Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

по звонку отогнал на СТО и все, про меня просто не хотят слышать, пришлось вызывать экспертов (при этом представитель страховщика тоже присутствовал), делать оценку, идти в суд., не хотят оплатить даже ту сумму, которую не оспаривают, автомобиль стоит разобранный на СТО, а теперь СТО говорит забирайте его. Страховщик никаких своих обязательств не выполняет. Никому не рекомендую связываться с этой организацией! Пока дозвонишься до какого-нибудь работника полжизни пройдет, всем пофигу!

И так продолжалось до тех пор, пока не наступили страховые случаи: 1. ДТП на перекрестке. Виновник определен, свою вину не отрицает. Пострадавшая сторона обращается в свою страховую (РЕСО), проходит все необходимые процедуры и получает на счет сумму в 10 000 рублей, при стоимости ремонта по данным независимой экспертизы в размере 74 000. Суды обязали РЕСО выплатить полную стоимость ремонта. Исполнительный лист будет готов к 31.08. В лучшем случае деньги будут получены осенью. "Спасибо" РЕСО за оперативность и адекватность. 2. ДТП во дворе. Виновник моя супруга, при развороте зацепила стоящий автомобиль. Оформили по правилам, разъехались, все хорошо. Сегодня пришло судебное уведомление о том, что РЕСО отказывается признать случай страховым и нас вызывают в суд третьей стороной. Ущерб мизерный. Будем брать отгулы на работе. Хочется еще раз "поблагодарить" РЕСО за адекватность и заботу о клиентах. Больше не буду обращаться в эту организацию для оформления полисов и вряд ли друзьям посоветую.

лет 10 покупала туристические страховки в РЕСО, были страховые случаи, все работало четко, без проблем. Вот и сейчас в предверии отпуска хотела застраховать здесь 4-х человек. Пришло в офис на Измайловском бульваре, менеджер Юлия. Удивление 1. Карточки не принимаются, у меня с собой немного надичных, попросила посчитать стоимость. Удивление 2. - страховка стоит 1 евро в сутки, какая у Вас страна шенгена? - у меня не шенген, у меня Грузия. - все равно 1 евро. - странно. -ну, хорошо 1 доллар. Отличное начало! Далее она меня спросила, насколько мы едем, сказала, что на 2 недели. Рассчитывает, наличных немного не хватает. Спускаюсь вниз, вижу банкомат снимают недостающую сумму с дикой комиссией (30%). Возвращаюсь. Начинаем оформляться. Выясняется, что 2 недели в переводе на дни - 15 дней, Юлия мне считала 14, кому как ни ей знать эти расчеты! Ок. Отнимаю 1 день. Далее: ой, у Вас одному человеку больше 64 лет! -Да. - это повышенный коэффициент. - я же просила вас все рассчитать. - но вы мне не сказали про возраст! - откуда я могла знать про возраст? В общем, я забрала все документы и оформлю страховку в другом месте, где принимают карты, умеют все считать. Это просто каменный век, а не офис!! Огромное количество страхов компаний предлагает страховки онлайн. А здесь потеря кучи времени и отсутствие результата.

У меня за первый год использования страховки ,было два случая дтп не по моей вине. (на парковке мопед завалился на машину и скрылся с места дтп ) я не успела собрать документы, как опять на парковке в стоящую машину,врезается камаз и опять скрывается с места дтп. Соответственно виноватых не нашли. Я заключала договор с агентом гайваронской еленой в москве . Так вот, если бы не этот чудесный человек, я бы сама не справилась. Мне елена помогала, консультировала меня, на каждом этапе. И мне поченили машину очень легко, без доплат, так как елена подсказала, что даже дополнительное оборудование надо тоже страховать. Вообщем даже по мелким вопросам, елена всегда на связи! Огромная благодарность вам елена гайваронская. И еще, я продлила каску да второй год, цена особо не отличалась и я думаю это завитит все таки от агента.

Для получения полиса выстоял очередь в 4,5 часа. Теперь необходимо внести изменения в полис, сделать этого не могу, простоял 2,5 часа в очереди - закончился рабочий день. Повторно простоял 1,5 часа в очереди, начался обед, я ушел. В головном офисе обслуживает один специалист, второй офис по ул. Дзержинского закрыт без объяснения причин. Компания не заинтересована в клиентах.

1) Перед заключением приехал представитель сторонней организации для осмотра автомобиля. Опоздал на час. Конечно же не предупредил об этом. Ни добрый день, не извините. Все осмотрел, внес в акт повреждения, с которыми я был согласен и... нашел царапину на юбке бампера размером 3 см. и отметил "царапина на бампере". Что хотел данный персонаж? Банально, денег, чтобы данное повреждение не отображать в акте осмотра, а на фотографиях его и так не видно, поскольку это юбка бампера. Соответственно, при наступлении страхового случая покраска за мой счет. Поскольку такое каско нормальному человеку не нужно, я связался с менеджером РЕСО Дарьей, которая сказала, что я могу подъехать в офис около метро Ботанический сад (проезд Серебрякова), поскольку там осмотр делают их специалисты, которые более лояльно относятся к осмотру машину. 2) Приехал на Серебрякова в офис РЕСО. С Дарьей договаривался, что приеду к 9 утра. На входе в офис табличка с графиком работы. Начало рабочего дня 9:30. Первый сотрудник пришел в 10:30 с перегаром. О чем и сообщил мне, что мол "вчера был корпоратив, так что вы поймите уж...". Осмотрел машину, сделал фото. Далее 2 часа я сидел рядом и ждал, когда же я увижу акт осмотра и страховку. Не дождался. Там зависло, там надо надо ждать ответ от центрального офиса и т.п. Уехал, договорился, что разбирайтесь, потом позвоните. 3) через пару дней ко мне приехал курьер с полисом и актом осмотра, в котором по прежнему фигурирует эта царапина... От полиса отказался, какой смысл оплачивать каско без переднего бампера... Как с таким уровнем сервиса Ресо еще существует остается только удивляться. С уважением, Матвей

Требуют ЕНВД-1 Добрый день! У меня был заключен договор КАСКО в Ресо-Гарантия, произошло ДТП, показал машину после ремонта, предоставил счет, квитанцию к приходно-кассовому ордеру, договор за выполненный ремонт и акт выполненных работ, сотрудников страховой компании не устроило две детали (радиатор кондиционера и нижний спойлер бампера). Я заменил в этом же сервисе повторно нижний спойлер бампера, а радиатор кондиционера и так стоял новый, но сотрудники страховой этого не заметили, и опять показал машину, она их устроила, теперь они требуют, чтобы я в сервисе где делал ремонт взял ЕНВД-1 и предоставил в страховую, ссылаясь на то что, квитанция к приходно-кассовому ордеру не является подтверждением оплаты ремонта, но Минфин в своих письмах неоднократно указывал, что подтверждающим оплату документом может являться товарный чек, если содержит все указанные в Законе 54-ФЗ, сведения ( письма Минфина №03-03-06/4/2 от 19 января 2010 года, №03-01-15/10-499 от 11 ноября 2009 года и др.). Минфин России в письме №03-11-06/2/69 от 18 мая 2012 года дал аналогичные разъяснения касательно применения товарных чеков. Таким образом, если товары или услуги приобретались у организации или ИП, деятельность которых переведена на ЕНВД, товарного чека, или иного выданного в подтверждение оплаты документа, будет достаточно для принятия приобретенных товаров к учету, и включения в расходы связанных с их приобретением затрат. Разумеется, при условии полного соответствия этих документов вышеуказанным требованиям. *** Обратите внимание! Приобретая товары у плательщиков ЕНВД, вы не обязаны требовать от продавца предъявления документов, подтверждающих их право на данный спец.режим. Такого требования действующее законодательство не содержит, как и не обязывает плательщиков ЕНВД представлять покупателям документы, подтверждающие применение данной системы налогообложения. Таким образом, для подтверждения расходов по документам, полученным от такого поставщика, без приложенного кассового чека, дополнительно прикладывать документы доказывающие факт применения поставщиком налоговой системы в виде ЕНВД, не требуется. UPD: полис - АТ 6106237

Мало того у меня 54 л.с. стаж 1г. + 1000 за доп.страховку. Заплатила за ОСАГО ~9650!!

приобрел вторую машину решил застраховать там же в РЕСО приехал в главный офис по адресу 445009, г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 76 там народу полно работают всего два агента и то один агент работает а другой сидит консультант обратившись к консультанту получил не понятный ответ, что бы получить мне страховку нужно собрать документы и заполнить заявление которое я могу скачать с сайта и заполнив распечатать его Я сразу задумался, что не я нужен как клиент вашей Фирмы а мне нужна эта фирма и сделал выводы что новую машину буду регистрировать там где меня обслужат как клиента и уделят нужное количество внимание как клиенту а не как пойми кому и так же подметил что первую машину тоже перестрахую в ту где будет застрахована вторая машина. Спасибо за внимание надеюсь мнение вашего клиента для вас важно. Надеюсь моя информация кому то поможет но в этом году РЕСО разочаровал.

"Компания виновника прислала отказ, - объяснили они - и мы по законам РФ имеем право не платить. Вы можете обратиться к виновнику непосредственно и попросить у него денег на ремонт". На мою просьбу проверить еще раз, не произошла ли ошибка, специалист высочайшего класса (думаю, выше некуда) провел на тему "что такое ОСАГО и что такое КАСКО" разъяснительную беседу. Спасибо, теперь я знаю, что такое "ресо", только не знаю для чего нужны такие СК, если меня посылают к виновнику лично разбираться . Оценка - 0! Обратился я в Союз авто страховщиков, чтобы иметь полную картину о наших СК, пока через интернет.

(хочу добавить, что град был сильный и повреждения машины тоже). Без вопросов приняли заявление! Нужна была лишь справка из метеослужбы о граде. Сразу осмотрели машину и дали направление на ремонт в автоцентр, где была куплена машина ( это у нас прописано в договоре). В этот же день осмотрели в автоцентре по направлению и готовы были принять машину! Не ставлю пятерку потому, что около двух часов просидела в очереди (заявление и осмотр только в одном офисе - пер. Северный). График работы офиса страховой компании такой же, как у большинства офисников, что очень неудобно. Также девушки не совсем компетентно отвечают по телефону. На вопрос: какие документы нужно предоставить при повреждении градом? Ответили, что кроме справки из метеослужбы нужно еще постановление из милиции. Позвонила в другой офис (40 лет Октября), молодой человек сказал, что уточнит и перезвонит. Так и произошло. Спасибо! В основном мы довольны, если моно так выразится в нашей ситуации :) пысы: в прошлом году уже обращались по каско - красили капот. Так же нареканий не возникло

Спешу сообщить Вам, что начитавшись отзывов ( 90% из них негативных) о страховой компании РЕСО была готова к наихудшему развитию событий (полис ОСАГО). Но потом поняла, что человек счастлив в "одиночку". Не хочет он тратить время на написания отзыва, если у него всё хорошо. А вот те люди, которым скажем так не "повезло", естественно, выплескивают свои эмоции... и это правильно...Но поверьте, таких случаев намного меньше... просто счастливцы не делятся радостью. А теперь конкретно... в пятницу - авария, в понедельник обращение в Центральный офис в Москве ( работают 55 менеджеров!!!). Составляем документ по внешним повреждениям. Три дня проверяют полис виновника аварии...ещё 7 дней и мы получаем деньги (причем справедливую сумму, хотя автомобилю больше 3 лет) и ещё через 2 дня к нам приезжает сотрудник РЕСО для выявления внутренних повреждений и фиксирует замену трех деталей. Будем ждать доплаты. Я твердо уверена, что хороших людей на свете больше и нужно верить в лучшее. Спасибо компании и её сотрудникам!

Мне даже одну звездочку ставить жалко! Могу сказать,что всем на все плевать, и то что заявки не отработаны-других дураков достаточно! Всем своим друзьям и знакомым рассказала и посоветовала не обращаться за помощью,т.к.не будут услышаны!

Далее позвонили со страховой и назвали сумму в 1.5 раза выше. На вопрос почему? Сказали, что это расчет общий. Пожаловался на этом сайте, ответили, что повлиять на ресо не могут.

Сказали что раз страхую не на год да еще и в машине менее 100 лошадиных сил то автоматом добавляется 2000 на страхование жизни. Беспредел! Если мне нужно будет я и так жизнь застрахую. Тут конкретное вымогательство. Конечно отказалась платить лишнее. Сказали значит вы не наш клиент, можете идти в другую компанию. В другой компании заплатила 3850. Ничего не навязывали да еще объяснили как расчет ведется. Будьте внимательны. Проверяйте расчеты.

Сегодня продлевал полис ОСАГО на следующие 12 месяцев. На руках предыдущий полис в котором допущенные к управлению я, моя жена и сын. Оплата премии за прошлогодний полис составила 4 270 руб. Сегодня при расчете оплаты мне огласили сумму 8 900 руб. (СТО ОДИННАДЦАТЬ процентов от предыдущей ). Оказалось, что меня, который выписывал и оплачивал страховку, в компьютерных данных просто нет, А есть только моя жена и сын. Хотя на бланке полиса присутствуем мы втроём. И так как в этом году я считаюсь «вновь прибывшим», не смотря на то, что в РЕСО четыре года, то бонусы за безаварийную езду не положены. К девочкам из офиса у меня претензий нет, т.к. в головном я делал страховку впервые. Прошлая была оформлена в юридической консультации автострахования. Значит ошибка, которую не может проверить никто в каком-то компьютере, была допущена при оформлении полиса. Отсюда вопрос: почему из-за чьих-то ошибок должен страдать автовладелец, на которого повесили и так не обоснованно большие расходы. С уважением Сергей.

За 3 года было всего 2 обращения (покраска крыши и бампера + утс) и в 2015 году мне предложили страховку ТОЛЬКО с безусловной франшизой. После длительных разговоров с директром филиала, звоноков на горячую линую, причем без результатных - пришлось оформить КАСКО с франшизой. Но как оказалось этот момент (мои звонки на горячую линию и жалобы) оставил неизгладимый след в душе директора филиала. Так 16.04.15 я заявила о страховом случае. Документы они получили и 13.05.15 г я приехала на осмотр, они составили акт и выдали направление на СТО. Однако, 05.06.15 мне пришел отказ в возмещении по причине естественного износа, а не страхового случая. Я позвонила в Москву куратору по региону Дмитрию Ким, он сказал что все верно, это не страховой случай и конфликт с директором филиала никак не повлиял на решение, что была внутренняя экспертиза, с которой меня ознакомить отказался. В тот же вечер позвонили с отдела выплат и сказали что предоставят более мотивированный отказ, чем просто ссылка на пункт правил. На следующий день звонила директор филиала, нервно, истерическим голосом заявила, что откажет на следующий год в страховании КАСКО. Я снова написала запрос в отдел качества, на что они мне ответили: "В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Полис каско является добровольным как для страхователя, так и для страховщика. Правовой режим публичного договора может распространяться лишь на такие обязательства, которые прямо определены во второй части Гражданского кодекса Российской Федерации как публичные." Гражданский кодекс РФ прямо относит к публичным договоры: - розничной купли-продажи (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ); - перевозки транспортом общего пользования (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 789 ГК РФ); - энергоснабжения (п. 1 ст. 426 ГК РФ); - возмездного оказания услуг связи, медицинских, гостиничных услуг (п. 1 ст.426 ГК РФ); - проката (п. 3 ст. 626 ГК РФ); - бытового подряда (п. 2 ст. 730 ГК РФ); - банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин (п. 2 ст. 834 ГК РФ); - складского хранения, заключаемый товарным складом общего пользования (п. 2 ст. 908 ГК РФ); - хранения в ломбарде вещей, принадлежащих гражданину (п. 1 ст. 919 ГК РФ); - хранения вещей в камерах хранения транспортных организаций (п. 1 ст. 923 ГК РФ); - личного страхования (абзац второй п. 1 ст. 927 ГК РФ). Одновременно обращаем Ваше внимание, что в п.2 ст. 927 ГК РФ прямо указано, что для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством для страховщиков заключение договора добровольного страхования средств автотранспорта не является обязательным. Сообщаем, что Вы можете ознакомиться с более <свежей> судебной практикой по публичным договорам, изложенной в Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 13.09.2013 N Ф07-6425/13 ) С уважением, Кривенкова Наталья Главный специалист Управления качества обслуживания клиентов СПАО"РЕСО-Гарантия" Вот так :) как три года с минимальными выплатами по КАСКО работать так пожалуйста, а как извините начинаешь заявлять свои права, так мы вам ничего не должны и не обязаны.

Ресо-Гарантия Рязань. Только что агент по страхованию отказался выдавать мне страховой полис ОСАГО из за того что я отказался застраховаться от укуса клеща! У меня две машины и я страхуюсь в Ресо-Гарантия с 2003 года. Я в шоке от такого сервиса!!! Агент Пыхтина Надежда Александровна.

Их халатность и попустительство, это очень милые фразы. Потому что через полгода мы подали в суд на страховую о выплате по договору, по на ступившему страховому случаю. Судья в суде была "своя",она всячески придиралась к бумажкам и возобновлялась дело в милиции, это у нее хорошо получалось и каждый раз следующий суд назначался, то через два месяца, то через полтора. Пока мы не подали прошение о смене судьи, в связи с затягиванием дела. Новая судья сразу же вынесла решение. Но прошло то больше года ожиданий. Получается, что мы платили Рессо три года страховку, которая не малых денег стоит. По остаточной стоимости Рессо нам должно было выплатить на 30% меньше рыночной стоимости, а в связи с подорожанием автомобилей, получается все 50%- от рыночной стоимости. И что самое страшное мы не одни такие. Рессо взяло себе за норму, брать и пользоваться чужими деньгами, как можно дольше. Хотя по выплатам за ремонт, у нас нареканий никаких не было, это была у нас третья машина, которую мы страховали в этой компании. Пока еще решение суда не вступило в силу и чем все закончиться, остается только гадать. Очень хочется верить в порядочность страховой, что она не будет придумывать новые уловки, чтоб не выплачивать нам наши деньги.

Новая фишка – аварийный комиссар +2 т.р. к сумме страховки. А тех кто отказывается , отправляют в центральный офис, а там живая очередь по списку и максимум принимают 3и человека в час! нелюди! как найти на них управу?

Необходимы работы по восстановлению стенки, установка сантех люка, облицовка плиткой, площадь небольная 0,5– 0,8м2. Заявил сумму ущерба для восстановления стенки 20т руб, приехал экперт сделал фото, составил акт осмотра.
РЕСО оценил стоимость восстановления 4 160 руб, включая материалы. При этом акт оценки со мной не согласовывался. Акт оценки получил только после длительного общения с РЕСО, причем пришлось ехать лично в офис Нагатинская и писать заявление, на месте выяснилось что можно было и не приезжать (. В процессе ознакомление выяснилось, что акт оценки содержит суммы прямо фантастические по нынешним временам, например укладка плитки стоит всего 48 рублей! За эти деньги никто даже не приедет что–то делать, а там нужно не только плитку уложить, но и обрезать ее под сантехнический люк.
Не были учтены работы по устранению течи – ремонт водослива, расходы на доставку материала. Обратился в ремонтную компанию для проведения работ по восстановлению стенки и люка, работы и материал мне оценили в 14 400 руб.
Написал претензию в РЕСО Гарантию для увеличения суммы возмещения, пришел отказ. Считаю работу РЕСО Гарантию неудовлетворительной, нарушают условия собственного договора и занижают выплаты. Страховал у них КАСКО и проблем не было, видимо придется искать другую страховую компанию. Планирую обратитьмя с жалобой в ЦБ и в суд. Посоветуйте, что еще можно сделать, чтобы получить справедливое возмещение, а не подачку? Выдержки из правил страхования:
11.3. Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению Страховщиком (тушение или предупреждение распространения огня, аварий и т.п.), если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика, должны быть возмещены Страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными. 11.5.2 при повреждении имущества " в размере восстановительных расходов, но не свыше страховой суммы (лимита возмещения) и действительной стоимости застрахованного имущества на дату страхового случая. 11.6. Действительная стоимость имущества определяется: в) для элементов отделки, объектов технического оборудования – в размере затрат на ремонт, включая стоимость материалов, оборудования и работ на дату страхового случая; 11.7. Восстановительные расходы включают: " расходы на материалы и запасные части для ремонта (восстановления); " расходы на оплату работ по ремонту; " расходы по доставке материалов к месту ремонта и другие расходы, необходимые для восстановления застрахованного имущества в том состоянии, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая. Восстановительные расходы не включают: " дополнительные расходы, вызванные улучшениями застрахованного объекта; " расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом застрахованного имущества; " расходы за срочность; " другие, произведенные сверх необходимых, расходы.

Заместителем директора филиала была предложена страховка в рассрочку на год с аргументом о том, что заключить договор на 1-3 месяца РЕСО не может. Страховку оформили на год с условием рассрочки оплаты поквартально, вписав в нее кроме автовладельца (меня) еще двух водителей. Заплатила за 1 квартал 12900 руб., предупредив, что по истечении 1 квартала продлевать договор не намерена ()условиями это предусмотрено, договор расторгается по инициативе одной из сторон либо при неуплате страхователем очередного взноса). 18 мая обратилась в тот же филиал с просьбой переоформить договор, исключив из него 2 лиц, имеющих право управления ТС и, соответственно, пересчитать сумму страхового взноса за 1 квартал, вернув излишне уплаченное за вычетом 1 мес. действия договора. Договор переоформили. Долго совещались между сотрудниками относительно возврата средств. Звонили в головной офис. В конце концов разницу в оплате возвращать отказались, мотивируя тем, что "раскидали" ее на следующие периоды оплаты до конца года. Напоминание о том, что я не планировала и не планирую пользоваться услугами страховщика по истечении 1 квартала договора во внимание не приняты. Написала заявление в головной офис, оставив под роспись замдиректора филиала . Ответа нет.

Женщина сказала, что нужно приехать и написать заявление и оно будет рассматриваться 30 дней. Я всю жизнь страхуюсь день в день и проблем не было. МАшина стоит на учете в Москве, регистрация г. Волгоград. Вы нормальные там вообще? Мошенники! Как я без страховки бы ездила? Мало того, я приехала в Ауди центр и при расчете Ресо у меня не оказалось бонуса-малуса. Страховку сегодня сделала в Альфастрахование за 6400 рублей за 15 минут. Прошай РЕСо!!

потом произвели выплату менее половины реальной стоимости ремонта, за услуги эксперта "ресо" при оценке ущерба заставили оплатить наличными из собственного кармана и потом в калькуляции ущерба эти деньги не учли и не вернули, претензию на калькуляцию принимать и регистрировать отказывались, ездил к ним в офис 4 раза в течении месяца, после обращения к юристу и независимому эксперту, после судов и пересудов, через 5 мес.получил вторую половину выплаты

Вчера я пришел через 40 минут после открытия, был в очереди 22-м. Внутри сидит одна женщина, которая принимает 1 человека 20 минут. Мне было очень интересно чем можно заниматься столько времени, когда я все-таки попал внутрь - она сидела и трепалась по телефону про какую-то страховку дома. Чтобы получить осаго, за который между прочим вместо 4000 я плачу 10, я должен отстоять там целый день. Я понял свою ошибку, на следующий день приехал к восьми(офис у них открывается в 9.30) и был в очереди СЕДЬМЫМ! Первый человек приехал в 6 утра!! Внутри нет кондиционера, на улице сейчас 18 градусов, не представляю что там будет летом. В кассе не принимают карты, тоже прошлый век, пора бы уже поставить автомат по приему карт. Никогда не было таких проблем, страховался 6 лет у агента ресо, в этом году им запретили продлять полисы лицам младше 30-ти. Полнейшая бредятина! Не ставлю одну звезду, только из-за того что там не впаривают допы. Совет страхующимся, если хотите выйти оттуда в первой половине дня - приезжайте за 1.5 часа до открытия минимум.

итого более 5 часов, так и не смогла получить полис! Какова причина - сказать однозначно сложно, одно понятно- полный !футбол! своих клиентов под маской "типа завис компьютер, и Ваш полис не сохраняется и нет возможности распечать..." Короче, как было сказано: если бы у вас была машина минимум 2010,2011 и т.д., а так же лошадок в ней было не меннее 150, а лучше примерно 200, то ваш полис застраховался бы примерно в течении 5 минут! и ПК не завис бы и полис бы распечатался бы, а всё потому, что страховочка вам обойдеться примерно 7000-8000 рублей! А т.к. я езжу без ДТП, стаж у меня хороший, и всё остальное тоже в порядке, то моей страховой компании такие клиенты не нужны - СЛИШКОМ БОЛЬШАЯ СКИДКА мне полагается и АГЕНТУ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПАДАЕТ В З/П, и страховка моя составила со скидкой в 50% - около 3000 руб! Вот в таких как, мы, уважаемые автолюбители - постоянные, верные одним страховщикам, и не "разводящие" страховщиков на деньги, т.к. ездим без ДТП - НЕ НУЖНЫ ИМ! А еще машинку свою не забудьте намыть, почистить, а лучше поменять перед тем, как поедите посещать страховую компанию "РЕСО ГАРАНТИЯ"! А вот страхования компания "СОГАЗ" приняла нас даже за 15 минут до своего окончания рабочего времени, и полис я держала в руках СО ВСЕМИ СВОИМИ СКИДКАМИ И ИХ ПОЗДРАВЛЕНИЯМИ стакими максимальными льготами, ХОТЯ ОБРАТИЛАСЬ впервые и ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! "СОГАЗ" - ВЫ ЛУЧШИЕ ПО ОСАГО В ПСКОВЕ! С уважением, автолюбитель ВАЗ 2105.

Сейчас записан на третий страховой случай - передний бампер поцарапали (регрес). Из плюсов то, что сразу направили к официальному дилеру на выбор, адекватные представили в дилерских центрах. Приехал - сфотографировали, оформил, уехал. Позже оставил машину. Ремонтировали (Центр Рено на Мичуринском) за 4 дня, к ним отдельная претензия к качеству (плохо состыковали бампер и т.п.). Из минусов, почему то предлагают только центры сперва от одной сети, на третий страховой случай предложили филиалы от другой. И Цена, все таки кусается (но есть конечно на 40-50% дороже, но есть и на 50% дешевле), нет скидок за пролонгацию, дают скидки за отсутствие страхового случая, НО как в Москве в течении года не царапнуть ее, дебилов полно. Думаю брать франшизу чтобы не бегать из-за мелочи, а сразу бампер менять). Думаю все же куплю на 2ой год страховку. PS Решил написать - чтобы сломать стереотип про хорошие и плохие отзывы. Но скажу что никогда Отлично не бывает

Из минусов: пришлось 3 раза заехать в страховую: 1 подавал документы, но не успел заполнить бланки "до окончания приема", хотя могли бы и принять, кроме меня больше никого не было, а в помещении были 3 девушки–операционистки. 2 раз эксперт посоветовал помыть машину, т.к. была грязновата (спасибо ему за совет), 3 раз на экспертизу.
из плюсов: обещали рассмотреть дело в течение 2–х недель, по факту рассмотрели недели за полторы и сразу на карту перевели деньги. Страховая сумма покрывает стоимость ремонта и запчастей.

Позвонив на СТОА (Авилон - Мерседес) мне сказали что направления они еще не получали, сообщат когда получат. Потом через некоторое время позвонил молодой человек из Ресо сообщил о том что подготовил направление на ремонт и его обязательно нужно забрать лично в офисе. При этом всем на сайте Ресо есть информация что достаточно показать на СТОА смс от Ресо (Главная страница // Страховой случай // Страховой случай - Автострахование - Как заявить о страховом случае и получить направление на ремонт на СТОА по телефону?) цитата "3. После этого Вы получите SMS-сообщение с названием, адресом и контактами СТОА, а также с номером выплатного дела. Данное SMS-сообщение является подтверждением записи на ремонт;". Я еще раз перезвонил в колл центр Ресо и уточнил информацию про СМС - мне подтвердили что необходимо лично забирать направление. Очень плохо что при покупке полиса и на сайте компании сообщают ложную информацию. В чем проблема наладить электронный документооборот со СТОА.

Приехала в салон на осмотр автомобиля (уже через неделю) экспертом РЕССО, осмотрели и тут бац: а накладку пластиковую не согласовали, говорят где она, возить ее надо с собой, треснувшую! Мне даже в голову не пришло, что я должна была ее возить в багажнике две недели. Выкинули ее в помойку на месте наезда и забыли про нее. В общем плачу я уже им 3й год за 100 000руб (страховых случаев не было), а они накладку прикреплять за 2100 руб отказались, жалко им денежку то. От сюда и качество страховой на лицо! Вот такое отношение к клиентам, так они нас ценят! Самое главное, что обидно очень, что мелочь то какая... Хочу расторгнуть с ними договор!