Отзывы о компании АльфаСтрахование

Вернулся к машине после покупок и увидел глубокую царапину на водительской двери, наверное кто-то неаккуратно открыл свою машину и уехал. Неприятно, но КАСКО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ оформлял как раз «на всякий случай». Позвонил на горячую линию, дозвонился сразу, оператор спокойно объяснил порядок действий. Через личный кабинет на сайте СК отправил фото с разных ракурсов, указал обстоятельства. Уже через несколько дней прислали Акт осмотра и выдали направление на СТО. Машину приняли без очередей, в ремонт взяли достаточно быстро. Через пару дней забрал автомобиль, дверь покрашена идеально, в цвет попали точно. Урегулирование страхового случая по моему мнению  быстро и без проволочек.

5 лет страхуюсь в Алфа страхование. 11.04.2026 Произошло дТП, в мою машину въехали на стоянке, правое крыло всмятку. Оформили европротокол, 12-го отправил уведомление о страховом случае, через личный кабинет, плюс фото с места происшествия. 14-Го апреля было принято решение о возмещении ущерба, 16- апреля компания выплатила всю сумму возмещения ущерба на карту. Сумма меня вполне устраивает. Большое спасибо Компании за проделанную работу, за оперативность.

Летел с пересадкой: сначала в Стамбул, потом уже финальный рейс. Приземлились в Схипхол (Амстердам), лента остановилась  моего чемодана нет. Там у меня были все вещи от зарядки до носков. Мне сразу сказали: скорее всего, багаж остался на пересадке. Оформили заявление, дали номер кейса. При покупке билета оформлял страховку на перелет от Альфа. Позвонил им, сказали, что случай страховой и имею полное право подавать заявление. Приложил фото посадочного, багажной квитанции и бумагу из аэропорта о том, что багаж задержан, чеки. Деньги пришли позже на карту несмотря на то, что чемодан нашли.

Отличные предложения в АльфаСтрахование, все быстро, точно. ОСАГО по очень выгодной стоимости, плюс кешбэк.

Произошло дтп. Компания оценила ущерб, в который я не вписался бы (бампер, крыло). Попросил чтобы они сами на афелированном СТО сделали ремонт. Больше месяца СТО ищет бампер на Мазду СХ5. Это последний раз когда я связываюсь с *АльфаСтрахование*. До горячей линии не дозвониться.

Удар в переднюю часть, пострадали бампер, капот, фара и усилитель. Когда увидел машину после аварии, честно говоря, думал, что того идеального состояния как до аварии уже не вернуть. По Каско Ингосстрах направил на ремонт в сертифицированный сервис. Ждали запчасти — около двух недель, потому что заказывали оригинальные, а это занимает больше времени. Сам ремонт длился еще неделю. Когда забрал машину, разницы с состоянием до ДТП практически не заметил: зазоры ровные, цвет совпадает, фара новая оригинальная. Для меня показатель — не только внешний вид, но и отсутствие посторонних звуков и перекосов при езде. После ремонта все как раньше. Благодарен!

Ассистанс Альфы сработал профессионально: прислали адрес и подтверждение оплаты в течение двадцати минут. По страховке путешественников Альфы нас оперативно направили в частную клинику. Очень благодарен за оперативность и отсутствие бюрократии в такой стрессовой ситуации, когда у сына внезапно начался острый отит во время экскурсионного тура по Риму. Полис полностью оправдал свою стоимость и спас наш семейный отпуск. Врач оказался настоящим профессионалом, сделал осмотр и выписал рецепт на капли. Нам не пришлось тратить личные средства на дорогостоящий прием европейского специалиста, так как АльфаСтрахование гарантировало оплату всех услуг по нашему полису.

Вины в ДТП не было моей, второй водитель решил проскочить на желтый, и как итог — помятое левое крыло моего автомобиля. У второго участника ОСАГО полис был продлен, что уже как-то успокаивало. Я подал обращение в свою страховую компанию. Думал, что согласование будет делом нудным и долгим, но ошибся. Сотрудники все вопросы решали быстро, зря не звонили, и даже не пришлось ехать в офис, чтобы документы на выплаты оформить, все сделали онлайн, как и оценку нанесенного ущерба. Сумму выплат рассчитали честно, никаких претензий по этой части нет, и уже сегодня деньги перевели на карту, большое спасибо.

Оформил полис страхования пассажиров, и отправился в отпуск на 10 дней. Полет прошел нормально, отдых тоже, но во время обратной дороги мой чемодан был поврежден, уже не знаю, по чьей вине, но замок на нем был безнадежно испорчен, плюс царапины и сколы, мало приятного. Я подал обращение в свою страховую компанию, надеясь хоть частично возместить ущерб, но в итоге сумма страховых была такова, что ее хватает на покупку нового чемодана, и деньги на карту уже пришли, спасибо. Теперь буду рекомендовать эту страховую компанию всем знакомым.

Свои обязательства перед клиентами данная страховая компания выполняет на все сто, убедилась на личном опыте. У виновника ДТП был ОСАГО в другой страховой, так что я подала сразу обращение в свою страховую компанию. Никаких неожиданных и неприятных моментов не было по согласованию, сотрудники компании делали все быстро не в ущерб качеству. Подход к решению вопросов у них хороший, и зря не дергали, даже оценивали ущерб по фото, которые прислала. Все честно, и выплат хватит на ремонт на хорошей СТО, деньги перевели после подписания соглашения через 4 дня.

В полисе Каско изначально указали мощность неправильно, заметил совершенно случайно — с другом возникла дискуссия, что у меня авто с 200 л. С. В описании застрахованного средства ошибочно значилось 202 л. С. Через личный кабинет сообщил об ошибке. В описании указал, в чем несоответствие, прикрепил фото ПТС. Через некоторое время пришел ответ. Доплаты не потребовалось, потому что ошибка была техническая и риск был оценен правильно. Понравилось, что все исправили без тягомотины и лишних разговоров.

Сын занимается биатлоном, ездит на соревнования, и вот недавно на спортивных сборах получил травму ноги, и на время нужно прекратить тренировки, пройти курс лечения в хорошей клинике. Хорошо, что оформлен полис Дети и спорт, и я сразу обратился в страховую компанию. Девушка-оператор на линии в контакт-центре все хорошо так объяснила, какие документы нужны, спасибо ей, а то чуть не забыл чеки об оплате премии положить в пакет документов. В офисе компании были очереди, но продвигались быстро, так как работало сразу несколько менеджеров. Оформили все необходимые документы быстро, случай был признан страховым, и через неделю на карту пришли деньги.

Квартира у отца была в ипотеке, оставалось платить еще 9 лет. После серьезного инсульта ему присвоили первую группу инвалидности. Работать он уже не мог вообще. Самая большая проблема у нас была даже не лечение, а то, что ежемесячный платеж по ипотеке оставался почти 43 тысячи. Мы начали разбираться с ипотечной страховкой, которая была оформлена при выдаче займа. Собирали документы по списку, что нам дали. Рассмотрение заняло около месяца. После этого страховая перевела банку сумму, которая полностью закрыла ипотеку.

Самая худшая организация которая может только быть! Они будут кормить вас завтраками и при этом ничего не будут делать. Что по телефону что в офисе у них работают только хамло! Не советую никому даже врагу!

Оформила Осаго в приложении банка, выбрав Альфа страхование, к сожалению при оформление продукта не было галочки, чтобы убрать дополнительную услугу КаскоГо, стоимостью в 2000р. Я обратилась в чат банка, где сотрудница заверила меня, что я смогу вернуть 2000р за добровольное страхование в течении месяца после оформления договора, позвонил на горячую линию Альфа страхования. По итогу, уже 10 дней я не могу вернуть свои деньги за КаскоГо, тк сначала надо было написать заявление на возврат на электронную почту (это сказал менеджер Альфа страхования по телефону) потом оказось что и этого мало и они требуют заказное письмо с заявлением о расторжении. То есть оформить и оплатить все онлайн я могу, а вот вернуть свои деньги нет. Считаю, что ваш сотрудник дезинформировал меняв чате и прошу вернуть деньги за страховку КаскоГо.

Часто путешествую по работе, поэтому оформила страховку путешественников от Альфа. Удобно что можно быстро продлить и оформить новый полис онлайн. Уже несколько раз использовала в разных странах, все работает стабильно. Понравилось что нет сложных условий и мелких ограничений, которые обычно мешают

Пользовался страховкой Альфа во время поездки в Азию. Пришлось обратиться из-за внезапного ухудшения самочувствия. Связался через указанные контакты, быстро направили в клинику и объяснили порядок действий. Все прошло без проблем, расходы компенсировали. Понравилось что не пришлось самому разбираться в сложной ситуации

Брала страхование путешественников для поездки в Турцию. Условия понятные, сразу видно что входит в полис и какие риски покрываются. В поездке чувствовала себя спокойно, так как была уверенность что в случае чего помогут. Поддержка отвечала быстро, когда уточняла детали перед вылетом. В целом хороший опыт, без лишней бюрократии

Оформлял страхование путешественников от Альфа перед поездкой в Европу. Понравилось что полис можно было сделать онлайн без лишних звонков и поездок в офис. В поездке пригодился полис, обращался по поводу медицинской помощи, все организовали быстро и без лишних сложностей. Поддержка на связи, объясняют понятно. В целом остался доволен, чувствуется что система реально работает

Обратился в Сравни. Ру 15 марта этого года, потому что нужно было срочно продлить ОСАГО, а на сайтах страховых постоянно вылетали ошибки. На сайте Сравни всё заполнил за 5 минут, но когда выбирал вариант оплаты, боялся, что карту «Альфа-Банка» не примет — обычно бывали отказы. Написал в чат поддержки 15.03 В районе 14:20. Оператор Екатерина ответила через минуту, объяснила, что лучше зайти через приложение Сравни и выбрать «Оплатить Альфа-Пятницами». Так и сделал. В итоге заплатил 7 500 ₽, а на следующий день в мобильном банке увидел кэшбэк 10% баллами — 750 ₽. Плюс по акции партнёров в тот месяц было ещё +200 ₽ за первый платёж через Сравни. Кэшбэк приходит обычно в течение 1-3 дней после подтверждения оплаты. В приложении Альфа-Банка во вкладке «Альфа-Пятницы» видна вся история: за что начислили, сколько сгорает и где можно потратить. Я обычно трачу баллы на скидку в Перекрёстке или оплачиваю ими часть связи на МТС. Главное — внимательно читайте условия каждой акции. Например, чтобы кэшбэк зачислился, нужно нажать именно на кнопку «Получить кэшбэк» на сайте Сравни до оплаты. Скриншот чека и переписки с Екатериной прикладываю. Плюсы: удобный чат, оператор решил проблему за 10 минут, на ОСАГО реально сэкономил 950 ₽ в сумме. Минусов не заметил. Мой самый любимый банк!

Прилетел, жду чемодан — лента крутится, люди расходятся, а моего нет. Я пошел разбираться, мне отвечают, что что извините, но багаж задерживается. В службе розыска сразу оформили акт, сказали ждать. Чемодан нашли, но корпус треснул, одно ребро просто разошлось, молния перекошена. Оформили второй акт — уже о повреждении багажа. Это важно, без него дальше по страховке при перелете никуда! Посадочный, багажную бирку, оба акта из аэропорта отправил в страховую онлайн. Через две недели пришло решение: отдельно компенсация за задержку багажа и отдельно — за повреждение чемодана. Деньги уже на карте

Сейчас болеет ребенок, простуда, и времени на помещение офиса для согласования по страховому случаю у меня нет, о чем я сказала в разговоре оператору контакт-центра страховой компании. Сразу после ДТП позвонила туда, и сотрудник меня заверил, что не нужно будет ездить в офис из пригорода, и проинструктировал, что делать дальше. Все оказалось достаточно просто, загрузила документы в личный кабинет, сделала фото повреждений, еще рассказали, с какого ракурса лучше фотографировать. С переводом страховых выплат затягивать не стали, уже через 4 дня после подписания соглашения деньги были у меня на карте.

Добрый день! После страхового случая, произошедшего 26.12.2025 Года, страховая предложила выплатить денежную компенсацию в размере 56000 руб. Эта сумма не покрывает фактических затрат, в связи с чем я написала заявление о направлении моего автомобиля на ремонт. После чего мне прислали направление на СТО, которое находится за 250 км. От моего места проживания. В ответ я направила претензию о нарушении п. 15.2 Статьи 12 ФЗ об ОСАГО. И вуаля, пришло направление на СТО в моем городе. 04 Марта 2026 я приехала на СТО, мою машину заново осмотрели, сфотографировали и сказали ждать, когда страховая компания согласуют и уже потом СТО будет заказывать запчасти. Прошло больше месяца, согласование так и не направлено. Машина разбита, мнение о страховой компании все хуже и хуже. Когда будет направлено согласование на СТО?

Во время путешествия по горным тропам Грузии я подвернул ногу, передвигаться было невозможно. Сразу связался с ассистансом по страховке путешественников Альфы. Оператор ответил в течение 10 минут, уточнил координаты и уже через сорок минут за мной приехала машина, чтобы отвезти в ближайший травмпункт. Там сделали рентген и наложили фиксирующую повязку. Самое главное, что страховая компания напрямую оплатила все медицинские услуги, включая медикаменты. Мне не пришлось тратить ни копейки личных денег, что в условиях заграничной поездки крайне важно. Сопровождение на каждом этапе было профессиональным.

Необходимо срочно было вписать человека на остаток полиса. При оплате вылезали какие-то ошибки. Просили обратиться в офис. Обратился, там не помогли, оставили заявку и сказали подойтина следующий день. Естественно ничего не было готово. Спустя 5 дней всё-таки оплата прошла. Очень оперативное внесение данных. Следующий абзац о том, как реклама дала слабую надежду на экономию средств. Я новичок. Для меня ОСАГО это ад по цене, естественно я буду искать где дешевле. Оформлял ОСАГО на другую машину через Сравни. Ру. На почту пришли письма, в том числе было упоминание о возврате до 50% стоимости ОСАГО. Однако баллы вы можете вернуть если оформлялись в приложении или на сайте АльфаСтрахования. Как по мне это не очень реклама, если вы хотите чтобы люди шли к вам. Особенно новенькие с кого можно неплохих денег заработать.

Случилось ДТП на трассе из-за того, что встречный автомобиль совершал опасный маневр. Оформили с виновником Европротокол. Мой полис Каско в Альфе сработал на сто процентов. После подачи заявления через мобильный сервис я получил направление в техцентр. В СТОА провели детальный осмотр и дефектовку. После того как эксперт страховой подтвердил перечень работ, мастера приступили к восстановлению. Все запчасти поставили оригинальные, сборка качественная. АльфаСтрахование полностью оплатило ремонт напрямую сервису. Очень благодарен за оперативность и отсутствие проблем на каждом этапе урегулирования убытка.

Недавно по полису ДМС от АльфаСтрахования проходил обследование у гастроэнтеролога, начал беспокоить желудок. Был приятно удивлен тем, как быстро страховая согласовала гастроскопию под седацией. В обычной поликлинике пришлось бы ждать квоту месяцами, а здесь я прошла процедуру в современной клинике уже на следующий день после назначения врача. Приложение работает без сбоев: в нем виден весь перечень доступных услуг и история обращений. Клиника, которую я выбрал, оснащена новейшим оборудованием, а персонал относится к пациентам очень внимательно и уважительно.

Когда отдыхал в Таиланде, температура поднялась до критических отметок, было похоже на пищевое отравление. Сразу позвонил в сервисную службу по полису страховки путешественников Альфы. Страховая оперативно организовала приезд врача прямо в отель. Доктор поставил капельницу и выдал необходимые медикаменты для моего скорейшего выздоровления. Страховая компания взяла на себя все расходы по визиту специалиста и лекарствам, мне не пришлось ничего оплачивать самостоятельно. Поддержка на линии была очень вежливой, перезванивали несколько раз, чтобы уточнить, стало ли мне лучше. Такая забота и профессионализм Альфа действительно бесценны и позволяют чувствовать себя защищенным.

Меня подрезали на трассе, пытался уйти от удара, но все равно задели крыло и дверь. Виновник признал вину, ГИБДД не вызывали. Подал заявление онлайн, перед этим связался со своей страховой, чтобы уточнить непонятные мне детали. Максимально внятно объяснили поэтапно порядок моих действий, озвучили какие конкретно подтверждающие документы я должен предоставить. Оценку сделали быстро, прислали расчет, а не так что я потом узнал сумму и не мог оспорить. Деньги по ОСАГО виновника перечислили на мою обычную банковскую карту. Полученную сумму считаю честной, не копейки, а адекватные деньги, за которые можно сделать нормальный ремонт.

Пользуюсь полисом ДМС от Альфы уже второй год, и недавно он очень выручил, когда начались сильные боли в спине. Через мобильное приложение Альфы я за пару минут подобрала клинику с хорошим рейтингом и записалась к неврологу. Страховая моментально согласовала не только первичный прием, но и последующий курс лечебного массажа и физиотерапии. Не пришлось собирать никакие справки: все происходит в режиме реального времени. Уровень врачей в партнерских центрах очень высокий, а отсутствие очередей и необходимости платить за каждое обследование из своего кармана делает процесс лечения максимально комфортным.