Отзывы о компании АльфаСтрахование

Мы отдыхали хорошо, пока у сына поднялась температура под 39 и не начался кашель. Я в панике позвонила по номеру из страховки путешественника, чтобы помогли найти клинику рядом. Спросили возраст, симптомы, где мы живем — и сказала, что может отправить врача прямо к нам. Через 40 минут пришел русскоговорящий доктор, осмотрел сына, оставил лекарства. На следующее утро нас направили на рентген легких в ближайшую клинику, организовали туда трансфер, а обратно мы уже сами разобрались, как доехать. Мы не заплатили ни копейки. Ребенок быстро пошел на поправку, и отпуск не сорвался полностью.

Дочка занимается художественной гимнастикой. На тренировке делала прыжок, неудачно приземлилась, растяжение и частичный разрыв связки. Я пришла в офис по работе с клиентами, чтобы подать документы для получения денег по полису Дети и спорт (фиксированная выплата за травму). Сотрудница сама составила заявление, перед этим проверила справки и подсказала, что можно дополнительно приложить выписку о реабилитации, еще плюс к сумме. Никто не тянул, одобрили и заплатили — прошло не больше двух недель с момента моего к ним обращения.

Ехал по МКАД, поток плотный, один резко перестроился, впереди притормаживают, и я ловлю бампер попутчика. Бампер и капот у меня гармошкой пошли. Вызвал аваркома прямо из приложения. Он приехал минут через 45. Ни одной бумажки я не заполнял от руки — загрузил, подписал на телефоне простым кодом. Мне сразу сказали, что все согласуют онлайн, что на осмотр не надо ездить. Через два дня у меня уже было направление в СТО по Каско с перечнем работ по машине, что будут делать. Ремонт сам занял 9 дней. Машину отдали идеально — абсолютно ровно и никаких отличий в цвете.

У меня выявили грыжу, такую, что врач сказал: тянуть нельзя, нужна операция. Я сразу подумал об ипотеке: работа будет не известно сколько на паузе — одна реабилитация минимум месяц, а платежи никто не отменял. Начал подробно читать полис ипотечного страхования и обратился за разъяснениями. Сказали собрать документы. Когда все было позади то с выпиской из стационара и больничным поехал в офис Альфа — заявление оформили. Через 8 дней пришло сообщение, что страховой случай одобрен — закрыли два месяца ипотеки.

Я только второй год за рулем и первая авария. Мне казалось, что получить деньги после ДТП — это что-то сложное, даже если ты не виновен. Но прям на месте подала все онлайн — было не сложнее заказа еды с ресторана. Заняло минут 15, интерфейс удобный, есть даже подсказки, с каких ракурсов нужно сфотографировать машину. Заявление улетело в обработку. Оценку провели дистанционно — по фото и меня никуда не гоняли. Через 8 дней мне перечислили 32 тысячи на карту. Мне ничего не пришлось дополнительно делать для этого, по факту страховая сама проверила и обработала.

У меня сидячая работа, шея начала болеть так, что к вечеру хотелось лезть на стену. Записалась по ДМС в клинику — без направлений, согласований, ничего такого. Просто зашла в приложение и нашла невролога. Записалась на завтра в хорошую клинику, в мне удобное время. На обследовании не экономили — сделал УЗИ сосудов, выписали курс массажа (тоже по полису!). Все это — без доплат. Я уже прошла пять сеансов массажа — и боль почти ушла. Я в восторге от того, что ничего выпрашивать не нужно, что полис работает по умолчанию.

Утром ехал на работу по пробкам, я затормозил — другой водитель чуток не рассчитал дистанцию и въехал мне в бампер. Повреждения у обоих небольшие, мы с тем водителем спокойно договорились оформить по европротоколу (у обоих ОСАГО). Сфоткали по правилам, что девушка на горячей линии подсказала: номера, вид повреждений, положение машин. Оформлял из приложения онлайн, и отмечу, насколько это удобно: ввел данные, прикрепил фото, отправил. Через пару минут пришло подтверждение, что заявление принято. Через два дня пришло сообщение с суммой ущерба — меня устроило. Хватило на ремонт бампера и решетки без доплат.

Сижу вечером дома, слышу кап-кап-кап, захожу в комнату — а с потолка прям полосами вода льется. Штукатурка вздулась и начала сыпаться, обои отошли. Соседи сверху — молодая пара, что-то там меняли и мастер схалтурил. У них никакой страховки нет, и чувствовала, что платить они не горят желанием. Я особо не нервничала — у нас была страховка квартиры. Эксперт замерил влажность стен, зафиксировал это безобразие. Приехала в офис — там оформили, я уточнила, какие шансы на получение выплаты, сказали, что случай типичный. Перечислили выплату через две недели.

Зуб заболел именно в отпуске. Боль такая, что думал, глаз вылезет. Позвонил в сервисную компанию, чуть не плача. Подтвердили, что острую зубную боль покрывают по полису путешественника. Направили в нормальную клинику — не стремный частный кабинет. Сделали снимок, чтобы понять, чтотам всредине, пролечили канал, поставили временную пломбу бесплатно. Полис отработал честно — полечили зуб по страховке (без нее бы пришлось отдать минимум 500 долларов). Когда берете полис, смотрите чтобы стоматология прописана была.

Выезжаю, скользко на дороге, машины просто плывут. В итоге стукнулись — у меня погнут диск, поврежден порог и часть крыла. Сразу сделал фото (пару ракурсов ущерба + так, чтобы было видно номера) и подал заявление через сайт. Без всяких уточнений и дополнительного осмотра сделали смету и согласовали ремонт всех поврежденных элементов по Каско в сертифицированном СТОА. Спустя четыре дня уже гнал авто в сервис. Я в приятном шоке — думал, пару недель минимум (меняли порог и красили крыло), но уложились за 10 дней. Сами дали гарантию на покраску на год.

Была участницей ДТП. На перекрестке другой водитель хотел проехать на желтый, а я в этот момент тормозила — и он стукнул мою фару. Повреждения небольшие, но неприятно, конечно. Мы оформили европротокол, все вежливо и спокойно. Я подала заявление через онлайн-кабинет. Через три дня мне уже пришло направление на ремонт, сервис был прикреплен автоматически по географии. Фару поставили не с Алиэкспресса, а оригинал концерна Мерседес. ОСАГО работает, хоть совсем недорогое, что бы там ни говорили фанаты Каско!

Альфастрахование не указало номер машины в Полисе Осаго. Говорят, полис делал ИП Наумчев ИНН772070288100, что Альфа страхование ничего сделать не может. Что это такое? Что за работа такая? Куда на них жаловаться?

Добрый вечер. Событие от 19.11.2025Г. По результатам осмотра транспортного средства было предложено соглашение о выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте 60 000 рублей с чем я (заявитель) не согласен с страховщиком, так как данные средства покрывают только половину ущерба причененый ТС согласно средней стоимости по рынку. (Даже при условии оценки стоимости по РСА изношенных деталей сама работа только обходится в 60 000). Предложения от данной компании в виде ремонта моего ТС как альтернативное решение так же не поступали, сразу было озвучена сумма в Соглащении описанная выше, в дальнейшем иметь дело с страховой компанией 'Альфа страхование' не очень хочется. Будем писать претензию и прикладывать все необходимые документы для решения проблемы в судебном порядке.

Дети однажды презентовали полис на страховку нашего частного дома, живем в пригороде. Мы только с них посмеялись — они стали самостоятельными, хотят привнести в нашу размеренную жизнь что-то современное. Но две недели назад был сильный штормовой ветер и дерево на тротуаре (дерево не наше, городское) раскололось, упало и повредило нам окна и немного крышу. Мы решили позвонить по номеру телефона в полисе и удивились, когда нам прислали эксперта по оценке ущерба. Тот все описал, осмотрел. А через неделю мы получили деньги от страховой компании.

Неоднократно страховала своих детей, которые занимаются спортом, в данной организации. Заключить договор очень легко, все можно сделать он-лайн, но когда произошел страховой случай с ребенком выяснилось очень много интересного. Документы необходимо везти лично и только в один офис на другом конце города, хотя по городу полно офисов, где Вам быстро все оформят, но обратиться Вы к ним потом не сможете. Обязательно записываться на прием, прием только в рабочее время и в будние дни, т. Е. Ееобходимо отпрашиваться с работы, никаких он-лайн пересылок документов не предусмотрено. При записи на прием было озвучено, что в справке из медицинского учреждения необходимо указать дату события (что в справке стоит дата приема, видимо, в расчет не берется) и несколько печатей. Пришлось повторно ехать в больницу, где врачи на нашей справке вручную написали дату страхового случая, указали, что «травма спортивная» и заверили все это еще раз подписью и печатью. Специалист страховой компании, принимавший документы, абсолютно некомпетентен, не смог ответить ни на один вопрос, пояснив, что только принимает документы и нечем помочь не может. Отдаем документы в никуда. Если такая компетенция у этого специалиста, почему нельзя сделать прием документов в других офисах, они же так же получаются сидят просто как секретари. Через несколько дней пришло смс-сообщение, что принято отрицательное решение, без объяснения причин, без возврата документов. Было написано два обращения руководству компании, через 2 с лишним недели опять пришел непонятный ответ, что решение отрицательное, документы забирайте в офиса. Т. Е. Спустя почти месяц после обращения в страховую, мне так и непонятно, почему нам отказали, документы мне никто возвращать не собирается, руководство конктретных ответов не дает.

Попал в ДТП, второй водитель был признан виновным. Без ссор и претензий он предоставил свой полис ОСАГО, и я успокоился. Обратился в свою страховую Альфа на следующий день после происшествия. Менеджер техподдержки объяснил, как оформить заявление, объяснил весь процесс детально, простыми словами. В офис не ездил, все сделали онлайн, даже оценку повреждений по фото совершили. Уже через 5 дней пришло решение, меня все устроило, особенно сумма ущерба. Быстро подписал соглашение и через пару дней получил выплаты на карту.

Отдыхали в Таиланде, и потребовалась экстренная помощь из-за сильного отравления. Позвонил по номеру в полисе. Ассистанс-компания среагировала мгновенно. Через 40 минут за мной прислали такси и отвезли в хорошую клинику. Все лечение, анализы и лекарства были согласованы и оплачены страховой, я не платил ничего. Это был мой первый опыт использования страховки за границей, и он прошел идеально. Очень профессиональная координация. Рекомендую АльфаСтрахование для международных поездок, полис действительно работает четко и профессионально.

Когда оформлял ДМС от Альфы, то обязательно включил и стоматологию. Вышло чуть дороже. Но я знал, что с зубами у меня проблемы давно, так что лучше пусть будет. Так вот, за первые 3 месяца я уже обращался с острой зубной болью, девочки на мед пульте прям нашли мне запись на сейчас как говорится. И потом еще 2 зуба запломбировал. Нормально в клинике лечат. И главное, никто не экономит, потому что это по страховке. Надо — то рентген сделают или канал хорошо прочистят с лекарством. Короче, я доволен.

После ДТП (3 ноября), где я был пострадавшим, оформили Европротокол с виновником. Волнение по поводу аварии утихло, когда я начал оформлять заявку в приложении и увидел, что смогу все сделать сам, там везде есть подсказки. Я сделал фотофиксацию повреждений, отправил все необходимые документы и оформил заявку в приложении. Оценку ущерба провели честно, без занижения. Менеджер подробно объяснил процедуру расчета. Выплата пришла точно в срок, указанный в договоре (15 дней). Сумма, которую перечислили, полностью совпала с оценкой. Это позволило мне самому выбрать удобный для себя сервис и начать ремонт без лишних задержек. Очень доволен прозрачностью процесса и скоростью решения.

Когда сын стал заниматься хоккеем, я сразу оформил страховку Дети и спорт. Потому что спорт травматичный. Да и тренер рекомендовал. Страховка по стоимости вполне приемлемая. А вот обращаться за год пришлось уже несколько раз. И каждый раз подсказывали порядок действий, консультировали какие документы принести, заявку принимали без проблем и выплачивали деньги. В некоторых случаях частично компенсировали лечение, в некоторых полностью, все зависит от травмы и условий договора. Но поверьте мне, страховка уже давно себя окупила.

Попал в аварию в воскресенье. Как дальше правильно поступить не знал, но очень боялся пропустить сроки заявления о страховом случае. Поэтому позвонил в колл центр страховой. На удивление в воскресенье там был не бот, а живой оператор, который проконсультировал меня, что делать, как правильно сфотографировать повреждения. Я все сделал как надо, в свой личный кабинет это все внес и отправил. И на удивление уже через 3 дня получил уведомления с рассчитанной суммой ущерба от страховой. Согласился, подписали, получил на карту.

Приболел в отпуске в Турции. Страховку путешественника от Альфастрахования моя предусмотрительная жена оформляет перед каждой поездкой, за что ей огромное спасибо. Когда понял, что без мед помощи не справлюсь, то позвонил в ассистанс, указанный в полисе. Уточнил, что на английском я не очень говорю — так, на всякий случай. Но они молодцы, услышали меня, скоординировали в клинику, где есть русскоговорящий доктор. Когда я приехал, то на ресепшене уже были в курсе, позвали этого доктора. Осмотр, назначения — все компетентно и было полностью бесплатно для меня.

Когда попала в ДТП и проконсультировалась с менеджером на горячей линии Альфастрахования, то обрадовалась, что не нужно никуда ездить. Заявка подается дистанционно. Я это под чутким руководством той же горячей линии сделала правильно и с первого раза. А потом оказалось, что и повреждения они оценивают по фото, прикрепленным к этой заявке. И тоже ехать нигде не нужно. Подала, оценили, прислали мне для ознакомления сумму ущерба. Я согласилась и в течение недели получила ее на карту.

Никогда не связывайтесь. То паспорт не тот. То заявление на расторжение не принято. То принято (ответ сотрудника. Есть скрины) По факту отвечают, что заявления не было. На скрин переписки не реагируют. Натуральные п\*\*\*\*. Именно с большой буквы. К тому же изворотливые.

Летали в Турцию всей семьей на 2 недели, боялась. Что что-нибудь приключится со здоровьем, то оформила страховой полис в компании Альфастрахование. Хорошо, что ездить не нужно было в офис, можно оформить онлайн. И стоит полис недорого даже на всю нашу семью из 5-ти человек. Ничего серьезного в отпуске не приключилось, только сын сильно ушиб палец на ноге. Для исключения перелома все же связалась с сервисной компанией, нас отправили в больницу, сделали рентген, предоставили консультацию травматолога. Мы ничего не платили.

Я понимаю, что повреждения в результате аварии у моего авто были не особо серьезными — помято крыло, разбита фара. Но то, что так быстро страховая выплатит мне деньги, я вообще не ожидал. На их сайте, в своем личном кабинете я оформил заявку о страховом случае. Добавил документы и фотографии. И уже через 2 дня мне пришло смс с суммой возмещения. Как так быстро? Я подумал, приценился к запчастям, понял что на ремонт должно хватить и согласился. Так на следующий же день все деньги зашли на карту. Я доволен скоростью работы страховой.

Страховой случай от 16 ноября. Попал в серьезное ДТП, машина сильно повреждена. Пришлось вызывать ГИБДД, оформлять документы. После чего отправил все в страховую. Когда мне пришло сообщение с суммой выплат, я понял, что по документам ГИБДД невозможно учесть внутренние повреждения. Потому не согласился и объяснил свою позицию. Меня отправили на СТО для дополнительного тех осмотра, пересчитали сумму и без проблем выплатили большую, чем предложена была ранее. Я доволен процессом урегулирования.

Замечательный сервис! Постоянно пользуюсь данным сервисом. Благодаря Сравни удается быстро и легко мониторить компании и выбирать наиболее выгодные условия. В этом году я приобрела полис ОСАГО от компании Альфастрахование. Удобный поиск, прозрачные условия и оперативное оформление полиса позволили мне сэкономить время и получить самое лучшее предложение. Очень довольна качеством обслуживания и удобством пользования сервисом. Рекомендую всем, кто ищет надежное страхование по минимальной цене.

13 ноября 2025 года я обратилась на горячую линию Альфа банка для того, чтобы узнать подробнее как можно воспользоваться ДМС страхованием по кредиту, а именно какие услуги и процедуры мне доступны в рамках договора. Меня несколько раз переводили от оператора к оператору, звонок иногда срывался. Снимаю звезду за то, что звонить в банк через приложение очень неудобно. В итоге мне рассказали какие услуги доступны и как их получить, ответили на вопросы выслали данные в смс. Также проконсультировали по программам рефинансирования кредита.

Олисом от Альфы пользуюсь несколько месяцев. Записываюсь через приложение или мед пульт. Согласования на врачей или анализы приходят быстро. А тут решил воспользоваться телемедициной. Был у врача, тот назначил лечение, а через время у меня возниклили кое-какие вопросы. Чтобы снова не ехать в клинику, решил получить консультацию онлайн. Очень понравилось. Врач не просто ответил на интересующий меня вопрос и отключился, нет, он уточнил как проходит лечение, как самочувствие. Получилось как полноценный визит, но только онлайн. Думаю, за такими услугами будущее.