Отзывы о компании АльфаСтрахование

Попали в ДТП. Сразу же обратились в страховую. Машина очень нужна, поэтому в общении с менеджером попросили не затягивать с выплатами. Менеджер уверил, что все будет быстро. Так и вышло. Экспертизу сделали в течение двух дней. Потом еще ждали расчет суммы возмещения пару дней. В итоге через 4 дня нам прислали сообщение с суммой возмещения. Мы быстренько все подписали, получили деньги и отремонтировали машину у своего дилера. Выплаты хватило впритык, но хватило.

Приобрела ДМС для мамы. Она сначала скептически относилась в полису, а теперь очень довольна. У нее пошаливает сердце, то кардиолог в районной гос клинике прописывает ей таблетки, которые вроде не очень помогают. А через полис ДМС она записалась к толковому кардиологу, который предложил ей несколько анализов и холтер на сутки. В результате обследования выявили в чем проблема, назначено другое лечение, которое помогает. Маме легче, она намного активнее стала. Все обследования страховка покрыла, включая холтер.

Скажу так, что я не слишком уверенный пользователь, поэтому хотела изначально поехать в офис СК, чтобы там оформить свой первый полис ОСАГО. Но обстоятельства сложились так, что мне нужно было остаться дома. Решила попробовать оформить через сайт компании, и у меня все получилось. Есть на сайте чат-бот помощник, ответы на вопросы приходят быстро, и они развернутые, плюс еще есть видеоинструкция, где объясняют пошагово как оформить, так что трудностей у меня не возникло.

При оплате авиабилетов был куплен полис на случай отмены поездки серия 4\*\*\*2 Номер 253\*\*\*\*846 у АО «АльфаСтрахование. Была отмена рейса, в следствии чего оплачивалась гостиница на сутки и покупали новые билеты по тому же маршруту на примерную сумму 90 тысяч рублей. Нас было три человека и у всех была страховка (номера полисов остальных здесь писать не буду). Внимание! Выплата по полису от страховой: мне 1000 рублей, второму человеку 3000 рублей. Третий еще не получил уведомление о выплате. К слову, сама страховка стоила 1500 рублей. На звонки и письма с просьбой предоставить расчет Альфастрахование не отвечает. Готовим коллективный иск.

Всем доброго времени суток описываю свою ситуацию. Значит было ДТП виновник признаёт свою вину. Обратился в АльфаСтрахование через приложение где оценили ущерб за один день сумма ущерба составила 131.000 Руб с точки зрения фотографий альфастрахования данной суммы мне не хватало на ремонт автомобиля так как пострадала, а пятая дверь багажника она стоит более 120.000 Руб. На мою претензию по телефону о том чтобы сумма меня не устраивает мне и у меня есть дополнительные скрытые дефекты мне предложили приехать в страховую компанию чтобы эксперт сделал оценку и сделали перерасчет. Написали заявление отфотографировали автомобиль заявление указали ошибочно выплату в денежном эквиваленте и через 14 дней после подачи заявления позвонили со страховой компании и предложили сумму на ремонт в 98.000 Руб при этом ущерб увеличился так как появились скрытые повреждения то есть сумма была пересмотрена с первоначальной на вторичную в сторону уменьшения в связи с чем я был вынужден обратиться к автоюристу который мне порекомендовал отписать заявление в натуральную форму возмещение то есть ремонт. Помогли составить заявление отправили почтой России с уведомлением чтобы успеть в срок 20 дней с момента подачи документов на урегулирование убытков можно было внести какие-то изменения. Теперь принципиально я буду судиться со страховой компанией, судебные издержки и затраты на адвокатов они возместят. Уважаемые автовладельцы, страховые компании зарабатывают на нас сотни миллионов рублей, не надо давать им расслабляться. Требуйте по закону натуральное возмещение ремонт, в случае неудовлетворения ремонтом вы можете с них высудить ещё не мало средств. Если вы запросите сами деньгами они вам посчитают детали с 50% износом. Думайте ребятки думайте прежде чем обращаться за выплатой. Лучше сначала проконсультируйтесь заплатите 1000 рубл, и ваши нервы будут спокойнее.

Страховое дело: № 0385/PVU/02561/25 Дата отзыва: 1 октября 2025 г. Я пострадавший в ДТП в июне 2025 года. Сразу же подал документы в «АльфаСтрахование». Прошло уже несколько месяцев — и вместо честного урегулирования получил только унижения, нервы и откровенный обман. В чём проблема Занижение ущерба. Независимая экспертиза (по методике РСА, с износом) показала ущерб в размере 188 300 руб. АльфаСтрахование же сначала насчитала 144 500 руб. , А потом «пересчитала» до 147 800 руб. Разницу почти 40 000 руб. Компания просто «срезала», убрав повреждения и детали из расчёта. Скрывают калькуляцию. Я официально требовал предоставить расчёт, на основании которого сделан вывод о 147 800 руб. В ответ — только шаблонные письма: «мы выдали направление на ремонт». То есть никакой прозрачности, никакой калькуляции, никакого обоснования. Направление в сервис. 08.07.2025 Прислали направление на ремонт в СТО, которое дальше 50 км от моего места регистрации. Формально от места ДТП оно ближе, но компания прекрасно знает, что закон даёт два варианта (место жительства или ДТП) — и выбрала для себя удобный. Формальные отписки. Писал жалобы в ЦБ и финансовому уполномоченному. Итог — страховая просто «переложила ответственность» на СТО, а на деле выплатить реальную сумму отказалась. Итог Из почти 188 тысяч ущерба, подтверждённых независимой экспертизой, АльфаСтрахование готово отдать только 147 тысяч. И то без пояснений. Клиент — это для них проблема, а не человек. Компания ведёт себя так, как будто работает не в правовом поле, а по собственным правилам: скрывают информацию, игнорируют требования, занижают выплаты. Вынуждают тратить деньги на экспертизы, юристов, жалобы и суды. Совет Не связывайтесь с АльфаСтрахованием. Это не страховая компания, а машина по обману клиентов. Любое ДТП обернётся для вас не выплатой, а борьбой и нервотрёпкой.

Оформлял полис добровольного страхования АльфаРемонт онлайн через менеджера в г. Новосибирске, но позже решил что он мне не нужен. На возможность расторжения договора получил ответ, что расторгают они договора только если отправить им документы курьером в офис в Москве: 115280, г. Москва, внутренняя территория города, муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, Помещ. 2/15, Вход № 3 Оформляют договоры страхования онлайн, через менеджеров и офисы, но расторгают только если отправить им документы курьером. Хм, странно. Явно сделано для того чтобы их бесполезные полисы как можно меньше расторгали, т. К. Отправка документов на их адрес будет стоить половину стоимости полиса. Почему не расторгаете онлайн или через офисы локальные в городах, раз вы тут оформляете полисы? Ранее расторгал через личный кабинет онлайн другой полис, но теперь такой возможности видимо нет. Компанию крайне не советую из-за их попыток юлить как только можно и завышенных цен.

Спасибо большое пристовителя компания Альфастрование, очень быстро и удобно и я благодарен за оперативно обслуживание!

Стала участником ДТП как пострадавший — на парковке торгового центра в мою машину врезался другой автомобиль при движении задним ходом. Повреждения небольшие, но заметные — вмятина на заднем бампере. Все оформили по европротоколу, поскольку ущерб был явно менее 100 тысяч рублей. Подала документы в свою страховую компанию дистанционно через личный кабинет на сайте. Что понравилось — весь процесс прошел без необходимости ехать в офис. Менеджер связался по телефону, уточнил обстоятельства, попросил дополнительные фотографии с места происшествия. Через пять дней получила уведомление о признании случая страховым и одобрении выплаты. Я подписала соглашение и получила компенсацию, которой хватило на полное восстановление бампера. Кстати, деньги перечислили на следующий день после подписания соглашения.

Страховался у них 3 года по ОСАГО! 2 Год ставка не снизилась, а осталась такой же, хотя КБМ стал ниже, но по истечению обстоятельст не стал уходить в другую, думаю, ну ладно, не выше же! А на сентябрь 2025 на 3 год мне при еще сниженом КБМ подняли выплату по полису! Другие страховые предложили почти в 2 раза меньше! После звонков неоднократных к ним и на горячую линию, и в офис ближайший мне дали ответ: «Мы как хотим, так требуем выплаты, нам все равно на ваш КБМ! Не нравится — идите в другую! » Ну я и ушел, пусть теперь сами себя страхуют! И да, аварий у меня ни разу не было!

Купила полетную и медицинскую (тариф оптимальный) страховки при покупке авиабилетов на сайте аэрофлота. На почту пришел чек и в личном кабинете номер полиса. И все. Ну, думаю, наверно это нормально. В поездке наступает страховой случай, звоню в альфу, меня мурыжат 2 часа и посылают нафиг. Мол, нет такой страховки, пишите письма мы вам ответим через 15 дней. Не рекомендую никому покупать такие полисы, это обычное кидалово. Вернувшись, написала претензию. Страховка нашлась и компания сделала вид, что собирается вернуть деньги. Заставили меня написать всевозможные заявления, прикреплять чеки, билеты. Прислали по итогу письмо, что возврат подтвержден и деньги придут через 3-30 рабочих дней. Так вот, на данный момент уже прошло 40 рабочих дней и никаких денег не пришло. Мало того, на мои письма компания просто перестала отвечать. Делайте выводы сами — мошенничество чистой воды.

Оформил корпоративный полис ДМС через свою компанию в АльфаСтрахование и уже оценил все преимущества. На прошлой неделе понадобилось попасть к отоларингологу — начались проблемы с горлом, ухом. Позвонил в контакт-центр, оператор быстро согласовал визит к специалисту, предложил список из пяти клиник на выбор. Выбрал ту, что рядом с работой, записали на удобное время. Врач провел тщательный осмотр, назначил дополнительные обследования — эндоскопию носоглотки. Все процедуры прошли в тот же день, диагноз поставили точный, назначили эффективное лечение. Страховка покрыла полностью расходы на консультацию и обследования. В обычной поликлинике пришлось бы ждать записи неделями, а здесь все решилось за один день.

Я оформил полис в Альфастраховании полгода назад, когда приобрел собственный автомобиль. И надо же такому случиться, попал на проспекте в ДТП, вина другого водителя, но не сильно это утешало, ведь ремонт не дешевый нынче. Я сразу обратился в свою страховую компанию несмотря на то, что был это вечер выходного дня, ее сотрудники отреагировали оперативно. Мне лично понравилась оценка ущерба по фото, не нужно было на СТО для этого ехать, и оценили адекватно. После подписания соглашения, через 4 дня мне перевели страховые выплаты на банковскую карту. Отличный сервис, внимательные сотрудники.

Пользуюсь полисом ДМС в АльфаСтрахование уже полтора года, особенно часто обращаюсь к услуге телемедицины. Работаю с плотным графиком, выкроить время на посещение врача сложно. На днях нужна была консультация дерматолога по поводу высыпания на коже. Записался на телеконсультацию через мобильное приложение на вечернее время. Врач провел подробный опрос, попросил сделать качественные фотографии проблемных зон, внимательно их изучил. Поставил предварительный диагноз, назначил лечение и дал рекомендации по уходу за кожей. Если потребуется очный осмотр, договорились о повторной консультации. За 30 минут получил квалифицированную медицинскую помощь, не выходя из дома. Это действительно удобный сервис для современного ритма жизни.

Месяца два назад оформил полис ДМС в этой компании, и вот позвонил на горячую линию, чтобы согласовать предоставление услуги, нужно было пройти обследование. Хотел в одной из частных клиник недалеко от дома, там хорошее оборудование и специалисты. Предоставление услуги мне согласовали без проблем, и я отправился в клинику к гастроэнтерологу. Все прошло хорошо, и финансово для меня это не было затратно, так как стоимость услуг покрыли страховые выплаты. Планирую и дальше оставаться клиентом этой компании.

После ДТП во дворе, когда другая машина задела мою при парковке, обратился в свою страховую для урегулирования. В АльфаСтрахование рассмотрели случай быстро, признали страховым. По фотографиям оценили ущерб, меня устроила сумма. Менеджер предложил на выбор несколько партнерских СТО для ремонта, выбрал ближайшую к дому. На станции техобслуживания меня встретили профессионально — приняли автомобиль, показали план ремонтных работ, сроки выполнения. Ремонт занял неделю, автомобиль вернули в отличном состоянии — поцарапанную дверь отрихтовали и покрасили так качественно, что не отличить от заводского покрытия. Остался доволен сервисом и организацией всего процесса. Никаких доплат не потребовалось, все расходы покрыла страховка.

27.06.2025 Совершено ДТП с моим автомобилем Киа Оптима г/н Н505АТ57 где был составлен евро протокол. Мой автомобиль был застрахован в альфа страхование № 05\*\*\*\*992 от 12.06.25. 30.2025.2025 Из альфа страховании поступил звонок где мне сообщили что бы я пришел и получил выплату по страховому случаю в размере 22600 рублей на что я пояснил что данная сумма меня не устраивает так как данной суммы мне не хватит на восстановления причиненного мне ущерба на что мне предложили произвести ремонт я согласился. 11.07.2025 Мне поступило сообщение из альфа страхования что меня ждут на сто для ремонта с указанием адреса и телефона для записи позвонив по данному номеру мне пояснили что в ремонте мне отказано в связи с малой суммой, о чем я сообщил в альфа страхование 14.07.2025 Мне поступило повторное смс с другим сто я позвонил, но мне пояснили что сумма для ремонта не согласована еще. 20.07.2025 Я приехал на сто указанного в смс от альфа страхования ИП Игнашин М. Э. Где отказались взять мой автомобиль на ремонт ссылаясь на большую загруженность и сказали ждать звонка договор по ремонту со мной заключать не согласились о чем я вел аудио запись разговора. В связи с этим я за свой счет сделал независимую экспертизу где мне указали сумму в размере 35603 рублей за ремонт за данную услугу я заплатил 5000 рублей, далее я оплатил 3000 рублей по консультированию и составлении претензии которая была подана 15.08.2025 В электронном виде в альфа страхование где был присвоен номер ЕМ0130205125, но в настоящее время 30.09.2025 Ответа получено не было и написано заявление финансовому уполномоченному. Если хотите головной боли то обращайтесь в данную организацию.

Полгода назад я оформила ДМС от АльфаСтрахования, так как слышала и читала много хороших откликов о том, что компания предоставляет качественные мед услуги. Полис купила на сайте, быстро и без лишних вопросов, что было очень удобно. За это время я несколько раз обращалась к разным специалистам. Один раз сильно заболело горло, и я записалась к ЛОРу. Все прошло идеально: я позвонила в контакт-центр, мне подобрали клинику рядом с домом, записали на удобное время. Недавно у меня начались проблемы с зубами. Через приложение записалась к стоматологу, прошла лечение. Очень удобно, что не нужно тратить время на ожидание в поликлинике, и можно сразу попасть к нужному специалисту без дополнительных трат.

Попал в неприятную ситуацию на дороге — другой водитель не уступил мне дорогу на перекрестке, в результате пострадал передний бампер и правое крыло моей машины. Оформили все с сотрудниками ГИБДД, получил справку о ДТП. В тот же день обратился в свою страховую компанию АльфаСтрахование, подал заявление на возмещение ущерба через сайт, приложил фотографии повреждений. Очень порадовала скорость реагирования — уже через несколько часов со мной связался менеджер, уточнил детали происшествия. По фотографиям оценили ущерб объективно, без попыток занизить стоимость ремонта, с оценкой согласился. Еще через 5 дней подписал соглашение и получил выплату на карту. Сумма полностью покрыла расходы на восстановление машины. Доволен оперативностью работы сотрудников компании.

Я решил продлить полис ипотечного страхования в данной страховой компании, воспользовавшись их сайтом. При оформлении у них автоматически стоит Сбербанк как выгодопреобретатель и я этот пункт проглядел и отправил заявление. А у меня ВТБ банк. Оформила 16 июля. 18 Сентября мне стал звонить ВТБ банк и спрашивать страховку. Я звоню в страховую и спрашиваю почему они до сих пор не предоставили наш полис в банк. Они посмотрев видят что там стоит Сбербанк как выгодопреобретатель. И теперь я лично еду к ним офис, который находится на Московском проспекте 140 Б. Там сидят два сотрудника и говорят, что поменять ничего не могут, программа у них не работает, деньги вернуть не могут, два дня молчат, не звонят, хотя обещали расторгнуть договор на следующий день. В общем у них все не для клиентов! Абсолютно не заинтересованы помочь.

Вчера пришли на карту страховые выплаты, спасибо, что не затянулся процесс. Было недавно в моей жизни ДТП на дороге, вина была другого водителя, и моя малолитражка была основательно помята. Я обратилась сразу в свою страховую компанию. Оценила то, что ответили на горячей линии мне быстро, оператор пошагово объяснил, что нужно делать дальше. Оценивали ущерб по фото объективно, здесь претензий у меня нет, я согласна была с суммой выплат и без раздумий подписала соглашение. Мне перевели деньги через 4 дня полностью всю сумму.

Только недавно оформила полис ДМС от Альфастрахования. Обращалась уже к эндокринологу. Записалась через приложение. Визит согласовали в течение получаса. Потом эндокринолог еще отправил на УЗИ и сдать анализы. Это все страховая согласовала в течение пары часов, на следующий день я все без проблем сдала и прошла. Страховка покрыла все обследования, ничего не доплачивала. В мой полис входит телемедицина, то следующий визит к врачу запланирован онлайн, это удобно.

Обращался в страховую Альфастрахование после ДТП для урегулирования страхового случая. Понравилось, что все быстро и есть диалог. Я волновался как быть, потому что нужно было уезжать в командировку через пару недель после аварии. Так за эти 2 недели все разрулили. Заявку приняли быстро онлайн, потом по фото согласовали сумму ущерба. Я сразу обратился, что хочу получить деньгами, потому что не смогу ждать ремонт. Меня услышали, перечислили сумму возмещения на мою карту.

В рамках урегулирования страхового случая меня отправили сначала на дефектовку, а потом на ремонт в один из СТО, который является партнером Альфы. Хочу отметить, что все четко организовано. Когда я позвонил, чтобы записаться на ремонт, то меня приняли без очереди. Ремонт я ожидал всего неделю, в этот период входило также ожидание одной запчасти. По качеству ремонт отличный, когда забирал — то хорошо посмотрел, завел, проехал кружок. Всем доволен, и скоростью, и качеством.

Нравится, что не навязывают лишних услуг, всё честно и прозрачно. В прошлом году пришлось обращаться за выплатой — деньги перевели довольно быстро.

Оформила полис ОСАГО в АльфаСтрахование через приложение. Всё заняло минут 15, документы пришли сразу на почту. Очень удобно для тех, кто не любит бумажную волокиту.

Урегулирование прошло без проблем, ремонт направили в сервис за неделю. Очень благодарен сотрудникам за вежливость и оперативность. Теперь ОСАГО только в Альфе.

Всегда всё быстро, без лишней волокиты. Удобно, что можно сделать полис онлайн и не тратить время на офис. Цена адекватная, сервис устраивает полностью.

После ДТП больше всего волновалась по поводу страховки. Думала, что это будет долго и не гладко. Но компания Альфастрахование показала себя совершенно с другой стороны. В день аварии я подала заявку, прикрепила фото и европротокол. Уже на следующий день получила направление в сервисный центр. После чего мне предложили согласовать сумму выплаты. Посмотрела — сумма нормальная, на ремонт должно хватить. Быстро подписали и через 3 дня пришли деньги.

После урегулирования страхового случая могу смело рекомендовать компанию Альфастрахование. В результате ДТП у меня были повреждены и требовали ремонта заднее левое крыло, задний бампер, задний левый фонарь. В результате технической экспертизы работы и запчасти были оценены в адекватную сумму, которую мне и выплатили после подписания соглашения. Выплаты были произведены в течение 4-х дней. Все быстро и без нервотрепки.