Отзывы о компании АльфаСтрахование

Хорошо, что в полис ДМС входят услуги телемедицины. Это очень удобно, в чем убедилась на личном опыте. После консультации у эндокринолога остались некоторые вопросы, и решила согласовать онлайн-консультацию, потому как ехать к доктору времени особо не было. Через приложение это можно сделать без проблем, и уже на следующий день по видеозвонку пообщалась со специалистом, задала ему уточняющие вопросы. Качество консультации мне понравилось, все четко, ответы на вопросы развернутые и понятные были. Буду еще по мере надобности пользоваться этой услугой.

На сайте и в приложении кнопка продлить есть, но когда нажимаешь вылазит табличка в продление не возможно и либо к оператору который посылает в офис (там скорее всего теже условия как у нового) либо новый полис со скидкой 5%, который в итоге стоит дороже чем старый. Вразумительного ответа от оператора на причину отказа не получил

Нужно было оформить полис ОСАГО, раньше это делал в офисе компании, но перешел на обслуживание сюда, и решил попробовать оформить онлайн, есть в АльфаСтраховании такая возможность. Зашел на сайт компании, там все понятно и просто, есть чат-бот помощник, куда можно обратиться с вопросами, есть видеоинструкция, где рассказывают зачем нужен полис и как его оформить. С оформлением у меня вопросов не возникло, интуитивно все понятно было, что куда писать. Заполнил ячейки, данные проверил и рассчитал. После оплаты услуги мне прислали полис на электронную почту, вот так все просто и легко.

Вины моей в ДТП не было, но от этого было ненамного легче, так как автомобиль приобрела недавно, и был в результате аварии сильно помят бампер и крышка багажника. Благо у виновника был полис ОСАГО. Я обращалась в свою страховую компанию, звонила по номеру горячей линии, и сотрудница все детально объяснила, что делать дальше. Оценивали ущерб по фото, которые я отправляла, по сумме все получилось нормально. Все необходимые документы мне присылал менеджер компании, в офис я не ездила. Выплаты пришли полностью на карту через 7 дней, спасибо.

Я оценила работу сотрудников своей страховой компании на высший балл в случае с урегулированием по ДТП. Вина была здесь уже не моя, всегда езжу аккуратно с соблюдением всех правил. Я сразу обратилась в свою страховую компанию, был выходной день, 6 сентября суббота, но ответили мне сразу, проинструктировал сотрудник, что делать и куда все присылать. Понравился их формат работы с клиентами: вежливые, всегда ответят на все вопросы, и на связи были даже вечером. Плюс еще по оформлению документов не пришлось мотаться в офис компании, все улаживали дистанционно, даже оценку ущерба по фото сделали. Выплаты после подписания соглашения пришли быстро.

Прихватило у меня живот, тошнота, температура подскочила, какое на работу, понимала, что даже до ближайшей поликлиники не дойду и не дотерплю в очереди к терапевту. Вспомнила, что по моему полису ДМС есть услуга помощь на дому. Позвонила в контакт-центр компании, спасибо оператору Диане, отнеслась с пониманием, и помогла быстро согласовать предоставление услуги. Доктор приехал через полтора часа примерно, помощь оказал качественную, мне вскоре стало лучше, оказалось, просто было сильное отравление. Однозначно буду полис здесь продлять.

Попал в ДТП 9 сентября, вина была не моя, второй водитель на перекрестке не успел вовремя затормозить, и как результат был помят бампер моего автомобиля. Я сразу обратился в свою страховую компанию, позвонил по номеру контакт-центра, который был указан на сайте компании. Ответил оператор мне почти сразу, внимательно выслушал и пошагово проинструктировал, что нужно делать дальше. Необычно было, что оценивали нанесенный ущерб по фотографиям, которые я отправил потом, но оценка была честная. И со страховыми выплатами проблем не возникло, после подписания соглашения пришли они быстро.

Обращалась к Ф. Елене для оформления страхования квартиры, т. К. У знакомых был плачевный случай потери жилья из-за пожара в Альфе страховании— осталась очень довольна! Самые выгодные условия! Страховая компания понравилась оперативностью в решении согласовании договора, добавили риски от военных действий- такого еще нет ни в одной страховой. Елена всё объяснила простыми словами, подобрала оптимальные варианты, помогла с документами и сэкономила мне время и нервы Оформили всё быстро, без лишней бюрократии. + Горячая линия работает оперативно и мой страховой агент все время на связи. Рекомендую делать страховки через агента- человек будет работать с вами и будет в курсе всех нюансов, поможет решить любые вопросы

На протяжении 2 месяцев не могут сделать верный перерасчет по ОСАГО в связи с исключением водителя. По поводу перерасчета офис отправляет в онлайн, онлайн уже 2 месяца отвечают не по существу, в при очередной попытке связаться и выяснить, когда же будет рассмотрено обращение, отправили в офис. Служба контроля качества работает очень медленно и такое впечатление, что вообще не смотрят н, а суть вопроса, отвечают невпопад. Такого отвратительного сервиса еще не встречала

Попал в аварию, был пострадавшей стороной, повреждения несерьезные. Несколько царапин плюс разбито зеркало. С виновником заполнили Европротокол и разъехались. Потом в службе поддержки Альфастрахования я узнал, как правильно подать заявку. Мне все объяснили, напомнили про фото повреждений. Я отфоткал, выслал через сайт фотографии, скрин Европротокола. На удивление через 2 дня уже мне пришло согласование на выплату. Я подписал и еще через 2 дня пришли деньги. Их хватило на ремонт, еще какие-то копейки и остались.

После дтп, собрав все доки, поехали в офис. Понимаю, что сделали это по-старинке, поскольку оказалось, что можно заявку о страховом случае подать и через интернет. Но нас все равно приняли. Вежливый сотрудник просмотрел документы, рассказал порядок возмещения, оформил заявку. Даже показал, где смотреть статус заявки в личном кабинете на сайте компании. И где вообще этот кабинет у меня. После чего сотрудник сказал ожидать адрес и номер телефона СТО для тех оценки повреждений. Эти сведения пришли на следующий день в виде смс и появились в личном кабинете, с которым я разобрался благодаря сотруднику офиса. Прошел тех оценку, подождал еще пару дней. И мне пришли деньги на ремонт.

Попал в ДТП, обратился в страховую компанию. Быстро оформил заявку на сайте, потом прошел дефектовку. Когда получил сообщение с суммой возмещения, то я не смог сам разобраться — хватит мне на ремонт или нет, соглашаться на такую сумму или нет. Поэтому попросил лучше сделать ремонт. Меня отправили на ту же СТО, где я и проходил техосмотр. Ожидать ремонта пришлось неделю, пока СТО ожидала запчасти. Но в итоге мне поставили оригинальные запчасти, да и ремонт сделали отличный. Понравилось, что страховая сменила форму возмещения без проблем и нервотрепки.

Не было времени поехать в офис. Но когда я зашла на сайт Альфастрахования, то поняла, что полис можно оформить и самой. Причем спокойно выбрать пакет, почитать условия. Посмотреть что входит в страховку, что не входит. Это все дома, не спеша. Я выбрала пакет Оптима. Там и врача на дом можно вызвать, и онлайн проконсультироваться, и стоматология входит. Ввела все свои данные, оплатила и оформила полис. Полис мне прислали на электронную почту. А еще я скачала приложение, зарегистрировалась. Пока не пользовалась, но думаю, что будет так же просто, как и оформить полис.

Хочу выразить благодарность АльфаСтрахованию за быструю и честную работу. После небольшой аварии, будучи потерпевшей стороной, я оформила обращение онлайн — всё заняло меньше суток: загрузила документы, подписала расчёты страховой, и уже на следующий день получила выплату. Ни беготни, ни лишних звонков. Очень приятно, когда страховая действительно помогает, а не ищет поводы отказать. Спасибо за профессионализм!

Здесь работают не только настоящие профессионалы, но и отличные люди. В случае с урегулированием страхового случая всегда помогут, убедилась на личном опыте. Повреждения вроде и незначительные были у моего автомобиля, но все же требовался ремонт, а лишних денег у меня сейчас нет. Обратилась сразу после ДТП в свою страховую компанию, оценила, что здесь быстрая связь, не нужно ждать долго ответа от сотрудников, и мою заявку рассмотрели быстро. Дальнейшее было уже делом техники, у них это все хорошо отлажено, ждать оценки ущерба мне не пришлось долго, она была объективной, и сегодня утром уже перевели выплаты мне на карту. Так что по ОСАГО они хорошо работают.

Нужно было оформить полис ДМС, в нашем современном мире вещь крайне необходимая. Выбирал страховую компанию долго, пока коллега по работе не посоветовала обратиться сюда, она тоже здесь оформляла. В обеденный перерыв зашел сегодня на сайт компании, понравилась навигация, все понятно, все опции простые, регистрация много времени не заняла. Понравились мне условия по полису, есть и стоматологические услуги, и телемедицина тоже. И цена приемлемая, минимальная стоимость от 2500. Оформил полис на сайте, оплатил, и через 5 минут мне прислали готовый полис на электронку.

Полис ДМС от Альфастрахования — это вполне работающий полис. Обращался пока только два раза, но я и полис купил всего 3 месяца назад. Сначала был на приеме у терапевта. Записался через приложение, это быстро и удобно. Анализы, которые нужно было сдать, страховая согласовала очень быстро. Еще лечил зуб с кариесом. Был запущенный случай, представляю сколько бы я потратил со своего бюджета. А так все покрыла страховка, я не платил ни копейки. Плюс страховая предоставляет хороший выбор клиник с хорошими врачами.

Машину мужа беру не часто, но как назло умудрилась 2 недели назад на ней попасть в аварию. Если что, в полис ОСАГО я вписана. Растерялась, сразу же позвонила по телефону, указанному на полисе. Музыкой меня не мучили, быстро вышла на оператора. Тот проинструктировал, что делать. Я все-таки решила вызвать ГИБДД, потому что не уверена была в правильности заполнения протокола. Мне еще сказали какие фото сделать, как подать заявку через сайт СК. Все закончилось хорошо, уже выплатили деньги на ремонт. Даже муж не очень ругался.

Проходил обследование УЗИ, и по результатам его были некоторые вопросы. По совету друга решил воспользоваться услугами телемедицины, тем более что в мой полис ДМС они тоже включены. Скачала приложение, через него выбрала доктора, записался к нему на прием, удобно, что можно загрузить в мобильном приложении результаты обследования или выписки из больницы. В точно назначенное время доктор позвонил мне, это был видеозвонок, и проконсультировал. Качество консультации мне очень понравилось, отлично, все интересующие вопросы обсудили.

Обратилась после аварии в Альфастрахование. Ехать в офис не пришлось, подала заявку с документами и фотографиями через личный кабинет. Удобная штука, не нужно звонить и выяснять как продвигается рассмотрение. Все видно в личном кабинете. Туда же и направление на дефектовку пришло. И было видно, когда согласовали сумму ремонта и можно записываться на ремонт. Вполне приличный ремонт сделали. Заменили дверь и фару, подрихтовали крыло. Машина выглядит, как новая. Качеством и скоростью ремонта я вполне довольна.

Приехала 22.09.25 В Рольф на Алтушке оформить осаго. 1. Вначале не хотели оформлять, что-то у них с базой. 2. Оформили не правильно, вписали старый номер прав. 3. Не нашла новый полис в ЛК Альфы. 4. Позвонила в колл центр, разбираются. 5. Жду ответа как соловей лета. 6. Вуаля узнала через Госуслуги, что страховка у меня в ВСК. 7. ЭТО КАК?

Разболелся сильно зуб, оголился нерв, а на завтра было важное совещание на работе, на которое я готовил презентацию. Несколько месяцев назад оформил полис ДМС, туда входят и стоматологические услуги. Позвонил в контакт-центр, смог быстро согласовать предоставление данной услуги, мне даже прислали список клиник на выбор. Отправился в ближайшую, и там меня доктор сразу принял, удалил нерв, поставил качественную пломбу, так что мое выступление на собрании и демонстрация презентации не были сорваны, все прошло хорошо.

После ДТП, виновником аварии, кстати, не я был, обратился в свою СК, несколько дней тому назад как раз продлил в очередной раз полис. Это было первое ДТП в моей жизни, и не очень понимал, что дальше нужно делать. Спасибо сотрудники компании меня проинструктировали после обращения, и все сделал правильно. Мне лично понравилось то, что оценку ущерба они делают по фотографиям, не нужно время тратить на поездку на СТОА к эксперту. Оценка по фото честная и объективная была, учитывались даже незначительные царапины и сколы краски.

Очень болело колено, видимо артрит обострился, врач направил меня на МРТ. Я хотел пройти это обследование в частной клинике, но лишних денег сейчас нет, и обратился в свою страховую компанию, где у меня оформлен полис ДМС. Случай был признан страховым, и я смог пройти МРТ в хорошей клинике. Пришел в назначенное время, не пришлось ждать в очереди, сразу провели на обследование, и результат отдали в тот же день. И расходы на МРТ покрыла страховка, я уже ничего не оплачивал. Услугами данной страховой компании доволен, буду и дальше продлять здесь полис.

Нужно было добавить в мой полис ОСАГО еще одного водителя, дочка получила на днях водительские права. Но ехать в офис страховой компании мне было не с руки, так как до позднего вечера работаю. Потом как-то зашел на сайт компании и узнал, что можно все это в формате онлайн сделать без проблем. Процедура был не долгая, внес необходимые данные по дочери, и потом на мою электронную почту прислали обновленный полис. Не нужно время тратить, ехать в офис, все можно самостоятельно сделать.

Случилось ДТП по вине другого участника, было помято левое крыло моего автомобиля, благо сама не пострадала при этом, пара царапин всего. Я клиентка компании АльфаСтрахование, позвонила в контакт-центр, был выходной день, но ответил оператор сразу, пошагово мне расписал последовательность моих дальнейших действий по оформлению страхового случая. Для меня главное было то, что зря менеджер, который занимался урегулированием этого страхового случая, меня не дергал, все необходимые документы присылал на электронку, даже не пришлось ездить в их офис.

В ДТП на дороге мало приятного, особенно обидно, когда помято крыло нового автомобиля, ремонт сейчас удовольствие не из дешевых. И спасибо сотрудникам СК АльфаСтрахование, что поддержали еще и морально после аварии. Менеджер, который со мной работал, на связи был даже в позднее время, помог с оформлением документов, и все это было в формате онлайн, не пришлось ездить к ним в офис, да и оценка нанесенного ущерба тоже была в таком же формате, оценивали по фото. Озвученная сумма страховых выплат меня полностью устроила, ее хватило на последующий ремонт. Полис ОСАГО буду продлять здесь.

Попал в ДТП, хорошо, что никто из людей не пострадал, но бампер моего автомобиля был довольно сильно помят. Машина новая, недавно только автокредит за нее закрыл, было очень обидно. Я сразу подал обращение в свою страховую компанию. Весь процесс работы по моему случаю описывать не буду, скажу только, что у них все это максимально оптимизировано, мне даже не пришлось ездить в офис компании ни разу. Да и оценка ущерба производилась по фотографиям, которые я отправлял. Оценили повреждения объективно, и предложенная сумма меня устроила целиком и полностью.

Я стала клиенткой этой страховой компании, когда приобрела автомобиль Киа Риа, и брат посоветовал оформлять полис ОСАГО именно здесь, говорил, что условия у них хорошие. Оформляла онлайн на сайте, так быстрее. А не так давно случилось ДТП, другой водитель не рассчитал что-то, и не успел затормозить, как итог был помят бампер моей новой машины, я сразу же обратилась в свою СК. Понравилось, что по страховому случаю ничего не стали затягивать, и не пришлось мне ехать на СТО, чтобы там оценили ущерб, оценка была по фото, и она была честной, я с ней была согласна. После чего мне в ближайшее время перевели на карту страховые выплаты.

Добрый день. При заполнении полиа допустила ошибку (внесла в номер кузова VIN номер). Офиса в нашем городе нет. Оборвала все телефоны. Екатеринбургский офис не отвечает. По горячей линии отвечают, что не могут помочь и бросают трубки. Пишу через личный кабинет, там запрашивают документы. Скидываю они меня отправляют в офис. Замкнктый круг какой-то! Для себя решила, что эта последний полис приобретенный в данной не очень порядочной организации.