Отзывы о компании АльфаСтрахование

Вышел утром к машине и замер: зеркало вывернуто, боковое стекло превратилось в сплошную серебристую паутину. Задели и уехали. Даже подростроился: сейчас поиск виновника, куча мороки. Оказалось, что по Каско в Альфа такие случаи действительно можно пройти без докажи (по упрощенке). Оформил через приложение: сфоткал повреждение, краткое описание, отправил заявку. Обращение приняли, на следующий день уже пришло подтверждение. Записали в сервис на удобное время. Там заменили: поставили оригинальное стекло с подогревом, как и было. По времени^ минут 40-50. Приятно удивлен, что так просто!

Я уже морально готовилась к проблемам. Машину повредили во дворе, кто именно, неизвестно, какая-то сволочь (извините, но других слов нет). Были царапины + вмятина на крыле, плюс немного задело дверь. Думала по Каско, начнутся вопросы: где, когда, докажите. Но в страховой повели себя нормально. Уточнили детали (но не так, что допрос с пристрастием), направили на осмотр. Эксперт профи попался, зафиксировал без придирок. Случай признали страховым без выноса мозга. Снизить объем ремонтных работ уловками не пытались. Дальше, стандартно: согласование и ремонт.

Лопнул стояк в стене. Вода вышла к нам: затопило кухню и часть коридора. Пол, плинтуса, нижние шкафы — все пострадало. Управляющая компания начала морозиться: то не они виноваты, то они виноваты и разберемся. Банальный износ старых чугунных труб по их халатности! В общем поняла я что с ними каши не сваришь… Обратилась по страховке жилья и имущества в Альфастрахование. И мне не пришлось бегать и что-то доказывать. Зафиксировали повреждения, оформили случай, и дальше уже они разбирались. По итогу, то что меня интересовало — выплату — сделали, покрыли отдельно ущерб по квартире и по имуществу.

В начале месяца попал в классический «паровозик» на проспекте — засмотрелся на навигатор и догнал впереди идущую машину. Повреждения на первый взгляд были небольшие, но по факту ушел радиатор и крепления фар. В АльфаСтраховании всё оформили очень шустро. Направление на СТОА дали за 24 часа. Самое крутое, что когда в сервисе нашли скрытые дефекты под бампером, страховая их согласовала по фото буквально за пару часов. Забрал машину из ремонта через 10 дней, всё работает четко.

Поехали в июне в Будву, решили прогуляться по старым тропам в сторону гор. В какой-то момент я почувствовала резкий укол в палец, как будто током ударило. Оказалось — небольшой скорпион. Муж сразу набрал номер сервисной компании. Оператор ответила мгновенно, спокойным голосом уточнила, что именно произошло, и сказала срочно ехать в ближайший медпункт. В клинике мне вкололи антигистаминное и что-то противовоспалительное, обработали место укуса. Врач успокоил, что местные скорпионы не смертельны, но реакция может быть сильной. Если бы платили сами, в частном центре это стоило бы евро 120. Огромное спасибо!

Моей дочке три года, она везде сует свои маленькие пальчики. На прошлой неделе играла с бусами, они порвались, я и не заметила. Малышка засунула бусину себе в нос. Пытались вытащить пинцетом и только глубже пропихнули. Ребёнок плачет, дышит ртом. Позвонила в Альфу, спросили координаты и сразу записали к лору. Врач принял без очереди, усадил дочку, специальным крючком вытащил бусину за минуту. Никакого наркоза, даже не больно. Осмотрел, сказал, что всё чисто. Бесплатно по полису. Я выдохнула. Теперь знаю, куда звонить в экстренной ситуации.

Были дома вечером, и вдруг в подъезде резко запахло гарью. Выглянули на балкон — у соседей через этаж полыхает балкон, из окна валит чёрный дым. Пожарные приехали быстро. У нас огонь ничего не задел, но квартира пропиталась копотью. Натяжной потолок в прихожей потемнел, отмыть не удалось, шторы — в мусорник, запах ужасный. Позвонил в страховую. Оператор объяснил, что задымление от соседского пожара — это страховой случай. Приехал эксперт, осмотрел квартиру, зафиксировал все повреждения. Выплату согласовали за неделю, деньги перевели на карту. Хватило переклеить обои, заменить натяжной потолок и купить новые шторы.

Попал в ДТП не так давно, вмятины на крыле значительные, требовался серьезный ремонт, на который у меня сейчас нет денег. Утешало немного то, что у виновника аварии полис ОСАГО был продлен, и я позвонил в контакт-центр своей страховой компании. Оператор на линии ответил быстро, выслушал внимательно, не торопил, а потом дал пошаговую инструкцию как подавать через мобильное приложение обращение, как сфотографировать лучше повреждения. Немного непривычно было, что оценивают повреждения онлайн, но зато время сэкономили мне. Выплаты по ОСАГО виновника были хорошие, хватило их на ремонт.

После ДТП немного запутался, как вообще правильно все оформить и какие у меня есть варианты. Позвонил в АльфаСтрах. Объяснили, как нужно действовать, какие документы собрать, как подать заявление по ОСАГО виновного. Без идите туда, не знаем куда, а четкая конкретика и помощь в урегулировании ситуации. Отмечу и простоту онлай-подачи и то, что никто не навязывал ремонт на СТО — выплату получил именно деньгами. Машину потом сделал в сервисе, который сам знаю и которому доверяю. Процесс понятный, и результат плюс-минус устраивает.

Вечером заезжал во двор. Не увидел высокий бордюр, машина проехала по нему днищем. Неприятный скрежет. На следующий день осмотрел: порог помят, с пластиковой защиты поддона осколки. У меня Каско в Альфе. Сделал фото повреждений и подал заявление через приложение. Без лишних вопросов согласовали ремонт через два дня. Направили на официальное СТОА. Там заменили порог и поддон, проверили ходовую. Уложились за восемь дней. Раньше думал, что Каско это лишние деньги. Теперь понял, что с возрастом спокойствие дороже. Всё сделали качественно, гарантию на работу дали.

Суть дела такая, что попал в ДТП (я пострадавшая сторона), заполнил форму по ОСАГО по прямому возмещению убытков с телефона в приложении, прикрепил фото повреждений (бампер, фара, крыло), интерфейс нормальный, не запутаешься, система не висла, фото подгрузились быстро. Пришла обратная связь, что приняли, потом расчет. По сумме, выплата по ОСАГО виновника покрыла примерно 75% реального ремонта. Остальное добавил из своих, но понимаю, что считается с учетом износа деталей, поэтому чуда не ждал, и доволен, что основную часть затрат закрыли.

ДТП, я пострадавшая сторона. Запрос на сто по моему желанию отклонили несколько раз. При том, что договор с ними у страховой есть. Причину отказа не обосновали. В общей сложности согласование и ремонт заняли 2 месяца. Сделали машину так себе. Пришлось ждать исправления недочетов. Со стороны страховой расчет, конечно, по минималке. 620 Тысяч на Мерседес С 205 w кузов. С повреждением — 2 дверей, крыло, стойка, пороги, боковые подушки. Просто смешно. Независимая экспертиза оценила в 2 раза больше этот ущерб. Согласовывали долго. Операторов много, не все компетентные и даже не все просто умные. Не понимают, что делать, дают разную информацию по одному и тому же вопросу. Больше точно не куплю полис в Альфа-Страховании.

У меня диагностированная язва, но так сильно не прихватывало никогда. Буквально пару дней назад после обеда стало плохо, резкая боль, а потом началась рвота с кровью. Я в полуобморочном состоянии, жена в панике. Она сразу позвонила на горячую линию Альфы, объяснила ситуацию. Диспетчер среагировала мгновенно — не было этого бесконечного «подождите на линии». Сразу вызвали экстренную помощь и направили в стационар. Меня госпитализировали в хорошую клинику с современным оборудованием. Страховая подтвердила всё экстренно, жене не пришлось бегать с кошельком за врачами. Огромное спасибо за такую четкую работу.

Летал в Шанхай в середине июня по делам и решил остаться на выходные. Видимо, из-за резкой смены климата и постоянных кондиционеров подхватил какой-то вирус. Горло обложило, голос пропал, температура 38.5. В Китае покупать лекарства в аптеке — тот еще квест, ничего не понятно. Обратился в страховую. Через час мне прислали адрес международного медицинского центра, где есть англоговорящий персонал. Приняли очень быстро, врач осмотрел, взял мазок на вирусы и выдал все необходимые лекарства прямо в клинике. Страховая подтвердила оплату за 10 минут, пока я сидел в очереди. Отдых в итоге не был испорчен, через день уже гулял по набережной Вайтань.

После ДТП пострадал бок: дверь, стойка и порог — поцарапано, местами до металла. Решил идти через свою страховую по ОСАГО виновного. Что понравилось больше всего — прозрачность на этапе расчета. Когда сформировали смету, я видел, что туда входит: какие элементы учитываются, какие работы и нормо-часы, какие позиции по ремонту, что под покраску. Это не вот вам сумма и все, а именно понятно! Подписывал электронно. Да, были нюансы по коэффициентам износа — это стандарт для ОСАГО, тут никуда не денешься. Примерно через неделю деньги пришли.

Машина после удара сама уже не ехала. Позвонил на горячую линию по Каско от АльфаСтраха. На месте подключили аварийного комиссара, помог оформить, зафиксировал случай, объяснил, какие дальше шаги. Без него я бы дольше разбирался. Сами предложили эвакуатор, бесплатно, не нужно искать самому и платить. Приехал быстро, аккуратно погрузили и отвезли туда, куда сказали на дефектовку. После согласования объема работ ремонт занял около 10 дней. Сделали под ключ: от поиска запчастей до покраски, с гарантией, на руки выдали акт выполненных работ. Забрал машину, ровно, аккуратно, без следов ремонта.

После ДТП был в ступоре, если честно. Не каждый день в такие ситуации попадаешь. Начал звонить в свою Альфа — просто чтобы понять, что делать. Оператор разложил по шагам. Объяснил, как правильно заполнить европротокол: что писать, как схему нарисовать, какие фото сделать, чтобы потом при рассмотрении страхового случая не было вопросов. Без спешки, без раздражения повторял информацию по несколько раз, когда я переспрашивал. Оформил я все как нужно с первого раза. Вот за то, что не бросили, не отправили по ОСАГО в страховую виновника, и нормально объяснили их искренне хвалю.

У меня сразу по факту и в цифрах. Ремонт машины после ДТП (удар пришелся в переднюю часть) вышел примерно на 200 тысяч рублей. Полис в Альфастраховании у меня стоил 9500 рублей. Обращался по прямому урегулированию в свою страховую. По выплате после дистанционной оценки повреждений экспертом я получил по ОСАГО виновного компенсации 165 тысяч рублей. Делал не у официалов, но в нормальном, проверенном лично мной сервисе: заменили бампер, покрасили, поправили крыло и крепления. Для меня это хорошая математика, так что если нормальная страховая, то выплата, совсем не копейки!

В Барселоне решили взять напрокат велосипеды и прокатиться вдоль набережной. На повороте колесо проскользнуло на песке, и я прилично приложился плечом об асфальт. Рука повисла, боль дикая. Хорошо, что в полисе стояла отметка про активный отдых. Позвонили в Альфу, нам сразу сказали адрес госпиталя. Приехали сами на такси. В больнице сделали рентген и КТ. К счастью, без переломов, только сильный вывих и гематома. Наложили фиксирующую повязку, выписали мази. Все счета за диагностику страховая оплатила напрямую клинике. Очень порадовало, что не было никакой волокиты с бумагами, всё решили по звонку.

Выхожу утром на работу, а у моей машины весь бок процарапан — видимо, кто-то во дворе разворачивался и зацепил. Ни записки, ни виновника. Хорошо, что по Каско в Альфе такие случаи покрываются. Вызвал полицию, составили протокол. Потом отфотографировал повреждения (дверь и крыло под покраску), отправил через приложение. Честно, ждал подвоха или вызова на личный осмотр, но нет — направление в сервис получила уже через два дня. Ремонт занял чуть больше недели, в цвет попали идеально. Приятно, когда страховая работает без лишней бюрократии.

Проснулся утром и понял, что левое ухо ничего не слышит. Как будто ватой заложило, но продуть не получалось. Испугался не на шутку. Записался через приложение Альфы к ухогорлоносу на тот же день. Врач осмотрел, сделал диагностику. Поставил диагноз внезапная нейросенсорная тугоухость. Сказал, медлить нельзя. Назначил курс внутриушных уколов и таблетки. Два дня ходил на процедуры, и слух начал возвращаться. Через неделю уже всё нормально. Врач сказал, что если бы я затянул, могло остаться навсегда. Спасибо, что быстро записали и вылечили.

В кафе в Барселоне пил сок со льдом. Не заметил осу, глотнул вместе с напитком и она ужалила прямо в язык. Язык начал распухать мгновенно, во рту всё горело, стало трудно глотать. Друзья сразу позвонили в сервисную компанию. Оператор сказал не паниковать и вызвал скорую. Приехали через 10 минут, сделали укол адреналина и антигистаминное. Отёк пошёл на спад. Врачи оставались рядом минут двадцать, проверили дыхание. Всё по полису, с меня не спросили ни копейки. Спасибо сервисной компании, что быстро среагировали. Если бы не они — неизвестно, чем бы кончилось.

Летел через Париж с пересадкой. Я багаж получать — чемодана нет. Зашел на сайт авиакомпании, проверил статус багажа по коду. Оформил акт у стойки, сказали: ждите. А у меня там все — одежда, обувь, зарядки. Пришлось покупать базовые вещи: футболки, белье, средства гигиены и т. Д. Потратил около 280 евро. Багаж нашли только на четвертый день. По страховке при перелетах подал документы с чеками. Компенсировали расходы, выплатив положенное без лишних вопросов. Хочу отметить работу поддержки страховой — сопереживали, подсказывали, какие документы, были 24/7 на связи в мессенджере.

Ехал по главной себе спокойно — и тут человек просто не уступает дорогу и выезжает. Удар пришелся в переднее колесо. Диск, рычаг, потом еще развал-схождение делал. Оформили ДТП с ГИБДД, дальше уже пошел процесс по его ОСАГО. Страховая не морозилась, на связь выходили, информировали о каждом этапе. После оценки назначили выплату — 159 тыс. Рублей. Пришли на карту, что указал, сразу в полном объеме. По текущим ценам это вполне адекватно: хватило закрыть основные работы и детали. Самое главное — не было ощущения, что я воюю за свое. Скорее наоборот: помогали, подсказывали, довели процесс до конца.

Обратилась в эту страховую по выплате страхового возмещения по ОСАГО ещё в конце апреля. От первой очень малой оценочной суммой выплаты отказалась. Оформила заявление на выплату через Госуслуги, через неделю приехал специалист по оценке ущерба, ещё через неделю 21 мая На Госуслугах получила Соглашение о выплате страхового возмещения, после подписания которого по словам оператора Альфа страхования была обещана выплата уже на следующий день. Ни на следующий день ни через месяц выплаты так и не получила. После очередного обращения, был получен ответ. Что-то, что подписано было на Госуслугах их не устраивает! Нужно подписать своей подписью и отправить им уже по электронной почте. Также вроде как мне было отправлено письмо о направлении на ремонт. От которого я сразу ранее отказалась. В итоге после упрашивания оператором и обещания выплаты уже на следующий день мне опять прислали н Соглашение о возмещении путем выплаты страховой суммы, уже о 23 июня! А по нему мне опять-таки перечислят в течении 20 рабочих дней. Вот и не знаю дождусь ли? И эта тягомотина длится уже больше двух месяцев.

Сравни это как собственная жизнь такая же прекрасная самая надёжная самая лучшая просто 100 звёзд этому приложению вы лучшие!

Этот страховой полис для выезжающих за рубеж очень выручил меня, когда полетел на отдых в другую страну. Там поехал с группой на экскурсию, и надо же такому произойти, оступился, подвернул ногу. К вечеру разболелась, немного подпухла лодыжка. И тогда я обратился в сервисную компанию. Спасибо ее сотруднику, помог все быстро согласовать, и вскоре был на приеме у врача в одной из ближайших клиник. Доктор внимательный, да еще и владел моим родным языком, говорил с небольшим акцентом. Наложил тугую повязку, дал обезболивающее. И мне ничего это все не стоило, все расходы покрыли страховые выплаты.

Пару недель назад попал в ДТП во время сильного ливня — асфальт был как каток, не успел затормозиться на светофоре. Удар пришелся в переднюю часть. Я в шоке, первая авария, но в Альфе менеджер по телефону очень спокойно объяснила порядок действий. Подал всё онлайн, и буквально через день уже вез машину в сервис. Очень переживал, что поставят дешевые аналоги, но нет — согласовали оригинальные запчасти. Машину забрал через 12 дней, выглядит как новая, даже запах краски еще остался.

Резко закололо в груди слева. Думал, сердце. Испугался, вызвал такси и поехал в клинику. По ДМС в Альфе доступ к кардиологу без очереди. Врач посмотрел, сделал ЭКГ. Сердце в порядке. Сказал, что это межрёберная невралгия, скорее всего после сквозняка. Назначил мазь и таблетки. Через пару дней боль прошла. Очень важно, что не пришлось ждать неделю подозрительного. В обычной поликлинике запись к кардиологу через месяц, а тут за час всё проверили и успокоили. Спасибо страховой.

Оформил полис ДМС, предложили на новой работе, а туда по условиям входит и стоматологическая помощь, а как раз нужно было полечить один зуб, давно уже беспокоил. Согласовали мне прием у врача в частной клинике быстро, никаких проблем при этом не возникло. Я настраивался, что будут зуб удалять, но оказалось, что не все так плохо, почистил стоматолог каналы, поставил качественную пломбу, специалист был хороший, и у клиники современное оборудование. За услуги не платил ни копейки, все расходы покрыл полис, и время сэкономили мне, когда приехал, сразу провели в кабинет к врачу, не ждал в очереди.