Отзывы о компании МАКС

Хотелось бы поблагодарить страховую компанию за положительно принятое решение в деле нашей семьи. Покрыли полностью ипотеку, в размере 2700000 рублей по страховому случаю. Всех Вам благ! А тем кто думает страховать жизнь или нет. Данный пример мне многое показал! Поэтому не экономьте деньги, в жизни всякое может случиться за один миг.

Очень дружелюбный, любящий свою работу коллектив. Нравится оперативность в приеме документов и качественный осмотр автомобиля.

В графе -марка тс указана другая модель. В место калина 2192, гранта 2190. ? Изменения не вносил, просто нажал графу продлить.

В 2025 году для своей квартиры я оформил полис ипотечного страхования в компании АО «Макс». 25 Ноября 2025 в жилой дом в Новороссийске, где раположена моя квартира, попал БПЛА украинских вооруженных сил и взорвался. В моей квартире были повреждены все окна. Я заявил в страховую компанию АО «МАКС» о страховом случае. Оказалось, что в мой страховой полис не покрывает случаи повреждения имущества в результате падения БПЛА и террористического акта. Но страховая компания пошла на встречу и приняла положительное решение о страховом возмещении по моему случаю, хотя могли этого не делать. Я собрал все документы, согласно направленному от страховой компании списку, отправил их Почтой России и компания в течение трех дней после вручения документов перевела выплату. Большое спасибо страховой компании АО «МАКС» и в частности отделу по работе с физическими лицами ДУСС, что помогли нам в трудной жизненной ситуации.

Я оформила ОСАГО на Сравки. Ру 08.11.2025 Г. Цена была одна из низних, оценка на тот момент была 4 с чем-то. А отзывы, к своему сожалению, я читать не стала. Сразу после покупки и перед постановкой машины на учёт, чтобы себя обезопасить, плюс была очередь на постановку на учёт, а на машине хотелось ездить законно и проблем с изменениями данных после постановки на учёт возникнуть не должно было, это стандартная вещь, как мне казалось. По итогу, я больше месяца пыталась добиться обновления данных по полису ОСАГО, сайт выдавал ошибку, писала письма на почту, заявления, прикладывала все документы, пыталась дозвониться ежедневно, заказывала звонок на сайте, но связаться ни с кем мне так и не удалось. 21.12.2025 Г. Отправила заявку на расторжение ОСАГО со всеми скринами ошибок, писем, звонков и всеми подтверждениями безответственного отношения ко мне. И вдруг 22.12.2025 Г. Мне просто расторгли договор в течении суток без звонков и уточнений информации и оформили новый ОСАГО с корректными данными, удивительно они их вдруг нашли, без моего ведома с требованием оплаты на сайте. Вообще не понимаю что у них происходит, честно говоря, и как можно так относиться к клиентам. На возврат денежных средств хотя бы в частичном объеме мне пришёл отказ, они просто забрали себе деньги, не ответив на мои предыдущие месячные жалобы, не взяв трубку и не перезвонив по заявке НИ РАЗУ. Цена урегулирования вопроса, чтобы вы понимали, 7 160,32 рублей — столько я заплатила за этот полис. Это низко и просто какая-то жесть, не тратьте деньги и время. Если тут мне не помогут разобраться с вопросом, то прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, Центробанк или суд мне точно помогут.

02.01.2026 Заключила договор добровольного страхования жизни и здоровья по страховому полису № О*****. 05.01.2026, Решила расторгнуть договор, уведомила страховую компанию в телефонном разговоре. 07.01.2026 Отправила письмо с уведомлением с вложенным заявлением о расторжении договора. 12.01.2026 Пришло уведомление о вручении в АО «МАКС» На 16.01.2026 Не было возможности проверить статус моего заявления в электронном виде на сайте компании по техническим причинам. В разговоре со специалистом узнала что иных способов узнать статус своего заявления у них нет. 21.01.2026, По договору вышли сроки рассмотрения моего заявления о расторжении. Отказ я направила менее 14 дней с момента заключения договора. Статус моего заявления мне не известен. Возврат страховой премии мне не вернули. Обращаемся в Роспотребнадзор!

Страхуюсь здесь не первый год, все устраивает. Есть офис в городе, можно решить любой вопрос. Всем советую!

Попытал счастье, оформил ОСАГО через интернет в данной компании. Сейчас жалею. Цена выгоднее остальных, но обратная связь никакая от слово совсем. Достучаться до них невозможно. Внести регистрационные данные, дополнить информацию личном кабинете невозможно. Не рекомендую данную компанию хоть и цена вкусная.

После продажи автомобиля, обратился в компанию МАКС для возврата части премии за неиспользованный период. На что получил ответ, что они мне ничего не вернут! , Ссылаясь на смешные пункты в договоре, которые якобы означают, что оплаченный МНОЮ неиспользованный период по КАСКО перешёл к новому владельцу автомобиля! На что я задал вопрос, какое право они имеют на передачу оплаченного мною периода страхования человеку, которого я даже не видел?! Пусть я даже подписал договор, где были эти пункты «мелким почерком»! Другой вопрос — почему эти пункты вообще имеют место быть в этом договоре? Это прямое мошенничество! Конкретно, получил отказ от сотрудника МАКС — К. Оксана Владимировна (начальник отдела расторжения договоров). На мои конкретные вопросы К. ОВ ничего не смогла ответить, просто занималась отписками, чем, как я понимаю, она всегда и занимается, обкрадывая клиентов. Из всего выше сказанного я делаю вывод, что компания МАКС — мошенники!

26.12.2025. Я Б. С. М. Звонил с12-13 часов чтобы продлить свой полюс онлайн, каждый раз оператор обещал выслать мне инструкцию для продления полюса и не высылал Я готов застраховать свой автомобиль в другой компании. Всех вам благ работнички.

Месяц (!) Эта компания не может исправить два косяка со стороны страхового агента: 1. Никак не могут внести второго водителя в полис еОСАГО в течение месяца и еженедельных переписок. Уже несколько заявлений через форму обратной связи отправил — тишина! 2. По телефону к ним с этим вопросом не дозвониться: висишь 10 минут на телефоне, слушая дурного робота и музыку, а потом: «Извините, операторов нет» и скидывается звонок. Не зависит от времени суток. ЕОСАГО на то и «е», чтобы все делать удаленно через интернет. Если вы выбираете компанию и МАКС немного дешевле — ни в коем случае не выбирайте их! Боюсь представить, как они отрабатывают страховые случаи! Угораздило же меня с ними связаться! = (

Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже более трех лет, и за это время мой опыт сотрудничества был исключительно положительным. Изначально выбор пал на МАКС благодаря отличным отзывам знакомых и конкурентным предложениям по полису КАСКО для моего автомобиля. Все было оформлено быстро, без какой-либо бюрократической волокиты. Самое главное испытание для любой страховой компании — это, конечно, урегулирование страхового случая. И МАКС справилась с этим на высшем уровне! Несколько месяцев назад я столкнулся с неприятной ситуацией — небольшое ДТП. Оценка ущерба была проведена быстро и, самое главное, абсолютно прозрачно, без лишних вопросов и попыток занизить сумму. Ремонт автомобиля был выполнен качественно и в строго оговоренные сроки. Никаких доплат с моей стороны не потребовалось. МАКС доказала свою надежность и клиентоориентированность на деле. Это именно то, что ожидаешь от страховой компании — не просто полис, а реальная защита и спокойствие, когда это действительно необходимо. Без колебаний рекомендую страховую компанию МАКС всем, кто ищет надежного партнера для страхования. Уверен, что продолжу сотрудничество и в дальнейшем.

Так уж вышло, что в 2019 году при покупке автомобиля в кредит офирмила КАСКОв компании МАКС, и в течении 6 лет перестразовывалась в них. И не было никаких проблем. Всегда обращалась к диллеру и удалённо все урегулировали. Проблема были маленькие и решались быстро. Но случилось, как всегда, неожиданное и авария привела к тотальному случаю. И вот здесь началось. То документы от диллера они не получили, то соглашение подписать не могут сразу, то акт передачи подписать некому и отправить. Но и после того, как все подписано, остатки ТС им переданы. Выплата не приходит. Все сроки уже прошли. В ответ: «Ждите». И все! Я не сутяжничаю, но это же не нормально. Обещаю каждый день. Теперь вопрос в подписи руководителя. Он как «Невловимый Джо». Все знают, то он есть, но никто его не видел. Решение только одно. Суд!

Случилось ДТП, отправил все документы на info@makc. RU Пришла отбивка 05.11.25 (Ваше обращение получено и направлено в соответствующее подразделение на рассмотрение. Решение по нему будет принято в течение 10 рабочих дней). После этого еще 2 письма написал и на последнее письмо даже автоответ не пришел. По телефонам до них не дозвониться. Прошу менеджеров Сравни помочь с обращением в СК МАКС. В других страховых таких проблем не было. С СК МАКС первый и наверное последний опыт работы. Не рекомендую данную страховую из-за отсутствия клиентоориентированности.

Ужасный сервис! Ужасное приложение! Два дня звонил, так и никто трубку не взял. Хотел добавить человека в страховку у которого стаж 33 года и КБМ 0,46, так с меня ещё хотят взять 2000рублей. Машина новая. Что это такое! В других страховых компаниях (есть еще автомобили) добавил без каких проблем и дополнительной оплаты. У самого 20 лет стажа и сталкиваюсь с таким первый раз. Ужасно! Не советую страховать у них.

Объявлена была дата страховки 9 месяцев, после оплаты прислали страховой полис дмс на 6 месяцев. Всё было оформлено через госуслуги, а экземпляр заявления госуслуги не сохраняет, что очень подозрительное отношение к мигрантам. Хорошо что скрин делали. Будем обращаться в роспотребнадзор. Возвращать деньги за отказ от услуг даже не хотят. Очень удивляет то что госуслуги сотрудничает с ними.

Всегда оформляю страховку для выезда заграницу. На сравни. Ру Макс предлагал самую низкую цену за пакет, который нас устраивал. Никогда не было страховых случаев. Но во Вьетнаме не повезло. Ребенок умудрился заработать пневмонию. Ночью температура скаканула до 40.4. Помчались на такси в клинику, там оказали помощь бесплатно, а уже в 9 утра попали на прием, сдали анализы и рентген. Через час подтврдили диагноз пневмония, выписали лечение. В этот же день обратилась в страховую по почте, так как на телефон никто не отвечал. Вежливо и оперативно проинструктировали, что делать, какие документы требуются, спросили нужна ли помощь. Вообщем, проявили участие. В больнице лежать не хотелось, так как жили в 5 минутах ходьбы, поэтому отказались от госпитализации. Все бумаги, чеки и даже скриншот такси я отправила по почте как вернулись в Россию. Бандероль дошла за 4 дня, выплата произошла на следующий день. Страховка стоила 4656, практически всю сумму вернули 4350 (расходы на прием у врача, анализы, рентген и лекарства). Довольны таким быстрым возмещением и проявленным вниманием. Будем продолжать страховаться.

При оформлении полиса были проблемы, программой подтянулись старые данные в/у и адрес прописки, полис в итоге получился не действительным. Обратился в службу поддержки, проблему решили в течении двух рабочих дней, выдали новый полис. Спасибо Ч. Т. Б.

Самая ужасная компания, угораздило сделать полис ЕОСАГО именно в этой компании, теперь чтоб внести изменения нужно ежедневно писать, звонить, но толку всё равно никакого нет. На звонки не отвечают, после пяти минут ожидания, робот просит перезвонить, так как якобы все заняты и никто не может ответить в итоге это повторяется постоянно, сколько бы не звонил. На электронную почту не отвечают, пишу ежедневно, видимо тоже робот читает, так как на любой вопрос отправляют написать на ту же почту (eosago@makc. RU) На которую я и пишу постоянно. В мобильном приложении также ничего невозможно изменить, постоянно выдаёт ошибку (внутренняя ошибка сервера). По мобильному приложению практически все отзывы негативные, но руководству компании видимо всё равно, что про них пишут, поэтому уже несколько лет ничего в приложении не меняется, из года в год люди сталкиваются с одними и теми же проблемами. Номер полиса ХХХ056\*\*\*\*\*.

Всегда все машины страхую только тут! Без всяких проблем оформляется полис ОСАГО. Обращались после ДТП за возмещением ущерба, очень быстро рассчитали выплатили.

Оформила кредит в ОТП банке там автоматом включили страховку от несчастных случаев и болезней (знаю что все можно отключить) подписала все док-ты электронно. И тут начался ад Звоню в страховую говоорю уберите страховку, начали дискуссию на 30 минут что мол если отключите, ваши родствееники пострадают, вы заболете и всякая такая чушня. Подоюролись мелкими шажками к отключению, и тут она мне говорит, вам нужно написать заявление, сделать скан паспорта, распечатать договор и отправить нам почтой. Говорю, вы нормальные, я оформила дистанционно, а отказаться я должна по почтам бегать которые закрываются каждый день по одной. В общем максимально избегайте Горячая линия работает отвратительно, если не могут решить вопрос, просто скидывают трубки Что бы что то сделать все либо через почту либо через сайт оставлять обращения Страховая полное говнище Все не доработано Руководители, если вы видите мое обращение, свяжитесь со мной, мне есть что вам сказать Мой договор в вашей ужасной страховой отр-05\*\*\*\*6987 от 10.08.2025

Ужасно! В личном кабинете нет возможности внести дополнительно человека. Кабинет висит! По телефону ничем помочь не могут, предлагают приехать в офис. Ужасно

Уже второй раз воспользовалась услугой сберстрахование — оформила ОСАГО 20.03.25, . Быстро, удобно, а главное надежно! В приложении необходимо заполнить данные по авто и правам, банк предлагает на выбор несколько страховых компаний, вам остается только сделать свой выбор, и страховка оформлена! Очень удобно, не надо никуда обращаться лично, полис пюи чек приходит сразу на электронную почту. Рекомендую безусловно данную услугу 👍

Спасибо большое директору компании Макс за добросовестное отношение к своим клиентам. Компания и директор еще раз доказали о своем качестве и заботе своим клиентам. Спасибо. С Уважением Новрузов Э. М.

Никому не советую дануую компанию 18.08.25 Мною был электронно заключен договор страхования ОСАГо со страховой МАКС, в котором ошибочно был указан не верный номер авто, в личном кабинете я попыталась исправить номер, но сделать это было невозможно, программа выдает сбой. Я несколько раз пыталась дозвониться до горячей линии, несколько раз заказывала обратный звонок, никто не перезванивает, обратная связь не работает, на те телефоны, на которые можно дозвониться, операторы ничем помочь не могут, все ссылаются на номер8-495-228-05-75, но дождаться ответа по этому номеру невозможно, ждешь часами, потом все сбрасывается Я пыталась писать на разные почты, указанные в интернете, письма возвращаются, так как неверные адреса. После долгих мучений, я через личный кабинет написала письмо на возврат денег, но фирма МАКС решила расторгнуть договор, а деньги не возвращать, т. Е договор расторгли, а деньги возвращать никто не собирается. Моей вины в том, что нет обратной связи с данной компанией и что электронно внести изменения в полис невозможно –нет. Один из операторов данной компаниии, сказала, что для того, чтобы мне вернули деньги-я должна умереть. Ссылаются на то, что договор расторгнут и для возврата нет оснований. Ни одного дня мой авто не был застрахован в данной фирме, но вернуть деньги нет оснований.

По условиям кредитного договора нам необходимо оформлять страхование ипотеки ежегодно. Обычно ищем выгодный вариант по стоимости на сервисе Сравни. Ру. В этом году Страховая компания МАКС предложила выгодные условия и стоимость страхования ипотеки. Оформили полис на сайте. И обнаружили ошибку в указанном номере кредитного договора в оформленном и оплаченном полисе. Направили обращение на официальном сайте компании. Также узнавали статус рассмотрения обращения по телефону. Специалисты компании (Тимур) оперативно отреагировали, подробно ознакомились с ситуацией, все исправили и полис был направлен в банк. Понравилось: внимательный, индивидуальный подход, оперативное взаимодействие между специалистами и подразделениями компании для решения нашего вопроса. И даже, если бы вопрос не получилось решить, без проблем можно расторгнуть договор и вернуть оплаченные средства. Хотелось бы, чтобы каждый специалист компании отрабатывал обращение и запрос клиентов также как Тимур!

Оформил полис Осаго, но в полисе не прописан гос номер автомобиля. Теперь мне надо создать кучу действий, обратиться в страховую, написать заявление и прочая дребедень. Я специально офрмлял полис онлайн чтобы не ходить по страховым, но теперь мне придется возиться еще с редактированием данных полиса. Вы вообще адекватные? Спасибо вам компания Макс! (Нет) Не порекомендую никому!

23.07.25 Г у меня произошло ДТП. 24.07 Я уже подал заявление и все документы на выплату. Прислали направление на СТОА. 11.08.25 Автомобиль был направлен на ремонт, где была произведена дефектовка. И 16.08.25 Г. СТОА направила смету страховой для согласования. На данный момент страховая до сих пор тянет и не согласовывает смету. Прошло почти 3 недели, машина не на ходу. СТОА не может заказать детали без согласования. Каждый день совершаю звонки и пишу обращения, чтобы мне сказали, когда пройдёт уже согласование. Сначала говорили 2 недели, сейчас говорят мы не можем ответить. По правилам страхования ремонт должен быть произведён в течении 45 раб. Дней с момента поступления авто на СТОА, в этот срок не входит поставка деталей. Но нигде не написано, что нужно еще ждать согласования. В связи с этим напишу претензию, специальное затягивание сроков со страховой. Не вздумайте когда — либо делать Каско в этой страховой!

После ДТП обратился по ОСАГО в компанию МАКС. Назначили 29.08.2025 По адресу Каширское шоссе 78стр1 Приняли вовремя, быстро оформили, на 4й день получил выплату Персонал вежливый, выплата устроила. Очень доволен

Поменяли права 16.08.25, Хочу внести изменение в полис ОСАГО, т. К это положено по закону. С 17.08. Пробовала это сделать на сайте компании, выдает ошибку на последнем шаге. Скачала приложении, которое зависает почти сразу, запрашивала звонок на сайте 18.08 (Сегодня 20.08 И до сих пор никто не позвонил), пыталась писать обращение на сайте, тоже безрезультатно, не активна кнопка отправить, хоть и проходишь «я не робот». Так же звонила 16 раз на протяжении 2-х дней по номеру +7 (495) 228-05-75. Там сначала вы вторая в очереди, потом первая, так ждешь 5 мин и потом говорят, все операторы заняты и скидывают. 19.08 Написала на почту info@makc. RU, Описала ситуацию, мне ответили только пришлите номер полиса, я отправила его 19.08. В 15.01, Сегодня напоминаю 20.08 И нет от них весточки Что за хамское отношение к клиенту? Самая отвратительная страховая компания, которая не уважает клиентов и их время и нервы. Страшно подумать, как они себя ведут, если ДТП происходит, тоже так игнорируют?