По чистой случайности продлил Осаго у Рессо,Дтп столкновение,обоюдка Поехал в офис Видное ,просидел там много времени,девушка то и дело куда то бегала и что то спрашивала,потом сказала подождать .Ждал сидел . Эксперт осмотрел и сказал вроде 22 дня поступят деньги на счет,потом пне перезвонила кто оформлял говорит пригоните и оставьте машину на ремонт я говорю никуда свой джип 3ех летний ставить не буду ,выплачивайте я сделаю в проверенном сервисе. Сначала сказали получите только 50% на ремонт 3ех летней машины,потом сказали починим вам пригоните машину,потом вообще по телефону ничего не отвечали,ждите ,ждите,столько то дней, Перезвонил несколько раз,вешают трубки звоните говорят в центральный офис мы ваше дело передали им ,звоню туда мы еще не получили ,в другой день звоню получили еще не рассмотрели,рассмотрели но еще не вынесли решение,я вообще уже забил на них. И вот развязка: прислали бумагу в выплате отказать! Нормально это вообще!!! обходите их стороной -очень всем рекомендую ну и конечно же будьте аккуратней на дорогах !!!
Отзывы о компании РЕСО-Гарантия
Хочу поделиться своей первой встречей с сотрудником ресо-гарантии после дтп. 01.03.18 случилось дтп, в котором не являюсь виновником. Но это не самая напряжённая история. Сильнейший стресс я испытала, обратившись за взыскание ущерба в г. Люберцы ул. Красная д.1. Обслуживала М-ва Наталья. С первых секунд, даже не спросив как меня зовут, разговор начала жёстко и формально. Услышав, что владелец авто не может обратиться в компанию по причине смерти, жёстко сказала о недостающем свидетельстве о смерти и в связи с неполным пакетом документов заявила, что принимать не будет. Когда я отметила её грубый тон, она в таком же грубом тоне заявила:"ИЩИТЕ ДРУГУЮ КАМПАНИЮ". Это заявление всё поставило на свои места. Дорогая компания Ресо, я уже 2 года являюсь вашим клиентом. Вашим клиентом являлся и мой погибший муж. Теперь я вынуждена с вами расстаться, мне это предложил ваш же сотрудник М-а Наталья. На дворе 21 век и все частные кампании давно научились качественному обслуживанию и лояльности к клиентам. Такое откровенное хамство вижу впервые. Вы награждаете этого сотрудника за заслуги (на стене висела грамота с подписью генерального директора Дмитрий Раковщик), а этот сотрудник предлагает мне поменять вашу кампанию. Видимо, на более достойную.
Все уже знают о безобразной работе компании "РЕСО-Гарантия", но не многие знают куда нужно обращаться при недобросовестной работе компании, в частности увеличенной КБМ без всякой на то причины, неполные выплаты после дтп , выплаты не производятся или их надо вытягивать клещами, отказ заключить договор страхования в офисах (это причины по которым их могут лишить лицензии). Лишить лицензии может Центральный банк Российской Федерации, он уже лишил только за январь 2018 около 10 компаний лицензий. Если компания работает через пень и что им все обязаны, то ей не место на рынке страховщиков.
Невозможно онлайн оформить осаго, Вводил данные минут 40, в конце на телефон пришла вот такая смс-ка "T](|)IО*/;!x" и вылезла такая капча, что невозможно что-то там разобрать. Естественно несколько раз ввел неправильно и меня выкинуло на страницу авторизации, зашел заново, а там все введенные мной данные ПТС,СТС, Вин-номер и т.д. стерлись. Люди, даже свое время не тратьте на эту конторку.
За поврежденный капот и краску на машине выплатили 1083 рубля!!! Это беспредельщики! Потрачено времени больше, чем выплата - издевательство. Отказывайтесь от денег. Ремонт за счет компании! Жду ответа - Я-на Наталья Валериевна, номер полиса ХХХ0002460355
До 2017г. оформляла в офисе РЕСО-гарантия + дополнительные страховки без которых не оформляли. Но от них можно отказаться после оформления, что я и сделала (очень сильно меня пытались отговорить) и им пришлось мне вернуть деньги за допстраховку. В 2017г. мне удалось сделать в РЕСО-гарантия онлайн Осаго. В этом году я не переживала, так как в том всё получилось. Решила так же в ресо-гарантии, но...началось с того что у одного из водителей неправильный КБМ указан и никак его не исправить и еще через 2-3дня страховка начинает действие что тоже неудобно, далее приходит смс на телефон с такими символами...начинаешь немного нецензурно выражаться, но и приходят такие которых нет на клавиатуре и пытаешься скопировать кодировку, но не вставляется ))) ладно, повезло тем кому пришли символы которые есть на клавиатуре,но мат льется когда приходится ввести символы с картинку, до того мелкие и неразборчивые, что я со своим зрением долбилась в глаза и сохраняла картинку чтобы увеличить, получилось у меня всего раз правильно набрать, после всех этих моральных нервозных пыток переходите на сайт РСА и уже там автоматически на своё усмотрение этот гадский РСА выбирает вам на свой выбор страховую, у многих даже другого региона выходит страховая. На горчей линии мне ответили: Ну как это так Ростов не может оформить онлайн осаго? у даже Чукотка оформляет и у них получается! ))) Это что был намек мне, что даже чукчи могут оформить, а я тупая не могу? )))Росгострах и многие другие аналогично... Решила 03.02.18 (суббота) ехать в офис, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова 34а, так как страховка заканчивается 04.02.18 (воскресенье) на сайте написано что работают до 16:00 (а оформление и расторжение страховок до 17:00), приехала в 15:08 и там никого не было уже (хотя на двери график до 16:00), так же приехал парень, которому видимо тоже срочно надо было. Потеряли двух клиентов. Мало того что я потратила время на оформление через онлайн, так еще приехала поцеловала двери и уехала. Ужасное отношение к своим клиентам. Кстати 04.02.18 г. я оформила е-осаго через АЛЬФАстрахование за 10-15минут, у второго водителя сразу правильный КБМ + страховка с 05.02.18 !!! не буду ездить несколько дней без страховки как предлагает в оформлении РЕСО-Гарантия. Полис уже проверила в РСА и он действителен.
Беспредел в Ресо!!! Хотела продлить полис онлайн, выдает ошибку. Звонить и писать им бесполезно. У кого местной прописки нет, в офисе начинаются издёвки...пришла в понедельник, сижу в очереди 2 часа, никто мне не сказал, что меня не оформят, услышала от прохожих, что без прописки сначала записывают и 5 дней рассматривают обращение. Записалась, сказали нужны будут только документы в пятницу, кажется девушку,которая оформляет звали Дарья. Приезжаю в пятницу, сижу в очереди. Опять узнаю от прохожих, что нужно вести машину!!! Вы издеваетесь? Как я должна ее вести,если у меня просрочен полис? Почему вы сразу не говорите как нужно?! Ни первый раз, ни второй, девушка на ресепшене не говорила мне, что нужно будет показывать машину! Как вы это себе представляете? Вы толкаете меня к нарушению правил и законов? Это происходит в Краснодаре, по адресу: кубанская набережная 146, сидит там 1 человек оформляет. Один час на одного клиента. В понедельникмне говорили, что кто-то на больничном, завтра должны выйти, а в пятницу как сидела одна девушка оформляла, так и сидела одна. В очереди вы можете просидеть два или более дней. Они иногородних в известность не ставят. Очень жаль! Ресо нравилось, а это ужасное отделение просто! Отвратительное!
13.01.2018 решил оформить е-осаго на Альфа. С сайта меня перекидывает на РСА, где по номеру ПТС предлагают мне застраховать машину на РЕСО. Перешел по ссылке на сайт РЕСО, заполнил все данные, прикрепил все необходимые документа, оплатил и на почту прислали электронный полис. Проверил по базе РСА, все нормально. Пароли все читаемые и не сложные. В общем остался доволен. Номер полиса ХХХ 0024024871
1. Абсолютно не нужные поля (такие как снаряженная масса); 2. Устаревший интерфейс (шаблон) программы заполнения и подтверждения процедур; 3. Постоянные ошибки, сбои, перезагрузки и все это естественно без сохранения; 4. Унизительная для клиента процедура сохранения (попытки сохранения) заполненных полей. Извращенные пароли без возможности копирования в ячейку (W'еpВxB.&`аНW/`bh,8y1О}RО<#Т&С) видимо специально чтобы отсеивать старшее поколение. 5. Картинка подтверждения кода это вообще шедевр! Мне со стопроцентным зрением и увеличением в 10 раз пришлось менять и перебивать картинки раз 30, пока я не понял что количество символов всегда одинаковое. Просто часть символов имеет цвет фона и их попросту не видно. 6. После всего этого геморроя и сохранения сюрприз...! Не работает кнопка оформления. Вернее она работает но после нажатия секунды две крутит часы и всё… конец. Вывод! Сайт Ресо сделан качественно и профессионалами, которые сделали кучу ловушек перед ямой с дерьмом в котором всех купают… ну кто долезет до нее. А потом в офис за допами и т.д. А ведь я у них много лет раньше страховался и осаго и каско… Когда-то была контора! В Волгограде в самом центре, а теперь притон на втором этаже второсортного автосалона у черта на куличках. Прощайте неудачники…
Добрый день! Пытался пролонгировать е-полис ОСАГО. Но после прохождения всех процедур присылают такой код из символов, что его невозможно разобрать даже при помощи профессиональной фотоаппаратуры!!! На "горячей линии" ничего не знающая девушка посоветовала написать в техподдержку. А там вместо помощи присылают набор стандартных фраз типа-"клиент сам должен во всем разбираться, во всем виноват Центробанк, Автоматизированная проверка валидности требуемых значений в аккаунте не пройдена и т.д и т.п." В общем потратил три часа времени, теперь все данные просто стали сбрасываться. Короче, сограждане дорогие, не связывайтесь никогда с этой нехорошей конторкой!!!
Я являюсь постоянным клиентом СК Ресо Гарантия, вот уже 14 (четырнадцать!) лет. За этот период, мной было перечислено этой "компании" более 70000 руб. страховых взносов! НИ ОДНОГО страхового случая за всё это время! 23.12.2017, я пришёл в офис этой "компании", по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская 114, для того, чтобы купить, в очередной раз, полис ОСАГО. Каково же было моё УДИВЛЕНИЕ, когда я получил ОТКАЗ!!! Объяснение сотрудницы: 1."У меня стоит ограничение в программе, не позволяющее страховать автомобили, мощностью МЕНЕЕ 120 л/с (у моей машины, 105 л/с, дизель)" 2."Мы можем застраховать ваш автомобиль, и выдать полис ОСАГО - если вы купите у нас страховку на квартиру!" (То есть, при покупки "страховки квартиры", ограничение в программе чудесным образом испарится?!!!) 3."Вы можете самостоятельно оформить полис ОСАГО в on-line системе. НО, (улыбка!) - САМИ это Вы вряд ли сможете сделать! Мы можем помочь Вам оформить on-line полис, за 2000 руб!" И, самое главное (Приз - в студию!!!): "А ещё лучше - обратитесь в ДРУГУЮ страховую компанию. Нашей компании больше не выгодно страховать по ОСАГО! Просто, НЕ ИН-ТЕ-РЕ-С-НО..." У меня нет "лишних денег"! Я, всего лишь пенсионер-инвалид, и не являюсь (к сожалению!) внебрачным сыном Путина (или, Медведева, на худой конец!), чтобы платить за принудительную страховку ДВОЙНУЮ цену!!! Дома я самостоятельно попытался оформить полис on-line. Но, достаточно прочитать здесь отзывы об этой типа "услуге", чтобы понять, что сделать ЭТО, в принципе, НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!! Естественно, я попытался пожаловаться по тел. в центральный офис, где милая девушка посоветовала мне написать в "службу контроля качества Ресо". Через три дня получил ответ: "Предлагая Вам оформить страховку на недвижимость, агент лишь руководствовался принципами всесторонней защиты клиента". Всё!!! Аплодисменты! Занавес! Прочитав этот "шедевр", и вытерев слёзы от хохота я решил воспользоваться "мудрым" советом агента и без каких-либо проблем застраховал свой авто в ДРУГОЙ компании! Прощай "РЕСО" - о тебе я больше никогда НЕ ВСПОМНЮ!
Я оформила полис на машину в июле 2017 года. Он стоил 11000 руб/год. Через месяц я продала машину и написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 20 декабря и деньги я не получила. Звоню в компанию 2 раза в неделю, они ничего не делают и говорят, что ошибка какая-то.Оформляла в офисе на Тимирязевской, возврат делала на Пушкинской. Очень недовольна. Советую не пользоваться услугами этой компании.
компания занимается откровенным мошенничеством.В августе 2017 г. в меня ударили.Обратился в Ресо во время. Есть и Каско с франшизой в сумму 15000 и Осаго. Делают ремонт. Получаю машину и плачу франшизу 14950. Говорят оплатить франшизу все вернем /в аварии я не виноват/.В итоге перечислили 10000, когда выяснял почему - ответ: вы попали под Осаго, мы сделали независимую экспертизу /без моего ведома/ далее бла,бла.Вообще недоплатили 5000. В сл.году свалю с этой страховой. Все шито белыми нитками,из за 5000 не хочется портить нервы.
Помимо страхового взноса они еще берут 2000р за бланку который заполняют страховой договор. На полисе у меня 6382р с учетом аварии. тех осмотр 1000р и 2000р за бланку и того 9382 ре без ни каких квитанций Короче говоря на полисе одна цена а заплатил другую цену
С 13.12.2017 по 16.12.2017 раз десять создавал (полностью забивал всю инфо как в полисе) в личном кабинете заявление по оформлению полиса Е-ОСАГО. В результате оформление не происходит, программа в итоге зависает у них и идет на перезагрузку, а дальше все заново. Вывод простой-не отказывают, но и не обязаны... Жаловаться в техподдержку только по почте или на гор.линию по телефону бесполезно, ты для них лох. Если фирма не дорожит постоянными клиентами, не дает заключить полис Е-ОСАГО, техподдержка (Елизавета. Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия" e-policy@reso.ru[858291]) отписывается заученными фразами, на гор. линии все спихивают на техподдержку, гонится только за прибылью путем вбухивания клинетам допстраховок агентом страховщика, то они ее покинут, терпения всем не хватит. Вывод: "жадная" фирма по навязыванию допов через своих агентов и бесполезная трата времени по Е-полисам.
При заключении ОСАГО в 2016 году мне навязали любой продукт не менее 1000 р., иначе полис оформлять ой как проблематично и долго. Я выбрал полис личная защита, я не скрываюсь, номер полиса SYS1102014094. В 2017 году, во время действия страхового периода со мной произошел страховой случай, ожег 0,5% поверхности тела. Сумма выплаты смешная, примерно равна стоимости полиса. Но, резко я стал не любимым клиентом. Страховой агент меня направил в офис нашего города, там сходу женщина послала в региональный центр. Стоимость поездки превышает сумму выплаты. Со второй попытки, уже не у злой женщины, вроде Л-а ее фамилия, уже у мужчины со мной вежливо поговорили, сказали через месяц снова обратиться ко врачу, для оценки пигментного пятна ожега. Обратился, но был послан врачем т.к. оценка последствий это не его работа и он прав! Таким образом страховая выдвинула заведомо не выполнимые условия, для получения страховой выплаты. На заказное письмо не ответили. Не рекомендую отдавать деньги компании Ресо гарантия!!!
Пришли продлить страховку на машину, с 2013 года страховали в этой компании, страховка действующая заканчивалась через 5 дней. Менеджер отказала в продлении полиса осаго мотивируя тем,что я прописана в районе и стала навязывать мне дополнительные услуги, я попросила сказать какие дополнительные услуги они мне навязывают, как ответила менеджер- вам оно надо как они называются, оплачивайте и все. С дополнительными услугами полис Осаго вместо 4200 мне обходился в 6000 руб. Без этих доп услуг она отказалась продлевать мне полис. Данный офис находится в г.Белгороде на улице Парковая д.1. Больше в эту компанию обращаться я точно никогда не буду и всем своим друзьям и знакомым не посоветую.Сотрудники в офисе по этому адресу хамы редкостные, там постоянные очереди,принимают в день людей всего 3,5 часа, мы занимали очередь с 8 часов и были шестые,а первый человек приехал занимать очередь в 7 утра!!! Работать они начинают с 9-30 и до 13-00, по полисам Осаго, Каско,страхованиям имущества занимается всего один менеджер, остальные сидят кофеек попивают, да покурить бегают.
Добрый день! Решил оформить полис е-ОСАГО. На сайте компании это сделать просто не реально из-за их паролей и кодов от которых голова кругом. Через систему е-Гарант как-раз тоже выпала компания РЕСО-Гарантия. Все нормально оформила, оплатила и тишина... Когда будет полис или возврат денег??? Срочно нужна страховка!!! iri-v2018@yandex.kz
В течении нескольких часов пытался оформить электронный полис ОСАГО - бесполезное занятие! Если в прошлом году этот раздел сайта РЕСО-гарантия просто тупо не открывался, то после неоднократных публикаций в прессе и выступлений по телевидению им пришлось имитировать, что электронное оформление полиса ОСАГО работает. На самом деле как только доходишь до сохранения данных нового полиса ОСАГО, по телефону тебе приходит такой пароль-шифр-код для подтверждения, что никакой службе безопасности никакого банка и в страшном сне не снилось - набор такой абракадабры! Но если бы на этом все мытарства закончились! Как бы не так! Дальше, для подтверждения окончательного и бесповоротного, надо ввести с картинки с штрихами, кругами и прочими геометрическими фигурами разного цвета, цифры и буквы, которые, мало того с нечёткими контурами, так ещё и располагаются на фоне выше описанных фигур и по цвету практически мало отличаются от них. Так что офтальмологи с их таблицами по проверке цветоощущения отдыхают! Одним словом, что бы вы не делали, сколько бы раз вы не пытались всей семьёй угадать цветные цифры и буквы - бесполезно!!! В итоге, СК РЕСО-гарантия законов и постановлений не нарушает - формально она предоставляет услугу оформления электронного полиса ОСАГО, а по факту - пожалуйте господа в офис и получите полис с ДОПАМИ! Ради чего и затевался весь этот маскарад с шпионскими шифрами-кодами!!! Действительно - доколе будет продолжаться? Вопрос риторический.
Пришел середине ноября оформить ОСАГО на машину в офис на Революционной 70/1. Менеджер отказала в продаже полиса осаго без допов. Я ей сказал,что не хочу заключать допы,а хочу только полис осаго. Нет и все-её ответ.Когда начал вести видеосъемку,предупредив её об этом заранее-стала говрить-пишите заявление на имя руководителя,его рассмотрят в течении дня и вам перезвонят. Написал заявление,где указал,что хочу приобрести полис осаго без допов.Указал свои данные и номер телефона.Никто с тех пор мне так и не перезвонил. Ужасная организация,больше туда ни ногой и всем знакомым рассказал и до сих пор везде пишу и предупреждаю людей,чтобы туда не ездили!!!
Доброго дня! Являюсь клиентом РЕССО уже много лет! Один раз сталкивался по мелкой проблеме по ОСАГО. Компенсацию получил (конечно же меньше необходимого), выкрутился в «0» благодаря наличной доплате виновного! Но суть моего решения написать в следующем: товарищ попал в ДТП с ОСАГО от РЕССО! В соответствии с новыми поправками к №49-ФЗ от 28 марта 2017г. хотел ремонтироваться по направлению страховой компании. Вот уже неделю бодается с ними (пытаются всучить сумму меньше в 3 раза необходимой). Каково же было удивление, когда таковых не оказалось! Я попытался прояснить ситуацию для себя и…при озвучивании этого вопроса, отношение ко мне на том конце провода резко менялось, постоянные переадресации на других специалистов и пр. Откровенно хамское отношение в отделе урегулирования убытков! Просто бросила трубу…! Когда представляешься перспективным клиентом начинают рассказывать сказки, что СТО есть, их много но со ВСЕМИ могут вот-вот разорвать контракты! Бред да и только! Это мой последний год в РЕССО! Надеюсь и моего окружения!
Крайне не рекомендую страховаться в РЕСО! История у меня такая! 4 месяца назад я попал в ДТП, ехал по главной дороге и со второстепенной в меня врезалась лада после этого моя машина врезалась в дерево! Сотрудники ГАИ засомневались в подлинности факта ДТП, хотя там было 20 свидетелей, и мне назначили трасологию, после этого через 3 месяца только мне выдали документы что я прав и ДТП было! Подал все документы 08.11.2017 и 23.11.2017 числа мне перечислили всего 45551.85 тысяч рублей!!! РЕБЯТ НА БМВ ПОВРЕЖДЕНИЯ 2 ДВЕРИ, 2 БАМПЕРА, ФАРА, КАПОТ, ТЕЛЕВИЗОР, КРЫЛО, ПОРОГ, САЛОН, ВСЯ БОКОВАЯ СТОЙКА УШЛА!!! ТОЛЬКО 1 БАМПЕР СТОЛЬКО СТОИТ!!! Дальше позвонил им чтобы спросить они издеваются или серьезно так решили? ОЧЕНЬ "Компетентные" сотрудники РЕСО ответили мне, что они оценили на 90тыс, но в справке не указано кто виновен и поэтому выплатили 50%! СЕРЬЕЗНО?! Во Первых! - Это что получается? вы выплачиваете всем подряд? и виновным и невиновным? Во Вторых! - Слава Богу, я грамотный человек, и отлично знаю дальнейшие мои действия! Не хотите по хорошему? Издеваетесь? Без проблем. Будет вам через суд! В этой стране есть закон!!! А такие как вы не должны быть на рынке страхования!!! У меня есть все фото доказательства!!! и кстати в сервисе мне 300 тысяч рублей озвучили на ремонт дорогие эксперты!! И да, про базу РСА я тоже прекрасно знаю, она не идеальна, запчасти гораздо дешевле, чем даже б/у, но даже в таком случае сумма в 6 раз больше!!!
12.04.2017 года я с мужем попала в ДТП. В результате ДТП моему здоровью причинен вред здоровью. 05.08.17 г. мною были поданы документы в страховую компанию. 24.08.17г. поступила страховая выплата, но не в полном объеме. Мною была написана досудебная претензия, на что страховая ответила: «…для рассмотрения заявленной Вами травмы …, Вам необходимо, согласно п. 4.1 Правил, предоставить оригинал или копию, заверенную надлежащим образом, выписки из лечебного учреждения с указанием периода лечения, диагноза и с полным описанием рентгеновских снимков по заявленной травме». Я считаю, что страховая компания уклоняется от своих обязательств и нарушает мои права, так как мною были предоставлены все необходимые документы, в т.ч. и справка врачебной комиссии и выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и периода лечения. Я буду отстаивать свое право на получение выплаты в полном объеме, а также будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения и возмещение расходов на адвоката. Выплатное дело № АТ7972107.
Обратился по выплате в офис!! Сидит молодой специалист. НЕ вставая со стула и не видя автомобиля, сказал, что повреждения моего авто вызывают сомнения! А это все произнес после того, как спросил меня, обращался ли я уже к ним! Я сказал, да, год назад!! И он мне- еще что ли раз, с такой ухмылкой!! После этого такую чушь написал!! Друзья, вывод такой!! НЕ страхуйтесь в компании РЕСО ГАРАНТИЯ!! Приносишь им свои деньги,причем не маленькие!! А они тебя еще и дураком выставляют!! Когда нас начнут уважать!! Как то уже поднадоело!!!
Страховался ОСАГО онлайн в 2016г., решил пролонгировать полис, а мне система выдаёт что в ЕАИСТО нет диагностической карты , захожу непосредственно на сайт ЕАИСТО , а там всё нормально высвечивает мою ДК по гос. номеру. Вывод: РЕСО намеренно не хочет страховать онлайн.
Навязывают свой осмотр машины, необязательное действие, которое решает сам сотрудник, Вместо того чтоб просто оформить эту гребанную осаго тянут время всеми возможными методами и путями. Сотрудники получают радость от предоставления проблем клиенту. Впустую потраченное время на ожидание огромной очереди. Врагу не посоветую.
ВАЗ 2106, 64 л.с. Захожу на сайт, создаю личный кабинет, начинаю оформлять е-ОСАГО. При заполнении формочек спрашивают все вплоть до количества посадочных мест, помимо СР требуют данные ПТС. Дохожу до стадии оформить и тут мне предлагается ввсести код SMS-подтверждения вида aEYp^=j\R'1n и распознать абсолютно нечитаемую капчу. Ради интереса попробывал распознасть капчу примерно раз 50, но так ничего и не получилось.
Был застрахован в "Макс", ОСАГО закончилось полгода назад. Т.к. авто используется редко и особой необходимости в нем не было, то полис не продлевал. Но вот машина снова понадобилась. В этот раз решил застраховаться в "Ресо-Гарантя", благо центральный офис находися рядом с работой. Пришёл утром, живая очередь 3 человека. Они пришли продлять полис и минут через 20 их уже не было. Когда очередь долшла до меня, то, т.к. я "не являюсь клиентом Ресо-Гарантия", мне предложили "попробывать записаться и прийти через 2 недели".
Добрый день! Мне потребовался полис ОСАГО на трактор. При личном посещении различных офисов в том числе и других компаний, мне все твердили одно и тоже, что надо проводить осмотр трактора, либо оформлять полис электронно. На то, что осмотр проводиться по соглашению сторон, и если мы со страховой так и не договоримся, они должны оформить полис без осмотра, им плевать. Я не против осмотра, но страховщики отказываются самостоятельно выезжать для его проведения. Так как трактор находиться в Лен области, км 250 от СПб, я решила воспользоваться все таки электронным сервисом. По системе замещения меня РСА перебросила на компанию "РЕСО". Я как и полагаться зарегестрировалась у них на сайте, начала заполнять все данные. НО!! как оказалось марку модель трактора выбрать не возможно! У них просто нет их в списке по транспортным средствам. Даже просто выбрать "трактор"без указания марки модели нельзя. Стала звонить в колл-центр "РЕСО", меня переключали с отдела на отдел, ожидание было по 5 минут. В конце концов меня переключили на отдел продаж, где девушка сказала, что все вопросы присылать только электронным письмом, когда я стала возмущаться, что они нарушаю законодательство, что не оформляют полис электронно, и что я буду писать письмо не только к ним в тех поддержку , но и жалобу в РСА и ЦБ, девушка не церемонясь положила трубку!!! Компания разочаровала. Хамские операторы.! Нарушают мои права!
Попытки оформить ОСАГО онлайн кончилось неудачей. Капча, которая там появляется абсолютно не читабельна, я около 100 раз перебирал капчу, но так и не смог угадать, что же там за символы, дальше пробовала жена и еще несколько человек - безуспешно. Сотрудники саппорта не считают это проблемой. В общем оформить полис онлайн - не возможно.
