Замена заднего бампера после ДТП. Общение со своим агентом без вопросов, не первый год страхую авто в этой компании. Оформились, а дальше начались вопросы. К компании, не к агенту. Договор составлен на ремонт у ОД. И как вы думаете, кто же официальный дилер в городе Санкт-Петербурге у Мицубиси Паджеро спорт? Правильно, дилерский центр ЛАДА! Сказать что я был в шоке-ничего не сказать. Полис оплачен как ремонт у дилера, попадаю в АвтоВАЗ. Ладно, приехали туда, сдали машину. Проходит три дня, которые сам мастер обозначил на покраску бампера и установку. Машина нужна была для подбора цвета оказывается. Цвет белый. Через три дня приехал за машиной-она как стояла, так и стоит. Бампер тоже на месте, старый. Объяснение мастера -не получилось подобрать цвет за 3 дня. Сказать что хотелось рвать и метать-ничего не сказать. Связался с агентом, объяснил ситуацию, она все вопросы порешала, но поскольку АвтоВАЗ уже купил бампер, переехать на другого ОД не получилось. Перезвонили сами Автовазовцы, договорились привезти машину снова когда уже мне удобно, сама воспитанность в разговоре. Итог-через два дня машину отдали, то что не совсем попали в цвет уже мелочи. Но это не все. Через день выскочила ошибка бесключевого доступа к багажнику. Антена находится за задним бампером, туда же подключали установленные в заднем бампере датчики парктроника. Ответ Автовазовца-наверное, они у вас закисли (контакты). К агенту вопросов нет, все, что она смогла-слелала. Вопросы к самой страховой по ремонту у дилера-либо отменяйте этот пункт, либо уж если Мицубиси машина-то и дилер Мицубиси. Итог какой-в следующее заключение договора в ноябре буду уточнять ОД. В прошлом году обращался по КАСКО Ресо в Рольф Мицубиси на Витебском проспекте, тоже задний бампер и крышка багажника-вопросов по покраске и качеству работ никаких. Если опять будет АвтоВАЗ как ОД -будем искать другую компанию страховую.
Отзывы о компании РЕСО-Гарантия
Очень довольна сотрудничеством! Агент всегда быстро отвечает, помогает разобраться во всех вопросах, а оформление и переоформление полиса проходят легко и без лишних сложностей. Отдельно хочется отметить сам полис ДМС. Возможность проконсультироваться онлайн с педиатром или другим врачом и получить дополнительное мнение специалиста — это огромный плюс, особенно для родителей маленьких детей. Такая поддержка полезна всей семье и помогает чувствовать себя спокойнее. Спасибо за оперативность, профессионализм и внимательное отношение! 😊
Честно? Иду в страховую с настроением «сейчас начнётся квест: очереди, непонятные термины, давление купить подороже». А вышло совсем не так. Дело в том, что я вообще первый раз страховала автомобиль — и от одних слов «КАСКО», «ОСАГО», «коэффициенты» у меня внутри всё сжималось. Казалось, что сейчас начнут сыпать терминами, а я буду кивать, ничего не понимая, и просто подпишу, лишь бы скорее уйти. Пришла в РЕСО‑Гарантия и попала к агенту Алевтине, и знаете, что было самым большим облегчением? Она вообще не разговаривала со мной на «страховом» языке. Вместо этого спросила просто: «Расскажите про машину и как ездите — подберём то, что реально нужно». Мы спокойно разобрали варианты, она честно показала, где можно сэкономить, а где лучше не рисковать. И вот тут меня реально удивило: оказалось, КАСКО можно оформить в рассрочку — я вообще не знала, что так бывает! Для моего бюджета это было как спасательный круг. Самое крутое — всё уместилось в один день, всё настолько понятно и без давления объяснили, что я сразу решила оформить КАСКО. Ни спешки, ни «сейчас или никогда»: чувствовалось, что агенту важно, чтобы я ушла не просто с полисом, а с пониманием, за что плачу. Теперь у меня на руках КАСКО (№ SYS***), нервы целы, кошелёк тоже. Аля, спасибо, что Вы сделали страшную фразу «надо оформить страховку» почти приятной 😄 Если ищете агента, который объясняет по‑человечески, без давления и с реальной пользой — идите к Р. Алевтине в РЕСО‑Гарантия. Я уже двоих знакомых к ней отправила — и буду дальше рекомендовать! 😊
Спасибо за сервис с человеческим общением! Нужно было добавить водителя в ОСАГО ХХХ***, позвонила агенту, предоставила документы — за 5 минут все готово и без доплат! Для себя всегда выбираю РЕСО, я просто звоню своему агенту лично или диспетчеру — живому человеку и все решается на понятном уровне простого человеческого общения. Но по рабочим вопросам иногда приходится обращаться в другие компании и как же это невыносимо сложно решить даже элементарный вопрос через робота на телефоне, никакой ясности, куча времени и нервов, часто просто бросаешь не решив вопрос. Сегодня повсюду натыкаешься на ботов и роботов, возможность услышать живой голос при звонке — это огромная ценность. Спасибо РЕСО-Гарантия за то, что сохраняете этот важный канал общения и возможность работать напрямую со своим личным агентом. Очень приятно, что любой вопрос — от простой корректировки данных в полисе до урегулирования сложных страховых случаев — у вас решается быстро, спокойно и на понятном человеческом языке. Спасибо за вашу отзывчивость, заботу и профессионализм! Мои полисы ОСАГО ХХХ*** и КАСКО SYS***
Татьяна — настоящий профессионал своего дела! Обратился к ней по поводу страховки автомобиля, а в итоге получил комплексную защиту для своего имущества. Она подобрала такие виды страхования для машины и квартиры, о которых я даже не догадывался. Все доступно объяснила, показала выгоду каждого варианта. Очень доволен, что попал именно к ней. Спасибо за внимательность и экспертный подход!
Добрый день! Хочу порекомендовать страховую компанию «РЕСО-Гарантия», а именно агента- К. Любовь. Оформляла у нее уже не один полис ОСАГО. Все всегда проходит четко, быстро и профессионально. Любовь всегда на связи, даже если это поздний вечер. Спасибо ей за это.
Не впервые продляю полис ОСАГО электронно, хочу выразить благодарность за партнерство с Вашей компании. Отдельное спасибо за УДОБНЫЙ сервис продления полисов. Зайдя на сайт в личный кабинет, не составляет ни какой проблемы все быстро и оперативно оформить
Мое обращение в САО «РЕСО-Гарантия» (Санкт-Петербург) в 2021 году удачно и быстро завершилось заключением договора страхования и пролонгированием его до 2027 года (Полис Домовой. Все включено 1 № SYS*** от 05.02.2026). Хотелось бы особо отметить работу представителя Страховщика К. ЛЮБОВИ ВЯЧЕСЛАВОВНЫ, которая, исходя из моих пожеланий, подробно и убедительно разъяснила оптимальные условия страхования моей квартиры и вид страхования. Кроме того, она оперативно готовила документы и всегда заранее предупреждала о сроках заключения очередных новых договоров страхования и своевременном внесении платежей. В процессе работы всегда была внимательна и доброжелательна, общаясь со мной. И, конечно, я обязательно снова обращусь к ней за заключением нового договора страхования в 2027 году. Рекомендую заключать договоры страхования с САО «РЕСО-Гарантия» и обращаться за этим к представителю Страховщика Любови Вячеславовне К., как к опытному специалисту. С. София Андреевна
Страхуюсь в этой организации около двадцати лет. До этого была страховка КАСКО в другой страховой компании и были проблемы с покрытием затрат на серьезный ремонт после ДТП не по моей вине. Пару недель назад потребовалось срочно внести в полис осаго второго водителя. Не поверите, — все заняло в режиме онлайн буквально десять минут! Скорость зависела только от моей оперативности в передаче данных и оплате.
Любови за оперативность и помощь с ОСАГО! Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту компании «РЕСО-Гарантия» К. Любови за профессионализм и человеческое отношение. Оформляю у нее полис ОСАГО (номер полиса X**). Любовь всегда на связи, все делает очень быстро, четко и без лишней волокиты. Проверила КБМ и ответила на все волнующие вопросы. С таким агентом страхование становится понятным и надежным процессом. Большое спасибо за отличный сервис, буду рекомендовать знакомым!
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом. Я застраховала квартиру в САО РЕСО-Гарантия. Страховой агент К. Любовь подробно, терпеливо ввела меня в курс дела, оформила договор. Встреча заняла минимум времени, атмосфера была очень доброжелательная. В феврале 2026 года квартира пострадала. Этажом выше прорвало трубу с горячей водой. Урон был значительный. Я связалась с РЕСО- Гарант. Обращение зарегистрировали: КВ 17161983. В течении недели пришёл специалист по оценке ущерба. Заявление рассмотрели и я получила страховку. Всё произошло очень организованно, никакой волокиты. Чётко, быстро, вежливо. Спасибо большое сотрудникам РЕСО-Гарантия! Жалею, что в оценке нет 10 баллов — поставила бы с благодарностью.
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Ресо-Гарантия», за то что она одна из немногих, кто страхует жилье от прилетов бпла и выплачивает по страховому случаю с минимальным количеством документов. Оформляя данную страховку мы с мужем конечно очень надеялись, что нам не придется ей воспользоваться, но судьба распорядилась иначе, и слава богу что мы все-таки подстраховали себя. В ночь на 9 сентября 2026 года из-за массированной атаки постарадало наше жилье. Под замену у нас были полы во всех комнатах, обои, кухонный гарнитур, техника, мебель, окна. Конечно мы старались делать ремонт с меньшими материальными затратами, так как только год назад заехали в эту квартиру и ремонт был абсолютно свежий, новый. Получив выплату от страховой мы с мужем были приятно удивлены, что выплата покрыла все наши расходы на ремонт. Огромное спасибо Инне Ч., нашему страховому агенту, что помогла все оформить и всегда была на связи, если были какие-то вопросы. Буду рекомендовать данную страховую компанию своим друзьям и знакомым.
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия со страховой компенией «РЕСО-Гарантия». Так получилось, что со своим агентом К. Анжелой Николаевной в г. Северодвинске Архангельской области, мы стали счастливыми соседями в новостройке. Из разговора с агентом, я узнала о процессе расторжения Пакета Сбербанка ДомКлик+. Ранее слышала об этом, но самостоятельно это сделать было страшновато, вдруг пойдёт что-то не так. Под её руководством (агент сама прошла этот путь со своей ипотекой) я отключила Пакет ДомКлик+ и перешла на страхование жизни и здоровья с сохранением процентной ставки по Арктической ипотеке в РЕСО-Гарантия. Я счастлива, что сэкономила себе денежные средства, знаю от чего застрахована и к кому обращаться, ведь мой агент всегда на связи.
Хочу поблагодарить специалистов по выплатам в филиале Ресо-14 Одинцово и Департамент выплат по имуществу, за оперативную работу и максимально быстрое решение вопроса в выдаче направления на ремонт. А также, за качественный ремонт на СТОА Рольф. Г. Москва г, Магистральный 2-й туп, д 5Астр4.
Страховала недвижимость в РЕСО. 09.09.26 Произошёл страховой случай — в дом прилетел БПЛА. По телефону сообщила о прилёте, пришла комиссия, предоставила справку — и уже через 7 дней получила выплату. Сумма оказалась даже больше, чем я ожидала. Также хочу отметить работу специалиста отдела урегулирования убытков Ольги Сергеевны С. , Которая приняла заявление, назначила осмотр и лично консультировала по сбору документов. Спасибо агенту, которая порекомендовала полис «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО», и он оправдал все надежды. РЕСО действительно работает, рекомендую.
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании РЕСО и лично страховому агенту- Е. Наталье, за профессиональный и внимательный подход при урегулировании моего страхового случая. Все решили оперативно! Полис страхования квартиры sys ***, случай был признан страховым (залив), номер дела кв17905021 и кв 17848798 и мне перечислили выплату, которая приятно удивила! Никакой бумажной волокиты, четко отработали службы, при осмотре специалистом, все документы забрали и буквально через 3 дня поступила выплата! Только Ресо! Рекомендую всем! С уважением, К. Ирина Викторовна
Все отлично! Полис поступил в банке! Ипотека застрахована! По началу полис банк не увидел, потом нашли!
С 11 на 12 августа 2026 года в городе Новороссийске произошла массированная атака, в результате которой пострадало моё имущество. Были повреждены оконное стекло и рама. Страховая компания оперативно сработала и через 12 дней произвела выплату. Мы остались довольны сотрудничеством с данной компанией и выражаем благодарность за профессионализм и оперативность. Советуем данную страховую компанию своим близким.
Оформлял в РЕСО-Гарантия страховку для выезда за рубеж. Всё прошло быстро и без лишней бюрократии. Полис приняли в консульстве без вопросов, а в поездке ассистанс оперативно помог с обращением к врачу. Цена адекватная, покрытие полное, рекомендую для визы и спокойного отдыха
Отдыхала с ребенком. Во время отдыха, произошел страховой случай, связалась со СК САО «РЕСО-Гарантия», быстро и своевременно была получена мед/помощь. Очень благодарна сотрудникам, на всем протяжении сопровождали и поддерживали. Рекомендую.
На первый взгляд страхование имущества кажется излишней тратой времени и денег. Особенно когда в голове крутятся самые очевидные и пугающие сценарии: затопление соседей сверху, пожар или, что актуально в последнее время, повреждения от беспилотников. Именно эти риски первыми приходят на ум при покупке полиса «Все включено». Однако жизнь часто преподносит сюрпризы, заставляя переоценить собственные приоритеты. Моей первоочередной задачей было защитить себя от внешних угроз. Я не задумывалась о том, что техника может выйти из строя из-за внутренних проблем дома. В моем городе регулярно случаются скачки напряжения, и бытовая техника, казалось бы, должна быть защищена от этого естественным образом. Но статистика и личный опыт говорят об обратном: электронные компоненты не всегда выдерживают нестабильную сеть, а производители редко компенсируют такой ущерб. Именно риск «аварии оборудования» оказался самым полезным в моем случае. Стиральная машина сгорела не по моей вине, а из-за технической неисправности, усугубленной скачком напряжения. Если бы я выбирала страховку, ориентируясь только на страх затопления соседей, этот случай остался бы за моим счетом. К счастью, я оформила комплексный полис, который покрывает и подобные инциденты. Компания отработала четко: оценка ущерба, проверка документов и выплата компенсации заняли всего пять дней. Это не просто деньги, это спокойствие и уверенность в том, что непредвиденные расходы не выбьют из колеи семейный бюджет. Главный урок, который я вынес из этой ситуации, прост: когда мы фокусируемся на одном страхе, мы часто игнорируем другие, не менее вероятные риски. Хорошая страховка- это не про то, чего вы боитесь больше всего, а про то, от чего вы можете защититься комплексно.
С 11 на 12 августа в городе Новороссийске была массированная атака, в результате которой было повреждено мое имущество, крыша и потолок. Страховая компания оперативно провела осмотр моего имущества и в течении недели произвела выплату. Выплатой довольны, приступаем к ремонту. Спасибо большое всем участникам данного процесса.
На третий день путешествия начались сильные боли в ухе, переживала за осложнения, обратилась в РЕСО по своему полису, даже не ожидала, что так быстро помогут решить мой вопрос: подобрали клинику, бесплатно все организовали. Слава Богу быстро удалось восстановиться и отдых был спасен! Редко пишу отзывы, но сейчас прям благодарна от всей души!
Осталась очень довольна оказанной помощью! Во время поездки в Турцию, играя в волейбол, я сильно поранила ногу об острый камень и мне потребовалась медицинская помощь. Обратилась в страховую компанию — всё организовали быстро и без лишних сложностей, все расходы полностью возместили
Оформляли осаго, при страховом случае быстро и четко все оформили, приятная атмосфера в офисе г. Уфа, чисто, очередей нет
20 июня 2026 года несовершеннолетний водитель питбайка врезался в мой автомобиль, который был припаркован во дворе дома. В результате моя машина пострадала. Передний бампер нужно было менять, капот помят. Мягко говоря, мы с мужем были расстроены. Подобное случилось с нами впервые, мы растерялись. Я позвонила нашему страховому агенту П. Анне Сергеевне. По телефону она объяснила, что нам не о чем беспокоиться, так как машина застрахована по КАСКО. Пока сотрудники ГИБДД оформляли протоколы, на место аварии подъехала Анна Сергеевна. Анна всех успокоила и пошагово объяснила нам наши дальнейшие действия. Далее всё было действительно именно так, как нам сказала агент. В понедельник (22.06) Мы приехали в РЕСО на ул. Уральской, 2. Там оператор Галина оформила наше заявление. Мы попросили, чтобы ремонт нашей машины проводили в мастерской ИП А. в г. Орске. Без проблем. Галина вызвала эксперта А. Шамиля. Через 5 минут нас уже пригласили на осмотр машины. Спасибо Шамилю, что он так внимательно осмотрел повреждения. Он заметил даже то, чего мы сами не увидели. Сразу видно, что профессионал. Уже 26 июня мне на телефон пришло уведомление, что можно направляться в мастерскую на осмотр. Не пожалели, что обратились именно в эту мастерскую. Всё сделали очень хорошо. Сейчас уже все страхи позади. Спасибо всем сотрудникам РЕСО, кто нам помогал. Очень рада, что не пожалела денег на страховку. В нашем случае, мы бы вряд ли дождались возмещения убытков от виновника аварии.
Больше года обследуюсь у разных неврологов, прошла много курсов леления разными препаратами, которые не помогают. Сегодня замечательный врач невролог выслушав и оценив мое состояние назначил МРТ головного могза и сосудов, подробно все объяснил страховому лицу Ресо, что не может сейчас назначить новое лечение без результатов этого обследования, потому что под вопросов аневризма. В результате мне позвонила Б. и сказала, что мне отказанно, якобы нет основпний. В результате я буду продолжать мучаться от болей, потому что лечение без этого анализа не может быть назначенно. «СПАСИБО! »
В ближайшии дни нужно отдать машину брату поэтому собирался вписать его в страховку через сайт, так как сам сейчас не в России и не могу посетить офис Рессо гарантия. В личном кабинете нету кнопки добавить водителя, хотя ранее она была и на второй машине которая застрахованна в Ресо гарантия эта кнопка есть. Не советую эту страховую компанию специально отключают кнопку добавить водителя в потом говорят что у них на сайте ошибка и произошел сбой!
С 2021 года пользуюсь услугами ДМС и всегда записывалась без проблем к врачу, с весны текущего года сменила страховую на РЕСО и пожалела. Полное отсутствие сервиса, и вообще непонятно, чем данная страховка отличается от услуг ОМС. Для того чтобы записаться на прием, тебе нужно сначала записаться в конкретной клинике, а затем согласовывать этот прием со страховой и запрашивать гарантийное письмо, хотя всегда, абсолютно всегда в других СК ты просто оставлял заявку, и тебя записывают сотрудники компании. ДМС для ребенка значительно дороже, однако воспользоваться можно только услугами педиатра, и в чем тогда смысл платить такие деньги? В общем, не поняла, в чем смысл ДМС от данной компании и чем оно отличается от ОМС.
При попытке оформить осаго на официальном сайте на финальном этапе возникла ошибка, связанная с тем, что якобы неправильно заполнена информация по автомобилю и по правам, попросили приложить копии документов. После чего были загружены документы в формате пдф, в итоге после проверки приложенных документов оказалось, что представители страховой компании не в силах открыть формат пдф некоторых документов (хотя формат пдф был в списке возможных форматов). На сайте было предложено заменить несколько документов, к слову которые открывались без сложностей. При попытке загрузить новые документы взамен «не открывающих», часть документов ранее загруженных испарилось. Новые документы нет возможности загрузить, так как зависает сайт и не принимает новые файлы. Следовательно, напрашивается вывод, что данная «страхования компания» абсолютно не имеет заинтересованности в заключении договора осаго! Рекомендую не тратить время на заключение договора с данной компанией! Машина Ауди а3, 2013 года выпуска, за все время эксплуатации авто была одна незначительная аварий и то не при моем владении