Оформила страховку жизни для ипотеки в данной компании. Прошла уже неделя, мне нужно передавать документ со страховкой в банк, а эта шарашкина контора до сих пор мне не отправила ни самого полиса, ни договора об оформлении страхового продукта. Из всего, что они умудрились прислать — только чек об оплате. В кол-центра сидят дамочки, которым абсолютно фиолетово на жалобы и просьбы выполнить их же обязательство. Бесконечно переключают между отделами и, в конечном счете, просто сбрасывают трубку. Сайт работает отвратительно, 2 дня пыталась отправить заявку на получение от них полиса. Получилось с попытки 20-й. И то в ответ мне прислали, чтобы я ждала 15рабочих дней, чтобы получить полис. Клоуны, да и только!
Отзывы о компании МАКС
22.08.26. Я сделал большую глупость, как оказалось позднее и купил онлайн в страховой компании МАКС электронный полис ОСАГО. Полис пришёл на мою электронную почту, но в самом документе была ошибка. Стаж вождения указанный в полисе 5 лет, а мой реальный 15 лет с начала получения первых прав. В моём городе офиса этой компании не оказалось, по телефону горячей линии дозвониться невозможно, просто после ожидания в течении 5 — 7 минут робот говорит, что все операторы заняты и связь обрывается. Наконец мне удалось послать на их сайт письмо с просьбой изменить в полисе мой стаж с 5 лет на 15. В ответ они стали присылать мне ребусы, невыполнимые для меня задачи. Сначала я выслал им фото своих водительских прав с обеих сторон, ПТС, паспорт, сам полис, чек об оплате, заявление с просьбой внести изменения. Но этого им было мало! Они в ответ мне стали присылать письма, где требовали не фото документов, а скины и заявление чтобы было с какой-то живой подписью на определённом формате. Это бессмысленная переписка длилась больше недели. В итоге я не выдержал и послал их на. Й! Не связывайтесь с этой грёбаной недокомпанией, лучше переплатить тысячу в нормальную проверенную компанию и спать спокойно, чем унижаться с этой шарашкиной конторой! Это полный отстой!
Страховал новый автомобиль без регистрационного знака. После регистрации решил изменить данные в полисе с занесением регистрационного знака. А это сделать не возможно, так личный кабинет не работает, постоянно вылетает ошибка. Служба поддержки помочь не может, постоянно отсылает в личный кабинет, якобы измените сами, а он не работает. В итоге как это сделать, не понятно. Зато расторгнуть договор даёт без ошибок. Что я и сделал, так при страховом случае могут отказать если нет данных регистрационного номера. После чего служба поддержки сказала что денег не вернут, якобы это не является уважительной причиной для расторжения. Короче мошенники, не связывайтесь. Раз попробовал эту страховую компанию, больше такой ошибки не сделаю. Не связывайтесь с ними
При попытке изменения полиса через личный кабинет на сайте оформляется новый, требует доплату. По телефону отвечают роботы, решить вопрос невозможно. Можно создать обращение на сайте, на него ответят, пришлют бланк заявления, но дальше будет полный игнор и тишина.
Начну с самого начала! 26.06,26 Купили автомобиль в Тольятти на южном шоссе 32. Поначалу всё было нормально. Через 5! Часов нам выдали авто, как потом оказалось с царапиной, жирно замазанной лаком! При покупке оформили каско и ОСАГО в салоне, страховая Макс. Страховку оформили с ошибками, на другое лицо, через 3 дня прислали страховой с исправлениями, и опа появился лист доп соглашения, в котором мы лохи на царапины не имеем права обращаться! Дальше, решили с ними расторгнуть договор, нас так макнули в навоз, как в далеких 90х. Отказали в возврате средств, во всех ущербах! Это страховая компания Макс! Выбирайте, прежде чем страховать авто, здесь воры на государственном уровне. У нас украли 60 тысяч рублей. Расторгли договор и послали лесом, год 2026!
По незнию оформил осаго при регистрации авто на номера пред собственника, в итоге пришлось оформлять еще 1 полис уже на свои номера. Пытался дозвониться до офиса или написать в поддержку- реакции 0. Пришлось ехать в офис, в итоге первый полис расторгли, деньги не вернули, хотя уже месяц прошел, никакой информации подучить не удается, как и решения о возврате. В общем в следующий раз точно с ними дел иметь не буду
Столкнулся с отсутствием возможности внести изменения в действующий полис ОСАГО. Сайт компании не позволяет, ни оставить запрос/жалобу, ни внести изменения. Горячая линия не отвечает на звонки совсем. Через приложение нет возможности даже зайти в личный кабинет. А самое страшное что в офисе продаж вашей компании в городе Кострома при личном появлении я прямо столкнулся с хамством и халатностью сотрудников. Несколько дней подряд сотрудники то запрашивали дополнительные документы то просто пожимали плечами и отказывались вносить изменения в полис.
После оплаты нет полюса и самого подтверждения полюса на авто. Нет в личном кабинете вообще ничего о том что я провел оплату на ресурсе
Крайне разочарована работой компании «МАКС». 20.08 Оформляла ОСАГО через «Сравни. Ру», оплатила полис через СБП. Деньги списались моментально, чек есть, но приложение зависло на этапе подтверждения оплаты. На следующий день полиса так и нет. Звонки на горячую линию — пустая трата времени. Оператор «МАКС» на горячей линии *** общалась грубо, никакой конкретики не дала, просто отмахнулась фразой, что «оплата не прошла». Деньги удержали, полис не выдали, никакой помощи не оказывают. Считаю это обманом клиентов. Категорически не рекомендую данную страховую компанию!
Худший сервис. Офисов нет, поддержка бесполезна! Ужасная страховая компания, никому не рекомендую с ними связываться. Как оказалость, в моем городе у СК «МАКС» вообще нет физического офиса — все обслуживание идет только онлайн. Но «онлайн-сервис» здесь существует только на бумаге. Нормальной службы поддержки клиентов просто нет. Дозвониться на горячую линию — это колоссальная трата времени и нервов. А когда чудо все-таки случается и трубку берут, операторы абсолютно некомпетентны. Ни на один вопрос ответить не могут. Вместо решения проблемы тебя просто «футболят» от одного специалиста к другому, переключая на разные отделы по кругу. Каждый следующий оператор заявляет, что это не его зона ответственности, и снова куда-то перенаправляет. Если вы живете в регионе, где нет их филиала, вы остаетесь один на один со своими проблемами. Деньги за полис берут охотно, но в случае реальной проблемы или страхового случая вы ничего не добьетесь. Буду расторгать договор и уходить в нормальную компанию.
Заключила договор в приложении, проекта для проверки информации не было, сразу кнопка «оплатить». После оплаты пришел полис с одним водителем. Нужен с двумя. При добавлении второго — создался новый полис и цена изменилась на 500 рублей, но «доплатить» не появилось, а полностью к оплате второй полис. В офисе компании посчитали доплату 4600, на что я не согласилсь. Было написано заявление на аннулирование полиса, причем ДО вступления в силу. Пришел отказ. Никогда не обращайтесь в компанию, где не знают элементарных законов потребителя! Обязаны были вернуть деньги.
08.07.2026 Заключил договор по ОСАГО с Макс, оплатил страховку, думал как у всех нормальных страховых полюс пройдёт на электронку, но не в этот день ни на следующий полиса так и не увидел Созвонился по тел моего региона (Ростов на Дону) они отвечают что не имеют к этому отношения и надо звонить в головное отделение в Москву Позвонил те тоже говорят что этим вопросом не занимаются, что надо на сайте создать заявку- создал. Дали ответ что рассмотрят в течении 15 РАБОЧИХ дней ссылаясь на какой-то закон. Но ни после 15 рабочих дней ни дольше полис так и не получил, а веди срок прошлого истекает. И я остаюсь без страховки. Пришлось повторно заключать ОСАГО уже в другой страховой так как в Максе мошенники работают деньги получают, а полюсы не высылают. Люди не заключайте с этой компанией договора по ОСАГО там мошенники
Быстро четко дешево купила полис! Я довольна! И вам советую! Сравните предложения 18 ведущих страховых компаний, мгновенно рассчитайте стоимость ОСАГО с помощью умного калькулятора и оформите электронный полис онлайн.
Для того чтобы внести изменения в полис, нужно пройти целый квест. Не работает сайт, личный кабинет или работает через раз. Оплатить изменения тоже целый квест, не работает все также. Последний раз страховку оформляю, не где не было такого безобразия по работе с личным кабинетом. Нужно было добавить водителя, итог ушло больше половины дня и все еще на том же месте (поездка сорвалась)
26.07.2026 Я совершил на сайте компании «МАКС» покупку полиса ОСАГО и «Наземный транспорт» (КАСКО). Однако на адрес указанной мною электронной почты полисы так и не были мною получены. Подождав до 28.07.2026 Я сделал попытку дозвониться в Пензенский филиал согласно своего региона проживания. Там мне сказали сначала позвонить по другому пензенскому номеру, а далее (когда я позвонил на этот другой пензенский номер) мне сказали что они не в курсе и предложили звонить в московский офис. Дозвониться в московский офис я попытался три раза. Первый раз я был пятым в очереди ожидания, но когда дошел до третьего места то звонок был прекращен с другой стороны с мотивировкой «все операторы заняты». Во второй раз я дошел до второго места в очереди ожидания и звонок был аналогично сброшен. В третий раз дождался первого места, но звонок, как уже можно догадаться, так же был сброшен. На сайте МАКС оставил претензию, автоматический ответ на мою почту присвоил номер претензии: 30365068. Не советую иметь дело с указанной страховой компанией. В итоге: деньги списаны, полисов нет, перспектива ожидания ответа на мою претензию туманна.
После обращения в чат, сотрудник очень быстро ответил и дал рекомендации по устранению несоответствия. После дополнительной информации так же очень быстро мне поменяли полис с корректированными данными. Спасибо за оперативность!
Не рекомендую! Не связывайтесь с этой страховой! Полное отсутствие информированности и поддержки. Клиентоориентированности НИКАКОЙ! Если что-то пойдёт не так, никто не ответит вам на ваш звонок, не перезвонит. Оформила полис ОСАГО онлайн, оплатила. Прислали полюс на эл почту с некорректными данными (ошибки). Несколько дней пыталась дозвониться, не ответили ни разу. Через сайт также не смогла ничего откорректировать. Оформила полюс повторно в другой страховой. Подала заявление на расторжение договора в МАКС по почте, о решении не дождалась ответа. Через месяц снова написала по эл почте. Ответили, что договор расторгли месяц назад, возврат денежных средств не предусмотрен. Хорошо придумали, в полюсе ошибки, никакой ответственности никто не несет и денег не вернет!
Уже 2 недели не могу внести изменения в полис! Дозвониться невозможно! Звоню 10 раз, просто доходит моя очередь сбрасывают!
Оформил через сбер полис (повелся на дешевую цену) в итоге продал авто. Пытался вернуть деньги, несколько часов мучался с авторизацией, потом пол дня пытался заполнить, кнопка отправить документы не работает, реквизиты не грузит, документы не подгружаются. Прочитал много отзывов и пожалел что связался с компанией
Оформление ПРОДЛЕНИЯ ОСАГО, ВСЕ ПРОШЛО В ТЕЧЕНИИ 10 МИН. СПАСИБО. ДОСТУПНАЯ ЦЕНА, ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ.
Сегодня, 02.07.26Г. Оформил договор ОСАГО в страховой компании МАКС. Отмечаю, вежливое, внимательное, доброжелательное отношение к клиенту. Минимальное время оформления полиса. С данной компанией столкнулся впервые, впечатления положительные. Единственное затруднение возникло с оплатой, налички не было, по карте оплатить не было возможности. Оплатил по СПБ. Желаю успеха в работе.
При оформление электронного полиса осаго получилось, что срок начала действия договора начинается через 11 дней. В страховой отказались помогать. Я не могу ждать столько.
Купил полис ОСАГО на сайте СК Макс 27.06.26, Начало действия полиса 01.07.26. Оплата списана, чек на почту пришел, полиса нигде нет. Старый полис ОСАГО истек, езжу как нарушитель без полиса. По телефону *** три раза звонил, отвечают, что вышлют. В папке Спам ничего нет. Направьте полис! Номер XXX***, почта H.. ***
В макете был адрес по месту регистрации, а в полисе почему-то неверный подгрузился. А так все быстро и удобно.
24.04.2026 Имел неосторожность оформить эл. Полис ОСАГО в этой компании через один из банков. В итоге уже 2 месяца не могу создать личный кабинет в СК Макс. Обращение № 27880401 от 24.04.2026 Так и осталось без ответа. В техподдержку дозвониться нереально — в очереди я всегда «первый», но ровно через пять с половиной минут связь обрывается. По другим телефонам тупо отфутболивают в техподдержку, в которую не дозвонишься. При этом все вызовы ПЛАТНЫЕ, но московский городской номер — на бесплатный 8-800 эта компания разориться не может. Обратная связь на сайте тоже молчит. Никому не советую связываться с этой компанией!
Пришло смс, что оформлен полис в СК Макс, я этот полис не оформлял. При звонке в эту компании сказали, что не знают как-так получилось, и ничего сделать с этим не могут, на мои возражения, девушка начала меня критиковать, со словами, что надо было просто заблокировать номер, а не пытаться разобраться в ситуации.
Попал в ДТП 31.05.2026 Года, собрал все необходимые документы и обратился 03.07.2026 В офис страховой компании, расположенной в г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 120. Осмотр автомобиля был произведен на месте, без использования какого-либо оборудования, тупо сфоткали машину на парковке). Когда писал заявление, работник страховой компании сразу сказал, что они не выдают направления на СТО и автоматически заменяют на денежное возмещение, что тем самым нарушают закон. 09.06.2026 Поступил звонок от представителя страховой компании и озвучили сумму в 85.000 Рублей. Объездив сервисы в городе Пермь, ремонт оценили в среднюю стоимость 200-250 тысяч рублей. По телефону было предложено представителем компаниии подъехать в офис подписать соглашения, на что Мною было отказано. 09.06.2026 Я написал официальное письмо в страховую компанию с просьбой выдать направление на ремонт моего автомобиля. 16.09.2026 Снова позвонил представитель страховой компании и начал узнавать почему я не доволен суммой в 85к и планирую ли я обращаться к ним с претензией. Уточню! В письме я четко прописал, что жду ответ либо на электронную почту либо на почтовый адрес, но представителям страховой компании наплевать. За всё это время они не предоставили ни одной бумажки. Сегодня 19.06.2026, Никакого решения и официального ответа, направления не поступило. В офисе страховой компании сотрудникам наплевать, говорят «пишите претензию». Хорошо, увидимся с Вами в суде) Прежде чем, страховать свой автомобиль в данной компании, 1000 раз почитайте отзывы, проблема ни у одного меня.
Не делайте у них страховку что бы внести изменения данных в ОСАГО нужно заплатить 2500 хотя сама страховка стоит 4000 это просто смешно
Оформление проходит быстро, видно сразу где сколько стоит, оплата по СБП проходит мгновенно, рекомендуем
Заключил с СК Макс договор ОСАГО, действие которого началось 12.03.26Г, а 29.04.26 Продал машину. Естественно, решил вернуть оставшуюся часть страховой премии. Первым делом зашел на сайт страховой компании — о, а там есть пункт «Расторгнуть договор онлайн». Долго заполнял все требуемые сведенья, сканировал документы, наконец. Все заполнил — а кнопка «Отправить» неактивна! И несколько следующих дней, когда я предпринимал новые попытки отправить заявление, она все так же оставалась неактивной. Хорошо, звоню на горячую линию. Там мне сообщают, что я могу расторгнуть договор, отправив заявление со сканами документов на электронную почту компании. Что я и сделал 6.05.26, Получив ответ от робота, что мое обращение принято и будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Я честно выждал чуть больше заявленного срока — никакой реакции от кмпании. Хорошо, звоню по телефону СК в Санкт-Петербурге — там мне говорят, что этим занимается головной офис в Москве, и звонить надо туда. Звоню в Москву — малолюбезная женщина сообщает, что эта информация не дается по телефону, а лишь в ответ на обращение в форме обратной связи на сайте компании. ОК, оставляю там обращение — и браво, ответ приходит в тот же день! А в ответе — стандартный шаблон: «для расторжения договора нужно обратиться в офис СК, или отправить документы по почте, или по электронной почте». Т. Е. Отправленное мной месяц назад (и полученное СК) заявление с документами никто не читал, и никаких телодвижений по нему не делал, а, скорее всего, письмо и вовсе потеряли. И предлагают мне все это пройти повторно, подождать еще месяц (без гарантии, что на этот раз как-то отреагируют) — а время-то идет, ведь остаток страховой премии к возврату считается не с даты смены собственника автомобиля, а с даты обращения за расторжением договора в СК, которую они, таким образом, сдвигают все дальше и дальше. Вот такая клиентоориентированная компания.