Страховал все свои машины в РЭСО-Гарантия, всем рекомендовал там страховаться. Но вот и эта компания меня разочаровала. закончилась страховка ОСАГО у меня 27.05.17г. но так как я был на работе (вахта) продлить сразу не получилось. И вот я приезжаю в страховую по адресу г. Нефтеюганск 13 мкр. дом 27а. встречают меня две девушки, каждая сидит за компьютером. Подаю документы, все полагается, одна из них сообщает мне что страховка составляет 3400 рублей и говорит что с первого июня 2017г. оформить ОСАГО можно только на сайте с личного кабинета. Я поехал домой, зарегистрировался на сайте РЕСО-гарантия не с первой попытки но все же мне это удалось. А дальше все как у всех не приходит одноразовый СМС. На следующий день я поехал в офис по известному адресу, пообщался с девушками, на что получил ответ идите к начальнику. Начальника на рабочем месте нет, я начал ругаться а рядом сидит девушка, наверное заместитель. Она то мне и говорит что Вам ни кто не будет здесь оформлять страховку потому что у нас нет доступа к базе данных. Доступ появится только после того как я оформлю добровольную страховку на сумму не менее 5 тысяч рублей. Я пожелал им удачи поехал в другую страховую компанию. Но это оказывается не только в этой компании в Югре еще смешнее машины старше 10 лет сразу не страхуются, необходимо написать заявление и только через 30 дней возможно руководство страховой компании даст добро? а может и нет. Вывод застраховаться удалось в страховой компании Сургутнефтегаз, посмотрим что придумают через год страховые компании как с водителей выбить добровольно принудительную страховку!
Отзывы о компании РЕСО-Гарантия
Перешёл в РЕСО В 2014 году. В этом же году случилась небольшая авария не по моей вине. Итог: вмятина, размером с мяч, на передней правой двери моего hyundai, и сломано правое зеркало. В этот же день поездил по сервисам, где предлагали исправить вмятину без покраски за 5000-10000. Охренеть, без покраски! По обращении в РЕСО по страховому случаю, мне всё подсказали что да как. Все последствия ДТП зафиксировали на фотоаппарат ( даже маленькие царапки на крыле, которые были до этого). В итоге через 1,5 месяца пришло пополнение в размере 16000 рублей. Остался доволен. P.S. Вмятину выправил сам, без покраски. А вот отношение агентов к клиентам при продлении страховки, желает лучшего. Вечное недовольство, как будто насильно посадили там работать. Обманным путём впаривают ДОПы. Без доп. услуг не хотят страховать. КБМ не верный. 2017-2018 решил сделать электронный полис. Всё прошло на ура. Быстро, понятно, а главное дешевле и без нервов. И КБМ правильный сам вписался. Посмотрим как гайцы будут относится к е-полису. К самой страховой претензий пока нет.
Читал много интересных отзывов про невыплаты или проблемы с получением, но ситуация которая произошла у нас это плевок на репутацию компании. Оформляли с женой полис ОСАГО в ОСАО РЕСО ГАРАНТИЯ г. Оренбург. у менеджера Заринш Л.Н. Ладно, что навязали дополнительное страхование и т.д., поразило то, что сдачу почти в 500 рублей сотрудник отказалась давать мотивируя тем, что нет денег. При обращении повторно спустя определенное время, начала кричать и оскорблять жену, что мы мелочные и ходим за копейками. Для нас женой, работников бюджетной сферы, 500 рублей это один день работы. За свою жизнь мы никогда не видели нигде такого отношения. Из за такого менеджера сильно страдает репутация компании.
29.05. я обратился в офис компании Ресо -Гарантия по адресу г Москва, ул 15-я Парковая, д 45 с целью внесения изменений в полис ОСАГО ххх0000677434. Необходимо было внести новый номер водительского удостверения тк старое было заменено по истечению срока действия. В течении 3,5 часов сотрудник компании Ресо пыталась внести данные изменения. После это (3,5 часов сидение перед ней на стульчике) мне было сказано следующее : " у меня нет технической возможности это сделать. Делайте сами на сайте в личном кабинете. Зачем вом вообще сайт сделали?" Однако, в личном кабинете на сайте компании Ресо я уже пытался это сделать 27.05. Сайт не предоставляет такой возможности. Написал обращение в службу качества 29.06. На данный момент, 05.06., никакой реакции не последовало. Позвонил по тел 495-730-30-00, где оператор мне сообщила, что никакого обращения от меня не получали. И опять я был отправлен на сайт, писать повторно данное обращение.
Находимся на Кипре, вызвали врача. Врач (частный врач) приехал поставил укол и выписал лекарства. Прошли курс 3 дня и ребёнка снова усыпало. Страховая молчит как и врач. Больше страховаться в этой компании не буду. Да страховка у меня не обязательная, а отдельная группа В.
ДТП не по моей вине. По справке о ДТП - разбит задний бампер, задняя крышка багажника. Год выпуска авто - декабрь 2007г, Опель Корса. Страховая компания виновника - Ингосстрах. Обратились в свою страховую компанию (РЕСО) в пятницу, 19 мая 2017, думали на всё уйдёт полдня, на самом деле оказалось намного быстрее. Ровно через час мы оттуда уехали ( нас пугали, что там оооочень долго можно прождать). Сказали, что звоните через три дня, для того чтобы узнать, что полис виновника действителен. Во вторник, 23 мая 2017года, мне уже поступила выплата по страховому случаю. Так как авто не новое( конец 2007), мне выплатили 36000 руб. Мне этой выплаты как раз хватит для ремонта и восстановления авто. Хотим поблагодарить РЕСО за внимание и оперативность. Единственный минус, что надо ехать на другой конец Москвы для оценки повреждений авто. Подумайте, пожалуйста, над тем, чтобы вашим клиентам было комфортнее страховаться в вашей компании. А так в цело всё хорошо, спасибо и процветания вам.
Несколько лет страхования по ОСАГО в данной конторе, в т.ч страхование недвижимости. Годовой полис ОСАГО в 2016-17гг обошёлся в 6115 рублей. 15.05.17 наступил страховой случай - во дворе, на парковке притерли моё авто. У виновника КАСКО, оформили ДТП через сотрудников ГИБДД. О страховом случае сообщил в компанию. Так как это моё первое ДТП за 20 лет стажа, то положат руку на сердце, порядок действий при его оформлении имею смутный, поэтому получилось вот что: В результате ДТП было повреждено лакокрасочное покрытие переднего бампера с глубокими царапинами и произошло его горизонтальное смещение, что подразумевает внутренние деформации и повреждения. Для подачи документов пришлось отпрашивается с работы, что подразумевает дополнительные расходы - пропущенный рабочий день стоит мне потерянных 4000 рублей. Кроме того, пришлось организовывать приезд собственника авто из другого города, что тоже лишние расходы для него, но это как бы мои проблемы, этот пункт опускаем. В офисе РЕСО, в Подольске, на проспекте Ленина, принцип простой - мы справок не даём, мы просто оформляем документы. Соответственно, никаких консультаций по поводу дальнейших действий получить не смог - ждите, в течении 20 дней вам выплатят компенсацию. Никаких разъяснений и речи о возможности направлений на СТО для более детального осмотра, ни вариантов деньги/натуральный ремонт. Только ждите. Для осмотра авто вышел "независимый" эксперт, сидящий в том же помещении. Бегло обошел вокруг авто, сделал десяток снимков и всё. В бумажонке осмотра было много про сторонние повреждения, вроде сколы от камушков на бампере, потёртости и прочее, что можно найти на любом авто, которое ездит по нашим дорогам. Понятно с какой целью - максимально снизить выплатные. Хотя как соотносятся сколы (не повреждения) с внутренними дефектами от конкретного ДТП понятно только самому РЕСО. Поэтому, мой совет - никогда не мойте своё авто перед показом карманным экспертам от РЕСО. На мой вопрос про осмотр и однозначное наличие внутренних дефектов ответ тот же - я отправлю в Москву, там оценивать будут. О,к. На это мероприятие я потратил полдня оформления и один рабочий, оплачиваемый день. На следующий день я написал письмо в службу поддержки (никто за две недели так и не ответил) и позвонил в службу поддержки (30 минут ожидания на проводе). Я так понял, операторов учат вежливо посылать клиентов по известному адресу - сколько я не пытал девушку, конкретного ответа по моим действиям и возможностям я так и не получил. Пример вопрос-ответ (всё телефонные переговоры записаны) - (я) Могу я в данный момент использовать авто? - (ПК) Хотите используйте, хотите нет. И.т.д. И вот, кульминация, приходит компенсация. Внимание! 1512 рублей. Одна тысяча пятьсот двенадцать рублей.Таким образом, потратив на страховку 6150 рублей и 4000 тупо прокатав при оформлении, я получил компенсацию в размере 1512 рублей на покраску (≈8000 рублей в сервисе) и вероятнее всего - замене бампера (≈15000-25000 по средним ценам) Уважаемые, хотя нет, какого хрена - неуважаемые (жаль нельзя использовать идиоматику и нецензурную) работники РЕСО! Если вы рассчитываете, что я приму вашу подачку и успокоюсь, вы глубоко заблуждаетесь. Я не поленюсь обратится к знакомому из Московской коллегии адвокатов и буду добиваться максимально возможной выплаты. Естественно, в ближайшее время я расторгаю договор с вами и закрываю нынешний полис, ибо иметь дело с такими формально подходящими к делу и своим обязанностям жлобами абсолютно не имею желания. ЗЫ Хорошо ещё мозгов хватило в этом году не продлевать у вас страховку на квартиру... Номер страхового дела ПР 7787847.
Ситуация такая же - как в предыдущем отзыве. Оформляли страховку в РЕСО в Новосибирске, тоже на 3 водителей и сказали что напишут только меня и мужа, а дочь вписать программа не позволяет. Ей 29лет и стаж около 9 лет. Потом также сказали приехать в первый день работы страховки. Но, когда мы приехали программа не работала и так мы были три раза. В итоге я заболела, а т. к. у дочери нет страховки - в больницу меня отвезти было не кому на машине, муж был в командировке. Как это все понять???такое отношение за наши деньги ... больше никогда не обращусь в эту страховую.
29.05.17г поехал в г.Ясный, за 50 км от моего места жительства с целью оформить страховой полис. Как положено дождался своей очередности, присел на стул к агенту. Жду. Она оформляет страховки для блатных. Прождал 20 минут. Тут подошли другие клиенты, посмотрев на мой полис агент сказала, что у меня просрочен срок оформления и предложила пропустить следующих очередников,т.к. со мной придется заниматься более продолжительное время. Я пропустил следующих очередников, прождал еще 30мин. Подошла моя очередь. При общении с агентом выяснилось, что я не могу оформить договор страхования с неограниченным количеством лиц, допущенным к управлению т/с, хотя у меня предыдущий полис был оформлен с неограничкой. Агент пояснила что имеющаяся у них программа в компьютере не позволяет оформить неограничку. Я предложил внести в список лиц допущенных к управлению моим т/с моего сына, у которого водительский стаж 7 лет на что агент ответила отказом пояснив что возраст моего сына не позволяет внести его в данный договор. Сыну 25 лет. После определенных =ПЕРЕГОВОРОВ= с агентом удалось выяснить,что сына можно внести в договор через неделю после оформления договора. На мой вопрос мотивации отказа агента оформить договор с неограничкой или внесения в договор данных сына, агент ничего вразумительного не пояснила, сославшись на то что у них есть свои указания и то что программа не позволяет оформить желаемый мною договор. Также в процессе беседы агент сказала что не может внести данные сына в договор т.к. он не достиг 30-летнего возраста!!! Ну это уже не в какие ворота. Считаю что агент страховой компании или не компетентен в вопросах заключения договоров страхования, или ей необходимо пройти медкомиссию. Очень не доволен обслуживанием данного агента. Хотя ранее на протяжении нескольких оформлял договора с другим агентом было очень приятно сотрудничать с Вашей компанией. Надеюсь, что Вы рассмотрите данную претензию и виновные лица понесут соответствующее наказание. Страховой полис ххх0005379327 от 29.052017г.
Сегодня, 24.05.17 пытались застраховать авто во Владимирском головном офисе. Сами мы с Иваговской области, но вот уже 5 лет страхуемся во Владимире из-за более близкого расположения его к нам. После проведенных 2 часов в офисе и недовольства менеджеров мы услышали, что база виснет, сегодня нас не успеют принять и не поехать бы нам в свое Иваново, мягко говоря. Заехав в Суздальский офис с тем же вопросом мы услышали откровенное хамство сотрудниц, которые послали нас на малую Родину, сказав , что мы тупые. Это за наши то деньги! Не ногой больше туда!
Оформил осаго врасрочку ,оплатил первые 3-и месяца,грубо говоря с 1 го января по 31 марта. 1 го апреля пришел продлить до конца страхового периода."Отфутболили" так как ПРОГРАММА страхует кратно трем месяцам.И не возможно застраховать в этот же день.(Надо было приходить за 2-3дня_)В итоге потерял три месяца страховки за полную стоимость полиса . Вот не пофиг ли должно быть клиенту ,за его деньги,как работает Ваша программа? Оплачивая полную стоимость,я должен иметь право продлить полис в любой день страхового периода.
Пытался получить полис ОСАГО. В бумажном виде дать отказались под предлогом, что из сельской местности (живу в пригороде). Попытка оформить в электронном виде оказалось безуспешной - пр регистрации и попытке входа появляется сообщение: "Учетная запись указана неверно или не существует или заблокирована". Похоже компания ведет несколько подловатую и нечестную политику. Пока они получали прибыль ( в том числе и за счет моих денег, так как я ни разу не стал виновником ДТП) со страховкой ОСАГО не было проблем. Таким страховщикам государство должно запретить заниматься страховым бизнесом во всех остальных сферах. И вообще это что за страна! Государство с одной стороны требует наличие полиса ОСАГО (иначе штраф). С другой не может или не хочет навести порядок в этой области. Вот поговорить о многовекторности политики где нибудь в Китае, так это пожалуйста. Или заступиться за КНДР. А на своих людей глубоко наплевать.
На ул. Адасько д.9 обслуживание ноль, собралась очередь из 10 человек, в конторе сидят сотрудники человек 8 только один сотрудник обслуживает очередь, все остальные сидят кто в мыле, кто чай пьёт, короче создают рабочую обстановку. Пожелание: сделайте обслуживание клиентов как то побыстрее, а то уже в очереди 4 часа и не известно сколько ещё просидишь!!!
По истечению срока полиса ОСАГО обратился в филиал РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Мурманске. Страховой агент компании Капралов А.В. достаточно полно рассказал об оформлении полиса в компании и требованиях предъявляемых к оформлению. Полис был оформлен в тот же день обращения без дополнительных навязывания услуг. При оформлении полиса был выявлен факт неправильного ввода данных КБМ прежней страховой компанией ЭРГО на супругу... Капралов А.В. рассказал какие действия нужно предпринять для восстановления прежнего КБМ. Ранее всегда страховался в РЕСО-ГАРАНТИЯ и после смены на ЭРГО понял, что лучше вернуться в РЕСО. Считаю её одной из надежных страховых компаний. Спасибо за грамотную работу и человеческое отношение сотрудника компании РЕСО (поощрить его надо!!!)
В г. Белгороде проживаю три года. Вот вчера 27.04.2017г. пришол в офис по ул.Парковая,1. Как и прошлом году отстоял в очереди 4 часа. Проверив мой полис ОСАГО ,сообщают ,что программа не может выдать вам полис так как у вас судебное дело открыто. На все мои вопросы откуда и что это за дело ответ бал прост, не в курсе. Нечего не добившись от сотрудников по их рекомендации пошел в другую компанию и сделал страховой полис ОСАГО за 15 минут. А так не хотелось менять компанию в которой находился больше 10 лет.
Очень плохо! 1 (первый) день пришел, очередь не большая примерно человек 5, но как оказалось это приблизительно на час. Дождался своей очереди и захожу на оформление, происходит следующий диалог (С-Страховой менеджер, Я - Я ): С - Программа не работает на новых клиентов Я - А когда заработает С - Не знаю! Я - Что делать? С - Почему вы все сюда идете, через интернет регистрируйтесь Я - Не могу через интернет, у меня деньги наличными и работаю от Вас не далеко С - На 1 этаже парень сидит (агент нескольких страховых берет за свои услуги сверху 500 р.) у него много компаний идите к нему Я - Я не хочу делать на 1 этаже на 500 р. дороже, чем могу сделать это у Вас на 2 (втором) этаже на прямую без переплат и посредников. С - Ну тогда ничем не могу... Записал номер и на 2 (второй) день звонил узнавал когда будет работать программа. В 14:20 сказали что работает, через 10 минут я был под дверью...час в очереди и... ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ!!! Конечно уже не хватило нервов, когда очень хочешь стать клиентом данной компании, а тебя просто разворачивают несколько дней в подряд да еще и простояв в общем около 2х часов в очереди, конечно впечатление негативное.
Обратился 25 марта 2017 года в офис на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой) для оформления полисадля шенген и Болгарии. Вместо одного полиса выписали два и соответственно денег взяли в два раза больше. через пол часа было написано заявление на расторжение полиса №SYS1192410149 от 26/03/2017 года. В связи с тем , что деньги за полис были оплачены с карты супруги, то сказали, что деньги вернем мне лично через пару дней. После нескольких звонков в офис мне сказали, что я могу придти в офис на Суворовском пр. 6.04.2017 года с паспортом и получить деньги. 6.04 мне сказали, чтио деньгия смогу получить в офисе на Московском пр. 212 в кассе на первом этаже и дали распечатку приказа. 7.04 я прибыл в офис на Московскомпр. 212, но в кассе мне сказали, что при каз не подписан руководством и деньги мне выдать не мигут. Я зашел в отдел качества. Девушка пыталась мне помочь, звонила по телефону, но не смогла ни чего сделать. Сладывается впечатление, что делается все, чтобы клиент в эту кампанию больше не при ходил никогда.
Оформил электронный полис ОСАГО в РЕСО в октябре 2016 года. Сперва на сайте пробовал несколько раз в разных СК - не получалось. Ажиотаж вокруг ОСАГО был... Решил попробовать в РЕСО. Я же там ипотеку страхую, сказал им про ипотеку. И без доп.страховок выписали мне полис (правда 500 рублей все же взяли не ясно за что, и ТехОсмотр проплатить предлагали- и зачем мне 1000 р. платить, если за 500 легально прошел). В тот же день отобрали обратно полис (деньги правда вернули все до копеечки), объясняя тем, что головной офис заблокировал мой полис. За то вечером на сайте я смог-таки купить злОСАГО, даже без допоплаты, сколько калькулятор насчитал, 5829 рублей за неограниченную, с учетом КБМ. Сейчас машину продал. Приехал к представителям СК РЕСО в Стерлитамаке. Хотел расторгнуть. Там со иной так грубо обошлись, что если бы не "женщины"там сидели.... В Уфу ехать надо на расторжение договора подавать. Мол за каждый день стоимость возврата уменьшается- пока получишь: дорогу не оправдаешь. На горячей линии тоже пофигисты: Мы ничего не знаем- обращайтесь в офис. Так же как и в другой, но очень крупной СК. Я думал здесь в РЕСО люди сидят... Вывод такой. Страховая компания (РЕСО и ряд еще других) в целом ничего не решает. Все делается на местах, в шараш- конторах под вывеской. От которых головной офис требует лишь выкачивания денег у простых работяг.
В данной компании страхую автомобили больше 8 лет подряд по КАСКО и ОСАГО. НИ ОДНОГО случая обращения по страховому случаю не было, но тут случилось несчастье и пришлось обратиться. Случай в следующем: с автомобиля были украдены фары, помяты капот и крылья, а так же треснуло лобовое стекло. Все необходимые документы в полиции и у независимого эксперта были получены и переданы в РЕСО. Ожидание было долгим, больше месяца, на все мои звонки с вопросами ПОЧЕМУ так долго рассматривают ничего вразумительного не отвечали. В итоге спустя 1,5 месяца мне объявили, что частично отказывают в погашении из-за того, что какой-то эксперт по ФОТО провел экспертизу и определил, что лобовое стекло треснуло в результате другого страхового случая (попал камень и т.п.). На все мои доводы о том, что независимый эксперт не обнаружил следов попадания камней и чего-то подобного (даже приложил фото доказательства), они с показным безразличием ответили, что экспертиза проведена и решено отказать. Как можно по фото проводить экспертизу мне не понятно. Я так понимаю, что у них стояла задача отказать без объяснения причины и все. Никаких доказательств мне не предоставили. После стольких лет и всего лишь одного обращения они ведут себя подобным образом. Где их клиентоориентированность??? Видно, что компания на мне зарабатывает, удобно получать с меня немаленькие деньги каждый год, но как только наступает страховой случай пытаются всеми способами отказать в выплате. Впервые задумался о смене компании. Номер страхового дела АТ7556383.
14. 02. 2017 Приехал в центральный офис "Ресо гарантия" г. Электросталь на Карла Маркса 26, женщина неохотно согласилась оформить полис ОСАГО. Предъявив паспорт (прописка г. Новосибирск) сотрудница сразу решила проверить техосмотр. Увидев печать Московской станции техосмотра переспросила, где я проходил техосмотр, и точно ли я его проходил, ведь в Электростале всего два пункта прохождения техосмотра, я пояснил что в Москве. Она стала проверять по базе регестрации техосмотров по VIN-номеру (я не смотрел на экран пока она вводила номер) и обнаружилось что карты прохождения техосмотра нет в базе. Затем ввела номер автомобиля и я увидел, что высветился мой автомобиль, но она бастро свернула страницу и пояснила, что все это странно Новосибирская прописка Московский техосмотр и она не может оформить ОСАГО. Я живу и работаю в Электростале более года. Автомобиль приобретался и регестрировался в Электростале. Очень неприятно общаться с такими менеджерами и компанией, которая таких держит. p. s. после того, как я вышел из офиса на первом попавшемся сайте прлверил техосмотр по VIN-номеру, сразу подтвердились данные о прохождении техосмотра.
E-ОСАГО в Волгограде оформить не возможно .Хвалебные отзывы пишут сами страховщики, а по факту плевать они хотели на указы правительства и президента. При оформлении вылезает сообщение о временных технических проблемах. В течении целого месяца. по телефону посылают...писать письма.по почте посылают пройти по недействуещей ссылке.
Три дня пытаюсь оформить е-осаго, в графе личные данные не активны поля даты выдачи паспорта и кем выдан. В итоге выдает ошибку- не верные паспортные данные! Писал в обратную связь два раза- ответ: Добрый день, Залим Мухамедович. Российский союз страховщиков (РСА) разработал систему замещения страховой компании, если при оформлении Вами электронного полиса возникли технические сложности. В этой связи Вам было предложено воспользоваться оформлением электронного полиса на сайте другого страховщика. Ниже приведена ссылка на официальный сайт РСА, где Вы можете ознакомиться с данным пояснением. Вы также можете оформить договор ОСАГО на типографском бланке при посещении любого нашего филиала. _ В офисе даже не хотели принимать заявление на страхование ссылаясь на проблемы с программой!!! С полным списком официальных представительств Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.reso.ru в разделе "Где купить". С уважением, Зайцев Максим Главный специалист Управления качества обслуживания клиентов СПАО "РЕСО-Гарантия" По факту - в офисе не хотят принимать! На сайте предлагают воспользоваться услугами сторонней не понятной организации! И что делать в такой ситуации? Вопрос администратору сайта! Спасибо.
Просто отвратительная компания, впрочем как и все остальные страховщики России. 5 лет оформляли полис типа у своего агента, а по факту выяснилось, что нам каждый раз впаривали лишние услуги, всякие домашние полисы и т.д. Вскрылось все при продлении полиса он-лайн. А новый полис оформить он-лайн вообще нереально, так как в он-лайн форме отсутствует поле Территория, а без него не делается расчет. Надеюсь, что вы сами, дорогие страховые агенты, так же мучаетесь со своими полисами.
Идеально чистая история у автомобиля - был приобретен мной в начале 2016 года, у официального диллера но в отделе трейд-ине. До этого автомобиль был куплен в конце 2014 года у этого же диллера и не выезжал на дорогу, о чем свидетельствует нулевой пробег, который в свою очередь был отмечен в ПТС, а также отметка, что машина не стояла никогда на учете в ГИБДД. Тоесть фактически я являюсь первым и единственным владельцем, хотя в ПТС есть запись о первом владельце, который даже не ставил машину на учет в ГАИ. Так вот по какой-то необъяснимой причине данная страховая отказывается страховать мой автомобиль, хотя при этом все расчеты производятся. Совершенно негибкие товарищи.
Страхуюсь в Ресо давно, последний раз отдал за расширенную сираховку 12 т.р., на медне случилось ДТП не по моей вине. Без работ на запчасти была составлена сумма 265 т. р. Рессо выплатило 35т. р. Делайте выводы. Иду в суд.
Ресо, единственная компания ,где удалось оформить е-осаго! В других компаниях если и удавалось пройти все круги ада, и массу ловко придуманных "испытаний", в итого просто открыто отказывали, с пометкой типа- не можем проверить данные..., или отказывали перенапраляя на другую компанию... В итоге :сутки бился, десятки компаний, результата 0. Зашёл на сайт РЕСО - оформил с первого раза. Сумму заплатил в двое меньше, чем платил раньше через агентов!!!( которые обычно навяжут допы и расчитают полис без скидок) Распечатал полис и ещё долго не мог поверить что всё удалось! Рекомендую РЕСО. Как дальше сложатся отношения у нас с Ресо - посмотрим, а пока всем доволен!
Добрый день. Я являлась постоянным клиентов Ресо-Гарантия на протяжении 5 лет, видимо потому, что страховых случаев у меня не было. Очень негодую,поэтому решила написать отзыв о компании Ресо. В июле прошлого года, я как всегда, купила туристический полис у Ресо и поехала в Монако на отдых. Заболела острым фарингитом, и так как в аптеке без рецепта врача купить лекарства там невозможно, я обратилась в госпиталь, предварительно уведомив компанию о страховом случае. Они меня направили в госпиталь, указали адрес и время. Врач осмотрел меня, выписал рецепт, все хорошо, я вылечилась. Через полгода на мой домашний почтовый ящик пришло письмо с требованием оплатить счет в 22 евро за прием врача, я очень удивилась, думая что Ресо счет оплатили еще летом. Я позвонила в компанию и действильно оказалось, что счет не оплачен. На вопрос "Почему?" и "Какие сроки оплаты" Николашина Юлия, руководитель отдела возмещения убытков, конкретную информацию мне не дала и сказала Ждите, оплатим. Через месяц мне пришло второе письмо от клиники с требованием оплатить счет. Я написала письмо Юлии и получила ответ - Здравствуйте, Татьяна! ТУ7135407 - это номер Вашей претензии. Ваш счет отправлен в сервисную компанию для оплаты. Но через месяц мне пришел третий счет уже на 32 евро и требованием о погашении в течение 9 дней и иском в суд в случае неуплаты. Ресо так и не оплатили счет. Ответ Юлии такой же. Такого свинского отношения к клиентам, тем более в кризис, я не встречала не где, я очень не рекомендую обращаться в эту компанию, ладно 32 евро, а если бы было что-то серьезное, расходы на медицинское обслуживание в Европе очень высокие или расходы на ремонт автомобиля после аварии. Хвалебные отзывы пишут, видимо, сами сотрудники компании. Сегодня 5 января, страховой случай произошел в начале июля прошлого года.
Была страховка на машину,навязали доп,пришлось квартиру и жизнь страховать,в итоге соседи затопили квартиру,обратилась в страховую,всё оформили,выплатить должны были до 24 декабря,мозги делали каждый день,в итоге 30 число деньги так и не перевели,29 звонила говорили,завтра всё будет 100%,итак каждый день,я звонила каааааждый день.Отвратительная компания,Пусть выплачивают неустойку,а то как им платить,так трясут,а как сами,так как хотят так и творят.В общем люди читайте отзывы и не повторяйте ошибок,очень не рекомендую такое г...
Ресо становится ужасно избирательной компанией, педантично отсеивая клиентов, которые не приносят им доход. Попытался оформить полис, было ДТП год назад (виновник — я), отказали в филиале Ресо, аргументируя так «А вы, если бы вели бизнес и от какого то направления у вас был убыток, вы бы от него не отказались?» Агент начала рассказывать о большом количестве аварий, о постоянно растущем числе машин, ну а я недоумевая зачем мне вся эта информация, хлопал глазами. В общем отчитали за аварию как школьника, именно так я себя почувствовал в тот момент, потом агент сказала езжайте в главный офис. Я плюнул, дай думаю через личный кабинет застрахуюсь, да не тут то было. Постоянные ошибки, нежелание служб поддержки клиентов помочь и что то уже решить и как итог, невозмможность и там оформить полис. Поехал в офис. И о чудо! Там молодой человек вежливо мне всё рассчитал и застраховал, только вот застраховал (ВНИМАНИЕ!.. барабанная дробь) от компании «Ингосстрах». Внятных ответов на вопрос «почему» так и не смогли дать. Такое вот отношение! Если вы компании не выгодны она сделает всё, чтобы вы не смогли воспользоваться её услугами, заблокирует сервис покупки онлайн полисов, будет футболить вас от одной своей службы к другой и прочее и прочее. Хотел как лучше сделать, в итоге просто выполнил требования закона и застраховался где смог. Клиентом Ресо больше быть не хочется из-за такого отношения. И господа, не могу не сказать, это не мы изъявили желание отдавать из года в год неуловимо растущие суммы за ваши услуги, сталкиваясь с хамством и обдираловкой ваших агентов, это не мы дурим людей беря с них деньги, а в случае ДТП, насчитываем суммы в 5-7 раз меньше, это не мы устраиваем заговоры перед повышением цен и с честными глазами сообщаем вам, что полисов в данный момент нет, это наши доблестные законодатели со своими идеями (нет! даже не со своими, а с западными) и потерпевшая сторона здесь - простые люди, от которых вы потом отмахиваетесь под любыми предлогами.
Считают очень интересно. За разбитый бампер, крыло, фару, абсорбер бампера и воздуховод выплата составила 15000 рублей. Все детали под замену и покраску. Не знаю как ресо считает, но они видите ли считают что оригинальное крыло на солярис синего цвета продаётся у нас в нашей стране по 1900 рублей. Хотя как всем известно покраска одной детали 3-5 тыс. А уж само крыло и б/у оригинал за такие деньги не купишь. Отвратительная страховая компания, отвратительная калькуляция. Из трёх страховых что использовал, Ингосстрах или Аско гораздо лучше чем рессо и выплаты у них соответствуют затратам на ремонт. В ресо при выплатах вы получите видимо 30-40% от стоимости ремонта авто. Так что лично я не советую !!!
