Отзывы о компании Газпром страхование

Оценивать сказали будут по фотографиям. Первое впечатление произвели положительное, вежливо общаются по телефону, подсказывают какие-то вопросы, обещают после предоставления целой кучи! документов принять решение и, в случае положительного решения, перевести деньги в течении 15 дней. Прошло уже два месяца – тишина. Звонишь им, ни кто ничего не знает. Я, мол, оператор на телефоне, какая информация у нас есть, я вам предоставляю, а кто знает ? – с ними можно связаться только по email, на email они не отвечают, обратная связь отвратительная, на нулевом уровне, её нет просто. В общем это не страховая а сбор денег, не ведитесь на репутацию банка и т. д. это лохотрон ! Отъём денег у людей ! Позор, работать сейчас на таком уровне !

В сентябре с моим ребенком произошел страховой случай, закрытый перелом ногтевой фаланги 4 пальца левой кисти без смещения. Проходили лечение более двух недель, из которых 2 недели носили гипс. Сразу обратились в научно – исследовательский институт неотложной детской хирургии и травматологии. Несколько раз ходила в больницу, что - бы собрать оригиналы документов, которые выдают только по запросу, для предоставления в страховую компанию. Спустя время, позвонила в компанию, чтобы узнать, требуется ли от меня еще документы, но узнала, что по моему страховому случаю принято решение отказать в выплате страхового возмещения. Причем с чем это решение связано – не сказали. Ответили, что такой информации нет и мне придет ответ на почту. Соответственно в порядочности и в уверенности в этой компании я засомневалась, и захотела расторгнуть договор, чтобы застраховать своих детей в другой страховой. Оказывается, я его могу расторгнуть только без выплаты денежных средств от компании. Хочется так же отметить, что по каждому вопросу меня соединяли с операторами, которые так и не дали ответов, только заставляли ждать – переключая от одного к другому. Жду письмо от страховой компании, в котором мотивирован отказ, признать перелом пятилетнего ребенка страховым случаем. Из своего опыты - не советую пользоваться услугами данной компании.

4 сентября были оформлены документы в офисе ВТБ саратов, 7 сентября они были в Москве, дело рассматривали 15 рабочих дней/21 день/,плюс 10рабочих дней /14 дней/ на решение и 24 октября мне перечислили страховую премию. все ответы операторов были точные /редкость в наше время/

и в течении месяца написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств , за одну коробку деньги вернули с горем пополам,за вторую - второй месяц тянут время, звоню на горячую линию постоянно обещают перезвонить, в страховой которая находится в г.Самара на ул.Московское ш постоянно находятся причины для отмазки ,то у них сотрудник в отпуске ,хотя это меня вообще не волнует, то на согласовании, что там согласовывать ? , то ещё что то там не выгружено, то на отправке, сегодня я узнала что был направлен какой то запрос в банк, ребята вы что людей за дураков держите ? Я то подожду, не тороплюсь,каждый день звонить буду )

застраховал авто по каско, клюнув на громкое имя. Потом только оценил рэнкинг компании - она никому ничего не платит. Вкратце в ноябре 14 года пострадало авто от злоумышленника на улице в компании еще с 6 авто. произошло чудо преступника поймали и это было началом кошмара так как для ремонта авто надо его сначала осудить - так заявил страхагент. почему-то все остальные страховые компании удовлетворились справками от органов о признании потерпевшим, повторяю, все другие пять компаний, кроме ВТБ. Суд был преступник виновен, я тоже виноват, что застраховался в ВТБ так как компания не отказала и не признала этот случай, его просто нет. Так что ВТБ страхование- именно страх божий, лучше страхуйте в "рога и копыта" эффект одинаковый но выйдет дешевле.

почитав отзывы думали что уже и идти не стоит. страховку приобрели при покупке телефона "втб поломка".и вот разбили телефон,весь, и экран, и задний стеклянный корпус,дисплей отходил от телефона, от страховки остался месяц, решили будь что будет, и пошли в отделение втб страхования, там сказали что нужно сделать диагностику, и принести им заключение, но когда женщина открыла коробку и увидела что телефон полностью разбит,сказала что диагностику не надо-тут и так все видно, я написала заявление,работник сфотографировала телефон во всех ракурсах, описала как уронили телефон, и написала номер лицевого счета от своей карты, сказали,что деньги в течении 15 дней придут. прошло две недели денег не было, думали, что уже все, отказали. и тут через три недели на карточку приходят деньги, вся стоимость телефона..все прошло без проблем

собрала все необходимые документы, отдала деньги за заключение сервисного цента(а их не возмещают). В результате, что мы имеем: заключение из центра их не устроило, видите ли их сотрудникам плохо виден имей на аппарате и не виден дефект, хотя в заключении написано, что поврежден внутренний дисплей, а внешних повреждений нет на аппарате и имей там просматривается, я уже молчу о том, что по сути своей заключение это официальный документ и как его можно оспорить? Написала письмо в страховую, где все доходчиво объяснила и предложила им провести собственную проверку о наличии дефектов . Мне ответили, что дело принято на рассмотрение, прошло 15 дней и мне отказали)) просто замечательно!! Потрачены деньги на страховку, на экспертизу и вот он результат, господа решили мне отказать! Буду обжаловать в суде!!!. Очень жаль, что все так печально, я сама являюсь сотрудником салона и никогда больше не буду предлагать клиентам данную услугу, потому что на собственном опыте убедилась, что это обман!!

позвонила сегодня окончательно узнать результат, мне говорит "людмила" внутренний номер 7358 позвоните ч/з два дня, не выдержав решила оставить претензию и перезвонила ч/з 5 мин узнать свой номер дела и надо же другой оператор сообщает что отрицательный ответ был отправлен еще 3 дня назад. так почему же одни сотрудники говорят одно, а другие другое. прошу сообщить результат , почему отказ говорят отправили почтой, хотя почтой ничего от них не доходит, номер индификатора почтового сообщить не могут. отвратительная фирма.

В результате ремонта в моей квартире произошел "страховой случай" - повредили натяжной потолок у соседей снизу. Уведомил компанию. Получил перечень документов для обращения соседом о выплатах. Вывод - соседу или мне придется ездить в офис, доказывать. Мое предложение соседям воспользоваться страховкой уже испортило наши отношения. По человечески - они пострадали и должны бегать и доказывать это. Мне же, чтобы не портить отношения и соседи получили компенсацию, придется самому пробегать за них по их доверенности, которая тоже стоит денег. От друзей узнал, что в другой страховой компании, Ингосстрах кажется, по аналогичному случаю приехал агент, оценил ущерб, составил акт, прошли выплаты, правда, с задержкой, но прошли без нервов и беготни. В своем отделении ВТБ24 на Воздвиженке выскажу свой отрицательный отзыв и претензию, за то, что рекламируют и навязывают неудобный в продукт, а всем буду категорически рекомендовать не пользоваться ВТБ Страхованием, что предлагается в отделениях ВТБ24.

В том году частично-досрочно гасил ипотеку, после этого подошёл к менеджеру этого отдела ВТБ страхования, заявил желание написать заявление (согласно пункту 4.7.2 Приложения №1.3 к Справочнику форм страховых документов по комплексному ипотечному страхованию, применяемых в рамках сотрудничества с банками, входящими в группу ВТБ, утверждённому приказом от 15.05.2014 № 135-од. Полисные условия ипотечного страхования по программам ипотечного кредитования банков Группы ВТБ №1 от 15.05.2014) на часть оплаченной страховой премии. Менеджер без промедления ответила, что правила поменялись, возврат возможен только в счёт оплаты следующего года, при этом возврат производится в день оплаты, то есть через год. Я попросил показать эти новые правила, она стала капаться их искать, но так как сумма не большая и времени было не много, я сказал, что верю на слово и ушёл. И вот сегодня 02.10.2015 я пошёл производить оплату следующего года, каково было моё удивление, когда менеджер Татьяна заявила, что возвращать ничего не будет, что надо было писать заявление в прошлом году после досрочного гашения ипотеки. Я указал пункт по которому должен быть возврат, в ответ она «села на уши». Далее мне выставили счёт, меньше прошлогоднего на 22%, при том, что ипотеку загасил на 40%, и срок не уменьшал, с этим я сейчас разбираюсь. Дальше было ещё интереснее, пока я был в стрессе от такого обмана, и платил в кассе, менеджер Татьяна «замылила» мой новый график платежей. В итоге его у меня теперь нет (для внутренней проверки банка назову точное время 02.10.15 11:01 пусть посмотрят видео у них камер там много). И новый график по страховым взносам, тоже Татьяна мне не дала. Если всё должен считать сам, выпрашивать новые бумажки сам и т. п. то зачем вообще нужны эти менеджеры?! Так же буду писать жалобу в головной офис, ну и естественно, надо покупать диктофон, чтоб можно было смело подавать в суд, имея доказательную базу.

наши поиски рентгена это отдельная тема, скажу только, что местные нам сообщили адрес травмпункта гораздо быстрее, чем ассистанс компания из Москвы. Там не оказалось рентгена и нас послали в другое место. Перелома, к счастью, не оказалось. Рентген, прием врача и тугая повязка вышли в 28 с центами евро. Отправила фото документов по почте, не ожидая возврата денег. Была сильно удивлена, когда позвонили через 1-2 дня и предложили привезти компенсацию наличными до наших апартаментов. И привезли. Не знаю, честно говоря, как работают другие компании (к счастью, не довелось проверить), но в данном случае страховая сработала хорошо.

мало того,что меня затаскали: то принесите постановление о возбуждении уг. дела, потом о прекращении, потом вам справки не хватает, а в конце концов "к сожалению, по вашему делу принято отрицательное решение!!!" 4000 за страховку, куча беготни, а толку ноль! Я в шоке. Берегите свои деньги и не ведитесь на этот развод!

Приобрели с мужем страховые полиса в втб страховании уже находясь в отпуске заграницей. При оформлении страховки, информации о том,что полис необходимо оформлять до поездки заграницу не было.В результате через две недели ,,спокойствия,, о том,что мы застрахованы, появилась необходимость обратиться за медицинской помощью.врач связалась с медицинским центром, на что нам ответили что наш полис является недействительным, по причине,того, что дата въезда заграницу раньше даты оформления полиса.кол центр втб также прокомментировали данную ситуацию переложив всю вину и ответственность на нас. Сообщив, что страховые полиса недействительны и деньги за услуги,которые они отказались оказывать возвращаться не будут.на данный момент мы находимся заграницей со страховыми полисами втб страхования,которые не действуют и уплаченные деньги за услуги находятся у данной компании!что за лохотрон со стороны такой серьезной государственной компании?прошу принять меры по сложившейся ситуации!

Изначально переключили на специалиста Людмилу, по вопросу сбора документов наступления страхового случая по ипотечному страхования. После заданных мной вопросов, Людмила попросила минуту, для информации на заданные вопросы. После чего положила трубку. Перезвонив, по вышеуказанному номеру взяла сотрудница, не представилась. Я попросила переключить меня на Людмилу, описала всю ситуацию. Данный оператор сообщила, что специалисты по ипотечному страхованию в выходные дни не работают. Я тогда спросила, как же так, я сейчас только что разговаривала со специалистом по ипотечному страхованию. На что не получила ответа, вместо ответа меня "повесили" в очередь ожидающих. Свой очереди я так и не дождалась, ответа не получила. Прошу обратить внимание на работу сотрудников кол центра.

И страховой случай, затопило водой, мне сказали какие документы нужны - что нужно заключение сертифицированного сервисного центра, страховка, и привезти это по адресу страховой. Сервисный центр сертифицирован для телефона алкатель в Москве оказался один, пришлось съездить туда, а потом через несколько дней забрать и заплатил им 500 рублей. Потом поехал в офис страховой, мне сказали что вместе с заявлением чтобы я выслал документы по почте включая фото, сказали список документов. Я выслал по списку, в ответ мне написали что нужна коробка телефона и гарантийный талон полностью заполненный на телефон. А коробку с гарантийным моя жена выбросила, и вообще я коробки больше 3 месяцев не храню. И остался я с носом, если бы сразу они указывали в комплекте документов что нужна коробка и гарантийный я бы не истратил столько времени (дважды в сервисный центр и еще заплатил за экспертизу, и еще к ним в офис. а это все другие концы Москвы от моего дома). Совет - не страхуйте у ВТБ телефоны, замучаетесь с бумажками.

Знакомые говорили, что компания всегда найдет причину не оплачивать, многие это уже проходили. В августе соседи сверху затопили. Звоню в ВТБ страхование, все оплаты у них есть, кроме августовской. Я проплатила единый платежный документ 10 августа (все знают, что до 10 числа следующего месяца мы должны проплатить все квитанции). Оказывается, нет, именно страхование я должна была оплатить до 1 августа, а раз не оплатила 1 августа, то оплата от 10 августа идет на сентябрь, а в августе я свою квартиру не страховала. И мне ничего не положено. Я прошу посмотреть, у меня ежемесячно все проплачено, платежку я имею право оплатить до 10 числа, ан нет, мне сказали не надо путать оплату за квартиру и оплату страховки. Но они же в одном документе!! Тогда присылайте отдельно. Оказывается это было сделано специально для нас, граждан, чтоб нам все было удобно платить в едином документе! Кому удобно? ВТБ страхованию? Короче, теперь точно, в городское страхование квартир я не верю. Наивная была. И больше платить не буду.

Документы мной были поданы 20 мая. Рассматривалось дело больше двух месяцев (видимо очень сложное дело) и в результате пришел отказ. Отказ пришел на основании того, что мне были предложены вакансии от которых я отказался. Я занимал должность инженера по оборудованию -вакансии которые мне были предложены - мойщик машин и механик 1го разряда. Мне 57 лет и не одной из этих вакансий я работать не в состоянии, да и должности не равноценные. Однако это рассматривать никто не захотел. Вот так работает ВТБ страхование. На моем примере опасайтесь заключения сделок с этой компанией, у них директор и разнорабочий должности равноценные.

Дочка упала у бассейна, сломала руку. Ребенку 8 лет. Ее подруги просто принесли на руках. Боль жуткая. Ребенок плачет. Звоню в страховую. " в течении часа Вам перезвонят..." Два часа ожидания. Звоню снова . Говорят - в течении получаса приедет скорая... Через два часа тридцать пять минут приехал на своей машине ( врач?!) из клиники, которая в пятнадцати минутах ходьбы... ( к слову, все знакомые, которые со страховкой пытались прийти в эту клинику сами, имея на руках страховку, были " отфутболены" со словами " вы явились без направления страховой компании..." Продолжение истории - приехали в клинику . У дочки - боль в запястье. Говорю - нужен рентген в двух проекциях. Уводят дочку, приносят снимки. Говорят - ничего нет. Ушиб, вывих, растяжение. Делают укол, бинтуют эластичным бинтом и отпускают. На следующий день сам покупаю детского размера фиксирующую повязку на запястье, обезболивающий сироп и мази. Две недели мажу, бинтую, пою обезболивающим. По прилете в Москву в тот же день в поликлинике делаю дочке рентген. Диагноз - ПЕРЕЛОМ СО СМЕЩЕНИЕМ! Едем в травмпункт . Снова рентген. Новый диагноз - ПЕРЕЛОМ ДВУХ КОСТЕЙ ( одна со смещением!!!). В итоге - операция на два часа под общим наркозом! Неделя в больнице! Со стороны страховой только вопрос : Что то не так? Документы нам подвезите... НАДЕЮСЬ, ОТЗЫВ СОХРАНИТ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ МНОГИМ, КТО ЗАХОЧЕТ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ ...(это не компания, а название!)

В апреле 2015 произошло ДТП, оформили на месте сотрудники ДПС все справки, протокол. Каждое повреждение отражено в этих документах и что вы думаете? Как полагается на следующий день после ДТП известил их, в 5 рабочих дней подал документы, в общем придраться не к чему. Но вот ремонт автомобиля до сегодняшнего дня так и не осуществлён. Ездил к ним, как на работу, что бы получить заветный документ для подачи иска в суд. Не знаю, чем всё закончиться, но СОВЕТУЮ всем НЕ ОТДАВАЙТЕ им свои деньги, даже если сумма будет незначительной. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с НИМИ, ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. Каждый из вас знает, что бандит совершает правонарушения лишь потому, что он знает, что ему ничего не будет. Так и здесь, если они в грубой и циничной форме отказываются от выполнения взятых на себя обязательств, игнорируя все возможные законы, то им не указ ни ЦБ, ни полиция и.т.д. Как увидите перед собою это название - разворачивайтесь в обратную сторону.

Претензия адресована к конкретному сотруднику страховой компании. Первое, что просто повергло в шок - человек в одном сообщении направляет гарантийные письма одного клиента, пересылая предыдущие переписки с диагнозами (причем такими, что человек вряд ли хотел бы, чтобы об этом узнали посторонние), назначениями, ФИО другого. Простите, а где врачебная тайна?! Я понимаю, что задача специалиста- максимально сэкономить. Но, простите, ставить диагнозы по телефону, это просто предел мечтаний современной медицины. Терапевт дал назначение сдать анализы, посетить конкретного специалиста. Сотрудник страховой компании, не видя меня, анамнеза и т.д., убеждает меня по телефону, что это все пустяки, это у вас от того, сего, пятого и десятого, самостоятельно ставит диагнозы... только чтобы не давать согласование. Врач дает направление на конкретные процедуры, которые должны совмещаться. Согласовывается только самая дешевая и то, в смешном количестве (в отличие от других страховых компаний) - все врачи утверждают, назначен и так минимум, сокращать нельзя. Т.е. - выход один, оплачивает клиент самостоятельно. В комплексе процедуры не согласовываются. Пройдите одну, прекрасно что доплатили сами, понимаете, согласованных было мало, потом вернитесь к врачу, пусть он напишет что нет противопоказаний (!!! т.е. ранее он же делал назначение без учета противопоказаний?!), посмотрит эффективность проведенных процедур (учитывая то, что они только начаты и комплекса никакого не получается), потом лишь будем говорить о возможности согласований. Экономия? А то что снова необходимо будет оплачивать прием специалиста, который посмеется, простите, подтвердит все то, что желает сотрудник страховой. Ведь результатов - 0 Откровенно говоря, уже все мед учреждение смеется над страховой и с сочувствием относится к ее клиентам. Лишь произношение ее названия вызывает у сотрудников мед учреждений саркастическую улыбку. Да и проблемы с согласованием с ВТБ, судя по отзывам врачей, происходят куда чаще , чем с другими. В следующем году буду рассматривать другие варианты ДМС.

Через несолько дней признали страховым случаем, сказали сдавать телефон. Сдал, уже 20 дней жду денег (по договору должны заплатить в течение 5 дней). Вчера позвонил им - сказали позвонить сегодня. Сегодня позвонил - сказали позвонить завтра. Начинается динамо?

В октябре того же года на светофоре в меня въехал какой то гонщик.Машина восстановлению не подлежит.Несколько месяцев меня кормили завтраками представители страховой компании.В мае 2015 подала в суд на страховую компанию,которая столько времени не может выплатить мне страховку.Жду заседания суда.Не связывайтесь с этой страховой компанией.

Сотрудник ВТБ страхования пояснил, что продлить мою страховку не сможет до тех пор пока специальный сотрудник (оценщик) не произведет оценку моего автомобиля . Специальный сотрудник ВТБ страхования (оценщик) возможно (если не заболеет, не уйдет в отпуск, не уволится и т.д. ) сможет осмотреть мой автомобиль 26.08.2015, то есть через 42 дня после моего обращения в отделения ВТБ страхование, не смотря на то что срок действия страховки оформленной мной в ВТБ страхование заканчивается 06.08.2015 и обратился я для продления страховки заблаговременно за 22 дня до окончания срока действия страховки. Сотрудник ВТБ страхования также пояснил, что страховать граждан по ОСАГО не выгодно, много жуликов зарабатывающих на страховке, поэтому клиентам желающим оформить страховку ОСАГО они не рады. Мой водительский стаж более 10 лет из низ 9 лет страховался в Росгосстрахе и 1 год в ВТБ страхования. За все время моего безаварийного водительского стажа не одна страховая компания не выплатила ни одной копейки. Мое желание заключить договор страхования ОСАГО связано только с желанием оставаться законопослушным гражданином и управлять своим транспортным средствам на законных основаниях. Неужели мне необходимо обращаться в контролирующие органы Роспотребнадзор, Прокуратуру и т.д. «воевать» со страховыми компаниями для того чтобы сохранить свое право на управление транспортным средством.

5 минут ожидания, обясняю суть вопроса, уточнили город - перенаправили, еще 10 минут ожидания, переспросили суть вопроса - перенаправили к специалисту. 28 минут общего ожидания - короткие гудки. ВСЕ! Попробую лично дойти, не удивлюсь, что опять будет игнор

соответственно сразу же заключил договор ОСАГО плюс навязанное страхование здоровья по программе "Физкульт-привет". В течении срока действия договоров (ОСАГО, страхование здоровья) наступил страховой случай, по одному на каждое страхование. ОСАГО: в декабре 2014 г. произошло ДТП не по моей вине, с оформлением оного сотрудниками ГИБДД. На следующий день приехал в офис регионального представительства ВТБ Страхование, где надлежащим образом оформили страховой случай и выдали мне направление на оценку причиненного ущерба в организацию, с которой был заключен ВТБ Страхование договор на оказание услуг подобного рода. Стоимость ущерба составила порядка 60 тыс. руб. плюс утрата товарной стоимости (полгода машине). Через полтора месяца на мой банковский счет поступает от страховой компании сумма 32 тыс.руб. (50% +/-), с которой я категорически не согласен и обратился к услугам юридической компании для взыскания не выплаченной части. Состоялось первое заседание в суде, затем второе, на котором представитель Ответчика заявляет, что процедура оценки ущерба произведена с нарушением Положений и требований действующего Законодательства (для чего тогда они работают с этой организацией, если там нарушается оценка) и назначена судом экспертиза этой оценки (за мой счет). Судебные тяжбы продолжаются. Страхование здоровья "Физкульт-привет": в феврале 2015 г. подскользнулся, в итоге закрытый перелом голеностопа в двух местах плюс разрыв связок (частичное повреждение ахиллового сухожилия), два с половиной месяца больничного (наступление страхового случая в колцентре зафиксировали). 8-го мая 2015 г. был собран полный пакет документов и сдан в региональное представительство ВТБ Страхование в г.Чебоксары, с обещанием "мы Вам обязательно перезвоним в течении 10 дней", чего так и не последовало в течении месяца. Затем долгие дозвоны в отдел урегулирования убытков регионального представительства, при удачной попытке дозвона окунаешься в хамское нежелание общаться с клиентом и бросанием трубки "на том конце провода". Далее следовали такие же затяжные попытки дозвониться в колцентр, когда удачные, а когда нет, где мне сообщали, что мои документы находятся на рассмотрении и пока никакой другой информации у них нет. И о чудо! Сегодня, 1-го июля 2015 года, я в очередной раз дозвонился в колцентр, где мне сообщили "радостную" весть о том, что рассмотрение моего дела состоялось ещё аж 17-го июня 2015 г. и решением по нему было "ОТКАЗАТЬ" в выплате, а пакет документов выслан на мой адрес 18-го июня 2015 г. (документы ещё не пришли). Сегодня отправляюсь за консультацией в юридическую фирму. PS: на днях мне позвонил страховой агент из ВТБ Страхование и с удивлением говорит, мол почему Вы не приходите к нам в офис и не заключаете новый договор страхования? Ведь у Вас истекает срок действия прежнего! В ВТБ Страхование я больше ни ногой! Возможно мой отзыв облегчит жизнь кому-то и сохранит здоровье!

Но полис мне не понадобился и решив его вернуть позвонил в ВТБ страхование. Там мне сказали явиться в центральный офис на Чистопрудном бульваре и заполнить заявление о возврате денежных средств за не активированный полис. Я так и сделал 18.06.15, где у меня забрали коробку с полисом, квитанцию и заявление. На этом всё и закончилось. Звонил в колл-центр уже ни раз где мне говорят одно и тоже, что заявка сформирована и вам перезвонят. В итоге ни денег не полиса. Ни дай бог у них застраховать что-то, ведь выплат вообще ни дождёшься.

Я стоял рядом с камерой. Короче факт, телефон стащили! В страховой попросили собрать бумажки о возбуждении уголовного дела и о прекращении. Три месяца я бумажки собирал. Все собрал как просили. Принес. Ждал 3 недели. Без телефона был 4 месяца, таил себя надеждой. В итоге ОТКАЗАЛИ. Сейчас жду офиц. письмо с отказом. Какую-либо причину они не выдвинули, все это оговорки. За страховку платил? Платил. Телефон украли? Украли, так и в уголовном деле написали. Все доки собрал? собрал. Отказали. СМЕШНО. Суть страховой вообще?! В России это развод!! В штатах или европе даже бумажек не попросят. Никогда больше не буду верить. И если мой отзыв кому-то поможет, мне уже легче станет.

А в ВТБ говорят: надо, чтобы уголовное дело закрыли, вдруг телефон найдут! А это 2 месяца! Собрала все документы, подала - 15 рабочих дней на рассмотрении! Звоню сегодня на предмет -где мои деньги? А говорят, что отказано и вышлют по почте(5 дней). Прочитав отзывы - понимаю, ЧТО ПОЛУЧАТЬ документы буду долго. Пойду в суд. Украли в декабре.

Всё сделали как положено, в милицию заявление написали, а потом и в страховую пошли. Мало того, что нас мурыжили очень долго с документами, потом ответа долго ждали... чтоб было понятно прошёл почти год. И в итоге отказ!!! По причине того, что я, страхователь, передала телефон третьему лицу, то есть своему мужу, которому и купила этот телефон! В общем полный бред.

Через несколько дней попросили прислать дополнительные фотографии повреждений, отправил. Ещё через несколько дней - опять фото просят,отправил. Потом видео попросили и ещё фоток. В итоге я 4 раза отправлял им фотографии. Так прошло 3 недели.После последнего письма, о том, что мои фото в очередной раз не устроили их специалиста, решил плюнуть и писать претензию. Посмотрим, что будет дальше))