Я потерял свой S5 и пошел купил самсунг s6 в мтс за 36 000 + 3000 страховка втб. Пользовался два месяца и уронил на работе, экран в трещине работает, но поплыли битые пиксели розовыми пятнами. Через два часа вспомнил про страховку. Позвонил, вежливо четко быстро ответили и выслали мне на почту документы и мои действия. 1. Поехал в сервисный центр самсунг плаза и очень быстро за 800 или 900р мне сделали диагностику со стоимостью ремонта. Писали даже все царапины и следы эксплуатации с заменой заднего стекла, рамки, дисплея, клавишой "домой". Стоимость ремонта 30000-32000р 2. Пятница. Приехал в офис втб там без очереди сразу встретили, принес полис, паспорт, реквизиты, заключения СЦ, коробку. Сказали ждать ответ в течении 10 дней. 3. Понедельник. Позвонила девушка с офиса и сказала телефон сдать на утиль, т.е. полная выплата)) 4. Среда. Пришла полная выплата и я поехал купил A7 2016 Доволен, сделал страховку. Девочки очень хорошие и квалифицированные.
Отзывы о компании Газпром страхование
Год назад, я произвел полную страховку по ипотеке - все было великолепно, все мне были рады и вежливы. Сейчас, спустя год, мне пришло СМС - продлите договор. Как удобно думаю я. В итоге - я пришел, оказался обед. Я прождал час, после чего девушка вернулась и объявила - у меня 2 сделки на продажу без очереди, вот эти люди что идут со мной тоже перед вами. В итоге, сколько мне ждать мне не сказали, записаться на какой либо день - нельзя. Сказано - приходите в другой день, и сидите в очереди. Не факт, что история повторится. Ощущение, что ВТБ не нужны деньги. Если бы мне что то нужно было от вас, я понимаю такое отношение. Но это нужно вам в большей степени и в меньшей мне. Вопросы: Почему нельзя было в СМС от банка, написать - Режим работы отделения, в котором вы оформляли страховку такой то. Я бы не поперся в обед в отделение. Сделайте запись ко времени, если у вас сделки без очереди! Научите сотрудников решать проблемы своих клиентов, а не слать нас. В конце концов, мы платим им зарплату.
У меня такая ситуация, купил телефон в мтс и оформил страховку на него, сейчас нахожусь в Украине, телефон украли в России, подскажите куда мне обратиться в украине по поводу страховки? Страховка действует по всему миру
Купила телефон Samsung A3,впарили страховку, думаю, телефон то не из дешевых, застраховала. Чз пару месяцев упал на ул и разбился экран, вспомнила про страховку, сообщила о случившемся, собрала все документы, ремонт насчитали почти 10 тысяч.. ждала... потом по почте они просили документы, которые я уже высылала,просили еще фотки телефона, а они лучше не получаются, потому что царапины внутри, зато в заключение все написано, вообщем придирались ко всему! И в итоге отказ! Моему возмещению не было предела! Сейчас жду письма, буду обжаловать! Если надо, то и в суд пойду! Единственный вопрос, что теперь с телефоном делать, кто знает, ремонтировать нельзя если обжаловать буду?
Это просто кошмар ! Примерно через месяц после покупки телефона аппарат упал на асфальт , экран перестал работать . На свету я увидела трещину , расстроилась сначала , но вспомнив , что телефон я застраховала настроилась на положительный исход . Телефон Samsung s6, приобретала за 39700, т.к. рассрочка в эльдорадо сделали скидку и номинальная стоимость вышла в 33500 + 3500 страховка +%за рассрочку то на то и вышло . На следующий день я спокойно отдала телефон в СЦ , по рекомендации оператора ВТБ страхование , там собрали все документы и посоветовали набраться терпения . Через 3 недели , сослались на новогодние каникулы , я дозвонилась сама на горячую линию и узнала что по страховке отказ . Сказали ждите письма , чтобы узнать причину . Письмо выслали на адрес по прописке , хотя я указывала другой адрес проживания . На мой адрес письмо так и не пришло . В общем когда оно наконец то попало мне в руки, моему удивлению не было предела - специалист компании не заметила на фотографиях , сделанных в СЦ механических повреждений , хотя в описании указывается наличие трещины на экране . В общем написала я заявление на пересмотрение дела , жду уже 15-й день . На лояльность компании надеятся перестала . Осталось только досудебную притензию писать и в суд , а так не хотелось лишней мороки ... Подскажите было ли у кого так же ?
Купил телефон самсунг а3, через пол года постирал его, естественно не специально)) позвонил в по номеру который указан в памятке, мне все объяснили, прислали образцы, заполнил заявление, телефон отдал в СЦ что бы сделали заключение что он "умер" от воздействия жидкости, в СЦ написали что цена ремонта около 17000, сам телефон покупал за 15990. Долго думал что написать в заявлении которое отправляется в банк, вообщем так и написал что постирал))), все документы отсканировал отправил по интернету, через неделю деньги были на карточку возместили полную стоимость телефона. В итоге цена страховки-2172, заключение СЦ-750, сам телефон -15990. Вот и думайте стоит или нет
Покупала телефон Samsung Galaxy S6 Edge. Решила приобрести и страховку, т.к. телефон не из дешёвых, вдруг что. Хотя когда оформляла эту страховку, мысли были скептические. И вот через 5 месяцев разбиваю экран. Первая реакция - шок. Но потом вспоминаю про страховку. Стало интересно проверить. Позвонила по телефону, девушка все вежливо и доступно объяснила. За пару дней собрала документы, отправила. И каково было моё удивление, когда через 11 дней мне на карточку перечислили сумму, необходимую для ремонта!! В общем, все работает на 5+!
страховой полис КАСКО действовал у меня до 27 декабря 2015 года. страховой случай произошел 8 декабря2015. Обратился в страховую компанию.оставил заявление о страховом случае. 19 февраля 2016 года получил отказ так как 28 февраля я я не продлил страховой полис на 16 год. Прислали письмо с таким текстом . ООО СК "ВТБ " СТРАХОВАНИЕ. расмотрело поступившее заявление от 08,12 .2015 сообщает следующее 20,12 .2014 г между" втб строхованием" и вами был заключен договор страхования. На условиях стандартных правил страховщика . Пунктом 8 договора страхования предусмотрена рассрочка уплаты страх.премии. В соответствии с п.6.9 Правил, в слчае просрочки уплаты очередного страх.взноса договор досрочно прекращается с даьы ,следующей за датой, указанной в договоре страхования как дата уплаты очередного страхового взноса. Так как до28 .02 2015г. очередной взнос уплочен не был,то с29.02.2015г.договор страхования был прекращен.Таким оброхом,у страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страх.возмещения . Так что мне надо было страховать еще на 2016 год у втб .чтобы получить страховку за 2015 год .
Всем здрасте, хочу оставить свой отзыв. Приобретал телефон (ALCATEL IDOL) на тот момент за 19 т.р. ,в рассрочку, соответственно одно из условий обязательная страховка. Недавно произошел страховой случай (разбился экран), позвонил по горячей линии, мне девушка корректно объяснила что и как мне делать, выслала СМСку со ссылками. Собрал пакет документов (кстати не такой уж и большой), отправил им. Примерно через 10-11 дней мне уже перечислили деньги на карточку. Я даже не ожидал такого в нашей стране))). Все говорили, что страховка это все фигня и мне никто ничего не выплатит. Вообщем был приятно удивлен, что это не лохотрон.
Подскажите пожалуйста, что по мнению ВТБ попадает под событие "внешнее механическое воздействие"? Как правильно описать событие в Заявлении и будет ли совершён ремонт по страховке? Прошло 2 месяца и сломан дисплей на планшете Oystes.
Всем привет! Отзыв реальный. Номер страхового полиса А04077-0109954 от 30.12.2014 Купил страховку вместе с телефоном самсунг SG4 в М-Видео. При стоимости год назад смартфона 16990 рублей, страховка стоила 2455 рублей. Было два случая за все время, в оба раза разбил экран. В первый раз еще камера перестала работать. В оба раза экран вместе с рамкой, после этого телефон как новый, если не смотреть на заднюю крышку. В первый раз поменяли еще и модуль камеры. За оба раза общая стоимость ремонта составила около 16000 рублей. Самое главное при наступлении страхового случая - прочитайте договор. Звоните сразу по номеру 8(800) указанному в договоре и регистрируйте страховой случай. В оба раза при звонке и при написании заявления в сервисе причиной указал дословно "при доставали из кармана, смартфон выскользнул из рук и уво на пол". Фирменному сервису самсунг что на Тверской 24к2 отдельное спасибо. Очень все вежливые и все очень быстро. Заявление писал там, сдавал и забирал там. Ремонт занимает час, согласование ремонта - 2-3 недели. Согласование пожалуй единственный минус для страховой. В первый раз они потеряли/не увидели письмо из сервиса по согласованию и пришлось звонить в сервис еще раз просить прислать пакет документов на согласование. Как я понял если соблюдать все условия договора, то будет все хорошо. Нисколько не пожалел что застраховал аппарат. Жалко что нельзя продлить страховку.
В августе покупала новенький смартфон,продавец предложил оформить страховку "Портативная Плюс".Что хочу сразу сказать:первый раз навязанная услуга оказалась настолько полезной.Через 4 месяца по неосторожности был разбит экран(страховка покрывает такие случаи как кража,залитие водой.механические воздействия и т.д.).Прочитав отзывы по данному страхованию я даже ужаснулась,но решила собрать все необходимые документы и "попытать счастье".Приехала в офис(адрес и режим работы указаны на официальном сайте),предоставила необходимые документы,все приняли,сделали несколько фотографий разбитого смартфона,сообщили,что выплата произойдет в течении 15 рабочих дней.Также сотрудница предоставила № моего дела,чтобы я могла в колл-центре узнавать ход рассмотрения.Примерно через 5 дней я позвонила,мне сообщили ,что по делу было принято положительное решение,ждите перевода денежных средств.И вот теперь единственная проблема-деньги перевели на неверный счет(по ошибке менеджера).Но и здесь ,как оказалось,все решаемо.Деньги вернулись обратно в страховую,я просто от руки написала заявление ,также приложила верные реквизиты.Через 2 дня деньги поступили на счет.Совет всем,кто обращается в страховую компанию: ЕСЛИ ПОДАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ,ЗВОНИТЕ САМИ,СУЕТИТЕСЬ.УЗНАВАЙТЕ ВСЕ САМИ.ПУСТЬ ДАЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ.В целом хочу сказать спасибо за страхование.
Никому не советую покупать страховку в этой компании. Да, оформить просто, но получить качественное обслуживание нереально! Я оформляла страховку перед поездкой в Европу на две недели. Через неделю произошёл страховой случай, необходима была срочная консультация врача. Но это было воскресенье, конечно, в воскресенье я не ожидала консультации. Мне пообещали позвонить в понедельник утром и сказать, к какому врачу идти. В понедельник мне позвонили в районе обеда и заявили, что мой полис недействителен. Что полнейший абсурд!! Я отправила им копию полиса, потом ещё часы ожиданий, пока они подтвердят действительность полиса. Перезвонили, полис действителен, но врача не нашли. А это уже вторые сутки с нерешённой проблемой! И только во вторник меня записали к врачу на 15.00! Я в шоке от такой скорости сервиса. Это же медицинская проблема, это не проблема найти молоко в магазине. Как так можно предоставлять услуги?! И да, спасибо моему лечащему врачу, которому я позвонила сама в Москву и проконсультировалась, что делать. Я то свой вопрос решила ещё в понедельник, найдя в аптеке все необходимое. Просто было интересно, насколько быстро отреагирует страховая компания... И естественно, после этого случая сама не куплю и другим не посоветую сюда обращаться.
В салоне МТС купила полис на страхование телефона. Разбился экран, собрала все документы , сдала 8 октября !! до сих пор меня отфутболивают каждый раз и просят перезвонить через день или неделю!!! Номер полиса 610577-РРЕ4113110140001. Не рекомендую данную СК!!! Буду писать претензию, а после и исковое заявление!!!
На самом деле по этому полису ни чего нельзя! Мой ребенок сломала руку, перелом лучевой кости со смещением. Отправил все нужные документы в страховую ВТБ в течении 10 дней дали ответ об отказе в выплате без объяснения причин. Сказали ждите официальное уведомление направленное по почте РФ. Ужасная страховая компания!!! Буду судиться!
В августе месяце мой муж взял потребительский кредит и ему навязали страховку по втб-страхованию. Так как выбора банков особо не было пришлось согласиться на их условия так как мы и так прекрасно понимали что банк не может навязывать страховку по потребительским кредитам так как это абсолютно добровольное желание ведь мы не ипотеку брали не авто в кредит. Ну да ладно решили взять, страховка нам вышла от втб-страхованию в 52.000р "страховая защита". и так случилось что через месяц наступил страховой случай 12 сентября 2015г мой муж сломал руку, перелом лучевой кости был. как положено сообщили в страховую, они выслали список документов к сбору и анкету, мы сходили в банк написали заявление а через месяц как получили больничный лист закрытый уже начался сбор документов и справок. все отослали 9 октября 2015. потом у нас повторно запросили справку с диагнозом на взгляд страховой он оказался не точным и не разборчивым, на что 16 октября 2015 выслали новый. 29 октября пришло письмо что наш случай признан страховым и ожидайте выплаты. но как выяснилось позже это только начало нашего кошмара, так как видимо никаких выплат страховая и не собиралась делать, куратор по нашему делу нам снова выслал письмо что мол нужна еще одна справка повторно 2 ноября 2015, на что мы отослали и еще этот куратор с которым никогда невозможно связаться когда присылал письма все время писал что нам обязательно нужно нужно отвечать на письмо, ане пересылать на другой адрес. и вот мы отослали снова справку 8 ноября 2015 и по состоянию на 25 ноября нашей справки как будто и не было так как при звонке на горячую линию нам говорили что мы якобы ничего не отсылали так как у них нет в базе нашего письма. и как нам объяснили на горячей линии мы должны были отправить на общий сайт чего мы не знали так как изначально нам не предоставляли никаких дополнительных адресов и никто об этом не оповещал и мы отправляли строго по запросу куратора. в дальнейшем мы вообще были в что оказалось что мы не имеем права общаться с нашим куратором так как он не отвечает на звонки и по правилам не ведет беседы со своими клиентами все только через горячую линию. а по горячей линии они что у них не спроси не дают никакого ответа так как не владеют информацией. в итоге нам пришлось заново отправить справку на общий сайт и параллельно мы обратились к юристам которым отдали наше дело так как уже прекрасно понятно что страховая тянет чтобы не платить, а мы не намерены им прощать наши деньги так как не 5 рублей заплатили за страховку. и на данный момент наш юрист направил им письмо с оригиналом документов и установил сроки выплат, если страховая и тут начнет мутить то дальше будет суд и если суд будет тянуться то я дойду до ЦБ так как втб непосредственно ему подчиняется, а то деньги берут а отдавать не нравится им я как посмотрю. и мой совет в заключение, по своей глупости и не знанию ничего о втб мы стали жертвами этой не ответственной организации, я не советую никому ни за какие условия заманивающие страховаться в втб это просто ад а не организация они выкачивают с людей деньги и многие плюют и забывают потому что устают бегать и добиваться. а этого делать нельзя нужно забирать свое силой закона! не пользуйтесь никогда втб страхованием!!
Купила в августе ребёнку планшет ИРБИС в салоне МТС. Ну и страховку за одно о поломок, залития и т.д. В ноябре планшет выбили из рук и экран разбился. Позвонила в ВТБ у меня спросили номер страхового полюса и эл. почту. На эл. почту сразу выслали перечень документов. Я всё собрала. В гарантийном центре за диагностику взяли 600 руб. И в этой справки было указано что ремонт будет стоить 3000. Поехала в ВТБ Страховании на 2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1 (Филиал СК "ВТБ Страхование") Все документы сдала (1.Заявление о наступлении предполагаемого страхового события,2. Копия договора страхования (полис), 3. Копия документов об оплате страховой премии (кассовый чек), 4. Паспорт РФ, 5. Заключение официального гарантийного сервиса по оценке ущерба) 6. Разбитый экран на планшете они фоткнули сами. Сказали ждать выплату 15 рабочих дней. Сегодня перевели 3000 руб. на ремонт!
Был куплен мини планшет ребенку в кредит и естественно навязали страховку иначе бы кредит не одобрили,ну и через пару недель у нас треснул экран (ребенок спихнул с дивана,но в заявление мы написали что в электричке в давке надавили на рюкзак где лежал планшет).Позвонили в центр ВТБ страхование нас на эл.почту прислали перечень документов мы их отсканировали сделали не зависимую экспертизу 1800р (кстати обещали вернуть),сфотографировали со всех сторон и отправили по указанному адресу,да отправили несколько писем так как одно письмо не должно привышать 7Мб .первое письмо было отправлено 19 октября через десять дней прислали письмо что плохо видно на фото серийный номер отправили им еще одно фото потом через неделю прислали письмо что нужна фото трещины в хорошем качестве послали и 8 декабря они нам перевили 100% стоимость устройства,но вот за экспертизу деньги не вернули.Муж сомневался до последнего что выплатят т.к начитался отрицательных отзывав .Ну я решила написать наш положительный т.к когда дело выгорает все забывают об этом и в основном делятся только негативными эмоциями
Никогда не обращайтесь в ВТБ 24 страхование.Ребенок уронил планшет.Произошел страховой случай.Заставили фотографировать со всех сторон,еще сделать микросъемку номера планшета,заплатила 200 рублей,сделала экспертизу-700 рублей.Ничего не возместили,мучели 2.5 месяца,постоянные запросы-то надо написать,то надо сфотографировать,то отправить скан-копию.Приехала из Клина в Москву(на страховом полисе написан адрес филиала,т.е.их курьерской службы)Отдала все оригиналы документов,написала заявление.Ничего больше не запросили.А приехала домой(это 100 км)начались письма:а где фото?а где оригинал заявления? и т.д,Ничего не возместили.Обман.Только свою страховку навязывают.Буду судиться.
Вынудили застраховать ребенка, т.к. брала кредит. В течении недели уже пытаюсь активировать полис по интернету, т.к. по телефону отказались, хотя в банке предупредили, что есть два варианта активации: интернет и телефон ( даже номер дали, по которому звонить). Сервис не обслуживается, а по телефону как водится вежливо сообщают, что они не причем, только в интернет... Так и хочется плюнуть , только не в кого ... Никто не виноват...
Я когда приобретала телефон оформила ВТБ страхование.Прошло всего 2 месяца и настал страховой случай.Я обратилась в АСЦ где написала заявление мне выдали акт и сказали ждать 15-20 дней, так как они проведут диагностику и направят в ВТБ. Прошло 20 дней я позвонила в колл-центр и мне оператор сказал что моих документов нет.Я уже подумала что все плакал мой телефон.Сервисный центр направил повторно мои документы и через 5 дней при обращению в ВТБ ,оператор сказал что заявка рассмотрена положительно на ремонт аппарата..Жду теперь сообщения от АСЦ когда мой телефон починят.Надеюсь не обман.
Господа, я тоже решила оставить отзыв об этой Компании. Для тех, кто выбирает страховую. Номер моего дела 042665/15. История такая: 8 лет ездила без единого обращения и вот влетела. Влетела по полной, да еще и сама виновата. В результате диагноз моего авто - конструктивная гибель. Первый звонок сделала в полуобморочном состоянии через 20 минут после ДТП. Приняли заявку, сообщили номер дела. Пришла смс с перечнем необходимых документов. Приехала в офис через два дня. Это Екатеринбург. В офисе из клиентов отдела по урегулированию убытков я одна. Оформление документов, консультация со специалистом заняли 25 минут. Через 20 календарных дней мое дело было направлено на дефектовку к официальному дилеру. Тут оказалось, что дилер мои бумаги потерял, а я сижу жду вызова. После того, как терпение лопнуло, обратилась в страховую. Мне предложили приехать и выдать на руки направление. Приехала. Опять 10 минут в офисе, направление на руках. Отвезла машину дилеру. Дефектовка заняла неделю. Через пару дней звонит специалист из Москвы, оглашает сумму к выплате, подробнейшим образом рассказывает из чего она сложилась. Через день я отправляю по эл.почте свое согласие. Затем звоню в страховую, мне говорят что еще необходимо, я собираю оставшиеся документы (это уже урегулирование отношений с банком - машина была в кредите), привожу все в офис, сотрудник у меня все принимает (опять никого, как они этого добиваются?) и сообщают, что деньги будут перечислены в течение 14 рабочих дней. Деньги пришли через 11 календарных дней. В результате на все ушло 3.5 месяца. Если бы я не прошляпила сама потерю направления дилером, то получила бы все через 2,5 месяца. Мне кажется, что результат очень и очень неплохой. Недостаток, с которым столкнулась - в рабочие дни трудно дозвониться до кол-центра, но в выходные берут телефон практически сразу. Если специалист КЦ обещает перезвонить, то он делает это. Кроме того, есть эл.адрес, на который можно написать свой вопрос. Ответ в течение суток. И второе - там же, в этой же компании было оформлено ОСАГО - мои потерпевшие ПОКА ко мне не обращались. ДТП было в марте. Уважаемые сотрудники ВБТ-страхования! Сотрудники филиала в Екатеринбурге. Спасибо вам! Спасибо Зайцевой Ольге (эх, вот верно ли называю имя? могу ошибиться, забыла) - специалисту из Москвы. За четкую, профессиональную работу. Я сейчас на новой машине, стрессы все проходят, начинаю возвращаться к нормальной жизни. Если есть возможность, я написала номер дела, посмотрите кто со мной работал, передайте мою огромную благодарность. Кстати, говорила с моими коллегами на работе, рассказывала историю мою, а мне говорят: да, они всегда платят и нормально, это не исключение.
Сумма страхования составила 10 процентов от суммы кредита. Согласился, нужны были деньги, но активировать пакеты забыл. Через 20 дней вспомнил про активацию, но решил отказаться от страховки и вернуть деньги. Позвонил оператору ВТБ страхования, и мне разъяснили порядок возврата денег. Все просто, но сложность началась в офисе в г. Томске, где специалист по страхованию стал "ГРУЗИТЬ". Выслушал его "РАЗВОДЫ" и все равно отказался. ВСЕ У НИХ ПЛОХО! Трудно подобрать нормальные не оскорбительные слова в адрес их сотрудника.
В июне отправили первый пакет документов и начались наши мучения...раз в месяц они требуют какие то новые бумажки,(одним списком все продиктовать не могут),так случилось ,что через неделю после первого случая затопления,нас затопили второй раз,отправили второй пакет документов...и вот прошло полгода,а они говорят ,что не находят у себя стандартного заявления по второму случаю,то есть полгода они не проверяли документы!?...от каждого общения с ними уже трясет.
А я полгода назад купил телефон и две страховки, портативная + и продленная гарантия. Наступил страховой случай. Вчера мне отказали в ремонте данного телефона. Обоснование еще не готово. Жду. Крайне любопытно какая будет причина отказа. Покупаешь страховку, а потом тратишь свои нервы и время, чтобы отбить деньги... Не понимаю почему я должен тратить свои выходные в офисе втб страхования. Но я не сдамся!
в итоге тянули тянули с решением, потом ОТКАЗ, с учетом того что наша гражданская ответственность застрахована по полису, ВТБ должно нести за нас ответственность, мы всеми путями сглаживали конфликт с соседями, в итоге после того как им пришел отказ, они подали иск в суд, в иске не расшифровывают причину отказа, с нами не контактируют, мы соответственно звоним в ВТБ, с притензией, мол на каком основании ОТКАЗ, они данных нам не сообщают, делайте говорят запрос нам мы вам ответим почему мы им отказали. Получается ВТБ нас подставило и мы влетели на расходы представителя, моральный ущерб, госпошлину. Что с учетом того на какую сумму там ремонт у соседей плюс все те расходы что они заявили в суде, существенно ухудшит наше положение. Таким образом ВТБ не поставило нас в известность о прчиине отказа мы были не подготовлены абсолютно, живя с мыслью что ВТБ по страховке исчерпает конфликт...однако. Операторы по телефону даже не могут толком сказать как быть в суде, т.е задаю понятный вопрос,нам вас привлекать в качестве соответчика? вы же за нас несете ответственность, на что получаю ГЕНИАЛЬНЕЙШИЙ ОТВЕТ - ВАМ ЛУЧШЕ СПРОСИТЬ В СУДЕ... это просто нонсенс дорогие. Желаю всем сотрудникам ВТБ влететь на такие же деньги!!!
Застраховали телефон от пожара, взрыва, воздействия влаги и т.д. Телефон был залит водой, от компании получен отказ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную КОНТОРУ!!!
Выслал все документы, предъявил представителю в филиале г.Ростова-на-Дону. По телефону дали отказ без комментариев, которые выслали в письме. Не дождавшись письма, явился в филиал сам. Распечатав письмо, увидел «отказано, т.к. механические повреждения на фотографиях не наблюдаются, а ввиду п.п. такого-то особых условий если наружных повреждений нет, то страховой выплаты нет». Комментировать отказались, надо было, говорят читать все условия, когда подписывал. Но мне их даже не дали. Но это конечно мои проблемы. Письмо с ответом не пришло через три недели, т.к. они его в НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ ГОРОД ВЫСЛАЛИ. Господа из ВТБ-страхование, будьте принципиальны. Если уж вы не можете грамотно даже обратный адрес написать, то зачем вменяете людям то, что они не читают ваших условий и правил на целых 12 листов мелкого шрифта. Потенциальные страхователи. Прежде чем подписывать с ними договор, попросите все правила и условия этого договора. И уверяю вас, что вы убедитесь в том, что если убрать все оговорки, то страховых случаев окажется раз-два и обчелся. И подумав, сами откажетесь от него, даже если не учитывать все негативные отзывы. И еще, у данного страховщика самый низкий процент выплат по соотношению «сборы-выплаты», если сравнивать с другими страховщиками. Тоже повод задуматься. Кстати, договор можно расторгнуть и вернуть деньги согласно п.4.6 их же "особых условий".
Страховка тоже от ВТБ 24, активировать сказали самому, я активировать не стал, решил сдать, так как начитался "положительных" отзывов! Сказали деньги вернут в течении 10 дней, вот начиная с 11 дня звоню каждый день(3 недели) и выношу им мозги, результат 0, последний раз звонил сказали недостаточно данных по карте получателя для перечисления денег, отправил и прозвонил уточнить получи ли ли, не успел набрать они уже знали кто звонит и сказали что отдали документы в бухгалтерию и через неделю перечислят... Короче, уважаемые друзья о каких выплатах по страховым случаям может идти речь!!! Мне навязали, а большинство из вас добровольно несут им деньги!!! Обходите стороной эту контору!!!
Пострадала моя квартира, имущество в ней (только переехали, сделали ремонт), квартира соседей снизу. Заявлено о страховом случае было в августе месяце. Уже ноябрь наступил! Время тянут, связь односторонняя, филиала в городе нет и видимо столько недовольных, что все претензии только через email. Видимо боятся, что завалят негативом)) По моей квартире отказ, причину не могут сказать по телефону, что очень странно. Ждите письма по почте, там все написано. Это с нашей то почтой! Я так понимаю, что отказ я могу обжаловать в суд в течении 10 дней, письмо, видимо, будет идти дольше) на это и рассчитывают. По соседям снизу отправили дело снова на пресмотр. Зачем? Всё равно откажут! Не верьте и не обращайтесь!
