Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

Представитель Ресо хронически не являлся на судебные заседания, дожидаясь выноса заочного решения, которое отменил. В итоге еще полгода времени. Перед последним заседанием, Ресо выплачивает ВСЮ недостающую сумму, дабы не нарываться на штраф. Правда суд там все–таки пени насчитал )
В итоге деньги я конечно получил, но вот страховой случай был в феврале 2013г, а исполнительный на руках оказался в августе 2014г.
Для проверки информации. Полис по которому производилась выплата ВВВ0189976767. Судебное дело 2–1993⁄2014 в Василеостровском районном суде СПб.

Клиенты заполняют бланки сами. В результате прием длится от 40 минут до одного часа. Ожидать приходится на улице. Жара 40 градусов. В первый день своей очереди не дождался, пришел на следующий. Отстоял три часа, вошел, сел. Заполнял бланк сам, девочка подсказывала – куда что впмсывать. Потом стала проверять данные и переносить их в компьютер. Продолжалось это 50 минут (часы на стенке висят). После всего этого отправила запрос на подтверждение класса и коэффициента. И получила ответ – класс 3, коэффициент 1. А у меня на самом деле класс 13 и коэффициент 0,5. Договор подписывать не стал, ушел. Обратился в предыдущую компанию для проверки результатов – они отправили запрос и за две минуты мне выдали результат: 13 и 0,5. (К сожалению, они перестали страховать по ОСАГО). Приехал домой, залез в Интернет, отправил запрос по себе и получил ответ: класс 13, КБМ–0,5. Встает вопрос: у них там в РЕСО что – своя особая база данных? Или они всех опускают до уровня обочины дорожного полотна? Утром пойду разбираться – не зря же потратил два дня в такую жару! А может зря?

На месте был составлена справка о ДТП и Определение об отказе в возбуждении дела об админ. правонарушении (к сожалению вкладыши очень плохого качества). В справке указано: В справке о ДТП в п. "В результате ДТП повреждено" указано: передний бампер, правая передняя ПТФ, колесный диск.
В результате проверки машины на станции ТО обнаружилось гораздо больше повреждений: передний бампер, передняя правая ПТФ, диск переднего правого колеса, покрышка, передняя панель, переднее правое крыло, передняя правая фара, радиатор ДВС, подпыльники, сигнал.
Т.к. авария произошла осенью, то кондиционер не проверялся на наличие повреждений. Автомобиль с момента аварии по март 14г. находился в сервисе. После его ремонта и получения обнаружилось, что кондиционер не работает (дует горячий воздух).
После этого была сделана диагностика неисправности в которой сказано, что требуется замена компрессора кондиционера, данное повреждение получено в результате ДТП. После этого был направлен запрос в РЕСО–гарантия на доп. возмещение. Однако от них пришло письмо с отказом, мотивировали отказ др. ДТП в результате которого было получено данное повреждение. В др. ДТП авто не участвовало! РЕСО–Гарантия специально отказывает! Экономят деньги!
После окончания срока действия полиса, мы выберем другую компания однозначно!

Его бывший коллега Кирилл Авеев при этом убеждал меня, что данный агент был уволен из агентства Мастер за мошенничество и в базу данных им внесен проект полиса с оценкой моего автомобиля 800000, причем проведен через бухгалтерию, хотя денег я так и не смогла заплатить и была шокирована тем, что приехав в 15.00 на Новинский бульвар, потратив половину рабочего дня на то, чтобы добраться до данного брокера по московским пробкам из загорода, провести осмотр машины, сделать фотографии, услышать, что деньги принять не могут, так как не работает касса, полис оформить тоже не могут, так как не работает система. клиент не имеет права знать во сколько оценивают его автомобиль? Почему не могут сообщить, что не работает касса и висит система? Желательно ДО визита в офис!
При этом коллега Рассадникова продолжал уверять меня, что в базу внесена заведомо ложная информация по моей машине, например пробег указан 13000 км при реальных 45000 это как так? У брокера проблемы со зрением! Или фотоаппарат плохо отражает цифры. В итоге мне было предложено оформить полис и внести оплату на следующий день!На следующий день я конечно же не стала возвращаться в это богоугодное заведение, уверив себя, что РЕСО отличная компания и заботится о своем имидже, а значит агенты в РЕСО порядочные и это единичный случай я направилась в Мастер на Новослободской снова потрачен день: осмотр, фотографии и снова проблемы. На этот раз выяснилось, что страховое агенство Мастер не может меня застраховать, так как предыдущий брокер не желает лишаться клиента и не смотря на то, что я сообщила что не буду у них страховать свой автомобиль( тому есть письменное подтверждение) провел мой полис через бухгалтерию. Снова предложили приехать на следующий день.
Устав от этих мучений я обратилась в ЦЕНТРАЛЬНОЕ отделение на Нагорной. 17.07.2014 я рассказала всю ситуацию (в подтверждение моих слов думаю можно прослушать телефонный разговор или предоставить смс переписку) ведущему специалисту центрального офиса, которая убедила меня, что это мое право увидев беспредел со стороны брокеров не страховать у них автомобиль. Предложила приехать к ней на осмотр.
Снова еду через весь город в час пик. Звонок от брокера– «Ольга, что Вы надумали, не передумали страховать машинку?» Сообщаю что еду в центральный офис, в их услугах и махинациях не нуждаюсь. В ответ требование сообщить имя и фамилию агента, угрозы что их куратор в Ресо тот час же наведет порядок и не позволит мне застраховаться нигде, кроме как у них.
Скажите, с каких пор брокеры наделены таким всемогуществом и каким бы ни было обращение с клиентом, клиент должен все терпеть? А если он привык к комфорту и вежливому обращению? Почему я не имею права застраховаться наконец за сто тысяч в один день а! А не слушайть байки брокеров и ездить по сомнительным заведениям? Почему Ресо не отзывает лицензию у таких контор, вводя в заблуждение клиентов?
Итак подъезжаю к Нагорной, часа за три по пробкам, звонок из центрального офиса:«Ольга я не могу Вас застраховать. Позвонил куратор Вашего брокера, устроил скандал. Вас внесли в черный список.»
Мораль сей басни: сервис упал ниже некуда. Потеряно время — неделя, бензин, нервы. Собирались страховать дачу, изучала предложения Ресо. Жаль развели толпу брокеров–стервятников, которых покрывают кураторы Ресо.

претензий по этому вопросу нет, все быстро, корректно. Делаю запрос на продление на следующий год, мне "выкатывают" сумму 161 000 руб. ! Похоже компания решила вернуть все деньги, которые она на меня потратила :)
Выводы делайте сами, Перехожу в др. компанию

спустя 2 недели принес постановление из полиции – последний недостающий документ. Думал все, завтра–послезавтра отправят на вклейку нового. Так нет же ждите, мол работы много, может быть через 3–4 дня отправим Вас, а может и через 20. Интересно, помимо того, что не малую сумму по КАСКО каждый год оплачиваю, что ещё и взятку нести агенту чтобы он МОЖЕТ БЫТЬ поскорее мне стекло поставил. Я машину для работы купил – сейчас не езжу, несу убытки, а страховым пофиг. Посмотрим, будут тянуть – заберу обе свои страховки.

гаи все оформило,приезжал оценщик и тут понеслось.Целый месяц звонили в ресо и спрашивали когда переведут деньги,кстати они хотели начислить что то около 30 000руб. Каждый день нас кормили завтраками,говорили позвоните завтра.И Тут по законодательству прошло уже больше месяца,там нам говорят, что в выплате вам отказано.У вас подставная авария и все досвидос. Вот так мой отец остался без машины без средства передвижения и без нервов.будем подавать в суд.

Мне был дан отказ в связи с тем, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, мой бампер уже был поврежден в момент страхования – были предъявлены фотографии с двумя тоненькими полосочками на пластике (царапины). От руководства также был получен отказ. На мой вопрос о том, что моя машина по их логике вообще не страхуется, т.к. за 4 года эксплуатации у нее на каждом элементе с лупой обязательно можно найти дефект и каждую деталь объявить поврежденной на момент страхования – ответа не дал никто! Иду в суд... как говорится, Все "33 удовольствия" да еще и за Ваши деньги!

стаж более 10 лет, дорогая сигнализация, одна хозяйка она же водитель, за последний год из неприятностей по КАСКО – на стекло поймала камень, по ОСАГО – безаварийная. Сначала насчитали около 101 тысячи, я согласилась, потом другой агент пересчитала 105 тысяч, ладно, не велики деньги, в 14 часов отправила все документы, сказали, что проверка займет около 2 часов – без проблем, я свою машину знаю, договорилась, что приеду после 18 часов. Работаю в Центре Питера, поехала к м. Московская. Уже в дороге позвонила агент, сказала, что служба безопасности не рекомендует мою машину страховать. Я все–таки доехала, поскольку была уже рядом. Начались ужимки – дескать еще ответа нет, надо 2 дня на проверку машины, мы не отказываем... Ничего, что условия страхования – публичная оферта и она безотзывна– ст.ст. 436–437 ГК РФ? Короче, застраховалась без проблем в другом месте, да и дешевле получилось. Накатаю жалобу в РСА и Росстрахнадзор, штрафы побольше, чем получили бы с меня. Может, пойду еще в суд, моральный вред стряхну, неуважения в свой адрес не потерплю, если не извинятся.

Потом говорит мне сотрудник – ждите теперь оценщика, он придет все посмотрит, пофоткает и т.д. НУ ждем мы значт оценщика. Ждем 5 минут, ждем 10... Спрашиваем: "Господа! А когда же придет ваш оценщик"? Мне отвечает один из принимающих сотрудников: НУ типа мы не знаем... У него свой Личный график... Ну хорошо, не против, а как узнать его график, сколько нам хоть ждать? Ответ: МЫ НЕ ЗНАЕМ ДАЖЕ ГДЕ ОН!.. хммм... Ладно, а есть телефон, связаться с ним. Ответ: Телефона нет, мы не знаем ничего, он подчиняется Москве. Ага, звоню в Москву, спрашиваю вот сидим мы в Ставрополе, ждем вашего оценщика, мол поторопитесь уже. Ответ: Нет он не наш, он Ставропольский, Ленина 221 звоните туда. Звоню в центральный офис этой шаражки, на Ленина 221 – ответ: он не наш, он прикреплен на ул. Промышленная 2–я, 2а, оф. 312 ( а мы сидим уже в этом офисе–). Поворачиваюсь к сотруднику Илье (уже познакомились) смотрю на него, а в его руке телефон – ЭВРИКА он нашел–таки телефон этого босса–оценщика! Причем в записной книжке телефона! Выходит оценщик, а нет, стоп сначала – выходят девушки, одна, вторая, теперь выходит сам оценщик. Мы сидим с моей мамой – она человек уже пожилой, чаще стала уставать, высказывает она свое объективное недовольство:
МОлОДОЙ ЧЕлОВЕК ВЫ ХОТЬ ПИШИТЕ РАСПИСАНИЕ КОГДА ВЫ РАБОТАЕТЕ, МЫ ЖДЕМ ВАС УЖЕ ЧАС! Ответ оценщика Василия (усышали его имя, когда Илья звонил ему): Женщина, какие праблемы, что–то не устраивает? Если не устраивает, можно уйти...
Ответ моей мамы: Молдой человек, вы мне в сыновья годитесь, не надо мне так говорить.
Ответ оценщика: ТАк! Все! завтра придеШЬ! Давайте на выход!
И берет документы у другого килента
Тут подключаюсь в разговор я, пытаюсь уладить. Говорю: Слушай имей совесть, мы ждали час, мы во всяком случае первые пришли, и ребенка мне забирать нужно. Ответ: не надо было наезжать! Тут я ударив по столу кричу на него: Быстро встал и пошел смотреть мю машину! Выходит оценщик и бросается на меня, хватая за лицо...)))) Слава богу нас разняли! Ей богу я готов был его убить, и хорошо что держали меня, а то вместо потерпевшего оказался бы на месте обвиняемого...
Эпилог: В Ресо–Гарантия никто не за что не отвечает, и никого не контролирует, что говорить – они даже не знают расписания своих сотрудников, обсуживание как в Пакистане – даже не предложили воду за тот срок что мы ждали, не говоря уже о кофе )))
Я так понял этот псих прикомандерован сюда из Москвы или местный, но все–равно типа независимый эксперт из Московского офиса, в разговоре с начальством у него это не первый инцидент.
Вывод такой: Народ у нас молчит, видимо боятся жаловаться на таких упырей, вдруг не заплатят... Он ни перед кем не отчитывается, поэтому ведет себя так, грубит людям, распускает руки, и главное не выполняет свои прямые обязанности
Сотрудники в офисе принимающие бумаги боятся или не хотят помогать. ДА и вообще говорю я – Послушайте ну что же это такое, я же деньги платил за эту справку все–таки хочется приемлемого обслуживания,на что один мне из сотрудников сказал: ваши деньги нам не нужны, Это государство придумало все это осаго...
Это по–русски с драками и матами добиться правды–матушки!

Как положено отправили в сервис. И началось, одно согласование, второе, третье, причем франшиза перечислена сразу. В результате записали в ремонт на 07.03.14, а 05.03.14 попала в ДТП еще раз по этому де месту, т.е первый случай сделать не успели, но только теперь крыло и бампер под замену, есть виновник..Опять пошли согласования с сервисом, каждый раз с моим походом в страховую.Содрали еще 1 франшизу. В результате крыло – замена , окраска, бампер–замена, окраска.Но они поступили по хитрому, провели 2 случая, первый– как ремонт и окраска деталей (хотя ремонтировать там было нечего), и отдельно замена деталей. Сегодня 10.06.14 получила машину из ремонта. Как говорится–не прошло и года!

когда факт вскрылся и к ним приехали, чтоб вернуть деньги, сотрудник с наглым видом сказал:–"Вы какая–то нервная, как вам вообще права дали..." и отдала деньги из своего кошелька. Причем брала деньги одна сотрудница, а возвращала уже другая. При чем без капли стыда на лице!

виновница сего происшествия выехала на главную дорогу из двора, не уступив дорогу. Собственно, возникла она передо мной в общем–то из неоткуда, посему дабы через неё не перелететь перед самым столкновением я мотоцикл свой "положил" и мы с ним славненько об её–то машинку и остановились. Естественно сразу вызвали сотрудников ДПС, сразу подошли свидетели, оставили контакты и сделали фотографии. Прибывшие на место сотрудники ДПС посмотрели на сие, быстренько оформили ДТП, в коем указывалось, что мадам, управлявшая автомобилем нарушила П.П. 8.3 – непредоставление преимущества ТС при выезде с прилегающей территории. Мной никакие ПДД не нарушались, в том числе и скоростной режим, о чём было указано в справке. Суть да дело. передал я все необходимые документы в свою страховую компанию, т.е. "любимую" РЕСО. Они всё приняли, через пару дней прислали оценщика, который всё бдагополучно пофотографировал и ушёл восвояси. И объявили мне период принятия решения в 30 дней (согласно законодательству РФ). Пусть будет, подумал я и стал ждать. Спустя вышеуказанный срок я позвонил в РЕСО и спросил у них, как обстоят дела с выплатой по моему делу. На что получил ответ: вам отказано в выплате. Приезжаю к ним в офис за копией письма, дабы узнать причину. И тут они меня действительно удивили: мне отказали ибо не сочли, что мои повреждения были получены НЕ в результате этого ДТП!) Они, мол, провели экспертизу и решили вот так вот. Ни меня, ни свидетелей, которых я указывал в заявлении, не опросили. Фотографии с места ДТП со следами тормозного пути, скользячки и следов моего "контакта" с машиной виновницы тоже почему–то не учлись. Собственно, есть фотографии за два дня до ДТП, на которых мой мотоциклик жив–здоров, есть чек с заправки за два часа до ДТП. Можно и видео с заправки добыть. Но им сие не нужно. Я, видите ли, приехал на место ДТП на мотоцикле, который сам, собственно, передвигаться не может, ибо в результате ДТП у меня очень сильно вмят бак (на него, в общем–то, и пришёлся весь удар), пробита крышка генератора с вытекшим из него же маслом, и весьма значительно поведён и деформирован хвостовик (задняя часть рамы), с которого слетело сиденье в результате деформации и вставать обратно оно уже не хочет. Я уже молчу про пластик, поворотники, зеркала, приборку, и прочие навесные детальки. У меня, видите ли, всё так было. В общем, предстоит мне теперь с ними бодание через суд и РСА. Приятного в этом ой как мало, но по–другому они не хотят. Так что, друзья, делайте выводы.
Все ровных дорог и сплошной безаварийности.
P.S. Номер моего дела "ПР5254121".

Ремонт машины обошёлся: запчасти 8900 руб., работа по замене 3000 руб. (это без покраски крыла и бампера). Выплата по ОСАГО составила 4900 руб. Больше страховаться не буду! "Чтобы их дети так ценили как они ущерб оценивают!"

От удара разбил рукой на панельной доске приборов монитор (потек жидкокристаллический монитор) , повело и помяло дверь багажника , бампер в хлам , левое заднее крыло помяло . Ответ компании: Стойка приборов к аварии не относится , бампер был в ремонте (это правда клееный), дверь тоже была в ремонте (это не правда) , на крыле нашли ржавчину (сказали должен был заменить) результат ВНИМАНИЕ! 1315,08 рублей.

В результате! прошел год, мне надо покупать полис. Обращаю в компанию Роскосстрах и выясняется – в базе РСА компания РЕСО ввела мои данные некорректно.
я обращаюсь в компанию РЕСО с просьбой исправить ошибку. Мне какой––то начальник отвечает что все исправили, звонит менеджер и предлагает продлить мой старый полис в удобном для меня офисе.
В результате по истечении 2х дней я так же не могу сделать полис с моей скидкой, т.к. РЕСО не исправили ошибку. При обращении в офис получаю такой ответ – исправления не внесены, мы полис продлить не можем – едьте в главный офис.
Теперь звоню пишу в главный офис, полис мне нужен срочно, времени идти искать другую компании у меня нет. Я конечно понимаю моя скидка 10% не такая уж большая сумма..но зачем тогда вс эта накопительная система, когда вот так страховая компания все портит... я в общем в шоке...

Мы до РЕСО страховались в Согласии и Эрго (там обслуживание было на должном уровне), а в прошлом году купились на более низкую стоимость страховки, за что и поплатились. Дело наше ведется уже 9 месяцев. Сейчас мы судимся. До суда оплатить соглашались только половину суммы. Судя по отзывам, больше половины клиентов РЕСО недовольны качеством обслуживания. Я не упомянула "в красках" о том, что творится в главном офисе, и вообще, о сервисе обслуживания данной страховой компании. Обслуживание уходит в минус пять звезд! Все рассчитано на быстрое зарабатывание, без заботы о репутации. И ведь мы сами добровольно отдаем им свои кровные, забывая, что бесплатный сыр только в мышеловке! Рекомендация всем, кто попал на крючек РЕСО и не получил по страховке должной суммы – идите в суд! Их нужно учить именно таким способом! Сама система страхования в данный момент рассчитана на то, что люди жалеют время и соглашаются на те условия, которые устанавливает страховая компания.Пока мы будем молча соглашаться, а не требовать то, что принадлежит нам ПО ПРАВУ, на нас будут ездить и оббирать еще больше!

Позвонили в сраховую компанию и нам сказали, что это "не страховой случай, читайте пункт 13", хотя в договоре было всего 11 пунктов. Порекомендовали нам клинику Sinai Clinik. Сказали, что для нас там будут скидки. В клинике поставили диагноз перелом ключицы со смещением. Врача даже не видели, через страховую компанию узнали, что необходимо делать операцию, стоимостью 3500 долларов. Никакой помощи мы так и не дождались. Такое ощущение, что клиника и страховка повязаны друг с другом, для того, чтобы разводить людей на деньги. Представитель турагенства по секрету сказал, что страховка чисто для отвода глаз, она ничего не покрывает, хотя стоит 30 долларов на человека. Поэтому и такие прибыли у компании.

И дальше предлогают оплатить ремонт самому.Придётся наверное в суд подавать,так–как некоторые запчасти купил и привёз сам,за свой счёт

Я сорвала супруга с работы) сказала езжай! Приехав по данному адресу ему говоря полюса есть но нужно дополнительно застроховать свою жизнь то есть страховка увиличивается на 5000 т.р. Он спросил, что это за новшевство и на каком основании. На , что агент сказала , что это указание директора! но не каких приказов у них нет! В ходе беседы в кабинет заходили люди желающие застроховаться! и тут же с порога как говориться приходили в шоковое состояние когда агенты говорили такую новость! и спрашивали если вы свой то вам дешевле будет без этой страховки! если чужой! идите в другое место! Соответственно супруг развернулся ушел! В свою очередь я позвонила после сложившейся ситуации в офис попросила объяснить ситуацию! на что два раза бросили трубку мне приходилось штурмом))) брать Ресо гарантию! когда все таки меня переключили на агента по всей видимости который обслуживал... На что Ф.О.Кунзик или Кущик фамилия написана не разборчиво. Мне сразу с надрывом сказала что она не собирается не чего объяснять и вообще туповатым клиента нужно глаза открывать и читать то , что у нее якобы на столе среди бумаг есть статьи которые обосновывают ее правовые действия! Я попыталась все таки еще кое что спросить но не удостоила этого внимания агент бросила трубку с криком все надоели! Буду пробовать дойти до руководства! чтоб такого хамства не было!

Потом все таки руководитель отделения поинтересовалась целью моего визита. Когда я сказала что при покупке автомобиль был застрахован в "МСК", мне в резкой форме сказали "это хорошая СК, идите туда"! На мое возражение что в нашем городе нет офисов "МСК", и что я не вижу необходимости ехать в Москву из за полиса, мне ответили что "у нас нет для вас бланков"! а потом меня попросили отойти от стола сотрудника, так как им неприятно в моем присутствии работать! Сложилась ассоциация, что я вернулась в детство, пришла в РАЙПОвский магазин, и у грубой тетеньки пытаюсь что то купить! Позор вам, господа страховщики!

Сразу стали навязывать дополнительную страховку 1000 р. Без разговоров. Сказал что это не законно. Только нагло усмехнулись и отказались страховать. Потребовал письменный отказ. Не дали. Сказали что ручки и ножки поломаю (дословно) и ещё чтобы не мешал работать. На вопрос как клиент может мешать работать, ответ естественно не получил. Нагло сказали чтобы шёл в другие компании, там дадут под зад. И что у меня есть ещё 2 недели (страховка заканчивается 06.05.2014 г.). Вобщем полный беспредел. Застраховаться не смог. Всё что ещё услышал не пишу слишком долго читать будет. В прошлом году отказался от Росгоссстраха за такое же навязывание, в этом наверное откажусь от РЕСО. Интересно читают ли наши отзывы руководство РЕСО и как реагирует, если читают? Наверное нет. Работа РЕСО всё хуже и хуже. Сужу по своему повторному обращению. Очень плохих отзывов всё больше и больше... Клиенты вам не нужны!

Вобщем потратил свой выходной день приехав к ним Нагорный проезд 6.Какойто "эксперт"с умным видом сфоткал мой грузовичек,вобщем после целодневной процедуры я уехал в надежде получить от них компенсацию на ремонт(цена вопроса у кустарей 10000р.)Прошел месяц.Внимание!Компенсация мне на ремонт составила,по их подсчетам,922 рубля!

Обратился в РЕСО. Оформили все документы без проблем. Эксперт приехал, осмотрел в общем всё как положено. 21 апреля позвонил в отдел выплат (по закону выплаты должны осуществляться в течении этого времени как максимум) в итоге начисленная сумма составила 33200 рублей)) реальная сумма ремонта 246000 тыс. рублей.(это те детали и узлы которые не подлежат восстановлению) Очень хотелось услышать ту "ФОРМУЛУ" по которой они считают выплаты по ОСАГО.

23 марта был угнал авто, 3 апреля в компанию были поданы справки из полиции, а вчера, 15 апреля подписано соглашение и произведена выплата в полном объеме! В общей сложности прошло около 3х недель, с момента угона авто...Честно, не рассчитывали даже на такую оперативность! Начитались тут негатива, и приготовились ждать...а тут так быстро! До угона обращались по каско, по разным мелочам, и все всегда решалось за одно посещение, быстро и четко. Новую машину купили неделю назад, и она уже застрахована в РЕСО. Этой компании мы доверяем!

По телефону предварительно состоялась милая приветливая беседа, всё грамотно расчитала, пообещала сделать скидку если таковая предусмотрена классностью и есть в базе данных РСА. Однако при встрече сразу стоимость полиса и размер скидки не озвучила, несмотря на нашу просьбу, стала забивать все данные в программу. Потом выяснилось что в базе РСА она видит скидку только 5 % класс 4, как выяснилось позже в этот же день в другой страховой компании что реальная скидка в базе данных РСА составляет 50% и класс 13, вот и судите сами есть ли в действиях страхового консультанта обман... Кроме того, посмотрев нашу диагностическую карту, пояснила что необходимо сделать новую и предложила свои услуги за 1300 рублей, однако мы сразу указали на тот факт что данная диагностическая карта выдана сроком на 2 года до 2015 года включительно, тут же страховой консультант отказалась от своих слов и сослалась на её якобы невнимательность. Полис приходили заключать в апреле месяце, срок действия старого заканчивался в начале мая, страхового консультанта сразу же предупредили что нужен новый полис по окончании срока действия старого, однако, сославшись на свою опять же невнимательность страховой консультант хотела оформить полис завтрашним числом, только настоятельно продублировав конкретную дату нас наконец то услышали. Как итог стоимость полиса ОСАГО по всем подсчётам страхового консультанта Кузьминой Тамары Павловны составила почти 5 тысяч рублей, плюс к этой сумме невнимательно было предложено уплатить за диагностическую карту 1300 рублей, как результат 6300 рублей. В то время как в другой более "внимательной" страховой компании стоимость полиса ОСАГО обошлась 2300 рублей. На основании вышеизложенного считаю, что в целом РЕСО компания возможно и неплохая, но подобного рода финансовые консультанты подрывают престиж компании в целом, в следствии данной "невнимательности" компания теряет новых клиентов. Обслуживание считаю направленным на введение в заблуждение клиента, воспользовавшись его некомпетентностью в данном вопросе. Не удалось в полной мере оценить работу компании прервав отношения на начальном этапе и так не застраховав автомобиль в данной организации.

я клиент этой фирмы уже 5 лет.я тогда позвонил на горячую линию мне сказали это не законно,и сказали обратиться к руководителю отделения.я обратился и после 10 мин беседы о том как им плохо живется я сделал осаго. Если вас не страхуют идите сразу к руководителю!не разговаривайте даже с этими мелкими сошками которые выписываю полисы.

на, что получил отказ без объяснения причин.
В течении 2–х часов ожидал другое направление в другой сервис а именно БЛОК ЦЕНТР на ул. Перовская д.4 корп. 1 , зная указанный сервис по предыдущему обращению(повторный кузовной ремонт и покраска) а так же отрицательным отзывам в интернете категорически отказался на что получил ответ не нравиться не берите, отсюда вывод : Компания Ресо Гарантия экономит на проведение ремонтных работ в сервисных центрах имеющих хорошую и положительную репутацию у клиентов а фактически не оставляет выбора клиентам направляя в компании имеющих крайне отрицательные отзывы и не качественное сервисное обслуживание.
В настоящий момент вопрос продления договора страхования с указанный компанией для себя решил ни в коем случае.

Поэтому встал вопрос страховать по Каско или нет, мне предложили услугу страховка в 3 этапа, т.е. если продам машину то первый взнос сделать и все, если не продаю, то вношу следующий взнос (в Компании Цюрих данной услуги нет, очень жаль) при этом мне пообещали – как только я продаю машину, созваниваюсь с компанией, подъезжаю и мне делают перерасчет и возвращают часть денег. Вот машина продана, звоню в страховую и мне говорят что данная услуга возможна только в том случае если бы я купила страховку сразу, а не поэтапно. ВЫВОД денег мне не видать.

мне сразу же предложили сделать ОСАГО вместе со страхованием жизни или страхование квартиры. Оплатит нужно было сразу. Если я соглашаюсь то и полис я получу в этот же день.У меня таких денег не было. На мой отказ мне сказали пишите заявление и толком не объяснили как че заполнять. Такое ощущение как ты к ним пришел с деньгами они готовы ноги целовать, а если нет то и отношение другое. Отдал им заявление сказали приходить 21 апреля за полисом. Получается до 21 я стану пешеходом. Я страхуюсь еже 5 год в этой страховой до настоящего времени Рессо мне нравилось. Посмотрим что будет дальше…