Отзывы о компании АльфаСтрахование

Раньше с Альфастрахованием дело не имел. Обратился, чтобы оформить и получить выплату по ОСАГО виновного. У меня после ДТП был европротокол, и я переживал, что найдут повод придраться к заполнению. А если не к нему, то еще к чему-то (всегда можно найти повод при желании). Когда отправлял документы, то отказа не было. Дефектовку сделали по фотографиям, что прислал, без нервотрепки. Стоимость деталей бралась по справочникам РСА. Выплата пришла через пять дней после моего согласия. Ее было вполне достаточно, чтобы покрыть ремонт с заменой поврежденных деталей на б/у в хорошем состоянии.

Сломал ногу, сложная операция, потом восстановление, почти два месяца на больничном. Доход сразу просел очень сильно, потому что часть зарплаты была премиальная. Больничный лист не покрывал реальный заработок. А ипотека никуда не делась. По ипотечной страховке, которую банк обязывает продлевать каждый год, обратился от безысходности. Подавал больничные листы, выписки после операции, документы из клиники, справку из банка. Рассматривали без донесите еще. После одобрения страховая компенсировала выплаты по ипотеке за период моей нетрудоспособности. Деньги шли напрямую от страховой банку.

Добрый день! Хочу сказать спасибо девушкам из Альфастрахования за их труд. Обращалась по ОСАГО. Сотрудники показали свою компетентность, отзывчивость, профессионализм. Особенно порадовало, что они слышат клиента, его проблему и, главное, реально помогают. В этом году продлила страховку на следующий год именно здесь. Спасибо)

После удара в заднюю часть машина выглядело терпимо: бампер, крышка багажника. Уже на дефектовке нашли еще поврежденные крепления, усилитель и проблему с парктроником. Я не ожидал, что по Каско все согласуют. Но сервис отправил акт осмотра страховой, и весь объем работ подтвердили. Причем достаточно быстро — пару дней. Машину сделали сразу нормально, комплексно и под ключ. Бампер и крышка багажника стоят ровно, цвет подобрали идеально, вся электроника функционирует как на новой машине. Не пришлось потом отдельно за свои деньги чинить или с боем досогласовывать.

Летел в Китай по работе и решил заранее оформить страховку. Процесс оказался понятным, ничего лишнего заполнять не пришлось. Полис всегда был под рукой в телефоне. К счастью, помощь не понадобилась, но сама возможность быстро связаться с поддержкой добавляла уверенности в поездке.

Всегда оформляю страховку перед отпуском и в этот раз выбрала Альфу. Документы получила сразу после оплаты. Во время путешествия возник вопрос по обращению в медицинский центр. Ответ пришел быстро и подробно. Все решилось без лишней суеты, что для меня было самым важным.

Покупала страховку перед поездкой в Таиланд. Все сделала вечером с телефона буквально за несколько минут. Полис сразу пришел на почту. К счастью, пользоваться им не пришлось, но было гораздо спокойнее отдыхать, понимая, что в непредвиденной ситуации есть поддержка.

Задержка рейса U6-322 Адлер—Екатеринбург 11 июля 2026 на 7 часов 56 минут. Страховала перелёт при покупке авиабилета. К сожалению, задержки рейсов сейчас происходят очень часто. По приезду, ещё находясь в аэропорту, получила смс о том, что мне положена выплата, которую получила переводом на карту сразу после заполнения формы на сайте. Процедура заполнения формы заняла около двух минут. Благодарю АльфаСтрахование за оперативность и быстрое получение страховки!

Были сомнения по поводу практики фотоосмотра для получения выплаты по ОСАГО виновника, который мне предложили в Альфастраховании, когда обратился по прямому возмещению убытков. Начитался, что по фото считают ерунду, вот и переживал. Но прошло нормально. Мне со старта подробно объяснили, как фотографировать машину, кроме того в приложении в принципе понятно все: общий вид, VIN, повреждения под разными углами, зазоры между деталями. Что в итоге включили по фото: разбитую фару, трещину и царапину на бампере, замятое крыло и ушедшие зазоры. Когда получил деньги и поставил машину в ремонт, то найденные повреждения совпали. Так что сейчас фотофиксация — это не абы как в этой страховой компании.

Очень удобно, что полис можно подобрать онлайн и выбрать более подходящий вариант по цене и условиям. Все очень просто, доступно и понятно.

Так как в последнее время задержки авиаперелётов случаются часто, мы решили оформить страховку от задержек и остались очень довольны. Отличный сервис! Чётко, быстро, понятно, честно! Условия гораздо лучше, чем по обычной страховке: за первые три часа ожидания по каждому билету выплачивается 1000 рублей, дальше 500 рублей за каждый час. При задержке рейса на 7 часов по каждому билету мы получили по 3 тысячи рублей компенсации уже на следующий день! К примеру по обычной страховке раньше нам выплатили по 500 рублей за 6 часов ожидания. Уверенно рекомендую! Приятный бонус за тяжёлый перелёт.

После долгого перелета в горле пересохло, и я сделал глупость — выпил залпом ледяной сок. К вечеру горло просто горело, ухо стреляло, температура поднялась. После кошмарной ночи утром позвонил по страховке путешественника. Со мной вежливо поздоровались и внимательно выслушали. Достаточно быстро организовали прием. Направили не просто к терапевту общего профиля, а к профильному специалисту — к ЛОРу. Когда я приехал, на ресепшине уже было гарантийное письмо от страховой, не пришлось ничего объяснять и переживать за финансовую сторону. Врач подтвердил острый отит и воспаление горла, выписал антибиотики и лечение. Лекарства тоже выдали бесплатно по страховке.

После простуды никак не мог восстановиться. Слабость, одышка после подъема по лестнице на третий этаж, сердце как будто колотится сильнее обычного. По ДМС пошел к терапевту проверить, все ли нормально, потому что уже накрутил себя. Очень понравилось, что врач не стала обесценивать мои переживания. Назначила целый перечень анализов, ЭКГ, рентген, который показал затемнения. Отправили на КТ легких и консультацию пульмонолога. Оказалось, что есть воспалительный процесс, хоть и нет кашля, и нужно нормально лечиться. Все обследование получилось пройти быстро. Если бы делала это самостоятельно, то возилась бы дольше. Кроме того, ни за что не платил, полное покрытие по страховке.

У ребенка появились странные высыпания на теле после тренировок в бассейне. Сначала я подумала, что это аллергия на хлорку, мазала кремами, но стало только хуже — сыпь разрослась, появились пузыри с жидкостью. По ДМС записались к дерматологу. Врач не ругал меня, хотя следовало бы, очень внимательно осмотрел ребенка. Больше никакого лечения на глаз. Взяли соскоб, сделали анализы и выяснили, что это вообще не аллергия, а кожная инфекция, которую скорее всего сын подцепили в раздевалке. Назначили правильное лечение, сказали обработать все дома и временно отменить тренировки. Через пару недель все прошло.

У меня Додж. В результате аварии пострадали задний бампер (пошел под замену) и левое крыло. С выплатой по ОСАГО виновного в Альфе мне не затягивали сроки. Оценку повреждений грамотно провели по фото. Я все загрузил, они посмотрели, посчитали. Прислали подробный расчет, который мог изучать сколько угодно. Прикинул реальные затраты, посчитал, подписал соглашение, и ровно через неделю на карту сумма зашла. На ремонт в итоге ушло чуть больше, чем выплата, но не критично. А то моему знакомому в другой страховой насчитали такую выплату, что бедняге пришлось брать кредит на ремонт машины.

Появилась тяжесть в животе после уличной еды, ночью поднялась температура, началась рвота. Сам бы до больницы точно не доехал. По страховке путешественника действовали очень быстро, поняв, как мне плохо. Организовали госпитализацию, в клинике поставили капельницу, взяли анализы. Врачи говорили по-английски (поскольку я им владею, то не было языкового барьера). Страховая все координировала напрямую, сервисная компания была на связи. В стационаре пробыл почти сутки, и все это было оплачено по полису. Мне не пришлось тратить личные деньги, оставлять залог и собирать чеки для последующего возврата средств.

Я попал под увольнение в результате ухода компании с нашего рынка. Потерять такую хорошо оплачиваемую работу было обидно вдвойне, потому что есть регулярный платеж по ипотеке, а новой достойной работы еще нет. Обратился по ипотечной страховке в Альфастрахование. Сначала думал, что это все это красиво работает только на бумаге, но в итоге страховая реально помогла мне. Собрал документы о сокращении, трудовую книжку, справку из центра занятости. Пока искал новую работу, страховая перечислила несколько ежемесячных платежей банку. Спокойно выбирал, а не хватался за первое попавшееся предложение только из страха просрочки по кредиту.

6 лет страхования в компании Альфастрахование осаго и первое ДТП, я потерпевший, и начался ужас! ГАИ оформили быстро, в страховую позвонила через 2 часа, оформила заявку на осмотр, ждала 2 недели, осмотрел, сумма смех! Конечно не согласна, написало кучу жалоб на официальный сайт, одни отписки, типа ждите решения, потом сами они решили отправить мне письмо по почте на ремонт в сервис! По почте России, не позвонив мне, конечно письмо идет до сих пор, после жалобы они прислали на электронку это направление, адрес сервиса, поехала, а по адресу его нет! Опять написала жалобу! Звонят мне, типа есть там сервис, говорю нет там! Дали номер телефона мастера, звоню, и что вы думаете? Адрес другой! Это шел 3 месяц после ДТП, ладно приехала, мастер сфоткал, говорит ждите, ждала еще 2 недели! Звонит говорит что компания дала согласия на ремонт, чтоб вы понимали замена заднего бампера на Киа 12 года, смех! Ремонта нет, прошло 2 месяца еще! ДТП было 6/02/26 на сегодня 10/7/26 ремонта нет, разбита машина! Совет всем! Никогда! Никогда не страхуйте авто в альфа страховании! Я и весь мой род, на тысячу лет вперед, ноги не будет!

Оформил полис ОСАГО от 03.07.2026. Начать действовать он должен был только 13 июля. Но страховая решила сработать «на опережение» и просто аннулировала его по п. 6.3.1, На момент аннулирования ваш полис даже в силу не вступил! Я 9 июля подал заявление, и 10.07.2026 Машину вынесли из реестра такси. На дату начала действия страховки (13 июля) автомобиль числится как обычный личный транспорт. До этого я звонил на горячую линию, и ваш же сотрудник подтвердил: если авто уберут из реестра до начала действия полиса, я имею полное право ставить использование как «Личное». В итоге — полис аннулирован, я остался без страховки и денег. Требую немедленно разобраться в ситуации, признать ошибку и возобновить мой полис с личной целью использования.

У нас в квартире случился пожар из-за короткого замыкания в посудомойке. Огонь пожарные потушили, но последствия кошмар — копоть по всей квартире, вода после тушения, испорченная мебель. Обратились по страховке жилья и имущества в Альфу. Эксперт от них приехал и подробно все смотрел. В отчет включил не только то, что сгорело напрямую, но и что пропиталось дымом и влагой. К примеру, диван, который невозможно реанимировать даже химчисткой. Выплату согласовали без допзапросов. Денег хватило и на восстановление ремонта в кухне, и на замену части мебели.

АО «АльфаСтрахование» сущий кошмар! Проблемы несканчаемой вереницей от зачисления денег за покупку полиса каско до урегулирования убытка. Про потерявшуюся оплату каско опущу, по страховому случаю — мухлюют. 19 Января 2026 г. Прилетел камень в лобовое стекло, 3 июля 2026 г. Приехала на СТО на замену лобового стекла. Сотрудник предложил проверить стекло на целостность и комплектацию. Сравнив шильды на лобовом стекле на автомобиле, установленном на заводе и лобовом стекле согласованным АО «АльфаСтрахование» увидела разницу. Задала вопрос сотрудникам СТО, что означает различающаяся маркировка, они сказали, что не вкурсе, они просто рабочие, меняющие стекла. Если что, сервис узконаправленный, работают только с автостеклами. Описывать, как дальше развивались события, длинно. Вкратце, после долгих вопросов-ответов, мне сказали, что не могут поставить такое же стекло, какое стоит на моем авто, т. К. Его не существует. У маня корейский автомобиль. И, к моему счастью, друзья живут в Южной Кореи. Написала им сразу после озвученной причины невозможности предоставить мне идентичное лобовое стекло. Они тут же связались с официальным дилером у них, в Южной Кореи и получили ответ, что такое стекло есть. Показала это сообщение сотрудникам СТО и тут начались откровения. Страховая не согласовала им стекло такое, как установлено на авто и предложила вариант дешевле. Вариант дешевле, судя по маркировки, уступает по теплофизическим и акустическим характеристикам, так же отличается по цвету. Дальше интересней, мои друзья запросили у автопроизводителя информацию по стеклам, установленном на заводе на авто и предлагаемого к замене. Комментарий был однозначный и исчерпывающий. Ключевой момент — корректная работа всех электронных систем, установленных на лобовом стекле, т. К. В лобовом стекле с завода плёнка внутри триплекса wedge angle. В общем и целом, как оказалось много технических нюнсов, на которые алфастрахование положила.

Я попал в ДТП на своём автомобиле — я пострадавшая сторона. В результате аварии повреждены крышка багажника и задний бампер. Два независимых мастера подтвердили, что сильно нарушена геометрия крышки багажника — требуется замена деталей. Однако страховая компания придерживается иной позиции. Для понимания ситуации: я подал заявление онлайн и приезжал на оценку, но полноценный осмотр автомобиля так и не был проведён. Сотрудник заявил, что, если оценщик сейчас осмотрит машину, сумма выплаты станет меньше. Честно говоря, я был шокирован — сначала даже подумал, что ослышался. К сожалению, это не было ошибкой. Сейчас я снова ожидаю звонка от компании, чтобы в очередной раз приехать на осмотр — уже для согласования будущего ремонта. При этом мне не сообщают никаких сроков, не уточняют, какие запчасти будут использованы и сколько времени займёт ремонт. Всё сводится к фразе «ждите звонка». Мой автомобиль выпущен в 2021 году, куплен в 2022‑м, пробег небольшой. В рамках той суммы, которую готова выплатить страховая, качественно отремонтировать машину в московских сервисах невозможно. Создаётся впечатление, что компания намеренно затягивает процесс и усложняет процедуру, рассчитывая на то, что клиент устанет от бюрократии и согласится на минимальную выплату, которой в итоге не хватит на полноценный ремонт. Ах да, самое забавное во всей этой истории то, что мою машину так никто и не посмотрел, но их эксперт назначил сумму, мне кажется, что это какая-то шутка. В результате я рискую получить либо некачественно отремонтированный автомобиль (и то, возможно, лишь к концу года), либо столкнуться с потерей рыночной стоимости машины после ДТП и ремонта. Кроме того, мне придётся нести дополнительные расходы на доплату за ремонт — и это при том, что автомобиль был застрахован.

В данной страховой было застраховано два автомобиля, по одному полису ОСАГО прислали письмо, что полис анулировали в одностороннем порядке без возможности возврата средств, сославшись на изменение прописки и проживания. Хотя прописка и проживание не менялись. Решить данную проблему отказались, по второму полису проблем почему-то не было. Странная страховая.

​Я застрахован по сертификату «Альфа-Максимум» №ALZ-АВ5*****133М. Оформляя этот полис, я рассчитывал на премиальную защиту, но столкнулся с подлогом документов и отказом в выплатах. 02.05.2026 Во Вьетнаме я остро заболел (острый бронхит, критическое давление), госпиталь VinMec выдал запрет на перелет (Not Fit-to-Fly). Ассистанс Best Service перенаправил меня в VK Hospital (03.05.2026), Где произошел подлог: врачи исказили мой диагноз, перепутали рост и вес, проигнорировали реальное давление. У меня есть видеозапись из кабинета, где врачи подтверждают отказ в помощи (кроме ЭКГ). Эти доказательства фабрикации репорта я отправил страховщику, но их проигнорировали, сославшись на «нормальное» состояние для вылета 04.05.2026. Разрешение на вылет (Fit to Fly) я получил лишь 25.05.2026 В Family Hospital. 08.06.2026 Я подал претензию в СПб-филиал, 10.06.2026 Получил отказ (№TI 6998/26). Страховщик заявил: событие не страховое, лимит 90 дней истек. По факту: заболел внутри лимита, ассистанс затянул процесс, а когда срок вышел — меня просто вычеркнули. Итоги проверок: 1. ЦБ РФ (от 02.06.2026 № 59-17/2034026) Усмотрел нарушения и направил материалы в Роспотребнадзор и МВД. 2. Финомбудсмен (решение №У-26-90931/8020-003) прекратил дело из-за требования нотариальных переводов (стоимость которых сопоставима с иском). «АльфаСтрахование» использует эту уязвимость закона, беря клиентов измором. Я прекращаю эту гонку, здоровье дороже. Полис «Альфа-Максимум» — это фикция: вы заплатите за него высокую цену, а при наступлении случая потратите еще больше личных средств на лечение. Не страхуйте здесь жизнь и здоровье!

Купили машину в декабре 25-го у официального дилера Авилон и сражу же, по привычке застраховали в этой компании. (Все машины членов семьи и нашей фирмы также застрахованы в АС, суммарно 7 машин) Разбили заднее стекло багажника и обратились в страховую компанию 1-го апреля. Страховая компания направила на какую-то станцию ремонта, где даже общаться нормально с клиентами не умеют, какое-то хамло работает. С горем пополам они сделали осмотр и сказали ждите до 4-х недель. Прошло более 3-х месяцев, а стекло до сих пор не заменили. Заехал в авилон, спросил есть ли стекло. Говорят есть в наличии, можем поменять. Позвонил в страховую, поменять станцию обслуживания на авилон. Приняли заявку, сказали перезовнят через 1-2 дня. Прошло 6 дней, не перезвонили. Не рекомендую работать с этой компанией! PS. До этого обращался в АС по страховому случаю в 2022-м году, тогда все быстро прошло. Был доволен.

Компания ужасна. Жаль отзывы о вас я прочитала слишком поздно. Телефоны не отвечают, дают какие-то левые номера, которые выключены. Документы просили через приложение, предоставила. В итоге сказали предоставьте еще раз, но на приеме. Прием только по записи, а записаться не возможно, так как не отвечают! А на горячей линии только общая информация, на горячей линии в городе сначала отвечали, назвали сумму, которая не покрывает даже четверти ремонта, дали левый номер, который отключен, а после и на гор. Линии в моем городе перестали брать телефон в рабочее время. В понедельник иду к юристам и в прокуратуру.

17 июня попала в ДТП — въехали в задний бампер. Виновник вину признал. 20 Июня приехала на осмотр, документы все передала, машину показала. Фото с места дтп предоставила. Срок выплаты — 20 календарных дней. Сегодня 17й день. Впереди выходные. Статус убытка: ожидайте. Дозвониться и что-то узнать невозможно. Не очень понятная ситуация.

Я оплатил страховку ОСАГО на сайте сравни ру всё прошло быстро и удобно не надо было ехать в офисы страховой компании и через два дня у меня страховка появилась в гос услугах спасибо за работу.

Теперь я понимаю на каком вы уровне ОГО-ГО так держать вы большие МОЛОДЦЫ И ВАМ МОЖНО ДОВЕРИТЬ ДЕНЬГИ, НЕДВИЖИМОСТЬ И ДАЖЕ СВОЮ ЖИЗНЬ 🤑🤑🤑, 🏢🏡🏤, 👭👨‍👩‍👧🫂 #цениммнение

Офромляла полис на машину Toyota Allion 1июля 2026 года, но мне оформили начало действия с 5 июля 2026 года. Как можно изменить чтоб данный полис начал действовать с момента страхования