Заключил с СК Макс договор ОСАГО, действие которого началось 12.03.26Г, а 29.04.26 Продал машину. Естественно, решил вернуть оставшуюся часть страховой премии. Первым делом зашел на сайт страховой компании — о, а там есть пункт «Расторгнуть договор онлайн». Долго заполнял все требуемые сведенья, сканировал документы, наконец. Все заполнил — а кнопка «Отправить» неактивна! И несколько следующих дней, когда я предпринимал новые попытки отправить заявление, она все так же оставалась неактивной. Хорошо, звоню на горячую линию. Там мне сообщают, что я могу расторгнуть договор, отправив заявление со сканами документов на электронную почту компании. Что я и сделал 6.05.26, Получив ответ от робота, что мое обращение принято и будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Я честно выждал чуть больше заявленного срока — никакой реакции от кмпании. Хорошо, звоню по телефону СК в Санкт-Петербурге — там мне говорят, что этим занимается головной офис в Москве, и звонить надо туда. Звоню в Москву — малолюбезная женщина сообщает, что эта информация не дается по телефону, а лишь в ответ на обращение в форме обратной связи на сайте компании. ОК, оставляю там обращение — и браво, ответ приходит в тот же день! А в ответе — стандартный шаблон: «для расторжения договора нужно обратиться в офис СК, или отправить документы по почте, или по электронной почте». Т. Е. Отправленное мной месяц назад (и полученное СК) заявление с документами никто не читал, и никаких телодвижений по нему не делал, а, скорее всего, письмо и вовсе потеряли. И предлагают мне все это пройти повторно, подождать еще месяц (без гарантии, что на этот раз как-то отреагируют) — а время-то идет, ведь остаток страховой премии к возврату считается не с даты смены собственника автомобиля, а с даты обращения за расторжением договора в СК, которую они, таким образом, сдвигают все дальше и дальше. Вот такая клиентоориентированная компания.
Отзывы о компании МАКС
Доброго дня! Хочется оставить отзыв о страховой компании Макс. Страховку оформляла в апреле 2026 г, хочется отметить во-первых стоимость, гораздо ниже конкурентов, во-вторых сотрудников, которые помогали с моими дополнительными вопросами. Очень довольна, надеюсь год больше обращаться не буду, особенно за выплатами 🙏🙏🙏
Оплатил три дня назад страховку, через сбербанк, не могу получить электронную версию, звонить бесполезно, либо обещают и не делают, либо отправляют на другой елефон, который не отвечает.
После покупки полиса, мне долгое время не поступал полис ОСАГО. Я уже волноваться начал. Я решил обратиться в поддержку сравни за помощью, ответ был молниеносно. Мы вам поможем и выясним в чем проблема. Мой вопрос был решен в течении 20 минут. #цениммнение
Файл электронного полиса ОСАГО в приложение Сравни. Ру пришёл постой. При обращении в службу поддержки вопрос решился полностью, после завершения выходных дней. #цениммнение
1 То что оказалось, что филиала в городе нет и все решения принимаются в 400 км от моего места жительства. 2, Что бы после регистрации в гаи внести изменения номера авто, на сайте при входе даже через гос услуги. Требуют фото паспорта и водительского удостверения. Хотя при оформлении страховки ивсегда достаточно просто данных, никогда никто фото не требует, при ситуациях когда действуют мошенники и могут завлодеть этой информацией считаю, что это небезапасно. Отменить полис тоже нельзя. Замкнутый круг, с таким столкнулась только в этой компании.
1 То что оказалось, что филиала в городе нет и все решения принимаются в 400 км от моего места жительства. 2, Что бы после регистрации в гаи внести изменения номера авто, на сайте при входе даже через гос услуги. Требуют фото паспорта и водительского удостверения. Хотя при оформлении страховки ивсегда достаточно просто данных, никогда никто фото не требует, при ситуациях когда действуют мошенники и могут завлодеть этой информацией считаю, что это небезапасно. Отменить полис тоже нельзя. Замкнутый круг, с таким столкнулась только в этой компании.
Приобрел онлайн страховку ОСАГО через СБЕР. Прошло 5 дней на почту страховка так и не пришла, попробывал дозвонится по телефонам компании, телефоны не отвечают. Зайти в личный кабинет на сайте не получается, на запросы по почте ответа нет. Где и как найти полис неизвестно.
16.03.2026 Произошло ДТП не по моей вине, к несчастью застрахован был именно в этой компании, ближайшая запись на осмотр 23.06.2026, То есть неделю ожидать только возможности показать авто, после обращения произвели осмотр, к сотруднику осмотра претензий нет, отличный специалист, прислушивался к тому что я показывал, вписал все повреждения. При общении с менеджером он сразу начинает рассказывать о том что ремонт ожидать придется долго, выбирайте лучше выплату и всячески переводит разговор в сторону того что берите что дают и разбирайтесь сами. Обещал позвонить в течении 2 дней после осмотра и сообщить сумму компенсации, а так же согласовать выплату либо ремонт, спустя 5 дней мне так никто и не позвонил, на горячей линии с офисом не соединяют, говорят что расчет готов езжайте в офис. При обращении в офис сотрудник общается грубо, напомнил ему что он обещал позвонить в течении 2 дней, а прошло уже 5, на что получен ответ «У меня есть 20 дней на то чтобы сделать вам выплату», в общем слово не держит, доверять не стоит. Пр просьбе показать расчет отказал, сказал что это из внутренний документ и они его не выдают. На мое замечания о том что в других выдают ответ поступил «Мы за других не отвечаем, у нас получить расчет вы не можете». В общем от дальнейшего сотрудничества с данной страховой я откажусь, к счастью полис уже закончился и я не торопился оформлять новый, ожидал решение своего вопроса и уже после данной ситуации понял что страховую надо менять, что и вам советую сделать.
Хотелось бы поблагодарить страховую компанию за положительно принятое решение в деле нашей семьи. Покрыли полностью ипотеку, в размере 2700000 рублей по страховому случаю. Всех Вам благ! А тем кто думает страховать жизнь или нет. Данный пример мне многое показал! Поэтому не экономьте деньги, в жизни всякое может случиться за один миг.
Очень дружелюбный, любящий свою работу коллектив. Нравится оперативность в приеме документов и качественный осмотр автомобиля.
В графе -марка тс указана другая модель. В место калина 2192, гранта 2190. ? Изменения не вносил, просто нажал графу продлить.
В 2025 году для своей квартиры я оформил полис ипотечного страхования в компании АО «Макс». 25 Ноября 2025 в жилой дом в Новороссийске, где раположена моя квартира, попал БПЛА украинских вооруженных сил и взорвался. В моей квартире были повреждены все окна. Я заявил в страховую компанию АО «МАКС» о страховом случае. Оказалось, что в мой страховой полис не покрывает случаи повреждения имущества в результате падения БПЛА и террористического акта. Но страховая компания пошла на встречу и приняла положительное решение о страховом возмещении по моему случаю, хотя могли этого не делать. Я собрал все документы, согласно направленному от страховой компании списку, отправил их Почтой России и компания в течение трех дней после вручения документов перевела выплату. Большое спасибо страховой компании АО «МАКС» и в частности отделу по работе с физическими лицами ДУСС, что помогли нам в трудной жизненной ситуации.
Я оформила ОСАГО на Сравки. Ру 08.11.2025 Г. Цена была одна из низних, оценка на тот момент была 4 с чем-то. А отзывы, к своему сожалению, я читать не стала. Сразу после покупки и перед постановкой машины на учёт, чтобы себя обезопасить, плюс была очередь на постановку на учёт, а на машине хотелось ездить законно и проблем с изменениями данных после постановки на учёт возникнуть не должно было, это стандартная вещь, как мне казалось. По итогу, я больше месяца пыталась добиться обновления данных по полису ОСАГО, сайт выдавал ошибку, писала письма на почту, заявления, прикладывала все документы, пыталась дозвониться ежедневно, заказывала звонок на сайте, но связаться ни с кем мне так и не удалось. 21.12.2025 Г. Отправила заявку на расторжение ОСАГО со всеми скринами ошибок, писем, звонков и всеми подтверждениями безответственного отношения ко мне. И вдруг 22.12.2025 Г. Мне просто расторгли договор в течении суток без звонков и уточнений информации и оформили новый ОСАГО с корректными данными, удивительно они их вдруг нашли, без моего ведома с требованием оплаты на сайте. Вообще не понимаю что у них происходит, честно говоря, и как можно так относиться к клиентам. На возврат денежных средств хотя бы в частичном объеме мне пришёл отказ, они просто забрали себе деньги, не ответив на мои предыдущие месячные жалобы, не взяв трубку и не перезвонив по заявке НИ РАЗУ. Цена урегулирования вопроса, чтобы вы понимали, 7 160,32 рублей — столько я заплатила за этот полис. Это низко и просто какая-то жесть, не тратьте деньги и время. Если тут мне не помогут разобраться с вопросом, то прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, Центробанк или суд мне точно помогут.
02.01.2026 Заключила договор добровольного страхования жизни и здоровья по страховому полису № О*****. 05.01.2026, Решила расторгнуть договор, уведомила страховую компанию в телефонном разговоре. 07.01.2026 Отправила письмо с уведомлением с вложенным заявлением о расторжении договора. 12.01.2026 Пришло уведомление о вручении в АО «МАКС» На 16.01.2026 Не было возможности проверить статус моего заявления в электронном виде на сайте компании по техническим причинам. В разговоре со специалистом узнала что иных способов узнать статус своего заявления у них нет. 21.01.2026, По договору вышли сроки рассмотрения моего заявления о расторжении. Отказ я направила менее 14 дней с момента заключения договора. Статус моего заявления мне не известен. Возврат страховой премии мне не вернули. Обращаемся в Роспотребнадзор!
Страхуюсь здесь не первый год, все устраивает. Есть офис в городе, можно решить любой вопрос. Всем советую!
Попытал счастье, оформил ОСАГО через интернет в данной компании. Сейчас жалею. Цена выгоднее остальных, но обратная связь никакая от слово совсем. Достучаться до них невозможно. Внести регистрационные данные, дополнить информацию личном кабинете невозможно. Не рекомендую данную компанию хоть и цена вкусная.
После продажи автомобиля, обратился в компанию МАКС для возврата части премии за неиспользованный период. На что получил ответ, что они мне ничего не вернут! , Ссылаясь на смешные пункты в договоре, которые якобы означают, что оплаченный МНОЮ неиспользованный период по КАСКО перешёл к новому владельцу автомобиля! На что я задал вопрос, какое право они имеют на передачу оплаченного мною периода страхования человеку, которого я даже не видел?! Пусть я даже подписал договор, где были эти пункты «мелким почерком»! Другой вопрос — почему эти пункты вообще имеют место быть в этом договоре? Это прямое мошенничество! Конкретно, получил отказ от сотрудника МАКС — К. Оксана Владимировна (начальник отдела расторжения договоров). На мои конкретные вопросы К. ОВ ничего не смогла ответить, просто занималась отписками, чем, как я понимаю, она всегда и занимается, обкрадывая клиентов. Из всего выше сказанного я делаю вывод, что компания МАКС — мошенники!
26.12.2025. Я Б. С. М. Звонил с12-13 часов чтобы продлить свой полюс онлайн, каждый раз оператор обещал выслать мне инструкцию для продления полюса и не высылал Я готов застраховать свой автомобиль в другой компании. Всех вам благ работнички.
Месяц (!) Эта компания не может исправить два косяка со стороны страхового агента: 1. Никак не могут внести второго водителя в полис еОСАГО в течение месяца и еженедельных переписок. Уже несколько заявлений через форму обратной связи отправил — тишина! 2. По телефону к ним с этим вопросом не дозвониться: висишь 10 минут на телефоне, слушая дурного робота и музыку, а потом: «Извините, операторов нет» и скидывается звонок. Не зависит от времени суток. ЕОСАГО на то и «е», чтобы все делать удаленно через интернет. Если вы выбираете компанию и МАКС немного дешевле — ни в коем случае не выбирайте их! Боюсь представить, как они отрабатывают страховые случаи! Угораздило же меня с ними связаться! = (
Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже более трех лет, и за это время мой опыт сотрудничества был исключительно положительным. Изначально выбор пал на МАКС благодаря отличным отзывам знакомых и конкурентным предложениям по полису КАСКО для моего автомобиля. Все было оформлено быстро, без какой-либо бюрократической волокиты. Самое главное испытание для любой страховой компании — это, конечно, урегулирование страхового случая. И МАКС справилась с этим на высшем уровне! Несколько месяцев назад я столкнулся с неприятной ситуацией — небольшое ДТП. Оценка ущерба была проведена быстро и, самое главное, абсолютно прозрачно, без лишних вопросов и попыток занизить сумму. Ремонт автомобиля был выполнен качественно и в строго оговоренные сроки. Никаких доплат с моей стороны не потребовалось. МАКС доказала свою надежность и клиентоориентированность на деле. Это именно то, что ожидаешь от страховой компании — не просто полис, а реальная защита и спокойствие, когда это действительно необходимо. Без колебаний рекомендую страховую компанию МАКС всем, кто ищет надежного партнера для страхования. Уверен, что продолжу сотрудничество и в дальнейшем.
Так уж вышло, что в 2019 году при покупке автомобиля в кредит офирмила КАСКОв компании МАКС, и в течении 6 лет перестразовывалась в них. И не было никаких проблем. Всегда обращалась к диллеру и удалённо все урегулировали. Проблема были маленькие и решались быстро. Но случилось, как всегда, неожиданное и авария привела к тотальному случаю. И вот здесь началось. То документы от диллера они не получили, то соглашение подписать не могут сразу, то акт передачи подписать некому и отправить. Но и после того, как все подписано, остатки ТС им переданы. Выплата не приходит. Все сроки уже прошли. В ответ: «Ждите». И все! Я не сутяжничаю, но это же не нормально. Обещаю каждый день. Теперь вопрос в подписи руководителя. Он как «Невловимый Джо». Все знают, то он есть, но никто его не видел. Решение только одно. Суд!
Случилось ДТП, отправил все документы на info@makc. RU Пришла отбивка 05.11.25 (Ваше обращение получено и направлено в соответствующее подразделение на рассмотрение. Решение по нему будет принято в течение 10 рабочих дней). После этого еще 2 письма написал и на последнее письмо даже автоответ не пришел. По телефонам до них не дозвониться. Прошу менеджеров Сравни помочь с обращением в СК МАКС. В других страховых таких проблем не было. С СК МАКС первый и наверное последний опыт работы. Не рекомендую данную страховую из-за отсутствия клиентоориентированности.
Ужасный сервис! Ужасное приложение! Два дня звонил, так и никто трубку не взял. Хотел добавить человека в страховку у которого стаж 33 года и КБМ 0,46, так с меня ещё хотят взять 2000рублей. Машина новая. Что это такое! В других страховых компаниях (есть еще автомобили) добавил без каких проблем и дополнительной оплаты. У самого 20 лет стажа и сталкиваюсь с таким первый раз. Ужасно! Не советую страховать у них.
Объявлена была дата страховки 9 месяцев, после оплаты прислали страховой полис дмс на 6 месяцев. Всё было оформлено через госуслуги, а экземпляр заявления госуслуги не сохраняет, что очень подозрительное отношение к мигрантам. Хорошо что скрин делали. Будем обращаться в роспотребнадзор. Возвращать деньги за отказ от услуг даже не хотят. Очень удивляет то что госуслуги сотрудничает с ними.
Всегда оформляю страховку для выезда заграницу. На сравни. Ру Макс предлагал самую низкую цену за пакет, который нас устраивал. Никогда не было страховых случаев. Но во Вьетнаме не повезло. Ребенок умудрился заработать пневмонию. Ночью температура скаканула до 40.4. Помчались на такси в клинику, там оказали помощь бесплатно, а уже в 9 утра попали на прием, сдали анализы и рентген. Через час подтврдили диагноз пневмония, выписали лечение. В этот же день обратилась в страховую по почте, так как на телефон никто не отвечал. Вежливо и оперативно проинструктировали, что делать, какие документы требуются, спросили нужна ли помощь. Вообщем, проявили участие. В больнице лежать не хотелось, так как жили в 5 минутах ходьбы, поэтому отказались от госпитализации. Все бумаги, чеки и даже скриншот такси я отправила по почте как вернулись в Россию. Бандероль дошла за 4 дня, выплата произошла на следующий день. Страховка стоила 4656, практически всю сумму вернули 4350 (расходы на прием у врача, анализы, рентген и лекарства). Довольны таким быстрым возмещением и проявленным вниманием. Будем продолжать страховаться.
При оформлении полиса были проблемы, программой подтянулись старые данные в/у и адрес прописки, полис в итоге получился не действительным. Обратился в службу поддержки, проблему решили в течении двух рабочих дней, выдали новый полис. Спасибо Ч. Т. Б.
Самая ужасная компания, угораздило сделать полис ЕОСАГО именно в этой компании, теперь чтоб внести изменения нужно ежедневно писать, звонить, но толку всё равно никакого нет. На звонки не отвечают, после пяти минут ожидания, робот просит перезвонить, так как якобы все заняты и никто не может ответить в итоге это повторяется постоянно, сколько бы не звонил. На электронную почту не отвечают, пишу ежедневно, видимо тоже робот читает, так как на любой вопрос отправляют написать на ту же почту (eosago@makc. RU) На которую я и пишу постоянно. В мобильном приложении также ничего невозможно изменить, постоянно выдаёт ошибку (внутренняя ошибка сервера). По мобильному приложению практически все отзывы негативные, но руководству компании видимо всё равно, что про них пишут, поэтому уже несколько лет ничего в приложении не меняется, из года в год люди сталкиваются с одними и теми же проблемами. Номер полиса ХХХ056\*\*\*\*\*.
Всегда все машины страхую только тут! Без всяких проблем оформляется полис ОСАГО. Обращались после ДТП за возмещением ущерба, очень быстро рассчитали выплатили.
Оформила кредит в ОТП банке там автоматом включили страховку от несчастных случаев и болезней (знаю что все можно отключить) подписала все док-ты электронно. И тут начался ад Звоню в страховую говоорю уберите страховку, начали дискуссию на 30 минут что мол если отключите, ваши родствееники пострадают, вы заболете и всякая такая чушня. Подоюролись мелкими шажками к отключению, и тут она мне говорит, вам нужно написать заявление, сделать скан паспорта, распечатать договор и отправить нам почтой. Говорю, вы нормальные, я оформила дистанционно, а отказаться я должна по почтам бегать которые закрываются каждый день по одной. В общем максимально избегайте Горячая линия работает отвратительно, если не могут решить вопрос, просто скидывают трубки Что бы что то сделать все либо через почту либо через сайт оставлять обращения Страховая полное говнище Все не доработано Руководители, если вы видите мое обращение, свяжитесь со мной, мне есть что вам сказать Мой договор в вашей ужасной страховой отр-05\*\*\*\*6987 от 10.08.2025