! и работа снять поставить предлагают Промутить за 13700! Самим не смешно!???× На счёт того что стара. Ваз 2109 2003 год в 2016 году страховая ресо-гарантия тоже потерпевший. Страховая сама звонила сама приглашал когда удобно клиенту, качественно быстро заполняли документацию и качественно произвели оценку (итог в ту сумму которую предложили я собственно уложил я та же самая сумма в их сервисе).б Без записей ожидания и нервов. × Вообщем решил не когда не страховать из за этого случая в данной компании(Макс). Ужасно не доволен. В их сервис не отдам т. К дали понять за моё (ведро) парятся не будут все Китай и все равно что все разное. Буду чинить своими силами.

Второй год являюсь клиентом данной компании. Первый раз покупал ОСАГО в офисе, второй в электоронном варианте (ххх 0058943935). По оформлению вопросов нет, особенно через интернет, все очень здорово, готовый полис присылают на указанный адрес электоронной почты, остается только распечатать. За два года было 2 страховых случая, первый весной 2018 и к нему претензий нет, выплату произвели деньгами, и в достаточном объеме. Затем обращался по дтп которое случилось 11.10.2018 и по первости проблем тоже не возникло, на 17.10.2018 было назначено время для п&иема документов и все было принято, 19.10.2018 был осмотр тс. При этом страховая компания не определяет какое будет возмещение ущерба, денежное или ремонтом. Схема у них такая: начисляют деньги, и если эта сумма не устраивает, направляют на ремонт, хотя по закону вариант возмещения должен быть определен при осмотре тс. В итоге средств по второму моему страховому случаю было начислено ничтожно, при том, что поврежде6ий тс было много, авто было не на ходу. Затем прислали направление на ремонт почтой россии. Теперь посмотрим как будет произведен ремонт, поскольку есть случаи, что сто с которым работает компания, часто отказывается от выполнения ремонта, из за того, что страховая начисляет им мало средст. Дополню свой отзыв, когда будет выполнен ремонт (или не выполнен). Кстати сотрудники в филиалах вообще ничего не решают, все абсолютно отправляют в Москву, откуда уже присылают решения по тому или иному вопросу.

Незаконно повысили значение КБМ, целый год отказывались восстановить правильное значение КБМ ссылаясь что им такой передали из базы РСА, хотя я десять лет страховался только в МАКС и теперь целый год отказываются вернуть переплату около 5 тысяч рублей. Очереди на оформление ОСАГО ежедневно часа на три-четыре как минимум, директора никогда не застанеш на месте. В субботу работает один человек, нагрузка дикая, естественно и отношение к клиентам соответствующее. Не рекомендую. Ушел в другую компанию. Видно клиенты МАКС не нужны, хотя я страховал там ежегодно 3 машины.

Заявление на расторжение номер Р-251727 Оформляли рассрочку в Эльдорадо. Как обычно навязали страховку, от которой мы планировали без проблем отказаться на следующий день. После визита в главный офис на Малой ордынке и подачи заявления нам озвучили срок возврата денег на реквизиты в 14 дней. По истечении указанного срока, я позвонила уточнить причину задержки. 10 минут консультант на том конце провода переводила меня в режим ожидания и ходила советоваться с кем то, так как сама она не могла озвучить ни один ответ и совершенно не понимала, что вообще происходит. Кстати, она призналась в конце диалога, что совершенно не компетентна и ходит советоваться в отдел специалистов. Которым, к сожалению, дозвониться почему то нельзя)) Выяснилось, что по каким то причинам наше заявление ещё на рассмотрении и сколько оно ещё будет рассматриваться-не известно. А ещё интересно, что когда его рассмотрят, страховку нам, опять же, по неведомым причинам, могут и не вернуть, отправив отказ аж Почтой России😅дальнейший диалог с консультантом был невозможен, так как она мямлила только одно - любую претензию вы можете оставить на нашем сайте. До этого приходилось сталкиваться с расторжением договора страхования в других компаниях, где не было никаких проблем и куда не набирают дилетантов, не способных связать и два слова. Компанией Макс крайне разочарованы, с ОМС также от них уходим и всем друзьям посоветует поскорее распрощаться с этой бесполезной организацией.

Мое обращение по страховому случаю было зарегистрировано в страховой компании МАКС 28.05.2018г. Сегодня уже 1 августа, а направление на ремонт (замена лобового стекла) до сих пор не получено. Хотя в coll-центре меня заверяли, что рассмотрение осуществляется в течение 30 дней. Но прошло уже 2 месяца, а воз и ныне там((( С отделом урегулирования убытков связаться не возможно, нет у них такой возможности. Указанный адрес электронной почты nfo@makc.ru также не работает - на отправленное письмо пришло ответное, что письмо не доставлено. Самое ужасное, что документы по страховому случаю аварийный комиссар оформил 25 апреля 2018г, а зарегистрировали мой страх.случай, только 28 мая!!! Спустя месяц. И теперь вот еще 2 месяца ожидания не понятно чего(((( и еще не известно сколько ждать. И еще есть один недочет: в личном кабинете номер обращения по страховому случаю не отображается. Соответственно, проверить состояние обращения невозможно.