Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

Страхуюсь в ресо непервый год. В моем случае компания (в лице страхового агента) всегда отвечала за свои действия и четко соблюдала договоренности. Что вообщее редкость.

Не первый год являюсь клиентом страховой компании (КАСКО, ОСАГО). Был случай обращения по ДТП, направили без проблем на ремонт авто к официальному дилеру. Раннее, в аналогичной ситуации в Ингосстрахе это были «танцы с бубнами».

Отличная страховая! Был опыт перехода в доугую, вернулись опять в РЕСО-Гарантия, Тарифы даже ниже бывают, чем у всех на некоторые продукты. Но главное, что выплаты — четко и без волокиты!

Намерено затягивают ремонт, дтп случилось еще в сентября. Были поданы документы в страховую, страховая выдала направление на оф. Диллер ГК Максимум СПБ. Эти в свою очередь отказались делать ремонт. Далее страховая направила на оф. Дилер ГК Вагнер Выборгское ш. Д. 352. И тут началось самое интересное, машину осмотрели сказали будут заказывать запчасти. Мол машину сейчас не примем, так как нет запчастей. Ждите. Жду. Несколько раз я звонила в страховую и официальному дилеру и решение вопроса нужно было только мне. Точные даты назывались, когда придут запчасти. Это 15 января 2025 г. Естественно ожидаемо никто не отзвонился, менеджер из Вагнера тоже обещал отзвонится, но обещать не значит делать. В итоге, выяснилось. А не намеренно ли страховая гоняет клиента из сто к сто, зная заранее о том, что запчастей сейчас нет, чтобы например затянуть время. Казалось бы, нет запчастей-пишите отказ. Но видимо ситуация выгодня страховой компании. Ведь в их договоре указано, что срок начинает идти с момента передачи сдачи автомобиля в сто. А пока вы не сдали, претензий предьявить невозможно. Теперь о последвствиях, дело в том, что крыло, которое требует замены никак не защищена и за 5 месяцев на электронику попадает вода, что может привести к замыканию. То есть, страховая мне добавляет проблем и убытки. Кто там решает заключать договор будьте осторожны.

Сделал сравнение из разных страховых компаний, быстрый расчет показал самую выгодную, дешевле прошлой страховки почти в 3 тысячи рублей. Оперативное заключение страховки. Доволен.

Уже много лет со страховой компанией Ресо всей семьей по разным продуктам. В этом году особенно хочется отметить работу нашего агента Елены Д, которая внимательнейшем образом работала по не простым вопросам. Профессионализм, внимательность, оперативность и клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо за решение непростых вопросов

Несколько лет назад я застраховала свою квартиру. Просто, чтобы лучше спалось. И надеялась, что никогда не воспользуюсь этим. Но случилось так, что этот день все-таки настал и я затопила своих соседей. Причина была в трубе, которую застройщик заложил в стяжке. Понятно, что я никак не могла это предвидеть. Я заявила в страховую об этом случае. ТАкже это сделали и соседи (я страховала и гражданскую ответственность в том числе). В результате оценщик приехал весьма оперативно, и уже примерно через неделю-две нам выплатили компенсацию. Суммой выплаты я удовлетворена. Хочу еще отметить, что на все мои письма сотрудники РЕСО отвечали очень оперативно и все грамотно поясняли. Я очень довольна работой с компанией РЕСО. Благодарю всех сотрудников и руководителей!

Не первый год работаю с РЕСО, и ни когда не подводили, все понятно, прозрачно, нет лишних разговоров и звонков. Очень исполнительные ребята, быстрое оформление. О деньгах не говорю, не знаю дорого это или дёшиво, иду к ним за достойным сервисом и гарантиями

После аварии прошел осмотр автомобиля у специалиста на Хохрякова 39. Через день уже на ул. Космонавтов эксперт сравнил факт с описанием и через 10 дней, после получения запчастей, начали авторемонт. А через 8 дней автомобиль уже был готов к езде. Большое спасибо Александру, специалисту на ул. Космонавтов. Все прошло квалифицированно и качественно.

Большое Вам спасибо, что не оставили мою проблему без внимания. Учли все пожелания по ремонту автомобиля! Не игнорировали, всегда были на связи, отвечали на вопросы и всё сделали так, как я и хотел Вы большие молодцы! Всё по-человечески

С данной компанией связан уже несколько лет. Страховал авто по ОСАГО. Настоящий авто уже второй год подряд страхую еще и по КАСКО. К сожалению в этом году, в августе попал в ДТП. Обратился за возмещением убытка. Кроме кузовного ремонта, требовалась замена дверей. В процессе урегулирования столкнулся с проблемой отказа поставки кмплектующих из-за санкций. После 4 месяцев ожидания и чреды отказов в поставке дверей от уполномоченных на ремонт организаций, компания предложила мне выплату ущерба в денежной форме. Заявление на выплату подал 21.11.24Г. Через неделю 29.11. От компании пришло собщение о приглашении в кассу за получением выплаты. По пути принял решение для начала ознакомиться с предлагаемой суммой выплаты и позже принять решение принимать или не принимать рассчитанную компенсацию. Перед поездкой, я заранее провел предварительную оценку стоимости деталей и работ. Скажу честно, также обращался к знакомым за рекомендацией компаний по независимой оценке ущерба, т. К. Предполагал, что сумма явно окажется недостаточной. Однако, по прибытию в отдел урегулирования убытков я был очень удивлён когда мне огласили сумму причитающегося возмещения. Взяв паузу, чтобы еще раз сопоставить предполагаемые расходы с предложенной суммой взмещения я убедился, что данной суммы мне вполне достаточно не только для восстановления ТС, но еще и останется сверху. 02.12.24 Я направил в компанию реквизиты для перечисления средств. 4.12.24 Деньги в полном объёме поступили на мой счет, что вновь превзошло все мои ожидания. Я рассчитывал получить возмещение не ранее чем в 10-14 дневный срок, а деньги пришли через день. Особо отмечу, что для подачи заявления о денежной выплате и передачи реквизитов мне не прилось лично через весь город ехать в офис компании. Все было отправлено через мессенджер. Огромная благодарность рук. Отд. Урегулирования казанского филиала Сергею, персональному менеджеру Марине и всей цепочке сотрудников компании имевших отношение к урегулированию моего дела. Продолжаем сотрудничество и рекомендую спокойно доверять страхование своего имущества данной компании! P. S. В работе также находится рассмотрение заявления о возмещении УТС по данному ДТП.

С 20212 года являюсь клиентом Ресо-Гарантия. Всегда обращаюсь к А. Александру по любым вопросам, связанным со страхованием всех своих автомобилей по ОСАГО и КАСКО. В 2024 году на автомобиле лопнуло лобовое стекло, номер страхового дела АТ14868437. Фирма, которая устанавливала новое стекло безответственно отнеслась к выбору ветрового стекла. Стекло было с заводским браком — обширная линзованность. Это было видно без дополнительных приборов и смотров еще до установки, но стекло все же установили. После фиксирования дефекта в акте, фирма-установщик попыталась оставить мою проблему без внимания. Акопов Александр посодействовал в быстром рассмотрении моей претензии, провел переговоры с фирмой-установщиком и вопрос буквально в короткие сроки решился без моего участия. Стекло мне снова заменили на стекло надлежащего качества. Благодарю Ресо-Гарантия, в лице Акопова Александра.

Здравствуйте! Месяц назад попал в серьёзное дтп (наехал на лося). В этот же день связался по телефону со страховым агентом, которая очень подробно объяснила дальнейшие действия, а также консультировала по ходу всего дела. Очень приятно, что дело рассмотрели максимально быстро. Случай был признан «тоталью». Очень понравилось, что страховые суммы были выплачены буквально через 3 дня после передачи необходимых документов. И, опять же повторюсь, страховой агент всё время была на связи и консультировала по всем вопросам. Одним словом работа страховой компании была великолепной!

Начальник отдела по урегулированию убытков помог в полном объеме получить страховое возмещение, поскольку ранее компания отказала в получении полной суммы.

Обратилась в Ресо Гарантия по вопросу страхования моего дома в Московской области. Общалась со Страховым агентом Дарьей А.. Дарья- очень компетентный специалист, рассказала о стоимости и особенностях полисов. Я отправила требуемые документы и мне оформили полис- именно такой какой мне нужен. Я очень довольна моим полисом и в общем процессом приобретия полиса- быстро и эффективно. И цена очень конкурентная. Я желаю Ресо и лично Дарье дальнейшего процветания и успеха.

От САО «РЕСО-Гарантия» получен отказ по выплатному делу, согласно которому Мне отказано в проведении ремонта (замены стекла), поврежденного застрахованного транспортного средства. В качестве причины отказа страховой указано, что при проверке материалов дела установлено, что на момент страхования на автомобиле имелись повреждения стекла лобового. При этом никаких отметок об этом договор КАСКО не содержит. Наоборот — согласно страховому полису \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* п. 5 Повреждения ТС — отсутствуют! К ответу на мою претензию, со стороны страховой в качестве обоснования отказа приложен Акт осмотра транспортного средства произведенный ЯКОБЫ при оформлении страхового полиса. При этом почему-то АКТ не содержит сведений о Мне как о страхователе, с моей сторон не подписан, подпись страхователя на нем отсутствует, таким образом Акт вызывает обоснованные сомнения в его достоверности. Такое ощущение, что он составлен именно для отказа, ими самими где-то на коленке, без моего участия и подписи, что по факту тянет на подделку документов и умышленное введение в заблуждение. Этот документ не является приложением к договору и при оформлении КАСКО мне не вручался. При оформлении Договора страхования в моем присутствии осмотр транспортного средства и фиксация повреждений не производилась, в имеющихся у Меня документах, полученных при оформлении указанные повреждения не зафиксированы. Представленные же со стороны страховой документы с моей стороны не подписаны, составлены не в моем присутствии, мне не предоставлялись и вызывают мягко говоря много вопросов и сомнений. Такие действия со стороны старховой явно не красят компанию, и наоборот вызывают отторжение и нежелание в будущем иметь с ней дело.

Сколько не обращалось все на ура, спасибо большое 👍👍👍 Все гарантийные письма доставлялись вовремя, обслуживания на ура

Получил положительные эмоции от посещения страховой. Есть своя парковка, чистое и светлое помещение, много посадочных мест для ожидания, адекватный с/у. Очень приятный персонал, вежливый, всё объяснили, вся процедура была быстрой, но я обращался по каско, по осаго будет дольше.

Выбрал самый сдешёвый на «сравни», зашёл / нажал / оплатил / получил. Всё просто и не принуждённо. Никуда не ехать, не идти.

7-й год пользуюсь услугами КАСКО СК «РЕСО». В 2021 году был страховой случай. Удаленное урегулирование убытков. Приехал специалист туда, где было удобнее с ним встретиться. Сам заполнил все документы. Направил на ремонт. Все быстро, четко, без бюракратической тягомотины. Рекоменндую.

Удобно, нет дополнительных страховок, быстро.

Он-лайн оформление полиса ОСАГО заняло 5 минут. Из 14 предложенных компаний, цена полиса в РЕСО гарантия оказалась самой минимальной (почти в 2 раза меньше) и приемлемой. Полис был готов через 2 минуты.

Качественно. Адекватная цена услуги. Профессинальный мегеджер. Сопровождение клиента. Техподдержка. Вариатианость пакетов Каско

Очень быстро, постоянно пользуюсь. Запрашиваю гарантийное письмо, очень быстро отвечают. Номер полиса 372\*\*\*\*\*0/22-2

В декабре 2021 г. Произошла травма колена в результате неудачного падения. Предоставил справки от врача в офис на Смирнова (г. Иваново). Выплату произвели буквально на следующий день, что очень порадовало. Сумма также приличная, покрыла все расходы. Страховщика рекомендую!

Довольно давно страхую в этой компании свой автомобиль и машину жены. Нравится. Было ДТП, быстро посчитали и сделали выплату. Я доволен.

Много лет была клиентом Ресо, потом нашла более дешёвые варианты страхования, и несколько лет «прыгала» от одной компании к другой. В конечном итоге нарвалась на некорректную страховку. Вернулась в Ресо, к своему персональному страховому агенту — Н. Ирине Николаевне. Мы с ней много лет успешно сотрудничали, пока я не начала «экономить» на страховке🤣 Возможно, я немного «потеряла» в деньгах, но я приобрела не просто страховой полис, по которому есть только «бумажка» и сомнительный «колл центр», — я приобрела доверенного ответственного агента, который может в любое время ответить на мои вопросы и помочь в решении проблемы. Ирина — непросто ответственный и добросовестный сотрудник компании, она — очень отзывчивый и добрый человек, помогающий найти самый удобный и щадящий вариант вопроса! Ирина всегда на связи, отзывается мгновенно на любую мою просьбу, причем думает одновременно и о процветании компании, и о выгодном варианте для страхователя! Ирочка, спасибо огромное за ваш труд, за ваше внимание и отзывчивость и за вашу душевную теплоту🙏 Очень надеюсь, что компания Ресо ценит таких сотрудников🙏 Благодарю от всей души🙏

Я недавно воспользовался услугой автострахования и хочу поделиться своим положительным опытом. Сервис оказался на высшем, начиная от удобного процесса оформления полиса и заканчивая оперативной помощью в случае необходимости. И конечно огромное спасибо нашему специалисту Евгении, тепер только к ней за страховкой)

Отличное качественное оказание услуг. Быстрое обслуживание, быстрое оформление. Пользуюсь услугами включенным в полюс в течении всего срока действия полюса. На протяжении всего действия полюса никаких нареканий на работу стразовой компании и предоствления услуг по полюсу не отмечаю. Очень хорошая страховая компания, с также пакет услуг по полюсу

Молодцы! Оперативно помогли с решением проблемы (изменение данных полиса по внесенным документам), отработали все онлайн, приехал и забрал готовый полис (P. S. Некорректные данные подкрепились из базы прошлых лет видимо, не обратил внимание при самостоятельном оформлении онлайн)