Отзывы о компании АльфаСтрахование

В отпуске неожиданно разболелось ухо, решила обратиться по страховке. Очень быстро ответили, уточнили симптомы и направили в клинику рядом с отелем. Врач принял без ожидания, лечение помогло уже на следующий день. Все прошло спокойно и без лишних хлопот

В отпуске неожиданно разболелось ухо, решила обратиться по страховке. Очень быстро ответили, уточнили симптомы и направили в клинику рядом с отелем. Врач принял без ожидания, лечение помогло уже на следующий день. Все прошло спокойно и без лишних хлопот

Оформила страховку перед поездкой и в итоге воспользовалась. Обратилась из-за давления, помогли найти врача и записаться. Все прошло без лишних переживаний, сервис понятный. После такого опыта буду оформлять страховку всегда

Оформила страховку перед поездкой и в итоге воспользовалась. Обратилась из-за давления, помогли найти врача и записаться. Все прошло без лишних переживаний, сервис понятный. После такого опыта буду оформлять страховку всегда

Во время отдыха понадобилась помощь врача. Связался со страховой, ответили быстро и дали инструкции. Подобрали ближайшую клинику, все прошло без задержек. Оплата прошла через страховую, лишних вопросов не возникло

Во время отдыха понадобилась помощь врача. Связался со страховой, ответили быстро и дали инструкции. Подобрали ближайшую клинику, все прошло без задержек. Оплата прошла через страховую, лишних вопросов не возникло

В поездке возникли проблемы с желудком, решила обратиться по страховке. Все объяснили спокойно, записали к врачу. Прием прошел без очередей, лечение помогло. Документы приняли без лишней бюрократии, что приятно удивило

Перед поездкой в Турцию на отдых оформила полис для выезжающих за рубеж в этой страховой компании по совету подруги, спасибо ей. Так получилось, что на пляже пробыла долго, и самочувствие к вечеру ухудшилось. Позвонила по номеру сервисной компании, там сотрудник помог все быстро согласовать, скинул адрес ближайшей клиники, 10 минут от гостиницы. Медперсонал внимательный, доктор хорошо говорил на моем родном языке пусть и с акцентом, но я его понимала. После оказания медицинской помощи мне стало лучше. Все расходы на прием у врача и лекарства покрыли страховые выплаты, остаюсь клиентом компании.

Сын на соревнованиях по дзюдо повредил себе руку, и нужно теперь лечение, а потом реабилитация, все это стоит денег, а бывший муж особо не рвется помогать материально. Поэтому хорошо, что оформила полис Дети и спорт еще когда сын записался в секцию. В офисе страховой компании помогли заполнить необходимые бланки, менеджер постарался успокоить, не злился, если я по заполнению документов что-то переспрашивала. Случай был признан страховым, и выплаты мне на карту уже пришли. Сумма хорошая, покрывает собой расходы на лечение и дальнейшую реабилитацию.

Хотела аннулировать полис, т. К. Выставились некорректные даты. Пришлось скачать их приложение. В чате поддержки не отвечают или отвечают очень долго, всё время просят ожидания, которое затягивается на 10 — 20минут, иногда без ответов. Дозвониться в службу поддержки сложно и нет смысла, расторжение только путем скачивания приложения через чат, где сложно дождаться ответов. В офисе недалеко от дома тоже не расторгают договор, предлагают ехать в центральный офис или опять же через приложение. Никому не порекомендую это страхование всвязи с плохой работой поддержки и неудобствами для пльзователей.

Хотела аннулировать полис, т. К. Выставились некорректные даты. Пришлось скачать их приложение. В чате поддержки не отвечают или отвечают очень долго, всё время просят ожидания, которое затягивается на 10 — 20минут, иногда без ответов. Дозвониться в службу поддержки сложно и нет смысла, расторжение только путем скачивания приложения через чат, где сложно дождаться ответов. В офисе недалеко от дома тоже не расторгают договор, предлагают ехать в центральный офис или опять же через приложение. Никому не порекомендую это страхование всвязи с плохой работой поддержки и неудобствами для пльзователей.

В Альфа было реально сделать все по ОСАГО виновника без офиса. Подал заявление онлайн через приложение, нажав заявку о страховом случае, туда же загрузил фото, СТС, права, европротокол. Все удобно делается с телефона. Осмотр тоже дистанционно  просто по снимкам, поэтому так важно снять повреждения вблизи и под углом, чтобы эксперт мог оценить глубину вмятин. Никто в последствии не названивал не вызывал, мол приезжайте покажите авто. Дальше расчет и выплата  все в том же формате и со сменой статуса в личном кабинете. Примерно через 15 дней деньги пришли на карту. Выплата покрыла больше 80 процентов от фактического ремонта.

Самая неприятная ситуация за весь водительский стаж. На трассе машину повело, и я зацепил отбойник. Повреждения: бампер, фара, крыло, капот и подвеска. Машину пришлось забирать эвакуатором (был организован страховой). После оформления случая по Каско отправили сделали полную дефектовку: оказалось, что кроме кузова пострадал еще рычаг подвески и часть креплений. Ремонт вышел без преувеличения большой  несколько кузовных деталей под замену, покраска, работы по подвеске. Делали почти три недели, но результатом я доволен: машину собрали аккуратно, едет ровно, никаких посторонних звуков. Если бы все это пришлось оплачивать самому, сумма была бы серьезная.

Впереди идущая машина резко затормозила, я не успел полностью остановиться догнал ее на небольшой скорости. С тем водителем договорились о возмещении по ОСАГО. Сам чинился по Каско и прошло все хорошо. С виду повреждения были небольшие: бампер, решетка, номерная рамка. В течении нескольких дней согласовали их ремонт. Но уже при разборе нашли трещину в креплениях и повреждение радиаторной рамки. Эти моменты досогласовали по страховке. По срокам получилось около трех недель от подачи заявления до выдачи машины после ремонта.

График работы такой, что нет времени ждать в очереди в поликлинике к стоматологу, поэтому согласовал прием у врача по своему полису ДМС. Обратная связь быстрая, и не пришлось долго ждать ответа на мое обращение, случай признали страховым. Приехал в назначенное время в клинику, медсестра сразу провела в кабинет к врачу. Думал, нужно будет больной зуб удалять, но все прошло нормально, поставили хорошую пломбу, дополнительно по полису согласовывать ничего не пришлось. И по деньгам скажу так, что не пришлось из своих платить, все расходы покрыли страховые выплаты.

Сегодня утром перевели мне страховые выплаты на карту, хорошо, что у виновника ДТП был полис ОСАГО продлен месяц назад к моменту аварии. Мне понравилось в первую очередь то, что сотрудники моей страховой компании не названивали постоянно, если писали и звонили, то по делу, но и не пропадали с горизонта, на связи были всегда и на вопросы по оценке ущерба и по выплатам отвечали быстро и развернуто, а не стандартные отписки. В офисе компании так и не побывал ни разу, оценка ущерба и оформление документов были онлайн. По сумме все нормально, выплаты хорошие.

Я подавал обращение о страховом случае через мобильное приложение. Положительно оцениваю то, что отвечают быстро сотрудники, и не просто стандартными ответами, а реально вникали в проблемы, ведь каждый страховой случай индивидуален. Мне лично понравилось то, что не нужно было ездить в офис компании, ждать в очереди, чтобы оформить документы по страховым выплатам по ОСАГО виновника. Это важно, так как живу за городом, и не располагал временем. Выплаты уже пришли на карту, спасибо большое. Эту страховую компанию буду рекомендовать другим знакомым.

Сейчас уже закупаем материалы для ремонта после потопа, у соседей трубу прорвало, и затопило нас, и хорошо, что в этом году оформили полис на свою квартиру. Подали обращение в страховую компанию, зафиксировали на фото повреждения, отправили через мобильное приложение. Обратный ответ не заставил себя долго ждать, впрочем, как и эксперт, который приехал через несколько дней для оценки ущерба. Все по урегулированию прошло гладко, никаких неожиданных моментов, и сумма выплат была вполне приличная, деньги перевели два дня назад.

Поехала отдохнуть за границу, видимо получила тепловой удар, когда гуляла по Каппадокии, и придя в гостиницу почувствовала себя плохо. По номеру телефона, указанному в моем полисе для выезжающих за рубеж, позвонила в сервисную компанию. Сотрудник взял трубку почти сразу, и это живой человек был, а не автоответчик. Выслушал внимательно, уточнил симптомы, и где я нахожусь, а потом помог согласовать прием у врача в ближайшей клинике. Там доктор сразу принял, осмотрел, дал лекарство. К вечеру мне стало лучше, и расходы покрыл полис.

Оформил страховку перед поездкой в Турцию. Пригодилась когда заболел в середине отдыха. Позвонил по номеру, оператор быстро помог. Направили в клинику, осмотр провели без ожидания. Все расходы закрыла страховая. Сервис понятный и без лишней бюрократии.

Ездила в Испанию и впервые оформила страховку. Пришлось воспользоваться из-за аллергии. Очень переживала, но поддержка все взяла на себя. Нашли клинику, записали на прием, объяснили куда идти. Все прошло спокойно и без затрат с моей стороны.

Авария произошла вообще на пустом месте. Парковалась во дворе, и в этот момент сосед сдавал назад, и мой бампер вмят, фара треснула. Была злая, но хорошо хоть есть Каско. Объяснила кратко им свою ситуацию. Получила пару дельных советов, проинструктировали, а то б тыкалась как слепой котенок. Заявление подавала через телефон. Сделала фотографии машины, загрузила их, описала эту историю. Через несколько дней уже дали добро, чтобы записывалась на СТО на осмотр. Что мне сделали: поменяли фару, покрасили бампер, отполировали крыло. Забрала машину  если не знать, то как будто ничего и не было. На ремонт еще дали гарантию.

На отдыхе заграницей съел что-то несвежее, и заболел, тошнило, температура. Позвонил в сервисную компанию, и ее сотрудник помог быстро согласовать медицинскую помощь. Все вопросы у него были по делу, где нахожусь, какие симптомы. В ближайшем медицинском центре оказали помощь, и через часа два мое состояние улучшилось. Деньги у меня были, готов был заплатить, но оказалось, что все расходы покрыл мой страховой полис, так что получилось еще и сэкономить на собственном здоровье без ущерба для него. Буду продлять полис для выезжающих за рубеж.

Нужно было попасть на прием к неврологу, но очередь в районной поликлинике просто километровая, а ждать нет времени и желания. Вспомнил тогда о своем полисе ДМС, дали его на новой работе, и по нему согласовал прием у врача в частной клинике, через мобильное приложение это можно без проблем сделать. Понравилось, что по записи пришел к назначенному времени, доктор меня уже ждал, никаких очередей под кабинетом, никаких, а мне только справку подписать. Специалист хороший, направил еще на обследование в клинике, в итоге все расходы покрыл мой полис, так что работой страховой компании доволен.

Водитель с второстепенной не пропустил. Удар пришелся в переднее крыло и бампер, капот тоже повело. Моя Audi 6 почти новая, поэтому переживал, понятно, что сильно. Связался по Каско. Хочу сказать спасибо, консультанту на горячей линии, что понятно объяснил: какие документы потом понадобятся и подсказал по процедуре. Заявление я оформил через личный кабинет, туда же загрузил фотографии. Через пять дней прислали смету с объем работ. Машину, когда разобрали, нашли еще повреждение усилителя бампера, которое было так не видно. И это отдельно досогласовали в страховой!

Было серьезное ДТП на въезде в город, благо никто из людей не пострадал, но моему автомобилю требовался серьезный ремонт. По полису ОСАГО виновника я рассчитывал на небольшие выплаты, но все-таки подал обращение в свою страховую компанию через мобильное приложение. Сначала отнесся несколько настороженно к оценке ущерба по фото, но дефектовка была честной, здесь претензий нет, учли даже мелкие царапины, и предложенная сумма выплат была вполне себе адекватной. Так что без лишних раздумий я подписал соглашение, и мне в ближайшее время перевели деньги. Зря сомневался в честности оценки и справедливости по возмещению, компания надежная, все условия по договору выполнили.

Отдыхали семьей в Греции, сын упал на детской площадке и сильно рассек бровь. Крови было много, ребенок плакал. Позвонили по полису путешественника. С нами разговаривали спокойно, что лично мне помогло собраться, сразу были конкретные действия. Поехали в ближайший госпиталь, там были уже предупреждены. Хирург осмотрел рану, наложили несколько швов. Медицинская помощь сразу — без требований оплатить что-то для начала. Страховая отдельно согласовала повторный осмотр через два дня.

После того, как подал обращение в свою страховую компанию по поводу ДТП на перекрестке, то готовил себя к тому, что нужно будет отпрашиваться с работы, ездить с документами в офис СК и на оценку ущерба на СТО. Но ни то ни другое делать не пришлось. Все это решалось дистанционно в формате онлайн, потом понял, что у них механизм урегулирования отработан до мелочей. Оценка ущерба была честной, учитывали все повреждения, даже самые мелкие. Сумму страховых выплат по ОСАГО виновника предложили хорошую, и я подписал сразу соглашение, деньги перевели через 5 дней.

Страховку выезжающих за рубеж от Альфы оформляю всегда на путешествия. Потому как знаю, как дорого обходится медицина в других странах. Пригодилась эта страховка только один раз, в прошлом месяце. В Анталии сильно простыл, видимо сквозняки: температура поднялась почти до 39, началась слабость и ломота. Написал в ассистанс по номеру из полиса АльфаСтрахования. Ответили быстро, уточнили симптомы и через полчаса направили в ближайшую клинику. На ресепшене уже знали о моем визите, ничего платить не пришлось. Врач провел осмотр, назначил лечение и выдал лекарства. Отмечу, что все достаточно организованно.

Поменял права из-за окончания срока, нужно было обновить данные по Каско, чтобы не было проблем, если случится с авто ДТП. Решил, что попробую изменить сам на сайте Альфастрахования, а уж если не получится, то лично поеду в офис. Загрузил четкие фото нового удостоверения, система автоматически отправила все на обработку. Через три дня получил короткое сообщение, что данные обновлены. Зашел убедиться  новый полис сразу появился в личном кабинете. Старую версию даже не пришлось удалять она сама ушла в архив.