Отзывы о компании АльфаСтрахование

Не первый год покупаю ОСАГО в компании Альфастрахование, и всем рекомендую эту компанию как надёжного поставщика услуг. Очень удобный сервис пролонгации, своевременное реагирования на все внештатные ситуации.

Не первый год покупаю ОСАГО в компании Альфастрахование, и всем рекомендую эту компанию как надёжного поставщика услуг. Очень удобный сервис пролонгации, своевременное реагирования на все внештатные ситуации.

К сожалению, зубная боль, которая не дает покоя может прийти неожиданно. После нескольких дней мучений, понимаешь что таблетки не берут. Вспомнила про наличие ДМС от работодателя, срочно написала в чат АльфаСтрахование. Т. К. Боялась ошибиться с клиникой и уже мало понимала сколько это будет стоить. Оператор все рассказала, ответила на вопросы, подтвердила выбранную мною клинику и услуги в рамках полиса. В Клинике также связались со страховой и мне все согласовали. Была приятно удивлена, тк стоматология это роскошь в наше время, особенно в острых ситуациях. Спасибо большое 🙏

Удобно оформила ОСАГО в приложении. Там же можно вносить изменения. Был вопрос и быстро дозвонилась до горячей линии. Так де быстро получила ответ.

Недавно дочка сильно поскользнулась на мокрой кафельной плитке у бассейна, она посещает секцию по плаванию. Получила травму колена. Наш полис Дети и спорт от Альфы очень подсобил в этой ситуации. Мы собрали все медицинские заключения и акты от администрации спорткомплекса, после чего я отвез их в офис АльфаСтрахования для подачи заявления. Случай признали страховым без долгих проверок, все оформили за один раз. Денежную компенсацию получили на карту через неделю. Сумма позволила нам оплатить дополнительные консультации у хорошего ортопеда и компенсировала первичные обследования.

Во время отпуска в Китае подхватил сильную инфекцию, температура подскочила до сорока. Сразу обратился в Ассистанс, оператор ответил буквально через пару минут. Мне прислали адрес ближайшего госпиталя и подтвердили, что все расходы берут на себя. В клинике меня уже ждали, быстро провели обследование и поставили капельницу. Самое главное, что мне не пришлось платить свои деньги и потом собирать чеки, Альфа напрямую рассчиталась с госпиталем. Сопровождение было очень заботливым, сотрудники Альфа были всегда на связи и постоянно интересовались моим самочувствием. Настоящая палочка-выручалочка в чужой стране.

Во время отпуска в Китае подхватил сильную инфекцию, температура подскочила до сорока. Сразу обратился в Ассистанс, оператор ответил буквально через пару минут. Мне прислали адрес ближайшего госпиталя и подтвердили, что все расходы берут на себя. В клинике меня уже ждали, быстро провели обследование и поставили капельницу. Самое главное, что мне не пришлось платить свои деньги и потом собирать чеки, Альфа напрямую рассчиталась с госпиталем. Сопровождение было очень заботливым, сотрудники Альфа были всегда на связи и постоянно интересовались моим самочувствием. Настоящая палочка-выручалочка в чужой стране.

При попытке расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля через личный кабинет, сначала сайт выдал ошибку в чтении прилагаемых документов (расширение jpg, такое требование было на сайте), а потом и вовсе кнопка «расторгнуть» стала не доступной. При попытке связаться с оператором через чат, после уведомления мною о проблеме, оператор просто перестал отвечать на вопросы.

Когда оформляла полис Каско вписала туда и сестру, потому что она часто берет автомобиль. На парковке у дома было столкновение, и она подала обращение в мою страховую компанию. Думала, что при урегулировании будут какие-то сложности, ведь вписаны в полис два человека, но все прошло гладко, направление на ремонт дали на руки уже через два дня. На партнерской СТО мастера профессионалы, знают свою работу, и не стали затягивать ремонт, занял по времени недели полторы. Подправили дверь и порог, которые пострадали, все качественно, и расходы покрыл полис

У соседей сверху прорвало трубу, пока они были на работе. У нас в спальне потолок пошел разводами, обои отклеились, ламинат вздулся по всей комнате. Позвонил в страховую, оператор подробно объяснил, что делать и какие документы собрать. На следующий день приехал эксперт, все тщательно зафиксировал. Оценку ущерба сделали честно, учли даже плинтуса. Деньги перевели на карту, на восстановление хватает. Хорошо, что полис оформили при заселении. Жене теперь хочу сказать спасибо — это она настояла застраховать квартиру.

Мне понравилось, что страховая компания передо мной, как перед клиентом, полностью выполнила свои обязательства. Выплаты по ОСАГО виновника пришли через 4 дня после подписания соглашения. И сумма полностью вся, до копейки. Хотя начало истории было далеко не радужным. Случилось ДТП на парковке, другой водитель считал, что можно ехать и на желтый, и как результат, помятый бампер моего автомобиля. Хорошо, что полис ОСАГО был у него продлен, и я подала обращение в свою страховую компанию. Там все решалось быстро и в онлайн-формате, не пришлось даже в офис приезжать, чтобы заполнить бланки.

Делала страховку перед поездкой в ОАЭ. Понравилось что все оформляется онлайн и без лишних шагов. Условия понятные, сразу видно что входит. В поездке не пригодилась, но было спокойно что в случае чего есть поддержка

На протяжении нескольких лет пользовалась услугами данной компании, но при продлении ОСАГО на автомобиль в апреле 2026 года, в заявлении и дополнительном полисе оказались чужые паспортные данные и несущиствующий адрес. С трудом дозвонилась до оператора, но оператор сказала, что ничем помочь не может, это сбой в программе, и мне необходимо самой, через чат подднржки решить данную проблему, а эти замечательные боты не распознают проблему. С расторжением договора тоже возникли проблемы, так как клиента с такими данными не существует. Учитывая игнорирование данной проблемы со стороны страховой компании, думаю, что можно расценивать данные действия, как мошейничество, так как оплата была списана в полном размере, а договор был оформлен на неизвестное лицо, соответсвенно при наступлении страхового случая, в выплатах будет отказано. В дополнение полис ОСАГО данной компании не подтягиваеться в ГосУслугах Авто, соответсвенно невозможно предъявить его в электронном виде инспектору.

В поездке в Таиланд возникли проблемы со здоровьем. Связался со страховой, ответили оперативно, направили в клинику. Прием прошел без лишних вопросов, ничего не платил на месте. После этого всегда беру страховку именно здесь

В поездке в Таиланд возникли проблемы со здоровьем. Связался со страховой, ответили оперативно, направили в клинику. Прием прошел без лишних вопросов, ничего не платил на месте. После этого всегда беру страховку именно здесь

Оформила страховку перед поездкой в Турцию через сайт. Все заняло пару минут, полис пришел сразу. Уже на месте понадобилась помощь врача, обратилась по страховке и все организовали быстро. Не пришлось ничего искать самой, это реально спасло нервы

Оформила страховку перед поездкой в Турцию через сайт. Все заняло пару минут, полис пришел сразу. Уже на месте понадобилась помощь врача, обратилась по страховке и все организовали быстро. Не пришлось ничего искать самой, это реально спасло нервы

Сильно разболелся зуб мудрости в самый разгар рабочего дня, терпеть было невозможно. Открыл приложение АльфаСтрахования, по ДМС быстро нашел ближайшую стоматологию с хорошим рейтингом и записался на прием. Страховая подтвердила визит и само удаление оперативно, мне даже не пришлось ждать звонков от операторов. В клинике приняли вовремя, врач оказался настоящим профессионалом, все сделал аккуратно и безболезненно. Очень круто, что полис покрывает качественную медицину и современные материалы, а согласование процедур происходит в автоматическом режиме. Теперь я спокоен за свое здоровье, зная, что помощь придет быстро и без лишней бюрократии.

После ДТП выяснилось, что у виновника был просрочен полис ОСАГО, так что пришлось по своему Каско обращение подавать. Я себя настраивала на то, что процесс урегулирования может быть долгим, но к моему удивлению, все решалось достаточно быстро, и направление на ремонт ждать долго не пришлось. Хорошо, что у этой страховой компании есть партнерские СТО, не нужно самой искать сервис. Мастера ребята ответственные, все сделали быстро и качественно, уже через неделю вновь была с автомобилем, и на капоте и следов не осталось от столкновения на парковке.

Нужно было вписать сестру в качестве второго водителя в полис ОСАГО, чтобы она могла пользоваться машиной, так как нередко я оставляю ее с детьми, удобнее возить их на кружки и в сад на машине. Сначала написала в СОГАЗ и спросила, какие документы подготовить. Мне ответили, что нужны данные ее паспорта, водительского удостоверения и номер моего полиса. Также предупредили, что возможна доплата в зависимости от стажа. После отправки информации получила расчет, оплатила и скачала обновленный полис. Все сделали удаленно.

22 апреля 2026 года был продан автомобиль котрый был застрахован по страховуму полюсу ОСАГО 14.10.25Года. В возрасте 75 лет являюсь инвалидом, прикованным к постели. С помощью дочери попытался расторгнуть договор, скачали приложение, но в приложении нельзя найти номера полиса. На горячей линие сказали «поговорить» с чат ботои или напишите ему он все решит или оформите электронную почт. Лично сам разговаривал и сотрудником Альфа страхование они убедились что я являюсь человеком тем кем представился, а воз и ныне там. Сказано было оформляйте через натариуса доверенность или приходите сами или отправляйте дкументы по почте. Все сделано для «человека». Столько было потраченных моих нервов. Как день взять у человека все готовы, а вернуть причитающуюся мне сумму то нет, походите, позвоните, потратьте нервы. ОСТИВЬТЕ СЕБЕ МОИ ДЕНЬГИ знаете на что.

Во время отпуска понадобилась медицинская помощь. Связались по страховке, быстро направили в клинику. Прием прошел спокойно, расходы компенсировали без проблем. Оформление онлайн очень удобное

Оформил полис онлайн буквально за несколько минут перед вылетом. Все пришло на почту сразу. В поездке пришлось обратиться в клинику из-за простуды, все организовали быстро и без лишних сложностей

В мае 2025 года произошло ДТП. Обратились в СК по процедуре. Страховая компания во-первых зачем-то вместо выплаты дала направление на ремонт. По повреждениям две двери на замену. Аналогов не существует. Новые оригинальные стоят слишком дорого и срок доставки более 3 месяцев. Соответственно ремонт невозможен. Это было озвучено трижды. Но страховая продолжает выдавать новые направления на ремонт. На мое предложение сделать выплату АО Альфастрахование ответило якобы необходимостью подписывать допсоглашение на выплату. В этом соглашении я должен подписать согласие с суммой и отсутствие претензий к страховой компании. И обязательство не обращаться в независимую экспертизу. А сумма выплаты в два раза меньше реально необходимой суммы на ремонт. Хотя в зоконе об ОСАГО четко написано, что если страховая компания не может осуществить ремонт, она обязуется возместить ущерб выплатой денежных средств на указанные в уведомлении реквизиты пострадавшего. Считаю это грубым нарушением. В итоге получается замкнутый круг. В СТОА автомобиль не берут в ремонт, потому что они понимают, что двери поставить новые они не смогут. Отказ письменный они не дают. Предлагают обращаться в страховую за выплатой. В страховой на эти обращения дают лишь новое направление на ремонт. И все по кругу. Проблема не решается, страховая просто тянет время.

В Альфа предложили вариант с фотоосмотром для получения выплаты по ОСАГО виновного. Сначала отнесся скептически, что можно по фотографиям увидеть? Решил попробовать, а потом если что не так, то пойти на попятную. Уточнил, что если потом при ремонте обнаружатся скрытые дефекты? Ответили, что отправят представителя для допосмотра и пересчитают. Зашел в личный кабинет, там прямо по пунктам, четкий алгоритм, какие нужны фотографии. Все сделал за 10 минут, загрузил. Потом тишина пару дней, затем прислали расчет. Причем вполне адекватный. Деньги перевели через неделю на простую на карту.

Для меня это первый подобный опыт по ОСАГО виновника. После ДТП в голове можно сказать был полный хаос. В Альфа объяснили по-человечески, не запутали, разложили по полочкам: сделай европротокол, сфоткай машины, подай заявление. Без лишнего понял алгоритм своих действий. Я потом еще перезванивал, как подал, все ли правильно сделал  меня не отфутболили как параноика, проверили комплект документов и сказали, что все ок, нужно ждать рассмотрения. Ничего не возвращали, не просили переделывать. Через примерно две недели деньги уже были на карте, не мариновали, хотя по закону у них есть 20 дней.

Залили сверху довольно сильно — прорвало у соседей трубу. Сначала даже не сильно расстроился — казалось, что все ограничится потолком и стенами, но когда начали разбирать, стало понятно, что пострадала встроенная кухня: разбухли фасады, даже шкафы немного повело, одна столешница без дефектов осталась. По фиксации ущерба было не так что только голая отделка — при осмотре эксперт обратил внимание на мебель, делал фото, записывал, уточнял. В акте кухню прописали как часть конструкции, которую невозможно демонтировать без потери функциональности. Это был важный момент. Выплаты по страховке жилья и имущества хватило не просто переклеить обои.

Сломал ногу — открытый перелом, операция, спицы. В итоге больше чем на два месяца застрял на больничном, о работе речь не шла. Сильно переживал за ипотеку — прям накрывало. Платеж каждый месяц, а дохода прежнего нет. Позвонил в Альфастрах, объяснил ситуацию. Мне прислали список документов прямо в мессенджер. От меня не требовали невозможного, попросили: больничный лист, выписку из стационара, справку о временной нетрудоспособности. Собрал, подал. Страховой случай признали, и по факту закрыли платежи за период, пока я был на больничном. Деньги пошли напрямую в банк. Просто груз упал с плеч!

В путешествии понадобилась медицинская помощь, связался со страховой. Ответили оперативно, предложили несколько вариантов клиник. Выбрал ближайшую, записали сразу. Все прошло без задержек, врач помог. Удобно что сопровождали на каждом этапе

В путешествии понадобилась медицинская помощь, связался со страховой. Ответили оперативно, предложили несколько вариантов клиник. Выбрал ближайшую, записали сразу. Все прошло без задержек, врач помог. Удобно что сопровождали на каждом этапе