Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

Впечатление такое будто специально на завершающем этапе оформления (введите код, присланный по СМС, введите символы, указанные на картинке) сделано так, что бы человек все бросил и пошел к ним в офис на поклон. Этот ребус разгадать невозможно. Чувствуешь, что тебя обманывают смотря честно прямо в глаза. "вот же оформляй! там все так просто! символы не видно!? ну извините, мы ВСЕ для вас сделали, а вы, слепые идиоты, ничего не можете увидеть!"

Доброго времени суток, уважаемые автовладельцы. Расскажу я вам история моего похода в эту организацию. Для инфы: 29 лет, владею разными авто уже давно, то есть стаж не мелкий и чаще всего делал открытую (без ограничений) страховку. И так, середина дня (19.07) приезжаю я в эту компанию, на этот раз на японском авто со скромным объёмом 1.6л, сел, подал все нужны документы, мне насчитали 19 тысяч!!! За открытую страховку ( так для справки в прошлом году она было 7100₽) Начали разбираться, говорю: хорошо, давайте на одного меня, она насчитала 10300 (3 недели назад страховалась точно такая же машина и цена была 8200) я говорю что много за столь скромное количество лошадей. И тут внимание!!! Она увидела в одном из документов, что прописка не Челябинская, а вообще другой области и говорит: я вас страховать не буду! У вас нет местной прописки! Я аж прям удивился, то есть до этого 3 года страховали, а тут хрен, спрашиваю: какого х** ? Она мне говорит что с первого июЛя не страхуем людей из других регионов типо езжайте туда. Я спрашиваю: а откуда взялась цифра 10300 ? Она говорит по местному коффециенту (!) Я задумался, типо по какого это она адресу меня собралась страховать 🤔 Говорю: цена не устраивает, давайте другую, помоей прописке. Короче меня послали нах ( на сайт этой же компании регистривовать полис онлайн) Ну я человек не глупых, в компах и телефонах понимаю, взял короче свой айфон и пошел сидеть в машину, 2 ч 40 мин было потрачено на регистрацию, заполнение всех полей и внимание (!) на сохранение полиса!!! Слова трудно объяснить этот треш программистов этого сайта, для тех кто пытался получить полис онлайн, меня поймут, а именно завершающий этап, когда 2 строки: введите код из смс и цифры/буквы из разноцветной картинки :) 12 попыток было сделано, спасибо LTE Билайн за быстрый интернет. Итог: сволочи, не хотят страховать с пропиской другого города и получить полис онлайн просто не реально. Даже нашел отзыв на pikabu, там пишут что 2 дня пытались подобрать код с картинки много раз и чуда не произошло. Вывод напишу по русски: да ну их с таким отношением! Завтра поеду в ЮжУралАско P.S. Полис онлайн на их сайте для меня всего 5500

Два года страховал автомобиль в компании (ОСАГО). Хотя автомобиль прописан в Волгограде, страховку получал в Перми, так как там работал. Безаварийная езда. Сейчас работаю в Питере, обращался в офисы компании на Ленинском проспекте. Говорят, что с Нового 2017 года у них принято решение страховать автомобили только по месту прописки человека. Для этого мне надо лететь в Волгоград за 1500 км? Понимаю, что не хотят связываться с клиентами ОСАГО, им невыгодно. Но не всё можно мерить деньгами. В моих глазах вы свой имидж подорвали... Не хочу и не буду желать процветания и беспроблемного развития этой компании!

Сегодня хожу по сайтам страховых компаний, и всего повидал. НО! такое в первый раз. По мимо долгого заполнения, в конце вроде бы вот он полис, но нет, капча которую делал человек - с неправильным восприятием цветов. Для информации: скриншеты отправил в компанию, ответа нет. Её 6 человек не смогло разгадать, 20 попыток, символов не видно, Размер капчи сантиметр на два. С элементами абстракционизма. Но убило не это, а код проверки на телефон с использованием символов из немецкого и испанского языка. Разработчики вы бросайте принимать запрещенные препараты. очередная компания которая не хочет выдавать полисы е-омаго

Сайт полное г_вно, не доработан, постоянно возникают проблемы с ним, то не приходит на телефон с одноразовым паролем, то не возможно оформить онлайн полис ОСАГОпостоянно на заключительном этапе переводит на начало, сегодня позвонил к ним в главный офис, они ответили, что проблемой сайта занимается тех. служба и позвонить и проконсультироваться им нельзя, только писать, написал целую поэму, как вы думаете не получилось отправить перекидывает на блокировку сообщения, а потом на начальную форму заполнения претензий. Браузер и антивирус проверил, программа стоит в списке исключений и все должно отправляться. Короче полное разочарование, у такое большой и серьезной компании и такие проблемы или им просто наплевать на своих клиентов. В этом году ушел от них в другую компанию. ФУУУУ Накипело :evil:

Уважаемые клиенты страховой рессо в этом году 08.06.17 попал в дтп .я не виновник в меня вьехал камаз под управлением водителя дибилоида Мухина ...в общем угробил мне половину авто,а авто у меня новый 2016 года выпуска рено логан,ну погоревал я а 09.06.17 уже подал документы в страховую а там всё по накатанной их оценка и потом унизительная выплата в 98 000р ...вот скажите разве можно поменять два бампера ,крыло переднее и заднее две двери,стекло,фару, отремонтировать переднюю и боковую стойку и зеркало за эти деньги...???конечно обратился в независимую там насчитали 210 000р написали притензию в страховую. И если игнор то их ждёт суд и огромный штраф .Уважаемые автовладельцы не ждите от Рессо ничего хорошего сразу обращайтесь к независимым автоэкспертам а потом юристам.Боритесь за свои права и нагибайте этих нерадивых страховщиков.

Вчера оплатили эл ОСАГО .полис не прислали.вход в Личный кабинет невозможен, т.к не присылают пароль для входа ...Никто не отвечает по телефону на поставленный вопрос...Только дают ссылки на адрес РЕСО

Добрый день, первый раз застраховала машину в РЕСО, оформила ОСАГО. Произошло ДТП не по моей вине. Поехала на Нагорный проезд. Стоянка очень маленькая,машину поставить некуда! Мне не понравилось отношение к клиентам- ВООБЩЕ! Начиная с информационной стойки- девушка с недовольным лицом сказала встать в очередь, не самым приятным способом и нетолько мне. Понравилась сотрудница,которая оформляла все документы- хотя бы пыталась быть вежливой. Про независимого эксперта - это отдельная история... Просто хам, и на "ты" мы с ним не переходили, но он считает видимо по - другому.Он на работе - мы клиенты. Фамильярности для дома и друзей. Такого я ещё не видела.Я была сегодня, 04.07- стойка #60.Вы извините конечно, но мы не за бесплатно приходим, а за деньги,которые заплатили. В следующем году, пять раз подумаю- продлевать полис или нет...

добрый день. являюсь Вашим клиентом уже много лет, при этом не возникало ни каких проблем, но в этом году-это УЖАС. мой полис Осаго заканчивается, 11.07.17, обратилась к своему агенту, что бы оформить полис на следующий год.система не пропускает, говорит что ошибка, он не выходит на печать и они не смогут мне помочь, необходимо приехать в основной офис.по ул . Свобода,43.нашла время , приехала. мне предложили пройти техосмотр, т.к. это порядок(при этом в др страховых не слышали о таком положении, дополнительный техосмотр перед страхованием), но дело в том ,что предложили только на 14.07.17, при том ,что страховка заканчивается раньше(11.07.17). попросила пригласить более высшее руководство.пришла дама и сказала, что нужно записаться на техосмотр, или могу оформить онлайн полис.когда я спросила,почему сайт не работает и мне не приходят смс с паролем,она предложила проверить мой номер телефона, в системе все корр-но, но смс мне не приходят( пробовала войти в кабинет в течении 3 дней)проверили паспортные дынные, все корректно. мне сказали,что сайт работает ночью хорошо, а днем много народу и поэтому нет возможности , войти в личный кабинет.(большей глупости -я не слышала давно)вопрос как у вас вообще работает сайт,если я не могу войти в личный кабинет,не говоря о оформлении полиса???потом мне ПРЕДЛОЖИЛИ ОФОРМИТЬ ПОЛИС В ДРУГОЙ КОМПАНИИ, не предложили решить мой вопрос как делают большинство компаний , дорожа своим клиентами, а просто отправили в др компанию.Прошу Вашу Компанию в кратчайшие сроки рассмотреть мою жалобу, .помочь мне решить технический вопрос с входом в онлайн кабинет, ( продлением полиса) или просто буду вынуждена оформить в др страховой компании.прошу сделать выговор сотруднику, который не добросовестно подходит к своей работе и не дорожит репутацией компании, ровно так же как и клиентами.

И вроде как не плохая компания, и вроде все хорошо! Но ПЯТЫЙ ДЕНЬ К РЯДУ пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО и ничего не получается. Код с картинки такой что и самому зрячему не разобрать. Пароли приходят такие что ни в сказке сказать, ни пером описать. Это что специально такая хрень делается?

Приобрела полис ОСАГО, обещали активное участие при решении проблем при ДТП. Но вышло совсем не так. Я попала в ДТП, набрала номер, который мне дали на этот случай. Это был работник или агент страховой компании. На мои вопросы о том, что делать, мне сказали решать проблему самой и только потом приходить в офис. Не подсказали даже, что меня за долгое ожидание сотрудников ГИБДД могут оштрафовать. Не сказал он мне и про Европротокол. Вёл себя нахально, пытался от меня избавиться. Меня очень огорчает такое отношение к застрахованному у Вас лицу. Помощи не дождешься, участия тоже. Кому нужны такие сотрудники, которые не могут проконсультировать женщину при ДТП?!

Машина шевроле лачетти 2008 года пострадала в ДТП не по моей вине. Итог: под замену и покраску передняя правая дверь, переднее правое крыло, молдинг передней двери, задний бампер, под покраску задняя правая дверь, заднее правое крыло с порогом, молдинг задней двери. При оценке ущерба навязчиво рекомендовали именно ремонт (сумму доплаты с учетом износа приблизительно озвучивали 15 - 20т.р). Износ насчитали 49 %. Мы решили идти на прямое возмещение ущерба. Через месяц нам перечислили 33880 рублей и 64 копейки!!! Этой суммы не хватит даже на монтаж-демонтаж и покраску всех элементов, не только ли на половину стоимости запчастей (напомню, 15 - 20 тысяч рублей). Решила собирать документы для суда, обратилась в страховую компанию с заявлением о выдаче мне на руки следующих документов: 1. Акт о страховом случае 2. Акт осмотра ТС 3. Калькуляцию стоимости восстановительного ремонта, исходя из тех повреждений, которые указаны в акте осмотра. Ждала более часа, пока единственный сотрудник отдела освободиться. Дождалась. Однако, в выдаче 2 и 3 запрашиваемых документов мне отказали с формулировкой : "Мы не обязаны вам их выдавать". Я резонно возразила, что на основании письменного заявления они обязаны мне их выдать. Однако сотрудник отказался принять заявление, ссылаясь на закон, точно сформулировать отказ он не сумел, сказал, что законы у нас в общем доступе и я сама могу с ними ознакомиться. Я возмущена!!! Дома я внимательно ознакомилась с Правилами ОСАГО, Мне обязаны в трехдневный срок предоставить эти документы, которые являются неотъемлемой частью акта о страховом случае. Написала новое заявление - требование с цитатами из закона, завтра зарегистрирую у секретаря в центральном офисе г. Вологда. Пусть дадут письменный отказ. Будет с чем моральный вред в суде просить! Если до этого я намеревалась решать проблему мирно, то теперь я точно пойду в суд!!! И страховаться я в РЕСО точно больше не буду!!! И всем знакомым расскажу.

Страховал все свои машины в РЭСО-Гарантия, всем рекомендовал там страховаться. Но вот и эта компания меня разочаровала. закончилась страховка ОСАГО у меня 27.05.17г. но так как я был на работе (вахта) продлить сразу не получилось. И вот я приезжаю в страховую по адресу г. Нефтеюганск 13 мкр. дом 27а. встречают меня две девушки, каждая сидит за компьютером. Подаю документы, все полагается, одна из них сообщает мне что страховка составляет 3400 рублей и говорит что с первого июня 2017г. оформить ОСАГО можно только на сайте с личного кабинета. Я поехал домой, зарегистрировался на сайте РЕСО-гарантия не с первой попытки но все же мне это удалось. А дальше все как у всех не приходит одноразовый СМС. На следующий день я поехал в офис по известному адресу, пообщался с девушками, на что получил ответ идите к начальнику. Начальника на рабочем месте нет, я начал ругаться а рядом сидит девушка, наверное заместитель. Она то мне и говорит что Вам ни кто не будет здесь оформлять страховку потому что у нас нет доступа к базе данных. Доступ появится только после того как я оформлю добровольную страховку на сумму не менее 5 тысяч рублей. Я пожелал им удачи поехал в другую страховую компанию. Но это оказывается не только в этой компании в Югре еще смешнее машины старше 10 лет сразу не страхуются, необходимо написать заявление и только через 30 дней возможно руководство страховой компании даст добро? а может и нет. Вывод застраховаться удалось в страховой компании Сургутнефтегаз, посмотрим что придумают через год страховые компании как с водителей выбить добровольно принудительную страховку!

Перешёл в РЕСО В 2014 году. В этом же году случилась небольшая авария не по моей вине. Итог: вмятина, размером с мяч, на передней правой двери моего hyundai, и сломано правое зеркало. В этот же день поездил по сервисам, где предлагали исправить вмятину без покраски за 5000-10000. Охренеть, без покраски! По обращении в РЕСО по страховому случаю, мне всё подсказали что да как. Все последствия ДТП зафиксировали на фотоаппарат ( даже маленькие царапки на крыле, которые были до этого). В итоге через 1,5 месяца пришло пополнение в размере 16000 рублей. Остался доволен. P.S. Вмятину выправил сам, без покраски. А вот отношение агентов к клиентам при продлении страховки, желает лучшего. Вечное недовольство, как будто насильно посадили там работать. Обманным путём впаривают ДОПы. Без доп. услуг не хотят страховать. КБМ не верный. 2017-2018 решил сделать электронный полис. Всё прошло на ура. Быстро, понятно, а главное дешевле и без нервов. И КБМ правильный сам вписался. Посмотрим как гайцы будут относится к е-полису. К самой страховой претензий пока нет.

Читал много интересных отзывов про невыплаты или проблемы с получением, но ситуация которая произошла у нас это плевок на репутацию компании. Оформляли с женой полис ОСАГО в ОСАО РЕСО ГАРАНТИЯ г. Оренбург. у менеджера Заринш Л.Н. Ладно, что навязали дополнительное страхование и т.д., поразило то, что сдачу почти в 500 рублей сотрудник отказалась давать мотивируя тем, что нет денег. При обращении повторно спустя определенное время, начала кричать и оскорблять жену, что мы мелочные и ходим за копейками. Для нас женой, работников бюджетной сферы, 500 рублей это один день работы. За свою жизнь мы никогда не видели нигде такого отношения. Из за такого менеджера сильно страдает репутация компании.

29.05. я обратился в офис компании Ресо -Гарантия по адресу г Москва, ул 15-я Парковая, д 45 с целью внесения изменений в полис ОСАГО ххх0000677434. Необходимо было внести новый номер водительского удостверения тк старое было заменено по истечению срока действия. В течении 3,5 часов сотрудник компании Ресо пыталась внести данные изменения. После это (3,5 часов сидение перед ней на стульчике) мне было сказано следующее : " у меня нет технической возможности это сделать. Делайте сами на сайте в личном кабинете. Зачем вом вообще сайт сделали?" Однако, в личном кабинете на сайте компании Ресо я уже пытался это сделать 27.05. Сайт не предоставляет такой возможности. Написал обращение в службу качества 29.06. На данный момент, 05.06., никакой реакции не последовало. Позвонил по тел 495-730-30-00, где оператор мне сообщила, что никакого обращения от меня не получали. И опять я был отправлен на сайт, писать повторно данное обращение.

Находимся на Кипре, вызвали врача. Врач (частный врач) приехал поставил укол и выписал лекарства. Прошли курс 3 дня и ребёнка снова усыпало. Страховая молчит как и врач. Больше страховаться в этой компании не буду. Да страховка у меня не обязательная, а отдельная группа В.

ДТП не по моей вине. По справке о ДТП - разбит задний бампер, задняя крышка багажника. Год выпуска авто - декабрь 2007г, Опель Корса. Страховая компания виновника - Ингосстрах. Обратились в свою страховую компанию (РЕСО) в пятницу, 19 мая 2017, думали на всё уйдёт полдня, на самом деле оказалось намного быстрее. Ровно через час мы оттуда уехали ( нас пугали, что там оооочень долго можно прождать). Сказали, что звоните через три дня, для того чтобы узнать, что полис виновника действителен. Во вторник, 23 мая 2017года, мне уже поступила выплата по страховому случаю. Так как авто не новое( конец 2007), мне выплатили 36000 руб. Мне этой выплаты как раз хватит для ремонта и восстановления авто. Хотим поблагодарить РЕСО за внимание и оперативность. Единственный минус, что надо ехать на другой конец Москвы для оценки повреждений авто. Подумайте, пожалуйста, над тем, чтобы вашим клиентам было комфортнее страховаться в вашей компании. А так в цело всё хорошо, спасибо и процветания вам.

‌Несколько лет страхования по ОСАГО в данной конторе, в т.ч страхование недвижимости. Годовой полис ОСАГО в 2016-17гг обошёлся в 6115 рублей. 15.05.17 наступил страховой случай - во дворе, на парковке притерли моё авто. У виновника КАСКО, оформили ДТП через сотрудников ГИБДД. О страховом случае сообщил в компанию. Так как это моё первое ДТП за 20 лет стажа, то положат руку на сердце, порядок действий при его оформлении имею смутный, поэтому получилось вот что: В результате ДТП было повреждено лакокрасочное покрытие переднего бампера с глубокими царапинами и произошло его горизонтальное смещение, что подразумевает внутренние деформации и повреждения. Для подачи документов пришлось отпрашивается с работы, что подразумевает дополнительные расходы - пропущенный рабочий день стоит мне потерянных 4000 рублей. Кроме того, пришлось организовывать приезд собственника авто из другого города, что тоже лишние расходы для него, но это как бы мои проблемы, этот пункт опускаем. В офисе РЕСО, в Подольске, на проспекте Ленина, принцип простой - мы справок не даём, мы просто оформляем документы. Соответственно, никаких консультаций по поводу дальнейших действий получить не смог - ждите, в течении 20 дней вам выплатят компенсацию. Никаких разъяснений и речи о возможности направлений на СТО для более детального осмотра, ни вариантов деньги/натуральный ремонт. Только ждите. Для осмотра авто вышел "независимый" эксперт, сидящий в том же помещении. Бегло обошел вокруг авто, сделал десяток снимков и всё. В бумажонке осмотра было много про сторонние повреждения, вроде сколы от камушков на бампере, потёртости и прочее, что можно найти на любом авто, которое ездит по нашим дорогам. Понятно с какой целью - максимально снизить выплатные. Хотя как соотносятся сколы (не повреждения) с внутренними дефектами от конкретного ДТП понятно только самому РЕСО. Поэтому, мой совет - никогда не мойте своё авто перед показом карманным экспертам от РЕСО. На мой вопрос про осмотр и однозначное наличие внутренних дефектов ответ тот же - я отправлю в Москву, там оценивать будут. О,к.  На это мероприятие я потратил полдня оформления и один рабочий, оплачиваемый день. На следующий день я написал письмо в службу поддержки (никто за две недели так и не ответил) и позвонил в службу поддержки (30 минут ожидания на проводе). Я так понял, операторов учат вежливо посылать клиентов по известному адресу - сколько я не пытал девушку, конкретного ответа по моим действиям и возможностям я так и не получил. Пример вопрос-ответ (всё телефонные переговоры записаны) - (я) Могу я в данный момент использовать авто?  - (ПК) Хотите используйте, хотите нет. И.т.д. И вот, кульминация, приходит компенсация. Внимание! 1512 рублей. Одна тысяча пятьсот двенадцать рублей.Таким образом, потратив на страховку 6150 рублей и 4000 тупо прокатав при оформлении, я получил компенсацию в размере 1512 рублей на покраску (≈8000 рублей в сервисе) и вероятнее всего - замене бампера (≈15000-25000 по средним ценам) Уважаемые, хотя нет, какого хрена - неуважаемые (жаль нельзя использовать идиоматику и нецензурную) работники РЕСО! Если вы рассчитываете, что я приму вашу подачку и успокоюсь, вы глубоко заблуждаетесь. Я не поленюсь обратится к знакомому из Московской коллегии адвокатов и буду добиваться максимально возможной выплаты. Естественно, в ближайшее время я расторгаю договор с вами и закрываю нынешний полис, ибо иметь дело с такими формально подходящими к делу и своим обязанностям жлобами абсолютно не имею желания. ЗЫ Хорошо ещё мозгов хватило в этом году не продлевать у вас страховку на квартиру... Номер страхового дела ПР 7787847.

Ситуация такая же - как в предыдущем отзыве. Оформляли страховку в РЕСО в Новосибирске, тоже на 3 водителей и сказали что напишут только меня и мужа, а дочь вписать программа не позволяет. Ей 29лет и стаж около 9 лет. Потом также сказали приехать в первый день работы страховки. Но, когда мы приехали программа не работала и так мы были три раза. В итоге я заболела, а т. к. у дочери нет страховки - в больницу меня отвезти было не кому на машине, муж был в командировке. Как это все понять???такое отношение за наши деньги ... больше никогда не обращусь в эту страховую.

29.05.17г поехал в г.Ясный, за 50 км от моего места жительства с целью оформить страховой полис. Как положено дождался своей очередности, присел на стул к агенту. Жду. Она оформляет страховки для блатных. Прождал 20 минут. Тут подошли другие клиенты, посмотрев на мой полис агент сказала, что у меня просрочен срок оформления и предложила пропустить следующих очередников,т.к. со мной придется заниматься более продолжительное время. Я пропустил следующих очередников, прождал еще 30мин. Подошла моя очередь. При общении с агентом выяснилось, что я не могу оформить договор страхования с неограниченным количеством лиц, допущенным к управлению т/с, хотя у меня предыдущий полис был оформлен с неограничкой. Агент пояснила что имеющаяся у них программа в компьютере не позволяет оформить неограничку. Я предложил внести в список лиц допущенных к управлению моим т/с моего сына, у которого водительский стаж 7 лет на что агент ответила отказом пояснив что возраст моего сына не позволяет внести его в данный договор. Сыну 25 лет. После определенных =ПЕРЕГОВОРОВ= с агентом удалось выяснить,что сына можно внести в договор через неделю после оформления договора. На мой вопрос мотивации отказа агента оформить договор с неограничкой или внесения в договор данных сына, агент ничего вразумительного не пояснила, сославшись на то что у них есть свои указания и то что программа не позволяет оформить желаемый мною договор. Также в процессе беседы агент сказала что не может внести данные сына в договор т.к. он не достиг 30-летнего возраста!!! Ну это уже не в какие ворота. Считаю что агент страховой компании или не компетентен в вопросах заключения договоров страхования, или ей необходимо пройти медкомиссию. Очень не доволен обслуживанием данного агента. Хотя ранее на протяжении нескольких оформлял договора с другим агентом было очень приятно сотрудничать с Вашей компанией. Надеюсь, что Вы рассмотрите данную претензию и виновные лица понесут соответствующее наказание. Страховой полис ххх0005379327 от 29.052017г.

Сегодня, 24.05.17 пытались застраховать авто во Владимирском головном офисе. Сами мы с Иваговской области, но вот уже 5 лет страхуемся во Владимире из-за более близкого расположения его к нам. После проведенных 2 часов в офисе и недовольства менеджеров мы услышали, что база виснет, сегодня нас не успеют принять и не поехать бы нам в свое Иваново, мягко говоря. Заехав в Суздальский офис с тем же вопросом мы услышали откровенное хамство сотрудниц, которые послали нас на малую Родину, сказав , что мы тупые. Это за наши то деньги! Не ногой больше туда!

Оформил осаго врасрочку ,оплатил первые 3-и месяца,грубо говоря с 1 го января по 31 марта. 1 го апреля пришел продлить до конца страхового периода."Отфутболили" так как ПРОГРАММА страхует кратно трем месяцам.И не возможно застраховать в этот же день.(Надо было приходить за 2-3дня_)В итоге потерял три месяца страховки за полную стоимость полиса . Вот не пофиг ли должно быть клиенту ,за его деньги,как работает Ваша программа? Оплачивая полную стоимость,я должен иметь право продлить полис в любой день страхового периода.

Пытался получить полис ОСАГО. В бумажном виде дать отказались под предлогом, что из сельской местности (живу в пригороде). Попытка оформить в электронном виде оказалось безуспешной - пр регистрации и попытке входа появляется сообщение: "Учетная запись указана неверно или не существует или заблокирована". Похоже компания ведет несколько подловатую и нечестную политику. Пока они получали прибыль ( в том числе и за счет моих денег, так как я ни разу не стал виновником ДТП) со страховкой ОСАГО не было проблем. Таким страховщикам государство должно запретить заниматься страховым бизнесом во всех остальных сферах. И вообще это что за страна! Государство с одной стороны требует наличие полиса ОСАГО (иначе штраф). С другой не может или не хочет навести порядок в этой области. Вот поговорить о многовекторности политики где нибудь в Китае, так это пожалуйста. Или заступиться за КНДР. А на своих людей глубоко наплевать.

На ул. Адасько д.9 обслуживание ноль, собралась очередь из 10 человек, в конторе сидят сотрудники человек 8 только один сотрудник обслуживает очередь, все остальные сидят кто в мыле, кто чай пьёт, короче создают рабочую обстановку. Пожелание: сделайте обслуживание клиентов как то побыстрее, а то уже в очереди 4 часа и не известно сколько ещё просидишь!!!

По истечению срока полиса ОСАГО обратился в филиал РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Мурманске. Страховой агент компании Капралов А.В. достаточно полно рассказал об оформлении полиса в компании и требованиях предъявляемых к оформлению. Полис был оформлен в тот же день обращения без дополнительных навязывания услуг. При оформлении полиса был выявлен факт неправильного ввода данных КБМ прежней страховой компанией ЭРГО на супругу... Капралов А.В. рассказал какие действия нужно предпринять для восстановления прежнего КБМ. Ранее всегда страховался в РЕСО-ГАРАНТИЯ и после смены на ЭРГО понял, что лучше вернуться в РЕСО. Считаю её одной из надежных страховых компаний. Спасибо за грамотную работу и человеческое отношение сотрудника компании РЕСО (поощрить его надо!!!)

В г. Белгороде проживаю три года. Вот вчера 27.04.2017г. пришол в офис по ул.Парковая,1. Как и прошлом году отстоял в очереди 4 часа. Проверив мой полис ОСАГО ,сообщают ,что программа не может выдать вам полис так как у вас судебное дело открыто. На все мои вопросы откуда и что это за дело ответ бал прост, не в курсе. Нечего не добившись от сотрудников по их рекомендации пошел в другую компанию и сделал страховой полис ОСАГО за 15 минут. А так не хотелось менять компанию в которой находился больше 10 лет.

Очень плохо! 1 (первый) день пришел, очередь не большая примерно человек 5, но как оказалось это приблизительно на час. Дождался своей очереди и захожу на оформление, происходит следующий диалог (С-Страховой менеджер, Я - Я ): С - Программа не работает на новых клиентов Я - А когда заработает С - Не знаю! Я - Что делать? С - Почему вы все сюда идете, через интернет регистрируйтесь Я - Не могу через интернет, у меня деньги наличными и работаю от Вас не далеко С - На 1 этаже парень сидит (агент нескольких страховых берет за свои услуги сверху 500 р.) у него много компаний идите к нему Я - Я не хочу делать на 1 этаже на 500 р. дороже, чем могу сделать это у Вас на 2 (втором) этаже на прямую без переплат и посредников. С - Ну тогда ничем не могу... Записал номер и на 2 (второй) день звонил узнавал когда будет работать программа. В 14:20 сказали что работает, через 10 минут я был под дверью...час в очереди и... ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ!!! Конечно уже не хватило нервов, когда очень хочешь стать клиентом данной компании, а тебя просто разворачивают несколько дней в подряд да еще и простояв в общем около 2х часов в очереди, конечно впечатление негативное.

Обратился 25 марта 2017 года в офис на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой) для оформления полисадля шенген и Болгарии. Вместо одного полиса выписали два и соответственно денег взяли в два раза больше. через пол часа было написано заявление на расторжение полиса №SYS1192410149 от 26/03/2017 года. В связи с тем , что деньги за полис были оплачены с карты супруги, то сказали, что деньги вернем мне лично через пару дней. После нескольких звонков в офис мне сказали, что я могу придти в офис на Суворовском пр. 6.04.2017 года с паспортом и получить деньги. 6.04 мне сказали, чтио деньгия смогу получить в офисе на Московском пр. 212 в кассе на первом этаже и дали распечатку приказа. 7.04 я прибыл в офис на Московскомпр. 212, но в кассе мне сказали, что при каз не подписан руководством и деньги мне выдать не мигут. Я зашел в отдел качества. Девушка пыталась мне помочь, звонила по телефону, но не смогла ни чего сделать. Сладывается впечатление, что делается все, чтобы клиент в эту кампанию больше не при ходил никогда.

Оформил электронный полис ОСАГО в РЕСО в октябре 2016 года. Сперва на сайте пробовал несколько раз в разных СК - не получалось. Ажиотаж вокруг ОСАГО был... Решил попробовать в РЕСО. Я же там ипотеку страхую, сказал им про ипотеку. И без доп.страховок выписали мне полис (правда 500 рублей все же взяли не ясно за что, и ТехОсмотр проплатить предлагали- и зачем мне 1000 р. платить, если за 500 легально прошел). В тот же день отобрали обратно полис (деньги правда вернули все до копеечки), объясняя тем, что головной офис заблокировал мой полис. За то вечером на сайте я смог-таки купить злОСАГО, даже без допоплаты, сколько калькулятор насчитал, 5829 рублей за неограниченную, с учетом КБМ. Сейчас машину продал. Приехал к представителям СК РЕСО в Стерлитамаке. Хотел расторгнуть. Там со иной так грубо обошлись, что если бы не "женщины"там сидели.... В Уфу ехать надо на расторжение договора подавать. Мол за каждый день стоимость возврата уменьшается- пока получишь: дорогу не оправдаешь. На горячей линии тоже пофигисты: Мы ничего не знаем- обращайтесь в офис. Так же как и в другой, но очень крупной СК. Я думал здесь в РЕСО люди сидят... Вывод такой. Страховая компания (РЕСО и ряд еще других) в целом ничего не решает. Все делается на местах, в шараш- конторах под вывеской. От которых головной офис требует лишь выкачивания денег у простых работяг.