Случилось ДТП. 09.06.2018г. Дверь - мятина, лкп содран, крыло металл гармошка, краска в труху. Оформился по евро-протоколу. Пришел в Ресо все сладенько взяли, фото не попросили. Отправили на экспертизу - посчитали экспертизой 1600 рублей. Ремонт? не можем, звоните, узнавайте, пусть дадут добро - морозили 2 часа на СТО. Поехал в офис взял копии доков , думал независимую сейчас и получу свои на ремонт. И тут менеджер - вот давайте заявление на перевод денег. и опа соглашение об урегулировании... И подписал... (Почему подсписал - как зовут того кто платит дважды? =) Вышел звоню юристам... а они "Братааааан ну зачем соглашение ... они бы и так заплатили... нельзя было подписывать! ты что! " ... вот и истории конец! =) Урок стоимостью около 40 000 тыс. руб неполученых денег. мораль! 2 дня потрачено поездками по городу. Ни шагу без наемного юриста со страховой. Кроме извещения и реквизитов не подписываем Н И Ч Е Г О . ( учитесь на чужих ) =) В РЕСО только если больше некуда.
Отзывы о компании РЕСО-Гарантия
Был дтп почти пол года назад.2 раза направили на ремонт,автосервис отказал мне в ремонте,так как они не укладовались по финансам,которую им предлогала страховая.потом страховая сама предложила мне выплату,сказали по РСА она не будет привышать 270 т.р.,но ущерб был свыше 400 т.р..спутся время на почту домой отправляют письмо:дтп не соответсвует материалам..подал в суд.,суд отправил авто на экспертизу..ее я выиграл..на следующем заседании суда страховая выдумала из себя,якобы виновник дтп продал авто 3 дня до дтпи полис не дествителен,судья начал кричать на страховую за такое халатность...спустя месяц подтвердилось,что он авто регистрировал на себя 3 дня до дтп...суд выйграл в размере 360 т.р..2 дня до подучения денежных средст,юрист звонит говорит что страховая подала дело на апелляцию в верховный суд,так как они не согласны с экспертизой...сейчас бужу ждать следующего заседания суда...одно издевательсво над гражданами...не кому не советую страховаться в этой страховой компании...еще Вас обвинят...не тратьте свои деньги нервы и время..если дтп не соответствовала зачем нужно было отправлять на ремонт и самим предлогать выплату...дтп было 21.11.2017 сейчас 13.06.2018 еще
Несколько часов потраченных из жизни на то, чтобы понять, что над тобой откровенно издевается страховая компания, заставляя вводить безумные, совершенно бессмысленные, и невозможные к прочтению коды, сбрасывание данных и выбрасывание на страничку регистрации. И это всё, чтобы отдать свои же кровные денежки!!!! Пролонгировать страховку онлайн на сайте РЕСО - НЕВОЗМОЖНО!!!! Для этого сделано всё возможное. С удовольствием бы прикрепила картинку этих чудесных кодов, причем как тех, что предлагается ввести с экрана (Эти вообще ТРЕЕЕЕШШШШ), так и тех, что присылают на телефон. Ни увелчение разрешения экрана, ни скидывание этой чудной картинки в фотошоп - не помогли мне приблизиться к цели!!! Уроды и бизнес по-русски - это единственное, что приходит на ум!!!
В 2017 году оформил в РЕСО-Гарантия полис ОСАГО в Москве. Прописан в Калининграде. Проблем не возникло. В этом году не смог продлить подис у них, только потратил время и нервы - и ушел к другой страховой компании. РЕСО-Гарантия не делает страховку в офисах (заехал в несколько), отправляют в главный офис и предупреждают, что оттуда направят машину на осмотр (очень далеко, только в будни в рабочее время). Еще предлагают воспользоваться сайтом, но там я потратил времени еще больше. На практически конечном этапе, где нужно подтвердить, что клиент не робот, система выдает абсолютно нечитаемую капчу. Я сам работаю в айти и всё знаю о защите и бла-бла. Но капча, которую выдает их сайт, нечитаема вообще. Мы с женой около 2 часов уже из принципа пытались ее угадать (не читается же), но сломались первые - не смогли. Впрочем, сотрудница одного из офисов призналась, что в курсе этой проблемы и что тоже склонна думать (читай - знает наверняка), что это специальная препона - не хотят они продавать страховку в Москве и МО водителям с региональными прописками. Прямо отказать не могут по закону - исхитряются как могут. Написали им в службу поддержки - ответ пришел ожидаемый "мы проблемы не видим, сайт работает".
В мае 2017 сделали дома полис- автогражданку- ххх0004712139 Попробывал отправить заявление для восстановления пропавшей скидки. Пришёл ответ быстро- мои 50% нашлись Написано было обратиться в офис. Волгодонск, ул Энтузиастов,19. Я обратился и мне заменили полис, где была указана уже другая Страховая премия. Я спросил, что мне делать дальше и что мне должны. Мне сказали, что всё необходимое уже сделано и по премии всё нормально, возврата не предполагается, мы даже ещё пообщались на повышенных тонах. Я ушёл в непонятках. Прошёл год, подошло время продлить полис, читаю в коментах, что люди получают возвраты. Пришёл в офис к тому же сотруднику (Оксана-помоему даже директор) с настойчивым требованием принять заявление о возврате мне излишне оплаченного. И оказалось, что они мне действительно должны были денежки!!! ВОПРОС; Так почему же целый год, до тех пор пока я уже не стал требовать, мне ни кто не позвонил, не сообщил, что в компании есть ИЗЛИШКИ??? Итог: деньги вернули, полис который было невозможно продлить онлайн по причине (подозреваю, что компания обиделась, что я воссановил большие скидки) так таки пишут и другие пользователи. Полис выписали в офисе, хотя я хотел его сделать сам.
Застраховал машину в прошлом году. Подошло время для продления. При пролонгации выходит дурацкая ошибка: Сообщение: Невозможно сохранить полис Срок действия полиса: С 27.05.2018 ПО 26.05.2019 Период использования 1: С 27.05.2018 ПО 26.05.2019 [Полис не сохранен] [SP] Operation aborted [T] Ошибка: Дата начала периода использования ТС не может быть меньше даты начала страхования! Написал в службу качества: Данная ошибка передана специалистам. По данной причине Вам была дана рекомендация оформить полис ОСАГО как новый договор. Прошло 7 дней, ошибка не исправлена, на последующие обращения ответов не было. Написал жалобу с ЦБ РФ. Попробовал оформить новый полис - приходит смска для подтверждения с русскими и английскими буквами, разобрать с сотового невозможно, и капча такая, что не прочитаешь.
Страховая не оплатила по № дела АТ 7991338 Если и виновник и пострадавший Ресо выплат не ждите!!! ДТП оформляли сотрудники ГБДД повреждения указали в протоколе, фото так же приложены. На осмотре сотрудники страховой целенаправленно не видят и не слышат о повреждениях. Хотя они очевидны. Приходится тыкать носом в каждых факт повреждения. Видно таковы должностные инструкции у этой страховой. Но зато нашли на элементе какие-то другие дефекты в другой части бампера. На карту пришло 1200, нет не $, а рублей. При звонке с просьбой объяснить сумму сотрудник сослался на найденное повреждение, которого НЕТ да если бы и было к ДТП отношение вообще не имеет. Сказав что покраска в этом случае не входит в стоимость возмещения. Обходите стороной данную контору! Выберайте тщательно страховщика который исполняет свои обязательства. Эта думает только о обогащении что видно на на их отчётах в банки.ру На отзывы по политике их компании отвечают только на подконтрольных им сайтах.
Страховали ранее машины, но вынуждены были отказаться из-за отношения к клиентам. Написали заявление с просьбой восстановит потерянный максимальный понижающий коофициент по одной машине. Разбирались две недели, но отказали, хотя в другой компании нам востановили в течение 10 дней. Сейчас вынуждены еще продлить договор страхования по ипотечному кредитованию и вновь СЮРПРИЗ: удивительный режим работы: с понедельника по пятницу с 09:30 до 17:00, в выходные НЕ РАБОТАЮТ, ОБЕД с 13:00 до 14:00. Когда клиенты должны к ним обращаться! Или они страхуют только неработающих? В маленьком офисе (по ул. Батурина 5а Красноярск) насчитала 16 сотрудников, которые возвращались после обеда и заходили позвонив. Клиенты же ожидали в коридоре 14:00, а потом получали предложения подождать в комнате ожидания. Менеджеры работаю так медленно, что кажется уснут прямо во время обслуживания. Вообщем сфотографировала объявление с режимом работы, распространю в соцсетях под лозунгом: "Когда люди не хотят работать!"
Клиент РЕСО-Гарантия №10989178, логин 9612929178 Город Таганрог Ростовская область Год назад делал Е-ОСАГО Пришло письмо на эл. почту со ссылкой на продление моего полиса. Скидка у меня 50%, стоимость полиса - 2265р. Но при сохранении приходят нечитаемые капчи и СМС-ки с русскими, латинскими буквами и символами вперемешку. (проверял на программе распознования). Но даже если все вводишь правильно - программа этого не признает. В общем, ситуация полностью повторяется с многими отзывами здесь и на других сайтах. ОДНАКО!!! (Сейчас самое интересное) - если я меняю дату своего рождения и таким образом убираю всю свою скидку, то там выходит совершенно читаемая капча и легкая СМС-ка из 10 латинских букк. Полис тут же сохраняется. Проверял со скидкой / без скидки раз десять. Одно и тоже во всех случаях. Прошу мне это объяснить. Компания мне предлагает подать искаженные данные в РСА? Мои слова проверить очень просто - посмотрите историю моих посещений личного кабинета.А скриншоты я сохранил у себя на компьютере.
07 апреля 2018 г. Заканчивается полис осаго но мотоцикл.Я позвонил в офис компании и мне сказали что ехать к ним не нужно и я могу самостоятельно оформить электронный полис на сайте Ресо. С 12 марта ,ежедневно в течении 4-6 часов я только и занимался до 20го марта тем что пытался это сделать.Как только дохожу до последнего пункта СОХРАНИТЬ ,появляется картинка антиспам которую не возможно рассмотреть.(в интернете сотни отзывов о этой секретной картинке которую не возможно разгадать).Сегодня поехал с заявлением и всеми документами перечисленными в законе об осаго в ближайший офис Ресо на Непокоренных ,где мне было отказано в оформлении полиса и предложено опять же оформить его на сайте .Я позвонил в справочную Ресо и там мне сказали что это можно сделать только в одном из Центральных офисов Ресо. Я позвонил в центральный офис и там сказали что ехать к ним бесполезно. Я оставил заявление о заключении договора ,мне поставили на моем экземпляре номер входящего.Посмотрим что ответят.Все аудио-видео файлы разговоров с Сотрудниками у меня имеются.Буду бится дашьше.
На странице сохранения полиса есть проверочный код, который нереально заполнить. Фон картинки в ярких цветах, что-то разглядеть невозможно! Явно компания старается уменьшить количество электронных полисов.
29.01. оценив ущерб после ДТП, получили направление автосервис "Перекресток". В этот же день приехали в сервис, машину не приняли, объяснили, что нужно согласовать стоимость запчастей. Ждем неделю... тишина... Звоним в автосервис, ссылаются на РЕСО-Гарантия, звоним в РЕСО-Гарантия нам говорят ждите. Так звонили каждую неделю и в начале марте выяснилось, что была "техническая проблема с письмами" в переписке между СК и автосервисом. Омайгад! 2018г, ребята вы серьезно? Проблема с электронной почтой? 6.03. ставим авто в автосервис 12.03 едем забирать. Нам поставили старое поцарапанное контрактное стекло, замок на крышке багажника поломан. Оставили авто переделывать и видимо это затянется еще на 3 дня. Получается, что прошло более 30 дней и по закону за каждый день СК выплачивает 1% от стоимости ремонта. Поэтому уважаемые сотрудники РЕСО-Гарантия, вы доставили нашей семье много неприятностей и я хочу получить компенсацию в рамках закона. Направление № АТ8371398/1
По чистой случайности продлил Осаго у Рессо,Дтп столкновение,обоюдка Поехал в офис Видное ,просидел там много времени,девушка то и дело куда то бегала и что то спрашивала,потом сказала подождать .Ждал сидел . Эксперт осмотрел и сказал вроде 22 дня поступят деньги на счет,потом пне перезвонила кто оформлял говорит пригоните и оставьте машину на ремонт я говорю никуда свой джип 3ех летний ставить не буду ,выплачивайте я сделаю в проверенном сервисе. Сначала сказали получите только 50% на ремонт 3ех летней машины,потом сказали починим вам пригоните машину,потом вообще по телефону ничего не отвечали,ждите ,ждите,столько то дней, Перезвонил несколько раз,вешают трубки звоните говорят в центральный офис мы ваше дело передали им ,звоню туда мы еще не получили ,в другой день звоню получили еще не рассмотрели,рассмотрели но еще не вынесли решение,я вообще уже забил на них. И вот развязка: прислали бумагу в выплате отказать! Нормально это вообще!!! обходите их стороной -очень всем рекомендую ну и конечно же будьте аккуратней на дорогах !!!
Хочу поделиться своей первой встречей с сотрудником ресо-гарантии после дтп. 01.03.18 случилось дтп, в котором не являюсь виновником. Но это не самая напряжённая история. Сильнейший стресс я испытала, обратившись за взыскание ущерба в г. Люберцы ул. Красная д.1. Обслуживала М-ва Наталья. С первых секунд, даже не спросив как меня зовут, разговор начала жёстко и формально. Услышав, что владелец авто не может обратиться в компанию по причине смерти, жёстко сказала о недостающем свидетельстве о смерти и в связи с неполным пакетом документов заявила, что принимать не будет. Когда я отметила её грубый тон, она в таком же грубом тоне заявила:"ИЩИТЕ ДРУГУЮ КАМПАНИЮ". Это заявление всё поставило на свои места. Дорогая компания Ресо, я уже 2 года являюсь вашим клиентом. Вашим клиентом являлся и мой погибший муж. Теперь я вынуждена с вами расстаться, мне это предложил ваш же сотрудник М-а Наталья. На дворе 21 век и все частные кампании давно научились качественному обслуживанию и лояльности к клиентам. Такое откровенное хамство вижу впервые. Вы награждаете этого сотрудника за заслуги (на стене висела грамота с подписью генерального директора Дмитрий Раковщик), а этот сотрудник предлагает мне поменять вашу кампанию. Видимо, на более достойную.
Все уже знают о безобразной работе компании "РЕСО-Гарантия", но не многие знают куда нужно обращаться при недобросовестной работе компании, в частности увеличенной КБМ без всякой на то причины, неполные выплаты после дтп , выплаты не производятся или их надо вытягивать клещами, отказ заключить договор страхования в офисах (это причины по которым их могут лишить лицензии). Лишить лицензии может Центральный банк Российской Федерации, он уже лишил только за январь 2018 около 10 компаний лицензий. Если компания работает через пень и что им все обязаны, то ей не место на рынке страховщиков.
Невозможно онлайн оформить осаго, Вводил данные минут 40, в конце на телефон пришла вот такая смс-ка "T](|)IО*/;!x" и вылезла такая капча, что невозможно что-то там разобрать. Естественно несколько раз ввел неправильно и меня выкинуло на страницу авторизации, зашел заново, а там все введенные мной данные ПТС,СТС, Вин-номер и т.д. стерлись. Люди, даже свое время не тратьте на эту конторку.
За поврежденный капот и краску на машине выплатили 1083 рубля!!! Это беспредельщики! Потрачено времени больше, чем выплата - издевательство. Отказывайтесь от денег. Ремонт за счет компании! Жду ответа - Я-на Наталья Валериевна, номер полиса ХХХ0002460355
До 2017г. оформляла в офисе РЕСО-гарантия + дополнительные страховки без которых не оформляли. Но от них можно отказаться после оформления, что я и сделала (очень сильно меня пытались отговорить) и им пришлось мне вернуть деньги за допстраховку. В 2017г. мне удалось сделать в РЕСО-гарантия онлайн Осаго. В этом году я не переживала, так как в том всё получилось. Решила так же в ресо-гарантии, но...началось с того что у одного из водителей неправильный КБМ указан и никак его не исправить и еще через 2-3дня страховка начинает действие что тоже неудобно, далее приходит смс на телефон с такими символами...начинаешь немного нецензурно выражаться, но и приходят такие которых нет на клавиатуре и пытаешься скопировать кодировку, но не вставляется ))) ладно, повезло тем кому пришли символы которые есть на клавиатуре,но мат льется когда приходится ввести символы с картинку, до того мелкие и неразборчивые, что я со своим зрением долбилась в глаза и сохраняла картинку чтобы увеличить, получилось у меня всего раз правильно набрать, после всех этих моральных нервозных пыток переходите на сайт РСА и уже там автоматически на своё усмотрение этот гадский РСА выбирает вам на свой выбор страховую, у многих даже другого региона выходит страховая. На горчей линии мне ответили: Ну как это так Ростов не может оформить онлайн осаго? у даже Чукотка оформляет и у них получается! ))) Это что был намек мне, что даже чукчи могут оформить, а я тупая не могу? )))Росгострах и многие другие аналогично... Решила 03.02.18 (суббота) ехать в офис, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова 34а, так как страховка заканчивается 04.02.18 (воскресенье) на сайте написано что работают до 16:00 (а оформление и расторжение страховок до 17:00), приехала в 15:08 и там никого не было уже (хотя на двери график до 16:00), так же приехал парень, которому видимо тоже срочно надо было. Потеряли двух клиентов. Мало того что я потратила время на оформление через онлайн, так еще приехала поцеловала двери и уехала. Ужасное отношение к своим клиентам. Кстати 04.02.18 г. я оформила е-осаго через АЛЬФАстрахование за 10-15минут, у второго водителя сразу правильный КБМ + страховка с 05.02.18 !!! не буду ездить несколько дней без страховки как предлагает в оформлении РЕСО-Гарантия. Полис уже проверила в РСА и он действителен.
Беспредел в Ресо!!! Хотела продлить полис онлайн, выдает ошибку. Звонить и писать им бесполезно. У кого местной прописки нет, в офисе начинаются издёвки...пришла в понедельник, сижу в очереди 2 часа, никто мне не сказал, что меня не оформят, услышала от прохожих, что без прописки сначала записывают и 5 дней рассматривают обращение. Записалась, сказали нужны будут только документы в пятницу, кажется девушку,которая оформляет звали Дарья. Приезжаю в пятницу, сижу в очереди. Опять узнаю от прохожих, что нужно вести машину!!! Вы издеваетесь? Как я должна ее вести,если у меня просрочен полис? Почему вы сразу не говорите как нужно?! Ни первый раз, ни второй, девушка на ресепшене не говорила мне, что нужно будет показывать машину! Как вы это себе представляете? Вы толкаете меня к нарушению правил и законов? Это происходит в Краснодаре, по адресу: кубанская набережная 146, сидит там 1 человек оформляет. Один час на одного клиента. В понедельникмне говорили, что кто-то на больничном, завтра должны выйти, а в пятницу как сидела одна девушка оформляла, так и сидела одна. В очереди вы можете просидеть два или более дней. Они иногородних в известность не ставят. Очень жаль! Ресо нравилось, а это ужасное отделение просто! Отвратительное!
13.01.2018 решил оформить е-осаго на Альфа. С сайта меня перекидывает на РСА, где по номеру ПТС предлагают мне застраховать машину на РЕСО. Перешел по ссылке на сайт РЕСО, заполнил все данные, прикрепил все необходимые документа, оплатил и на почту прислали электронный полис. Проверил по базе РСА, все нормально. Пароли все читаемые и не сложные. В общем остался доволен. Номер полиса ХХХ 0024024871
1. Абсолютно не нужные поля (такие как снаряженная масса); 2. Устаревший интерфейс (шаблон) программы заполнения и подтверждения процедур; 3. Постоянные ошибки, сбои, перезагрузки и все это естественно без сохранения; 4. Унизительная для клиента процедура сохранения (попытки сохранения) заполненных полей. Извращенные пароли без возможности копирования в ячейку (W'еpВxB.&`аНW/`bh,8y1О}RО<#Т&С) видимо специально чтобы отсеивать старшее поколение. 5. Картинка подтверждения кода это вообще шедевр! Мне со стопроцентным зрением и увеличением в 10 раз пришлось менять и перебивать картинки раз 30, пока я не понял что количество символов всегда одинаковое. Просто часть символов имеет цвет фона и их попросту не видно. 6. После всего этого геморроя и сохранения сюрприз...! Не работает кнопка оформления. Вернее она работает но после нажатия секунды две крутит часы и всё… конец. Вывод! Сайт Ресо сделан качественно и профессионалами, которые сделали кучу ловушек перед ямой с дерьмом в котором всех купают… ну кто долезет до нее. А потом в офис за допами и т.д. А ведь я у них много лет раньше страховался и осаго и каско… Когда-то была контора! В Волгограде в самом центре, а теперь притон на втором этаже второсортного автосалона у черта на куличках. Прощайте неудачники…
Добрый день! Пытался пролонгировать е-полис ОСАГО. Но после прохождения всех процедур присылают такой код из символов, что его невозможно разобрать даже при помощи профессиональной фотоаппаратуры!!! На "горячей линии" ничего не знающая девушка посоветовала написать в техподдержку. А там вместо помощи присылают набор стандартных фраз типа-"клиент сам должен во всем разбираться, во всем виноват Центробанк, Автоматизированная проверка валидности требуемых значений в аккаунте не пройдена и т.д и т.п." В общем потратил три часа времени, теперь все данные просто стали сбрасываться. Короче, сограждане дорогие, не связывайтесь никогда с этой нехорошей конторкой!!!
Я являюсь постоянным клиентом СК Ресо Гарантия, вот уже 14 (четырнадцать!) лет. За этот период, мной было перечислено этой "компании" более 70000 руб. страховых взносов! НИ ОДНОГО страхового случая за всё это время! 23.12.2017, я пришёл в офис этой "компании", по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская 114, для того, чтобы купить, в очередной раз, полис ОСАГО. Каково же было моё УДИВЛЕНИЕ, когда я получил ОТКАЗ!!! Объяснение сотрудницы: 1."У меня стоит ограничение в программе, не позволяющее страховать автомобили, мощностью МЕНЕЕ 120 л/с (у моей машины, 105 л/с, дизель)" 2."Мы можем застраховать ваш автомобиль, и выдать полис ОСАГО - если вы купите у нас страховку на квартиру!" (То есть, при покупки "страховки квартиры", ограничение в программе чудесным образом испарится?!!!) 3."Вы можете самостоятельно оформить полис ОСАГО в on-line системе. НО, (улыбка!) - САМИ это Вы вряд ли сможете сделать! Мы можем помочь Вам оформить on-line полис, за 2000 руб!" И, самое главное (Приз - в студию!!!): "А ещё лучше - обратитесь в ДРУГУЮ страховую компанию. Нашей компании больше не выгодно страховать по ОСАГО! Просто, НЕ ИН-ТЕ-РЕ-С-НО..." У меня нет "лишних денег"! Я, всего лишь пенсионер-инвалид, и не являюсь (к сожалению!) внебрачным сыном Путина (или, Медведева, на худой конец!), чтобы платить за принудительную страховку ДВОЙНУЮ цену!!! Дома я самостоятельно попытался оформить полис on-line. Но, достаточно прочитать здесь отзывы об этой типа "услуге", чтобы понять, что сделать ЭТО, в принципе, НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!! Естественно, я попытался пожаловаться по тел. в центральный офис, где милая девушка посоветовала мне написать в "службу контроля качества Ресо". Через три дня получил ответ: "Предлагая Вам оформить страховку на недвижимость, агент лишь руководствовался принципами всесторонней защиты клиента". Всё!!! Аплодисменты! Занавес! Прочитав этот "шедевр", и вытерев слёзы от хохота я решил воспользоваться "мудрым" советом агента и без каких-либо проблем застраховал свой авто в ДРУГОЙ компании! Прощай "РЕСО" - о тебе я больше никогда НЕ ВСПОМНЮ!
Я оформила полис на машину в июле 2017 года. Он стоил 11000 руб/год. Через месяц я продала машину и написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 20 декабря и деньги я не получила. Звоню в компанию 2 раза в неделю, они ничего не делают и говорят, что ошибка какая-то.Оформляла в офисе на Тимирязевской, возврат делала на Пушкинской. Очень недовольна. Советую не пользоваться услугами этой компании.
компания занимается откровенным мошенничеством.В августе 2017 г. в меня ударили.Обратился в Ресо во время. Есть и Каско с франшизой в сумму 15000 и Осаго. Делают ремонт. Получаю машину и плачу франшизу 14950. Говорят оплатить франшизу все вернем /в аварии я не виноват/.В итоге перечислили 10000, когда выяснял почему - ответ: вы попали под Осаго, мы сделали независимую экспертизу /без моего ведома/ далее бла,бла.Вообще недоплатили 5000. В сл.году свалю с этой страховой. Все шито белыми нитками,из за 5000 не хочется портить нервы.
Помимо страхового взноса они еще берут 2000р за бланку который заполняют страховой договор. На полисе у меня 6382р с учетом аварии. тех осмотр 1000р и 2000р за бланку и того 9382 ре без ни каких квитанций Короче говоря на полисе одна цена а заплатил другую цену
С 13.12.2017 по 16.12.2017 раз десять создавал (полностью забивал всю инфо как в полисе) в личном кабинете заявление по оформлению полиса Е-ОСАГО. В результате оформление не происходит, программа в итоге зависает у них и идет на перезагрузку, а дальше все заново. Вывод простой-не отказывают, но и не обязаны... Жаловаться в техподдержку только по почте или на гор.линию по телефону бесполезно, ты для них лох. Если фирма не дорожит постоянными клиентами, не дает заключить полис Е-ОСАГО, техподдержка (Елизавета. Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия" e-policy@reso.ru[858291]) отписывается заученными фразами, на гор. линии все спихивают на техподдержку, гонится только за прибылью путем вбухивания клинетам допстраховок агентом страховщика, то они ее покинут, терпения всем не хватит. Вывод: "жадная" фирма по навязыванию допов через своих агентов и бесполезная трата времени по Е-полисам.
При заключении ОСАГО в 2016 году мне навязали любой продукт не менее 1000 р., иначе полис оформлять ой как проблематично и долго. Я выбрал полис личная защита, я не скрываюсь, номер полиса SYS1102014094. В 2017 году, во время действия страхового периода со мной произошел страховой случай, ожег 0,5% поверхности тела. Сумма выплаты смешная, примерно равна стоимости полиса. Но, резко я стал не любимым клиентом. Страховой агент меня направил в офис нашего города, там сходу женщина послала в региональный центр. Стоимость поездки превышает сумму выплаты. Со второй попытки, уже не у злой женщины, вроде Л-а ее фамилия, уже у мужчины со мной вежливо поговорили, сказали через месяц снова обратиться ко врачу, для оценки пигментного пятна ожега. Обратился, но был послан врачем т.к. оценка последствий это не его работа и он прав! Таким образом страховая выдвинула заведомо не выполнимые условия, для получения страховой выплаты. На заказное письмо не ответили. Не рекомендую отдавать деньги компании Ресо гарантия!!!
Пришли продлить страховку на машину, с 2013 года страховали в этой компании, страховка действующая заканчивалась через 5 дней. Менеджер отказала в продлении полиса осаго мотивируя тем,что я прописана в районе и стала навязывать мне дополнительные услуги, я попросила сказать какие дополнительные услуги они мне навязывают, как ответила менеджер- вам оно надо как они называются, оплачивайте и все. С дополнительными услугами полис Осаго вместо 4200 мне обходился в 6000 руб. Без этих доп услуг она отказалась продлевать мне полис. Данный офис находится в г.Белгороде на улице Парковая д.1. Больше в эту компанию обращаться я точно никогда не буду и всем своим друзьям и знакомым не посоветую.Сотрудники в офисе по этому адресу хамы редкостные, там постоянные очереди,принимают в день людей всего 3,5 часа, мы занимали очередь с 8 часов и были шестые,а первый человек приехал занимать очередь в 7 утра!!! Работать они начинают с 9-30 и до 13-00, по полисам Осаго, Каско,страхованиям имущества занимается всего один менеджер, остальные сидят кофеек попивают, да покурить бегают.
Добрый день! Решил оформить полис е-ОСАГО. На сайте компании это сделать просто не реально из-за их паролей и кодов от которых голова кругом. Через систему е-Гарант как-раз тоже выпала компания РЕСО-Гарантия. Все нормально оформила, оплатила и тишина... Когда будет полис или возврат денег??? Срочно нужна страховка!!! iri-v2018@yandex.kz
