Мной 9.06 был преобретен в кредит Самсунг 7 эйдж, мне предложили страховку втб портативная + я согласилась. 27.06 Разбился телефон , я сразу позвонила заявила о страховом случаи. Мне скинули на электроную почту пакет документов и сказала обратиться Техисервис за актом. 29.06 я собрала все документы и отправила. И тут понеслась: документы не четкие отправте заново , отправила . через 3 дня опять фото не четкие, и так раза 3-4 отправляла. Написала претензию что лучше фото не получиться, рассмотрите мое дело. Сегодня 30.07 пришло письмо чтобы я отправила в Москву разбитый телефон. Сколько будут еще пудрить мозги, уже месяц прошел!!! Я сейчас как могу отправить телефон за который еще 3 года надо платить, чтобы он где то потерялься , а потом сказали нет телефона страховка не действительна. Я не довольно втб страхованием!
Отзывы о компании Газпром страхование
Сегодня пришла платить страховку. На часах 13.20. График работы: до 17.00 без перерыва и обеда. На рабочем месте ни сотрудников, ни записки, ни объявлений. Пришлось идти по окошкам и выяснять, где же работники в рабочее время находятся. Оказалось, изволили уйти кушать, и когда будут - неизвестно. Отпросилась с работы и не успела оплатить страховку. В 15.10 звонок из банка: "А вы вообще собираетесь платить страховку в этом году??" Да, собираюсь. Вот так вот работает ВТБ-страхование городе Рязани, улица Почтовая.
Напишу про Полис «Жить не тужить» - про другие программы не знаю, но уверен, что лохотрона в других тоже хватает. На работе очень велик был шанс того, что будет сокращение. Узнав про такой Полис, решил приобрести его и застраховаться. Хотя изначально показалось странным, что сам Полис стоит 5 000 руб., а страховая выплата 100 000 руб. да и ещё Договор страхования в коробке продавался. Ну да ладно – купил… Как я и ожидал, на работе меня сократили. Мною, в принципе, всё было сделано согласно Договора страхования: в период ожидания я убирался, о страховом случае сообщил в указанные сроки, представил все необходимые документы – в общем, с моей стороны всё было сделано правильно. Срок рассмотрения после подачи документов составляет 10 р.д., но в моём случае рассмотрение длилось почти два месяца: то документы ещё в центральный офис не поступили, то потом оказалось, что почти месяц не могли внести данные в систему – короче затягивали время по полной. Но не это самое главное, о чём я хочу всех предупредить… Договор страхования составлен таким образом, что страховую выплату априори, при всех раскладах просто невозможно получить. Я это уже потом понял, когда мне отказали в выплате и я повнимательнее прочёл Договор. А подводный камень вот в чём: Согласно законодательству, работодатель сокращаемому работнику обязан предлагать все имеющиеся вакансии, а работник либо согласится на предлагаемую должность, либо отказаться. В Договоре страхования есть такой пункт 3.3. «События, которые не являются страховыми случаями»: в этом пункте есть подпункт 3.3.2. «Досрочное расторжение контракта при отказе Работника от предложения Контрагента о переходе на другую должность – данное исключение действует при наступлении обстоятельств, указанных в подп. «б» п. 3.2.1», а подп. «б» п. 3.2.1 – это как раз и есть сокращение численности или штата. В чём здесь фишка? Если с предложенной должностью сокращаемый работник соглашается, то, соответственно он не сокращается и продолжает работать в организации – ВТБ страхование ни чего не платит, т.к. страховой случай не наступает. Если же работник отказывается от предложенных вакансий, подписывает официальный отказ, который подготовит работодатель и сократиться, то данный случай (отказ от предложенных вакансий) не будет являться страховым случаем – ВТБ страхование опять ни чего не платит. Т.е. выхода при сокращении два, а исход всегда один – ВТБ страхование в любом случае ни чего не платит. В данном случае, повезёт только тому сокращаемому работнику, которому работодатель ни каких вакантных должностей не предложит, в виду отсутствия таковых, но это скорее исключение, т.к., по моему мнению, в 90% предприятий хоть одна вакантная должность, да найдётся. Так что предупреждаю всех – ВТБ страхование это самый настоящий лохотрон, хотя конечно законодательно не придерешься, т.к. всё согласно договору, но по факту получить страховку не возможно. НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКИ В ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!
Страховала при покупке в МТС телефон. В результате несчастного случая разбился дисплей. Через сервисный центр "Просервис" дисплей был заменен в кратчайшие сроки. Очень рада, что оформила страховку ВТБ.
23.06.2016 мною был получен кредит в отделении банка Почта-Банк., с услугой страхования жизни и здоровья ВТБ страхования. По сложившимся обстоятельствам от кредита я решила отказаться. Обратилась в отделение банка с целью вернуть кредит, где узнала о том что сначала нужно отказаться от страховки. 27.06.2016 в офисе компании ВТБ-страхование, по адресу г.Нижний Новгород, ул.Белинского д. 64 мною было написано заявление об отказе от договора страхования(полиса)"Оптимум". Заявление было принято сотрудником Дороновой А.Ю. Уточню что заявление было написано в течение 5 рабочих дней( период охлаждения) с момента заключения договора страхования. Сотрудник сообщила мне что в течении 10 рабочих дней моё заявление будет рассмотрено,и деньги переведут по указанным реквизитам. Но ...В дальнейшем я обращалась на телефон горячий линии, где мне сообщили что по техническим причинам моё заявление было принято в работу только 06.07.2016!!! А 15.07.2016 мне отправили на почту отказ. Как быть в сложившейся ситуации???
Написала я заявление о расторжении договора портативная + в период охдаждения(5дней) мое заявление рассматривали больше установленного срока и до сих пор не вернули наши деньги. Прошел месяц.они не отдают деньги месяц.когда звоню говорят в течении этой недели вам вернут и так 4 недели подряд. Это самая отвратительная стартовая компания,бегите от них и никогда не обращайтесь в ВТБ страхование . превышают сроки,задерживают оплату,обслуживание ужасное,закон нарушают,завтраками кормят, не могут предоставить обоснований о задержке выплат. Настоятельно рекомендую никогда не обращаться в эту компанию!!! Я уже написала жалобу в федеральную службу надзора страховщиков и скоро подам досудебную претензию,а вскоре и в суд. Вопиющее хамство и наглость. Операторы все ссылают на технические причины и прочую лабуду. Ужасная страховая компания ВТБ
Обратились по гарантийному случаю портативная техника!Разбит экран на iPhone 6S!Отправили полный пакет необходимых документов !уже два раза составляли заключение гарантийного сервиса ,в разных сервисах причём ,(с кем сотрудничает втб в нашем городе нет )!Нигде не указано ,что должен быть какой то специальный гарантийный сервис!на почту отправляем ,а они снова запрашивают заключение!Это ведь все денег стоит !и с телефоном разбитым тоже не очень приятно ходить !Столкнулись с этим и теперь жалеем ,что застраховали именно в этой страховой !Наверное тоже будем через суд решать эту проблему ,если нам откажут в выплате !
Здравствуйте,приобрела мобильный телефон 5s,в магазине мтс,всучили нам страховку-портативная плюс!произошёл страховой случай ,сильно разбит тачскрин,экран!!!умачалась с этой страховкой,операторы вечно говорят ложную информацию,оттягиваюс сроки,я отправляла в другой город тел для диагностики,так как в смоленске нет авторизированного сервиса!в общем все труды походу напрасны!планирую подавать в суд!!!
После долгого розыска представителей и подачи всех документов и фотографий ( сосед залил кухню ), отказали, сославшись на безусловную франшизу. Прикол в том, что франшиза прописана на бланке договора, который продается ЗАПЕЧАТАННЫМ ! , а на конверте никаких упоминаний о франшизе, только перечень вариантов страховки и сумма к уплате. Очевидное надувательство - сначала купи, активируй, а потом узнай, о существенных условиях договора, которые ты подписал якобы добровольно. В суд бы на них подать за обман потребителей, но суммы не большие обычно, вот и дурят людей дальше. Не ведитесь !!!
Расскажу как у меня все произошло. В январе купила телефон в кредит в МТС, менеджер оформив все документы, даже не сказал, что дополнительно оформил мне страховку. Потом дома увидела в документах. За страховку вышло около 4000. Никогда не подумала, что так получиться, но теперь я благодарна этому менеджеру. 22.06.16 мой ребёнок решил постирать в машинке мой телефон. Хотя он стирался около 10 минут, но это ему хватило. Была в легком шоке, но вспомнила, что есть страховка. Позвонила в страховую компанию, менеджер все зафиксировала, по электронке скинула пакет документов. 23.06.16 я все отнесла в про сервис, сказали ждать звонка с Москвы. 29.06.16 позвонили и сказали, телефон не ремонтопригоден. Принесла в этот день коробку от телефона, подписала акты и в этот же вечер мне перевели деньги на карту. Так, что на все ушло 6 дней. А телефон стоил 60000 и все деньги на карте. Спасибо ВТБ страхованию и компании ПРО Сервис.
Приобрел полис Привет-сосед. 31.12.2015 затопил соседей снизу( потек счетчик горячей воды). Подал заявление 12.01.2016 дистанционно,так как представителя в области у них уже нет. И тут началось: пришлите фото повреждений-прислал. Ваши фото не четкие,пришлите четкие. Пришлите свидетельства на квартиры ,которые вы затопили. Пришлите другой акт из ЖЭУ. Сегодня июнь месяц-тишина. PS На июль назначено первое судебное заседание, к сожалению только так.
Взял Samsung S6 EDGE в кредит и насильно заставили приобрести страховой полис,я конечно был не рад отдать еще 2500 но пришлось.Спустя 7 месяцев телефон не без помощи ребенка упал на пол и треснул экран,походил я с телефоном 5 дней разочаровался конечно,треснул с краю почти не видно и не мешает но дуга длинной 4см все равно напрягала потому что при новом падении могло стать значительно хуже,но вспомнил что есть страховой полис почитал от чего он и обрадовался,собрал все документы,техническое заключение с официального сервиса,все оценили и спустя 10 дней вынесли вердикт,,точнее молча послали деньги на карту,чему я ОЧЕНЬ РАД.На самом деле я отчаивался потому что в интернете куча отрицательных отзывов,незнаю конкуренты или что люди недособирают в плане бумаг,но даже у меня дуга на телефоне небольшая а выплатили без вопросов.СПАСИБО ВТБ!
Доброго Вам времени суток, уважаемые сотрудники ВТБ и сервисного центра«Про-Сервис» ))) ! Хочется выразить огромную благодарность за Ваш труд ! Произошёл страховой случай,был нечаянно разбит телефон.Перед поездкой в сервисный центр «Про-Сервис»,( я проживаю в области), узнала всю информацию о запрашиваемых документах в обоих компаниях по телефону 30 мая, и 1 июня отвезла телефон в мастерскую.Была приятно удивлена ,что 10 июня было принято положительное решение , и вчера ,16 июня ,денюжку перевели на карту в полном объёме. Ещё раз огромное Вам всем спасибо ! С уважением,Мария.
Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24 что у вас там происходит. В марте месяце покупала телефон Samsung A7. И дополнительно приобрела страховку На Всякий случай. 19 мая этот случай произошёл. В сервисном центре сделали оценку ущерба. Собрала все документы отправила в тот же день. 5 июня звоню узнать что с моим статусом. А до вас они не дошли. Как так получилось? Отправила повторно опять их нет у вас в базе данных. Сегодня опять звонила узнать что со страховкой. И мне девушка говорит что фото не должны весить больше 7 КБ. Или они у вас не просматривается и не грузиться. А это как вообще? Я просто в шоке от такого. Или у вас там техника доисторическая и подключения к интернету 7 КБ в день? Очень жду ответа. Разберитесь пожалуйста. Я за эту страховку 4044 рубля не зря плотила. Или это очередной развод народа на деньги.
во первых нужно собрать кучу документов,которые не прописаны в договоре.никаких представителей у них нет,о которых мне в банке врали.три раза отсылали документы,-то фото не четкое,то после второго звонка узнаешь что фото они не получали.даже если вас затопили и вы собрали все документы,это не значит что ваш случай попадает под выплату ,такие как износ оборудования,таянье снега...просто ЛОХОТРОН!!
2.04 произошёл страховой случай 6.04 отправленным документы.страховка номер 610377-PPD9622603160003, 27.05 пришёл ответ что случий страховой.1.06 заявленного мною событию присвоен номер 018113/16 и было указано что выплата будет осуществлена в течении 10 дней.Через час втб отозвала свое сообщение. Когда я позвонила сказали что опять рассматривают.а сообщение отправлено ошибочно.Это не реально получить страховку.Бьюсь как об стену.Заказала звонок с куратором не перезвонил.Тишина.Собирают только деньги за страховку.Сроки все время переносят.
Страховал телефон, который купил дочери. Наступил страховой случай, все в общем выплатили, но пришлось вместо 2 посещений офиса компании сделать 5!, из-за слабой компетенции менеджера - сегодня говорит одно, завтра - другое, уже на середине встреч, менеджер стала все записывать на бумажку, но даже этот способ не помог чего-то там не донести... В целом остался доволен, очень рекомендую, особенно если покупаете "дороженный" телефон малолетней дочери))) Только на встрече с менеджером нужно все записывать, и желательно чтобы они сами писали, что нужно принести, у них есть заготовленный список, но он не полный и не отражает правильности заполнения справок (ремонтная компания заполняет по-своему, а страховая требует по-своему) ps ВТБ не идет ни в какое сравнение с отвратительной, так называемой компанией "макс", отзыв о которой я писал ранее, привет вам ..!..
При покупке телефона, продавец порекомендовал оформить страховку. Сумма страховки показалась адекватной, поэтому и застраховала. С техникой всегда обращалась аккуратно, поэтому и не думала, что страховой случай может наступить. Однако 10.05 уронила телефон на кафельный пол: экран треснул в нескольких местах, практически незаметно, но "потемнел" и при включении по экрану шли зеленые полосы. Начиталась негативных отзывов о работе страховой компании , мысленно "попращалась" с телефоном, но всё таки обратилась в сервис центр. Сдала телефон 11.05. на экспертизу, заполнение формы заявления и т.п. заняло около 15 минут. Сказали, что рассматривают долго, от 2-х недель до 1 месяца. Однако, уже 21.05 мне позвонили и сказали, что телефон отремонтирован и можно его забрать. Я была очень приятно удивлена.
Samsung 6 EGE рабился экран, многочисленые трещины .Начитался отзывов - растроился.Экран в китае стоит 12000--14000 титяч ,плюс работа .Ну думаю ,попытка не пытка..Все страховая одобрила.Жду ремонта...)))
Разбил экран на samsung galaxy s 6 edg, и вспомнил что он застрахован, начитался негативных отзывов и думал что не выплатят. Обратился 25.05.16 в втб написал заявление, на следующий день мне позвонили и сказали отнести телефон на диагностику . Отнес телефон сказали ожидать решение в течении 10 дней. Сегодня 31.05.16 позвонили и сказали что телефон готов и можно забирать. я доволен их работой выполненной за довольно короткий промежуток времени... команда профессионалов быстро устранила неполадки.И я снова могу пользоваться своим приведенным в экспулатацию гаджетом) Честно я не ожидал)
Разбился экран у недавно купленного в евросети айфона. Сразу заявила о страховом случае и повезла на следующий день телефон в сервисный центр просервис на автозаводской. Приняли и заявили, что в последнее время айфоны чинят за полторы недели. Получила тех лист и ждала неделю, оказалось ,что ответа от страховой нет еще, посоветовали позвонить в втб. Оказалось документы им даже не поступили. Звонила 3 дня подряд в просервис, просила отправить повторно. Только после заполненой формы обращения на их сайте документы были отправлены и страховая быстро ответила положительно. НО. рано радоваться... сначала было написано, что ожидаются запасные части для ремонта, а потом передача в другой асц. Прошло больше полутора месяца, телефона у меня нет,. Написала снова на сайте им сообщение, через неделбанк ответили, что асц примерно через неделю пришлет новый аппарат. Они не меняют экраны, только новое устройство. На вопрос нужно ли мне привезти будет комплект от телефона, сказали что мне просто новый телефон выдадут без коробки. И как я пойму что он новый, а не чиненый чей то и нормально вообще такое? Я начиталась, что экраны не меняют, а выдают телефон новый, но разве без коробки? И откуда они берут, что новый приходится ждать уже 3 недели почти?
При покупке застраховали телефон. Наступил страховой случай. ВТБ направил в сервисный центр партнер "ПРО сервис". Сказали сдать туда телефон и весь пакет документов. Они же в свою очередь делают экспертизу и отправляют все в страховую. 28.04. отдали все в сервис центр. Со слов *про сервиса*, 29.04. они отправили уже все документы в ВТБ.Звонили по горячей линии почти каждый день, но до 11.05.ВТБ утверждали, что не получали документов. Соответственно и 10 дневный срок рассмотрения не учитывается. И вот 11.05 сказали, что документы наконец поступили. (видимо отправляли их голубиной почтой). Стоило бы обрадоваться, но тут начались 7 кругов ада. С 11.05. мы отсчитали 10 рабочих дней, позвонив на десятый день, мне сказали, что документы поступили в порядке ОЧЕРЕДИ в делопроизводство ТОЛЬКО 13.05. Отсчитайте от этого числа 10 раб.дней. Позвонив на кануне *десятого дня* ,а конкретно 25.05 мне сказали, что 20.05. ,ОКАЗЫВАЕТСЯ, нашлись еще какие то документы и срок сдвигается еще на 10 дней! 26.05. уже звонил мой муж, на что ему сказали, что !!ДВАДЦАТЬ ЧЕТВЕРТОГО!! МАЯ была сделана какая то повторная экспертиза. и теперь УЖЕ точно нужно отсчитать 10 рабочих дней и будет результат... Я даже не знаю, как комментировать данное хамство и обман. 4 раза сдвинут срок... и я уверена, что в июне будет новая история. Так как в сервис центре, уже предупредили, что это все очень надолго! Итог: прошел ровно месяц, нет никаких результатов. что за безнаказанность , грубое нарушение закона и своего же договора! игра на дурака? Надеялись на положительную репутацию банка., а оказались... Почему у нас ничего нельзя решить без иска суда и вышестоящих инстанций?
Добрый день. Купила страховку портативная +, разрекламировали при покупке телефона, что если даже экран разобьешь или украдут, (возместят все и быстро в течение недели). Вот и случился у меня страховой случай, разбился дисплей вдребезги. Об этом тут же сообщила в втб, спустя 3 дня ( отдавала телефон на оценку и заключение сервисного центра ) подала все необходимые документы, а именно 14.05.2016, т.к. это суббота исчисление в рабочих днях начинается с понедельника. Итак сегодня последний 10 день, а решения никакого. При обращении (по телефону) запросили заключение сервисного центра, что я ещё раз им предоставила, скинула по электронке. Сказали, что рассмотрят в течение 3 дней, сегодня уже пятый, а "воз и ныне там". Очень пожалела, что оформила страховку, сложилось впечатление, что будут "тянуть резину " и все это сделано для того, чтобы помучить людей в надежде что многие плюнут на это дело. Но я решила на отступать, и если понадобится обратится с исковым в суд. Все таки надеюсь на благоразумие и солидность компании, не доводить дело до суда, а решить вопрос.
С 21 апреля находятся документы о возврате страховой премии, по договору, должны рассмотреть в течении 10 дней, штрафные санкции за нарушение сроков рассмотрения юристы ВТБ прописать в договоре не посчитали нужным. 7 мая связался с контакт центром втб страхование, оставил заявку с пометкой срочно, оператор обещал рассмотреть данное обращение в течении 2 рабочих дней, со мной должен был связаться специалист для прояснения ситуации, звонок я не получил,11 мая повторное обращение, в копию был поставлен начальник отдела, результата 0, 16 совершил еще раз звонок, разговаривал с руководителем контакт центра Еленой, предложила оформить жалобу на сайте и все таже песня, мы с Вами свяжемся. Прошел почти месяц, вопросов к операторам нет, хамское отношение со стороны работников самого втб, вот он российский беспощадный сервис. Никогда не обращайтесь в эту компанию, ужас, сервис из 90-х, поставили барьер из молоденьких девочек, на которых повысить голос даже трудно, ибо они совершенно ничего не решают. 0 из 5. Даже не знаю,когда со мной свяжутся, но чувствую возникнут еще какие-нибудь проблемы. Пожалуй тоже пойду готовить письмо в Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ.
Разбил стекло на iPhone 6s+. Отказ в возмещении. Причину отказа сообщить по горячей линии отказываются, так как она отправлена голубиной почтой (будет доставлена от 2 до 4 недель). Две недели сижу с разбитым телефоном, жду пока из Москвы в Москву письмо придет, даже не зная, в чем дело. Не связывайтесь с этими бюрократами -- им на вас плевать.
В Эльдорадо навязали страховку мобильного телефона. Напели, что за аппарат можно не волноваться: "разобьется оплатят, украдут оплатят". И вот он разбился. Отнес телефон в сервис, по требованию ВТБ. Результат: телефон забрали, 1,5 месяца звоню на горячую линию, ответ 1: "Ваши документы получены, ожидаем принятия решения". Телефон естественно не отдают, что делать дальше по прежнему ответа нет. Ждите, ждите, ждите Результат: мне было проще самому отремонтировать дисплей, по цене наверное вышло бы то же что и стоимость страховки.
Приобрел дмс сроком на год,бог миловал,в поликлинику не обращался 11месяцев.но вот заразился гриппом,температура 39.1.обратился по телефону указаному в договоре,соединили с оператором,оператор выяснил цель звонка и попросил продиктовать номер договора,что я исполнил.на что она мне ответила-у нас в базе данных вашего договора нет,высылайте по эл.почте скан договора ,чека.это я тоже исполнил быстро-выслал не одно письмо ,а 3)))в целях подстраховки.но как говориться воз и ныне там,прошло часа4 но на эл почту и на телефон никаких действий от страховой кампании не поступало,я позвонил опять,опять трубку подняли-выслушали и ответили-высылайте скан по известному адресу,все просто если не учитывать мое болезненное состояние ,когда я на это обратил внимание-то оператор ответил -звоните 03)))так вопрос -зачем кампания продает дмс,а не сразу отправляет по адресу 03?))получаеться она получает деньги,а свои обязаности не выполняет))в итоге мне перезвонили и уточнили когда оформлялся договор,и уточнили выслал ли я скан договора.на этом все действия известной компании закончились.спустя 2 дня на эл.почту пришел вопрос-уточните зачем вы выслали нам скан договора и чека)))в общем итог-обыкновеные мошенники,покупаешь у них воздух,операторы-Маши,Алены ,Оли ДАЖЕ фамилий своих не говорят,втб страхование как таковое существует только для продажи так называемых листков дмс,которыми можно только подтереться)))думайте сами,решайте сами...
Никому не советую страховать портативную технику в втб страховании!!!В магазине "Эльдорадо" приобрели планшет, как уверяли сотрудники магазина, покупая страховой полис ВТБ страхования за 499 рублей, в течении года планшет будет застрахован и в случае, даже если мы случайно его уроним и разобьем, страховая компания без каких-либо проблем возместит ремонт, либо же полностью вернет сумму, уплаченную за планшет.Однако при наступлении страхового события, а именно , планшет упал, в результате чего возникла трещина на сенсоре, при обращении в страховую компанию мне сообщили что необходимо заключение сервисного центра, где будет указана причина поломки, сумма ремонта, причем деньги за диагностику страх.компания не возместит.Но это еще пол беды, в Ульяновске ни в одном из сервисных центров такие заключения не дают. Пообщавшись в очередной раз с представителями страховщика по гор. линии, мне сказали что можно обратиться в любой авторизованный сервисный центр,с целью получения если не заключения, то любого документа где будет указан серийный номер устройства, причина неисправности и сумма ремонта, что я и сделала, отдав 750 руб за диагностику планшета, с целью получения заключения!!!В документе от сервисного центра было указано, что необходима замена сенсора, на сумму 1800 руб.Собрала все необходимые документы, отправила их как мне сказали на гор. линии на сайте втб страхования- www.vtbins.ru.В результате на эл.ящик пришло письмо о том , что компания рассмотрев заявленное событие, приняла отрицательное решение, обоснования такого решения они направили в бумажном письме по почте.Письмо еще до меня не дошло, но подозреваю что причина отказа именно в отсутствии так нужного им ЗАКЛЮЧЕНИЯ, которое в нашем городе не делают.
Купили телефон Самсунг в салоне мтс,уверяли что страховка на все случаи,в итоге уронил телефон разбил экран,сдал в сервис,мурыжали месяц,вчера позвонили сказали что готов,приехал забирать оказывается,что признан не страховым случаем,и за что простите такие деньги отдавать,причём жена через месяц купила такой же телефон и тоже со страховкой,в итоге потратились а а страховка не работает.Вообщем всем буду говорить чтобы не покупали страховки,всё это ****,зачем нужны банку такое отношение от клиентов вам же хуже.
Купил телефон Самсунг Галакси С3 в салоне МТС, в провинциальном городке в котором я живу. При продаже впарили страховку портативная +.Через несколько месяцев телефон упал и разбился экран об асфальт. Сразу же позвонил в ВТБ страхование сообщил о страховом случае. Прислали очень длинный перечень документов который нужно собрать. Все бы ни чего, но один из документов "Заключение сервисного центра" в нашем городе ни кто не делает, отказываются. Причину отказа то же ни кто не объясняет. Думаю что просто ни кто не хочет с этим связываться, боятся. Объехал все точки ремонта телефонов, включая авторизованный центр Самсунг везде отказ. Писал в головной центр Самсунг в Москве, то же отказали. Сообщил об этом в страховую компанию. Они мне предлагают ехать в областной центр в представительство ВТБ страхование. Позвонил в их представительство там сообщили что работают только по будним дням. Меня в будний день не отпускают с работы. Сообщил в страховую о безвыходной ситуации, предложил им прислать своего курьера и забрать телефон для самостоятельного проведения экспертизы, на что они отвечают: "Без заключения мы ни чего делать не будем". Это кошмар. Нервы уже на пределе. Почему я должен думать и решать как сделать мне это заключение, необходимое только страховой компании или почему я должен ехать за столько километров, для того что бы сначала сдать телефон на экспертизу ,а потом опять ехать и забирать его. Ведь расходы на поездку страховая компания выплачивать не будет. Страховку значит они продают в нашем городе, а экспертизу делать езжай в областной центр. Собираюсь подавать в суд. Не рекомендую ни кому связываться с этой страховой компанией. Эта страховка обычный развод на деньги. Ни чего они платить не собираются.
