Отзывы о компании Энергогарант

Предварительная запись за несколько дней, но при этом когда приходишь — очереди нет. Такое впервые встречаю. Недовольные менеджеры, которые только и ждут, чтоб от них отвязались. Эксперт по оценке ущерба ужасно общается или просто игнорирует уточняющие вопросы, лишь бы от него отстали. Позвонить тоже проблема — «ничего не знаем, обращайтесь в Самару, не трогайте нас, вы уже оплатили нам страховку, если у вас плохое мнение о нашей работе — просто не обращайтесь больше к нам снова. » — Это слова их менеджера. Их партнеры не могут записать на мелкий ремонт в течение месяца и не отзваниваются, ну да, страховой полис то оплачен уже и деваться некуда, ждите. В общем «заплатите и никогда пожалуйста не приходите».

Страховала жизнь по ипотеке, но узнала, что страховка больше не требуется. В течении пары часов уладила все вопросы со страховой, отменила полис и получила его стоимость обратно. Очень вежливые сотрудники. Рекомендую.

Приобрела в автосалоне Лада (Дагомыс) автомобиль, при приобретении сразу решила оформить полис осаго, сотрудник автосалона предложила компанию энергогарант, если честно услышала о такой первый раз и что-то меня сначала смутила. Но пообщавшись с сотрудником все-таки решила оформить полис и. Не пожалела через некоторое время случился страховой случай, обратились в энергогарант, девочки очень быстро и качественно отправили все документы на осмотр подсчет убытков и решили с дилером о ремонте автомобиля, спасибо вам огромное. Процветания и благополучия Всем советую только Энергогарант

Крайне некомпетентная компания и не клиентоориентированная! Проблемы возникают даже на этапе оформления полиса! Оформляла через приложение банка. Все данные свои вводила подтвержденные банком. Быстро приняли оплату и началось. Полис ждала 4 дня. Сайт и приложение кривые, не оптимизированы под мобильные устройства. Об этом никто ничего не говорил заранее! Полу в полис по email, обнаружила что меня просто не вписали в графу лиц допущенных к управлению транспортным средством. Запросила внести изменения. Сутки ждала ответ. В личном кабинете рекомендовано исправить. Еле вошла туда, а там нет полиса. С 10 попытки в переписке появился полис. Внесла изменения и началось-ошибка ввода данных-нет такого паспорта, нет такой машины! Но счет прислали на доп оплату в сумме 5999, сам полис 4600 стоил. На вопросы что происходит и действует ли поли внятно не отвечают, отписки сплошные граничащие с х\*\*\*\*\*\*. Звонки в службу поддержки не помогают. Там они отвечают-пишите на обратную связь. А что будет если страховой случай произойдет? Остерегайтесь эту компанию!

Были приятно удивлены сервисом, скоростью обслуживания, . Возник страховой случай в Египте, было кровоизлияние в глаз. Все организовали безупречно. По электронке отправили сканы страховки, паспорта и штампа вьезда, через 30 мин уже был транспорт у отеля к клинике и обратно, приём окулиста. Все медикаменты предоставлены. Обслуживание вежливое и быстрое. Клиника понравилась. Врач интелегентный и проффесиональный. Спасибо.

Застрахована недвижимость юр лица, страховой случай признали, размер выплаты их собственному расчету. Получили распределительное письмо и началась тягомотина. Пол года не можем получить выплату. Стоит ли обращаться — выводы делайте сами.

Попал в ДТП! Виновником оказался клиент компании энергогарант! Обратился в филиал по месту жительства с документами для выплаты компенсации, документы приняли сразу без всяких проблем, затем филиал отправил доки по электронной почте в другой регион по месту жительства виновника ДТП, главный офис Москвы одобрил документы и выплата прошла в срок даже раньше! Спасибо компании за работу и ее сотрудникам без бюрократических излишек и нервов! Хотя многие страховые компании заставляют нервничать! Ещё раз спасибо

04.06.2024 Пришла подать заявление в Центр убытков (г. Владимир, Михайловская 10а) 04.06.24. Предварительно меня записали на 10-00 03.06.24. Вместо 3 числа, я пришла 4 июня, перепутала. Мне предложили подождать, пока обслужат клиентов. Была одна женщина, которую обслуживали около часа, потом подошёл ещё один клиент. Я просидела час, со мной никто не стал заниматься. Ждать я больше не могла, т. К. С трудом отпросилась с работы. Не понравилось: 1. На приёме было две сотрудницы у которых желания пойти навстречу клиенту нет, работают медленно, вдвоем около часа принимают одно заявление. 2. Не напомнили клиенту по телефону о явке. Об окончании срока полиса СМС каждый день идёт рассылка, хотя я все оформила. 3. Оформление полиса и получение страховой премии происходит быстро, плачу через сбербанк онлайн, полис приходит на электронную почту. Получить выплату, намного сложнее, прийти в центр лично, написать заявление. 4. Режим работы Центра неудобный, приходится отпрашиваться с работы. 5. По телефону 377097 доб. 141, 142, 146 Хотела уточнить день, но никто не брал трубку телефона. Вообщем, все плохо, уважение к клиенту есть, когда с него деньги получаете, а когда наоборот, уважения нет.

Являюсь клиентом Энергогаранта не первый год. Решил заранее продлить полис ОСАГО. На сайте в личном кабинете вижу свой полис, но продлить онлайн там нет возможности его. Позвонил по номеру телефону своему агенту страховому, которая мне его выписывала в центральном офисе фирмы в городе Магнитогорске. Зовут страхового агента Ирина Леонидовна О. (тел. 89512\*\*\*\*3372). Так вот, она мне ответила, что мой полис она уже подготовила, но сможет выписать мне его только при условии, что я дополнительно куплю полис по страхованию жизни стоимостью 1000рублей. Я возмутился данным раскладом и попросил пояснить почему так вопрос встает. На мои возмущения мне ответили, что отказываются со мной работать и с сегоднешнего дня уходят в отпуск и бросили трубку. Вот номер моего полиса ОСАГО ТТТ 70\*\*\*\*055062. Меня зовут Алексей Андреевич С.. Мой номер телефона : 8996\*\*\*\*5696. Старый полис еще действует и я хочу просто его продлить. Прошу представителей фирмы разобраться в сложившейся ситуации и не портить рипутацию фирмы подобными нелепыми и противозаконными ситуациями. Так можно дойти до того, что тебе хлеб в магазине откажутся продавать, если ты вместе с хлебом у них не купишь еще и литр молока.

Оформляли ОСАГО в июне месяце. При оформлении сотрудница по имени Виталина уверила, что программа не пропускает оформление ОСАГО без дополнительной страховки от несчастных случаев. Конкретно пришли оформить ОСАГО, дополнительные страховки нас не интересовали. Ладно, согласились, так как срочно нужно было ОСАГО. Согласились с расчетом, что потом откажемся. Через личный кабинет отправили вопрос в чат поддержки, с темой об отказе от страховки от несчастных случаев, при этом заявление еще никакое не писали. Сразу же пишет нам сотрудница Виталина, что если мы так поступаем, она нам (внимание! без соответствующих заявлений), сама аннулирует ВСЕ договора, в том числе ОСАГО. Нам выезжать на следующий день в дорогу. Позвонили лично ей, разговор не удался, девушка просто неадекватна: хамит, трубку кидает. Пишет потом угрозы, что аннулирует договора и т.п., что она потом и сделала. А далее, без нашего ведома, не вернув обратно деньги, заключает с нами новый договор ОСАГО, который в глаза не видели, не подписывали, стоимость страховки которой становится выше! Сама оплачивает этот договор. Деньги наши при этом у нее. В общем, срыв поездки, мошенничество при оформлении страховок, и мошенничество с денежными средствами клиентов. Нижневартовск, обходите стороной эту компанию, ну или эту сотрудницу по имени Виталина.

Ищут любой повод для отказа в компенсации. Согласовывают чудовищно медленно. И пусть хоть человек умирает, им главное завалить вас своей бюрократией, чтобы было больше поводов не платить. Приобрели медицинскую страховку за границей этой компании. Пришлось обращаться два раза, в обоих случаях травма головы у ребенка. Все происходит неимоверно долго, каждая процедура согласовывается со страховой по часу! (то есть даже в простейшем случае, когда врачи быстро все сделали, вы потратите пол дня на визит в больницу). Во второй раз просто отказали из-за того, что госпиталем был нарушен порядок согласования, при том, что их сервисная компания координировала все действия и мы полностью следовали их инструкциям и так же ждали часами их ответы и регистрацию (все это ночью с ребенком)! В итоге мне дешевле было бы самому выбрать госпиталь с адекватной платой, не говоря уже о том, что гораздо быстрее. И разумеется никакие подробности по телефону узнать не получится, например, почему такие огромные задержки в согласовании, почему так получается, что порядок согласования нарушается, только переваливание ответственности на сервисную компанию. Ориентированность на клиента - можете здесь об этом даже не мечтать, все сделано, чтобы просто не платить.

произошло ДТП с участием двух автомобилей, врезультате которого пострадал мой автомобиль KIA RIO Кроме того в результате ДТП причинен вред здоровьюводителя Гражданская ответственность владельца-виновника ТСзастрахована по полису ОСАГО в ПАО «САК«ЭНЕРГОГАРАНТ» Моя гражданская ответственность застрахована по полису в ПАО «СК РОСГОССТРАХ» 06.07.22 я направил почтой в адрес ПАО «сак «ЭНЕРГОГАРАНТ»заявление о страховом случае, приложив к нему полный пакет документов предусмотренный ФЗ-40 "Об ОСАГО" которое получено страховщиком 14.07.22В связи с тем, что в результате ДТП причинен вред здоровьюводителя, я обратился в страховую компанию, в которой застрахована гражданская ответственность владельца ТС виновника.В заявлении о страховом случае указал, что в результате ДТПпричинен вред здоровью водителя и приложил к заявлению о страховом случае копию карты вызова скорой медицинской помощи.19.07.2022 в адрес заявителя от страховщика поступилоуведомление от 12.07.22 которым Страховщик отказывает в заявителю в рассмотрении и приеме от него заявления о страховом случае и пакете документов к нему. И возвратил в адрес заявителя заявление о страховом случае и пакет документов приложенный к нему.Считаю, что мои права как потребителя страховых услугнарушены.Считаю, что данные действия ПАО "САК"Энергогарант" незаконны и не соответствуют требованиям Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".Считаю что ПАО "САК"Энергогарант" обязаны принять заявление о страховом случае к рассмотрению и срок принятия заявления исчислять с 14.07.22

Добавлю свой минус в копилку этой организации. Пусть потенциальные клиенты видят, что может произойти с ними и делать соответствующие выводы. Моя история: 10.12.2021 в личном кабинете (не через РСА как они утверждали) Энергогаранта был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0209\*\*\*73, туда я загрузил все необходимые документы, которые прошли проверку, поле чего полис был оплачен и получен. Недавно я случайно узнал, что полис был расторгнут. В СПАМЕ на почте я нашёл их письмо 19/02-219 от 16.12.2021, обращаю внимание в какой папке это было обнаружено. 20.05.2022 я написал в техподдержку и сегодня получил ответ: «Добрый день! В связи с тем, что перечисленные в запросе исх.19/02-219 от 16.12.2021г. документы не были представлены в установленный срок и в связи с нарушением п. 1.6 Правил ОСАГО, договор досрочно прекращен 27.12.2021г.» Я считаю, что это недопустимо и похоже на воровство, потому что я честно оформил полис, с хорошими фото документов, загрузив из в ваш ж личный кабинет, оплатил и в итоге остался без денег и полиса. Ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска не было. Я не нарушал п.1.6 Правил ОСАГО. Также я отправил документы на почту техподдержки. Вот так легко и просто они могут оставить без полиса и присвоить просто так себе деньги за полис.

Не рекомендую КАСКО у энергогаранта! Произошёл страховой случай 30 марта, участник дорожного движения, нанес повреждения автомобиля- вырвал государственный регистрационный знак. Чтоб заявить о страховом случае нужно записаться- приняли только 5 апреля. Этим же днём осуществили приостановку рассмотрения, до получения постановления из полиции от 11 апреля. Уведомление об приостановлении расмотрение, отправили "задним числом", о чем свидетельствует почтовый штамп. Осмотр производится неохотно, необходимо было постоянно звонить в офис компании. 30 дней на рассмотрение, не с дня дтп, ни с дня подачи документов, а с дня когда компания получит "постановление о отказе в возбуждении ..." из полиции. Уточню, это не осаго, а каско! Компания специально затягивает сроки рассмотрения. Дозвониться до офиса в г. Челябинск крайне сложно: не отвечают, переводят, сбрасывают звонки. Повторно страховать автомобиль категорически не будем! Обращаться за другими продуктами данной компании также не будем!

как тянули с выплатой: 1. Приняли документы из ГИБДД, через несколько дней позвонили и сказали что они нечитаемы, привезите другие. Заставили написать заявление о просьбе выдать мне те самые нечитаемые документы. Съездила в ГИБДД, привезла в страховую. 2. Оценку на скрытые дефекты делать сами не стали, идите делайте где хотите за свой счет, только заявление напишите о просьбе выдать направление на осмотр автомобиля, тут же рассказали о том что сумма ущерба уже посчитана, предложили подписать соглашение и не делать экспертиз или ехать на ремонт на их СТО. Калькуляцию предоставить отказались. Отказалась и я. Все на словах, документов не видела и не подписывала. 3. Отвезла заключение о скрытых повреждениях. Жду оповещения. Звоню сама, мне говорят что уже давно все посчитано, но я же отказалась и меня отправили на ремонт! Я напомнила что документов я не подписывала, и вообще не видела. Озвучили общую сумму в 163тр. Приехала в тот же день 8.10.21, подписали соглашение, копию мне выдать отказались... 4.11.10.21 мне звонят и говорят что у них произошла ошибка, мне начисленна сумма 84тр.и сказали приехать снова подписать соглашение или ехать на сто, а то что я подписала не пропустила их служба безопасности. Вопрос остаётся открытым. Не связывайтесь с ними, и почитайте какие я ошибки допустила. Всем добра!

Груз пострадал при транспортировки компанией "Энергия". Груз был специально застрахован от таких случаев. Страхование было рассчитано от полной стоимости груза. Вес груза 1 тонна. 09 декабря 2020 г. сотрудники транспортной компании "Энергия" позвонили, сообщили, что груз поврежден, необходимо приехать, чтобы составить акт и претензию. Акт был составлен с сотрудником компании, сделаны фотографии. Груз ручной работы, каменные основания столов были нарушены, а они должны держать равновесие, поэтому оказались совсем не пригодны. Договор со страховой компанией не предоставили, где прописаны условия и не были оговорены правила об утилизации груза. Так как груз весом 1 тонна, не было возможности сохранить его. Об экспертизе было сказано 28 января. На данный момент прислали письмо с отказом на мою претензию. В которой сказано, что страховая компания не усматривает возможности корректного расчета причиненного ущерба, и не может осуществить выплату страхового возмещения в сложившийся ситуации. Пострадал дорогостоящий груз, застрахованный в компании Энергогарант, была указана полная стоимость груза при вычислении суммы страхования, акт и фото сделанные на месте с сотрудниками транспортной компании - подтверждают причиненный ущерб. На деле получается как, мой застрахованный груз пострадал, все зафиксировано, но выплачивать мне никто ничего не собирается! И мне необходимо идти в суд и все доказывать!!!!!!!! Деньги на страхование берут быстро, а потом извините!!! В приказах компании прописано, когда невозможно произвести экспертизу, ущерб оценивается по фото, схемам, чертежам. Но это просто написано, в действительности никто этим заниматься не собирается!!!!!! Никому не советую эту ужасную страховую! Их даже страховой компанией сложно назвать!

Не рекомендую. Каждый кто страхует свой автомобиль, естественно не планирует попасть в ДТП, но в одно прекрасное раннее утро, к 8 ехала на работу, обычным маршрутом Партизанская-Красноармейский, в меня въехала Нива, Нива выезжала со двора и так резво, что ДТП предотвратить было просто невозможно.ДТП было оформленно по евро протаколу. На следующий день обратилась в свою страховую компанию под названием "Энергогаран", первое, что не понравилось компания настойчиво настаивала на ремонте авто, аргументируя тем, что денег мне выплатят мало, дали контакты оценщика, который в этой же компании является человеком выполняющим ремонт авто. Связалась с этим человеком-оценщиком-мастером. Экспертизу он провел весьма странно, документ я подписала пустой, аргументировал он это тем, что текст экспертизы он скинет мне на вацап. В результате этой "экспертизы" мне насчитали денег на ремонт всего 25тыс400р. Обратилась в независимую экспертизу, там вышла абсолютно другая сумма 61 тыс, написала притензию в свою страховую, на основании этой экспертизы, по истечении 10 узнала результат - страховая отказалась выплачивать мне разницу, ссылаясь на то, что по их мнению, они выплатили мне достаточное коллективо денег на ремонт. Сам ремонт автомобиля после ДТП обошелся мне в 51 тыс. Теперь машина две недели как после ремонта и в ней нашелся еще один недочет, похоже во время дтп пострадал еще и компьютер в машине, ремонт которого тоже обойдется в немаленькую сумму (до страхового случая проблем с компьютером не было абсолютно никаких) Подать на компанию в суд - нет ни силы ни желания, в итоге как говорили они , что выплатят мало - так и сделали. Странно, но отзывов совсем нет о Барнаульской компании "Энергогарант", наверное удаляют, т.к. общие отзывы о компании по России в основном отрицательные, с подобными случаями когда компания платит мизерные деньги своим клиентам. Еще раз скажу, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, надеюсь этот отзыв повисит немного и будет полезен хоть кому-то, а я со следующего года найду себе новую достойнуютраховую компанию.

Это письмо я написал в страховую Энергогарант в личном кабинете! КАК мне дадут ответ отзов обязательно продолжу! Пока я разочарован ОЧЕНЬ за столько лет совместного сотрудничества не только по осаго. ​ "Доброе время суток! У меня вопрос! Претензия! С 2013 года, я являюсь вашим постоянным клиентом. К сожалению, при продлении полиса ОСАГО я узнаю , что мне повысили полис ОСАГО, по случаю ДТП , в котором я не виноват. Моя машина стояла в собственной ограде, огороженной забором, ворота были открыты, так как планировалась поездка. Неизвестный мне в то время человек решил развернуться в моей ограде, чтобы не заезжать в грязь на улице и въехал в мой автомобиль, так как из за железного забора не увидел мое авто. в моей ограду на 3 метра от ворот. Слава богу у меня есть фаркоп. Он на нем и повис. Мне были причинены не значительные царапины на бампере и поврежден патронник. Были вызваны сотрудники ГАИ, после обе стороны отказались от оформления документов. Тот чувак пожал мне руку и сказал, что сам виноват и уехал. Подписи я ни какие ни где не ставил, а просмотрев документы в вашей страховой, прикрепленные в мою карточку, оказалось, что в страховую он предоставил, что еще и свидетель какой то был. Мне не жалко пусть он получил страховку, но почему он виноват, а страдаю я. тогда выплатите и мне ущерб! Если вы такие добрые и не извещаете своих клиентов о таких ситуациях. фото я прилагаю. Срок полиса заканчивается,выход для меня менять страховую? Обращался на горячую линию вашу мне не был дан ответ." ​

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ Приобрела онлайн страховку для выезда за рубеж в страны шенген в СК «Энергогарант». В поездке заболел ребёнок, вынуждены были обратиться в ассистент-службу, где нам была сказано ехать в ближайшую больницу. По словам ассистент-службы в больницу было отправлено письмо с гарантией оплаты СК. Я подтвердила в больнице своё согласие передать счёта на оплату СК. Спустя 2,5 месяца после выписки из больницы по почте мне пришли счета из больницы на оплату 2100 евро и требованием оплатить их в течении четырёх недель, с учетом времени потраченного на доставку, на оплату осталось 6 дней. Я сразу же позвонила в Московский офис СК «Энергогарант», где руководитель урегулирования убытков И-н Сергей Николаевич мне сообщил, что больница оказывается не приняла гарантийное письмо, что мне должны были сообщить об этом, счёт скорее всего придётся оплатить мне, а потом уже подавать документы на возмещение им. Когда я выразила своё возмущение относительно работы СК и не согласие с такой схемой работы, Сергей Николаевич обещал мне помочь и попросить больницу перевыставить счёта на СК. Я написала письмо в больницу, приложив копию страхового полиса и сообщение, что оплачивать будет страховая компания. Больница прислала мне ответ, что они неоднократно просили оплатить мой счёт у СК, но оплата так и не поступила. На настоящий момент срок оплаты истёк, я испытываю огромное беспокойство, связанное с возможными проблемами в получении шенгенской визы в будущем. Надеюсь, что руководство СК «Энергогарант» предпримет, в кратчайшие сроки, меры по решению ситуации и оплатит счета.

На кануне Нового года произошло ДТП по вине другого участника, так как ближайший офис находится в другом городе а авто не находу пришлось вести его на эвакуатаре для фиксации повреждений их работником. А вот здесь поподробнее, позвонив в компанию разговор велся с тем самым оценщиком по имени Александр пр. Победы 215. Он четка дал понять что в близьлежайшие города не выезжает поэтому нам нужно привести авто на эвакуаторе а компания в свою очередь оплатит его в полной стоимости. Это подтвердила вторая сотрудница офиса сказав, что его нет на месте, поэтому ожидание (простой) и сма транспартировка полностью оплачивается компанией. Дождались, фото сделали увезли обратно. Собрали все документы приехали сдавать, все заполнили все квитанции в том числе за эвакуатор приняли, сказали ждать. Для интереса, сдали их 23.02 а выплату получили 11.03. Теперь о самом интересном, на кануне проплаты позвонила сотрудница и оказываеться что у нас не хватает акта выполненных работ на эвакуатор, поэтому выплату произведут двумя частями. Ок, Основная часть пришла, отправили акты и тут тишина в неделю слишним, звоню. Спрашиваю акты получили, ответ да, но оплаты не будет но вы напишите своими словами заявление Директору я передам вдруг оплатят. Хорошо, написала отправила, опять тишина, звоню спрашиваю ответ убил, еще не ответили я Вам сообщю в любом случае ждите. Еще неделя звоню опять сама, Юлия трубку не берет, уже отвечаем мужчина. Объясняю ситуацию, ответ, Вам отказано, прошу назвать причину. Так вот, оказывается нас решили выставить полными идиотами, мол Вам такого не говорили, это Ваши проблемы что вы в другом городе живете и что наш сотрудник не выезжает, мы оплачивать не будем. Говорю и что вы хотите сказать что я свозила машину за свой счет из за того что вы не предоставляете такую услугу еще и отказываетесь платить. Спокойное, да, в ответ. Набрала тому самому Александру в офис Челябинска и он заикаясь с тресящимся голосом мне ответил что он такого не говорил и ни кто такую чушь сказать не мог, оказывается что он сказал что мы сами должны привезти авто и мы якобы мы сами выбрали эвакуатор за свой счет. Чушь не сусветная, вот так вот Вас выставляют полными идиотами, потребовала дать юридический адресс офиса сказала что буду подавать в суд, продиктовал не правильно хотя переспросила. Советую одно, не связываться с этой компанией а если так произошло записывайте разговор иначе ничего не добъетесь. Отправила претензии и в Магнитагорск и в Москву, буду ждать ответа.

Автомобиль приобрел по договору лизинга, так что страховую компанию выбирал не я. лизинговая компания. В апреле этого года на припаркованный автомобиль сошел лед с кровли здания, разбито заднее стекло, бампер, помята крышка багажника. Обратился к участковому, получил отказ в возбуждении уголовного дела и сразу же в страховую. Поначалу было все нормально - осмотр, направление на ремонт... Автостанция направляет согласование стоимости ремонта в страховую - страховая просто игнорирует без объяснения причины. Звоню по телефону, указанному на сайте, направляют в Ульяновское отделение. Ульяновское отделение ссылается на то, что полис выдан центральным отделением, находящимся в Москве и повлиять на них они не могут. Потом нарисовалось требование предоставить информацию о собственнике здания и протокол осмотра места происшествия, причем запрос был отправлен не мне лично, а МВД. Спустя некоторое время информацию они получили, но никакой реакции не последовало, несмотря на неоднократые звонки и личное посещение офиса. Принял решение обратиться в суд, для чего 25.10.18 передал претензию - ответа до сих пор нет. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ НИКОГДА!!!!

ДМС оформлен от компании, программа понятная и доступная, много клиник на выбор. Пока речь идет о типовых обращениях к терапевту/гастроэнтерологу - все ок, но когда потребовалась помощь аллерголога - в поликлинике сказали что это требует согласования со страховой, мои аргументы что у меня в договоре нет никаких ограничений по визитам к аллергологу или по проведению специальных анализов не были восприняты, т.к. у них со страховой свой договор. Согласование свое страховая не дала, сказала что это не входит в объем договора, а когда были указанны конкретные пункты договора говорящие об обратном - стали съезжать на тему что это мол у вас необоснованное обращение (что они под этим имели в виду- понять так и не удалось, видимо то что мне не надо к аллергологу ходить). ​ В общем вопрос передал нашим юристам, может что и выйдет...

ДТП 31.10.2017 года.Документы представлены и осмотр в проведен в установленные сроки.И далее - понеслось. Сообщите результат оценки- не имеем права.Дайте расчетный счет, придут деньги - узнаете сумму.Я, юрист с 25 летним стажем, извиняюсь, такую норму в законодательстве не видела. Попросила показать - ответ,не хотите деньги вот направление на ремонт,Перечень повреждений согласовали.Спора по объему ущерба не было.Едем в сервис - осмотр, просят 14 дней на закупку з/частей.Проходит 21- ни пены, ни пузырей.Идем в страховую- а вам разве в сервисе не сказали, что выделенных на ремонт денег не хватило.Объясняю, что не мое дело с сервисом общаться, ответственность несут они.И тут опять начинается тупой развод. 21.11.2017 машина как стояла битая так и стоит.По "секрету" узнала, что выделенная сумма 115 т.рПосле ДТП требуется замена рулевой стойки как минимум-137 т.р. и бампер 47. Когда с оценщиком гоняли в сервис для выявления скрытых дефектов, попросили посчитать во сколько обойдется восстановление- самая скромная сумма составила 719 тысяч. Готовлю документы в суд.Пишу жалобы в Роспотребнадзор и т.п. Но факт остается фактом- машина не восстановлена. Полис ЕЕЕ № 0385111589

Добрый день. Хотела бы обратить внимание руководства компании на работу офиса в г.Омске. Некий конфликт, если его можно так назвать, произошел с сотрудницей офиса Энергогарант на парковке возле этого офиса. Я припарковала машину и собиралась посетить офис для оплаты очередной страховки по ипотечному кредиту. Рядом парковалась девушка в очень опасной близости от моей машины. Я ей посигналила, т.к. не могла догадаться видит ли она мою машину. Сами понимаете, что водители есть разные, ситуации разные-как не страховщикам знать об этом. Посигналила, посмотрела, что девушка меня увидела. Девушка на этом не успокоилась, припарковала со второй попытки свою машину, постучала мне в окно и сказала (раздраженный тон ее передать в письме не получится): "Ну, что? Хватит тебе места выйти?". Каковой же было мое удивление, когда я зашла в офис и увидела, что это сотрудник страховой компании... Почему так долго описываю- я думаю, что сотрудники компании, работающие с людьми должны быть корректны и вежливы. Но это мое мнение, т.к. руководитель компании считает, что это к работе не относится... В офисе я вместо извинений услышала, что я не умею парковаться, что я не ориентируюсь в пространстве... И это в присутствии сотрудников компании и клиентов. После того, как я попросила меня перенаправить к руководству, в разговор тут же вступила некая дама (возможно, начальник отдела). От нее я услышала, что на мою жалобу на сайте надо мной будут все смеяться... Ну, что же, давайте посмеемся, если никто больше не попадал в подобную ситуацию в офисе страховой компании Энергогарант в г.Омске. Далее был разговор с руководителем офиса. Предполагаю, что грамотный руководитель урегулировал бы конфликт только фразой : "Мы приносим свои извинения. Я разбируюсь в сложившиеся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество"... Все, конфликт исчерпан, клиент спокойно ушел, а дальше решайте принимать меры и просто махнуть рукой на этого клиента, раз ему так хотелось поскандалить. И имидж компании сохранен, и клиент доволен и дальше с этой компанией работает. Нет. В место этого я услышала, что он здесь насмотрелся на разных клоунов, алкашей и т.д. Вот и думаю, к какой категории по его мнению отношусь я? Хочу заметить, что я являюсь клиентом компании с 2008г. и ранее ни руководителя, ни данных сотрудников и я офисе в г.Омске не встречала. Возможно, что новый руководитель привел с собой соответствующей воспитанности и выдержки сотрудников..При этом хотелось бы высказать слова благодарности сотруднику офиса, занимающемуся страхованием по ипотечным кредитам. К сожалению, не знаю фамилию девушки, но думаю, если руководство захочет поощерить данного специалиста, не возникнет проблем с ее поиском в компании))). Всегда очень вежлива, приветлива, корректна, профессионально и грамотно обслуживает и консультирует по вопросам страхования.Я надеюсь, что до руководителей компании дойдет мой отзыв и если не меры, то выводы относительно руководителя офиса в г.Омске и его специалистов будут сделаны. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой компанией, работающей на рынке страховых услуг уже 25 лет. Думаю, что за такой срок в компании выработаны методы подбора профессиональных и квалифицированных кадров, с которыми приятно сотрудничать, и для г. Омска так же найдутся специалисты, после общения с которыми из офиса компании клиенты будут выходить не с чувством, что их облили ведром грязной воды, а с чувством защищенности в лубых ситуациях, как то предполагает сотрудничество с надежной страховой компанией, получившей премию в номинации "Репутация и доверие".

Произошло ДТП (31,05,17), оформили инспекторы ГИБДД, виновник с полисом другой СК. Я обратился в свою СК ( Энергогарант). Документы подал в срок (02,06,17) и в полном объёме. Вопросов у сотрудников ко мне не возникло. Через четыре дня был осмотр(06,06,17). Осмотрщик прибыл на РэнджРовере последнего поколения-хорошо зарабатывает, видимо, стал докапываться до каждой царапины, рассмотрел какую-то шпаклёвку, типа авто было в ремонте, хотя куплено новым в автосалоне (хотя в жизни всякое бывает), "забыл" вписать несколько повреждённых деталей. Осталось неприятное ощущение после общения с ним. Пошло время ожидания. 22,06,17 выплаты не поступило- на звонки в офис СК был один ответ "дело на рассмотрении, больше ничего не знаем". 26,06,17 приехал в офис, чтобы узнать, что же всё-таки происходит. Ответ ввёл в ступор- "А мы Вам письмо отправили". В итоге принесли письмо через 10 минут, выдали на руки. А там какое-то "левое" ООО по фотографиям "определило", что повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, а потому выплаты не будет. Я в шоке! Отношение к своему клиенту наплевательско-хамское. Может деньги от СК виновника себе хотят присвоить, а меня такими отписками обмануть? Есть свидетели ДТП, есть виновник, оформили инспекторы ГИБДД, ущерб возмещает другая СК, что хочет Энергогарант-что теряет? Клиентов оно теряет. Встретимся в суде. полис ЕЕЕ0379099200

Страхую машину 5 лет в данной компании, нареканий не было. На днях пришли делать страховку осаго. Подвоха не ждали. Уже дома увидели, что нам впарили молчком полис добровольного страхования от несчастных случаев. Молча выписали, заложили в общую сумму в квитанции и прикрепили. Дело не в 200 рубл., неприятно, что все это без ведома клиента было сделано. На след.год пойду в другую СК

№ страхового полиса ДМС 167200-785-000004/3274 Не часто обращаюсь за медпомощью, но вот в январе 2017 потребовалось и что же? Только попытался задать по телефону первый, абсолютно нейтральный, не касающийся каких то спорных отношений вопрос, как сразу получил жесткую отповедь. На вежливую попытку остановить воспитательную критику в мой адрес, началось уже откровенное хамство. Многие наши сотрудники также жалуются на эту компанию. Практически невозможно решить ни один возникающий вопрос. Например, для сдачи анализов, предлагаются неприемлемые для работающего человека схемы, когда один самый что ни на есть заурядный анализ сдается в одном мед.учреждении, другой, такой же элементарный - совсем в другом и совсем в другое время. И создается впечатление, что делается это не случайно, а чтобы отбить у клиентов какое бы то ни было желание впредь обращаться туда за услугой ДМС. Оказание услуг ДМС для нашего предприятия Энергогарант выиграл на электронных торгах. Пользуясь явным несовершенством действующего законодательства в закупочной сфере вот такие компании заполняют рынок. Мой отзыв о никуда не годной работе одной компании, но пока на этом рынке не будет наведен порядок и торги по критерию минимальной цены будут продолжать выигрывать вот такие Энергогаранты, мы с вами нормальных услуг ДМС, за наши же денежки, не получим! И все же, что касается Энергогаранта, не связывайтесь с ними. Посмотрите другие отзывы, что о них пишут. Если есть возможность выберите другую компанию. А они есть. Это я точно знаю, т.к. не получив помощи в Энергогаранте , в другой компании, где меня ждали и, где вежливо, быстро и эффективно решили все мои проблемы.

Оформлял полис ОСАГО (Томск, пер. Нечевский, 21А), страховщик Галина Риязовна. Она предварительно посчитала мне сумму со всеми скидками, оформила документы и дала на подпись, при этом подсовывая все новые и новые бумаги. После этого озвучила сумму к уплате, оказалось на 200 руб. больше. На вопрос- почему сумма другая, она ответила, что дополнительно застраховала меня от несчастного случая. На мое возмущение, что мне не нужны дополнительные страховки и что она меня даже не предупредила об этом, Выгонная резонно ответила- "ну вы же подписали!" Считаю это настоящим мошенничеством! Советую всем, кто пойдет страховаться по данному адресу, заранее предупреждать страховщиков, что не нуждаетесь в дополнительных страховках и внимательно проверять бумаги, которые подписываете.

Несколько дней пытаюсь продлить страховку "полис онлайн" в итоге не чего не получается, по " техническим причинам". Звоню на гарячию линию там не знают, чем помочь. Пишу в техническую поддержку не отвечают! у меня нет возможности попасть к вам офис, "полис онлайн" единственный шанс продлить страховку. КТО НИБУДЬ РАБОТАЕТ В ВАШЕЙ ФИРМЕ? ЗАЧЕМ ВАМ ОПЕРАТОРЫ КОТОРЫЕ НЕ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ??? ЗАЧЕМ ВАМ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ УСТРАНЯТЬ ОШИБКИ???

При продлении ОСАГО было настоятельно рекомендовано приобрести какую-нибудь другую страховку (например, от несчастного случая), т.к. агентам от оформления ОСАГО нет никаких выплат. После отказа покупать, было предложено или идти к руководителю офиса и записаться на получение ОСАГО через месяц, или, лучше всего, отправиться в другую страховую компанию потому, что там зар.плата агентов не зависит от проданных услуг.