Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

Страховой случай — это всегда стресс и масса непонятного. Но мне повезло, что мой агент в РЕСО-Гарантия Александра Е. З. Хочу выразить ей огромную человеческую благодарность. Она не только профессионально организовала весь процесс урегулирования убытка (все было сделано удивительно быстро и четко!), Но и оказывала настоящую поддержку, спокойно и терпеливо объясняя каждый шаг. Ощущалось, что она действительно переживает за мой случай и делает все для его быстрого решения.

Выражаю огромную благодарность страховому агенту РЕСО-Гарантия Александре Е. З. за ее профессионализм и оперативность. Обращаюсь за страховыми продуктами не первый раз, и каждый раз убеждаюсь в ее компетентности. Все оформляется четко и быстро, без лишних проволочек. Отдельно хочу отметить, что Александра всегда на связи и готова дать развернутый ответ на любой вопрос. Очень комфортно работать со специалистом, который действительно заботится о клиенте. Смело рекомендую!

Пр1657\*\*\*\*\* Добрый день, выражаю огромную благодарность страховой компании РЕСО ГАРАНТИЯ — НИЖНИЙ НОВГОРОД за помощь в оформлении документов и оперативно выплаченные страховые выплаты после ДТП. Деньги получил в тот же день как подписал соглашение.

ДЧ143145\*\* Добрый день, выражаю огромную благодарность страховой компании РЕСО ГАРАНТИЯ — Нижний Новгород. В моей семье случилось несчастье — пожар. Пожар унес все имущество и мы остались без дома. Полис оформленный в РЕСО нас очень выручил, после пожара на следующий день, приехал осмотрщик и через 2 недели мы получили выплату, которая позволила восстановить наш дом. Спасибо за ваш труд! Новый дом застраховала в РЕСО, машину и свою жизнь, жизнь мужа, детей и внуков тоже страхую в РЕСО!

В результате ДТП мой автомобиль Nisson Juke Р0\*\*НТ получил повреждения (номер убытка АТ16245\*\*). Благодаря страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ все было отремонтировано. Отличная страховая компания!

Обращался по ремонту машины по Каско (чери тиго). Приехал в отдел выплат, машину осмотрели и в течении пару дней выдали направление на ремонт. На станции все оперативно, ждал только запчасти. На протяжении всего времени меня сопровождал страховой агент, надо отдать должное, хлопотала по ускорению ремонта. Информировал о согласовании, так как немного не стандартный случай был. Автомобиль отремонтировали в сроки, которые были оговорены. Компанией Ресо доволен, отдел выплат, агент и руководство сработали четко. Полис каско продлен!

Благодарю за оперативную работу по замене лобового стекла. Работа выполнена качественно и в заявленный срок. Особая благодарность за консультативную помощь Анете Ф.

Страховала квартиру на 1 этаже в РЕСО отделку и движемое имущество, агент посоветовал застраховать свою ответственность. Долго отказывалась, под квартирой только подвал. Но сорвало шланг стиральной машины и вода затопила подвал, где как оказалось внизу был склад от ДУКА. Полис сохранил мне и деньги и нервы. Спасибо!

Страхуюсь в РЕСО-Гарантия по КАСКО. Попал камень в лобовое стекло и пошла трещина. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, номер АТ143071\*\*. Сразу оператор создал заявку на СТОА: МОБИСКАР АВТОГЛАСС. В течении недели сказали, что ждём лобовое стекло. Через неделю мне сделали замену, всё очень быстро, качественно, по стеклу нареканий нет. Спасибо страховой компании и СТОА! Страхую второй автомобиль по ОСАГО, КАСКО, ДСАГО в данной компании и даже если возникают какие-то сложности или недопонимание всегда можно решить! Однозначно советую!

Добрый день. У нас Хавал Джолион, произошла неприятная ситуация. Около подъезда, при парковке, сосед поцарапал двери автомобиля, как же было обидно. Но слава Богу, у нас было оформлено каско, очень быстро отремонтировали автомобиль, быстро поступили деньги, вопрос решился не затягиваясь. С тех пор только каско, только компания Ресо. Надежно, быстро, ответственно. Спасибо.

Я застраховал себя от несчастного случая 23 июня 2024 г. Страховым агентом Ольгой С. К. Получил производственную травму 21 сентября 2024 г. И с тех пор нахожусь на больничном. Хочу выразить особую благодарность страховому агенту Ольге за проявленную чуткость и понимание в сложившейся ситуации и помощь в оформлении документов для выплаты страхового возмещения.

Страхую машину (ОСАГО), в этой страховой, постоянно, все нравится, особенно цена, дешевле всех. Советую, делается полюс за 3-5 минут, на сайте, присылают на эл. Почту, можно расспечатать, можно просто скрин на телефон сделать и предъявлять сотрудникам ГИБДД

Спасибо компании Ресо за оперативность работы и грамотных сотрудников. Выражаю особую благодарность компетентному сотруднику компании РС Г. О. (Грамотное ведение дела АТ15462\*\*\*, всегда на связи) Компания вызывает доверие и желание для дальнейшего сотрудничества.

Добрый день. В РЕСО-Гарантия страховал свою машину с 2021 года, выбирая как надёжную компанию. К сожалению произошло дтп, пришлось обратиться. В результате дтп повреждены передняя левая дверь, задняя левая дверь, молдинг задней левой двери, заднее левое крыло, задний бампер, колесный диск и шина. Осмотр эксперта подтвердил все перечисленные повреждения. Но при этом эксперт не проверил состояние подвески, несмотря на то, что удар пришелся на заднее левое колесо в том числе. Повреждения очевидны, помимо замены задней левой двери, необходимо менять заднее левое крыло, поскольку оно сильно деформировано — повреждены ребра жесткости. В итоге я был сильно неприятно удивлен, когда была начислена сумма выплаты в размере 87300₽. После получения копии расчета экспертного заключения увидел, что заднее крыло подлежит ремонту, а не замене. В расчёте ремонт крыла с учётом износа — 9000₽, но если учесть, что оно подлежит замене, то это уже от 100000₽ с учётом износа и работ! В целом, по некоторым пунктам стоимоть сильна занижена. У знакомых в других страховых при похожий случаях сумма выплат была больше 150000-180000₽. Я изначально расчитывал на объективные расчёты, соответствующие текущим ценам, чтобы восстановить повреждённые детали. Очень жаль разочароваться в Ресо, поскольку не один год уже доверял и не один автомобиль страховал, рекомендовал своим родственникам, которые теперь сомневаются в том, что будут продлевать свои полисы, в том числе и на недвижимость. Буду рад изменить своё мнение в случае положительного решения вопроса в сторону увеличения суммы. И ещё больше буду рад, если не придется прибегать к досудебному и судебному урегулированию. Но на всякий случай уже записался на независимую экспертизу.

У меня был непростой период в жизни и я воспользовалась продуктом Телемедицина для консультаций психолога. На консультацию записалась через приложение, сама выбрала специалиста, дату и время (по МСК), что очень удобно. На консультацию выделяется 55 минут, этого было достаточно, чтобы разобрать один мой вопрос, это заставило меня задуматься и посмотреть на проблему с другой стороны. Количество таких консультаций в году не ограничено, поэтому это очень выгодный вариант! Услуги психологов сейчас стоят дорого, а здесь платишь один раз и целый год пользуешься! Спасибо компании РЕСО за такую возможность.

В РЕСО-гарантию обращаюсь второй год подряд. Для меня ценно, что агент, с которым я работаю, всегда быстро и чётко отвечал на мои вопросы, а также давал дополнительную консультацию — почему в одном месте цена была ниже чем у них и с какими проблемами теперь сталкиваются покупатели страховки на машину погнавшиеся за сиюминутной выгодой. В этом году возникла сложность с оплатой страховки, поэтому предложили комфортную для меня рассрочку, за это дополнительное спасибо агенту Татьяне. Буду вновь и вновь возвращаться в эту компанию!

В апреле этого года я решил вернуться в компанию «РЕСО-Гарантия», где раньше уже страховал автомобиль. Причиной возвращения стало то, что с компанией начала работать моя знакомая — Алевтина. Скажу честно, это было одно из самых удачных решений: с её помощью я смог оформить сразу несколько видов страхования на выгодных условиях и без лишних хлопот. Алевтина подробно объяснила все нюансы, помогла подобрать оптимальные варианты и уделила внимание каждой детали. В итоге я оформил ОСАГО, а также мини-КАСКО — очень интересный продукт, о котором, как оказалось, знают далеко не все. Стоимость составила всего 2 500 рублей, и при этом я получил дополнительную защиту для своего автомобиля. Считаю, что это отличное решение для тех, кто хочет расширить базовое страхование без серьёзных затрат. Кроме того, Алевтина предложила застраховать квартиру со скидкой, и я с удовольствием воспользовался этой возможностью. Всё оформление заняло минимум времени: документы были подготовлены быстро, все условия объяснены доступным языком, никаких вопросов или сомнений не осталось. Пока, к счастью, у меня не было страховых случаев, но уже сейчас могу сказать, что доволен обслуживанием и отношением к клиентам. Уверен, что при необходимости компания выполнит свои обязательства, а Алевтина всегда будет рядом, чтобы помочь и подсказать. Хочу выразить благодарность Алевтине за её профессионализм, внимание и искреннюю заботу о клиентах. С ней чувствуешь уверенность и спокойствие, ведь знаешь, что твои интересы надёжно защищены. Теперь я точно знаю, к кому обращаться за страхованием, и с удовольствием буду рекомендовать её своим друзьям и знакомым.

Хочу поделиться своим опытом использования услуги страхования квартиры по программе «Всё включено»! Алевтина, наш очень внимательный и заботливый агент, помогла мне разобраться во всех тонкостях полиса. Я была приятно удивлена, узнав, что страхование охватывает не только базовые риски вроде пожара или кражи, но включает в себя поистине все возможные ситуации, вплоть до протечек и даже повреждения мебели. Даже выход техники из строя из-за короткого замыкания покрывается данным полисом. В случае пожара в квартире оплачивается проживание в отеле. Это превзошло все мои ожидания!  Застраховав обе свои квартиры, я чувствую абсолютное спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Полис оказался настолько полным и гибким, что даже самые неожиданные обстоятельства не вызывают тревоги. Благодарю компанию за продуманность и профессионализм, особенно Алевтину за её исключительное внимание к деталям и доброжелательность. Это именно тот уровень сервиса, который делает жизнь проще и безопаснее!

Взаимодействуем с компанией и непосредственно с сотрудником компании Людмилой на протядении нескольких лет по вопросам ипотечного страхования, автогражданской ответственности, страхования жизни и здоровья. Очень компетентный сотрудник, оперативно решает любые вопросы! Рекомендуем!

Почти 20 лет являюсь клиентом РЕСО-Гарантия. Неоднократно обращалась по разным страховым случаям, которые были не очень большими. Но 11 августа произошло ДТП, после которого эксплуатировать автомобиль было невозможно. 03 Сентября я уже получила выплату на условиях Полная гибель. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу РЕСО-Гарантия за оперативное урегулирование моего страхового случая. В РЕСО — Гарантии очень удобный сервис подачи документов через ЛК. Я это сделала ночью, на следующий день был уже проведен осмотр моего автомобиля. Быстро посчитали ущерб, сообщили о Полной гибели, информация дублируется в смс и по эл. Почте. Сотрудники страховой компании всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Спасибо РЕСО-Гарантии! Вы помогаете людям и выручаете в сложных ситуациях!

Отличное компания, страхую много лет различные машины, а также имущество и здоровье. Отличный агент Татьяна, всегда подскажет, поможет, оформить любой полис 24/7. Попал в небольшое ДТП, быстро оформил в комфортабельном офисе на полевой сабировской 49, быстро выплатили за ущерб и УТС, я доволен. Несмотря на то что есть КАСКО, обратился по ОСАГО и не прогадал. Хватило на ремонт. По остальным продуктам не обращался, кроме КАСКО, но с КАСКО всё в порядке ремонт где надо и как надо.

Хочу поблагодарить агента Юлию А. За оказанную услугу. Быстро рассчитала, оформила полис, приехал и забрал готовый. Рассказала про скидку на страхование недвижимости, планирую теперь страховать дом. Агент терпеливо отвечает на все вопросы, рассказывает о дополнительном страховании авто.

Благодарю страхового агента Оксану из «РЕСО-Гарантия» за помощь в оформлении ОСАГО. Все было сделано быстро, профессионально и без лишних вопросов. Оперативно связалась по телефону, что облегчает и мне получение полиса и экономит время. Полис получила сразу на почту. Очень удобно и приятно иметь дело с таким специалистом! Спасибо и побольше благодарных клиентов!

Огромное спасибо! На постоянной основе выбираю эту компанию! Агент Ирина А. Всегда поможет и всегда все подробно объяснит! Сотрудничество с этой компании оставляет только положительное впечатление. Отличная цена полиса, условия страхования всего,

Агент Ирина, на столько отзывчивый сотрудник, что благодаря ей, не пропущена не одна страховка, всегда напомнит, всегда поможет! Только таких агентов стоит набирать в вашу прекрасную компанию! Один из, но еров моего полиса SYS276\*\*\*\*\*\*

Хотелось бы немного рассказать о том, как работает офис Ресо гарантия, по адресу: Санкт-Петербург, Тимуровская улица, 8, корп. 1 С 2015 г. Начался опыт вождения автомобиля, с этого же года появилось необходимость в оформлении полиса ОСАГО, перепробовал много разных компаний. Всегда не хватало чего-то в них, где-то не были лояльны к клиенту, у кого-то была очень сильно заниженная оценка выплат, а благодаря одной из компаний попал на мошенников из-за утечки моих персональных данных. Компания ресо к счастью на сегодняшний день оставляет только положительные эмоции, агент Ирина работающая в этом офисе всегда отвечает в мессенджерах, всегда готова проконсультировать по всем страховым продуктам не только автомобильным, но и касаемо страховки квартиры дома и ипотеки. Хотелось бы заметить что агент Ирина стала своего родом другом семьи если так можно выразиться, так как как только встаёт вопрос о покупке страхового полиса любого формата сразу звоним или пишем ей, так как она действительно является экспертом в своем деле очень хорошо разбирается в страховых продуктах, а главное всегда готова подсказать какой полис для конкретного случая лучше купить. На данный момент у моего автомобиля имеется лицензия такси, буквально за один день смогли оформить и согласовать с центральным офисом необходимые страховые продукты так как автомобиль находятся в кредите и приходится страховать не только по полису ОСАГО. Хотелось бы искренне выразить благодарность компании ресо, и пожелать и дальше держать Марку на высоте.

У меня автомобиль оформлен на несовершеннолетнюю дочь. Агент РЕСО Наталья оформляет мне его без лишних вопросов, на время согласования с руководством уходит немного времени. Последний раз недавно сменил права по истечению срока давности. Внесла изменения и прислала исправленный Полис в короткий срок. В других страховых начинали «мяться» и говорили про сроки согласования до 1-2 недель.

Третий год подряд беру ОСАГО в РЕСО. Оставил заявку на возмещение по ДТП через ЛК. Обрадовался: приняли в тот же день, на следующий — пригласили на оценку. На этом адекватность РЕСО закончилась. 01.09 Приехал: осмотр провели, сказали ждать 30 минут. Через 40 минут расчёт ещё не готов, ещё через 15 назвали сумму 76 тысяч рублей. На ремонт этих денег явно не хватит. Высказал претензии — сотрудник «вдруг» смог предложить максимум 92 тысячи, мол, «директор разрешил». Очень интересно, у РЕСО теперь директора суммы из личного кармана согласовывают? Я уточнил, какие детали учтены. В списке, как оказалось, вообще отсутствовал бампер, который треснул пополам. Сотрудница вернулась с «гениальной» фразой: «Ой, его нет в списке, но мы его всё равно посчитали». Только вот один бампер по каталогу РСА с максимальным износом стоит 75 тысяч, а вся выплата у них меньше. На вопрос «как так? » Ответ классический «я не знаю, я не занимаюсь расчётами». Бу бампер стоит 40 тысяч, с трещинами по низу, которые нужно паять, потом необходимо покрасить, в итоге мне хватит только на бампер. Дальше начался цирк с элементами шантажа: «Подпишите сейчас — выплатим 92, не подпишете — Москва насчитает 50», «Отдадим машину на наше СТО — выплату вообще не получите». То есть людей просто запугивают, чтобы они ставили подпись. Итог — остались 76 тысяч. Дома пересчитал по РСА: даже с учётом износа только запчасти тянут на 143 тысячи, не считая работ и покраски. Калькуляцию отказались выдавать — «только после выплаты». Вишенка на торте — мутные манипуляции со статусами в личном кабинете: пока ждал, было «расчёт производится», после озвучивания суммы — «на рассмотрении», вернулся домой — снова «производится расчёт». Итог: компания банально обманывает клиентов, выплаты занижает в разы, сотрудники некомпетентны и прибегают к откровенному давлению. Если реально выплатят эти гроши, пойду в экспертизу и суд. Полис аннулирую. РЕСО это не страховая, а контора работающая на запугивании, цинизме и воровстве.

Хотела бы оставить отзыв о компании РЕСО-Гарантия в общем и отдельно о работе своего агента —  Марины Т. Страхую свой автомобиль в компании с момента приобритения. О компании была наслышана от друзей, компания надежная, поэтому не было сомнений где страховать автомобиль. Отдельно хочу отметить работу агента. Марина работает максимально оперативно, когда обращаешься за внесением водителей в ОСАГО или оформления синей карты. Узнала от Марины, что могу застраховать недвижимость со скидкой 30% за страхование автомобиля, рассматриваю страхование дома. Очень довольна обслуживанием в компании. Полис №ХХХ054\*\*\*\*\*\*

Много лет сотрудничаю с компанией Ресо, другие компании не рассматриваю даже. Агент Дарья всегда напомнит о том, что заканчивается полис, предложит лучшие варианты и по цене и по покрытию. В этом году достроим дом и тоже обязательно застрахуем. В этом году опять оформили полис для сына, он занимается хоккеем. И конечно же с сентября застрахуем нашу любимую машинку.